ゆうちょ銀行について

質問
今日郵便局がゆうパックを間違えて他人の家に送ったんだが、
間違えられた家の人間が何故か再郵送の日時指定
今日届く予定だったから郵便局に届かない旨を伝えた所発覚した
これってＫサツ沙汰に出来るのかね？
ちなみに物は携帯
故障時の保険の携帯の郵送だから届かなかったらかなり不便な思いをした
かなり頭に来ている
ageですまん