楽天ポイント大騒動、返還や現金請求など強硬手段に

2006年1月11日朝日新聞夕刊東京版

不正防止の対策は当然
「失敗しないネットショッピング」の著者 紀藤正樹弁護士の話

楽天の対応は、自分たちのセキュリティーミスを消費者に転嫁するものだ。
後から一方的にポイント分の金額を請求するのは、
上場企業としても、ＩＴ企業としても資質を問われる。
若者の間ではクーポンやマイルが人気で、クーポンで生活している人さえいる。
セキュリティーをかけるのは当然だ。

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