【社長は】ＪＰエクスプレスの真実18【辞めろ】

　取り敢えず、渦中の職場にいる者として一言を…
　事業所さんの集配を担当しているんですが、６月中旬に上から指示されたのが、
「７月１日からゆうパックに個人情報が入ってないか確認して、
少しでも紛れている場合は集配をお断りすることがあります。」
　てことを周知して来いってことだったんですよね。個人情報っていうのが何処までの範囲を言うのか指針すら示さずに。

　当然全ての事業所さんから質問責めに遭ったんだけど、直接業企室へ問い合わせする人も出始めたので、
その件は全て業企室で説明して回るってことになったんですが、前日である６月３０日になってから、
「個人情報確認については混乱が予想されるから、当面は今まで通り応対すること。」
っていう指示が出されました。

　…ですが同時に、
「新旧の伝票は扱う時間帯に違いがあるので、旧伝票による受付はせず新伝票に書き直してもらった上で受付すること。」
と言う、とんでも無いことを言われたんですよ。
　新伝票に書き直してもらうって…その新伝票の印刷が間に合わなくて届いて無いじゃないですか！！
　当然６月３０日の集配時には、「そこまで言うなら新伝票寄こせ！」の大合唱だったんですが、お渡し出来る在庫も無く、
７月１日には当然旧伝票で準備されてるダンボール箱が山になってる訳でして…
　持ち帰ってから全ての箱を職員全員で手分けして、新伝票に書き直す作業を夜を徹して行うことになりました。

　個人情報確認のことも…
　旧伝票絶対ダメ！ってことも…
　全て直前の指示なんですよね。うちは県内でも一番大きな局なんですが、全ての情報が直前だったんですよね。
　大体、個人情報確認！→お客さんから苦情が殺到→じゃあ今まで通りで
　と言うのが、行き当たりばったりな印象だと思いますし、実際事業所さんからもそう言われてしまいました。

　内輪の話をダラダラ済みませんでしたが、社長から「現場が不慣れで…」という発言が出ましたので、思うところを
聞いて欲しくて書いてみました。でも、言い訳に過ぎないのは重々承知しています。
　今回の件でご迷惑を掛けてしまい、本当に申し訳ありません。