あなたの街のクレーマー

この会社はクレーマーに対してただ謝り倒すだけですね…

クレーマーに謝る事を当社では
CSといいます

お客さんに
媚び(Ｃ)過ぎ(Ｓ)

建設的な意見を言っても綺麗事の羅列しか返答しない。郵政は腐りきってる。
市役所のほうがよっぽどまし、できることなら実行してくれる。

郵政はやる気があればできるのに、やらない。保守的官僚的組織は腐敗するだけ。一旦上の連中(課長クラス、５０代以上も)クビにしろ！

民営化したっていっても、公務員みたいなもんだしな
上の連中は

課長以上を一新(一掃)するしか再生の道はないな。

クレーマーに謝ることをＣＳ（クレーマーソーリー）と言います。

age

同意

この前も宛名不完全で還付したら即クレーム

番地が無けりゃどうやって配達すればいいんでしょう？

あるね
この仕事って反省のする点がよくわからん
地雷を踏むか踏まないかだけ

-頂上からの１１０番-
長野県警への１１０番通報で考えられない事が多発している。
「○○山の頂上ですが喧嘩しています、直ぐ来て下さい」状況から隊員や近隣の山小屋の方が急行する。
殆どが団塊の世代に代表される年齢層と若い世代の喧嘩だ。傍から見ると若い世代が老人へ暴力を振るった
と思われるが実情は逆だ。団塊世代の登山マナーに若い方が苦言を呈す、団塊世代は逆切れし結果暴力となる
、若い方は相手が老体や女性で有る事から殴られ放題、周りの方が見ていられずに警察へ電話〜中略〜
「登山用のストックを振り回し失目寸前まで怪我をした学生もいました」〜中略〜
「一昔前は教育する側の世代が逆に若い方に教育されている、現場へ行くと怒りより何故か悲しくなります」

田舎のクレーマーはどうにかならんかね？
いなかっぺ大将ばっかりですわ…

○ツの郵便を受け取りに来た客が支店の窓口(並んでいる)でなく、局会社の窓口(空いている)で寄越せと喚く。
会社が違うのでと言うと、｢民営化したのにまだそんなこと言っているのか｣だとさ。

団塊の世代ってどうしようもないね・・・

個人的に団塊の世代というものは
仕事が出来ずに威張り散らす輩ばっかり
職権乱用とも言うね
逆ギレも普通だしさ、有能な人が耐えかねて辞めていく

可能であれば、『危険な世代』といったタイトルでＴＶにて特集して欲しい

もしも放送してくれたら、私はその局を神認定します

勘違いクレーマーもこの世代に多くありませんか？

>14-15
日祝日の混雑してるスーパー等の駐車場で、偉そうな歩き方や、順番待ちでトラブルよく見られる光景です。

愛知県内の郵便事業会社XX支店には、郵便物を配達するのに郵便を
封筒に入れて配達しないと怒り狂う馬鹿な客がいる

↑
意味分からん。

団塊世代は馬鹿だし、すぐ切れる奴多いよね。

あかり書店

再配で、しかも定型外のを○時○分頃と指定するのはやめてほしい。
しかも、指定した時間に配達に来ないと長々と支店に電話するやっかいなクレーマー。

旅行カバンが邪魔で午前中配達したら不在、
午後に再配達の連絡無しにインターホン押したら
差出人らしい高校生がでてきたので印鑑を押して貰って、
「青い葉書の不在通知を入れたので捨ててください」と伝え
ようやく終わったと思っていたら

夕方にその親父から電話がきて何で不在通知が入っていて荷物が玄関にあるのか？
印鑑はキチンと貰ったのか？この荷物と不在票の荷物は違うんじゃないか？
馬鹿だの失礼な奴だの散々色々言われた

クレーマーって警察に通報したらダメなのかな？

近年では警察もクレーマーに困っているらしいよ

>>23
程度にもよるけど、最悪の場合は威力業務妨害で通報できるかもね・・・。

あとは上司に相談だな・・・。

本当に困ったもんだ。やれ入れ方が悪いだの、やれ不在書なんか入っていない
だのと、いちいちなんなんだろう？そのうえ、少しでも気に入らないと「サービスが
悪い」・「民営化したのに変わってない」だもんな。大体サービスってのは
お客がそれなりの対価を払ってしてもらうものだよね。履き違えてるよ。
まあ、確かに団塊の方々に多いわな・・・。

キチガイ客に媚びる奴多過ぎ

>>27
禿同
でも媚びる気持ちもわかります…

なんか重複っぽいスレだな
DQN客の方もよろしくねﾉｼ

門倉貴史「ワーキングプアは自己責任か」(大和書房)という本によると、こうだ。
「仮に、国内企業が退職する団塊世代の人たちに『継続雇用制度』を導入して(中略)団塊世代を非正規雇用として採用したほうがコスト的に圧倒的に有利になる」(p.157)

俺が爆笑したのはその直後の文。
「筆者の試算では、20〜24歳と60〜64歳の労働生産性には、大きな差がみられず、むしろ60〜64歳のほうが20〜24歳の労働者よりも平均的な労働生産性が若干高いことが観察された(0.63%程度の差)。」(p.157〜158)

さすが団塊は神世代だ、20〜24歳よりも何と0.63%も労働生産性が高いと認定されるなんて。

さ

>>25
その上司がまったく役に立たないんですが…

>>30
そりゃあ民間にいる団塊世代と郵政にいる団塊世代じゃ全然違うだろう（笑）

退職して一日中暇そうにしてるオッサンに多いよな
暇つぶし感覚なんだろうけど・・・・死んでほしいよ

郵便ＯＢクレーマーって相当ウザさは異常

「俺は〜年郵便勤めたんだぞ」とか
「俺の居た頃にはな〜」とか

「オマエラがこんなクソ会社にしたんだろが！！」っておもいっきり言いたい・・

今、官公庁、駅、デパート、スーパーその他で文句を言いまくる年寄りが増えてます。企業へのクレームで暇潰しをする団塊は社会の害虫。退治せねばいかんのに、年金までやって食わせてやるなんて。

クレーマー団塊親父はちょっとでも歩み寄りの姿勢を見せるとカサになって攻撃してくるし
投書するぞ、とか色々ヤクザまがいに恫喝めいたことを言ってくるから
わかりました、そちらの言い分をメモしておきますね、と紙に書き始めたら
そんな信頼関係を損なうことはやめて下さいよ、私は人に告発したりとかする卑怯な人間じゃありませんよ、とかいきなり懐柔策を取ってきた
正義感とかきれいごとを持ち出して自分の詭弁にしゃあしゃあと使うよね、本当ずるいわ

>>36
一昔前の年寄りとはだいぶ変わった気がする
なんというか、わがままなんだよな

苦情は課長を出させてから言うな。
下っ端のオバンじゃ話にならんからな。

大阪市内では有名な万○さん
くだらないバカブログも作ってますｗｗｗ

たしかに民営化した途端にクレーマーが多くなった
中でもタチがわるいのを『モンスターユーザー』という
この『モンスターユーザー』による損失は社会問題になっている
緊急に法律の整備をしないと『モンスターユーザー』によって倒産する会社が出てもおかしくない

郵便支店の電話受付は低レベル。
何も分からんばばあなんか引っ込んでろ！

所詮、相手を見て文句言ってるだけだからね。　　　ちょっと言い返すとチクリの電話するしクズばっか。

支店前のポスト収集時刻聞いても分かりませんだよ。
最低これくらい教育しろやｗ

人に聞く前に自分の目でタシカメロ

>>44
支店前なら窓口に出せよ。ってかお前は郵便使うなアホ。

>>45.46
郵政関係者は身内が批判されると庇うってかｗまさに郵政鉄の結束ってかｗ

初めて行く(出先で通り掛ったりすんだろ？)所で行って収集後じゃ無駄足。事前に聞いて何が悪い？

ゆうゆうは８時からしかやってない。

ウチは騒音クレーマーに悩まされてます。
ウチは地域区分局(古い呼称ですまん)なので、当然24時間トラックの出入りがある。出入り便数もめちゃくちゃ多い。
で、「深夜のトラックの出入りの音がうるさい！」と…。
こっちからすれば「うるさいのはどっちだ！」とは思いますがこればかりはねぇ…？
かれこれバトル始まって２年以上になりますかね…。
他の地域区分局でこんなクレーマーいます？

あと、ゆうゆうで出すとき、地域区分への運送便は何時に出発しますか？って聞いても分からない。いちいち奥へ聞きに行く始末。

>>48
うちも旧地域区分局だが、開局が新しくて結構な田舎だからなぁ

>>48
もしかして、それって俺の職場？　トラックの出入りがうるさいということで、ここ最近何かと騒いでいるんだ、クレーマー住民がさ。つい先日なんて、クレーマー住民が直々に怒鳴り込んできたぜ！　まいったよ、ホント。ちなみに、9**-8799ね。

>>51
多分同じ職場だ(苦笑

他の局ではそんな苦情こないのかな？と疑問が…。
もしかして、他の地域区分局は住宅密集地にない？

>>50
綾瀬乙。

ウルセーんならテメーが引っ越せよ！このカスが！

建設的かつ一般常識に照らして極めて妥当な意見も無視するような企業に明日は無い。
市役所ならできることならすぐ実行するが、郵政はできることでもやりません。

庭にバイクで入ってくるなって親父うざー
んなに入ってほしくないんなら道沿いにポストつくれよ

>>56
庭先にブン投げて桶！

嫌なら使うな！！！客！！！！！！！！！来るんじゃねぇ！！！！！！！！！！！！！

「民営化して不便になった〜」
て、大騒ぎ始めたら後方からガン付けて窓口へ歩み寄って差し上げてます
もちろん、威力義務妨害と不退去で警察に来てもらうつもりです
なんで、急におとなしくなってスゴスゴと逃げちゃうの？
根性ないよぉ、正当防衛程度のことしか、しないつもりだったのに、残念
運の良いことに今の所は投書はされてないらしい
この点だけは民営化してよかった

全然仕事してない団塊再任用が職場の全員からまともに相手にされなくなったので、
ある日突然キレた。
曰く、「お前らには敬老精神が足りない！」

年寄りだと自覚してるなら家に引っ込んでろよ！とみんなが思った。

>>60
誰？

>>59
おまいのやり方は漢なんだけど名札は裏返ってるだろうな。
名前をおぼえられると「友達」感覚で電話してくるから注意が必要だ。
発作がおきると呼びだされて人生相談を受けてる先輩が不憫だぜ。

ヒステリックモンスター

雨で濡れた郵便物は普通は全部再発行するのが普通です!!
受け取りしないと電話迄入れてるのに
2回も年賀状申し込みチラシ入れるのは
嫌がらせとして警察に被害届出す事も出来るんですが!!
ナメた対応してる癖に文句垂れんな
香〇支店キチガイ管理職ボケ

モンスター到来

余裕のない貧乏人が一匹紛れ込んでいますね。

>>62漢じゃなくて明らかにただのボクちゃんだろ
漢か何か知らないが意味もわかってない言葉をむやみやたら使ってんじゃねえ

>>64
いちいち警察に届けることなのかよ。くだらねえ。

>>64
大事なことなので普通を二回書いたんですね。わかります。
ですが、普通とは貴方にとっての普通でしかありません。

>64
そこまで書いて香○支店て・・・・
ちゃんと書きなよ
警察行く気満々なんだろ？すべて自分が正しいんだろ？
あんた間違ってねーよ
ほら書けよ
あんたが正しいんだぜ

あほ

自己の対応ミスに客に逆ギレ責任擦り付けとは…
民営化後は赤字でクレーム対応も倹約か｡
いや元々民営化以前から世間知らずの
働かない公務員脳のバカ殿方の集合池沼会社

もはや

お客様第一＝ＤＱＮの言いなり

になってるな。

もちょっと、クオリティの高いDQN家紋。

「郵便屋は高卒だからね〜」と言われたので、「はあ、申し訳ございません」と恐縮したが、
実は俺は大卒（但し、日東駒専だが）。
でも、後から「いえ、どうせ３流大卒の馬鹿ですから」と言い直すと客によっては、
「客を学歴で見下した！」と通報される恐れがあるので黙ってた。
お客様対応としてはこれで良かったと思っている。

>>75
「残念、中卒ですから」と言うべし

そんなのに釣られて言い返す馬鹿なんていないだろ。
それこそ大学名なんて教えてやる必要も無い。

格差社会の表れかそういう社会的地位や教養（学歴）であからさま馬鹿にしたい客が増えたのは悲しい事だな。

むしろ「民営化」により安倍元首相の「再チャレンジ」に利用できなくなったのは残念。
元々「再チャレンジ」的な職場だったのにね。

君の言うとおりだと思う。
そしてそういう勝ち組適なひとに教養やマナーの無い人が増えたような。

三流大学卒で郵便配達員(笑)
人生最大の汚点

まさか大卒で湯便配達してる人いるの？
この辺で大卒で湯便配達してる人はいませんおｒ知りません

>>80
いやそれは俺もそう思ってるけどね。


>>81
今は日東駒専より名の無い大卒がウジャウジャ居るんだが…
知り合いに大卒居ない人かい？大卒なら必ず一流企業のエリートコースで、
30歳で年収たったの1000万じゃあ負け組と思ってる。

まあ俺の場合は一流企業でバリバリやり過ぎて人間性をなくしたり、過労死するよりは
、バイクで自然の中をのんびり走って、純粋な地域の人々と振れ合いたいという崇高な思想が
あったんだけどね！

ガキの頃のドラマやマンガに出てくる「陰険な一流大出の悪役インテリ」より、
「純朴な地域のクレーマー」の方が怖くなった。

確かに集配は「族上がり」「チンピラ上がり」が多かったような気もするね。
休憩室で「過去のやんちゃ話自慢」、「パチンコ・競馬」などの低俗な話。

でも、それはそれでいいと思ってる。そういう連中でも就職させて、更正して真面目に働いている。
地域の人からも、「かつてあんな奴が真面目に働いている」と言う面では尊敬されていた。

民営化でのノルマの増大や人減らしで、今後はそういう連中を退職に追い込むのだろうが。

「なんでお前らは民営化してるのに国の機関である裁判所からの手紙を配達するんだ！？」って
言ってきたオッサンにはさすがに苦笑しか出なかった

特別送達はろくなのがない
たいていは簡易裁判所の支払〜だからな

40分以上も1つの事で電話してくる人を業務妨害で訴えられない？

訴えることはもちろん可能だし自由だが？
どうせ訴えないくせに。

うちの局ではやるらしいよ。マスコミへの理解を求める言い訳文を作成して

アホやな。郵便局が客を訴えたら祭になるだろう。勝手にやれ。メリット無し。

客なんてどれだけ訴えられようと何のダメージも無い。あるのは郵便局側だけ。

日本人、日本の客の質を下げ、荒廃させたのは三波春夫だ。
「お客様は神様です」この言葉おれは大嫌い。
神様なんだから、店員にどんなことをしてもいい、
どんな要望も受け入れて当然だという、バカな人間が三波春夫のお陰で増殖した。
モンスター○○○も、三波春夫の言葉に影響されているはず。
三波春夫は悪だ！そして三波春夫は神を冒涜している。
客が神だということは、神なんて対した存在ではないということだ。
「客は人間だ」
これから店側は、客を神様とではなく人間として見てもらいたい。
理不尽な要求には毅然とした態度で臨んでもらいたい。

≫91
おっしゃるとおり
私もまさしくそう思う

私達は企業から便利な商品を提供してもらえるから自由な生活を営める
むしろありがたいと思う

こんな巨大な組織が、アホ客の無茶苦茶要求をﾍﾟｺﾍﾟｺ聞くもんだから
同業他社が迷惑するんだよ。
『郵便局ではココまでしてくれたわよ？』
『○○郵便局の△△さんに言ったら少しオマケしてくれるのに・・・』
みたいな。。。

巨大組織の郵便局がアホを教育・指導しないでダレがするんだよ？
『お断りさせて頂きます。』
『その様なご要望にはお答えできません。ご理解下さい。』
『他のお客様との兼ね合いもありますので、お客様一人を特別扱いすることは出来ません。ご理解下さい。』
『威力業務妨害の疑いがありますので管轄署に相談の上対処を検討します。本日はお引き取り下さい！今すぐに！』

これぐらい言えっつーんだよ。

今の客に高卒のチンピラみたいに「ごね得」を狙った「屁理屈小僧」みたいなのが多すぎ

注意！

　「ズボンにガムがついた。弁償して」−−。最近、名古屋市でタクシー運転手が
乗客の男性から、同じセリフで現金を要求される事例が相次いでいる。言いがかり
とみられるが、確かにガムはべったりとついているだけに、運転手らは対応に苦慮
している。

　名古屋市の大手タクシー会社の男性運転手（５３）は８月中旬の深夜、千種区で
男性を乗せた。指示された中川区へ向かう途中で「コーヒーを買いたい」と言われ、
自動販売機前で停車。さらに男性が「トイレに行きたい」と言うため停車すると、
車を降りた男性は「ズボンにガムがついた。弁償金に１万円ほしい」と求めてきた。
確かにガムはついていた。

　運転手は男性を乗せて営業所に行き、同僚らと「ガムがどこでついたか分からない。
警察に行きましょう」と促した。すると男性は要求金額を下げ、運転手が仕方なく
差し出した５０００円を受け取ると「誠意が足りない」などと不満を言いながら、
運賃を支払わずに立ち去ったという。

　その数日後、同じ会社の別の運転手も、似た男性から同様に現金を求められ、
１０００円を渡したという。

　名古屋タクシー協会によると、７月末から同種の事例が少なくとも７件あり、
うち４件では運転手がお金を支払った。協会は会員のタクシー会社に文書を配り
「運転手が自分で解決せず、警察に相談するように」と注意喚起した。

　男性は３５〜４０歳くらいで身長約１７０〜１７５センチ。銀縁の眼鏡を
かけていたという。

自らのミスを､客のせいにするDMQ社員も多数いるのにな｡
そいつ昼休みいつも言ってるよ｡
｢ピンポン押さずに不在入れてやった｡どうせ耳の遠いババァだしな｡｣とか､
｢あそこん家､昼間ガキしかいねぇんだ｡ベネ玄関ドァ投げつけてもガキにはわかるまい｡｣とかな｡
苦情もどうせ電話番女が取るからなって感じだぜ｡

DMQ

だってここの社員、バイトに自分らと同じ事しろって思ってるし。
勤務表でも「変わってくれ」ってよくいわれるけど、バイトに変わって貰える仕事って？
ツーネットってシステムには問題あるだろうけど、プライド低いわなあ。

まったくその通り！社員ヤル気出せよ！メイトの代わりに走れ！

吼え叫び大迷惑死ね

俺の町のクレーマー

とにかく対面、挨拶だけでボロクソいってくるオッサンいるな
服装がダメとかバイクの乗り方まで何でもアリでタチ悪すぎる
郵便を自分の出勤前（７時半）にもってこいだの無茶も言いまくり
当然持ってく事は無いけどね、マジ困るわ

なぜ郵便屋をそこまで嫌うのか気にはなるけどね

口が臭いから郵便屋が嫌い

>>96-97
呼んだ？
なんだよ、人違いかよ。ちぇっ。

うそつき ほらふき 妄想癖

先週、前から時々オレの局を出入りするクレーマーがマドに現れ悪態をついて
くれたお返しに、順番待ちしてる大勢の客の前で恥をかかせて追い返してやった。
ポイントさえ押えて対応すればクレーマーを叩きのめすのは簡単。
相手次第では一撃で二度と局に顔を出そうなんて考えなくなるようなとどめの
刺し方はあるよ。その方法はここでは書けないけどｗ

>>105上等やテメエ
どこの局や？クレームつけに言ったろうやないか
場所言ってみろや小物野郎

>>106
ヤクザを名乗った事、クレームをつけに行くと宣言した時点でお前の
行為は威力業務妨害・恐喝・暴対法違反
さっき警察に通報したしたからな、首を洗って待ってろよ！
世の中ナメルなよ、ハンパな小僧が。

>>106

通報しました

潰

>>107通報しましたｗ
お前ごときが判断することじゃねえんだよ
世の中舐めてんのお前だﾊﾝﾊﾟガキ

>>108自演してんじゃねえよ小物
つか被害も出てないのに威力妨害ってなんだお前、頭悪いだろｗ
世の中知らないボクちゃんがいっちょ前に馬鹿吠えてんじゃねぞ
何が瞬殺だｗ
逆にされたんだろ負け犬野郎

>>111
お前こそ業務妨害を予告するレスが恐喝にあたる事すら知らないようだな。
恐喝＝刑事罰（内容が悪質なものについては実刑の判例）があるのを
知らない愚か者ｗ

>>112威力妨害って言葉どうした？ｗ
あと通報したのに何の音沙汰もないぞｗ
お前ごとき知恵たらずのｱﾎガキが生意気によく理解もしてない法律語ってんじゃねえよ
恥ずかしいボクちゃんｗｗ

http://n39-s.hp.infoseek.co.jp/kiji/5.html

なんかもう、どっちもどっちだな

>>112
凸がそのうちお前を家まで迎えに行くから楽しみにしとけ。

>>112楽しみにしてろよ負け犬ｗｗｗ

目くそ鼻くそヤクザの三下、嘆くは男気溢れる組長か…

>>107いつ俺は捕まるんですかね？世間知らずのﾊﾝﾊﾟ小僧さんｗｗｗ

法律に詳しいふりをする奴多いなこのスレｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

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お前の勝ちでいいよ。だから消えろ。

>>121お前が消え失せろ
負け犬らしくしっぽ巻いてなｗ

とーちゃん、うんこ漏らした…

とーちゃん、おしっこ飲んじゃった…

もう民営化なんだし、クレーマーへのハガキはお断りすればよくね？
ヤマトにでも配らせろよｗｗｗ
あいつらおいしい思いしすぎなんだよ。