【新生銀行】誰でも使える便利なネットバンク【ｾｷｭﾘﾃｨｰﾎｰﾙ】

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しんなま ＲＡＱ まれにあるご質問

セキュリティ

Q. ログイン時に、４桁数字の暗証番号の他に、パワーダイレクトパスワードの入力
も必要で、煩わしいのですが、これは冗長ではありませんか？
A. ＡＴＭと異なり、インターネットバンキングでは、４桁数字の暗証番号では安全性
が十分ではなく、それだけではお客様の資金の安全を確保できないと判断したため、
英数字のパスワードも併用するようにいたしました。

Q. 振込時に、他行のシステムのように乱数表を使った第二暗証の確認がないのですが、
安全上の問題はないのでしょうか？
A. 当行では、ログイン時に、暗証番号とパスワードの二重チェックを行っており、
十分に安全であるため、煩わしい乱数表による第二暗証を省きました。

Q. パワーダイレクトパスワードはどうやって決めるのですか？
A. お客様がパワーダイレクトを初めて利用なさるときに、画面上で自由に決めて
頂きます。なお、安全のため、パスワードは定期的に変更することをおすすめ
します。

Q. パスワードを決めるときの本人確認はどうやってなされるのですか？
A. キャッシュカード共用の４桁暗証番号で本人確認を行います。

Q. 口座を作った後、パワーダイレクトを最初に利用するまでの間は、４桁暗証だけ
で私になりすませるということですか？
A. 口座を作られましたら、できるだけお早めにパワーダイレクトパスワードの設定
をなさることをおすすめします。

Q. 私はインターネットを使わないので、パワーダイレクトの機能は停止して頂き
たいのですが？
A. 申し訳ございません。パワーダイレクトだけ停止することは承っておりません。

Q. 私はインターネットを使っていません。どうやってパワーダイレクトパスワード
を設定したらよいのですか？
A. お手数ですが、インターネットをお使いのご友人に端末を借りるなどして、
設定をお願いします。

Q. 私は、自分の口座がインターネットからも使える状態になっていることを知り
ませんでした。どうして教えてくれなかったのですか？
A. ご利用規程をお読みください。

Q. インターネットを使っていない人は、パワーダイレクトパスワードの設定を
していないのではないかと思われますが、これは危険ではないですか？
A. セキュリティのことですので、お答えできません。