［本社の］正当権利者確認改正［真意は？］

手続きどおりに実施すればトラブル続発必至だが、
「職員には一切責任が無い」という事を明示しろ、本社。
この先民営化してゆうちょ銀行になったら
「個人顧客を大切にし、メインバンクとなるよう（中略）
地域に密着した・・云々」
という経営方針なんだろ？これじゃ無理だ。
高給取りのお偉いさん達よ、おまえら何がしたいんだ？
倒産でも希望してるのか？

本人が来たことにするって事だろ？

うちなんて
「実質妻が貯金（保険）を扱ってるんだからそういう事にしなさい！絶対問題無いから」
っていう上司が居るぜ？
逆にそうしないと、客とそいつで
何でしないのか、とすげー勢いで責めてくるからな。

2ゲット

保険なんて、保険金支払時の本人確認及び正当権利者の確認は原則コピーだ。
事務リスク回避らしいが、ではなぜ新規申込の本人確認は今迄どうりなんだ？説明してくれ。
職員を締めつけて何が楽しいんだ？

×事務リスク回避
○職員に責任転嫁

>>5 なるほど。
本社の最重要課題は、責任回避する施策を考える事だな。

>4
原則コピーとは言うが、
職員が携帯コピー機でも持ってないと仕事にならん。
「コピーがないと・・・」と伝えてまた再訪問するわけだろ。
そうしたことに時間と人手を割くことを何と心得ているのだろうか。

営業と、正当権利者の確認と、ドキュソの苦情が嫌だから総務課に逃げた
俺様が来ましたよ。

もはや「手軽に利用できる地域密着の金融機関」とは、とても言えないな。
しかも、いくらから委任状が必要なのかは「悪用の可能性がある」から言わないとなってる。

客「委任状はいくらから必要なんですか」
職員「社内規定で決まってますが言えません」
客「一万、二万でも必要なの？」
職員「言えません」
お客さんはどうすればいいんだ。

手続き考えた奴は、窓口の仕事や客の利便性など全く考慮してないんだろう。
頭悪すぎだよね。トラブル続出は避けられない。

本社が第一
支社が第二
フロントラインとお客様はどうでもいい

とにかく手続きどおりにやるしかないだろ
本人が来た事にして後々トラブったら責任擦り付けられてクビチョンパが狙いだろ
時代は変わったと言って何とか客に説得して納得させるしかないな
自分の身を守るためには余計な便宜は絶対やらんほうがいい
こういう便宜やる事であの局ではできるとかの口コミで窮地に追い込まれるからな

郵便局会社がゆうちょ銀行に払わなくてはならない
過誤払いリスクを考えるとしょうがないんじゃね？

保険でも通常請求ばっかになるよ、きっと
過誤払いするより通常請求のほうがリスク低いし

しかし、どう考えても利用者の現実には全くそぐわない。
同居の家族の預け替えとか、高齢者や障害者で自署困難な場合とか・・。成年後見人とかの制度はあるが、実際に利用しているのは希、というかウチの局では見たことないな。
ある程度幅を持たせた運用を考えないと、どうにもならんと思うんだが。

まあ上は苦情が来たら、手続きが悪いんじゃなく窓口の説明の仕方(接偶)が悪いとか言うつもりなんだろうな。

くだらねえ・・

今まで通り適当にやっとくわｗ

とりあえずこれ発案した奴は今すぐ首吊って死ねや

昔と今では時代が違うんだよ。
現場がどうだとか関係ないのよ。
組織のトップが決めたことを守れない社員なんかいらない。これ、民間の常識！
郵政はまもなく民間だってことわかってる？

そのとおり。
これまでの様々な改正においても何ら問題無く対応良くできている局はあるわけで、
クレームをすなわち改正のせいと短絡的に判断する事が如何に自分がバカであるかを
証明しているんだ、という事が分からないほどバカでは無いでしょう？

>>16 オマエ、窓口に立ったりお客様と応対した事ないだろ？

>>15,>>16
笑わせるぜｗ

>>15　あのな、その上のほうが愚策を押し付けてきてるんだよ

ついでにお前詩ね

>>15 16

芯でくれ

保険の性別確認の改正の時なんて窓口でチンＯだそうとした客がいた

１５．１６って今の公社には必要ない人間だね。ひっこめよ。

１５．１６みたいな奴らの給料作るために働いてるかと思うと悲しいぜ。

確かに従うのも大事だけど、１０万越える本人確認だって早速やり方変わってる訳だし（合わせて１０万越えで本人確認→１枚で１０万越えた場合）、愚策に対して意義を唱えるのは無駄じゃないんだなーと思った。
１５、１６の言ってる事は民間の考えじゃなく、事勿れ主義の今までのお役所仕事と同じじゃん。

ちゅうか預け替え＝本人名義の通帳（証書）から通帳（現金持ち帰り無し）は
50万超えで委任状いるの？

もちろん、つーか文書嫁

文書には正等権利者の確認はしろって書いてあるが５０万を超える払い戻しに
なるとは書いてない。
５０万を超える払い戻し＝50万を超えて現金等を持ち帰ると理解しているのだが。。

>>27
Ｑ＆Ａも読んでないのか？
預け換えも考え方は同じと記されてるぞ

正当権利者の確認方法の変更（手続改正）18．12．27の本文を印刷しても
Q&Aは載っていない。
だから気づかずに多くの局で５０万円の説明をしていると思われ。
５０万円を超え、ではなく５０万円以上である。

正当権利者の確認は本人確認資料で確認となっているが局に保存している
「本人確認記録票」で正当権利者の確認をしてもいいの？
法人の場合、毎回謄本など持ってこれない、と言われた。
もちろん来局者の本人確認資料はするが。

追伸
その時の委任状って法人に代表者名が入っていない場合だれがどのように書くのだろう。

来月１９日から振替の加入者即時払いは５０万円以上のときも正当権利者の確認が必に
なるのですね。
正当権利者の確認資料は本人確認資料となりますから印鑑票でもよいのでしょうか？
会社などの団体の加入者の場合○振と来局者の正当権利者の確認でOKだと思うのだが。
○振や○顧は本人確認の表示では？と思ってもみたり・・・

自局保存の本人確認書類の写しでの正当権利者確認は不可だと思われる。
正当権利者の確認とは、「窓口にて請求を行った者が、本当に請求する権利を
有している者なのかを確認する」、という事。

貯金を預かる時だけいい顔して、支払いの段階になったら「本人ではないから
受け付けません」なんて言う金融機関が民間の競争に勝てるわけない。
印鑑の登録の件だって、昔から客まかせでなあなあにしておいて、
急に「名義人しか変更する権利はない」と突っぱねる。

本社の高給職員さま達よ、
あんた達は自分が今回の改正のような扱いを受けた時に
どう感じるのかを１度でも考えたのか？

満期の預け替えもか！
業務研究会資料とやらを読んだが、オメーが窓座れ！と思った。

人の腕つねっても自分は痛くないでしょ？そういうこと。

お客がどう感じるかは問題じゃない。
しないと金融機関として認められないの。
ただでさえ、各局独自でやりたい放題するからな。
自営業じゃないんだよ。自営業じゃ。命令には従いたまえ。
いやならやめろ。

本社な感じで書いてみました。

本社の奴等がアホやから、仕事がでけへん！！！！！！！！！！！！！！！！！

こんなんで残高確保できるわけねような。
本当、頭のいい人の考えは馬鹿にはわからねえｗ

金融庁の求めているレベルに意識高めないと自分達の給料でなくなるって意識、局員ごときにあるわけないよなぁ、、、

言うは易く、行うは難し

って言葉知らないんだな。

人は減り、超勤はするな。手続き、点検監査は複雑になる一方。些細なミスでも処分、処分。
金融庁の求めるレベルとか言うなら、それなりの体制を確保しろよ。
金融庁かお客様か、どっち向いて仕事してるんだ？
今回の改正は、現場の職員、お客様双方にとって混乱を招くだけになるのは明らか。もう少しどうにかならないのか、ってだけの話。

こうなると無特が一番被害をこうむる事になる。
３事業とも営業成績優秀、コンプラ優秀、接遇優秀、業務精通、情報セキュリティ
優秀、検査監査優秀、シンプルに、定時退庁。
本社の指示どうり出来て当たり前。
出来ない者は辞めていくしかない。

本社の人間（のような生き物？）・・・全員クビ！！

窓口を担当したことが無い奴等が手続きを決めることがオカシイ！
窓口でお客さま応対をしたことがあれば、こんなアホみたいな発想は思いつかないと思うが・・・
これからはお客さまの立場に立って、本社・支社の電話番号をバンバン教えて
苦情を入れてもらう像〜＠＠＠
職員が言っても聞いてもらえないがお客さまが言えば・・・ダメかもぉ
聞く耳もってない連中ばかりじゃなぁ？

ほんとうになーorz
この改正はたぶん今までで最悪だよ。ウチなんかお年寄りばかりのど田舎の局だから、
マジに手続きどおりなんてできっこないよ。
とりあえず、代理人（といっても家族の人）さんには名義人の健康保険証とかはせめて持ってきていただいて、
名義人さんが来局したことにして処理するつもり。
今までもそうだったし、これからもそれでいいと思う。
知らない人の顔を見ることはあまりないし、むしろそういう人が来たら強烈に
警戒心が働いてビッシリ手続きどおりにやってるしね・・・
　みんなさあ、今回の改正に窓でクレームついたら、「お客様専用の相談窓口（電話）」みたいの
本社にあるでしょ？あそこに積極的に誘導しねえ？全国からガンガンクレーム上がる、
利用者数激減、現場からも非難続出となれば、本社も考え方改めると思うんだけど？

↑自分で書いといて、今やっと気がついた・・・
逆に高齢者や田舎の人間に利用しづらい制度にして、取り扱い口数を減らし、
それを口実に人員削減、ひいては簡易局化、または廃局→コストダウンを図るという手か！！！！！！！
もおむちゃくちゃ腹立ってきた！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

東京の普通局だけど
今回の文書でやれってことはほとんど前からやっていることです。
今までやっていなかった局が悪いのでは？
簡易払いなんかも委任の無いものは断ってました。
ただ、預け替えだけはどうにかならんかな。。

昔から、決められたことを省略する手抜きをして
『技を使った！』
と言って得意になっているアホがどの局にもいた。
そのツケが回って来たんだ。

>>45、46
問題は、今まで使者扱いが認められていた取り扱いが、
いきなり委任条が必要になるとか、内規上の金額の根拠が
よく分からないと言う事で、みんな混乱しているんじゃないの？

本社はバカだから、この間の振込みの本人確認にしたって、
銀行と何の打ち合わせもしてなかったようだしｗ

思いつきで決めたような取り扱いを、３ヵ月後に施行する
ってのも説明期間不足だろ。

>>44 そうそう、東京の普通局はそれでいいんだよ。正しい取り扱いをするのが本当なんだし。
でもさ、正当権利者確認ってのは、本質は「目の前にいるこの客に手続きさせて事後に問題がおきるかおきないか？」
を見分ける作業なわけでしょ？そしてそれは局員がその客（名義人もしくは使者・代理人）と面識がないだとか、名義人と使者・代理人との関係をしらない
ってのが前提だから必要なわけで。都会はさ、これ、悪い意味で言うわけでは決してないんだけど、
局員含めて人間関係が薄いじゃん？田舎に比べると。だからリスクも当然高まるし、キッチリ定められてとおりのことをやるのが当たり前だと思う。
　でも田舎はそうじゃない。別に局側の手抜きで言うわけではないけど、（リスクないのを前提にすれば）やれ委任状だ５０万以上だ
なんてルール、無い方が（とまではいかなくてももっと緩い方が）お客さんも利便性高いし、局側としても手数的に楽。
まー正直委任状なんてものはよほどじゃないとお客さんに書かせたこと無いけど、ただただ自分たちがめんどくさいからっていう理由だけで
手続きはしょってたわけじゃないんだよね。狭い同じ町（村）内で近所に住んでる親子で代わりに金引き出しにくるっていうのは毎日のようにごろごろあるから、
これをキッチリ「住所違うから代理人→委任状もってこい」とはホント言えないって。
だから、いくら内部統制とか言っても、都会の常識を基準にした一本槍で突き通されると、すごく不便でやりづらい。

>47
俺は、都会の特定なんだけど
ほとんど知ってる客なので
今度の改正は困っちまうぜ。
もちろん、知らない客が来たときは
正権の確認はしっかりやってるけど。
同居の家族まで委任状とかありえねえよな。

>48
わかってもらえてありがたい。
そうね、都会でも昔からの古い住宅地だとかなると、近所親戚みな顔見知りで・・・
ってのは当然あるわな。局員含めてね。
ホント同居の家族で委任状は最悪だな。それがもとで別居の家族になって結局委任状とかなったらもう見てられない。
・・・ないかw

おまいらも馬鹿だな。
なぜ？おろせないって苦情より
なぜ？おろしたってのが大変なんだぞ。。

普段から利用してくれているお年寄りが、百万円引きに来た。ところが、証明書類を忘れていたのでお断りしました。

局側は明らかに本人とわかっているのに。体が不自由で無理してやっとタクシーで来た人などにも、「証明書類がないと引けません」の一点張りになる。

どう考えてもサービス低下だろ。必ずお役所仕事が過ぎるという苦情が来る。
職員が融通をきかそうにも、バレたら重大事故で処分される可能性もあるんだが客はそんなこと知らないからな。
常識の範囲内で例外規定が必要だろ？

減額を局から要請されて妻が夫の貯金を引きに来ました。
ところが証明書類はお持ちでしたが、委任状を持ってなかったのでお断りして、お帰りいただきました。

せっかく局まで来たお客さんの気持ちはどうなんだ？規定バカなヤツなら「書いてもらえばいいだけ」なんだろうが、釈然としないわな。

51
たとえば、外見がそっくりな兄弟などが来たらわかるのか？
52
減額は貯金に関する個人情報が含まれるから、基本的に委任状持参しないと
内容については話せません。
52の局では委任もされていない妻に平気で個人情報を流出させてるのでは？

どうなんやろね。
窓口担当者の究極の「義務」と「権利」であった正当権利者確認。
担当者が「これはなんとかイケル」と思って払って、後日申告。
「質問」で心証を得ました。と言い訳できんのはつらいわな。
しかし、現手続で育った連中にはきついな。
人を見抜く「勘」を養うことに務めてきた。しかし後輩には口では教えられない。
「マニュアル」として定めるならこんなもんやろ。
職人面するわけじゃないが、「やばい」と「いける」を見抜く器量が必要なくなる。
さみしいもんだ。

>53
＞そっくりな兄弟が来たらわかるのか

明らかに本人と知ってると書いてる。53のようなことまで想定するなら、正当権利者確認の主旨からすれば全ての取り扱いについて証明書類による確認が必要になる。

＞個人情報を流出させてる

じゃあ53の局は減額のお知らせを本人限定受取り郵便で送ってるのか？
「お金のことは嫁さんに任せてるから自分は知らない」という人は多い。
「こんな手紙が来た」と減額の通知と証書に書類書類も持ってるのにお断りするなんて、どうかな。
こちらから依頼して、わざわざ局に出向いてくれてるのに。

>55
訂正
×書類書類
○証明書類

極論を言うと、妻が100万預入しに来たが、入金した直後に｢あっ、やっぱり60万だけ必要だから下ろして｣と言っても、委任状がないから下ろせない事になる。
｢今100万は何も言われずに積めたのに、何で60万は下ろせないの？｣となる事必至。

同時に預入、それ以下の払い戻しならいいとか条件ができそうだ。

すべての悪の根源は通帳への副印制度。
印鑑照合を端末確認できるようシステム増強しろ。
20ギガバイトで事足りるんだから。

こんなのどうせまた後から変更になるよ。
郵政のいつものパターン。

>>55
お前みたいのが、客に訴えられるんだよ。。
あきらかに本人って、何を根拠にわかるのか？
たとえば、名義人死亡で外見がそっくりな兄弟がおろしに来る場合だってあんだろ？
お前の局は減額のお知らせを親展で送ってないのか？
少なくとも名義人以外の来局については、内容も話さないし高額の払い戻しもしないわな。。
もし、その夫婦が離婚してたら訴えられるわなあ。。
本人来れないなら即他局移管だな。
ちゅうか、最初の何ヶ月かは苦情が来るけどその後はみんな証明書持ってくるようになんぞ。。

名義人死亡なら、相続なんじゃ・・・？

今年は10万超える本人確認に始まって、次は正権確認。
なんかその場しのぎな局員にしては苦労の連続。
しかもユウセイは本当にその場しのぎで手続き改正。

本社の人間よ、本当に全部できると思っているのか！！！

＞６２
相続も窓口でできなくなりましたね。

×10万超える
○１０万超える送金

でした。

>61
あくまでも例だが、普段からよく来ている、名前も顔もよく知ってる客の場合だよ？それを「よく似た兄弟かもしれん」とか毎回疑う方がどうかしてる。
それなら金額や手続きに関係なく、全ての取り扱いに証明書類による確認が必要になるだろ。正当権利者の確認なんだからな。

減額通知は親展で送ってるよ。だが、親展でも実際に誰が開封して読むかわからない。61くらい厳格に解釈すれば、減額のお知らせを妻が読んだ時点でアウトだろ。
しかし妻が夫の預貯金を管理しているケースは、いくらでもあるから61の言うように事務的にはいかないよ。

ちなみにウチの局は田舎なので、誰が亡くなったかすぐにわかりマス。
お客様も殆ど顔見知り。同級生とかもいるしね。
あー、来月１９日からめんどくせー

>>65 だよな。殆どの家庭は妻がお金の管理してるよ。

16年勤めて未だ本人以外の支払い云々等言われたことが無いけど、
今回の変更はつらいなー　私も＞５４さんと同じﾀｲﾌﾟだからー
＞67さん
夫が管理してないって、普通ですよねー

まあ今まで正権確認やって無かった局ご愁傷さま。。
今まで他ではやってもらったって言われながらもやらなかった当局には関係ありません
そんでも満期預け替えだけは納得いかん！
なんで本人の口座から口座に移動するのに委任状がいるのか。
担定は自動でやることを使者がやってはだめなのか？

地域密着と目の前のお客への便宜扱い（正当権利者の財産の侵害行為）は
まったく違うぞ？

金○庁が求めているのは、顔を知っている本人が来たのならまだしも、旦
那名義の預金を正当権利者ではない奥さんに、簡単に（顔を知っていると
いうだけで）払い戻してしまうことが問題というもの。

債権回収ができなかったら、ほとんどの場合、取扱者に求償するが、取扱
者が既に退職していて連絡が取れず、返還してもらえなかったら、穴が埋
まらず、他の預金者に迷惑をかけることになる。

目の前のお客さまよりもお客さま全体を考えるのが民間金融機関の常識な
んだという訳だ。お客だて、いまどき本人確認をやるのが当たり前と思っ
ている人の方が多いと思うけれど。

>>70
都市部以外には通用しないよ。
国土の９０％以上を占める田舎ではそんな考え方は通りません。

客がクレーム付けてきたら、特定局長が担当者のせいにして
顧客満足手当ごっそり削減なんてのも既定事項だ。

局長を巻き込んで今まで通りの正当権利者確認で行くのが一番。
クレームは「局長が認めだ」で、局長にまわせ。

通常の払い戻しとかはATMに誘導って考えなんだろうな。

そのわりにＡＴＭ増備してくれないよな。

銀行みたいに払い込みと貯金等の窓口分けようぜー
営業しない職員は一生払い込みと簡払いでうけてろ！

>>70
金○庁がいいだしっぺの改正か？
銀行の支払いは印影による形式主義？だろ。
印鑑照合にミスがなければ免責。
わが社も公社化時に約款はそうなったな。

>>74
同意致します。
無特貯保窓に４人位いるなら、分けてくれ。

とにかく、番号札をもっと導入するべし。
本人確認の説明や手続きで、待ち時間が増えている。
じっくり営業できる体制を、整える事は大切。

もっと言えば、窓と後方事務をしっかり分担できれば、
良いと思うが・・・。
銀行じゃあ、一線（窓口・）二線・三線くらいまであるし。

次から次へと、仕事が増えているわけだから、
来店客数をもっと正確に把握して、局の人員考慮して頂きたい。
お客様からは、最近時間がかかる！！！とよく言われておる。

普通局では相続即時払い出来るのはいつまでですか？

>>77
導入されてる地域とそうじゃない地域があるはずじゃい
てか、スレ違い

何かもう伝えなきゃならない情報量が増え過ぎて…w

>>75
　銀行でも郵便局同等の正等権利者確認をしているよ。
　すでに印影印鑑照合だけで正等権利者と認めるのはだめということは
　係争において裁判所から言い渡されている。
　（ただし上告中だが、覆る可能性はなさげ。）
　なので、正等権利者確認は徹底するよう銀行もしている。
　ただ、銀行の場合、窓口よりもＡＴＭのほうが圧倒的に台数多いから、
　主婦はそっちに並んでやってまう。定期とかも単票式はないしな。
　指紋認証等が完全に普及したら、そういった（＝配偶者が世帯主の預金をいじる）
　ことがなくなるんだが。

とにかくなんもかんも、「都会の論理」なんだよな。
スレ違いで悪いけど、民営化だって、そうでしょ。街にすんでる人間は郵便局無くなってもこまらんだろ。
銀行あるし、宅配あるし、保険屋あるし。小泉と、あの法案が世間をにぎわせてたとき、街行く人に全国ネットのTV局がインタビューするでしょ。
TV「郵便局民営化に賛成ですか反対ですか？」
オッサン「いいんじゃないですか？サービスよくなるなら！（ま…オレには関係ないけど…）」
この、（ま…オレには関係ないけど）ってのが、誰も口には出してないけど、必ず最後についてたように感じる。

　今回の件も似たようなもんでさ、地方の実情を何一つ理解していない「お役人」たちが描いたきれいごとだ。
地域密着もお客様第一も、全部嘘八百だ。
でなけりゃ>>43の言う青写真でもえがいてんだろ。

2月19日から親父さんが赤ちゃん名義で払い戻しに来たらどうすんべ

「50万以上の取引なので正当権利者の確認できる証明書をお願いします」
「健康保険証でいいですか？」
「いえ、健康保険証には続柄が書いていないので親権者と確認できないのでダメです」
「母子手帳を持ってくれば親子関係が判りますね？」
「いえ、母子手帳は母と子の関係の証明書にしかならないので、お父様の場合は証明書になりません」
「それでは何を持ってくればいいですか？」
「戸籍謄本を取り寄せて下さい、それで親子関係が確認できます」

本社の奴らは狂ってるとしか思えねえ

>>82
ってゆうかそこまでやれって書いてないだろ。。
保険証見せてもらって被保険者に名前が書いてあったり
住所が一緒で歳が親子で不自然でなければおｋでしょ。
ただ、請求書には父００って書いてもらいな。

実際問題として、家族間のトラブルは都会だけじゃないですよ。
問題がおきてから気づくしかないのでしょうか。

>>71みたいに「地方じゃ通用しない」という考えが○融庁には通用しない。
便宜扱いをやっているのが見つかったとたん、「郵便局会社」＆「ゆうちょ銀
行」は、業務停止命令を食らう。とうぜん、かんぽも同じ代理店の郵便局の窓
口が業務停止命令であれば、実質同じ。

「自分が文句を言われるのが嫌だ」、「いちいちお客に説明するのがまんどく
せ」と安易に（今までそうだったという何の根拠もない取扱いを）一部のお客
のために、便宜を図り、全国の郵便局が業務停止。

当然原因を作った郵便局の局長以下すべての担当者は、クビにはならないが、
減俸処分は逃れられないだろう。地方だろうが、田舎だろうが、民間金融機関
になるからには、全銀協のルールを守らないとな。

>85
今回の改正が全銀協のルールに則ったものだ、とは初めて聞いたよ。
銀行は少し前まで印鑑さえ合ってれば誰にでも払い戻してたが、今はこれくらいの正当権利者確認をしてるのかね。

>>85
俺が言いたいのは金融庁とお客様の間で板挟みになるのは
管理職の特定局長ではなく、窓口の職員だと言うことだ。

金融庁の指導通り＞お客様怒る＞接遇が悪いと言うことで顧客満足手当激減。
お客様第一＞金融庁からの指導＞戒告処分

一部の銀行みたいに、窓口では本人しか使用できないようにすればいいと思うんだがね。
それにはATMの増備が必要・・・
ATMを撤去している現状では無理だな。

どんな状況でもトラブル無くこなしてる窓はあるんだよ。
少しはまともな説偶をしてから文句言えよ。
いちいち相手してらんないっつうの。まずは言うとうりやれ
あーむかちく

>>88
そうやって言われた通り何の疑問も持たずに仕事をするのか。
バカか奴隷かどっちかだな。

>88
＞どんな状況でもトラブルなくこなしてる窓はある

どこだよ？開局以来トラブルが無い局は。普通にやることやってる局なら、トラブル無しなど到底考えられない訳だが。

>>88
セルフ局員は氏ね！！

別に業務停止命令受けてもいいじゃん。どうせ、民営化を強行した小泉が
悪いんだから。民営化がうまくいったら、小泉の顔を立てることになる。

>>88
お前が　あーむかちく

>>88

お前が本当の局員なら、西成区の郵便局で働いてみろ！！

>>88

お前が本当の局員なら、生野区の郵便局で働いてみろ！！

592 名前：〒□□□-□□□□[] 投稿日：2007/01/23(火) 08:59:38 ID:5zulK2Li
おい、厚生課みてるか。ここを。
うちのサンコツのことだが喫煙室のドアを閉めるようにサンコツの
管理者に通達しろよ。廊下まで臭いは漂うおかげで非喫煙者である
おれたちまで煙吸ってんだよ。ただでさえタバコ飲みの部屋の奴らは
作業開始時間になってもでてこんし迷惑野郎ばかりだ。
寮でいちいち人の行動監視するぐらいならおれの要望をきけ。なっ。
一課や食堂はドア閉めてるだろよ。ちゃんと指導しろよ
おまえらが行動おこさないなら次は支社に連絡するからな！


601 名前：〒□□□-□□□□[] 投稿日：2007/01/24(水) 18:52:27 ID:MK9nlFYI
「喫煙中はドアを閉めましょう」厚生課長

まったく守られていませんがｗｗｗｗｗｗｗ
だから厚生課は使えない奴の集団とよばれるんだよ
さっさとなんとかしろよ。役立たず集団よ
廊下なんて雀荘みたいじゃん、どこが分煙なんだかさ


418 名前：〒□□□-□□□□[sage] 投稿日：2007/01/27(土) 09:08:43 ID:OYeA1kwE
それ、ゆうメイトボックスにでも投稿した方が。
それか直接厚生課か小包部の計画に手紙を。

まぁ、厚生課ｲﾗﾈ、には全面的に同意。

↑これ書き込んだ奴知らないだろうが一課も二課もドアは閉めてる。開けてるのは学習能力のない新東京郵便局第三小包郵便
だけ

1月30日付で業研資料の修正版が出ましたね。
お客さま向けチラシも改善されててよかった。
これで、はっきり金額が言える…。

んむ

何でいつも見切り発車するんだろ、この会社は。

>>96
えっ　そうなんですか？
月に１〜２回来られ５０〜６０万円出されるお客様方に早々と周知して怒られた。
あれはいったい何だったのだろう・・・

>>99
本社の顧客満足手当コスト削減策。

常時上げとこうぜ

「民営化で、３大メガバンクの「原則本人のみしか払い戻しできない」ことと
合わせることになりました。」

てな感じに説明すると良いかもしれんね。

ごねるお客さんには「本人に窓口までお越し頂いて、ＡＴＭでの払戻額を変更して頂くこともできます。上限は２００万円です」
ってのはどう？

>>102
それ、いいねえ〜。

いまいち理解できないのが暗証払いだ・・・
なんであれに委任状が必要なんだ・・・。

暗証番号の管理は名義人の役割だろ・・・。
同居人におろされたくなかったら教えるなよ、番号変えろよ。

>>104
名義が旦那で実際に管理してるのは奥さんだったりするじゃん。

毎月給料日に１０万くらいは下ろすから暗証番号も知ってるけど、
５０万も下ろすとなるとよっぽどのことですやン？
そういう場合に委任状が必要と考えればどうかな。

苦情が出まくる施策ばかりやるよな
全部窓口接遇が悪いことにされる

８８の局名を具体的に言え。俺様がおまいを鬱にさせてやるぜ。

おろせる状態にしておくのは名義人の責任だろう？
名義人の財産を守るためという名目での委任状なんだから、
払い戻せる状態にしておくのは自己責任だと思うんだが。
誰が管理してるかどんな理由で払い戻すかなんて、知ったこっちゃないしな。

今回の改正は大賛成
今までちゃんと正権確認やっていた当局はお客様から
「隣の郵便局ではやってくれたのになぜできない！！」
という苦情を受けつつも、おことわりしてきました。
ですから、お客様も証明書や委任状を持って来てくれます。
こないだも、証明書をお持ちでない方が窓口でごねていると
うしろで待っていたお客様が
「証明書も持ってこないと、お金が下ろせないのは常識だろ！」
と、局員をかばってくれました。
ここで批判をしている、あなたたちが考えているほど大変なことでは
ないと思います。

>>
109
局員をかばってくれるお客様とは！！感激であります。
かばってくれない局長よりも、す・ご・いお客様〜！！！

111

>>109
俺も大筋賛成だが、
・周知不足
・銀行が改正したときになぜ一緒にしなかったのか。
・ATM払戻額を５０万以上にする手続きが面倒
が問題だと思う。

郵便局によってチェックが甘かったりする前の取り扱いよりは良いと思うけど。

>>112
それら問題点は同意。
民営化までに、本社職員を全員解雇（ただし現場上がりの人は現場に戻す） して欲しいよ。
そして、銀行で働いてる人を３年契約で中途採用すればいいと思う。これも遅い話だけど。

俺も大賛成。

以前駅前局に居たときは1万円からでも証明書持参のお願いで散々文句言われたが
今住宅街に異動したら固定客しか来ない。
だから本人が来た事にするって当たり前。
ジジババが遠くの孫のためでも出し入れ積み替え当たり前。
最初は散々上司と喧嘩したが、クレームが増えたらお前の評価が下がるとか
言われるとやらざるを得なくて、今は慣れた。
こういう局があるからたまに駅前に行くと文句言うんだろうな、と分かってはいる。


５０万円じゃなくて１０万円からでもいいと思うんだが。

　委任状や保証書はＡ４サイズでとのことだが大きすぎるよねぇ。
　せめてＡ５サイズにしたいなぁ。
　お客さまが作成したことにするかぁ。
　預け換えが多いと書類まとめるの大変そうだなぁ。

これから大学の入学金をダンナの口座からおろして振り込みってのが
多くなりそうだからなぁ。
環境のために紙の無駄を削減しろといっておいて、現場はコピー地獄。

委任状の書式も、保険並に細かく書いてあるといいのにねえ。

そうそう。
今回お渡ししてる見本って、１００円の払い戻し
なんて金額と払い戻ししか書いてないから
実際定額貯金なんかだとそのまま書かれると使えない。
結構なトラブルの悪寒。

質問です。

法人の取扱いの場合の、来局者が会社の関係者であることの確認は
胸章ｏｒ社員証だったら、個人の証明資料（免許証等）は不要でしたっけ？

それと、法人の証明資料と来局者が会社の関係者であることの確認資料
は常にセットで扱うんですかね？

おバカな質問ですみません、ちょっと混乱気味なもので・・・

お前職員じゃないだろ？

age

面倒なので、「本人しか駄目です」と追い返している。
文句言われようが、いちいち説明するのめんどくせ。

委任状を持って払い出しに来た客がいた。
Ａ４の半分サイズで記入の見本を載せてあり、１２歳未満がうんぬん・・・・とも
書いてあった。何だ？ありゃあ？保険じゃあるまいし。
郵便局で貰ったと言っていた。
勘違いしている大ばかの局がある。

休み明けにまた新しいＱ＆Ａが本社から出るみたいだな…。
とりあえず、19日からも委任状無しでいいようだし。

権利者についてこれほどまでに意識の低い金融機関は他にないよな。
郵便局員がバカなのは本社の責任だろうけどな。

一部の金融機関みたいに
ＡＴＭの払戻し上限額変更を
窓口でなくＡＴＭでできるようにしてほしい
そしたら多少はトラブルが減るだろうに

>>125
それが郵政お得意の「地域密着」という名の勘違い。
旦那名義の貯金を別れた奥さんかも知れないのに、何ら疑わずに払い戻して
しまう・・・・・・単なる犯罪行為の幇助でしかないのに。

満期の書き換え時はもめるだろうな

だから、大手銀行のように本人しか手続は認めない。代理人を認めるのは、
成年後見人や親権者の場合のみとすればいいんだよ。「それが嫌だ」という
客なら、毅然と断るのも大手銀行。

もう、国の機関でなくなるんだから、ルールを守るお客とだけ付き合うのも、
選択肢。相手に合わせようとするから、無理な苦情申告を受けることとなり、
人件費の無駄になる。

窓口で説明する事が、増え続けとる。
この状況は、１０月の民営化に向けて、
ますますひどくなりそうな予感。
無特で、大手銀行なみの対応が、成り立つだろうか？
貯保の窓口を４時にシャッターで、閉じるのは可能なわけないしなー。
現在は、郵便の客が覗き込んで来て、声かけられておりますが。
現場の状況も考えずに、ころころ改正して、
客も自分らも振り回され、本当にかなわん。

>>130
あんなー、「できない」と言ってしまっては、無特の存在意義を否定してし
まうことになる。きちんとできないなら、無特はやっぱり無くそうというこ
とになりかねない。

規模が大きかろうが、小さかろうが、金融機関としてやるべきことをきっち
りやらなアカン。「できる」・「できない」ではなく、民間金融機関になる
以上「やる」という選択肢しかない。

手数料をもらうからには、今までみたいに「無特は三事業あるから、忙しく
て」という言い訳はできない。「できないなら、やるな。」と言われる。や
ることをやらなきゃ、会社の利益が上がらないんだから、当然、給料だって
もらえないことになるが・・・・・・

忙しいからやるべきことができないなんて馬鹿な言い訳してる社員はもう不要

>>132

おまえが不要

ゆくゆくは各局で業務を縮小していくようになる。
うちは貯金と郵便だけ、うちは郵便だけと言うふうにな。
もしくは、３事業出来ないのなら廃局しなくてはならないとか。
だが、郵便局会社と個々の郵便局が３事業とも平行して業務を行うとの事で契約
をかわす事になるのなら縮小はできなくなり廃局せざるを得なくなる。
と言う事は３事業共コンプラ、営業成績、情報セキュリティ、業務の遂行をとどこ
うりなく完璧に出来ない社員は局長に首にされる。
局長がその対象にならないように郵便認証士という資格を持つ事になる。
とにかく、郵便局会社は郵便事業会社と郵便保険会社と郵便貯金銀行から手数料を
いただいて成り立つ受託会社になるから。
今まで事務センや公社支社や地域に偉そうな事言っていた人はこれから気をつけな。
出来ないのなら辞めるしかないからｗ

>>130
もともと少人数で銀行業から保険代理店までやろうってのがおかしいんだから
どこの銀行が数人だけの行員で支店まわしてるの？
ムリなのは上だって承知のはず
無特の統廃合については
今後の郵便局会社が考える課題のひとつなのでは？

採算が取れない局や業務を完璧にこなすのがムリな局は必然的に廃局していくのでは。

じゃあ廃局でいいじゃん。出来るところは出来るし、出来ないところは出来ない。

>>137
無特の職員からリストラってか？
まあ、しょうがないよね。リストラが嫌なら、現在の給料を半分して、その代わり
無特でやる業務内容も半分に種類を減らせばいいのかな。

元郵便局員の銀行の知り合いに聞いたら
郵便局は業務の数に対して人数が少なすぎ
手続きも異常すぎるらしいね

銀行の人数の半分以下らしい

>>12 即時払い出来るものを通常請求にしたら
民営化後は事故取るよ

ｱﾌｫか？
事故防止の為に通常払いじゃ！
JCの連中は現場でやってみろ。
事故事故五月蝿い。
通常払いの処理１ヶ月も掛かる時点で事故だ。
結局、窓口に配置できないカスの集まりがＪＣと支社。

本来 即時出来るものを 通常にしてるからジムセンの余計な仕事増えるんだろ。
手術も払わないから追払い多いしな。
郵便局窓口職員が出来る人間だとは思わないね。
ジムセンもアホ多いけど局員もアホ多いやん。
郵便局からジムセンに異動した奴らは確かにアホ多いけど
ジムセンでも新規採用からジムセン採用でずっとジムセンで働いている奴らの方が多いわけで
郵便局員もジムセンの職員も同じ試験受けて入った奴らなんだから大差はない。
だからジムセン＝郵便局から追い出された使えない人間の集まり ではない。
ちなみにジムセンの保険・支払課 貯金・相続課は土曜日出勤してます。
余計な仕事増やさないでください。
まともに支払審査や相続審査も出来ない人間がジムセン見下すなよ〜
俺 ちなみに保険支払審査も貯金・保険相続審査も両方 完璧に出来ます。
謄本見れません とか 入院証明書に何て書いてあるのかわかりません とかアホかと。
わかんなかったら すぐ電話で聞いてくるよね。 郵便局もジムセンも同じ取扱い規定でやってるから条件同じなのに。
しかも 知らなくて当然 教えて貰って当然という態度で。
局員でも 出来る人間は ジムセン何て頼らないできっちりやるのにね。

ちなみに 俺 生粋のジムセン職員だけど
出来ないから郵便局行かないんじゃない。
接客が嫌だから、アホ客相手にしたくないし
せっかくジムセンで採用になったのに
なぜ自ら郵便局に行かないといけないのかと言う考えがあるから郵便局窓口なんてやりたくない。
まぁ わからないことは すぐにジムセンに○投げし
ジムセンは現場を知らないからと吠えとけばいいんだから いいよね w

この前 すごい口調で文句言ってきた局員いたな
「あなた方は お客さんを相手にしないからって
何で こんなことで返却するんですか。」
て言われた。
なぜ本社から郵便局、ジムセン当てに出された取扱いについて
趣旨等を局員に説明し納得して貰う必要がある。
お客さんが ジムセンに苦情入れるならわかるけど
なぜ 局員が苦情を入れる。
局員もジムセンも同じ郵政の取扱いに従って仕事してるのに。
お前 郵政の人間じゃないのか？ て言いたい。
それなら取扱いを守るべきだろ。
百歩譲って 文句言うならジムセンではなく本社に文句言え。
そもそも きっちり仕事していれば返却されないのに自分のミスに対しては無視で
返却したジムセンに文句言うとはどういうことだ と思った。
俺のミスだけど お前（ジムセン）が取扱いを無視して
処理してくれたら 俺も助かるし 客も助かるから いちいち返却するな て言ってるのと同じ。
勘違いも甚だしいもんだ。
文句言う前にきっちり仕事してくれ て感じだな。
郵便局の大変さもわかるから
丁寧に説明し よろしくお願いします て言ったら 文句垂れながら納得されたけど
どうなのよ て感じ。

いままで 郵便局がむちゃくちゃなことやってきた付けが回ってきたな。
客も無理難題を押し付けてやってきたから急に締め付けが厳しくなると そりゃ反発も厳しいよな。

　　　　　　　　　　　　 ,. -──- ､
　　　　　　　　　　,,／:::::::::::::::::::::::::::ヽ
　 　 　 　 　　 ,／'/,､::::::::::;::::::::::::::r､〈ヽ.
　 　 　　　 　 i/ /'ﾞ/:::::::::;ハ::::ﾄ:::::ヽ,ヾ ヾ;､
　 　 　　　 　 !　´,':;:::/|:ﾑ　､';::|ヽ::;:::',　　ﾞ i
　 　 　 　 　　| 　 !'ﾚ'‐l' 　　 `ﾘｰi| i::|　　 ,'
　　　　　,r‐rﾍ, 　 l ──　　──-|:|　　 〉、_　　　　あかん 　やっぱ
　　 , ‐'"　,ﾍヽ >'ﾞ|　　　　　　　　　|:ヽ、/ ,/　ヽ
　／　　　ﾞ　 Yiﾞ:::::l　　　　　　　　　l::::::〈,_/i ヽ　 ＼　　ＪＣあほばっかしや
'" 　 　 　　, ‐'!::::::i:':.､　 i二ｺ　 ,／!:::::::::l　　　　　　＼
　　　　 ／''ヾ''|::::::l""''`i‐--‐''ﾞ/`''|::::::::;､i｀ヽ,　　　　　ヽ
　　　イ　　　 `!i;::::i. 　　|‐　-/　　i:::::;i:|/´｀"ヽ　　　　　ﾞ,
　　 '"　　　　 ||!ヽ:l､_,.　|~ﾞ`/　　 i::::/'ﾘ　　　　ﾞ;ヽ 　　　 !
｀`''ｰ-､.,_　ｰ-､!　 ` <_　i, /　 ,.i''|／ /　　　　　　　　_,.ノ
　　　　　 ｀``'''|　　　　`''*‐''"　　　/　　,.��-─''''""

結局、dp2KnhGaは、自分のことしか考えられない可哀相な子でＦＡ？

延期してもやることは同じだろ

チラシ渡してたのに

>>147
ほっとけ。まあもっと人の多いスレに書き込んで欲しいとは思うけどな。

現場の意見が一番大切って局員は多いと思うけど、そんな職員しかいないから内部統制とれないんだろうな。

郵便局での判断において、入院保険金支払がされていた時代なら
手術保険金まて゛即時払いしていました。
現場で入力作業をすると、メッセージに通常払いの表示となるんですよ
機械（ＰＣ）に判断させているシステムの問題なんですよ。
気がつかないあなたも、問題ですけど。

なぜジムセンが、だめなのか？
接客が嫌だと堂々と言う神経、現場のセールス活動をサポート
しようとしない神経、書類上でしか物事の判断ができない人間が
私はできるという、非常識さ　　　電話をした人間がなぜ頭にくるかは
意識の低さに怒るということがわかっていないんですね。

満期になられたお客様の話。
加入時に確かに｢惠｣と書いたのに、証書は｢恵｣となって来た。そして満期時、当局が事務センに確認したところ、｢確かにお客様が書かれた申込書は惠となっている｣と認めたが、何だかんだ屁理屈をつけ通常払に。
これは明らかに事務センのミスで、本来なら即時払できたものを自分らで通常払にしてんじゃねえか。
勘違いヤロー>>145、頭洗って出直して来いや

事務センって>>145みたいな口だけのクズが多いのか？
こいつが窓口に移ってきたら面白いだろうな。
毎日半泣きで仕事してる様が目に浮かぶぜｗｗｗ

まぁ、とりあえず>>145は今週中に死ね。

>>145
事務センさん・・・私は新規採用が貯金ＪＣで今はイナカの集特にいますが、
事務センさんだって郵便局の日報なり証拠書なりがいくからこそ、初めて仕事があるんでしょうが。
まあ確かに、局からの理不尽だと思う尻拭いも色々ありましたけど。
全部郵便局でまかなえるなら、そもそもＪＣなんて必要ないですよ？それこそＪＣなんてお払い箱ですよ？

私も局に転勤して、初めて局員の方にＪＣがどう思われてたのか身にしみました。
『常に郵便局のことを考えて仕事しろ！』『古参のＪＣ職員みたいになるな！局あってのＪＣだ！』と親身にご指導鞭撻してくださった
主任（青森の局から転勤してきた方でしたが）には今でも心底感謝してます。
あの時言われたことは本当でしたので。
スレ違いすみません。

>>152あるある
ウソじゃないけど
あるある。

だから郵便局はだめなんだよ



っ言う莫迦は何人いるか予想しようぜ

心の中で思いつつ、郵便局以外に切り替えるお客様が大多数。

いま、人大杉だからちょうどいいかも。

事務センは民営化後は貯金銀行様になるんだよ。
手間賃を貰って仕事をさせていただく立場になる。
立て付く出来の悪い郵便局会社の社員は首にされるよ。
気をつけないと・・・・
貯金銀行からの指示通り何もかも完璧にこなせる様にならなけば

郵便局の対応が悪いと 今日もお客様に怒られたよ。
窓口職員よ・・・

ＪＣがカスの集団だというのは
今に始まった事じゃない。

>>159
そうか。でも事務センターが渉外業務が出来ないことに変わりわない。
直営店舗に行って、窓口の厳しさを知るといいよ。直営なら事務センター
と同じ組織だからな。完璧にこなしてくださいね。
>>160
で？

>>160
対応が悪いというのは、「制度がきびしくなった」というのが正解。

「申し訳ございませんが、１０万円以上の送金には確認の書類が必要でして・・・」
「なんだと！そんな話は聞いてない。郵便局はまったくなっとらんっ！」

と言うのが大半じゃね？


もちろん、釣りを投げてよこすような職員もいるけどなｗ

窓口やってるから仕事出来る。
接客だから仕事出来るて勘違いしてるお前らが痛いよ。
それならコンビニや服屋の店員は 接客するから
仕事出来るのか？ 同じことだ。

>>162 はい 完全にこなします。

>>163 相続処理で なぜ集中処理をやるのかと言うお客の質問に
局員がジムセンタに聞けの一点張りで追い返したとのこと。
郵便局の対応が悪いと激怒していた。
集中処理てジムセンターが決めたことじゃないんだけど。
本社が決めたことなんですけど。
局員は日本郵政公社の職員じゃないの？
郵便局にきた客はで郵便局で説明するのが当然じゃねぇ？
そりゃ 謄本見れなくて 客に怒鳴られるもんな。
そんな職員が窓口するなー！

福祉定期なんかで、障害者の親が預け換えに来たら
委任状いらないの？
センターに聞いたら「意思無能者は委任状の概念がない」って
言われたけど、じゃあ金額に関係なく今まで通りでいいってことなのか？
「頭整理したらわかります」て言うがわからんよ

>>164
接客というのは、マニュアルにないことを要求されたときに対応できるスキルである。
マニュアルの不備が多い郵便局では特に必要とされるスキルであり、
そういう対応をする必要のない事務セン職員にはあまりない能力である。

>>165
接客スキルがない限り、だめだな。
もし、お客様が投信の特定口座を源泉有りから無しに今年から変えたいっていわれたらどうする？
マニュアルの不備で、まだその項目無いよ？
ＨＲ−Ｎetみてみれ。

>>166
それは局員がいかんな。
「民法が絡んでくる複雑な処理なので、法律専門の部署で対応することになりました」
くらい言わなきゃな。
でも、事務センだって、本社が決めたじゃなくて同じ郵便局組織の一員としてお詫びしなきゃな。
事務センは郵便局の後方支援組織なんだから、郵便局のフォローをするのがお仕事。
まあ、お疲れ様。今後ともよろ。m(_ _)m

>>167
それは暗に「局独自の対応をして欲しい」というサインだ。
成年後見人なんてやると金掛かるだろ？
本人が来たことにして処理すれば簡単だ。
腹芸って奴よ。

相続手続きジムセンター処理は、お客様が他にも証書がある場合が
あるので、お時間をいただいて事務センターでさせていただいて
おりますと説明して、他にも証書のない貯金がでてくると
お客様は、喜んでいただいて保険も加入していただけますよ

事務センターから相続人が、５人もいても同意書が１枚という
センター職員の気遣いのなさには、あきれますけどね
お客様のため相続人分の同意書をいただけますかとメモをいれて
５枚いただいてお客様には、喜ばれていますよ

数千円の貯金もちゃんと相続手続きできますので事務センター様には
感謝しております。

役職者訓練にて、事務センター職員といっしょでした。
代理としての訓練において、手を上げてなったのにもかかわらず
自分としての提案をお持ちでないし、対人関係をきずけない（コミュニケーション）
というかたでした。
接客以前の問題です。　現場において代理クラスの重要性の認識が欠如
しておりました。

現場において、代理クラスなら相続で苦情をいってくるお客様に対して
別室にて対応して理解をいただき、保険に加入いただく程度のレベルで
現場に配置されていただきたいものです。

>>166
その職員は事務センで引き取ってくれや

>>140
保険代理店が即時払いやりまくるのか？
絶対ありえない

だから 出来るものを て言ってるじゃん。
出来ないものは通常でいいんだよ。

た だ し 本 来 即 時 払 出 来 る も の を 通 常 に し た ら 事 故 だ よ。
窓 口 と は 会 社 が 違 ん だ
契 約 違 反 し た ら 当 然 違 約 金 だ か ら な 。
こ れ か ら は 窓 口 会 社 代 理 店 に 手 数 料 を 払 う ん だ か ら
い ま ま で 以 上 に 事 故 採 禄 厳 し く な る か ら な。
か く ご し と け よ な

事務センター職員は勝ち組か・・・
あーもういや
事務センターに採用にならなかったのが不幸の始まり

　
　“ 婦女暴行事件 ”のこと考えたことがありますか？

　　犯罪被害者の人権・・・・女子高生コンクリート詰め殺人事件
足立区綾瀬で少年らが女子高生を誘拐し、少年の自宅に監禁しました。
その家には少年の両親も住んでいましたが、監禁を知りながら警察には通報
しませんでした。４０日間の監禁中、女子高生は繰り返し暴行され、陰毛を
剃られ、音楽に合わせて服を脱ぐように命令され、全裸されると集まった少年
たちから一斉に蹴られました。酷いときには、手足や裸の上半身に揮発油を
塗られ火を着けられました。発見された遺体の陰部２箇所にはオロナミンＣの
瓶が挿入されていたそうです。　主犯を除く少年は全て６年以内に出所し、
両親は起訴もされませんでした。　主犯もこの２月に仮保釈されたそうです。

周知を窓口に丸投げするな。
せめてタウンメールで全戸周知しろや。
郵便事業も潤うだろうしｗ

即時払いか通常払いを決めているのは、本社かＪＣ
旧字体の名前まで満期通常払いで　ＪＣがパニクッテルね
誰でもわかる常識のない通常払いって　自分で首しめてることが
わかんなのかね

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>>167とかは明日からまじでどうするの？
親に後見人になってもらうの？

50万以下でも、住所が違ったら委任状必要ですよね。
毎月隣に住んでる親の通帳から2〜3万下ろす人とかよくいるけど
毎回委任状求めるのか、、

>>198
成年後見人設定してないものは
保証書うんぬんってのがあとから出たＱ＆Ａに書いてあったよ

新しい委任状の様式って何処に載ってんのよ？

>>200
HR-net

新しいＱ＆Ａ出たな

>>174
そうか？郵便局は、保険会社じゃないんだから、そもそも即時払が残るのか
どうかだって、怪しいと思うよ？

それに即時払が残ったとしても、民間になって過誤払出したら、郵便局会社
の利益に影響が出るだろうから、郵便局会社の本社が即時払はなるべくする
なという指示を出すと思う。

また、他の会社の代理店業務を行う場合、キャッシュレスが当たり前だから、
かんぽの商品だけのために即時払業務なんてやらない（今の職員は経験して
いるからいいが、今後の新人や契約社員が配属されたら、かんぽのためだけ
に覚えるのは非常に面倒くさいし、もらえる事務手数料だって、即時払と通
常払では、それほど変わりない）だろうから、通常払請求が増えて、むしろ
今以上に事務センターが忙しくなるんじゃないのかい？

この結果、事務センターの職員は、今までみたいに１７時１５分で上がれな
くなり、毎日２３時くらいまで働くことになるだろうから、せいぜい死なな
いように頑張ってくれたまえ。

ばーか。
そんな状態になったら人が増えるに決まってるだろ？
現場みたいに煩雑な仕事ではないんだよ。正社員じゃなくてもいい。
一緒にするな。

今日客と委任状のことでトラブルに。。
だって委任状を自分で書いたって言うから。。

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>>204
聞かなかったことにしろｗ

日本が成長社会だったとき、素早く正解を引き出す処理能力が何より重要でした
　しかし、成熟社会では正解は1つではなく、自分が納得し、他人を納得させられる
「納得解」が求められてます。
それを導くためには、蓄積した知識、技術、経験の全てを組み合わせる
「情報編集力」が必要です。
　もちろん処理力も編集力の土台として必要不可欠です
　　　　　　　　　　　　　　週間ポストより

保証書に関する取り扱い手続きはどこに載ってる？

>>202　事務船の職員が今でも１７時１５分に帰っているとでも思っているのかね。
郵便局忙しいてたいしたことない。
事務船の支払部きてみい。
お前ら処理出来ないからさ。
定時に帰宅出来たら休日出勤しないだろ　　
１月の休日出勤２回。残業３６時間。
はい。それでも残の山。
以上でつ。
通常増やすな。あほ局印どもが

そういう言い争いをするのはよそうぜ
ＪＣだろうが局員だろうがリストラがあるさ

>>209
お前も現場にきたら処理できないことだらけだと思うぞ。
忙しいのは自分だけだと思うのはやめた方がいいぜ？
あとさ、通常増やすなっておかしくね？
建前上、通常なのが普通で、即時が簡易版・特例扱いに近いんじゃ？

>>208
一番いいのは、今回の改正の新旧対照表だが。

大阪事務戦は通常処理に新規メイト多数を投入したが混乱はおさまりそうもない。
原因は旧京都の通常がデタラメやってたせいらしいが、事故になれば全部現職の責任（爆

規定どおりにと言われて処理能力の高い、事務センター職員がパニクッテいるんだから
大変なご苦労をなさっているんでしょうね。
自分で納得し現場に理解していただくことができないから、パニクッてしまうということも
わからないことでしょうね。
書きこみからは、まったくＣＳ．ＥＳ感は感じられませんよ
お仕事楽しいですか？　ジムセンター職員さん

>>209
仕事が遅いから終わんねえんだよｳﾞｫｹ

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即時払いを売りにしてる民間生保なんてあるのか？

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おまえら
50万円以上って金額をお客様に言っちゃいけないんだぞ。
指示文書に書いてあった。ここに書き込みしてるやつは処分だね。

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>>209
すげーこいつ。月にたった３６時間で大騒ぎしているよ。他の生命保険会社の
審査部署とか、査定部署の仕事量知らねんだろうな。帰宅時間が毎日２３時過
ぎだってよ。それで、残業代だって、まったくつかないんだと。休日だって、
月に２回休めればよい方だそうで。契約社員が多いので、結局本チャンが穴を
埋めるってことだそう。

ヤツラのボーナスが高いのは、毎月もらえない残業代をまとめてもらっているのと
同じなんだよ！！

それに、人を急に増やしたって、郵便局とは業務の難しさのレベルが違うんだろ？
即戦力になるのかよ？新人教育に教える時間を確保しなきゃならんだろうから、最
低、１年くらいは仕事がきつくなるんじゃねーの。もっとも、人件費削減でそんな
にたくさん人を増やすとは思えないしな。

>>237
おまえ真性のアホだろ

正当権利者確認のスレと思ってきたらアホくさ。ＪＣの人間が吼えてるだけやんけ。
しょうもな。スレ違いじゃアホ

悲しいのはカスだらけの貯金事務セン職員が、
唯一の成長企業に所属できる事

本社や支社の人間に言わせれば、簡保と郵便は先が無いらしいから

>>241
釣られてる

はじめてのHP作成。でも、あたしバカだから画像が貼れない･･･｡誰か教えてね。あと、あたしのHPのぞいて遊んでってね。
http://www.freepe.com/i.cgi?840020

>>243
いよいよ金利が徐々に上がっていくだろうから、国債はその価値が下がる。
預貯金の金利と国債は反比例するからね。国や地方の長期国債を大量に保
有しているゆうちょ（形式上は管理機構）が、成長企業の訳がない。

たちまち、逆ザヤを大量に抱え込むことになり、経営が圧迫されるだろう
な。生田さんが「早く民営化した方がいい」と言っていたのは、長期国債
の大量保有があまりにも危険だから。

>>246

ひさびさに馬鹿を見ました
死ねば？

勘違いしている方が多いのでレスします。
私の知っている限り以下のようになります。

JCはそれぞれ貯金会社と保険会社になりますが、
JC職員はいずれ直営店に勤務していただく事になります。（５年以内？）
現在のJCの仕事は、本社の幹部が統率し委託会社がするようになります。
まあ委託で十分な仕事ですからね。

今後は、民間企業ですので営業を重視するのは当たり前です。
JCの方も接客を身に付けてください。
窓口会社の方は、営業が出来ないと・・・
ノルマは明文化されますよ。

よって勝ち組は、本社と支社にいる人間だけです。

最近は委任状やら保証書やらを自分で書いたと言う受任者が多い。
電話で確認しても「あああーはいはいはい」としか言わない。
でも「はい」と解答があったから高額を払い出すがあとで他の相続人との揉め事
に巻き込まれないかなー　不安だ。
それからボケた本人を局に連れてきての高額払い出し。
これも本人に確認しても「ああ〜ああ〜」と首を縦に振る。

窓口の職員として期待されている善管注意義務を果たしたとは言えないわな。

だから、代理人からの払戻請求などは、一切認めなくていいよ。やりたければ、
自分でやれというのは、常識だろうが。

今後は、本人の場合だけ取引すればいいんだよ。そこまでして、無理に顧客に
しなくてもいい。「実際は妻が管理している」とかいつの時代の話だよ。１０
年以上前から、「自己責任」という言葉があるんだから。

（身体が悪いとかも含めて）どんな事情があっても、ルールを守れる人だけ、
ご利用ください。と宣言してしまえばいいんだ。

まんだらボケや痴呆症や事の成り行きが分からなくなっている名義人の場合は成年
後見人と取引をするようにしないと後での親族騒動に巻き込まれる可能性大。
成年後見人の選任が出来ない場合は保証書が可と文書にはなっているが貯金の払出
請求人と連帯保証人は親子でも夫婦でも良いわけだから・・・・

うろ覚えでスマンが、連帯保証人は生計を一にしない者に限定されたような・・・

別居している親子ならともかく、同居している夫婦はダメなんじゃないかな？

なんで？
相続での名義書換請求書には同意書も含まれてるよ。

正権確認どこまできっちりとやっているのでしょう？
毎週2〜3万を番地が１違う隣に住んでいる親の口座から
払いもどすとか沢山あるんですが、委任状もらってない、、

一度、来局者の同意を得て、名義人に電話で確認してみたらどうでしょうか？
同意が得られない場合は借名口座かもね。

>251
＞「実際は妻が管理してる」とかいつの時代の話だよ。

今現在どこにでもある話だが。

>>252
だな。
保証書ってのは悪賢い奴にとっては都合の良いものとなる。
最近ではボケた老人を連れてきて保証書での払い出しが多くなった。
老人に確認してもまさしく「あ〜あ〜あ〜」とか「はいはいはいはい」と首を
縦に振る。
やっぱ、成年後見人を選任してもらうに限る。
あとで何かあったら取扱者の責任にされる。
250のように言う奴もいるしな。
それに記名国債の正当権利者の確認にはムリがある。
記名者が何年も前に亡くなっているのとか、記名者の家族でない親戚のものが
債券を持っているとかが多い。

保証書って連帯保証人に印鑑証明とか要らんの？

イラネ

>>257
今現在どこにある話でも、本社はそれを認めないということだ。

>261
いつの時代の話だ、という質問に答えただけなんだが何か？

委任状にしろ保証書にしろ疑わしくなければ、そのまま支払う。
不信に感じれば名義人に確認する。
後で問題が持ち上がって来ると言う事は請求人への支払いは不適切だったと言う事だ。
責任は取り扱った職員にある。
そして郵便局会社の責任。

そう。だから完璧に俺は仕事をこなす。
>>263に言われるまでもなく。まったくよけいなお世話。
他の奴は知らん。

保証人は同居していない家族でもいい？
どう言う立場に人が相応しいのですか？

窓口でのお客様対応を完璧にこなす　って言ってる人
お客様の立場を理解しようとしない　典型的トラブルメーカー
及び自信過剰者　　　うちの局においてですけどそんな感じ

正当権利者の財産を守って何が悪い？

名義人でない者に便宜扱いをするというのは、犯罪行為でしかない。
窓口で苦労しているのは、楽をしようと（その方がお客も都合がよい）散々
便宜扱いしてきたツケじゃないか。

セックルする時に避妊しないで快楽ばかり求めていたら、妊娠するのと一緒。
「責任が取れないことはするな！！」ということだ。

窓口においても、誰のお金でも名義を考えず積んだ時代がありました
お客様においては、今頃に正当権利者といわれて郵便局から
求められる書類を提出しなさいといわれて怒ります
すべてをお客様に求めるだけで自分はその上にあぐらをかいて
自分を守ることだけ、自分の正当性を主張するだけ
どのように調整をするか考えてもいない感じがします

だんだん理解できてきたけど・・・何のためにすんだろ？

昔、昔、盗品と知りつつ、それを買い取るお店がありました。
盗品ですが、安く買い取り、それを他に売って大もうけです。楽で楽で仕方が
ありません。

ある日、品物を見ているお客から「これは、私が盗まれた物。盗まれた物を平
気な顔をして売っているなんて信じられない。」と大きな苦情を受けました。

次の日から、買い取ってもらおうと来たお客に「盗品でないことを証明する
書類（鑑定書）をご提示願います。」と言ったところ「前はそんな事言わな
かったじゃないか。早く買い取れ！」と文句を言われ、文句を言われるのは
嫌だし、盗人の言い分が正しい、盗人の言い分が分からないヤツがおかしい
と思い込みはじめ、ついには買い取ってしまいました。

哀れ、心の奥底では、悪いとわかっていても、「今までしてきたことを、今
さら変えることなんてできない。」と言い張る馬鹿なこのお店は潰れてしま
いました。

４月から本格化するのか(^_^;)
同じ家に住んでる家族なのにまんどくせ〜〜！！

いじめたよ

５０万円未満でもその人が本人かどうかの確認のために
証明書が要るんでしょ？
無いと断っていいの？？

盗品と郵便局のたとえは違うでしょう
家族という絆・夫婦という絆・兄弟の絆が時代とともに
きうすになってきたこと、個々の権利の主張が激しく
なったことに起因しているのでしょう
昔のように家族単位であればいまの正当権利者確認は
必要としないだけのこと
盗品を買ってボロもうけなどというのは
今も、昔も人間的に尊敬されません　たとえが悪すぎです
こじつけとも言います

今回の改正で、使者＝同居の家族（又は同居人）と限定されましたよね？
住所違うと使者扱い不可だから、毎月二・三万円を住所が違う親の通帳から
おろしている人とかに毎回委任状もらうのかな？それとも面識でｵｹ？

法人は社員証などとあるが人格なき社団は？
50万以下のときは不要？
よくわからん、、

改正の主旨が手続きの簡略化とお客様のトラブル防止を避けるため

これ考えた奴ほんとにそう思ってるのかね？

改正の理由の大きな一つが、「民営化」じゃないかと思う。
今まではトラブルが起きても、まあ「内々で」済ませてたものが（お客さまへの対応はキチンとしてるとして）、
監督官庁が金融庁に変わるってことで、極端に言うと「もみ消し」ができなくなる（できにくくなる）からじゃない？
出るとこに出た場合に白黒つけるためには、一応突っ込まれようのない「手続き」を策定しておく必要があるんでしょ。
『これが白（正しい）なんです』といえるものを。
仮にある職員がこれを守っていなくて問題に発展すれば、会社として一定の監督・指導責任は負うとしても、
金融機関として（組織として）非違体質があるという風には見られづらいし、
会社がその個人に損害賠償責任をとえる立場になりやすいから（これは今でもそうだと思うけど）。

ただ、そう言いつつも俺個人は今回の改正は猛烈に反対。

正直いってメンドクセ　だが、預金者保護という観点を強調すれば、
何とかなるんじゃないかと楽観している。
しかし　「寝たきりで文字も書けない」　みたいな例の場合、
成年後見人制度というと話が飛躍する。

今日駆け込みで預け替えばっかしてた。
しんどかった。
４月からもっとややこしくなるんだろうなーあーやだやだ

>>275
> 今回の改正で、使者＝同居の家族（又は同居人）と限定されましたよね？
> 住所違うと使者扱い不可だから、毎月二・三万円を住所が違う親の通帳から
> おろしている人とかに毎回委任状もらうのかな？それとも面識でｵｹ？

毎回委任状いるな
利用代理人設定を勧めたら


> 法人は社員証などとあるが人格なき社団は？
> 50万以下のときは不要？
> よくわからん、、

社団は代表者からの委任状必要

今回の改正って、本人確認と違うの？
うちの局局長は素人だから何も知らないし、
総務主任ももうすぐ退職でやる気無いし、
俺と何も知らない新人で誰もわかってないよ。
200万円が50万円に下がったって事？
特例の文書見たんだけど、本人確認で代理人が着たとき、
もう200万円超えても委任状があれば請求人の証明書だけでいいって事？
郵便局ってやばくなってない？

>>281
帰れよ

>>281｢本人確認｣と｢正当権利者の確認｣の違いを理解しなさい

>>274
>きうすになってきたこと

なぜか変換できませんでしたかww

>>280
既存の通帳に利用代理人を設定する場合、
代理人が委任状なしで（正当権利者＝代理人）手続きに来ていいんですか？
一切委任状が書けないから利用代理人を設定する、というケースの場合、
趣旨からするとOKですよね？

あと、名義人は自分でおろしに来るのに、家族が「名義人はボケてるからおろさないで！」
と言われるケースが困る。
「だったら成年後見人設定してください」と言っても「そこまで大げさじゃないから」と言う。
で、名義人が来ておろしてあげたら家族が怒鳴り込んでくる。
お前らの貯金じゃないだろうが！と言いたくなるのを抑えるのに一苦労です。
名義人の人権を取り上げたいなら通帳も取り上げればいいのに。

↑名義人は普通に話もできるし、この間おろしに来たことも覚えているくらいの、
「どこがボケてるのか、たまにしか会わない窓口では分からない」レベルです。

希薄

きはく、だなw

>>285
> >>280
> 既存の通帳に利用代理人を設定する場合、
> 代理人が委任状なしで（正当権利者＝代理人）手続きに来ていいんですか？
> 一切委任状が書けないから利用代理人を設定する、というケースの場合、
> 趣旨からするとOKですよね？

ダメらすい

その場合は保証書対応らすい

とにかく基本はカウンターより中の人間が責任を取らなくて良い状態

委任状無しで手続すると預金者を守れない
もちろん当務者の責任になる

保証書を提出させれば、来局者の責任になる

>>285
利用代理人設定の場合、原則名義人からの申し出だよね？
委任状扱いで支払いの場合なら、名義人が自分の名前しか記入できなくても電話確認で支払い可だけど、利用代理人設定で名義人が記入・来局できない場合、それでも電話確認でオッケー名の？？

>>252
名義人が来局して払い戻しの意思を確認したくても、本当に払い戻しをしたいのか、家族に言わされているだけなのか、それすらも分からないのか、医者でもない局員に判断できるかよ。そのあたりで後日親族ともめたりしても、窓口職員の責任なわけ？

一金融機関が、他人の家（家族）の事に首を突っ込むなってことだ。金融機関
が「家族同士ならいいじゃん」って、家族かどうか何をもって判断するんだ？
自分が納得するのではなく、第三者が納得する説明ができなきゃ。何者なのか
分からないうちに、「この人は奥さんだから」と決め付ける時点で間違い。顔
見知りであろうと、昨日までは夫婦でも、今日は離婚しているかも知れない。

窓口に来る９割方は、善意のお客だとは思う。しかし、それにまぎれて悪い
ことをするお客がいる以上、性善説（人は悪いことはしないと思い、人を信
用する。）ではなく、性悪説（どんな人でも悪いことをする可能性がある。
人は信用するな。）という前提にたって対応しないと、車の運転と同じで、
いつか事故（無権代理人への支払で、責任を問われる。）に巻き込まれる。

そりゃあ面倒だけれど、自分を守るために今回の改正は正しいと思うし、他
の金融機関では当たり前にやっていること。

ただ、裁判になったら、委任状だけでは足りないと思う。印鑑証明書の提出
を求めないと意味がない。印鑑証明書がない人は委任するなということにす
るとか。

そうさ、裁判には勝たねばならぬ

>>292
>>286のケースの場合はどうなる？
名義人の言うとおりにおろしても問題ないよな？

ゆう便局って地域との密着とかいいながらだめじゃん。
まあ、とおくの孫名義の貯金もってきてもちゃんとことわれる。いいことだ。

銀行はどうしてるんだろう？

>>296
銀行は完全にビジネスライクなので断りやすい。
郵便局はある意味人情で売ってた部分もあるから、大半の顧客にとっては今回の改正は裏切り行為。
まぁその人情部分を悪用する人間が無視できないほど多くなってきたってこと。

基本的な話で申し訳ないけど、「郵便貯金は原則本人払い」ってところからこういう改正があるんでしょ？
なんで銀行みたいに「印鑑持ってる人が正当権利者」って手続きにしないの？
だからややこしいんだよ。
銀行はオンラインで印鑑照合できて、副印鑑表示もない。だから「印鑑持ってる人が正当権利者」でおろせるんでしょ？
憂便局は原始的な目視の印鑑照合しか出来ないから、あれこれ注文つけて「郵便貯金は原則本人払い」って制度しか取れないんでしょ？
民営化になってもこのあたりは変わらないわけ？
確かに、都市部から僻村まで日本全国一斉にオンラインシステムを変更することは、予算的にも時間的にも困難なため今まで手付かずだった。でも民営化が決定した時点でやるべきハードの設備を後回しにした公社にも非があるだろ？
今までのあらゆる経営側のツケを、何で窓口職員に背負わせるんだ！

スレ違いだけど、なんで民営化後も貯保窓口は４時までなんだ？？　銀行と同じ精算処理を求められながら、銀行より長く接客しなきゃならないことには納得できない！
それとも民営会社だからこそ、営業時間設定の自由裁量って言い分なのか？　誰か教えて下さi.

>>292
裁判に勝てなきゃ意味ないのになぜ今回の改正があるの？

規定バカ、手続きバカだな・・・笑わせるゼ。

委任状を使う際、通帳に印鑑がおされていなかったり、
印鑑なくしたとかで改印を伴うときは必ず電話確認も必要ですよね？

明日から本当に憂鬱だ

そうなの？委任状と代理人の書類、名義人の書類があれば良いんじゃないの？
委任状に不備や疑わしい場合に電話すれば良いかと思ってたよ・・

そんな杓子定規にやらなくてもいいんじゃないの？
印押してなければ、（建前上）「押してもらってきてください」でいくないの？

50万円超えてなければ（建前上）証明書が要るけど関係知っていればいいんでしょ？
本人来たことにして。

電話連絡なんて実質不可能だよ。
どうやって聞くんだ？

>298
いや俺も全く同意見だな。
銀行は印鑑と通帳の届け出印が合っていれば誰が来てもおろせる。

万が一泥棒に通帳と印鑑盗まれて窓口でおろされたってそれはお客さんの
自己責任ですよ、でいいじゃないかと思うよ。
というか窓口からすれば早くやってくれって感じ。

うちの局でも実は局員間でも4/2以降どう対応するか（杓子定規にやるか）
まだ意見の調整とれてなくてね・・
ま、トラブルは必死だな。

ごちゃごちゃいってねえでさっさと金出せ！タコ！

強盗ｷﾀｺﾚ

ほんで、今日来た預け替えしたお客サンの反応はどーだったのよ??

ぼろくそに言われてたよ

本人がきたことにすればいい
それで手が切れるならそれが楽だよう

もう委任確認の電話かけまくり。
追加日報つくる暇なかった。

信じられない取り扱いだよな。
法人の確認で名刺？？世間知らずといいうか何というか。

民間なら名刺なんてただ自己紹介に使うだけで何の証明書類としても
通用しない。
実際には平社員でも営業のためには部長だの責任者だの肩書きを付けて配るほどの
ものだよ。
意味なんて何も無い。

49万円の払い戻し多発。あほらしーwwwwwwww。

説明するだけでも時間がかかる。

どうして本人なのに証明書いるの？っていうお客さんは田舎限定ですか？

>銀行はオンラインで印鑑照合できて、副印鑑表示もない。だから「印鑑持ってる人が正当権利者」でおろせるんでしょ？

早く郵便局もこれやれ。
いまのままの中途半端な試作は窓口局員にも正当なお客様にはいたずらに
労力を費やしてるだけだって・・

>>314
本人が来たことにしておきますっていうのが田舎限定です。

あなたがあなただという証明は、本当は証明書だけでは分からない。

周囲の人物や機関によって特定、証明されるあなたの相対的な確認はできるが、
あなたがあなただという絶対的な確認は誰にも（あなたでさえも）できない。
あなたが自分をあなただと思い込んでいるだけかもしれないし。

>>316

それは日本限定です

しかし、証明書があれば後にﾄﾗｯﾌﾞｯﾀときに自分をある程度は守ることができる

>>312
それ意味ないよね、、
最初50万おろそうとして、証明書お願いしたら持っていなくて、
話しているうちに近所に住んでいる息子のだと言い出して、、、
49万なら証明書は不要なんだろとｺﾞﾈﾗﾚﾀ

>銀行はオンラインで印鑑照合できて、副印鑑表示もない。だから「印鑑持ってる人が正当権利者」でおろせるんでしょ？

ほんとこれにして欲しい

持参人払でお願いします。

>>320
同居していなければ1円でも……

>>322
そう、話しているうちに、
同居じゃないということが判明して委任状の話をしたら、、、、orz

つ代理人カード

本社がアホやから仕事がでけへん！！！

すっげぇ勉強不足だったけど
何これ本人が自分の通帳から50万以上おろす場合でも
正当権利者の確認として証明書類の提示がいるんだって？

アホくさ。
今まで1回本人確認の手続きすませておけば二回目からは楽ですから
と説明してきてたのに・・・

自分のだったらまだいいよ、免許証なり保険証なり持ってるでしょ、若い人なら。
問題は家族のを持ってくる主婦とか、年寄りの通帳持ってくる嫁に行った娘とか・・・

人格なき社団とかめんどくさい・・・なくして欲しい・・・

↑禿同。
個人／法人／公的機関　の３種類にして欲しい
あれ？振替口座なら同じ名義で複数持てるんだっけ?

>327
委任状がちゃんとしてれば名義人の免許証とかはいらないんでしょう？
ま、その委任状の説明をするのが難儀するんだが。

委任状を誰が書い(ry

代表者設定してある法人で代理の者が来た時は法人の何か証明書と代理人の
免許書等が必要？
↑
現在高証明のとき

本社の作る施策が顧客に受け入れられた事って無いなｗ
責任逃れだけしか考えてないからだろう
本社の人たちは公務員気分でいいから楽だろね

どうせこれも改正ｗがあるんだろ

一部の郵便局で本人が来たことにするとかいっためちゃくちゃな手続きや、
適当な判断基準で払戻してたの対して組織としての統一基準をつくったってことだけの話。
基本的には改正はないでしょう。
ずさんな扱いのままじゃ銀行という組織として存在できなくなる。

銀行と同じレベルを求めるなら、銀行と同じ給料やインフラ、支援体制にしてほしいよね。
国庫金の日附印が漏れてても、統括してるとこで押してるみたいだし。

少なくとも、管理者が日附印持って新幹線に自腹で乗って、事務センに行くことはないわな。

＞一部の郵便局で本人が来たことにするとかいっためちゃくちゃな手続きや、
＞適当な判断基準で払戻してたの対して組織としての統一基準をつくったってことだけの話

だから銀行は届け出印と持ってきた通帳の印鑑が合っていれば
自動的に正当権利者として払い戻しできるんだって。
仮に泥棒が払い戻ししたってそれはお客さんの自己責任ですよ
という話になり職員の責任にはならん。
はっきりいって今の郵政の施策は客にとっても職員にとっても
めちゃくちゃ無理なことをいってる。

銀行なら、本社支社の膨大な人員は必要ないだろう。
その分、フロントライン及びロジックにヒトモノカネを
集中させるべき。
たいして働きもしない馬鹿役人が、民営化だとばかりに
意味も無く張り切って、トンデモアイデアを連発するから、
混乱を招くばかり。
振込み本人確認時のあの混乱の責任は、誰が取るんだ？

>民営化だとばかりに

民営化というより金融庁、総務省の方むいてしか仕事してないという
証拠だろうね。
冊数制限も金融庁に指摘うけたからうるさくなっただけなんだってね。

いやまじでうちの田舎では農協、信金よりやたら郵便局はうるさい
と評判になってきたな。
窓口暇になりつつあるのはいいんだがこんな状況で営業成績上げろと
いったてねぇ。

今日、委任状の代理人欄を名義人記入でなく
代理人自身が自署した委任状を持ってきた客がいて
名義人が記入しなければならないという説明をしたところ
以前来た際、代理人が記入するという説明を受けたと言い出した
しかも、俺が説明したとか言い出して、すげー腹が立った
俺は記入の仕方から、代理人は一切、委任状は記入するところは無いと説明してるんだっつーの
最初はいけない事だけど
そのままやってあげようと思ったけど
俺が説明したとか言いだしたからやめといた

>>337
>たいして働きもしない馬鹿役人が、民営化だとばかりに
>意味も無く張り切って、トンデモアイデアを連発するから、

そういう馬鹿なことしか思いつかないから現場を追い出されたんだよ。
上層部は無能の吹き溜まりだ。

　　お客様大純減中　

委任確認の電話をかけたまではよかったが、
個人情報をそんなに簡単に電話口で言うやつぁいねぇっての。

郵便局はナントカ詐欺師を育成中なのであります。

　　本社社員の上意下達で職場が荒れ放題だ

>>お客様大純減中

アタリマエだよな。

火を見るより明らかだ。。

今日、福祉施設に行って説明してきたら
細かいところを突かれ、ぼろくそに叩かれた。

お客さんも被害ヅラしてるけど、
こっち（郵便局員）も大変だって事分かって欲しい。

お客さんの言うとおりにホイホイやったほうが楽だって。

本社の支持に従えない職員は辞表を出してください。
嫌ならやめて銀行にでも就職してみろ！

>>346
「指示」すらもまともに書けない人は、
小学生からやり直したら？

>>334
＞基本的に改正はないでしょ

おめでたい奴だ・・送金の本人確認はどうだったんだ？まさに朝令暮改だったわけだが。

銀行のほうがよっぽど楽だな。

>346
それぞれに感情、事情がある人間相手の仕事だということがまるで解ってないな。実際の窓口応対で本社の指示だから、と簡単に処理できるならその方が余程簡単だし、皆こんなに文句言わないんだよ。

>>349
郵政の大本営みたいな糞上部もないだろうからな。

まぁ貯金もそうだけど保険の性別確認もひどい施策だよなぁ。
性別は変りうるもの「ハァ？」の世界だよ。

考えた奴、支払いの時にきちんと納得できるように説明してみろよ。
満期代替50％以上達成して見ろ！！

　80歳のじいばあの満期で性別確認だよ　むなしいよ

大体が保険の満期には、
イッコさん、カルーセル麻紀さんを
使わせていただいております。

銀行は本当に印さえあっていればおろせるの？
数年前裁判で負けなかったけ？
どんどんｸﾚｰﾑを本社にお客さんから言って欲しいな。
でも結局保険の性別確認も、確認書は出来たけど変らなかったし、、
>>353
なぜ、簡易保険証書と証明書類である健康保険証の性別とが
違う人だけ、謄本などでさらに確認する方法じゃいけないのだろうね

　郵政の本社第一主義職場我崩壊していく

ここまで来ると、人減らし施策以外の何物でもないね。
こうやってゆうちょの利用者数を減らして、
なるべくハゲタカの脅威から避けようという、
本社なりの考えなのかもしれない。

こうやって、日本は守られてるんだと。

>銀行は本当に印さえあっていればおろせるの？
>数年前裁判で負けなかったけ？

おろせる。
印鑑をスキャナーで写し取って偽造したものを窓口で払い戻しされた
事件があって客が裁判をおこしたが銀行側の過失は一部しか認められなかった。

ただその後、偽造したカードで下ろされたものも銀行側の過失がほとんど
認められないというのはおかしいということで法律が改正された。

疑問点
50万円以上で本人来局で本人確認をする取扱いの時、証拠書は証明書の名称記番号等を記載が必要か？

50万円未満で来局者が使者である場合（委任状が不要）、証拠書には証明書の名称記番号等の記載が必要か？

>359
上は本人確認区分の横に「写し添付」とでも書いておけば？
下はなぜ必要なのかが分からない。

>>360
？？
使者が来局の場合は使者の証明書類の提示を求めて、
続柄・来局者氏名・証明書類の名称等を記載していますけど？？

本人確認と正当権利ごっちゃになるからもう一律２００万円にしてほしい
お願い、本社のぼけども

だな

うち田舎で、使者っつっても全員顔見知りだから名前しか書いてないよ。

>361
証明書類を提示してもらわなくても、明らかに使者と知っている場合には
省略できるんじゃなかったっけ？

明らかに、だろ？
後日勝手におろされた！
って言われたとき
誰が来たかの控えがないと
担当者が言い逃れできなくなるぞ

本人がいつも利用している郵便局に来局して
自分の通帳を届出印を使って下ろすのに50万以上だから”確認書類を
だせって”いうのもなんだかなぁって感じ。

ほんとお怒りなるお客様も間々いらっしゃいます。

>>366
つ 筆跡鑑定

日本経済新聞　4月4日夕刊
郵便局に健康保険証を持参し、16歳の息子の定額貯金の預け替えを申し出たところ、
委任状が必要だと言われた。納得がいかず、『字の書けない幼い子はどうするのか』
と粘ったが、『決まりです』の一点張り。自宅に戻りお客さまセンターに問い合わせ
たら、未成年は必要ないとのこと。常識的におかしいと思わないのか」（51歳女性）

>>290

>>285
> >>280
> 既存の通帳に利用代理人を設定する場合、
> 代理人が委任状なしで（正当権利者＝代理人）手続きに来ていいんですか？
> 一切委任状が書けないから利用代理人を設定する、というケースの場合、
> 趣旨からするとOKですよね？

ダメらすい

その場合は保証書対応らすい

ウチの場合は郵便貯金某センターに問い合わせたら
「委任状があったらそれでもいいし、委任状なしで
利用代理人自身が手続きしても構わない」という回答だった。

あと利用代理人て同居の家族を設定しても良いんだっけか？
はっきりいって地域センターに電話してもほぼ繋がらんし。

他府県の地域センターにもダイヤルするがよろしｗ

何事もキチンとやらなければ民営化直後営業停止リスク、
全部キチンとやれば「もう郵便局ヤダ」とお客様逃げる。
民営化立ち上がり時にお客様来ないとか本末転倒だよね。

俺、民間出身なんだけど郵便局ってキツイよな。
自分の裁量でゆるくやっちゃえば楽なんだけどね。
・・・何分間かの立ち話きっかけで
何百万もする生命保険獲得する事以外は。
（常に待ってるお客様いる状態なのに声かけ立ち話）

目の前の一人のお客の利益と、お客全体の利益の比較の話。

窓口職員は、目の前の一人のお客様だけが大事だという。
本社は、お客様全体の利益が大事だという。

普通に考えたら、どっちが大事かは、分かるよね。

大事なのは自分だろ？

全体のためでも、客のためでも、自分がダメになったら
終わりだよ？当然隣の同僚のためでも無い。

使者の定義が今までの同居・同姓などから同居のみになったわけですよね。
田舎だと敷地に子供が別宅を建てて住んでいるので、番地は微妙に違うとかいうケースけっこうありません？
高齢で委任状も意思連絡もできない方の子供が小額をおろしに来ても住所違えば保証書+本人+来局者の証明資料ですよね。
この使者と認めるかどうかのラインは職員の裁量。このラインが曖昧だから結局は局間による取り扱いの格差はなくならないと思うのです。
やはり民営化を期に、銀行と同じようなシステム・取り扱いへの変更すべきだと思うのですが。

これといった講習もなく、文書だけでってパターンも無理があると思うのです。

まあ、お客様に苦情言われようとも指示通りやりますけどね。

　お客様にもリスクを取ってもらい　もう少し融通きかせようよ

まあ、会社の利益にならん客はイランということだな。。

逆に、客の役にたたん会社もイランのだがな。。

>>全部キチンとやれば「もう郵便局ヤダ」とお客様逃げる。
民営化立ち上がり時にお客様来ないとか本末転倒だよね。

それでもノルマだけはくるんだよね
本社の人としては手続きを面倒にして客がいやがっても
ノルマを現場に与えてれば自分達は守られるんだからいいんだろうけどね

相続の手続きも時間かかりすぎで客に怒鳴られたりする
他の金融機関と比べられてるという気持ちがない、本社には。
自分らの責任逃れだけきっちりやってあとはすべて現場に押しつけ
本社だけは公務員気分なんだろうね

うちの局忙しすぎて、客少なくなって欲しい。。

両替を有料にしろ！

今回の政党権利者確認は大賛成だった。

しかし、「特例」だの窓口を混乱させる事をしてほしくなかった。
今までは「絶対できないのか！」とか「どこにそう規定されているんだ！」
とつっこまれると責任者対応でやらざるを得なかった。

それを規定ではっきりと断れるようになったのは大きい。

もっと条件を多くして厳しくなってほしい。

客が来る→正当権利者確認の話をする→客が怒る→もう一回客が
委任状なり証明書をそろえて持って来て全部おろすという
ハイハイと全部解約でお帰りいただくｗ

毎日資金が足りない

俺は本人が来局したことにして適当に証明書の番号書いてる

事務センの人に聞いたが別に50万こえようが改印しようが証明書の番号
余白に書かなくてもコピーなくても局に戻すことはないらしい。

トラブル発生のとき自己責任にするためだけ

>>384
ま、、そうだよね、、
預けかえで委任状なんて、、
住所が違うからといって1万円の払い戻しで委任状、、、

証明書があれば

本人確認法のときもそうだったが、過渡期なんてそんなもの。永久に続くもん
でないし、本当に一時的なものでしかない。我慢、我慢。

平成５年？に保険金の受領証から委任蘭（事実上、代理人に委任蘭を書かせて
いた）が無くなり、委任者に委任状を作成させることとなった時も、一時的に
大騒ぎになったが、今じゃ、昔の取扱いを知らない新人は、何も疑問を持たず
に委任状を求めているだろ？それと一緒。

委任状が面倒とか抜かすお客を含め、そもそも全部のお客の要望を聞こうとす
ること自体に無理がある。

ポータルサイトの糞っぷりは何とかならんのか････

かってにATMの限度50万にしておいて窓口で証明書がないから
おろせません

普通は怒るだろ
支社は馬鹿か？

馬鹿以下です

本社はクソカスです

　天下の日本郵政だ　文句あるか　お客第一主義じゃなくて組織第一主義わかったか

やっぱ今でもＡＴＭ上限額を上げるの
使者扱い不可のままなんですよね？

何も築いてこなかったおまえらに
どこまで想像が届くか分からないが想像してみろ……
おまえらのようにボーっとしちゃいないぞ……
小学中学と塾通いをし、常に成績はトップクラス、
有名中学有名進学校と受験戦争のコマを進め、一流大学に入る……
入って３年もすれば今度は就職戦争、頭を下げ会社から会社を歩き回り、
足を棒にしてやっと取る内定、やっと入る一流企業……
これが一つのゴールだが、ホッとするのも束の間、すぐ気が付く…
レースがまだ終わってないことを………
今度は出世競争、まだまだ自制していかねばならぬ………！
ギャンブルにも酒にも女にも溺れず、仕事を第一に考え、
ゲスな上司にへつらい、取引先にはおべっか……
遅れずサボらずミスをせず、毎日律儀に定時に会社へ通い、
残業をし、ひどいスケジュールの出張もこなし、
時期が来れば単身赴任、夏休みは数日………
そんな生活を十年余り続けて、気が付けばもう若くない、
三十台半ば、四十、そういう年になってやっと蓄えられる預金高が
１千万、２千万という金なんだ………！

>>392
で？何が楽しいの？

利根川さん、おはようございます。

>>378
だから？そんな客に用は無い。郵便局に寄り付くな。

クズ客はいらん

帰れ

５０万未満で会社の通帳で、いつもの事務員さんが
払い戻しに来た場合、正権してますか？
４月から会社名義だからということで、
全部を証明書提示の上確認するところと、
５０万以上じゃないのでしないところと
分かれていて、解釈の違いにわけわかんなくなってしまって・・・。
ちなみに私はいらないと思って
そのまま払い出してましたが、どうでしょう？？

夫婦で来た面識のあるお客様で、奥様が50万おろそうとしたけど証明書を持ってきておらず、
旦那様は免許証を持っていたので、その場で奥様に委任状を書いてもらい、
代理人旦那様としておろしてもらった。
とてつもない虚しさを感じたよ。

( ﾟ,_ゝﾟ)ﾊﾞｶｼﾞｬﾈｰﾉ

前にこのスレで、普段からよく来てる面識のあるお客様で、本人だと知っている場合でも証明書がいるなんておかしいよな、という意見に対してこの改正に大賛成だという香具師の意見は

よく来ていて面識があっても、よく似た兄弟などが来てるかもしれない
今来てる人は兄弟かなにかで、本人は死んでるかもしれない
から、面識のある人でも証明書が必要だろ

だってさ。もうアホ過ぎだよな。なんでもかんでも杓子定規にやればいい、というもんじゃないと思うんだがな・・

そういった可能性と、証明書が盗難等に遭った可能性を比較したりする知能はないんだよ。

>>399
おたくの局は1日数人しか客が来ない、ど田舎の局でしょ
毎日何百人も来る大都会の局と同じじゃかわいそうだね
まあがんばってよ

　
　
【社会】 「子供に手を出したらただでは済まんぞ」 “小４男児、女児を性的暴行”事件で、加害男児側の父らが驚きの対応★11
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1176898249/


男児の母親→被害女児の母親に示談中に恐喝されたと被害届
男児の父親→「うちの妻と子に手出したらただじゃ済まさんぞ！！」と怒鳴りつける
↑先に手出したのはこいつの子供
教育委員会、学校側は完全無視。引越し費用を出すという示談もパーに
小5に進級した現在も被害女児と加害男児は同じ学校に通っている

女子児童を他の部屋に連れて行き、「ズボンとパンツを脱げ」と命令し、下半身を露わにさせた。その上で、女子児童の下半身を舐め回し、局部に指を入れて弄んだ。
男子児童は猥褻行為で女子児童を陵辱した後に、「絶対に話すな。話すとしばく」と脅かした。
女子児童はそれに従い黙っていたのだが、その男子児童が発覚を恐れ、脅しが本気であることを示すため、登下校の際に女子児童に石を投げつけるなどして怪我を負わせた。それが原因となり、3週間後に先の猥褻事件が発覚する。

ムーブ（朝日放送）の特集動画
http://www.youtube.com/watch?v=lp6GUXIfi0U




学校も警察も加害者側を擁護
黙って見てていいのか？お前らの力を貸してくれ！

10月からは10万から正権らしいなorz

窓口に客が来なくなる日も近いようだな

10万からってまじか？

すでに局によって取扱いの差はかなり大きいよ。

別居してる両親の貯金をおろしにくる場合なんかは、
50万未満なら本人が来たことにしてる局が激増してるみたいだな。

改正以前よりも不正払戻しが増えてるのは間違いない。

人格無き社団なんて、５０万円こえていたってどれくらい団体の証明書も
持ってきてもらってる極があるんだろう。

>>407
営業停止も夢じゃないぜ。

金融庁職員による覆面調査などされた日には、本当に営業停止だなｗ

4月になってから、必要項目しか書かれていない規約の写しがずいぶん増えたな。
正当権利者確認のために慌てて作ったであろうその規約の内容は、
職員が規約の必要項目として説明した事をそのまま丸写しにしたものばかり。
本当に人格なき社団として要件を満たしてるものがいくつあることやら。

せめて人格なき社団としての実態があるかどうかを調べるか、
それができないなら個人と法人、公的機関の取引に限った方がいいのでは？
仲良し３人組が旅行の資金を積立てるためにつくったような集まりでも
規約の写し＋代表者の本人確認書類があれば受け付けざるを得ない。
それならまだしも、悪用しようと思うなら、それっぽい名前をいくつか考えて
名前の所だけ変えた規約さえあれば、いくらでも簡単に通帳が作れてしまうので
冊数制限も限度額管理も意味がないし振り込め詐欺や脱税の口座にも使われかねない。
こんな現状では営業停止の原因にもなるんじゃねーの？
誰か金融庁にチクれ。

>>411
あー、それ言えてる。
団体一つにしてもＯＸ会に活動費だの旅行費だの２００７年度だの名目付けていくつ持ってんだ？
ってぐらいある。それもＯＸ会って付けるだけまだマシ。
規約もなぁ・・・ｗ
人格無き社団って怖いよな。

節操無き社団

中途半端な規約で口座を作られるぐらいなら
本人確認がしっかりなされた個人口座を複数作らせたほうが問題が薄いんじゃないかと思う今日この頃。

>>414
たしかにそうですね
任意団体扱いで貯蓄貯金でもやってもらえばいいのかも
もちろん客の了承があればだけど

>>411
とりあえず、金融庁にメールなりなんなり送ってみるわ。

客が通帳と届出印と保険証を盗まれて、盗難を届けを出すのを失念していて
その間どっかの局の窓口で金おろされてしまっても正当権利者の確認を
きちんとしていれば職員は免責ということでOK？
もちろん盗まれた人と同性で同じくらいの年齢の人が窓口に来た場合だが。

こういうケースは客の自己責任ということでつっぱねるのだろうか・・

>>417
詳しくは書けないが、証明書だけが正当権利者確認ではない。

>417
そのケース通りなら、下ろされても仕方ないんじゃない？
これで責任問われたら、こっちはたまらんよ。

>>417、419
残念ながら、裁判所では、金融機関が負ける。判例あり。

健康保険証は、本人であることを証明することを目的とした書類ではない。
健康保険組合に加入していることを目的とした書類。金融機関が勝手に身分
証明書としているだけ。

最低限、運転免許証のような顔写真のついた書類を求めないとね。その運転
免許証が偽造であれば、善意の相手方となるが、健康保険証は、上記の理由
で×。

これに対して「免許証のない専業主婦はどうする？」とか聞いている馬鹿が
いるが、証明書もない人間と取引をする（何とかやってあげようとする）時
点で負け確定。これは、俺に文句を言っても仕方が無い。それが世の中とい
うか司法での常識。

自分を守りたいのであれば、払い戻すお金は、自分のお金（借金）だと思っ
て、本当に借金を取り立てにきた相手なのかというくらいの気持ちで疑え。
簡単に払い戻そうと思うな。

>>417
通帳、届出印、保険証を盗まれたのを分かっていて
盗難の届けを失念する人なんていません

今は違うけど、正当権利者の確認って口答等による質問等であって
その口答による質問で心証が得られない場合、最終的に証明書類なんだよな

何だ。結局、印持ってる人が本人の証明（銀行）って形にしても、
窓で証明書を持ってきてかつ印を持ってきても（極）
同じか。
だったら簡単な銀行形にしてほしいよな。
結局裁判だので争うんだったらその方が分かりやすいってもんだ。

>>421
417は「失念」て言葉を使ってみたかったんだよw

裁判官には、「本人なのになんでおろせないんだ！（後略）」
と窓口の人間の人格を全否定する客の多さを知ってもらう必要があるな。

通帳の残高おろされたくらいでブーブー文句言うなって。命はあんだろうが。
仲間がおまいらに何人殺されたと思ってんだ。

>>423
健康保険証だとそのとおり。はっきり言って意味が無い。

ただ、印影確認にした場合、普通局は、ともかく、特定局で印影確認の要員
を確保できないのでは？
銀行の場合、窓口担当者には印影確認を絶対にさせない。「印影確認」の社
内資格を持った人にしか確認させないルール（自主ルールだが、銀行は全部
そう）になっているので、当然、郵便局も同じにする必要がある。

簡単に受かる試験ではないので、試験に合格した職員がいない郵便局では採
用できない仕組みになる可能性大。しかも、休暇時を想定すると最低２人以
上。

だから、個人的には、印影ではなく、顔写真のついた証明書（免許証、パス
ポートくらい？）に限定するのが一番だと思う。顔写真付きの証明書がない
人間は、保険会社みたいに公的な証明書類を２〜３種類用意するとか。

○誰でもおろせる貯金
○名義人の証明書さえあればおろせる貯金
○本人でもおろせない貯金

の三種類に分けちまえよ。もう面倒だ。

>>427
ネット銀行やコンビニ銀行のように、ＡＴＭでしか取引できなくすればよい。
窓口で払い戻すから、面倒になる。ＡＴＭですべて自己責任で管理させれば
いいのでは？？

>>428
田舎の老人がATMも使えなきゃ委任状も書けないから「誰でもおろせる貯金」という項目を作ったわけで。
今からATM使わせるにしても窓口来れないからカード発行にも委任状いるし、そもそもそれが書けないし。

>>427
>○本人でもおろせない貯金

あえて誰もツッコまない愛w

>>430
自動引き落としなんかの専用貯金というのは、ありかもしれないよ。

通帳とは別に、会員カードみたいなのを配るか？
印鑑照合と会員カードの提示があれば正当権利者であると。
印鑑も保険証も会員カードも同時に盗まれるようなら、
保管方法に問題があると見なせるんじゃないか？
しかもそんだけ盗まれても局に盗難の届出もしないようなら、危機感が無さ過ぎると思うけど。

生体認証の意味がなくなるなw

生体認証といえば・・・
５０万超えの正当権利者確認のときに「生体認証ならOK」って記述が無かったような気がする。
ってーことは静脈が正しくても公的証明書がないとおろせないってことか？

>>434

>>434
５月からの改正に「生体本人確認照会結果票を正当権利者の証明書類とみなして
取り扱うことができる」となってる。

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　　　　　　　　 ヽ　ヾ､;レ'-二二-レ;//　,/
　　　　　　　　　 ヽ ヾ､:;:;:;:;:;;:;:;:;:;:;:;://　/
　　　　　　　　　　.ヽ ヾ∧ﾆﾆﾆﾆ∧/　/
　　　　　　　　　　　 ヽ ヾ-‐'´｀ｰ-'´ /
　　　　　　　　　　　　 ヽ､___　　____ノ

くだらん…

本社は忠誠心でも試したいんじゃないか？
俺なんか毎日何人も顔見知りには家族本人が来たことにして取り扱っている。
なぜによく来店してくださるお客様にそんなくだらん確認を求めなきゃならん？

そこまで石頭みたいなことさせるんだったら、いっそのこと窓口の職員みんな
9月末で一旦退職金払って清算して、クビにしてくださいな。

その数だけＡＴＭでも置けば？　あーくだらん。　郵便局なんかつぶれりゃいいのに。

>>438
だったらさっさと辞めてくれまいか

>>439

死ねや

>>440
ヘタレw

>>438
お前自身の金なら、「顔見知り」という理由でどんどん払うがいいさ。
でも、名義人のお金だろ？名義人の家族のお金じゃないだろ？

正当権利者以外には支払わないという条件で預けてくれているのに、そんな
馬鹿なことするから、「郵便局は、いい加減だ」と批判されているのがなぜ
分からない。

>>438
ついでにいうと、お前みたいないい加減なヤツがいるから、本社は「郵便局は、
こんなにいい加減なのか。他の郵便局も同じなんだろう。」と判断する。

結果、本社はどんどん取扱いを厳しくするんだよ。真面目に正当権利者確認し
ている局に迷惑かけるなよ。お前の考えがくだらねえ。

444

適当にやってりゃいいんだよ、ボケがｗｗｗｗｗｗｗ

>>445
キ○ガイがこんなところに・・・・・・・・・露骨に自分本位ということ
は、朝○人の方？

懲戒免職になって生活できなくなったらその辺の人を殺してでも金奪えばいいと思ってるんでしょうね。
結構そういう外国人の方もいらっしゃいますし。

新しいＱ＆Ａ出たね☆

駅前の局と住宅街の局じゃおのずと確認は変わる。

住宅街は５０万円超えなきゃ必須じゃないんだからまず証明書なんて求めない。
振替だろうと同じだよ。
それが嫌なら手続きを変えさせてくれ。

>>448
あんまり変わり映えしないな

で、みんなの局では、窓口での50万円以上の暗証払いの時も、ちゃんと証明書見してもらってるの？

　　　　　,、.-‐−───―───、,
　　 　／　　　　　　　　　　　 　 　　 `ヽ
　　／　　　　　　　　　　　　　　 　 　　 |
　 |　　　　　名　誉　監　督　　　　 　　|
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　 |　　 　　_ ＿＿,-─￣￣＿＿＿＿＿＿`ヽ、
　 |_＿ ／/　`─────' 　　　　　 |_　　￣/
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　 |一、;/　　　　　/　　_＿ 　　　＿_＿|
　|　_　| 　 :　　 '=　'￣　　 　　 　　　 '|
　|　L | 　 　　　ヽ_　　 　　　iヽ_ヽ　._ ,|
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　 、＼ |　　　 ; 　　　　 /　⌒─/＾l　　|
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　 　|／ | ヽ:::::::::::::::::::l　　 /￣￣ゝ:::::: | 　＜　んー糞スレですねー。
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　 　|　　　　　　　　　　　　　|

>>451
生体認証で確認してる。

大体にして急に突然５０万とか決めたのがおかしかったのでは？
本社もお客のクレームにたまらず急遽期間延長したけれど、それでも
現場はお客に責められること責められること。
>>442　が言うように「正当権利者以外には支払わないという条件で
預けてくれている」人はごくわずかで、実際には家族は正当権利者
くらいにしかお客は思っちゃいない。
結果、以前のいわゆる「マル面」的な感じで窓口ではなじみのお客には
対応している。都心部の忙しい局の職員の気持ちもわからないでもないが
田舎の局なんてほとんどそんなものだ。
どうしても今までと180度方針転換させたいなら、すべてのお客に手紙を
出して、それ相応の理解を得られる対策をさせない限りすべての局で確認
することは不可能だと思うが。
その意味からすれば、確かに現行郵便局をいちどつぶすというのは正解だ。

客だが今日これやられた。駅前や初めて行った局ならまだしも子供の頃からずっと行ってる局で。
本人かどうかなんて顔見りゃ判断できるだろうが！じゃ今までは何だったんだ？って感じで裏切られたみたいな感じがしてなんかムカ付いてきた
地域密着とか言いながら顔見知りを疑ってるようなもんだもんな、誰だっていい気はしないよ。特に近所の郵便局使ってるような人なら
社長名義の口座使ってるような小さい会社の人達も皆ブーブー言ってるよ
ウチも祖母の金は出来るだけ銀行に置いとくようになったし、お金がドンドン流出してんじゃないの？

地域密着型なんてまだ言ってるの？

「俺は俺だ！」って言うような奴を切り捨ててるだけでしょ。
長い目で見たらこれでいいと思ってる局員はたくさん居るよ。
ただ何故今？って思ってるのも事実。

それそのまま本社宛てにメールでも電凸でもしてもらえるとありがたい
下っぱの言うことなんか聞くわけない本社のエリート様たちだからね

保険証は見せてもらえるけど、
会社の登記簿になると、やたらハードル高くなるよね？
なんで見せたがらないんだろう？

>>442
＞名義人のお金だろ？名義人の家族のお金じゃないだろ？

そうとは限らない。両親や祖父母が子、孫名義でしてる貯金などいくらでもあるわな。
例えば、二十歳になったばかりの子が名義人の定額の満期が五百万。預入時は名義人は十歳。どう考えても親の金だと考えるのが自然だろ？それを持って来た親に「子供さんが書いた委任状が必要です」

おかしいとは思わないのか・・・

俺の親は郵便局に隣で商店をしており、
郵便局員も当然の様に買い物に来る顔見知りばかり。
その俺の親が本人確認の書類を要求され窓口で怒った。
その話を聞いて、「俺も本人確認の書類を要求されたので怒鳴った」と言ったのは
前年の春、そこを定年退職した前郵便局長だった。

民間ではあり得ないよな。

>>460
いいや、先日、保険の満期があったので、三○住○銀行に定期預金として預け
に行ったら、「ご本人しか払い戻しできませんが、よろしいですか？ご家族で
もお断りさせていただきます。」という説明を受けた。委任状を書いても駄目
かと聞くと、「入り口から出口までご本人様とお取引をさせていただきます。」
との説明。

むしろ、郵便局が「地域密着」を自分に都合の良い建前にしていて、いい加減
な取扱いをしているんだなという印象を持った。

民間では、特に広告も出さずに「本人取引」が徹底できるのに、郵便局ではで
きない（説明ができない）のは、単純に職員の能力の差じゃないのか？？

>>459
税務署は、実質負担者という判断があるかも知れないが、裁判では、よほどの
証拠がないと、あくまで「名義人のもの」と判断される。

でないと、名義の意味がなくなる。名義人以外の人が来た以上、断るのが正当
な取扱いだろうし、お客の事情にいちいち金融機関が干渉することこそ、間違
いなんじゃないかい？？

>462
例えば祖父母の死後、祖父母が孫名義で預入していた貯金が発見された場合その貯金は孫の物となるか？

答えはノー。祖父母の生前に譲渡された事を孫が知っていた場合など、
一定の条件を満たしてなければあくまでも祖父母の貯金と認定される。従って相続財産に含まれ孫の貯金とはならない。
ほとんどの場合名義人の貯金と認定される、は間違い。個々の事情によるんだよ。問われるのは、あくまでも実質の出資者は誰か。

>>455
”じゃ今までは何だったんだ？”ていうのはすごく理解できますね。
でも、ほんとに、こっちもどうしたらいいのか・・・。

>>460
お願いした窓口職員も、
『ほんとごめんなさい、わかってるに決まってるんだけど、
どうしても保険証の番号控えなきゃいけないんですゴメンナサイゴメンナサイ；；』
ていう気分だったと思います。
本人確認法によって定められているものもあるし、郵便局だけの問題ではないこともあります。
怒鳴った前郵便局長というのは、ほんとの馬鹿だと思う。法律も手続きも何も知らない。
今現在窓口の中にいる職員だって、自分の口座開くときなどは、免許証保険証のコピーとりますよ。

>>461
そういう銀行の対応に感心するようなお客様がきたら、感激しますね。
郵便局には、そういった客層は来ない気がします。
”自分、家族、友人知人、誰が来ても、お金欲しいときは勝手におろさせろ、
（届出のない）紛失盗難通帳や、相続でもめたりしてるものおろしたらブチ怒る”
そんなお客様ばっかり・・・。
・・・”田舎”の郵便局限定なのかなあ。

>>463
孫のお金ではないような気がする。
でも、実質の出資者は誰か？
目の前にいる母方の祖母か？それとも父方の祖父母？親？？
そりゃ目の前にいるひとは自分だというよな・・・。

という場合、どういう判断をしたらいいんでしょうか？
それを窓口担当者が判断するのは適当なんでしょうか？
法律上の事としては納得できますが、実際の手続きとしては・・・。
銀行はどうやっているんでしょうね。

>>455
>皆ブーブー言ってるよ

皆が言ってることを知っていたにもかかわらず、今回やられてムカついたのか。
聞いてたんなら心の準備くらいしとけ。
お前本当は人の話聞き流してるだろw

郵便局は裁判所じゃないんだから、郵便局として判断すればいい。
出資者など知ったことではない。

借名貯金として、無効扱いにして没収しちまえよ。

>>466
昨日やられてそのこと話したら、みんな不満がってるって聞かされたんだよ

>467
＞出資者など知ったことじゃない

確かにそうだが、実際に揉めて裁判などになった場合は実際の出資者で判断する、ということを書いただけ。

>>469
そのあと慌てて祖母の貯金を銀行に移しに行ったのか。
忙しいやっちゃな。

振振の時50万以上は正当権利者の確認要るんですか？
後、ATMで50万以上の送金と200万以上の送金は出来るんですか？

>>472
要る　　他人の口座から勝手に送金する例もありそうでしょ？
　オレオレ詐欺は今も続いてるし。

ＡＴＭでは、　払戻可能金額＝送金できる金額
例）生体認証ＩＣカード（払戻金額５００万に設定）→５００万円まで送金可能
　　郵貯カード（磁気・本人確認未済）→１０万円以下
　　振替払込書＋現金　→１０万円以下可能

>>470
たとえ、推認レベルであったとしても「実際の出資者」であることを立証する
のが一番難しいと思うけれど。それこそ、社会保険庁の「払ったと言い張るな
ら、領収書持って来い」という世界になると思うぞ。

463にしたって、祖父母が持っていた状態を弁護士や遺族一同で現認している
などしていなければ、祖父母の子である孫の親が「実家に預けていた」と言っ
てしまえば、不自然ではないから、信憑性もあり、ほぼ親の言い分が通ると思
うけれど。

ま、ここで議論してる間に利用者はドンドン他行へ流出するだけだが
局員は一々ちんけな貧乏人の相手はうんざりみたいだから、歓迎すべきことじゃないかw

本人確認の基準が50万に下がったと思えばいいじゃない。
慣れたらみんな持ってきてくれてるよ。
文句言うのは、たまにしか来ない下の客。

50万円の境界線ってのは誰が決めたんだ？
うちではあるお客様に教えてもらって以降、便利よく使わせてもらってる。
（そのお客様もどこかの局で教えてもらったんだとさ）
50万円までなら同居のご家族のかたなら保険証でＯＫですよ。委任状要り
ませんよ〜って感じで。
ご面倒おかけして申し訳ありませんが毎日50万ずつあちこちの郵便局にて
分割払いしてください。って感じだ。
ご主人や親または子どもに委任状かいてもらうのが嫌（内緒にしている）
お客様もいるわけで、そんな人は面倒でも仕方なくそうしてるみたいだ。
手間かかるし馬鹿げた話だが…　抜け道解釈の極みってワケだ。

出資者がだれとか名義人が誰だからとか言ったって本社の決めた方針だか
ら簡単には変わるはずがない。どんなやり方にも抜け道はあるわけで、
極端に道を外さなければある程度は適当に（柔軟に）いけばいいのでは？

>>477
お前職員じゃないだろw
客に教えてもらうほどの情報でもないし、しかも致命的な間違いもあるし。

>>475
民間の方が、「正当権利者の確認」の厳格な取扱いを徹底しているわけで、
今まで、お客にとっては、いい加減な取扱いをしてくれる最後の砦が郵便局
だった。

自分より明らかに下（ポチ）の存在である郵便局職員が厳格な取扱いを求め
てきたら、そりゃ、お客にしてもれば、「下僕のくせに生意気だ」とジャイ
アン張りに（郵便局が１００％正しくても）いちゃもんつけるに決まってい
るさ。

時が過ぎて、郵便局も民間金融機関なんだというのが浸透するのを待つしか
ない。耐えろ。

耐えろとかじゃなくてさ、断るときってザマーミロって感じ。

>>480
たしかにw

俺も「ざまーみろ」と思う。客に悪いと思う心情が理解できない。こっちは、
正しいことを言ってるんだからね。

「耐えろ」というのは、客から文句を言われるのが嫌という人が多いので、言
ったまで。

関係ないけれど、浦和レッズサポの応援で「耐えろ〜　耐えろ〜」と聞こえる
のがあるが、まったく意味が分からん。負けていても耐えろ？

>479
民間の方が、「正当権利者の確認」を徹底してる

現在はともかく、銀行は少し前まで印鑑さえ合っていれば誰にでも払っていたんだがな。

カードのスキミングはともかく、盗難に気づかなくて不正払戻しされるのは
明らかに自己責任だろう。
自分の管理能力を棚に上げて金融機関を訴えるのは筋違いだと思うんだ。

でそういうやつに限って、被害前は本人さんに「証明書類を｣と言うと逆ギレするんだ。

子供名義で張り切って貯金をし、満期になると本人に知られたくないとのたまい
挙句、これは子供の為にしていた貯金なのに。。。

どうせ、子供に渡す気なんてないんだろう・・・。

明らかに借名貯金じゃないか

＞＞486
そんなんばっかだよね、郵便局のお客って。
新規でも、委任状が必要にして欲しい。

こんなトラブルばっかり、もう嫌だ！！

お客さんに言われるままやれたら、
楽なんだけどね･･･。

今日見たできごと。

小さい男の子を連れた母親と、和服を着たおばあさんが駅のホームで話していた。
会話内容からして、息子夫婦のところに姑が久しぶりに尋ねてきたらしい。
子供は照れているのか母親のかげに隠れ、
ドラゴンボールの悟空のぬいぐるみをいじってばかりで
おばあさんが話しかけても恥ずかしそうにするだけだった。

そしたらおばあさん、何を思ったか突然シャドウボクシングみたいな動きをしつつ
子供のまわりを軽快に回りながら
「オッス！オラババア！よろしくな！」と叫んだ。

その瞬間、俺の横でベンチに座っていたリーマンが勢いよく鼻からコーヒーを吹き、
目の前に置いてあったおばあさんのトランクをコーヒーと鼻水まみれにした。

おばあさんの突然の行動と、鼻水とコーヒーを垂らし咳き込みつつ謝りまくっているリーマンの姿に、
母子含めた周囲は爆笑。
おばあさんは孫が笑っているのを見て嬉しかったのか
快くリーマンを許し、なんか和やかな雰囲気で三人連れ立って去っていった

>>489
全くのスレ違いだが和んだ。

旦那の定額500ﾏｿ払い戻しに来たおばはん。
だけど、委任状が不備だらけ。取扱内容も記号番号も書いてない。
つか、明らかに全部おばはんの字。
申し訳ございませんが…と記入例を見せつつ丁重にお断りした。

そしたらおばはんがブチギレて電話してきたらしい。(局長が取った)
その日、仕事終わって着替えてさぁ帰ろうか、って時に呼ばれて説教。(１時間)
「今日の※※さんの件だけどさぁ、保険証持ってたら本人が来たことにすりゃいいだろ〜？
あなたは２年目だからまだ郵便局のこと分からないかもしれないけどぉ、
郵便局ってのは地域の皆さんと仲良くやっていくのが大切なんだよ〜？わかるぅ〜？」
と。

何かあったらおまいが責任取るのか、と。
私は500万なんて払えないからな。

>>491気持ちは分かる。
うちもそうだから。
電話連絡できなくても名義人個人の保険証とか持ってきてたらやれって
（世襲）局長。

そこで「責任うんぬんの話なんて出そうものなら、
「局長がやれと言ってるんだ」とか、「生意気」とか、
「お前要らない。覚えとけ」とか、
辞めさせるように説教だからね。異動もさせない。
飼い殺しの局。

近隣の局に迷惑をかけてると思う。
けど、世襲だし実力ある局長だから何も言われないらしい。

>>492
そんな役立たず、何の実力があるんだ？
能無しだから名前だけの連絡会長とかやらされてるだけなんじゃないのか？

>>491,492
そんな局長なら支社や本社にチクッちまえよ
「正当権利者の確認すらしない局長です」て

地区ってどうなるの？
処分？処分受けたって本人が居なくなるわけじゃない。
自分が即異動できるわけじゃない。
下手すりゃ自分（家庭もち）がさまざまなイジメを受けてマトモじゃない状態になりかねない。
そうじゃなくても評価もどうなるか想像に難くない。
問題なきゃいい。

>>480ｰ482
＞断る時は「ざまーみろ」と思う

バカじゃねーの？恥を知れよ。

ッザッマアミロヤｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

何度でも書かせてやるからなアアアアアアアアアアアアアアｗｗｗｗｗｗｗ

でも結局ペコペコしてんだよな。
悲しいよな。

三三三三三三 　 〔|ミlｍ|_＿＿,Θ三三三三三
三三三三./ ,)-＿＿二二-―−´ｌミ ミミミミミ彡
三三三　/,,/￣￣￣) .､テ‐,-　　ヽミ/~ヽミミ彡
三三三 /,,,/　(,,ヽ／　i ~``　ヽﾐ　　 ｌＳｌ |ミミﾐ彡
三三 ／＾ヽヽノ　lヽ) _　`　　　|　　　_／彡ミ彡　　　やれやれだぜ…
三　/　＼ ｿ.　　/　｝‐- 、　　 　　　 ｌ ヽ彡ミミ
三 l､ ＼ )（　　ノ　 ﾉ⌒　　 　 　　／ |　ヽミミ　＼

このスレも終わったな。

>>491-492みたいな局が居るから、
まじめにやってる局が悪く言われるんだ。

>>491


その局長、いますぐ俺んとこ連れてこい。ぶん殴ったるわ。


そういう甘い事すると、そのお客さんが他局に行った時、「あそこの局ではやってくれた」なんて言われんだよ。


こっちだって心を鬼にしてやってんだ。

おい、糞局長、早く出てこい。

>>502
同意

大切な財産を守るために心を鬼にし、客に怒鳴られながらペコペコしてお願いしてんだ。

そんな想いをして仕事をしているのにな…

本人が来たことにした事
の無い局があるんだろうか

１０月からは、またクソめんどくさい手続きが増えるね。
なんだよ、ご利用確認ってｗ

>>504
都市部の普通局は結構まともに機能している様子。
だけどその周辺にある無特では「来たこと」にしているとこがほとんど。
そして、田舎の局になると普通局であろうが特定であろうがほぼ全滅。

地域によるバラつきには今までの地域密着なところが災いしているとしか
言いようがない。断りにくい＆断れない＆便宜図れば保険入ってくれそう
とか・・・。支店長（局長）も職員も３年以上なら転勤ってのは銀行は
昔からしているし、あーすれば変な地域密着がなくなってまともな金融
機関になれる可能性はあると思う。

色々転勤した経験からすれば、２名局とか３名局って取扱はいい加減だった。
まともにこれから銀行並みに生まれ変わるためには小さなとこは潰して
大きなとこで渉外増やすのが吉だろうね。

今のままの局数維持して全倒れになるのか皆が細っていくのか・・・
それとも思い切ってバッサバッサ廃局していくのか・・・

あと定年まで１３年もある・・・　もう体力気力が限界だ・・・

>>506
監督官庁の指導方針でしょう。犯罪防止の意味もあるけれど、実はお客との
馴れ合いをさせないための方策。

お客様サービスは、大切だけれど、馴れ合いは、差別（お客によって、取扱
いが違ってくる）を生む温床になるだけ。一つの部署で長年勤務させるのは
ご法度。

郵便局は、郵政省時代は監督官庁がなかったから、散々お客様サービスの名
の下に違則取扱いをやってきた。長年の歴史だから、それを変えるとお客が
うるさくなるので、やりたくないというのが本音。

ただ、監督官庁は、お客様全体の立場で物申すことになるので、特定の顧客
に便宜を図るのが地域密着みたいな言い訳をしたら、業務停止命令決定。

郵便局の長年の歴史（サービスの提供方法）は、誤りであったことを本社が
認めて、「郵便局も民間会社ですから、今後一切、便宜措置はやりません。
そのような取扱いをしている郵便局があったら、本社にご一報ください。金
一封を差し上げます。」と報道発表するのが一番早いのに。

そういう客と馴れ合ってる局は、転勤で一人ずつ変えてもダメだよな。総とっかえしないと。
「今までこれでうまくいってた！」って意地でも変わろうとしない。
その馴れ合いのせいで何か裁判沙汰でも起これば考えも変わるんだろうが。

>>508
そうだ！！
支社・本社が誘導して、お客にそういったインチキ特定郵便局の局長を訴えさ
せればいいんだよ。「こうすれば、あなたも特定局長に裁判で勝てる」てな風
に。いい加減名特定局長も、裁判で負ければ、懲りるだろう。仮に会社が訴え
られて、使用者責任で裁判に負けたとしても、会社は、原因を作った人間に直
ちに損害賠償するだけだろうしね。

>>507
それマジなら特定(局長)潰すってこと？

客が『局長！どないかしてーな』って言うのを遮るようにして

『いや局長さんも奥さんの貯金を出すときは委任状書いてます』と叫ぶ俺がきましたよ

>>511

Ｗ辺クン？

自局長を「さん」づけで呼ぶお前は０つ星？

保○書払いした翌日
町内掲示板に訃報の掲示
名妓人＝保○書作成日の前日に志望
確か「入院中のため」という理由だったよなぁ・・・。

おー怖

＞513
しかたねーだろ
俺だって「局長」って呼んだら「局長じゃない。局長さんだ」って直々に言われたしな。
無特ってのはそういうところなんだよ。

そうじゃなくて、お客に対して局長のことを「局長さん」と言ってるのが痛い。お前が局長のことを「局長さん」と呼ぶのは勝手だ。まあ、それもおかしいんだがな。

委任状『書いてます』って…

自分で書くんかｗ

何度『保険証必ず持ってきてくださいね』って言っても次来るときは忘れてくる、
いろいろ衰えた老人や、軽い知的障害者のひと達。
どうして自分や家族の貯金おろすのに保険証が必要なのか、理解ができないらしい。
郵便局の人は市民全部（市外の人だって当然来るんだけど）覚えられないんです、
って言っても、わからないみたい。
お金持たずにタクシー乗ってきて、２０人待ちの貯金窓口に、『お金貸して』ていうおばあちゃんいるんだよ。
タクシー待たせてるからって。待ってる間も料金メーター進んじゃう。
しょうがなく番号札なしに年金おろしてあげてる。
待ってるお客さんたち（それも老人がほとんど）が見逃してくれるのが救いだけど。
意外と普通っぽい主婦のひとにおかしなことやられるとショックが大きいし。
ハンコも持たずにきてお金おろそうとして（カードは作ってない）、
すいませんがハンコないとおろせないんです、て言ったら、
『いつも来てるから大丈夫』だって。
６０くらいでまだボケてる感じじゃなかったから軽くパニックになりそうだった。
地域格差？そういうお客さん呼び込んじゃう郵便局のレベルの低さ？
なんでこんな状況なのに年金受取り増やそうとするの？
こんなに正等権利者確認厳しくしておいて、自分の証明もできない社会的弱者を集めてどうするの？
そういう社会的弱者が金融犯罪被害にあっちゃうんだろうけど、
犯罪防止のために厳しくすると、まず自分がお金おろせないんだ。
窓口これない老人の貯金おろしにくる、嫁に行った娘とか多いでしょ。
３万円下ろすのにも委任状。字書けないとか言う。
引きずって連れてくる？全部電話確認？保証書？
もーつかれた。やだ。なんで年金支給日と国庫債券の支払日一緒なんだ。

ｔtp://www.nikkei.co.jp/sp2/nt47/20070609AS3S0900W09062007.html
(6/10)かんぽ生命、簡易保険の即時払い縮小へ
10月の郵政民営化で発足するかんぽ生命保険が
簡易保険の特徴である「即時払い」の適用範囲を縮小する検討に入った。


>>140>>142で
簡保ＪＣの人間が吠えているけど
予想通り、民営化後は即時払い縮小へ

もう全部通常払いでいいじゃんwww

俺は俺だ！っていうワガママな自分勝手な人が、郵便局を嫌って来なくなるのは大変良いこと。

もっと厳しくなってほしい。
職員にも決められた正権確認をしなかったら、即時に
減給や停職、懲戒免職ぐらいすりゃいいんじゃないの？

わけわかんない人は来なくていいって、本社がはっきりそう言ってくれればいいけど、
クレームついたらきっと、怒らせないようになんとか上手くやってくれっていうに違いないんだよ。

＞もっと厳しくなってほしい

程度問題だろ。そんなことしたら、別にワガママでもなんでもない普通の人も来なくなるな。
これで免職とか停職とか、常識で話しろよ。お前の基準なら現金過不足でクビだな。なにしろ金融機関ではあってはならない事らしいからな。

高級レストランがホームレスは来るなってのは話わかるけど、
ドヤ街の大衆食堂がホームレスは来るなってのはなぁｗ
じゃ、他に誰が来るわけ？

犬猫

高級レストランになるって言ってるけど、ホームレスももったいなくて離せない、って感じ。

五十万円超えなければ
印があえばよくなったんですよね？

えっ、いつから？

>>528
一般人は去れ

Ｑ＆Ａの旧印章紛失時の委任状についてだけど・・・

委任者の免許証等を代理人が持参しても
必ず電話による意志確認をと載ってました

もしかして従来の手続はもう通らないってこと？
逆に言えば、委任者の証明書類なくても電話確認できれば
手続としてＯＫってことだろうか？

もーいい加減にしてくれ！
客には一々一々文句言われるわ、
委任状ってもどうせ自分で書いてくるわ
誤記するわ
もう余計な仕事が増えてどうもならん。

これに非課税関係が絡むと、
クイズ状態じゃねーか！！１

書類が３倍ぐらいに増えた上にノーミスでクリアじゃなきゃ死亡って
どんだけだよ！Q!

以前はめんどくさかったはずの保険支払がらみが今や振替の次ぐらいに簡単な手続きだよ。
それよりも定額証書出された方が、手間かかるわ。
今日は証書、非課税、委任状、氏名・住所相違or福祉定期のハネ万級が多数来て
もう限界だと思った。

>>532
お疲れ様でございます・・・　ハネ満どころか、数え役満級ですね。
自分一人でやったら、２時間くらい掛かる予感。ＪＣが絡めば、もっと遅くなる。

委任状の意味を知らない客が多すぎるのよね。
ネチネチ説明してやったのに一番多い間違いが、代理人の名前を自分で書いてくる客。
「預金者が誰を代理にするか指定する欄なので、ここも含めて【全て】預金者の方に書いてきてもらってください」
って3回は説明しても、代理人の欄は代理人が自分で書いてくるケースが8割。

国語力が低下してる現代において、委任状なんてものは
意味を理解せずに書かされてる連中がほとんどだということがよく分かる。
意味も分からずに連帯保証人欄にサインさせられる人間と同じだ。

まあ委任状の記載例にそれくらい書いてあってもいいと思うけどな

委任状と言えば、今が盛りの配当金もそうだよね。
裏に委任してあるのに、何某代理人って肩書きが無いのがほとんど。
バカばかっりだよ。

だいたい銀行並みの本人確認させるなら、もっと人員増やせよ。
電話確認したりしている間は、他の客は無視か？
できるわけねーだろ！

三三三三三三 　 〔|ミlｍ|_＿＿,Θ三三三三三
三三三三./ ,)-＿＿二二-―−´ｌミ ミミミミミ彡
三三三　/,,/￣￣￣) .､テ‐,-　　ヽミ/~ヽミミ彡
三三三 /,,,/　(,,ヽ／　i ~``　ヽﾐ　　 ｌＳｌ |ミミﾐ彡 本社は現場に全責任を擦り付ける事しか考えてないからな・・
三三 ／＾ヽヽノ　lヽ) _　`　　　|　　　_／彡ミ彡　　　やれやれだぜ…
三　/　＼ ｿ.　　/　｝‐- 、　　 　　　 ｌ ヽ彡ミミ
三 l､ ＼ )（　　ノ　 ﾉ⌒　　 　 　　／ |　ヽミミ　＼

>>520
JCのアホは最近来てないみたいだからな。まあ来たところで最初から
スレ違いなんだが。だってここは貯金の正当権利者の話をするところだもの。
保険関係なし。

特定局の場合は地域密着型で地元の局長の営業能力で局を支えてきたと西川がテレビで
言っていた。
地元と顔馴染だからトラブルもなく営業も出来ていると言う事だｗ
正当権利者確認、便宜預かり、便宜扱い、別納郵便の不正、レシートの収集などなど。
まあ、特定局長会を崩壊させる生田総裁を失脚させる為に西川を取り込み、策略を企ん
だ表向きの体裁だろう。
が、職員にとっては迷惑な話だ！

>>539
「このお客は大丈夫！」と自信があるなら、むしろ民営化後は、便宜扱いやり
まくりでいいんじゃない？

無権利者に預貯金を払い戻した場合で、会社が「債権回収不可能」と判断した
ら、さすが全額ではないにせよ、半分程度は原因を作った取扱者とその管理者
で折半させるんだろうね。会社も損するんだから、元々の原因を作ったお前ら
も損をしろという理由でね。

民営化後にも、そのまま便宜扱いをするということは、お客の連帯保証人にな
ると思えば、分かりやすいんじゃない？その職員が保証を契約することになる
訳だから・・・・・・・「よおく考えよう〜　お金は大事だよ。」

現場の職員が日々の業務に追われ苦しんでいるというのに
本社の馬鹿は・・・↓

電車内で女性の体を触ったとして、神奈川県警幸署は11日、
日本郵政公社職員、永沼竜也容疑者（27）＝川崎市中原区上平間＝を
県迷惑行為防止条例違反（痴漢行為）容疑の現行犯で逮捕した。
永沼容疑者は容疑を否認しているという。

調べによると、永沼容疑者は11日午前零時10分ごろ、
ＪＲ横須賀線の西大井―新川崎駅間の電車内で、
同区に住む会社員の女性（31）の体を触った疑い。(14:01)

http://www.nikkei.co.jp/news/shakai/20070711AT1G1100D11072007.html

　１１日午前０時１０分ごろ、ＪＲ横須賀線の電車内で、男が川崎市中原区の会社員の女性（３１）
の腹部を触り、新川崎駅（川崎市幸区）で降りて逃げた。女性が追いかけ、階段の途中で取り押
さえた。男は中原区上平間、日本郵政公社郵便貯金事業総本部職員、永沼竜也容疑者（２７）で、
駆け付けた神奈川県警幸署員が、県迷惑行為防止条例違反容疑で現行犯逮捕した。

　調べでは、永沼容疑者は酒に酔っていて、「相手がそう言うなら、やったかもしれない」と供述し
ているという。

　同公社広報部は「被害者におわびし、事実関係を調査のうえ、厳正に対処したい」と話している。

http://www.mainichi-msn.co.jp/shakai/jiken/news/20070711k0000e040046000c.html

厳正に対処は当然としても、なんでこんなパカのために公社が被害者に
お詫びしないといけないんだ？

公金に手をつけたとか、公社の職務上のことによるお詫びなら理解できるが...

どうでもいいがこのスレって正当権利者...　まったく関係なくなってきたな

正当権利者の確認として乳とかアソコとか触ったんだろ。
俺なら密着しながら首筋の匂いだけで住所氏名生年月日まで確認出来るがw

本社死ねや(　ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ

ご

連帯保証人の印鑑証明も要らない
保証書になんの意味があるんだろう

保険の保証書と違いすぎ・・・・・

糞本社氏ね　

糞本社氏ね　

本社め。