PCメーカーのサポート格付け、　3つ星はアップルコンピュータのみ

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1 ：番組の途中ですが名無しです：

　★サポートサービス業界の国際機関であるHelp Desk Instituteの日本法人、
HDI-Japanが企画し、オウケイウェイヴが協賛するお問い合わせ窓口各付け実行委員会が、
PCメーカー15社を格付けする「お問い合わせ窓口格付け」を発表した。
同格付けは、毎月各業界の国内大手と、自薦、他薦による対象企業の問い合わせ
窓口の業務内容を、一般ユーザーが顧客の視点で評価し、3つ星〜星なしの4段階で格付けするもの。
1月はPCメーカーが対象になった。

　格付けは、「顧客と企業の関係を最も的確に示すのが問い合わせ窓口」
という考えに基づいて行われているという。

　PCメーカー国内15社の問い合わせ窓口の格付け結果は、3つ星1社、
2つ星9社、1つ星4社、星なし1社という結果となった。

　なお、格付け結果は次の通り。

　3つ星はアップルコンピュータのみ。2つ星はエプソンダイレクト、ゲートウェイ、
ソーテック、ソニー、デル、東芝、日本アイ・ビー・エム、富士通、マウスコンピューター。
1つ星は日本ヒューレット・パッカード、日立製作所、松下電器産業。星なしはシャープのみだった。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0602/23/news112.html
2 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:50:25.30 ID:1BFsh22/0
　　　　　　　 ﾉ　　　　 　　
　　　　　ｒ'⌒'´｀:ヽ
　　　　 .i　　　　:::l　
　　　　　ヽ:.,_._,,::ノ

　り　ん　ご　が　２　ゲ　ッ　ト　！
3 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:50:39.85 ID:2Cbg7/Vo0
060223
4 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:50:46.03 ID:7spDhJng0 BE:67100832-#
>>2
さすがりんごだなぁ
5 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:50:48.35 ID:Yp5qH08R0 BE:127764083-#
マカーとしてはうれしい。
6 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:50:53.13 ID:xhwfiskK0
m9(　^Д^)9mワキャナイドゥ!
7 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:50:53.77 ID:3lWBNO2N0
2つ星がソーテック？？
8 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:50:56.31 ID:6Ql+W8Xo0
ソーテック
9 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:51:06.01 ID:WMqcblWU0
ソーテックとDELLとIBMが同じ？？
10 ：ネス ◆Ness.AmS0A ：2006/04/23(日) 20:51:09.00 ID:4JNXyPuM0 BE:371901874-#
まあサポートでしか勝負できないもんな
11 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:51:13.16 ID:+71+ah0J0
ソーテックとねずみが２つ星の時点で信頼性なし！
12 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:51:19.22 ID:gb20EVZy0
シャープ悲惨だな
13 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:51:36.98 ID:tt/m0COL0
アップルは信者しか買わないから
14 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:51:50.68 ID:CiOLfcKS0
星なしはデルだと思ったが
15 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:52:04.83 ID:d8XVkl550
マック使う奴に極度の初心者はいないだろうから、サポートの仕事も少ないんだろう
だから一人一人丁寧に応対できる

と予想
16 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:52:21.17 ID:PX5ffiRN0
てかApple以下のサポートしてるってのが信じられん
どうしてそんなのみんな使い続けるんだ？
17 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:52:24.68 ID:63g6foBe0
デルのサポートはいつも中国娘が出るよな。

だから２つ星で高いのか。
18 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:52:35.85 ID:HB/GoKyJ0
エプダイは星2つ半だろ
19 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:52:38.35 ID:1Wi5neSi0
まじで・・・iPod90日サポートってなめてると思うんだけど・・・・・
20 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:52:52.43 ID:lIUgPHMX0
ソーテックが2☆って半島から撤退して逆法則発動したのかよ
21 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:52:55.07 ID:3lWBNO2N0
NECはどこだ・・
22 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:00.45 ID:2s5wUBA/0
アップルは電話番号がわかりにくい。
23 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:05.26 ID:hgEz/SxB0
どういう基準なんだ
24 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:07.73 ID:xKXxv0VR0
>>1
マウスコンピューター

！！！！！！！！！
25 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:10.84 ID:ihaU4nB10
恐ろしく低レベルな格付け争いだったろうな
26 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:14.19 ID:nglpRUPo0
ノートパソコンが爆発したとか聞いたけど
27 ：http://live22x.2ch.net/test/read.cgi/news/1145546802/：2006/04/23(日) 20:53:20.89 ID:UOOZsgRe0
駒猫　ｗ
28 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:31.44 ID:8I6kuC9K0
うわ、ゲートウェイはうまくやりやがったなあ
どうせ経営が怪しくなったらサポート捨てて撤退するだろうにｗ
29 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:34.67 ID:daXFF6he0
日立とシャープってパソコンなんか作ってんのか。
30 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:49.78 ID:8WC3pEHM0
目のつけどころがシャープですね
31 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:53:56.87 ID:BrqcpgEi0
シャープ X6800ユーザーの俺としては orz。
32 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:54:05.14 ID:JD8ZB5gL0
出火騒ぎどうなったんだ
33 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:54:24.80 ID:AMp3qORm0
クソニーが☆２つて
34 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:54:35.21 ID:1Wi5neSi0
兄貴のシャープのノーパソがぶっ壊れた時のシャープの対応見てたから
シャープが酷いってのはなんとなくわかるな
35 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:54:53.98 ID:aAJnx5HyO
NECを忘れてませんか？
36 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:55:09.91 ID:UZUoeQjx0
各種アプリの挙動はともかく、OSの問題ならMSのKB見たほうが話が早いだろ
37 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:55:11.51 ID:1BFsh22/0
マウスコンピューターは近所に本社があるから親近感があるなァ
38 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:55:12.82 ID:8plYnAA/0
MAC＝中級者以上なの？
逆だと思ってた
39 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:55:23.48 ID:fL+1zk+I0
基本的にMacとかってサポートを必要とする様なコンピュータじゃないよな。
iPodは言うに及ばず。
40 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:55:29.80 ID:4UQy4gHX0
シャープはマジ糞
41 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:55:45.60 ID:EpcBZHp/0
アップルのサポートはすぐOS再インストールしろって言うし、
既知のバグも認識してないしで最悪
ただ、他に何か問題はありませんか？みたいなマニュアル通りの
見せかけ親切対応が徹底されているので、白痴のユーザーは騙されてしまう
42 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:55:50.68 ID:d8XVkl550
サラ金でも同じようなことやって欲しいな
43 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:56:19.21 ID:KVC/7LY10
これはさすがに無茶苦茶な格付けだ
どう考えても提灯ｒｙ
44 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:56:24.86 ID:0oHd2Er/0
アップルはねえだろ

文句なしに3つ星と言えるのはサムソンだけだよ
45 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:56:27.47 ID:Z5aly/l60
使用者が少ないから、一人一人に丁寧に対応できるのだろう
46 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:10.20 ID:3vgmSson0 BE:255509879-
ソーッテックって、昔ぼろくそに叩かれたから
がんばったんだなぁ、
すげー感心
47 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:26.21 ID:jinjJu960
>>43
アップル信者がすでに提灯持ちなんだから
サポート悪いなんていうわけが無い
48 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:33.01 ID:0RHwH9gb0 BE:212294584-
ソニーが2つ星？
ねーよｗ
49 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:35.76 ID:UZUoeQjx0
命より大事なファイルが残ってるからリカバリしたくない
とか言う輩に限ってなんのバックアップも取ってない傾向
50 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:36.69 ID:1Wi5neSi0
アップルのサポートがいいのはOSとハードを一緒に対応できるからかなぁ
51 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:37.41 ID:v1+pat020
>>44
あとサンスターだな
52 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:46.16 ID:qBJbi7c90
>>41
MACﾕｰｻﾞ-って再インスコしなれてるからいいんじゃねｗ
53 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:53.16 ID:oHe4qBEp0
アップル最悪だったぞ
シャッフルの初期不良で交換しるべく本体を送ったら
なぜかアダプターが家に送られてきた
ゴルァ電したら20分待たされたあげく「あ、じゃあ新しいの送りますんで」
で家についた荷物を開けてみたら本体だけ
箱ごと送ったのになんで本体しかねーんだどうやって聞けっつーんだコラァァッァ
つーわけで再びゴルァ電
そしたら配送業者のせいとか言い出して、しかも配送業者と連絡が取れないだと
もうそのまま電話切って、新しいイヤホンを買いに行きました
54 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:57:54.84 ID:gRhVGJ3W0
うそおおおおおお
アップルのサポート最悪だったぞ
初期不良を他社のモニターのせいにしようとしたし
55 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:58:06.60 ID:/VwXr5KP0
Macって何であんなにクソ重いの？
あんなのっそり動くPCを使えるマカーはすごいと思った
56 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:58:25.39 ID:PX5ffiRN0
>>45
パソコンの中では一番売れてるメーカーですが
57 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:58:26.38 ID:cE46dz9t0
eマシンのサポートにメールしたら
自動翻訳したような文章が帰ってきた
58 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:58:31.47 ID:ndOmyBzn0
長年Mac使ってるけど今まで一度もサポートを利用したことが無い。
59 ：MACオ夕：2006/04/23(日) 20:59:01.77 ID:iUJoagy60
ペニスでペニす

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　, ﾒ-‐'"　　　　　　 _"',|　　.､､._,ｉ.""│._、
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　　　 　　 _,,,,,,,,,,,,,、　　　　_,,,,,--''"｀'",/ﾞ　 　 　 　 　 　 、､.',j/′.､,,∠''"｀ .'_ヽ.',ﾞl.._,,、
　　　 ,,-'"ﾞ｀　　　 ｀ﾞﾞ''lｰｲ"｀　　　　 .‐′　　　 _,．.,,／ .ヽ､,i,i´ ｀｀ﾞ’　　 、、シ":"'.「
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　.,/′　　　　　　　　　　｀'i,＼ ′　　.,,,,-',,,,、.,i´､_:_'_ｖ`"ﾞi､|　　 ｀｀｀｀ ｀　 、_,Ｊィ""ﾞl, _,,,,、
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　 |、　　　　　　　　　　　　､"| .i､ lrr-''"ﾞ,,ﾊ；､-'"ﾞﾞ'''''''"丶ヽ.,,冫｀｀~`"`"~"`｀｀ ｀／ `''''
　 ｀''r,,、 ､　、、 .、丶、.｀｀ヽ,レ"°　　｀｀ .jﾟ'=∠､`｀`｀,,,,,∠　~'ヽ｀｀｀｀｀｀｀､_,r‐'ﾍi､
　　　 ｀ﾞ'ｰi,,_、、、、、: :._,,,r〃　　　　　　　"　　/^ﾟ"'广　 ,/　　.,/ﾞﾞﾞ'''ヶ―''''″　　 ｀
60 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:59:04.17 ID:lIUgPHMX0
自薦←ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
61 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:59:07.41 ID:jinjJu960
>>46
ソーテックがボロクソだった頃に買ったけど、サポートは悪くなかったよ
サポートが必要になるような状態がそもそもクソなわけで
初期不良で丸ごと交換したよ
62 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:59:08.99 ID:ZFlmytPA0
>>31
おっと見逃すトコだった。
X6800ってなんだよｗｗ
63 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:59:21.09 ID:9/QYWB2v0
これって、
この調査にどれだけ協力的(資金的に)だったかのランク付けなんじゃない?
64 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:59:40.24 ID:Jpf4XJHT0
三星は星いくつですか？
65 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:59:49.92 ID:/gKzkujE0
ＨＰが１ツ星って
66 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 20:59:52.96 ID:le8QwrqI0
これほど信憑性のない格付けも珍しい
67 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:01:22.11 ID:V/1+xROX0
ねぇ、ＮＥＣは？
68 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:03:16.65 ID:PX5ffiRN0
>>55
どの型か詳しく
>>66
てかどこのメーカーもサポートにやるきがなさすぎなだけじゃねーのか
69 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:03:31.63 ID:mU0chNcY0
アップルのサポートが三ツ星って、正気じゃないな。キチガイだよ。
むしろ余程のマゾなんじゃないか？

アップルのサポートは地獄だぞ
70 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:04:26.68 ID:D4tvNBcG0
この結果、
アップルがとても良いというわけではない。ほかのよりましレベル。
なぜなら一つ下の二つ星にソーテック、デル、マウスが入っているからだ。
これらが２ならアップルは３以上なのは当たり前だろう。むしろ
それより下があるのが驚きだ。
71 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:04:32.95 ID:w+8AiF/T0
DEODEOは？
72 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:05:47.11 ID:UZUoeQjx0
最悪なのは、リカバリイメージがHDDに入っててCD-ROMがないやつ
CD-ROMがあったとしてもCDから回復コンソールに入れないやつは糞だ
そのくせFDDが搭載されてなくて起動ディスクすら使えないのはさらに糞
73 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:05:47.86 ID://Yg6t4v0 BE:80118432-
ＩＢＭってましじゃないの？
74 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:06:15.11 ID:PX5ffiRN0
>>69
iPod関連が多いんじゃないのかな？
すぐに新品交換したりするし
75 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:07:05.96 ID:ViMn/07AP BE:337995555-#
アップルのiPodのサポートはヤバいらしいけどMacは特に聞かんな
76 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:09:13.79 ID:4UQy4gHX0
富士通、ソニーはそれなりに丁寧だった
シャープは糞すぎ、電話したら忙しいから後でかけ直せとかキレ気味に言われたし
他はしらん
77 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:10:36.27 ID:Lk+4Z9Qi0
出る出る詐欺のDELLは当然☆はなしだよね？
78 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:10:57.50 ID:tjPyvWuQ0
サポートが必要なＰＣはやばい
79 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:11:20.06 ID:aLj06E8U0
メビウスの部品のもろさは異常
80 ：(｀・c_,・´ ) ◆wjp.AdcIQY ：2006/04/23(日) 21:11:37.35 ID:LzWUHxt60 BE:27414432-
アップル使う人は金持ちってイメージがあるけど、こういうサポートもそのイメージの一因なのかな。
81 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:12:22.44 ID:PX5ffiRN0
>>78
まあ確かにその通りだな
デジカメとかプリンターならともかくな
てかメーカー品ならオプションでサポートプランとかついてくるけどあれ役に立つのか？
82 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:12:36.29 ID:hf1DAOqa0
デンコードーの店員におすすめのノートＰＣを聞いたら
「ＮＥＣはサポートナンバ１です」って言うからＮＥＣの奴買ったのに。
嘘なのか
83 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:13:53.14 ID:PX5ffiRN0
>>80
意外に貧乏人が買ってるよ
外見がいいとかiPodとセットなら安いとかで
で買っておいたあとにWindowsと全然違うって気づいて困るんだよ
84 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:14:04.78 ID:gmfRgt5b0
そもそもメーカーのサポートが役に立ったためしがない
「送り返せ」か「インストし直せ」しか言わんだろ
85 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:14:24.49 ID:ZbJx9jMp0
爆発するぞ！！逃げろ！！！
86 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:14:35.54 ID:bXugxiqE0
ソニーが２つ？
87 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:15:19.94 ID:d/6jFt5m0
NECと富士通って同じようなパソコンというイメージ
88 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:15:52.49 ID:hf1DAOqa0
>>83
クリエーターとかアーティストってmac使ってるよね？
絵が描きやすいの？
89 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:18:08.52 ID:jOa/uTTY0
シャープかー。意外だな。割と老舗のイメージあるんだけど。
90 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:18:18.49 ID:bVITizR40
嘘くせえ、IBMが一番じゃないところが超嘘くせえ。
91 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:19:34.44 ID:NmlNjDTS0
イーマシンズとトライジェムは？
92 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:19:54.81 ID:PX5ffiRN0
>>88
インターフェースがきれいなだけ
あとブラウザーがIEと違って文法通りに動く
今のところデスクトップの中では一番メモリがたくさん載せれる
RAIDがHDつなぐだけで出来る
Appleの純正ソフトが凄い
93 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:20:06.84 ID:2iyXSiiB0
そういや爆発したのどうなった？
94 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:20:30.61 ID:4mn0Ss9d0
hpのサポートに「買ったばかりのPCのHDDが壊れた」と電話したら、サポート業者がデリバリーされてきた。
ソニーとかもこんな感じなの？
95 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:20:45.15 ID:SXHPlFcF0
>>90
むしろレノボに星が付いてることの方が嘘臭いだろ
96 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:20:45.89 ID:QEY5MIaS0
ソニーが二つ母子って納得いかない
ソニーのサポート糞だろ
97 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:20:59.59 ID:cA9PslCp0
サポート利用時の印象が悪いとイメージダウンにつながるけど、
良いからといって売り上げUPにつながるわけでもない。
結局、どこも中途半端なサポートになってしまう。
98 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:21:25.11 ID:j7DzGVgG0
さっきからAHOOが遅いんだけど
99 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:21:40.95 ID:EpcBZHp/0
糞ニーは電話したらFAQを読んだのか？とかいきなり散々説教してきて
罵倒してきた挙げ句、向こうから一方的に電話を切りやがった
あれは会社じゃないね　暴力団か何か
100 ：ns2.jfast.net：2006/04/23(日) 21:22:03.07 ID:wcRT2Fz00
http://ns2.jfast.net/~www2/cgi-bin/
101 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:22:40.43 ID:ejRMaU180
サポートなんて利用したことないな
102 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:22:48.77 ID:oHe4qBEp0
ソニーはパソコン自体がクソなだけで、サポートは意外にマシ
103 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:22:58.99 ID:hf1DAOqa0
>>92
確かに綺麗だね。
俺もmac風にしてるしｗ
104 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:23:57.50 ID:tD6M/XjB0
サポートなんか使わねーよｗ
105 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:23:59.99 ID:uFzG8O/h0
>>99 君、いくら2ちゃんだからと言って、嘘はいけないよ嘘は。
106 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:24:42.26 ID:2O2VN/uG0
>>92
おまえwindows使ってるか？
107 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:24:56.96 ID:MDZQGOvy0
ボロボロで傷つきまくったiPodを電池交換で持っていったら、
その場でピカピカの新品と交換してくれた。ありがとうアップル。
108 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:25:08.42 ID:qBJbi7c90
>>99
どの部署？
109 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:27:09.15 ID:J8T/09EO0
アポーのどこが3つ星だよ
故障かの検証だけに6万かかるとかいわれてハァ？だった
110 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:28:18.01 ID:bLUCzVS90
アップルのあまりの対応の悪さにキレて電話切ったら
後日お詫びの電話がきた
111 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:28:42.38 ID:EpcBZHp/0
>>105
嘘じゃないよ
だいぶ前の話だけどね
ネットが繋がらなくなったから電話した
（初めプロバイダに電話したら、うちが原因じゃないからPC会社に電話しろって言われた）
結局マイクロソフトのサーバーか何かが落ちてて大事件だったときで、
糞ニーが悪い訳じゃなかったんだけどね
112 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:30:18.56 ID:oHe4qBEp0
マイクロソフトの鯖が落ちててもネットには全然関係なくね？
113 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:30:20.32 ID:bynel50+0
サポートって使ったこと無いんだが…。
114 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:30:20.87 ID:EpcBZHp/0
>>108
分からん
説明書に書いてあった番号
115 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:32:36.60 ID://Yg6t4v0 BE:280413173-
>>111
116 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:33:53.51 ID:jOa/uTTY0
これは困っただろうなｗ
117 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:34:23.83 ID:TVHQKS6s0
初心者は怖いな
118 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:36:03.16 ID:4UQy4gHX0
ぐぐれば一発でわかるような事で電話されたらブチ切れるのも分かる気がするけどな
119 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:37:30.03 ID:gBThLfsC0
デザイン系の現場では初心者はＭＡＣを買う
120 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:37:30.85 ID:EpcBZHp/0
>>112
いや、よく覚えてないが、
ネット全体じゃなくてIEの検索のタブとかが使えなかったのかな
だいぶ昔のことなんで
121 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:43:08.27 ID:oHe4qBEp0
もう言ってる意味が分かんねーよ
122 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:44:12.51 ID:XBvsWZRW0
エプダイのPC購入を検討中なんだけど、
ここはどんな感じよ
123 ：元ｻﾎﾟｰﾄ：2006/04/23(日) 21:46:10.52 ID:qBJbi7c90
要するにIEのｽﾀｰﾄﾍﾟｰｼﾞがMSNだったんだろう

それを理解できない人は電話ｻﾎﾟｰﾄには向かないな

124 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:47:24.05 ID:ORxVH5GO0
☆３つか・・・アップル。
125 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:48:16.62 ID://Yg6t4v0 BE:747768487-
ID:EpcBZHp/0←こういう奴がサポートに押し寄せるんだろうな
126 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:48:18.71 ID:4SzE3NfZ0
DELLのHPのサポートはクソ
127 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:48:46.92 ID:3bpkB5lR0
アップルストアから買ったらじつにくだらない質問でも
しっかりサポートしてくれる
ただ、自分の番がくるまで２０分は電話待たないとだめだけど
128 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:48:47.10 ID:QPgQyOKu0
マカーは壊れても自分のせいにするから。
129 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:50:57.64 ID:kweKwl+W0
デザインはmacなんて過去の栄光だ
130 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:51:07.23 ID:EpcBZHp/0
いや、今は電話しないけどな
大体、サポートの質と俺が初心者だったことは関係ないことだし
131 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:51:45.35 ID:ZbJx9jMp0
サポートなんて派遣の奴隷しかいないだろ
132 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:52:21.89 ID:C7vERhv80 BE:47487252-
NEC結構良いと思うんだけどな･･･
ランクにすら乗ってないわけで
133 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:52:26.09 ID:owW6fnGL0
＞シャープのみだった。

シャープがすぐ壊れるは、世界で定説ｗ
134 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:56:55.98 ID:8iDwe7fc0
IBMとかHPはサポート良いよ

国産はどこも似たようなもん

アップルやデルはおわってる
135 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 21:57:40.22 ID:9/QYWB2v0
>>133
保証期間すら持たないのがだめだよね。
製造技術を確立できていない証拠。
その点ソニーは、保証期間中ちゃんと動く。
136 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:01:10.33 ID:Li8dqCGV0
NECは？
137 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:02:02.86 ID:3bpkB5lR0
アップルのサポートにケチつけてるのは
iPodすら満足に操作できないウインドーユーザーだろ
138 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:03:18.94 ID:V4TWDDBq0
imacとかでmacに手を出してワカランチンで困ったぞな子が
助けを求めようにも回りはwinばかりでサポートに縋り付くんだろうな
139 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:03:48.17 ID:qBJbi7c90
>>131
ｵｰﾙ社員のISPもあるでよ

>>135
＞その点ソニーは、保証期間中ちゃんと動く。

ああ、保障期間をチョイ過ぎると確実に壊れるな
高性能ｿﾆｰﾀｲﾏｰ
140 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:04:43.08 ID:z/XiRUfP0
>>137
マカーはアップルの信者だから教祖に文句つけないだけだろ
141 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:05:13.34 ID:JEjiUKNR0
NECは書き忘れてるだけじゃないか？
15社といいつつも数えると14社しかないし。
多分2つ星だろう。
142 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:05:26.47 ID:ORxVH5GO0
価格で☆２つあたりか・・・アップルもいいんですがね。
143 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:07:45.52 ID:221Ps/n60
アップルのサポートはTMJ、他もアウトソーシング。
結局どれだけ外注に金を払っているか、教育をしているかの違い。
144 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:10:20.99 ID:v639PZPm0
>>47
知ったかぶるなサポートの悪さは有名だバカ
145 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:13:58.49 ID:b+SMH2KJ0
ソニーのサポートはいいよ。
故障したら新品買った方がいいぐらいの値段を請求されるけどな。
146 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:15:48.67 ID:XZ0VHwOP0
PCの値段も下がってるし、サポートするより新しいの売った方が儲かるからじゃね？
147 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:19:27.07 ID:PwkbGLit0
>>144
そういうあんただって、知ったかじゃんw
ここ数年の間でユーザーサポート実際に受けたことあるの？

アップルのサポートは確かに以前はかなり評判悪かったらしいけど
4~5年前からかなり変わったんだよ。
俺が２年前に故障で電話したときは
メーカー修理だから1~2週間かかると思ったら
3日で返ってきてその早さに感動したけど。
148 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:20:02.01 ID:EpcBZHp/0
ちなみに誰にも聞かれてないが、思い出したんで書いておくと
まず急にネットが繋がらなくなり、色々再起動したりしたが復帰せず
そして普段使わないIEの検索ってボタン（検索サイトに行かなくても色々表示される奴）を
押してみたら、その画面も表示されなかったので、
これはもしかしてネットじゃなくてPCに問題があるのかなとも思った
とは言えネット関連なのでまずプロバイダに電話
するとうちじゃないからPC会社へと言われたので、糞ニーに電話した
結局解決せず、自らの判断でフォーマット・リカバリしたが、それでもネットは繋がらず
放置してたらニュースでマイクロソフト云々という話
もしやと思って繋いでみたら正常に繋がった
初心者の対応としてはまともな方だ
149 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:22:58.33 ID:eM/4aQjf0
マウスコンピュータはありえない
すぐ壊れて保障が1年しかない
俺は2年もたってないのに4回修理出して、5万払った
まじ後悔してる
150 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:25:41.18 ID:WQBIZjJV0
>>149
国産ですから
151 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:26:34.08 ID:PwkbGLit0
>>145
たしかにパソコンじゃないけど、
昔テレビのチューナーがダメになったときにサポートに連絡したけど
すごい丁寧だったよ。
ただ、そのテレビはほかにもトラブルが続出したので
もうソニーのテレビは買いたくないけど(笑)。

逆にビデオが壊れたときのビクターは酷かったな……。
対応も遅い上に、原因が初期不良だったのに、修理代取られたし。
152 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:26:58.88 ID:mFDJQQyF0
火を噴くマックのサポートはどうなったんだ？
153 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:27:17.03 ID:q0+lYNBh0
iBOOKG4がぶっ壊れたんで銀座に持ってたけど
受付担当した馬鹿はぜんぜんｼﾞﾆｱｽじゃなかったぞ。


はったりだ。
154 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:28:07.75 ID:SvvrxoAS0
昔マハポーシャで買ったパソコンが壊れて上九一色村まで行ってきた。
155 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:30:21.11 ID:qBJbi7c90
>>147

>>144が正しいが知らないがｻﾎﾟｰﾄってかなり「人」に
よる差が激しいから実体験だけでサポセン全体は
評価できないと思う。

そういう体験しましたってだけで
156 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:31:33.47 ID:qBJbi7c90
>>154
ﾜﾛｴﾘｰﾅ

あのﾋﾞﾗ配りのﾍｯﾄﾞｷﾞｱ君たちはどこへ行ったんだろう
157 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:37:15.93 ID:FXCdA0b/0
>>53
亀レスだが、俺の知り合いもipod初期不良で、同じようなふざけた対応されてキレてた。
158 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:39:04.11 ID:jE61IDAU0
ノートン先生のサポセンでバイトしてるけど
年配の人たちはウィルスを意識しすぎで逆に恐縮する。
更新価格を倍にしても売れるんだろうなぁ。
159 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:40:19.44 ID:PwkbGLit0
>>155
そりゃそうだけど、
144は『知ったかぶるなサポートの悪さは有名だバカ』って言うだけで
具体例は何も示してないんだもん。
160 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:40:30.07 ID:xvucx58g0
アンケートの点数アップ工作＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞サポート改善
とだけは言っておく
161 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:41:35.15 ID:P95ZrTit0
1つ星が4社なのに対して記入されてるのが3社だから
NECは１つ星だな

まぁ納得
162 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:43:35.24 ID:9/QYWB2v0
まさか、星が多いほど要注意、ってことないよね。
163 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:44:35.47 ID:M7orIsdB0
>>134
> HPはサポート良いよ
ご冗談をｗ
164 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:48:02.09 ID:V4TWDDBq0
まぁ・・星が多いほどサポートに頼らなきゃいけない事態が多いのかも知れないという説もある
165 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:49:25.50 ID:EpcBZHp/0
しかしこのソース自体は古くて、
前にもスレが立ってたが、アップル叩いてた奴はあまりいなかった気がする
最近やっぱり売れてるんかな　XPも使えるIntelMacの関係で
166 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:49:42.07 ID:8hj9b0pX0
星の数と韓国製液晶モニタ使用の関係性について。
167 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:50:32.98 ID:WQBIZjJV0 BE:91998465-#
ソニーはサポートは星二つぐらいだと思うけど、貧乏人に厳し杉
168 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:55:45.09 ID:Irxd2uDP0
>>165
叩くほどのシェアすらもなくなったからな。仕方あるまい。
169 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 22:58:14.53 ID:Lc7RR04L0
>>165
年々シェアは減ってるようだが…全世界でシェア2.3％だっけ？
前は3％って馬鹿にされてたのに2％って言われるようになった
170 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:06:05.99 ID:hrKWKyVr0
これって、PCメーカーの修理代ぼったくりランキングの間違いじゃね？
ソニーが２つ星なのは韓国のサムソンと手を組んで捏造してるんだよ。
本当は４つ星
171 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:07:03.20 ID:pB2bAExn0
リンゴは過大評価されすぎ
172 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:09:40.67 ID:WQe0ahjb0
あのーエーオープンユーザーの俺はどうしたらいいんでしょうか？
173 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:14:54.88 ID:sOFbGNUS0
>>172
Do it yourself だ
174 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:17:19.43 ID:o2WZlS/D0
信者が必死なメーカーが勝つんでしょ
175 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:23:24.17 ID:ZkjbjLRk0
ｈｐは最悪
176 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:26:06.21 ID:cGIxPsBn0
メーカー別ならアップルはむしろユーザー多い方では
177 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:26:44.00 ID:Ggf0vXPx0
リンゴ病はマゾだから！
178 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:29:41.73 ID:Pj7RMjH50
ソーテックが２つ星？何かの間違えだろ！
注文した部品の発注忘れてるし、催促したら全然違う部品送ってくるし・・。散々だったよ。
179 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:33:13.33 ID:VrjjO33b0
なんでＮＥＣが無いの？
ＩＢＭは買収されて名前変わってない？

なんか禿しく怪しいんですけど・・・
180 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:42:28.78 ID:Lc7RR04L0
Appleの世界シェア2.3％のソース見つけた。記事の一番下の方
http://japan.cnet.com/news/biz/story/0,2000056020,20102031,00.htm

Apple ComputerによるIntelプロセッサへの切替も、今のところはあまり役立っていないようだ。
Appleのシェアは米国では第5位だが、世界全体ではトップ5にも入らない。
米国でのシェアは3.6％から3.5％に低下した。

なお、Appleの世界でのシェアは約2.3％。
181 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:43:27.95 ID:tjPOl5Rs0
レノボ（笑
182 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:49:30.54 ID:b6ezuL610
何かしらの不良で送り返すと必ず新品送ってくる所は五つ星。
183 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:51:31.07 ID:pOvvfC/q0
マックはカッコだけつけたいクソ腐女子が買ったりして、
月姫ができなーいとか言ってるくらいだから相当ヤバイ。
184 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:51:56.01 ID:evT7hdxV0
ええええええええええええええ
アップルのサポート最悪だぞ
時間を一々待った挙句やることは交換か再インストール
修理出し行くのに手続きが必要ってなんじゃそりゃ
185 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:52:27.80 ID:xv+P1pEEO
ipodshuffleが壊れた時、三日以内に新品に代えてくれた。
186 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:55:01.13 ID:f31tLgK00
>>107
どこのマクドナルドですか？
アップルストアができて、そこに持って行けば配送せずそこで修理するので
修理期間は早い
187 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:55:12.32 ID:EwZEFIB+0
初心者にPC買わせたけど、サポート側の大変さがよくわかりました。
あと、逆切れする自称玄人な友人とかの相手も大変です。
188 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:56:13.17 ID:xvucx58g0
>>185
修理するより安いからだろ
189 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:57:19.88 ID:bDry/NpC0
前ibookかなんかが爆発してたよな

普通に消防車呼んだとかのスレがあったな
190 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:58:07.68 ID:xISjny4a0
第三世代型iPodぶっこわれたから修理しようと思ったら29,800円とか言われてびびったな。
最新型買えちゃうじゃん。
191 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:58:29.24 ID:IAp4Hj1w0
なにかあったら２ｃｈの専用スレで相談することにしてます。
助かってます。
192 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/23(日) 23:59:01.87 ID:aw8UQjea0 BE:105721128-
マカーだけどMacのサポートは糞だけ思うけどな〜
ﾏﾝｾｰしてる一部の狂信者は別として。
193 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:02:38.92 ID:qTvoN7gl0
修理依頼したときの俺の中の対応評価
Apple→ハード丸ごと交換という対応に驚いた
ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた
IBM→担当者が高圧的なとこがあったが、対応は的確だった
シャープ→担当者が知識なしで話があわなくてマニュアル対応された
194 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:02:59.37 ID:gr7Hzmaj0
>>106
仕事とか共用ではね
だからカスタムしてない
195 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:03:01.35 ID:jNyn6s3P0 BE:42933427-#
ドMなマカーにとっては糞なほど心地よいサポートに感じるんだろ
196 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:07:14.51 ID:qBJbi7c90
>>193
＞ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた

待て
197 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:08:34.26 ID:jByFYc5H0
>>193
＞ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた

待て
198 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:12:13.30 ID:b3TAEyYj0
俺のプリウスは星ひとつ
199 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:12:22.34 ID:VxhBNxJH0
>>193
＞ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた

待て
200 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:15:42.85 ID:4CUmdblj0
ソニーは結構サポート良いよ
ゲームのほうのサポートは糞だけど
201 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:15:52.27 ID:aNLMKMQp0
>>193
＞ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた

待て
202 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:16:00.47 ID:Ee0VFIqs0
>>193
＞ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた

待て
203 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:17:26.48 ID:gr7Hzmaj0

＞ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた

待て
204 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:18:41.62 ID:TglYeBAt0
>>193
＞ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた

あるある
205 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:20:11.89 ID:TcecURve0
パワーブックのアダプターが物故割れたって電話するだけで
代替え品をすぐに届けてくれるところは良いね
206 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:21:40.91 ID:6kE2aTZD0
>>19
俺のiPodは300日以上過ぎても電池持たなくなったって言ったらその場で交換してくれたぞ

＞ソニー→有償修理対象だったが金ないと言ったら無償修理してくれた

世の中捨てたもんじゃないな
207 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:22:38.25 ID:fByFB+6O0
ソニーは死
208 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:23:42.68 ID:u+fGX8GO0
片言の中国人が受け付けやってて
機種ごとに担当が違うと言って何度も待たせるデルが星２つｗｗｗ
209 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:28:49.35 ID:BSMKv4VW0
>>122
今使ってるけど最高だ。買う時は自分好みの構成に出来て、余分なソフトは
入っていない。値段はデルと比べたらかなり安いのに、ハードは明らかに
しっかりしている。サポートもかなりいい。禿しくおすすめだ。
210 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:30:58.00 ID:y++rAgfN0
>星なしはシャープ
>星なしはシャープ
>星なしはシャープ
>星なしはシャープ
211 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:31:20.41 ID:wQVH91ZQ0
ソニーのサポートそんなに悪くないと思うけど
しっかり話し聞いて対応してくれるし
ソニーは物よってぶっ壊れやすいのと、電話が繋がりにくいのを何とかして欲しい
212 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:31:25.69 ID:9noDBwyR0
パワーブックG4壊れたとき使ったけど、ちゃんとした対応でよかったよ
213 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:33:06.07 ID:Mtyi/59f0
ソニーサポセンといえば二階豚だな
214 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:33:16.13 ID:KBiqUBHF0
ゲートウェイってユーザー置き去りで日本から逃亡したので有名なとこだろ。
215 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:33:27.67 ID:gr7Hzmaj0
>>209
ぺん４かDしかないじゃん
216 ：めざせ殺戮 ◆UPUDKtcRNU ：2006/04/24(月) 00:34:28.23 ID:QbwYS5sk0
りんごってそんなにいいの？
217 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:34:57.87 ID:Wor1OH2h0
半年くらい前の事だが、電源が入らなくなっていたPC-8801mk2SRを
営業所に持って行ったら無償で修理してくれたNECは俺的には5つ星。
218 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:34:59.67 ID:dk3T7rQW0
>>209
ちょっと入ってないか？
219 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:35:31.68 ID:+1qL6ooh0
>星なしはシャープ
>星なしはシャープ
>星なしはシャープ
>星なしはシャープ
220 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:35:52.01 ID:WKnvCCJ20
ソニーは修理が高いからな・・・
VAIOは安くなったが
221 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:36:38.92 ID:gr7Hzmaj0
>>216
統一性があるだけ
フリーソフトとかがないからゲームしたりとか目的ならやめとけ
ネットとか音楽とかなら全然おけ
222 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:36:51.41 ID:5PRNAqtX0
レノボってどうなの？
223 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:37:00.71 ID:qTvoN7gl0
ちょ、俺の人気に嫉妬。

HDDレコがぶっ壊れたときに、修理費用40000円とか言われたんだよ。
んで、そのときは学生でガチで手持ちなくて修理出せないので追って連絡するって
言ってたらサポセンから電話が来て、「今回は無償にて修理いたしますので」
って言われたんだよ、マジで。
224 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:38:17.05 ID:hY1k3p7j0
デルはファン交換の修理で２日で返ってきた
東芝はHDの交換で１ヶ月かかった
225 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:43:59.16 ID:Zmv+5A/z0
サポート使ったこと無い俺は自作でいいわ
226 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:45:32.70 ID:Zmv+5A/z0
アポーって修理に出すとかわりに最新のマシン送って来るんかよ。すげえな。
227 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:46:45.62 ID:LS1oBB850
>>223
人見て商売する東南ｱｼﾞｱ人みたいだなｗ
228 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:47:18.62 ID:iNMQskSA0
これって壊れやすいメーカーの格付けでもあるんじゃないの？
229 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:47:29.03 ID:m+81W+iM0
アップルが3つ星っておかしいだろ？
林檎信者の中でもサポートは糞だと有名だったはずなんだが
230 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:47:50.99 ID:RyLpwPQJ0
メーカー製は糞
231 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:50:05.19 ID:gr7Hzmaj0
>>229
最近はマジでいいんだよ
ここ一年の話な
実際の体験談だしな
232 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:52:26.22 ID:xljCbQ6c0
Appleのサポートがよくなったのって
逃げ出した某社のサポート部隊まるまる引き受けてからだべ(´･ω･`)
233 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:54:41.15 ID:AwF/U+A20
>>209
エプダイってそんなに安くは無いような気はする。
物とサポートは良いと思うけど。
234 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 00:56:46.31 ID:8XdMzgJb0
ウィンドウズの再セットアップしまくったらライセンス認証回数制限突破したらしい・・・
何じゃこりゃ
電話したらタダで新しいプロダクトキー貰えるの？
235 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:00:36.84 ID:VxhBNxJH0
>>234
サポートに電話しろ
236 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:02:34.25 ID:BSMKv4VW0
>>233
今の買うときにDELLのサイトでほぼ同じ構成にしたら4万位違った。
あとエプダイのノートなんだけど買った後もHDDやCPUが簡単に交換
出きるのはすごいと思った。
237 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:03:32.84 ID:8XdMzgJb0
>>235
分かった。番号調べたけど今は止めとく。
どもらないように、頭の中で説教されるシーンからデートに誘われるシーンまで
あらゆるシチュエーションを想定してから電話してみる。
238 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:05:49.49 ID:htqryiHWO
友達も、アイポッヅの液晶が割れて?、修理に出したら新品が返ってきたっていってたな

最近マック触る機会があって使ってみたんだけど、
CD取りだすのにゴミ箱にD&Dするのはめちゃくちゃ面白いと思った。
次買うとしたらマック買いてぇわ
239 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:07:15.60 ID:E0OsZluP0
通販でipod注文して届くのを待ってる俺が来ましたよ。
なんか不安になってきた(´･ω･`)
240 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:09:29.56 ID:LS1oBB850
元サポセンの中の人としては
人の当たり外れがあるから
外れと思ったら掛けなおすか
上の人出して貰って下さい
241 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:10:26.83 ID:i6cMRQ7l0
糞初心者どもが無駄にサポートに電話すんな！
そしたらもっと安くなるだろ！
242 ：きのこ養殖 ◆34yNC29L8Y ：2006/04/24(月) 01:10:50.21 ID:26fC7gh+0
＞マウスコンピューター

はぁ？
243 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:10:53.00 ID:y0rtax6/0
>>238
最近俺のお父さんがマックのノートＰＣ買ってきて使ってる
使いやすいって言って最近はマックのノートＰＣばかり使ってる
お父さんのお古のウインドウズのノートＰＣもらえるかもしれない
244 ：信州人：2006/04/24(月) 01:12:45.68 ID:eWERkl0N0 BE:129681959-
HPのﾉｰﾊﾟｿお袋のために買ってきたが
ｻﾎﾟｰﾄひとつ星か。。。
245 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:22:05.12 ID:htqryiHWO
>>243
よかったじゃん！

マックは音楽とか映像編集するのにはいいらしいね。
まぁおれはめったにそんなことしないんだけど。
初めてウィンドウズ触ったときのような、
いや、ウィンドウズを使い慣れてるからか、
マックを触ったときはそれ以上の新鮮さがあったな。

すべての固定観念ぶち壊し
今までは正直、いくらマックといえど、所詮パソコンだから、
ウィンドウズとそれほど大差ないんだろうとか思ってたわ。
カーネルとかあったし、どっちかっていうとユニックス系だと思った
246 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:22:18.27 ID:PX6zGX1DO
Mac信者達が傷を舐めあうスレか(笑)
247 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:26:39.76 ID:htqryiHWO
>>246
俺も触るまでは
マック？　プ。
とか思ってた。でもさほどウィルスの心配もないし、
セキュリティホールが少ないっぽい＝アップデートもめったにないっぽいから、
だったらマックの方がぜんぜんいいじゃんって気付いたわ。
強いていえば市販のソフトなどで対応してるのが少ないことが問題だな
248 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:27:26.68 ID:mtAKspqN0
アップル修理に出したら新品って
初期不良を修理したのを送って
回してるだけじゃないの？
249 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:27:44.28 ID:cMOSPMjIP BE:189277272-#
子供と年よりはMacがわかりやすいという
250 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:28:13.06 ID:LS1oBB850
>>247
ﾒｰﾙとﾈｯﾄだけならそれでいいわな

仕事兼用（!=ﾃﾞｻﾞｲﾝの場合Winが必須にんだよなぁ
251 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:30:25.04 ID:kB4lDlV40
macのCRTのモニターが壊れたんで修理に出したら三万円。
その後半年でまた同じ症状。
それからというもの、macには頼らないで自分で修理するようにしてる
252 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:31:21.32 ID:htqryiHWO
>>249
まじで？
使ったのが一日という短期間なせいだろうが、
正直使いやすいとまでは思わなかったな。

しかしその言い方だと、
Windowsの方が優れてるというように聞こえるんだけど、
具体的にどこがマックよりいいの？対応してるソフトの多さとかはなしに
253 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:33:13.23 ID:PX6zGX1DO
携帯とWindowsで十分事足りる
254 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:33:53.98 ID:cMOSPMjIP BE:540792285-#
>>251
自分で修理できるのかよ
255 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:34:24.54 ID:Os1WrUAo0
おれnec
256 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:37:16.96 ID:TcecURve0
アップルに修理を何回か出した事あるけど
修理代を払ったのはiBookのゴム足代だけだなｗ
257 ：信州人：2006/04/24(月) 01:37:32.08 ID:eWERkl0N0 BE:92218548-
>>245
俺本格的にｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰ使い始めたのが
学校のUNIXだった。
別の教室にwindowsがあったので
ktermとかどこだとしばらく探したあと
無いことを知ってｶﾅﾘ衝撃を受けた。

ﾏｯｸはｺﾏﾝﾄﾞﾗｲﾝ使えるんだっけ？
258 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:39:03.95 ID:gFfL5ewK0
アップル一位ってまじかよｗ

長年使ってるけどとてもそうは思えんのだがｗ
259 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:40:58.37 ID:cMOSPMjIP BE:243357236-#
>>252
Winはハードの自由がある。
いろんなメーカからいろんな組み合わせを選ぶことができる。


Macは普通に使う部分の設定がわかりやすい
アイコンとかも綺麗に大きくできるし。
マウスが1ボタンだとマウスによるユーザの操作ミスも減る


まぁ、OSはそれぞれなので自分に合ったのを使うべき
260 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:41:37.03 ID:OPkX/qiN0
>>251
CRTの修理はかなり危ないらしいよ。
261 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:41:44.48 ID:z5GslbPIO
マクはサポート受けるまでもないのが残念だがな
262 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:42:48.80 ID:cMOSPMjIP BE:243356292-#
>>257
ターミナルっていうUNIXコマンドSSHやらTelnetやらが使えるやつがある
263 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:42:56.28 ID:LS1oBB850
MACがWin機出せばいいんだよ

ってのが現実になったからMACもｱﾘかも
264 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:45:44.77 ID:AXGQ2yZY0
Appleサポートセンターが使うマニュアル対応

『このような症状はお客様が初めてです』


265 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:47:17.96 ID:hQane1Ls0
電話のサポートセンターで働いている男って
どうして人を馬鹿にしたような腹立たしい
話し方をするの？
266 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:53:14.73 ID:htqryiHWO
>>265
人にものを教えたとき、一度で理解してくれればまぁいいけど、
何回も説明させるような奴ってむかつくじゃん？
それでちょっとイラっとした話し方になるでしょ。
サポセンなんて特に、電話越しだからそういうこと多いだろうし。
だから誰に対してもそういう口調になっちゃうんじゃない？
267 ：信州人：2006/04/24(月) 01:59:37.67 ID:eWERkl0N0 BE:115272858-
>>262
おー遠隔でログインできるのか。すげーな。
ちゅーかｃｓｈとかもはいってのかな？
ｼｪﾙ組めるならﾏｼﾞﾒに購入考えるが。
268 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 01:59:38.80 ID:IH0/LY/F0
シャープに修理２階頼んだけど２回とも別の部分壊して送ってきやがった。
269 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:02:16.52 ID:LS1oBB850
>>265
ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄの奴は大抵ヲタか技術屋だからです
270 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:05:19.85 ID:u+fGX8GO0
>>269
それは違うな
単に派遣だからだ
271 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:07:55.18 ID:LS1oBB850
>>270
全然関係ないｗ
272 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:09:07.91 ID:3Z/q+Qm30
>>267
俺全然Unix知らないんだけど
どっかの雑誌のMacOSX 10.4の特集で
デフォルトシェルがtcshからbashに変わったとか何とかって書いてあった
273 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:10:40.95 ID:PJm1rFjk0
HDI-Japanって、目のつけどころがシャープだねｗ
274 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:10:46.86 ID:u+fGX8GO0
>>271
お前、頭悪いな
275 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:13:08.53 ID:uziOiCQx0
>>265
馬鹿が多すぎてストレス溜まるんだろ？

初級シスアドを持たなきゃPC使えなくすればいいwww
276 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:14:30.68 ID:Ru1e+MVN0
PCメーカーだけじゃないけど、明らかにサポセンの回線が不足してるのに、回線を増やさずに常にパンク状態、また、営業時間が6〜7時間しかない、サポセンを派遣にやらせる等の企業は糞

２輪大手の某メーカーや、PC周辺のメーカーなど、糞が多い。
いくらかけても回線が込み合ってます。でつながらないし、
対応も遅い。

激怒メールを何度か送ってやっと連絡をよこすが対応が遅すぎる。

関係ないけど、二輪のYAMAHAはサポセンがすばらしかった。
一度、リコール車両に乗ってたんだが、忙しくて（遠かった）
ショップに出せないって行ったら、引き取りに着てくれて、台車まで
用意してくれた。しかも、作業も２日とかで終わったし、
もちろん、家まで届けてくれた。さらに、走行中に落ちたはずの
ネジとかもちゃんと入れてあって、ただ単にリコールを直したって
だけじゃなくて、ちゃんと整備してあった。

それ以来、YAMAHAをひいきに車両を買ってる。
277 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:15:20.77 ID:zJnzvQQb0
>>229
iPodが全て新品交換だからバカが「Appleいいじゃん」とか言ってるだけ。
それ以外のMac製品に対しては相変わらず糞対応。鯖機なんて超糞。
278 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:53:51.12 ID:htqryiHWO
>>277
視野が狭い方ですね
279 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:57:18.97 ID:LS1oBB850
ｼｬｰﾌﾟってｻﾎﾟｰﾄ悪いのか
最近商品のｲﾒｰｼﾞは良かったんだが

なんとか改善してほしいな
ｻﾎﾟｰﾄは企業の顔なんだから
280 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 02:58:27.25 ID:ZVQsXxSA0
痛い奴が居るな
281 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 03:06:45.97 ID:SjYJwb560
今、iMacCRTを電源関係と工学ドライブの修理だしてるけど
症状が出ないとかいいやがって工学ドライブと電池の交換で
戻るってくるんだが工賃込みで約5万てなんだよ。
長期保証で処理するけどやってられんな
282 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 05:40:01.99 ID:Zb/AKJL90
ｿﾆｰとｿｰﾃｯｸが二つ星とかありえん
283 ：八雲月夜 ◆SUPER4zhSU ：2006/04/24(月) 05:48:29.91 ID:CQHkWHhx0
初心者マカーの質問
「○○するにはどうしたらいいですか？」

ベテランマカーの回答
「お前のような奴はwin機使えよ！」
284 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 06:05:51.90 ID:SEuwnfwM0
マウスコンピューターがはいるなんてありえないだろ・・・
285 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 06:09:09.16 ID:PA8/TXC40
マウスは安いけど、3ヶ月でマザーボードいかれて
さらに3ヵ月後に壊れたのにはﾜﾛｽ。そして1年。
何とも無いのが怖い。サポートは別に普通だな。
でも、説明書がしょぼいから初心者が買うところじゃない。
286 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 06:10:41.14 ID:QxHvChym0
シャープｵﾜﾀ
やっぱりパソコンはVAIO以外ありえないよな
287 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 06:11:42.66 ID:Cgx/SJb30
フロンティア神代は？
288 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 07:04:57.71 ID:2M1tKhlN0
やったよGateway!
289 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 08:53:32.37 ID:kgdoqTWN0
>星なしはシャープのみだった


ここ重要だな
最近シャープスレ立ちまくりなのもこれが原因か
290 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 08:58:54.64 ID:Fv4YNQhf0
NECのノートPC、キーが外れただけなのに
「ああ、じゃあ全部取り替えますね」
と言ってHDD以外全部交換してくれたので俺的には★５個

ってあれ、評価に入ってねえ・・
291 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 09:26:33.24 ID:mUeDZ1C8O
そろそろGKとか持ち出して話をそらしたり
アクオスの話を急にしはじめるバカ社員が出てきそうだ
292 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 09:56:52.09 ID:Qoycto18O
シャープ何やってんだよｗｶﾞﾝｶﾞﾚ
293 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 12:11:02.64 ID:C5ZLwHoq0
macはPCじゃないとか言ってた
基地外思い出した
294 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 12:39:38.44 ID:TEPFSXbm0
マッキントッシュ
憧れた時期が俺もにありました。
295 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 12:55:45.31 ID:UnTh1PTO0
アプのサポートはトランスコスモスに丸投げ。
296 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 12:56:38.73 ID:05YJszgm0
アップルはアップル信者が電話かけたんだろ？
297 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 12:56:44.32 ID:XGXH/Byx0
>>293
ハンバーガーだよ
298 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 12:57:32.66 ID:diiQn4ot0
サポート窓口使ってるような奴は池沼
299 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 12:58:59.56 ID:3sC2o7u70
初期不良交換とサポート期間内交換がスムーズならどこでも同じ
馬鹿はPCなんて使うなあとは自分で勉強しろ
300 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 13:05:04.33 ID:VQrjBDqM0
ソーテック（笑）
301 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 13:51:35.51 ID:8Uue987i0
Macで秀丸エディタ使いたい


VirtualPCじゃ駄目よ
302 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 17:59:19.59 ID:MIuZiTYK0
基本的にサポセンのアウトソース先がベルシステム２４のところはダメ
基本的にフリーターの寄せ集めでぜんぜん教育がなっていない
人間的にダメな奴がかなりいる
303 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 18:05:10.70 ID:jNyn6s3P0 BE:165596696-#
>>302
時給が確か1000円ぐらいだったはず
304 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 18:09:07.57 ID:qWMWQVLF0
シャープPC部門の人面目丸つぶれだな（＾＾
305 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 19:23:29.22 ID:BlQl+TWT0
ソーテックの対応は糞
306 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 19:25:52.95 ID:tmtxPsXd0
シャープは液晶以外は何も無い３流だからなあ
307 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/24(月) 20:55:06.32 ID:YFZWa3sQ0 BE:446424858-
その昔はマック互換機が出てたな
UMAXだっけか
308 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/25(火) 08:59:15.95 ID:5IEthMwH0
>>307
今は互換機そのものだけどね。
309 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/25(火) 15:44:46.02 ID:pIBPetLu0
保証書をどこかにやっても一言も謝らない。

それがクソニークオリティー。
310 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/25(火) 16:08:31.60 ID:gTpOBt4I0
>>303
下がったな
前働いてた子は1300貰ってた
まあ、人によるんだろうが
311 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/25(火) 16:23:00.43 ID:9Iqy/aRr0
IBMがよかったなぁ。

ThinkPad使ってるけど、修理出したとき、筐体のヒビも交換してくれたし、
仕事の支障が出るから、ということでお願いしたら、HDDも外してあとで
合わせることでOKになった。

何よりも芝浦の窓口が親切。

芝浦と言えば、となりの竹芝にある、富士のデジカメ窓口も好印象。
富士の場合は、持込だと、その日で修理洗浄して手渡ししてくれる。

Appleだと、窓口はどこにあるんだろ？代々木あたりだっけ？
312 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/25(火) 19:00:31.99 ID:iX4RfMx+0
SOTECもHDDがカコン、カコンで起動しなくなり
持ち込んだら、その場で新品に交換。
313 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/25(火) 19:09:03.77 ID:Pfm/eWi/0
今はもう職人など居ない
派遣が新品に交換するだけ…
314 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/25(火) 19:56:36.05 ID:ymFocqtd0
数年使ってるﾁﾝｺﾊﾟｯﾄﾞで、IBMに「ﾎﾞﾀﾝのｸﾘｯｸ感が無くなった」と言ったら中身のﾄﾞｰﾑ形のｺﾞﾑを送ってくれた。
ｼｰﾙ剥がれてきたと言った時も無料だった。
315 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/26(水) 12:51:28.38 ID:2Xt74HbG0
GK乙age
316 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/26(水) 12:58:27.46 ID:Boxivqnh0
３つ星なのはAppleであり、アップルジャパンじゃないだろ？
317 ：番組の途中ですが名無しです：2006/04/26(水) 15:04:54.99 ID:FD2NQxfd0
>>316
>>1をよく読め
318 ：http://blog.livedoor.jp/dayly_life/archives/50482933.html：
サ イ バ ー 独 島 博 士


「"歴史書"の"記述"だけでは"独島"領有権"主張"できず」