【障害児が】ﾋﾅﾏﾏヲチ【羨ましいんでしょ】

警告）ミウママ偵察隊の「まおママ」謝罪しろ シングルママと障害児ヒナの２人で成長日記 　
　 　
　 あんたは私のブログコメント欄では控えめにしてたが、 　
　 ミウママのコメント欄ではアタシのことボロクソ言ってたね。 　
　 あんたみたいのを２重人格者って言うんだよ。毎日毎日しつこくアタシのブログにアクセスしやがって異常だろ。 　
　 ってか、あんたがミウママの偵察隊か。で、逐一「ヒナままがこんな事書いてたよ」って報告してたのか。 　
　 あんたは今すぐアタシに誠意ある謝罪しろ。誠意ある謝罪がなければ赤で隠してある情報も全て開示する。 　
　 　

>>949
入れたいけど、過去記事見れないのでなかなかまとめられないｗ

ミウママとのいざこざの経緯も良く知らないんだよね。
ググって当時のヲチスレを見てみたけど、ヒナママがミウママのブログにコメントしたのに削除されて
忠告聞き入れて貰えなかった！とヒナママが自分のブログで怒って
そのヒナママ記事にミウママ信者がコメント入れて>>952の流れに繋がるでいいのかな。
>>952の記事と一緒に『みうママ』『まおママ』『りんご』のIP晒しも一緒にしてたみたいだ。

当時のスレ見ると、最初にミウママがヒナママのコメント消した時には、ヲチャはみんなミウママ批難してたんだけど
途中でヒナママがﾌｧﾋﾞｮり過ぎたからヒナママ基地外すぎワロスｗって流れになっちゃってたｗ
しかし、自分は忠告コメントしてくる人間はクズカスみたいな扱いするくせに、自分の忠告コメントはスルーされると暴れるんだなぁ。
「あたしに誠意ある謝罪しろ」って叫んでるけど、自分も三毛猫BBSでコソコソ悪口言ってるんだからその相手に謝罪しろｗ

ヒナママがお心ブログって言ってた
「＊ココロの声〜コ○だけの事＊」のブログ更新されてるね。
この方が私が言いたいこと言ってくれたからスッとしてたのに残念だけど、検索で引っかかってくれるようになるといいな。
多分ヒナママがブログ村に通報したんだろうね。
本当今はしおらしくなってるけどヒナママは絶対頭おかしいしこれで終わらせたらいけないと思う

物申すブログは女の子育児の話題が無いのに女の子育児ランキングに登録してたから
ランキングから外されるのは仕方ない。
通報した人は悪くないよ。

>>949
＞そして万が一止まった場合ヒナは障害児だし退院したばかりだから
＞特別扱いしろ発言したら電話担当のＪ○職員がそれは出来かねるので
＞日を改めてはどうかと言うとブチギレた発言、

酷いね。
普段「障害者を差別するな」と言ってるくせに普通の人と同じに扱われたら「優遇しろ」って・・・
優遇は差別じゃないんですか？

>>955
誰も悪いとは言ってないし、かなり影響力があったってことなんだろう。
ブログ自体は消えず、たくさんの人の目にとまって、ヒナママも三毛猫もびびってますしね〜

逆にヒナママと化猫のIP晒してやりたいわw
モノ申すブログに絶対に頻繁にアクセスしてそうだから解析ツールの付け方教えてあげたい

台風クレームはマジキチだった覚えが…
台風が接近してるけど、どの程度の確率で新幹線止まるか教えろとか
途中で止まったらヒナだけ降ろして救急車で病院搬送しろとか
それは出来ないと言われたら障害児は新幹線乗るなってことか
じゃあJRは障害者切り捨てますって認めるんだな〜！とかすごかった覚えが…
そして乗る日を変更したらと提案されたら
健常者と違って障害児はスケジュール変更大変なのに！とブチキレたんだよねｗ
障害者で差別されてるどころか、障害が特別扱いさせるための印籠と化してる。

ランキングに一緒に並ぶのが嫌でエントリーやめているブロガーさんがチラホラ。

「ヒナママ　退院　台風　JR」でググったら記事出てきたしパスかかってないけど自分は見られないのが残念だ。
誰か貼りか魚拓を…言いたいけど見てアク禁に巻き込まれても申し訳ないジレンマ。

JR西日本カスタマーセンターの対応の悪さにびっくり

パスワード記事にしようかどうしようか迷ったけど、こういう事もあったよ、ということで、公開記事で書くことにしました。

ヒナが退院後そのまま東京に帰る強行突破の原因となった、
JR西日本カスタマーセンターとのやりとりです。

本来の出発予定は連休中日の１８日だった。
すでに１ヶ月前から予定を決め、乗車券の手配や、ヒナの移動に関するサポート体制も準備万端に整え、
あらかたの荷物もすでに東京に発送済みで、
あとは出発を待つだけだった。

ところが、出発直前のヒナの入院。
先生とも話しあって、退院は１７日にして、１日ゆっくり様子見れば安心だろう、との事だった。
しかし、またここで予期せぬトラブル。
台風が近づいてるという。

台風によっておこりえるトラブルや、もしも新幹線が止まったときの対処法も考えておかなきゃな〜　と思って、
JR西日本カスタマーセンターに電話した。

ヒナままが聞きたかったのは、以下の３点。

�@１８日は新幹線が止まる確率はどれくらいか
�Aもしも新幹線が止まってしまったときの対策として、どのようなものを考えてるのか
�Bもしも新幹線が止まってしまったとしたら、うちの娘は退院したばかりだし経管栄養なので車内泊は無理。
そうなった場合には、近くの病院に救急搬送してもらう形になるが、可能か。

結論からいうと、答えとしては、何一つかえってこなかった。
電話対応のオペレーターは若い女性っぽかった。

まずは、１８日の新幹線が止まる確立はどれくらいか、と聞くと、
「わかりかねます」との事。
今までの経験則からして、だいたいどのくらい台風が近づいたら止まる、とか、風速どれくらいなら止まる、とか、経験上でいいんです、可能性としてでいいんで、教えてください、でないと、乗るか乗らないかの判断もできません、と聞いたけど、
答えは同じ。
しかも、このオペレーター、天気予報をみてないので、今どのあたりに台風が来てるかわからないという。
（ヒナままには、まずこれがありえないだろーっ　と思った。列車の運行、という、自分達の仕事に関わることなのに、天気予報見てないって、どーゆー事？普通台風の位置関係くらい把握しとくだろう。。。）
何度きいてもわかりかねます、ばかりなので、次の質問。

じゃあ、途中で新幹線が止まったとして、その時の対応を教えてください。
ウチの子供は、車椅子乗車で（これはすでにJRに連絡済みです）、しかも経管栄養なので、
口から栄養も水分もとれません。
全てが鼻の管をとおしてなのですけど、持っていけるお湯の量にも限りがありますし
（新幹線車内ではお湯がもらえないので、自分で用意して持ってかなければならない）、発作もありますし、しかも退院直後なので、もし車内泊になったら耐えられないので、状況によってはその場で近くの病院への救急搬送してもらう必要があるかもしれません。
そうなった場合の対応を教えてください。
と聞くと、

「駅以外でとまった場合は救急搬送もできません」との答え。

電車がとまるのかどうかの可能性もわからないし、とまっても救急搬送できないんじゃ、乗るほうとしては困ります、というと、
「乗るかどうかはお客様の自己責任です」とか、
「だったら台風をさけて他の日にちにすればいい」くらいの事を言われたので、

ここでまずイラッ

日程かえればいい、とか簡単に言うけど、
健常者ならなんてことないことだけど、重症児にとって日程の変更はとても大変な事。
こっちは、出発の予定にあわせて、万全のスケジュールで動いてるのに。
重症児の長時間移動ともなると、当日に向けて各所にサポート支援お願いしつつ、当日のサポート体制を整えてるのに、、、
ヒナの移動だけでも、十数人が動く事になってる。
それを全て、こっちの勝手な変更でいきなり変更できるものでもないって事、わからないんだろうな。。。
日程を変更する、という事は、そのための準備もまた１からやり直さなくちゃならないって事、わからないんだろうな。。。
だから平気で「日程変えればいいじゃない」とかこういう事がいえるんだよね。
それでも新幹線が止まるよりはマシ、とおもって日程変更も考慮に入れたら、今度は
変更は電話じゃ受け付けないから、
今から駅まで行けとか平気でいう（夜７時すぎてますが、、、しかも私は付き添い入院中でヒナの付き添いをしてなければならない）
もちろん、今は付き添い入院中だから、今からは駅には行けない、といったけど、
「決まりですから」の一点張り。

重症児を抱えてると、行動にも制約がでるから、
普通の人なら簡単に行けても、そうはいかない場合も多い。

そういう事もわららないんだろうな、、、

もうね、何をいってもわかりかねます、できません、対応できません、乗るかどうかは自己責任です、挙句のはてには今から駅まで行けとかって言われたら、
重症児親子は怖くて新幹線に乗れないですよね、それとも乗るなって事ですか？って聞いたら
「いえ、そうは言ってません」の繰り返し。
重症児に対する対応策がない、電話対応での変更は受け付けない、って現実問題無理なんだから、
重症児は乗るな　、って事でしょーが。。。
別にそうならそうでいいんだけど、「私達は障害者を切り捨ててます」って、ちゃんと認めろよ、って思う。
「いえ、決してそんなつもりじゃありません」ってきれい事ばっか。
口で言ってることと対応・態度がまったく違うんだよね。

だから頭に来る。

あげくのはてにこの女、名前を聞こうとしたら慌てて「お客様相談室につなぎますね」とかいって電話切りやがった！！！（話の途中だっちゅーの！）
普通担当者はちゃんと名前くらい名乗るだろ。
で、お客様相談室のオッサンも、まあ、同じ事の繰り返しだわな。
話してても無駄なので、最後にヒナママ、
「さっきから私の質問は全てわかりかねます、お答えできません、ばかりじゃないですか。
さっきから私は１００％譲歩してますよね？
新幹線が動くかどうか、確率もわからないと言われた、
それならもし止まった時に救急搬送してもらえるか、ときいたらそれもできないかもしれない、と言われた、
じゃあそれなら日程を変えたいと言ったら電話対応できないから今から駅行け、と言われた、
さっきからこちらが譲歩しても、あれもだめ、これもできない、で全部却下されてるじゃないですか。
私はどうしたらいいんですか！」と言って電話を切った。

JRへのクレーム
ttp://megalodon.jp/2012-0225-1235-08/hinamama0425.blog135.fc2.com/?m&no=435

窓開けてて怒られる
ttp://megalodon.jp/2012-0225-1236-07/hinamama0425.blog135.fc2.com/?m&no=388

JRクレームは本当に酷いね…
オペレーターさん本当に大変だったね…

そもそもカスタマーセンターに電話するのは、何か困ったことがあるから相談してるのに、
最初から答えが決まってる（「わかりかねます」「できない」「決まりです」）そんな答えしか返ってこないんだったら、カスタマーセンターなんていらないと思う。
JR西日本もお客様「相談室」なんて名前止めて、お客様クレーム処理室にでも名前変えたほうがいいと思う。（相談なんて受け付けてないんだから）
何もこっちは台風の中電車動かせって言ってるんじゃないんだからさ。。。

誤解しないでほしいのは、現場の駅員さんたちは本当に親身になってよくやってくれてる。
現場に出たことのない奴らが、電話対応ばかりやってるから、ああいう人の気持ちがわからない、人の神経逆撫でするような対応しかできないんだろうな。。。

そのあとに、いつも利用してる駅に電話して聞いた時には、しっかりとした対応をしてくれた。
台風の進路についても、ちゃんとニュースをチェックして詳しく知ってたし、
「今回は上陸せずに進路がずれるみたいだから大丈夫だとは思いますけどね〜」と、経験上の事も(断言できないなりに）きちんと答えてくれたし。
こっちは素人だし、全く状況がわからないんだから、断言できないなりにも、
だいたいこのくらいの台風なら新幹線は大丈夫だとは思いますけどね〜、とか、長年の経験上の事をおしえてくれるだけでも、参考になるんだよね。（わかりかねます、お答えできません、だけじゃ、素人の私はもっとわからないんだよ、と言いたい）
答えてくれたことに対しては、それがたとえ外れたとしても、責める気にはならないけど、

最初からわかりません、とか、答えかねます、とか言われると、すごく腹が立つ
（そういったほうが、外れたときに責任回避できるからなんだろうけど、余計腹立つんだよね）
ちょっとでも、可能性ではどうなのか、とか、こっちとしては出発をどうするかの判断材料がほしいんだから、ちゃんと答えて欲しい。
たとえそれが外れたとしても。
私的には、親身になって答えてはくれたけど予想をはずした人間より、
最初から責任回避しようとする人間の方が腹が立つ。（カスタマーセンターにありがちなんだけどね）
でもって、日程の変更も、今、電話でとりあえず空席の確認をしますから、乗車券の変更自体は出発当日１時間前くらいにきてもらえればいい、との事！（話がまったく違うじゃんかよーッ）
こうして、難なく電話で出発日の変更をおえたわけだけど、、、
カスタマーセンターにかけたばかりに、余計な時間を費やし、余計なイライラをつのらせただけだったーー；

JRも、官民一体で海外に鉄道システム売り込む、なんて意気込むのも結構だけど、
もっと小さな事にも目をむけようよ、もっとひとりひとりに目をむけようよ、と思うわ。。。

おまけ　今回の台風による放射性物質拡散予測
西日本の方注意です
ttp://www.youtube.com/watch?v=-4AoAkGHoYI&feature=related

貼り乙です。
うわ〜すごいね。
少しでも心配があるなら親が日程変更すればいいだけのことなのに。
途中ﾋﾅちゃんを緊急搬送できたとして、費用はどうするつもりだったんだろw

脳性まひの子って体温調整が苦手だったりするけど
ヒナちゃんはどうなんだろ？
うちの子のクラスに脳性まひの子いるけど、
夏は体温上がりすぎるからって車椅子にアイスノンつけて
7月くらいからずーっと冷房いれてるって言ってた。
窓開けてて苦情が来た記事の元々の原因の奇声って
暑くて深いで奇声出してたとかないのかな？

深いじゃない不快だ。
スレ汚しスマソ。

あみうちゃんブログの２月18日の記事の、筆頭のコメントはヒナママだが、
２つめの鍵コメも絶対ヒナママだと思う。
投稿時間が１分差というのもだけど、あみかいママのレス
＞お気遣い、本当に本当にありがとうございます。
＞今のところ、うちは大丈夫です＾＾
＞うちもブログ始める際に、そういうことも覚悟してるので、気にしないでください。
＞実際、そうなっちゃうと凹むと思いますが。。。
＞その時は、色々相談させてくださいね＾＾
ってのは、さもヒナママが「自分のとこに来てる荒らしが、ブロ友さんのとこにも
迷惑かけてないだろうか」ってコメをしたのに対する返信の希ガス。
業者が引き上げた後、ねらーがヒナママのブロ友さんのところをうろつきまわってると
化け猫に書いていたけど、あみかいママのところには行かなかったようだねｗｗｗ
まあ、そんな「ねらー」はヒナママの脳内にしかいないわけだけど。

障害児親の前スレで不自然なほどヒナままageする
長文ageの人がいたけど、あの人あみちゃん叩いてたよね。
ここでは評判いいけど名前がpgrって。
まさしくんとかあみちゃんとか日頃話題に登らない肢体不自由の子を
何の前触れもなく叩いて、ヒナちゃんとヒナママだけは絶賛してた。
ここの業者と同一人物だったらよくあんなこと書き込んでおいて、
ブログに米できるな。

ちなみに、他にも少なくとも
・やさしいからだ
・末っ子キック
・ちび姫さま
・マキノコエ
で、２月19日の０〜１時台に鍵コメがあった。
ちび姫さまだけ「ご心配ありがとうございます。今のところ大丈夫です」という趣旨のレスがあった。
その他、鍵コメでこそないものの、かなり多数のヒナママのブロ友のところで、
２月19日の０〜１時台に、ヒナママのコメントが残されている。
この日にムキーって１人で頭がファビョったんだろうね。
でも、何を根拠に「自分のブロ友のところをねらーがうろついてる」と思ったのか？
ペコさんとこにアクセスが突然増えたって、それだけ？

連投スマソ
このスレの前のほう見直したら、２月18日の夜から19日の明け方にかけては、
業者さんまるっと留守にしてるねｗ

>>962-969　乙です。
当時も書いたけど、こんだけ日程変更は大変アピしながら、あっさり予定前日に変更してるのがさっぱり解らん。
ヒナちゃんの為に動く十数人方達は直前で前倒しされた方が大変だろうに。
それ以上にヒナちゃん退院直後に長距離移動はありえない。
東京から関西に行ったとき具合悪くなって入院したのに、なんで先延ばしにして静養させないのか。
たとえ子供が外に出たいと言ったとしても(ヒナちゃんは言ってないだろうけど)
「また具合悪くなるから寝てなさい！」って言うのが親じゃないの？
ヒナママ嫌いじゃないけど、この件はホント引いた。
母性だの地蔵だの言っても、ヒナちゃんの寿命縮めてるようにしか見えない。

>>973
ほのかあさんのことだって、ヲチで叩いてるネラーｗもいるけど
だからって凸までする人はいないしねー。

障害児だから、鼻から管通してるからって叩いたり凸するわけじゃないし。
まあ、ほのかあさんのモヤモヤ感と、ヒナママのキチガイ度は天と地の差だけど。

とりあえずヲチャーがヲチするのはイタい人だけだからヒナママは余計な心配する必要は無いよね
それにヲチ板は凸禁止だから荒らしは少なくともここの住人ではないよ

あ、ヒナママにとっては定期的に閲覧しているだけでも荒らしなんだっけ

キチガイ遺伝子の継承はとりあえず止まったから安心だな

>>962＆>>967
ありがとう！予想以上に酷かった…。
オペレーターの対応が悪いって怒ってるけど、これ明らかに悪質クレーマーの手口だろう。
下手なこと言ったら「あの時こう言っただろう」とか暴れて無理難題吹っ掛けられるのがわかってたから
言質取られないよう必死だったんだろうなあ。可哀想すぎる。

ヒナちゃんの移動だけで十数人が動くので変更利かないとかいってるけど
そもそもどこで十数人も人手がいるんだか。
というより、ヒナちゃんみたいな重症時を抱えて動くのに、
体調や新幹線の都合で予定通り動けない場合を想定してなかったってのに驚いたｗ

とにかく普通に穏やかにブログ更新するつもりだね
また何事もなかったかのように普通の記事を書いてるよ

流石に自称業者はやりすぎたと思ったんだろうね。
嵐をやりすごすには一番の方法なんだけど、今までなぜそれに気付かなかったのかｗ
散々ブログで煽って、スレで暴れて、掲示板で調子に乗って業者認めちゃって、反論ブログまで出て来て注目記事独占状態になってから
慌てて息をひそめるとかアホすぎる。
今更普通のブログ記事でやりすごしても今回の騒動を忘れない人は沢山いるよ。
特に2chの発言は自分では削除もパスワードかけることも出来ないから、業者発言はずっと残る。

>とりあえず、私からの連絡が1週間途切れた時は警察に連絡してください、
>と師匠と友達数人には頼んどいた＾＾；

師匠ってか愛人？ｗ
ネット上での株とかFXとかの師匠と弟子だけの関係で、１週間と連絡を絶やさないって…

でもさ、駅員は振替日の出発１時間前でいいと言ってるのに
カスタマーセンターでは、すぐに駅に行くように言われるのはちょっとかわいそうかと思う。
なんでだろう？

そこらへんはマニュアル対応と現場対応の差じゃないかな。
実際、電話問い合わせだとマニュアル対応されるけど、
現場対応だと融通が利くのはよくある話だし。

多分、ヒナママの場合は最初の喧嘩腰な話し方のせいで悪質クレーマー認定されたせいもあると思うけど。
最初から変更したいけど子供が入院中でと落ち着いて相談してれば
事情が事情だから現場と連絡取って融通利くか確認してくれたんじゃないかと。
悪質クレーマーに対してはマニュアル対応で決まりを盾に頑として抵抗しないと
「この前は特別扱いしてくれた」だのごねる餌与えることになるので、普段は利く融通も通す訳いかなくなる。

カスタマ―センターの対応としては正解だと思う。
万が一のことがあって裁判沙汰になるのが一番怖いので、
救急搬送なんてワード出されたら「逃げ」の一手。
むしろ現場の方の対応の方がやや危険な感じがするな。
おそらく多少冷静になったヒナママが、言葉を柔らかくしたんだと思う。

化け猫「無駄に息してる出来損ないですから」

>>986‐>>987
同意。言質取られないよう逃げの一手に走るしかなかったんだと思う。
お客様「相談室」なんて名前止めて、お客様クレーム処理室にでも名前変えろとか言ってるけど
ヒナママの言い方は「相談」じゃなくクレーマーのゴリ押しと思われてクレーム処理対応に切り替えられたんでしょ。
駅では融通利かせてくれたけど、それはあくまで融通ってことをヒナママが理解すると思えなし
他のJR利用する時に「それはできません」って言われたら「あそこはやってくれたのにｷｲｨ！」となるだろうね。
今回も実際、駅が融通利かせてくれたというより、カスタマーセンターの奴が嘘吐いたみたいな取り方しちゃってるし。

結局全部他人のせいにするんだよな。
親としての力量次第なのに。

前に自分が一番正しいと思わずに他人の意見も少し聞いたら・・的な助言が
あったときに
「自分の意見が一番正しいと思ってないやつなんているの？」
ってキレてたことあったしね
基本他人の意見は聞き入れないし、自分と違う意見は全部荒らしっていう
設定なんだと思う

とにかく、中には脅迫めいた事を言ってきたあらしもいるので、
このコメント内容と今までストーカーしてきたネラーリストはそろえて保管してるので、
いくら自分が上記のコメントしてなくても、
このあらしと同類、とみなされる事になるから、
そのあたりよく考えなね。

そうそう、何度言ってもしつこいネラーさんは調べ上げますから。
私はもう、ヒナとの生活を大事にしたいので、荒らし対策は業者さんに丸投げ　笑
私は何かわかったら報告うけるだけで、
あとはあなた達で勝手にして〜　笑
子供が小さいうちの大切な時間、
無駄にしてる事に後からきづいても遅いから　笑
気づいた時には、子供は親の事しっかりみて真似してますから　笑
子供を変な人間に育てたいというなら何もいいませんけどね　笑

まずは、私のブログをあちこちのサイトに貼り付けて荒らしを呼び込んでた女は身バレしたみたいね。
ね、北海道の●●なぎさ　さん☆
それから、今日の警告
ttp://blog-imgs-47.fc2.com/h/i/n/hinamama0425/arashi0214.png

あとさあ、みうママさんってのが来てるんだけど、、、、　何か用？　笑

そして何か不都合があったらヒナちゃんの障害を突きつけてくる。
平素は障害を差別するなと言ってるくせに。

冷たい言い方だけど重度障害のヒナちゃんはどんなに優しくされても恩返しできないわけだよね。
だから周囲の人のヒナちゃんに対する配慮は完全に善意でやってるのに
それがないからと言ってブチキレるのは明らかに間違ってるよね。

>ヒナママ〜、返信コメのあいさつは『こんばんは』なの？（笑）
>疲れてんのか〜？^^;
>ここんところ精神的にも疲れてるもんね
>ちゃんと体休めなね
>2012-02-25(22:45) : ゆうまま

>ゆうままさんこんばんわ〜
>って、あはは、ほんとだ、何言ってるかわからないね　笑
>昨日は友人たちとママ会でさ、帰ってきたら疲れ果ててたんだよね＾＾；
>2012-02-26(16:47) : ヒナまま

あくまで精神的に疲れているわけではないと強弁ｗｗｗ
てこでも認めない気だなｗｗｗ

新しい記事誰か貼ってー

>>997
ok、ここはもうすぐ埋まるから新スレの方に貼っとく

にゃあ 笑

最新記事読むとヒナママは障害児母に偏見があって障害児に抵抗があるんだなとわかる。
業者の言い分がやっぱり本音なんだろうな。

オワリ

このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。