水疱瘡でも海外旅行は平気なんですね？ その２

>>256
そうですね。周知活動に関しては航空会社としてもやるべきことは多いと思います。

255から続く

しかし、このように当方をはじめとする航空会社やお客様がどのように努力しても、
「故意」にルールを破られてしまってはどうしようもありません。

先日の航空会社関係者の夕食会で原因となったサイトの管理人=隊長に対し、
厳しい意見が続出したのは、この「故意」であった点が大きいです。

もともと「契約条項」というものは「性悪説」に則って記述されるものです。
本件に関しては「伝染病患者の搭乗」という点に関し、運送契約に穴があった点もあるかもしれません。

しかしながら、本件に関しては程度の差こそあれ、「事前の報告」という
「お客様の良心」に依存する点は規約の文面いかんに関わらずあるでしょうし、
その点からも、航空会社側からは「裏切られた」イメージが強いです。

さらに管理人が会社の取締役という公人たる立場であったことや、
育児に関するサイトを主宰・運営していたこと、
さらに事後の対応において反省の色がないことも心象が悪くなる一つの原因でしょう。