【楽天請求祭り】楽天ブックスポイントキャンペーン ポイント取り消しのお知らせ ★53

楽天が出店者に送ったメール
返品（キャンセル？）時の対応方法

975 名前： 某店主 投稿日： 2006/01/11(水) 20:12:48

1-2）返品時に返金する場合は、受注番号と返金金額をお知らせください
原則として、店舗様が通常「お客様理由」による返品をお受けになられ
る場合の対応と同一の対応をお願いします。
返品をお受けになり、一部または全部を店舗様が返金される場
合については、原則として返金分を差し引いて、楽天からお客様へ請求
させていただくこととなります。

（例）2,000円の商品で取引キャンセルになった場合（送料別途500円）

　　　　　A店舗では、キャンセル料は送料代のみというルール
　　　　　＜返金額＞
　　　　　2,000円−500円（かかった送料分をキャンセル代として）＝1,500円

　　　　　＜返金額＞
　　　　　B店舗では、キャンセル料は送料代（500円）＋500円というルール
　　　　　2,000円−（500円＋500円）＝1,000円