【デスマーチ】頻発する携帯電話トラブル…背景にソフト開発体制の構造問題

　｢一部のシャープ製携帯電話に『みられまくっちゃ』と入力すると、突然動作が停止する｣。
7月上旬、インターネット掲示板の書き込みをきっかけに明らかになったシャープの携帯電話
ソフトウエアの不具合。多くの利用者には通常の使用に支障がないにもかかわらず、メディア
が大々的に取り上げたために大騒動に発展し、7月24日にはNTTドコモとボーダフォンが慌てて
対応策を発表する事態になった。

　ただし、ソフトの不具合に起因する携帯電話のトラブルは、何もシャープに限ったことでは
ない。7月12日には、ドコモのNECと韓国LG電子製の携帯電話機に不具合が見つかり、一時的に
販売停止を余儀なくされた。さらに携帯電話各社のホームページを見れば、ソフト不具合に
関する案内は、半ば常態化している。

■急ピッチの開発に現場が悲鳴

　なぜここまで携帯電話のソフト不具合が頻発するのか。最大の理由は、開発体制の構造的な
問題にある。携帯電話会社の需要に、ソフトを開発するメーカー側の供給が追いつかないのだ。

　通話以外に、インターネット接続、ゲーム、音楽再生など、様々な機能が詰め込まれた携帯
電話機は、開発の6〜7割がソフト開発で占められる。進化のスピードも速く、1年間に最低4回
は新モデルが登場。数年に1度のペースで新版が登場するパソコンソフトのそれをはるかに凌ぐ。
プログラムの分量は6年前に比べて100倍以上に増えたと言われ、構造も複雑性を増している。

　プログラムが複雑化すれば、当然｢バグ｣と呼ばれるソフト不具合が発生する確率も高まる。
このため、バグ取りと呼ばれる不具合を検査する作業が不可欠になるが、｢1つを修正すると、
別のプログラムが動かなくなるため、まるでパズルを解くようなもの｣(携帯電話向けソフト
開発会社幹部)。プログラムが増えれば当然不具合をチェックするための作業量も増える。現在は、
24時間体制で人員を張りつけても以前と同じ品質を維持するのが難しくなっているという。

>>2-に続く
▽News Source　nikkeibp.jp 2006年08月01日火曜日
http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20060727/106994/

　こうした事態を改善するためには、「開発期間を十分に取って、適度な数に携帯電話機の
開発数を抑える必要がある｣(前出のソフト会社幹部)。

　ところが、そんな状況は見込めそうにない。携帯電話会社各社の競争激化によって、携帯
電話機の新機種投入ピッチは以前にも増して上がっているからだ。

　例えばシャープの場合、昨年はドコモに5モデル、ボーダフォンに9モデルを出荷した。実に、
毎月1台以上のペースで新機種を投入しているうえ、今後はKDDIへの携帯電話機供給も決まって
おり、開発機種はさらに増える。

　こうした状況を打開するため、NECとパナソニックモバイルコミュニケーションズが共同の
開発会社設立に向け動き出すなど、メーカー同士の連携は進んでいる。だが、決定的な改善策
にはならず、このままの状況が続けば携帯電話のソフト品質が低下していくのは明らかだ。
そこで、携帯電話会社自身が本腰を入れてソフト開発の効率化に乗り出した。

　7月19日、KDDIは携帯電話メーカーが共通で利用する基本ソフトなどを共用できる仕組み作り
を進めることを発表した。従来個別に開発してきたソフトを減らし、負担を減らす狙いがある。
ドコモも既に同様の仕組み作りを始めており、今後さらに共通開発するソフトを広げていく考えだ。

■社会インフラとしての自覚を

　国内契約者が9000万を突破した携帯電話機は、社会インフラとしての重要度が一層高まって
いる。電子マネーなどの機密情報を保存した機種が増えているほか、今後は110番などの緊急
通報の際に携帯電話の位置情報を送信して居場所を知らせる仕組みも導入される予定だ。

　だが、ソフトの不具合が恒常的に続く現在の状態が続けば、思わぬ事故を招きかねない。
ソフトのバグで、知らぬ間に電子マネーが消えていた、といった事故が頻発すれば、携帯電話
サービス自体の信頼が失墜するリスクもはらむ。今から業界を挙げて開発体制の見直しに取り
組むことは、決して早すぎることはない。

関連
【軍曹が】携帯電話開発の現状【語る】
http://s03.2log.net/home/programmer/archives/blog38.html
【m9(^Д^)】au W42CA とW42Hに超絶恥ずかしいバグ
http://news20.2ch.net/test/read.cgi/news/1154694656/

デスマーチ艦隊

使いもしない訳のわからない機能を付けまくるからこうなる

スパゲッティコード

1台１０万円ぐらいにしろ

ケータイの開発はマジで死人が出る。

電話機能だけのシンプルな奴だせよ。

機能はいいから電池を長持ちさせろ

YRP野比は地獄ってことですか

携帯の開発現場凄いよ。マジで。

BREWチェックってなに？

プログラマーを奴隷待遇から普通の人間待遇にすれば
バグは劇的に減るよ

いらないもん

団塊Jr世代が使い潰されたらどうするんだろうね。
楽しみだ。

P91iのもっさりは不具合の域。でも買い増し高すぎるから使い続けてる('A`)

>>16
もう遅い
単純作業しかやらせて貰えないまま30超えたってのがウジャウジャいる
技術の継承は完全に止まったと考えていいｗ

移民移民

>>11
その通り。今日は今帰途。

組み込みってよくやるわ

下請けの下請けの下請けの下請けの下請けの下請けの

3年前だな。シャープの携帯開発にまわされたのは。。
それが最後の仕事だった。
なつかしいなぁ。。。

ああ開発じゃないけどね。
ホントよい子は真似しちゃダメだ。

幕の内弁当みたいに色んな機能持たせた携帯が出る度に、一体何人の開発者が胃袋壊してるんだろな…と思う。

P901i、P701iDと使い続けてるけどあのもっさり感をどうにかしてｸﾀﾞｻﾚ。

横須賀リサーチパーク(通称YRP)は凄かったな。
ソフト開発者はまさに奴隷そのものだった。
過労で倒れても、上から開発に穴を開けやがって糞野郎！と罵られるし。

携帯開発だけは止めた方が良い。マジで。

>>22
もう３年もニートなのかよｗｗｗ

携帯は以前の仕様に今回の仕様を追加して作っていく
もちろんバグも持ち越されていきます。

後、実際案件おりてくるのに途中3社挟んでるから
会社に入ってくる時点での単価が非常に低い。
もちろん社員の給与も非常に低い。
んで人の入れ替わりが激しくなり、効率下がっていく。

対策云々の前にある程度の人間を維持できる程度の単価よこせと

３年前に５年も浸かった移動体通信病から足を洗って良かったです・・・・
完全に逃げ切るのに１年もかかったけど。
移動体通信病にかかっている友達もまだ居ますが、本当に可哀相です。＞＜

>>22
精神病んで休職中か

まだドカタのほうがいいな
俺も経験あるけど胃がｷｭｳｳｳｳｳってなるんだよな

みんな安い時給で働いているからな。

もう少し派遣会社は考えてやれ！

使われもしない余計な機能の為に命をかけるとは

ソフト業界の多重派遣は異常。
1990年代初頭から派遣がデフォルトで驚いていた記憶がある。

携帯開発ってマジ底辺なんだな
幸いにも俺のとこには携帯の案件は来たことない

評価部隊ですら数人で1ヶ月
現場を見るといくらなんでも無残すぎる

>>35
うらやましいぞ。それしか仕事がなくなったのがふうん

YRPが現在、２件です。

何人のSEが携帯電話に殺されたことやら

どうやらWindowsMobileの時代がやってきたようだな

俺の友達も、本日、リタイアしました
携帯電話じゃないけど、某社のソフトウェア開発してたんだけどね
最後の電話が叫んでるみたいな泣き声で、そのまま音信不通……
アパートに行っても帰ってる様子もないし、大丈夫かなぁ

デスマーチプロジェクト

つうか日本のソフト開発はなんでこんなになちゃったの？
こんな時代だから他の業種ももちろん過酷だろうけど、
ここは特にひどくないか？
何故？
産業構造の問題？

>>3
がいしゅつに気付いて「関連」ってｗ

そろそろオーダーメイドの携帯ほしい
カメラいらねーし音楽もいらねー着信音もプルルが３種とバイブだけでいいしＴＶもいらねー

>>44
何言ってんだ？

携帯の開発にはもう二度とかかわりたくない

誰が決定権をもってるんだかわからない不思議システム

＞43
元々NTTからドロップアウトした面々が企業文化創ってきた影響で
見切り発進指数が高いのかもしれん。

自分が見て来たデスマーチの原因
１、日程が糞（色々あらぁな、作業の正確な工数が分からない契約取ってるとか、経営上の問題とか）
２、設計が糞（二点三点する仕様、エクストリームプログラムかこれは。死ね。みたいな）
３、人員が糞（問題点を黙っている奴。逃げる奴。明らかなスキル不足の奴。出来てないのに嘘つく奴）

それ以外にも、責任の範囲や面倒の範囲とかもある。
例えば携帯開発、俺が知っている案件は今まで全部偽装労働バリバリで
人集めてて、外注が死のうが物さえあがりゃいいよという体質。
この段階で人がやるような作業じゃない。

30代で家が建ち
40代で墓が立つだな

何人もそういうヤツらを見てきたよ
成果主義で勝ち組と負け組が分かれ、負け組はいつまで経っても給料上がらない
給料上げてほしけりゃ勝ち組になって管理職やれってさ。
じゃあウン百人の管理職になっちゃうよ(笑)

子請け孫請けひ孫請けー♪
偽装派遣に中間搾取ー♪

不具合なぞ起こったこと無いぞ
初代preminiだが

>>53
いいよねpremini

友達がW42H使いだから、試しに「%n」って本文に書いてメールしたら
受信したメール読もうとした瞬間本当に強制再起動掛かったｗｗｗ

携帯ソフト開発ってＣ言語でやってるの？？

海外みたいにOSだけ入れといてソフトのインストールはユーザー任せでいいじゃん

Willcomみたいにファームアップできる仕組みにすればいいのに

>>9
つ[紙コップ・糸]

ttp://s03.2log.net/home/programmer/archives/blog38.html

ちょっと古いネタ

>>53
花火大会に行くと不具合が見つかる。

「しばらくおまちください」表示が｢サンプル品です｣みたいな表示になる。

友達がシャープの中を作ってるが、本当に大変そう
とにかく早く、レスポンスのイイ動くモノを積み上げて行った結果、とんでもないスパゲティコードになっとるらしいよ

モラル　モラレバ　モラルトキ

現場のプログラマなんてもはや派遣社員だからな。
自社製品に誇りを持ち、自身を持って世に出してた時代はもうないよ。

>>64
確かに。他社の社内システムなんて、仕事だからやってるだけで正直どうでもいい。
誇りなんて無いよ。

今日のデスマーチ艦隊スレか。やっぱ毒キノコだろ

つ MDD

%n

最近の携帯って無駄な機能が多すぎる

旧機種の在庫を大量に抱えてるくせに新機種の開発を急がせるキャリアが馬鹿。
メーカーに急げ急げと言いながら、その要求仕様出しが間に合わないってアホかとｗｗｗ
いったい何のためにそんなに急いでるんだよ？ユーザーもついてこれてないっつうの。

孫請けなんか当たり前だからな

>>51
派遣は家が建たずに墓だけが立ちます。

いろんな人身売買会社から買われてきた奴隷が大きな豚小屋に詰め込まれて開発してるのは見たことある。

プロジェクトリーダーが変わって鬱社員になっちゃったって記事あったな

ふー
ソフト系で新卒就職やめてニートになってよかったぜ

開発の負担がやたら大きい割にあまり使われない機能

１．プッシュトーク
２．テレビ電話
３．モバイルSuica

大山鳴動してnil一個

お財布携帯とか
何かの拍子に残高1億とかにならんかな

高機能、多機能を欲している人はそんなにマジョリティなのか？
個人的には電話とメールとカメラだけで良いから、新製品が出るたびにブラッシュアップしてすっきり高速になってくれれば
それで新しいの買うんだがな。
やっぱ新機能が付かないと大多数は買わないのかね。

なるほど、携帯のソフトウェアが超糞仕様なのはこんなのも理由なのか
勉強になった

必要ない機能ばっかじゃん

俺は携帯関連やったことないけど友人がによると八割派遣らしい

ITドカタに作らせてるからな。
もう少し業界をまともにしていかないと、そのうちクリティカルなシステムでもバグ続発するぞ。

既に、車はそんな感じだし。トヨタの威光でもみ消してるけど。

>>83
IT業界は富士通なんかがトヨタの先を行ってるだろ
東証とか

>>8
うん。死んでた。

無駄に多機能高機能にした結果
値段が高くてトラブルばっかのクソ携帯が氾濫してるだけじゃん
自分で自分の首絞めてるくせに何を言ってるんだ？
アホか

>>84
クリティカルというのは、バグると死人がでるということね。

簡単にファームウェアアップデートできるのも良くないよね
あれで一発勝負の緊張感が無くなったと思う

>>84
富士通は、営業が無茶して何でも受けてきて、社内で間に合うわけがなく、協力会社に丸投げ、だからねー

>>88
ハードとソフトのライフサイクルが違うから、ソフトを更新可能にしようと各社でオリジナルの
プラットフォーム開発してるような状態だからな。

大体車なんて車載LANの規格すらロクに決まってない状態。
今後、どんどん問題が頻発してくると思われ。

OSの基本部分と電話機能だけ搭載して、
あとはソフト内部仕様全公開すればいいんじゃね？

そうすれば、おまいらがいろんなもん作るんだろ？

昔から糞ソフトだらけじゃねーか
それより電池をなんとかしろ！

誰も使わないような機能のためにひどい目に遭ってるドカタ達がいるんだな

今回の開発で何が問題だったか、どうすれば改善するか、
という総括をする前に次の開発に進むんだろうな。

>>94
２世代先の機種までオーバーラップして開発スタートするから永遠にフィードバックされない。

ソフトが資産になる前にプラットフォームが変わって
一から作り直しなんですわよ奥様(つД｀)

本体組み込みは大変なんだな・・・。

漏れ、携帯の案件はサーバ側の案件しか
やってないけど、やっぱデスマだったよ・・・。

最初にかっちりと仕様が決まってれば短期間開発でも
デスマーチにはならない。断言するw

派遣が原因じゃねーの？

>>91
それなんてスマートフォン？

まぁこんな感じだから

ttp://page.freett.com/yakinori/FMC4_sakuhin.htm

ここで無理やり派遣を出してる奴はなんなんだｗ

>>90
またテキトーなことを（ｗ　車載LANといえばCANだろｗｗ
知ったかぶりもココまで行くとハズカシス。

携帯系は利益も薄いし、潜在バグが多いってのは
この業界なら誰もが知ってるからみんな敬遠する。

そうなると二重派遣やら偽装派遣やらが横行し、
結局質の悪いソフトができあがる。

>>96
それは場合によってはいい面もあるよな。
資産と書いて負債と読む過去のソフトを捨てられる。

今はそういう情報もみんな知ってるのか、
日本人の奴隷を確保できなくなってきて、外国の3文字の奴隷を買ってくるようです。

その海外買い付けした奴隷でさえ逃げ出します。
それがＹＲＰの携帯開発です。