郵便局への苦情・質問（一般人→現場の方へ）　2

質問です。
私書箱配達でゆうパック着払いが届きました。
それを私書箱割引せずに正規料金で向こうが請求して
気づかずに払ったら、後日私書箱にはお詫びのお手紙と、5円切手が
やはり間違った受領は切手と同じように
現金での返金はできない物でしょうか？