952 :
〒□□□-□□□□:2012/01/02(月) 23:17:33.51 ID:KCd0m0+o
>>951 ガッツマンは非正規にも社員にも存在する
953 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 00:25:09.64 ID:irkJF1ui
必要。
954 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 00:41:58.96 ID:alxdEce6
>>945 でも他社がやってる。ヤマトは配達してる。
ヤマトがやってる以上休む訳にはいかんのだろう。
年末年始のクソ忙しい時期に朝一番、8時9時に
密林のバーコード持ってこいとかいう基地外がいたな
ヤマト佐川なら電話一本ですっとんで来るんだと
ブラックリストに載ってるからだろうな、この基地外んちは
で、今の時代仕事があるだけでありがたいことなんだとか
ドサクサ紛れに訳分からんこと抜かしていたらしい。
別におめぇに雇われてるわけでもないのにな、何様のつもり・・・あぁお客様のつもりですかそうですか。
最近のお客様って仕事もらえるだなんだってご丁寧に説教たれる立場にあるんだな。
お客様は神様ってうまいこと言った奴がいたもんだな
957 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 01:44:38.64 ID:alxdEce6
>>955 別にその人が偉いという事ではなく、
客の側はゆうパックも1つの宅配業として見てるってだけ。
だから外から見たら
「ヤマトや佐川が電話1本ですっ飛んで来るのに、何故郵便は来ないのか」と思ってしまうんだろう。
現状の郵便ではヤマトと佐川と同等のサービスの提供は無理だという事を客の側が分かってなさ過ぎる。
ただいつも分からんのは、そうまでして郵便使い続けるのは何で?って事。
お互いが嫌な思いするならどちらも得しない。ヤマトが電話1本ですぐ来るならそちらへ頼んで頂いて結構。
ていうかね、「仕事あげてんだから」とか思ってるバカな客、
そんなん思うぐらいなら普通にヤマト佐川使ってくれておkだからな。
俺達はそんなケチつけて来るような奴に来て下さいと頼んだ覚えはない。
本当なら1500円かかる荷物を300円で引き受けてやってるんだ、有難く思えよ。
>>957 あぁ、なんつーか、思ってることうまく言ってくれたわ
俺の頭じゃ整理ができず無理だった・・・dクス
>>955 ヤマトも佐川もそれが嫌で密林を手放しただけ。
だって割りに合わないだろ。
密林で買えば、送料無料な上に翌日には手に入って当たり前だと思ってるからな。
郵便も、一般の郵便物配らないで、小包だけなら同じサービスは提供できるよ。
>>現状の郵便ではヤマトと佐川と同等のサービスの提供は無理だという事を客の側が分かってなさ過ぎる
客だけないぞ!大本営がそう思ってるからなwどうしようもねえよ
極端な客は別にしても、とどのつまり会社側の都合なんだよなこれ結局は
出来ない事を出来る事にしてるんだから詐欺といわれても言い返せない
○○ならやってくれるのに、っていうのはカマかけてるだけだろ
真に受けると、この前はやってくれたに変わる
実際、俺がヤマトに「○時に持ってこい!」って言ったら、
即答で「決められた時間帯以外の指定はできません(キリッ」って言われたぞ
無茶な要求は全部断れ
ヤマトも佐川も本当は断ってる
あと、ヤマトが電話一本ですぐ飛んでくるってのも嘘
近い場所まで来ている場合だけだ
(特定の地域をぐるぐる回ってるから比較的捕まり易いが)
実際に電話して聞けば分かる
郵便では客のクレームは採算度外視で聞かざるえないからムリだろうな。
密林の定形外、折り曲げるな、雨に濡らすなだぜ。
いくらで引き受けてると思ってるんだ。
郵便局が近すぎる弊害かな
佐川とかヤマトとか、事業所が遠すぎるから
直接足を運んで苦情が言いにくい
電話対応なら、何とでもなるからな。
同じサービスを提供するのは不可能だよ
事業側が10年遅れてると認めてる通り
まずハード面で勝ち目がないし、追いつくための予算もない
まず軽四主体の時点で限界がある。他者は独自開発車両だから運搬性能はもちろん
特に冷蔵・冷凍の運搬・保管性能が違いすぎる
ソフト面でも、あのクソ端末で他社と同様の機能を付与するのは不可能だし
今更全てとっかえる分けにも行かない
他社の端末は車載機・スマホ・カード決済と全て連動してる
再配・集荷依頼も速ドライバーに繋がる仕組みになってる
仮に事業で同様の環境が出来たとしたら、不要な内務が大勢出るから結局は実現不可能
今の端末一つに四苦八苦してる外務のおっさん連中じゃ、
各社カード支払い対応とかやったら使いこなせんぞ
そもそも環境を民間と同じレベルに揃えたら、
「民業圧迫だ」とかいって民間に文句言われるんだろ
この前赤字で苦しむ民間の部門買い取って
民業救済したばかりだぞ
結局はお客さま毎の対応やね。ムチャな要求は断るにしても
クレームにならないギリギリの線で手を打つしかない。
激安ゆうメールもそうだが、断った客が事業に流れてきてるから赤字垂れ流してるんだよ
配達員の判断で断ることもサービスすることも出来るドライバー直通は大きいと思う
そうなるとコールセンターの人員いらな・・・
ハード的な限界なのか開発がクソなのかはしらんが
テラ○カのボロ端末、すでに現時点で処理能力に限界が来てるらしいよ
まあ、配達員に携帯もたせない時点で無意味ではあるが
971 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 03:28:12.20 ID:cAX7BGWF
宅配競争に、低価格だけで勝負した郵政の負けだ。
サービスに信頼と安心が無い郵便が、奪還だとか笑わせる。
ゆうパックも今年が見納めになるかもな。
どうやっても「勝てない」という結論しか出ないな
勝てないどころか、いいように利用されてる
ああ、ニッセンもベネも尼もまとめてヤマトに押し付けたい
勝てないどころか、降参もできないからね
ゆうパックなくなったら困る所があるでしょ?
ノルマ的な意味で
974 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 03:37:45.67 ID:cAX7BGWF
郵便が、尼からベネまで契約を切ったら、猫や飛脚の要求を普通に、こいつらは、飲むと思うがな。
>>970 寺岡の白痴糞端末ってなんで操作中にもかかわらず
突然画面がブラックアウトして電源ボタン押して画面を再度明るくしない限り
どのボタン押しても反応なしになるんだろうね。
10年どころか15年前の端末並だよこれ。
端末がクソ過ぎて業務が滞ってるようちの支店は。
>>962 その対応がすばらしい
それに引換えココは。。。
お客さま第一として無理してる
>>966 不要な内務を削減すればいいのに・・・
外務ばっかり削減するから・・・
テラオカってどんな企業なんだろう?
パナとかにすればよかったのに・・・やっぱり天下りの人がいるん?
猫の端末は、猫独自の開発とパナ○ニックの共同開発だったはずだ
以前猫で荷物出した時に、練って(金かけて)作ってんなーって印象だった。速度、挙動的に
元が取れる開発は金かけるべきだと思うんだがな
機械化すると不要になる人材が出てくるから難しいのだろうが
現場の意見が反映されてないIT化はうまくいく試がない
ただ、開発者は仕様通り懸命に作ってる(はず)だからフォローは入れておきたい。一応経験者なもんで
企画する人が現場を熟知してないからだろう
机上で考えて実行
先行現場は不具合多発→なんとか無理して対応→いける→全国展開→大混乱
単純にIT化=帳簿レスってのが基本でしょ?
帳簿が減るどころか増えてくだろこの会社
なんという本末転倒
982 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 06:16:25.62 ID:lOqBqB5p
馬鹿バッカ
>>942 いやむしろ2日以降の年賀は配達しません。ってすれば25日以内にみんな出すだろ
そして2、3日と休みが取れる
>>981 昨年増えた帳簿
退社時間・精算調書印刷時間等の記録簿(←ただの二度手間)
営業手当ての申告書(←ただの二度手間))
導入当初はポケットリーダー入力なんて
面倒臭いなと思っていたが、
今の端末に比べれば配達等
追跡入力に特化しつつ、修正もしやすい
万能端末だったんだと思うよ。
987 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 08:41:51.59 ID:MiedH1HH
>>950 2日祝日なので、祝日に仕事で祝日給or代休。
非番で休みの人は休んで買い上げ扱い。
祝日に週休あるいは非番指定されていて、出勤したら
出勤して仕事した分の超勤手当がでて、週休や非番の代わりに代休がもらえるかと
思ったのですが。間違いでしょうか?
ドリタンはすぐ電池なくなるのをなんとかして欲しいね・・
せっかく10台くらいあって、余ってるのに
充電器が3カ所にしかないから(各1個と集合の6個)
コルセンに置いておけないから、イチイチコルセンのメイトが検索してくださいーって忙しいのに窓に来る
コールセンターに2個くらい充電器置いておけば、その場ですぐ検索出来るのになんでやらないのか・・・
990 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 11:38:21.24 ID:alxdEce6
>>967 言われない。「は?うちも今は一民間企業ですが何か?」って言い返せばおk。
>>986 猫の端末見たことあるけど
ポケットリーダーの改良版って感じだったよ。良い意味で。
とにかく速い。完全に特化されて作られてる。
テラワロス端末はとりあえず他社の真似して作ってみたら
なんかしらん処理能力が限界に来ちゃいましたーってとこだろ
>>983 買ってくださいってゆっててそれはないだろうw
ドリタンはバッテリー1個を常に持っておくのが常識
寺のやつはもう処理能力限界ってのは動作の鈍さからわかるね・・・
頻繁にバージョンアップして頭パンクしたな>テラ
元々頭がいいわけでもないのに知識詰め込み過ぎて
白痴になった感じだな最近は
>>940 > メイトはもっとできないけどね。
経営にタッチしてる本社や支社の「上」の連中の話なのに、
正社員であるお前は何を難癖付けてるんだ?
その位置にメイトなんか居ないだろ。阿呆か。
早くタッチパネル方式のやつに替えようぜ
テラ限界
999 :
〒□□□-□□□□:2012/01/03(火) 18:36:52.42 ID:lOqBqB5p
寺岡の赤バーコードが出ないとお客様に迷惑がかかるよ
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。