【鯖管】十二国記オンライン 第五の犠牲【白痴】

　消費者生活センタに相談してきまひた。
　電話にて取り扱いのみで9時から開始です。
　問い合わせ内容は

　　6月24日に前払いの形でインターネットのホームページ上で提供されるゲームに
　情報提供料としてクレジットカード決済をしたのだが、その後、全くサービスを受け
　られない状態なのでクーリングオフなど救済手段を教えてほしい

という形で尋ねました。
　同種の問い合わせが多いのか、ホームページでの決済という概念も問題なく理解して
もらえました(アダルトサービスだと決めつけられるのを危惧していましたが、そういう
事はありませんでした（笑）)。

　結論としては

「ウェブサイト上でのサービス提供は通信販売でありクーリングオフの対象には『ならない』」
「(業者がどのような規約を謳っていようと)問題として大きくなれば取り上げる」
「クレジットカード会社側で差し止めできないか早急に確認するべき」

ということで、消費者生活センタ側にアスミックエースエンタテイメントという運営母体の社名と
連絡先を伝えました。
(つづく)

　また同時に経済産業省側で、ウェブ上の取引が上のような救済手段がない状態になって
いるため、この種のトラブルについての情報収集と対応をおこなっていて、こちらは
電子メールのみとりあつかいでURLが

http://www.ecom.jp/

です。
　こちらに対してもメールにて状況の報告と、改善の見込みがないため契約を解除したい
旨の意思表示を行いました。

　なお契約時に登録した個人情報に関しての回収に関しては、先に成立した法律による
破棄・回収措置をするために必要な措置について電気通信監理局及び経産省あてに
問い合わせしました。

とりあえず、報告と言うことで。