【破壊神】 ＸBOXで再生したCDに傷がつく 3【研磨】

923 名前：なまえをいれてください 投稿日：02/03/04 22:44
マイクロソフトから販売店に送られてきた、
正式なクレーム対応回答例の一文です。

Q:この問題についての問い合わせは何件ありましたか？
A:多くはございません。
Q:傷のついたディスクがあるので交換して欲しい
A:傷の状態を店頭で視認ください。ごく小さな傷でディスクの再生に問題が無い場合
は交換はできません。
Q:ディスクに傷のつく本体を交換してほしい。
A: 傷の状態を店頭で視認ください。ごく小さな傷でディスクの再生に問題が無い場
合は交換はできません。

Q: マイクロソフトはこの問題を修正しますか？
A: 修正の予定はございません。（どうして修正しないのですか？という問い合わせ
には製品不良ではございませんとお伝えください。）

コレ、お客さんに言えってのか？