中央郵便局のゆうゆう窓口！愛想悪いよ

ほんと、ひどいです。基本的に大きい郵便局は愛想悪いよ！

こういうのは「いつどこで誰が何をした」を
具体的に書いてくれないと、駄スレ決定。
苦情スレもあるし、こんなあいまいな事でスレたてなや。
これだから主婦はドキュソとか言わないから、
さっさと削除依頼出した方がいいですよ。
ケニーとかカリスマンとかくだらないレス付けられて終わり、です。
既存スレッドと重複、という理由で削除可能かな？

ごめんなさい。
日曜日の夜12時頃に小包を出しにいったら
チャイムを押しても出てこなくて三回くらい
押したらやっと出てきました。（三分くらい）
「お願いします」って出したら無言で小包を
投げたんです。こわれものですっていったら
大丈夫って、、、しかもいかにも眠いという
対応でした。

あと年賀はがきの時期に郵便課に「エコー年賀ありますか？」
って聞いたら「そんなのは発売しません」って・・・・・・
まったく業務知識もないんですね。

ゆうメイトには文書を見せてくれない局もあって
「知らなかった」ってこと間々あります。
「見せてください」っていうと「出しゃばり」のようにとる上のヒトもいるので。
窓口に出る者には職員、非常勤に限らず関係文書回してくれないと困ります。

うーん、それは愛想とか言う問題ではなく、
明らかに対応悪いですね。
そこの局に電話して(窓口ではなく上司に)｢壊れ物を投げられたんです｣という。
またはお客様の声(アンケート用紙)が中央局なら置いてあるでしょう。
そこに自分の住所氏名をばっちり書き、日時を明記して苦情を出す。
エコー年賀は売っていない局も有るので･･･
その県で扱いが有っても売っていない局があったり。
でも郵便局員、言葉づかいがなってないの多い。
客に対して｢そんなの｣ってかなり失礼。
という事を分かっていない。

>>4
うちの局は総務課と計画の情報がきちんと行き届いていない。
空調の工事が現場（窓口）に来ておらず、お客同様、むかついた。

しかも、両方の言い分が、お互いに話してある，と言い、お互いが
聞いていない，と言う。アホか！

お客様の声(アンケート用紙)は効果あると思う。
自分の住所名前を示して、いつどんな対応をされたかを書けば
総務課や担当課で職員に確認して指導改善してくれます。
お客様の所へお詫びに行くとか確認の連絡とかまでは無いかもしれないが
局で「お客様の声」を受け付けたら何らかの改善策をしていないと
監査で見られる物なので口頭注意や朝礼等職員周知してとか１つ１つに
必ず対処しています。
とにかく書いて出してみてはいかが？

あっ全部対応している訳ではなかったです。
無記名で「愛想悪い」とだけ書かれたものや椅子の背もたれが低いとか
お金がかかりそうなものとかは、どうしょうもないですよ。

ありがとうございます。局員さんですか？7、8様

はい、中央では無いですが普通局（街中の大きい局）の職員です。
郵便局は今、公社化に向けて変革の時期でお客様の声は積極的に
取り組んでますよ。
接遇態度の悪い職員やバイトを後方事務にさせたりするのに
「お客様の声」は有効ですね。本人も周りの職員も納得しますから。
でも不愉快な想いをしたお客様が１０人いても紙に書いてくれるのは
１人か２人ってとこですからドンドン書いてもらった方が局や本人の
為になると思います。局長とか管理者は窓口の対応がどうか分からない
ですから苦情がないとずっと変わらないんですよ。

>>10
苦情「だけ」真に受けてとんでもない偏見対応する馬鹿管理者もいるけどね

駄目窓口に駄目管理者が組み合わさると、改善されずに単に混乱するだけです｡

未だに、親方日の丸気分のバカが多いので、苦情・申告はどんどん言うべきです

ゆうゆう窓口は普通郵便出してもいいんですよね？
大概「ポストに入れろや」って言わんばかりの顔されるんだけど。

何で窓口に出したいのでしょうか?
局の前のポストでもスピードは変わりません。

深夜勤やっている局ではブザーが鳴ると窓口に
いかなければなりませんが、区分機を動かしてたり、
普通郵便を手区分していたりと中で別の仕事をしています
別に中でサボっているっていうわけではありませんので、
郵便料金が判らないならともかく、葉書一枚とかをお出しに
なるのならポストに入れといてくれたら良いのにと思うことは
あります。

>>1
深夜に異常に愛想良くされるのもキショイと思うんですけど・・・。

>>13
本音を言ってしまえば、速達を含めて
「ポストに入らないもの」だけにしてほしいです・・・
理由は>>14にもありますが、
深夜勤の無い局でも事情は同じです。
私の局の場合、呼出ボタンを押すと
窓口係が「局舎の窓口と反対側」からダッシュします・・・
あと、呼出ボタンを連打しないで下さい・・・

新大阪のゆうゆう窓口に出すのと、前のポストに投函する（此花行き）のとではスピードが違うでしょ。

>>17
まぁごく一部でそういうのはあるかもしれないが
部外者に分かり易く説明したかっただけなので・・・

あと追加ですけど、ゆうゆう窓口だけが愛想悪いならば、
夜だったら眠いor寝起きって言う場合もありますね。

大阪中央や大阪東みたいにゆうゆう窓口に貼りつきの職員がいるようなところでは普通郵便出してもいいよね？

>>19
「ポストに投函して不着」があったのですか？

ポストに入る大きさのものは、速達も含めて
ポストへの投函をお願いします・・・
職員が応対するまで待つ必要もないですし、
「後ろのお客様」の待ち時間も減ります・・・

普通郵便の窓口差出にこだわる理由は何ですか？
差し支えなければお話し下さい。

うちの近所にある局のゆうゆう窓口は
「すぐに出てこれないから、しばらく待っててね」
っていう紙を貼ってあるよ

要は日時と時間を総務に電話して課長と一緒に菓子折りでも
もって謝罪に来させればいい。

ソープじゃないんだ

ぞっとしない郵便窓口には苦言を呈するよし。
もそもそとしないのは、いただけない。

>>24
鉄道板住人？

うちのゆうゆう窓口は、深夜帯でも妙に皆ハイテンションです。
バイトじゃなくて本務者が・・。”いらっしゃいませ！”から始まり、
”ありがとうございました！”で締めくくります。
　　でも、２０さんの言うことはホントによく分かります。心の中では、
”よく、こんな遅くに窓口に来るなあ・・。なんだよ、ポストに入れとけ
よ。”って思うのもある。特に連打されたとき程。
　　地方の方が愛想が良いのかなあ。新宿のゆうゆうは親切にしてくれたけどな。

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おい>>1お前がケニー＝カリスマンだってことはばれてるんだぞ
いい加減にせいや

○○中央郵便局の夜間窓口に小包を取りに行ったら、金髪の男が出てきてビックリしたぞ。
愛想もわるいし、言葉使いも最悪！
「ありがとうございました」の一言もなかった・・・。