■YahooBB! 約款改悪 個人情報横流しOKへ■
245 ：164：
Yahoo! BBから連絡来たよ。
内部の部署間の処理がうまくいかずキャンセル手続がされていなかった模様。
今日をもって確実にキャンセルされたとのこと。
A：キャンセル処理後はどのように表示されるか。
Q：キャンセル処理後はYahoo! BB内部では「キャンセル無効」表示がなされる。
客側からは何日で「キャンセル無効」に変わるかは分からない。
今確認したところ、以前と同じ
「現在、Yahoo! BBお申し込みの取り消し処理中です。
取り消し処理が完了次第、ご連絡のメールをお送りいたします。 」
という状態のまま。
A：申し込み時に取得したアカウントの抹消はすぐにできるのか？
Q：それはYahooの管轄なので、できなければYahooのカスタマーサービスに聞いて欲しい。
今確認したところ、以前と同じ
「Yahoo! BB ご利用中のため、削除できません。 」
という状態のまま。
A：登録した個人情報の扱いは？
Q：消費者保護法に則って取り扱われる。
内部のキャンセル手続が上手くいっていない可能性があるので、キャンセルしたのにモデムが送られてきたりした人は直接確認したほうが良いと思う。
直接連絡が欲しい人はメールを送るよりも、下記を通した方が早いかもしれない。
総務省・電気通信消費者相談センター
03-5253-5900 （平日9:30〜18:00）
内部の部署間の処理がうまくいかずキャンセル手続がされていなかった模様。
今日をもって確実にキャンセルされたとのこと。
A：キャンセル処理後はどのように表示されるか。
Q：キャンセル処理後はYahoo! BB内部では「キャンセル無効」表示がなされる。
客側からは何日で「キャンセル無効」に変わるかは分からない。
今確認したところ、以前と同じ
「現在、Yahoo! BBお申し込みの取り消し処理中です。
取り消し処理が完了次第、ご連絡のメールをお送りいたします。 」
という状態のまま。
A：申し込み時に取得したアカウントの抹消はすぐにできるのか？
Q：それはYahooの管轄なので、できなければYahooのカスタマーサービスに聞いて欲しい。
今確認したところ、以前と同じ
「Yahoo! BB ご利用中のため、削除できません。 」
という状態のまま。
A：登録した個人情報の扱いは？
Q：消費者保護法に則って取り扱われる。
内部のキャンセル手続が上手くいっていない可能性があるので、キャンセルしたのにモデムが送られてきたりした人は直接確認したほうが良いと思う。
直接連絡が欲しい人はメールを送るよりも、下記を通した方が早いかもしれない。
総務省・電気通信消費者相談センター
03-5253-5900 （平日9:30〜18:00）
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