@@@@@様
平素は楽天市場をご利用いただきありがとうございます。
先日、「楽天ブックスポイントキャンペーン」にて獲得された
ポイントについて、一旦取り消しする旨の連絡をさせて
いただいておりました。
ポイントの取り消しにつきましてはお客様に混乱を招き
誠に申し訳ございませんでした。
弊社にて確認をいたしましたところ、お客様におかれましては、
不正な楽天スーパーポイントを獲得されていると判断いたしました。
「ポイントに応じた購入金額分を請求(※)」処理をさせて
いただきました。
(※)ポイント獲得・利用履歴ページより
「楽天ブックスポイントプレゼント 取り消し分」の表示分になります。
不正に獲得されたポイント分での購入分の金額請求を
再度ご連絡させて頂きます。
恐れ入りますが、ポイント獲得・利用履歴ページよりご確認
いただけますと幸いでございます。
この度は、お客様に混乱を招くこととなり誠に申し訳ございませんでした。
この内容での不服、質問は再度請求連絡後にお願い致します。
今後とも楽天市場をよろしくお願い申し上げます。
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楽天株式会社
[email protected]