薬屋Gの値上げについてひとこと言いたい！

>>357-358をわかりやすく省略してみた

１．原料、通貨の影響で値上げはせざる得ません。ご了承お願いします
２．値上げに不満を持った客に無為な噂を広められて困っている。
３．オーガニック素材の普及・認識を高めるために赤字覚悟でサービス提供を行ってきた。
４．当店はオーガニック素材の普及・エコがポリシーである。
５．「売る」のではなく「提供」
６．オーガニック素材を化粧品と混同するのは間違いである
７．ネット上での口コミは評価が高くとも化粧品として売っているわけではないので快く思ってない
８．当店のポリシーに賛同せず、ただ商品目当ての客も増えている
９．当店は表面上のエコ商品や、コスメ素材の店ではない
１０．上記の理由により、原料提供の中止・小規模化を計画している
１１．安価な素材入手の場として当店を利用している客が多いのは重々承知している
１２．しかし真のエコロジカルなポリシーを貫ぬくために、変更をしたいと思っている

単なるコスメ素材の店として扱うのではなく
うちのポリシーをまず理解しろってことみたいです。で、理解しない人が多いから縮小したい、と。
ポリシーの問題ではないんだけどな…。やっぱりズレてるよ。この店。