♪♪メッセンジャー技術♪♪

皆さんの知恵と、知識を少しお貸し下さい。
現在、ヤフーのメッセンジャーを利用しているのですが、
プロキシを使用しないを選択すると切断、接続の連続になってしまい、
状態などが固定する事ができません。Ｅ-アクセスを利用していて、モデムは
ＮＥＣのＤＲ２０２、基地からの距離があり１２Ｍ契約でも、６００ｋ前後
となっています。プロキシがわからないにすると切断はなくなるのですが、
ＰＭが届かない時があり大変困っています。契約を変更するべきなのか、
モデムルーターを取り替えるべきなのか・・・・
サポートに問い合わせても、（プロバイダー）インターネットに接続出来ている
ならば、メッセンジャーはと言われてしまいます。
どなたか、知恵をお貸し下さい