接遇認定試験対策室

☆☆、☆☆☆試験に合格したい方、本気で接遇向上に努めたい方の参加をお待ちしております。
「sage進行」がルールです。

---前回の内容---
☆×3は「お客様が感動する、好感を持つ接客」と謳われています。
感動させる、というととてもオーバーに聞こえますけれども、
私たちがふだんお店に行って「あっ、いまの店員さん、すごく親切にしてくれたね」と
感じる対応を私たちが実践していけばいい話です。難しく考えることはありません。
実践のヒントを言えば、「ちょっとだけお客さまに踏み込んでみる」です。

以下はテクニック的なものです。
テキストに載っている「プラスアルファの声掛け」が☆×3の筆記・実技では重要になってきます。
さらにテキスト最終章の「クレーム対応」についても重要項目です。
クレーム対応の流れをしっかり理解しておきましょう。

筆記は☆×2に比べて問題文が長くなっています。前回は問題数20、時間は60分。
まず問題文をよく読んでください。
読み方のヒントは「シチュエーションを押さえる」ことです。
問題には必ず「どんな場面なのか」を説明する文章が出てきます。
どんな場面が前提となっているのか、前提になっている部分に線を引いてみてください。

次に設問。答えには「テキストに即した解答」と「場面に即した解答」のふたつがあります。
☆×3の場合、「場面に即した解答」を求める問題が頻出します。
選択肢を読んで、まず正解とするには不利な材料を見つけます。
　1.テキストに即して明らかに間違っているものをまず除外します。
　2.次に場面に即して明らかに間違っているものを除外します。
　3.しぼり込みに困ったら、「自分がお客さまだったら…」と視点を切り替えてみましょう。

敬語やマナーなどの知識問題はテキストを覚えれば解ける問題ですので、
できる限り取りこぼしのないようにしましょう。意外に知識問題で点を落としています。
---前回の内容---

〜解答の選び方Tips〜

不適切なものを選ぶときには、その問題が何を聞いているのかを把握しておくと
いいかもしれません。先日書いた「シチュエーションの理解」です。

「会議の進め方で不適切なものを選びなさい」なのか？
「敬語の使い方で不適切なものを選びなさい」なのか？

もし問題を覚えていらっしゃいましたら教えていただけませんでしょうか。
総合問題（長い文章があって、そのあとに設問が4問くらい続く）の場合、
多少くせがありますので…。

〜☆☆☆の問題傾向（筆記試験）〜
☆×2と出題パターンは似ています。
ただ設問が長いのが特徴です。
短い時間で問題を読み、出題意図を理解することが正解のカギとなります。
過去問は本社イントラに掲載されていますので、一度解いておくといいかもしれません。

〜☆☆☆の問題傾向（実技試験）〜
実技審査については、各事業の外務・内務、総務と区分があり、担務に応じて
1区分を選択します。
問題は2問、ひとつは一般的な応対、もうひとつはクレーム対応です。
正しい商品説明ができればなおいいですが、実技ではお客様応対がメインに採点されます。
敬語、プラスアルファのひと声、マイナスプラス法、代案提示などが適切に使われているかです。

〜実技試験のポイント〜
　一般的応対のポイントは
　　「メリハリのある動き」、「正しい敬語」、「プラスアルファの一声」、そして
　　「お客さまの質問に踏み込む」です。
　クレーム対応のポイントは
　　「まずはお詫び」、「クレームの意味を理解」、「再発防止策＆代案提示」です。

解説をありがとうございます！
以前も書き込んでくださった方ですね、またお会いできて嬉しいです。
今度、三ツ星三度目の挑戦です。今度こそ受かりたいです。
ここに書いてくださったことをしっかり読んで参考にさせていただきます。

あぼーん

あぼーん

あぼーん

>>5-7
無視して下さい。

あぼーん

続けます。
〜☆☆☆実技試験〜
試験問題には応対の前提となる「場面」が設定されています。
この場面設定をもとに「課題」をこなします。

お客さま訪問時応対例
【場面設定の一例】
　・外務（郵便・貯金・保険）に関しては
　　お客さま宅を訪問…ゆうパック配達、積立貯金集金、保険料集金
　・内務（郵便・貯金・保険・総務）に関しては
　　窓口応対…小包の引受、貯金の預入、保険料の納入など
　　電話対応…再配達依頼、金融商品に関する問い合わせなど
　　来局者応接…取引先来局など
　といった場面が設定されます。

【課題の一例】
　・お客さま宅を訪問し、ご挨拶するところから始めてください。
　・適切なお客さま対応をしてください。

【課題のこなし方】
　・基本はテキストどおり。あがってもいいから焦らず、ひとつひとつの対応を
　　適切に行ってください。
　・試験前に課題シートが渡され、5分間だけ内容を理解する時間が与えられます。
　・この5分の間に場面設定をチェックしてください。場面設定をもとに、
　　どんな応対が求められているのか、注意するポイントを呼び出しておきます。
　　課題シートは試験時には回収されます。
　・例えば金銭授受なら、「〜円『から』お預かりします」といったことばは使わない、とか。
　・実技問題は数パターンあり、これらを組み合わせて出題されます。
　　例えば上記の「お客さま宅訪問」にプラスして、「商品に関する質問に応える」、
　　「取扱に関して納得しないお客さまを説得する」などです。
　・課題を行なうにあたって小道具が用意されています。
　　ゆうパックの箱、模擬紙幣、パンフレット類…事業、担務に応じて道具を選択します。

あぼーん

>>9>>11
無視して下さい。

あぼーん

勉強になります
ありがとう
m(_ _)m

ありがとうございます！
筆記試験のコツを出来れば先に教えて頂きたいのですが・・
例えば、子供づれのお客様に向かって、かわいいお嬢さんですねって言ってみるって言う設問がありました。
私は子供が女の子か男の子か判らないのにダメって思ったんですが、答えは正解でした。
こういう問題は、男とか女とか細かいことを考えずに、プラスアルファの言葉かけをしたら良いと単純に捉えたら良いのでしょうか？
私はどうもひねくって考えすぎてしまうのでしょうか？

ザ・アールと奥谷禮子は消えてくれ！！

>>15
【設問】
次のお客さま対応の場面において、『不適切なものをすべて』選んでください
　1　お子様連れのお客さまに、あいさつの後で「可愛らしいお嬢様ですね」と言ってみた。
【解答】
　×　すなわち、適切な対応。

この問題の考え方として、求められている答えは「プラスアルファの声掛け」であって、
それが適切に行なわれているのであれば正解となります。

>子供が女の子か男の子か判らないのに
たしかにそうですね。
イメージしている子供がどのくらいの年齢かで意見が分かれることと思います。
お母さんが手をつなぎながら幼稚園くらいの子供と来局した、というイメージを
浮かべる人もいるし、お父さんが赤ちゃんを抱きかかえて来局した、という
イメージを浮かべる人…いろいろいらっしゃるかと思います。

乳児だと確かに見た目で性別を判断するのに苦労する場合がありますよね。
「可愛らしいお子様ですね」が選択肢であれば、>>15さんはきっと納得するかと思いますが、
もし「これは孫です」と返ってきたらどうなんでしょう…？
（母親かと思ってたのに実は婆さんだった、なんてね）

たまにこういう悪問（問題文があいまい）に出くわしますが、その時は
「この問題は何を問うているのか？」と問題の大局的な意味を考えてみるといいかもしれません。
この考え方は、重箱の隅をつつくような選択肢で頭が痛くなってきたときにも有効です。

あぼーん

あぼーん

スレ主〜
参考にして見てる奴もいるんだからガンガレ！

＞１５です
解説ありがとうございます(^-^)/
要するにこの設問で求められているのは「お客様対応について」であって、
細々とした情景を特定したり思い浮かべて考えたりする必要はないと言うことなのですね(^-^)/

＞「この問題は何を問うているのか？」と問題の大局的な意味を考えてみるといいかもしれません。

問題のポイントを押さえることが大事なんですね！　ありがとうございます(^-^)/

非常に勉強になります。試験まで日も近いですし、ぜひ続けてください。
自分は3☆を受けますが、まずは筆記に通らなくては。
もう少し3☆筆記についてポイントがあれば、ぜひ教えてください。

>>1
おまえ自分の立てたスレにネガティヴなレスが付いたからって
いちいち削除依頼出してんの？・・・このスレは北朝鮮かよ。
自分でwikiでもやっとけクズ。

あぼーん

>>23
恐れ入りますが、なぜ削除依頼が受理されたのか、よくお考え下さってからコメント願えないでしょうか。
-------------　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　----------------
　　　　└クッション言葉　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　└否定依頼形

下らない書き込みを見る度に悲しくなるね。
かわいそうに、こうゆう所でしか発言できないお宅が見てるんだろう。
・・・上を目指すゆうメイトより！

あぼーん

あぼーん

クッション言葉について教えてください
「恐れ入りますが」「申し訳ございませんが」「失礼ですが」など
それぞれ使い方に迷うことがあります。
テキストにも簡単に説明が載っていますが、あまり違いが良くわかりません(^-^;
特に、恐れいりますが・・とお手数ですが・・の違いが分かりにくいです。
解説していただけたら嬉しいです(^-^)

あぼーん

>>29
最近は厳密な使い分けをしている例は少ないですが、
こう理解されると分かりやすいでしょうか？

「恐れ入りますが…」「お手数ですが…」
　相手に何かをしていただくよう促す前に使う言葉です。
　相手の手間の掛かり具合に応じて使い分けてみてはどうでしょう。
　　例：「恐れ入りますが」、こちらにご印鑑を頂けないでしょうか？
　　　　 「お手数ですが」、こちらの用紙にお名前とご住所をご記入頂けないでしょうか？

「申し訳ございませんが…」
　自分が何かをするとき、自分の意向を伝える時に相手へ断りを入れる前に使う言葉です。
　　例：「申し訳ございませんが」、不足の料金は受取人様がお支払いいただくことになっています。

　　×な例：恐れ入りますが、この用紙ではお取扱いいたしかねます。
　　　　　　　→申し訳ございませんが、この用紙ではお取扱いいたしかねます。

参考にしたURL
　http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1942632

この度３ツ星を受験することになったのですが、
２ツ星と違ってかなり難しいと聞いています。
私は敬語があまり理解できていないのですが、
問題になりそうな敬語問題教えていただけませんでしょうか？
あいまいな質問ですみません。

レストランみたいな。もまいら、ミシュランか。

＞３２さんへ
難しいことはわかりませんが、敬語に関しては、テキストを読めば、かなりわかりやすいと思います。
気をつけることは、二重敬語を使わないようにすることと、
尊敬語とか謙譲語の使い方の理屈をマスターしておくことではないでしょうか？
敬語に関しては、日ごろから意識して使っていくことが大切じゃないかなあって思います(^-^)

　　　 　　　　　　 ∧＿∧まだ言ってるよ
　　　　　 　 　　 （　´_ ゝ`） ∧＿∧
　　　　　　　　　/　＼／ ）（　´,_ゝ`）ﾌﾟｯ ★の試験なんて廃止なのにな。
　　　　　　　　/　 ＼___／/　　　　　　 ＼
　 ＿＿　　　.| 　　　　|　/　/＼＿ ＿ ＼ ＼＿＿＿＿＿
　 ＼　 ￣￣￣￣￣￣（__ノ 　　＼　　　 ＼__）　　　　　　＼
　　||＼　　　　　　　　　　 　 ＼ 　.||＼　　　　　　　　　　　　＼
　　||＼||￣￣￣￣￣￣￣||￣　　||＼||￣￣￣￣￣￣￣||￣
　　||　 ||￣￣￣￣￣￣￣|| 　　　||　 ||￣￣￣￣￣￣￣||

>>32
「相手を立てる言い方」と「こちら側をへりくだって言う言い方」を、
会話している２人以外の第３・第４の存在を話題にして2人で話す場合に、
どのように話せるか、ここが結構、必要ではなかろうか。
私も今回初めて受けるのだが。

二つ星受けるのですが、結果が出るのは、
1ヵ月後くらいですか？

がんばるぜ！

あげ

来週試験なんだけど、試験日がまだ決まってないってどういう事？
来年には本当にこの試験なくなるの？

　　＿＿＿＿
＼|／　　　　　　＼
　/　　＿＿＿＿＿|
｜　/／＿_　　___ ｜ 　　
|　/　／　　＼/　　||　 ＜2ちゃんねるって情報が結構集まりますね。
|6---|　　・　 ||　・ ||　 　
｜　　＼＿／ ) __/ |
｜　　　　＿＿＿　|
　＼　　　＼＿ﾉ　ﾉ
　　＼＿＿＿_／

　　　　　　 , -――- ､　　　　　　,-――― -､
　 　 　 ／　＿＿＿＿ ヽ　 　　　l,VVV＼.　　 |
　 　 　 |　/　, - ､, - ､Τ　 　　　l･)）　 　 6）　 |
　 　 　 |　|.-|　 +|<　 | |　☆　 ( )　　＿＿　ヽ__|＜自作自演でしかもウソネタ！
　 　 　　(6U｀ -´っ-´､ｌ　|/　　 」／∧∧/ ） ／　　 　　　　名誉毀損なんだよ
　　ι　　＼（ ￣￣Τﾉ/~~~,7　｀､ー――´ / 　
　　 ι　 /　　￣￣ ＞|　 　 ﾉ　 　 7￣￣￣
　 　 　 /　　　∩/7η ＼　／＼／ ⌒

よいサービスをするための心構えとして適切かどうかを答える問題で
「商品説明のときは、専門用語はゆっくりスピードを落として説明する」って言うのがあって、
私は、うん(^_^)なるほど、ゆっくり説明してあげたらわかりやすいって思って適切なほうに選んだのですが、
答えは×（不適切）でした。
解説によれば、「専門用語はスピードを落としても専門用語、わかりやすく言い換えるべき」　となっていました。

「ゆっくりスピードを落として説明する」　ってあるから、専門用語の説明をゆっくりしてあげるのはいい事だって思ったんですが。

こういう問題はどんな風に理解したらいいんでしょうか？

お客さまにゆっくり説明するのは良いが、専門用語はつかっちゃダメってテキスト書いてあるよ！

　　　　　　 , -――- ､　　　　　　,-――― -､
　 　 　 ／　＿＿＿＿ ヽ　 　　　l,VVV＼.　　 |
　 　 　 |　/　, - ､, - ､Τ　 　　　l･)）　 　 6）　 |
　 　 　 |　|.-|　 +|<　 | |　☆　 ( )　　＿＿　ヽ__|＜ﾏﾆｭｱﾙでは心がこもって
　 　 　　(6U｀ -´っ-´､ｌ　|/　　 」／∧∧/ ） ／　　 　　　　いないんだよ ！
　　ι　　＼（ ￣￣Τﾉ/~~~,7　｀､ー――´ / 　
　　 ι　 /　　￣￣ ＞|　 　 ﾉ　 　 7￣￣￣
　 　 　 /　　　∩/7η ＼　／＼／ ⌒

>>42
「ゆっくりスピード――」の部分だけを見て正解としてしまったみたいですね。
主語に注目してみるといいかもしれません。

問題は
　１．動作の「順序」（例：名刺交換）
　２．動作の「程度」（例：声の大きさ、話す速さ、お辞儀の角度）
　３．モノを置く「場所や位置」（例：訪問先でのコート、座る位置）

が頻出します。例題や過去問を一通り解いてみたら、
テキストを参照しながら問題のポイントにアンダーラインを引いてみます。
アンダーラインを引くポイントは上記の１．〜３．です。

試験が近くなったので、1ページ目からテキストを読んでいくよりも、
「問題を解く→関連する項目をテキストから見つけ出してチェックする」
といった勉強方法が有効じゃないかと思います。

>４５さん、解説ありがとうございます(^-^)
日曜日に試験が迫ってきました。毎日ドキドキ、プレッシャーを感じながらも、
こつこつとテキストを読んだり過去問をといたりがんばっています(^o^)ゞ
なんせ、三度目の受験（一度目は上層部の書類記入ミスで、全員が受けられなかった(^-^;）
２度目は試験開始５分前に急遽仕事の呼び出しがあって、きちんと受験させて貰えなかった(^-^;））
のため、今回こそきちんと受けて合格したい！そういう思いでいっぱいです。
あと少し、全力を尽くします！

前のスレッドとこの場で何度か質問させていただいて、丁寧な解説をしていただいたおかげで、
問題の解き方のコツとか考え方とかだいぶ参考にさせていただきました。
回答してくださった方、本当にありがとうございます(^-^)

ところでもう一つ教えていただきたいことがあります。
総合問題（長文を読んでいくつかの設問に答える問題）の場合、どういうところに気をつけて
解答すればいいでしょうか？
抽象的な質問ですが、お答えいただければありがたいです。

がんばるよ

がんばらなくても、受かるよ。ただし、くれぐれもＨＢのえんぴつで書けよ。
ボールペンはだめだぞ。総務が困るからな。

>>46
長文の返答は出来ませんが、過去問題を暗記するくらい繰り返すのが一夜付けかも！
長文については消去法を活用してみては？
確信の無いカキコですみません。私も星テスト頑張ります。

48
それってつまり…。

>>46
>総合問題（長文を読んでいくつかの設問に答える問題）の場合、どういうところに気をつけて
>解答すればいいでしょうか？
>
3つ星試験問題の最後1〜2問が総合問題（テーマ問題）になっています。
過去問を見るとほとんどがクレーム対応の実際を問題にしています。
クレーム対応で必要なのは
　�@まずはおわびする。
　�Aお客さまのクレームを真摯に受け止め、お客さまは何を求めているのかを
　　 探りながら解決策を提示する。
　�B希望に添えかねるときは代案を提示してお客さまが納得していただくよう説明する。
　�C再発防止策。クレーム事例を業務に活用するための提言のしかた。
です。まずは�@〜�Cのプロセスを理解します。

ポイントは
　・場面を理解する
　・表面的・感情な言い方に惑わされない
　・言い訳めいた説明を避ける
　・クッション言葉の活用
　・提言は現場に即した具体的なものであること
です。

この総合問題を押さえておくと、筆記試験合格後に実施される実技試験にも
活用することができます。実技試験は、この総合問題を実演できるかを
審査されます。
答えになったでしょうか…？

＞４６です、ご回答、ありがとうございます(^-^)　参考にさせて頂きます！

４つの過去問をもう飽きるほどやったのですが、なかなか難しいです(^o^)ゞ
前回の過去問の総合問題で、お客様からご依頼を頂いて代引きを配達に行った局員が、
おつりを用意されていないお客様に対して、コンビニで両替をしろとか言ったって言うクレームの問題がありました。
その最後の問題で、局での会議での報告の仕方について問う設問があったのですが、
果たしてどれを選べばいいのか迷いました。
私にすれば、こういうクレームは、代引きに限ったことじゃないから、
もっと全体的なものを見直す、つまりお客様への対応全体を見直すほうがいいのかなと思ったのですが、
回答は金銭授受という具体的なやり方についての提言を選んでありました。

こういう場合の答え方として具体的な問題定義がしてあるものを選ぶと理解すれば、
答えの選択肢もなるほどと頷けます。

後、クレーム対応に関する総合問題で、とにかくまず謝って、次にお客様のおっしゃることをきちんと聞いて
確認して・・・なんて思っていても、
問題では、どこかで次のステップに行かなければ行けない、つまり
こちらから質問を投げかける事で、問題点を引き出していくって言うのがあって、
進め具合が難しいですね。
どの時点でこちらから質問を投げかけていけばいいのか、
早くても怒られそうだし、いつまでもごもっともですって確認しながら聞いているだけではいけないし・・

ほんと、頭が固いので、テキストとかに書いてあることは理解できるのですが、
やわらかい発想とか応用が利かないので困ったもんです(^-^;

今度2つ星を受けるのですが、わからない事があります。
２つの問題があって
�@お客様「お約束は頂いてないのですが、保険課長をお願いします」
この時の対応を問うもので、「かしこまりました。保険課長の
佐藤でよろしいですか」は、保険課長の名前を教えてしまってるので×
でした。
ここまではわかるのですが、他の問題で。

�Aお客様がお見えになり「お約束は頂いてないのですが、局長にお目に
かかれないかと思いましてお伺いしたのですが…」
別室にいる局長に断って下さいと指示を受け、その時の対応で
最適なものを選んで下さい。

の答えが「誠に申し訳ございません。ただいま局長の○○は立て込んで
おります。日を改めていただければと申しておりますが…」

との事でした。２つ目の問題では、何で局長の名前を教えてしまってる
事に問題がないのでしょうか？局長だからですか？
どなたか教えて頂けると嬉しいです。

>>53
�@の間違いは用件を伺ってないから、じゃないの？
�A名前は言ってもいいんじゃないの？

と、２つ星試験に３度も落ちた僕、明日４度目落ちそ。

今度２つ星検定受けます。
２０点満点とれば合格に決まってますが
合格ラインは何点なのでしょうか？

１８点

名札、局に忘れてきたけど無いとダメですか？

>>57
健康保険証持って行く。

>>56
ウソつくなやぁ！一問五点でボーダー85点だから三問間違いまで桶だろがぁ！

>５３さんへ

問題文が手元にないのではっきりとは解らないのですが、
ただ「名前を教えたから」だめとか良いとか、
それだけが答えを判断する基準では、多分ないと思います(^-^)
例えば、�Aは「お断りの仕方で最適なものを選ぶと」いうことなので、
局長の名前を出すとか出さないとかより、
お断りの仕方が多分マニュアルどおりで一番良かったんでしょう。
ほかの選択肢には、何らかの問題があったのだと思います(^o^)ゞ

また�@の場合は、確かにこのシチュエーションの時に、
こちらから課長の名前を出して確認するのはだめでしょうね。
この場合は、「かしこまりました、保険課長でございますね・・」
であれば、多分適切だったんじゃないでしょうか？

敬語の使い方でも
「先日ご依頼のあった・・」とか
「先日お送りした書類を・・」とか言う文があるときに、
「敬語を問う問題」では、この場合「不適切な使い方」になりますよね？
正しくは
「先日ご依頼のありました・・」「先日ご依頼いただきました・・」
「先日お送りいたしました書類を・・」
などのように言わなければいけませんよね？

でも、これが、「訪問時の行動で不適切なものを一つ選ぶ問題」になると、
必ずしも不適切とはならないんですよね、不思議なことに・・
というのも、敬語より不適切な行動が、ほかの選択肢に必ずあるからなんです。

つまり、その問題のシチュエーションによって、また、「行動について答えるのか」
「敬語について答えるのか」など、質問の基準に沿って、
答えを探していかなければいけないって事なんですよね(^o^)ゞ

二つ星を今度受験するのだが、問題集に間違いﾊｹｰｿ。
休暇中の職員への電話の場合、「申し訳ございません。あいにく○○は
休んでおります。」この表現が正しいか否かという問題。

模範解答では、この表現は不正解。『正解は、お休みを頂いております。』
だそうだが、こっちのほうが間違いじゃないの？

休みを貰う相手は、局であり、お客様ではないのだから、『休んでおります。』
または丁寧に表現するなら、『休ませて頂いております。』が正解では？
大体、身内の職員の『休む』という行為に『お』をつけること自体、間違いだと思う。

色んなところで聞いたけど、『お休みを頂いて』は一見正しいようで、間違い
だそうな。

窓口において、若くてかわいい巨乳のお客様に申込書を記入していただいている際
前かがみで記入しており、胸の谷間が見えていたのでガン見した

これって○？×？

私は、９０点以上だとお聞きしてます。

>>62
○
チラ見は失礼に当たるので堂々と見るべき

>>54
有難うございます。２つめも、問題を読む限り、用件を言っておらず、
局長の名前を知らない可能性のあるお客様なのです。。。私も明日
試験です、お互い頑張りましょう。

>>60
有難うございます。どちらも、最適なものを選ぶ問題でした。
一番、状況に合った対応を選べば○という事ですね…２つめの問題では、
「あいにく局長は外出しておりますが…」という選択肢を、
名前も出してないという理由で選んでしまいました。
「自己判断で嘘をつくのは好ましくない」との解説でした。それぞれの
状況で、間違いの理由を見つけるのは、結構難しいですね…。

>>61
そういえば、私が持ってる日本語の本にも、似たような事が書いて
ありました。「お休みを頂きたいのですが」は間違い、と。
（これは例えば上司に「お休みを頂きたい」と言うのが間違いとの事でしたが）
この本には、「申し訳ございません」も、「申し訳ない」で一言であるので
間違った表現と書かれてました。でも明日は、テキスト通り頑張って
みます。

後、私自身が疑問に思ったのが、適切な対応を問うもので、
「どのようなご用件でいらっしゃいますか」という選択肢も正解に
含まれてました。「どのようなご用件でございますか？」が正しく、
間違った言葉遣いだと思ったのですが…。>>60さんに教えて頂いた
通り、言葉遣いを問う問題か、対応を問う問題かで変わってくるという
のもあると思いますが、他の適切な対応を問う問題で「どちら様で
ございますか？」という選択肢は、「どちら様で『いらっしゃいますか』」
と言うべきで、言葉遣いが不適切という理由で×。
「いらっしゃいますか？」は「用件」にかかる言葉じゃないのかな…
ここまで深く嵌ると、落ちそうですね。

ところで、今更なのですが、２つ星って何問を何分で解いて、何点以上で
合格なんでしょうか？
連投＋長くなって、本当にすみません。

３つ☆受けます！腐るほど過去問を何度も解きましたが、かなりひねくれた問題ですね！代引きのつり銭クレームで、問18は質問をうながす会話を選ぶと会話がつながらないよね！？

模範回答自体が間違ってるっぽいから
疑問を抱きながら勉強してしまってる・・・

疑問を持たないきれいな心を持った人のほうが合格しやすいんかなｗ

>>68
どこにも訴える所ないですしね。
パターンさえ変わらなければ正解は選べそうですが、納得は出来そうに
ありませんｗ

問：言葉遣いについての説明で、不適切なものをひとつ選んで
下さい。
�@「尊敬語」は相手が主語で、謙譲語は自分や身内、自社の人が主語である
�Aお客様に「どうかなさいましたか」と丁寧にお尋ねした
�Bクッション言葉はお客様に依頼したり、お断りしたりするとき、
表現をやわらかくする意味で使うものである
�C「こちらお控えになります」はファミコン言葉である。
�D依頼するときは、否定依頼形を使用すると失礼な印象を与える。
答え�D「〜」していただけませんでしょうか」と否定依頼形で依頼すると
丁寧な印象を与える。

言葉遣いとしては間違ってないのだろうし、「言葉遣いについて」
きいてるから対応は関係ないんだろうけど、自分が客だったら
�Aは、あんま言われたくないな。。。

>>67
代引のお釣りクレーム問題は、お客さまがとても感情的になっている点に注目。

☆☆試験いってきた！
前回よりは簡単だったような？？？
だけど
合格かどうかは不明ｗ
結果は神だけが知っている？

あーまた落ちたぜ

俺も行ってきた

俺にとっては、前回の方が素直だった

誰か怪盗速報よろ

俺の解答でも良いのか？

☆☆内務１０／２２　９：３０
�@４
�A２５
�B３４５
�C５
�D３４
�E５
�F２３５
�G２４５
�H３
�I２
�J２
�K３
�L１２４
�M４
�N２５
�O４５
�P４
�Q３４５
�R１
�S４
何点ですか？

>>75
4649！

外務
1*4
2*235
3*45
4*5
5*34
6*4
7*123
8*245
9*3
10*3
11*1
12*3
13*24
14*4
15*25
16*45
17*1
18*12
19*4
20*3

漏れも行ってきました…
間違いなく撃沈ｗ
収穫は隣りの人がキレイだったことくらいかな

何問正解で合格ですか？

どこまで本当かわからないけど
８割という噂です。

前回五問間違いで落ちた

なんか違うなあ
10問目と11問目で相当迷った俺は馬鹿かな？
1�C
2�A�D
3�B�C�D
4�D
5�B�C
6�C
7�B�D
8�A�C�D
9�B
10�@
11�@
12�B
13�@�C
14�C
15�A�D
16�C�D
17�C
内務選択
18�B�C�D
19�@
20�C

>>81-82
ID変わってますが>>80です。有難うございます。
自己採点で１６，７問、おまけに皆さんとの解答とも違うので、
厳しそう…。

>>83
迷った１０問めと１１問めは
どんな問題でしたっけ？

11あたり
出張先から電話、じゃなかったかな
俺もよくワカランかった

むつかしかた

緊張感を持って って良くも悪くも取れる

役職者・試験官は全員３☆通るのかと聞きたい

出張の問題なら、出張先を聞くのが失礼にアタルと思う

内務
�@4
�A25
�B345
�C5
�D34
�E4
�F235
�G245
�H3
�I5
�J1
�K3
�L24
�M4
�N25
�O45
�P4
�Q345
�R1
�S4
で、いかがなもんでしょう？

他には？
�I�J�Lが気になる！

>88
理性の空間だから緊張感を持った表情で…ってやつ？

理性の空間だからこそ笑顔で対応する、ってのが正解だと思う。
過去問で似たようなのがあったはず。

内務
�@4
�A25
�B345
�C5
�D34
�E4
�F235
�G245
�H3
�I3
�J1
�K3
�L124
�M4
�N25
�O45
�P4
�Q345
�R1
�S4
どうでしょうか？

(･∀･)ｳﾝｺｰ!!

>>94
満点じゃないの・・・
ただし、�Jがちと微妙。

次のうち、適切なものを全て選びなさい

�@若くてかわいい女性のお客様が記入した申込書に、電話番号が記入してあったので
　その電話番号を控え、後日、デートに誘った

�A若くてかわいい女性のお客様から、すごくいい香りがしていたので
　においをかぎ続けた

�B若くてかわいい巨乳の女性のお客様だったので、勃起してしまい
　お客様に気付かれないよう、股間をさすった

�C若くてかわいい女性のお客様のブラジャーが透けていたので、お客様の目を見て話さず
　透けブラを見ながら話した

�D若くてかわいい女性のお客様が、窓口のソファーに座っており
　スカートの間から白いパンティーが見えていたので
　お客様がお帰りの際、念のために「今日は白いパンティーですか？」と
　お客様に尋ね、確認した

みなさま試験できましたか？今回はちと問題にひねりがあったような気がします。

伝言を受ける問題で適切を１つ選ぶのは、『恐れいりますが、念の為に・・・』と相手の番号きいてよかった？　でもお世話になってる相手だよね？

100

>98ひねくった問題多かった！３つ☆むずかしかった〜。情報求む！

>>98
問題がひねくれてるのか、自分がひねくれてるのかわかりません…
自信あるつもりでも、不正解とか結構ありそうですね。

「〜して頂けますでしょうか」と丁寧に依頼する、とかいう選択肢が
あった問題。
丁寧にする場合は「〜して頂けませんでしょうか」にするべき…で
適切ではないのかな？と迷ったり。「どのようなご用件でしょうか」は
「どのようなご用件でございますか」にするべきなのかな？と迷ったり…
したのは、私の性格がひねくれすぎてるだけでしょうか。

�Aも、２３５か２５で迷って後者にした…。
ていうか、皆さん、自分の答えよく覚えてらっしゃいますね…凄すぎ。

Ｑ.書留を配達しに行ったら若くて綺麗な奥さんが

胸の開いた服で明らかに誘っていると思われる
場合はどうすればいいですか?


Ａ.お客様満足度を向上させましょう

３つ☆一番最後の問題は　（2.3.5）（2.5）どっちにした？2は事務的な対応の改善でお客様に納得いただくだったが。私は（2.5）にしました

＞１０４
私も２，５にしました。

イントラにいつ答え載りますか？早く知りたい！けど無理っぽい。

>>104
げげっ、私245だ
今日の三つ☆楽勝〜と思ってたら雲行き怪しくなってきたわ

しかし，この試験て意味あるのかな。同じ星でも接遇マナーが身についてる人と明らかにそうでないひとがいます。
試験は大事と思いますが，やはりその人の身だしなみや言葉使いなど日頃の態度まで評価する必要があると思います。
試験に合格すればどんなに接遇ができなくてもいいなんて，本来の趣旨とは離れていますよね？

☆☆☆　10/22（日）13:30
�@15
�A25
�B135
�C3
�D145
�E3
�F135
�G24
�H5
�I2
�J13
�K4
�L15
�M235
�N25
�O1
�P2
�Q3
�R123
�S245
いかがでしょうか？

>>97
正解：�A�C
理由：
　　　　�@電話番号は重要な個人情報。業務目的以外で利用することは決して許されないものであり、
　　　　　 重大なコンプライアンス違反です。
　　　　�A鼻で呼吸をしている以上、匂いが鼻腔に入るのは避けようがありません。
　　　　　 特に冬場は鼻水をすする動作をしながら匂いを嗅ぐと自然です。
　　　　�B勃起を持続させた状態での業務は、メリハリのある動きを充分に発揮することができません。
　　　　�Cお客さまとお話するときに、相手の目を見続けると相手に緊張感を与えます。
　　　　　 ときどき目線を胸元にずらすとよいでしょう。
　　　　�Dパンティの色はお客さまの嗜好であり、プライバシーに関わることです。
　　　　　 パンティの色を聞き出す行為は許されないものであり、業務目的以外にプライバシーを
　　　　　 聞き出すことは重大なコンプライアンス違反です。

111

ぜったい落ちてるぅ＼(^o^)／

二ヵ月間、遊びに逝きたい気持ちを抑えて勉強したのに不合格かもorz
単純な言葉遣いの問題間違えちゃったよ。(しかも最初に正解選んでたのに消しゴムで消してorz)
今はとにかくゆっくり休みたい。

☆☆☆　10/22（日）13:30
�@１５　�A２３５　�B１３５　�C３　�D１４５
�E３　�F１３５　�G２５　�H５　�I２
�J１３　�K２　�L１５　�M２３５　�N２５
�O１　�P２　�Q３　�R１２３　�S２４５
で、どうか？

しかもsage忘れちゃったよorz
ついでに書きますが、朝一で外務選択した人で最後の問題の答えに自信ある人っていますかね？

>>115
最初３番をマークしたが再考して５番にした。
貯金課の人間に丸投げするより次回同行のほうが良いかと思って。
自信は無いですが・・・
教えてエロい人。

創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価字会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!

答えが欲しけりゃ葬火に入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

国債の問題でしょ？
３番です。貯金の担当から説明させましょうか？
すぐに連絡とりましょうか？が正解

俺は５番にしたけどなぁ。
自分が客なら、いきなり知らない人に
来られるよりも同行してきてくれた方が
いいかなって思ったよ。

お客が、すぐに買いたいのかもしれないでしょ？
なので、来月では、だめかなと・・

なるほどorz

>>115-119
問題の内容を教えて欲しいんだけど、外務は3事業のうちどれ？
郵便・保険で貯金のことを訊かれたら、担当外であることをお詫びして、
貯金担当に説明させるかどうか伺うのが適切。
この場合、同行するのは確かに親切かもしれないが、自分の業務が
回らなくなることを覚悟しなければならず、現実的には困難。

ちなみに問題を作った人は都会の人間なので、地方の総合担務のことは
一切考えていないのであしからず。

>>116>>119
俺も（5）にしたよ。
116や119と同じ理由で・・・。

問題が少し悪いんじゃないの？と思う。
集金人とお客さんの信頼度や
この集金人だから貯金（国債）の相談をしたとも考えられるし・・。

問題出す側の視野が狭すぎるかも・・・

>113激しく同じ！１ヵ月やりたいこと我慢してがんばったのに・・・。もういいや。今日からゆっくりできるし！過去問といて合格できるレベルじゃないね！難しい。

>>123
補足。
うちの局なんか、（3）の対応したら
そのお客さんに
「○○君は、自分の担当でなくなったら
　　他の人に投げつけるんでしょ〜」
なんて、取られかねないよ。
せめて、同行するくらいマナーじゃないのかなぁ〜？と思うんだが・・・。

問題出す側は、現場の仕事解かってないね。

>>114
109の自分と17問一緒の答えですね！
お互い合格しているのではないですかね？

>>115
テキストの64ページの4に、ほぼ同じ文章が載ってる。
というわけで3にしたけど…

>>123
貯金の集金外務ならば正解は3ではない。
本来、貯金課勤務ならば国債の知識は頭に入れておかなければならないこと。
分からなければその場で不勉強で説明できないことを詫びて、
後ほど説明に再度お伺いしてよいか意向を伺う。

創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価字会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!

答えが欲しけりゃ葬火に入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

現実はどうあれ、テキストに書いてあることが最優先、と

郵政研修所の責任者のおぢさんが公式コメントした。☆☆の研修の時。

そういうテストなんだから、だって。

俺も最終問題は迷ったあげく３にした。
さすがに次回は遅すぎるだろう。
貯金課にまわして、連絡させて、お客様の処に説明に伺わせるのが筋だと思う。
もしくは、自分が誰々が○日の何時頃お伺いさせていただきますとセッティングするべきだろう。

次回同伴は遅い気がする。

イントラにいつ頃【解答】載るんでしょうか？

ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!

答えが欲しけりゃザ・アールに入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

確か、真ん中くらいに名刺の持ち方の問題があったと思うのですが、あれは正しくない行為なんでしょうか？ もう意味ワカンネ・・・(ﾟдﾟ)
それと、外務用の最終問題は３か５で悩んだのですが５にしました。
ちなみに前回は全く勉強しなかったせいで１３点でした。
今回はそれ以上だと良いのですが。

左手で受取、右手を添える・・・
正しいと思う・・

結局こんなの問題を考えたやつの考え方が正解になってるだけ
問題を解いていて分かるだろ

人それぞれ考え方が違うんだから
これが絶対正しいって物などない

だから、こんな試験も全く意味がない

明後日、3つ星受験する人！過去問を徹底的にやれ！　　　

>>135
逆だべ

３つ星も８０点が合格ラインなの？

３星かなり前２人と違う。ところどころあってるだけに自分のが５割にも
満たないことがわかったよ。一問目から違うもの。

創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価字会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!

答えが欲しけりゃ葬火に入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

以下の5人の日本郵政株式会社の取締役（社外）の中で、
郵政公社が星認定試験及びCS研修を委託している「ザ・アール」
という派遣会社の社長を務めている方はどなたでしょうか？

1. 牛尾 治朗
2. 奥谷 禮子
3. 奥田 碩
4. 西岡 喬
5. 丹羽 宇一郎

日本郵政株式会社取締役（社外）奥谷禮子氏が諮問委員を
務めている会社は以下の4社の中のどれでしょうか？

1. ハーバライフ
2. グリオ
3. 日本アムウェイ
4. ジャパンエース

↑の問題の答えは3「日本アムウェイ」です。　それでは、日本郵政株式会社
取締役（社外）奥谷禮子氏が諮問委員を務める日本アムウェイに関する問題です。
アムウェイで成功するために重要な「今やる、すぐやる」という心がけを
○○○の法則といいます。　○○○にあてはまる言葉を選びなさい。

1. パッパ
2. ピッパ
3. プッパ
4. ペッパ

>109
>114
１９問目はどんな問題でしたっけ？
俺の記憶じゃ１２３とかじゃなかったから、間違いかなぁ

続いても日本郵政株式会社取締役（社外）奥谷禮子氏が諮問委員を務める
日本アムウェイに関する問題です。
1994年2月14日米国ABCニュースにおいて「アムウェイは○○○と
同じテクニックを多く採用している」と言われました。　○○○に
あてはまる言葉を選びなさい。

1. ソルト
2. タルト
3. カルト
4. カント
5. カブト

マルチ商法というのは、人口が無限大であると成立するということで
ありまして、そんなことはあり得ないわけでございますので、
あり得ないようなことを前提に商売を展開しているというものは、
もともと法律違反でございますし、それに対しては啓発、教育ということを
充実することによって対抗していく。将来、場合によっては、必要であれば
法律を改正する、あるいは処罰規定をふやす、いろいろな方法があります。
しかし、教育、啓発という部分も大変大事だというふうに我々は考えております。

過去に上記の国会答弁をした国務大臣を以下の項目から選びなさい。

1. 西川勝
2. 高市早苗
3. 与謝野馨
4. 麻生太郎

日本郵政株式会社取締役（社外）奥谷禮子氏が諮問委員を務める
日本アムウェイに関する問題です。
以前、一連の著書でアムウェイ商法を批判したジャーナリストの
山岡俊介氏が日本アムウェイから訴えられました。
判決はどうでたか、以下の項目より選びなさい。

1. 日本アムウェイ勝訴、新聞に山岡氏の謝罪広告が載る
2． 日本アムウェイ前面敗訴

続いても日本郵政株式会社取締役（社外）奥谷禮子氏が諮問委員を務める
日本アムウェイに関連する問題です。
お客様に「アムウェイのシンパみたいな人が郵政の取締役なんて、
おかしくない？　あなたは職員としてどう思う？」などと、もし聞かれたら、
どのように対応するのが適しているか、以下の項目より選びなさい。

1. 「アムウェイって何ですか？」と知らないふりをする。
2.　とりあえず、総務課長、局長などに対応を御願いする。
3. 埒があかないから、とりあえず、ぶん殴る。

合格率上げる為に、予想問題のコピペよろしくね！

＞アムウェイ・ビジネスの将来についてどんな展望をお持ちでしょうか？

（前略）
＞「ディストリビューターが次第にお金持ちになっていくことが許せない」といった漠然
＞とした不公平感が、MLM 方式のアムウェイ・ビジネスが成長するための障害となって
＞いたように思います。けれどもそういう横並びを重視する“村社会”も変化し、今では
＞個人の個性や才能に注目するようになりました。個人の能力の結果、ビジネスが拡大すれば、
＞それを認めないわけには行かない社会になっているのです。このように社会が成熟
＞してきたところで、アムウェイの人々がきちんとした倫理観をもって進めて行けば、
＞将来大きな躍進が期待できると思います。

受付でコート着ながら挨拶する？
受付出てコート着るんじゃないかな

２０問を1時間で解くと考えると楽に感じるが、選択肢をひとつずつチェックするとすれば、
２０問×５択＝１００問となり、結構厳しいテストとなる。
選択肢をひとつずつチェックするのは大げさかもしれないが、その位丁寧にやらないと
つまらない問題に引っかかってしまいoyzとなる。

三ツ星を受けたのですが、時間は５０分でした。
６０分って聞いてたからびっくりしました・・・皆さん５０分ですか？

97の問題に対しての110の回答＆解説が素晴らしいと思いました。
いろいろ問題はあっても、接遇の事だけと割り切ればよいのですね。

全問問題を掲載する根性のある奴はここにはいないのか？

ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!
ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール! ザ・アール!

答えが欲しけりゃザ・アールに入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

なんで問題も回収なのに答えとか覚えてるの？

>>156
問題は回収されたのでまったく覚えてないよ。
よって掲載はできません。
>>158
「受験票」に答えを書き込んで持ち帰ってきたから。

終わったことは明日への糧ということで。
ところで、明日の問題の流出はないでしょうか？
回答は無くてもかまいません。それだけでかなりの励みになります。

イントラにいつ頃【解答】載るんでしょうか？

水曜日くらいじゃない？

22日9:30　二つ星

2問目ってどんな問題でしたっけ？

>>163
CS推進に関して、間違っているものをすべてあげよ。
1,2,4は忘れたけど、
3は「品質の改善には職員の声も反映させる」みたいな感じ。
5は「お客さまの信頼は、品質やサービスでなく、職員の行動で勝ち得る」とか。
おれは2と5を選んだ。

合格狙ってたけど。無理だな・・・。いや〜悔しい。３つ星、かなり変な意味合いの問題多すぎ。時間足りないし。長文多いし。

>>135
両手で受け取り、左手に乗せ、右手を添えるじゃなかった？

漏れ
22日の早いやつ（内務）
1-1
2-25
3-345
4-5
5-34
6-2
7-235
8-45
9-3
10-3
11-1
12-3
13-124
14-4
15-25
16-45
17-4
18-345
19-1
20-4
最初から間違ってるな。

>>166　
そのとおり。設問は、正解でしょ？

>>167
今までの解答を総合すると８０点で合格かな？
おめでとう！

絶対おちてる〜ヽ(≧∀≦)ﾉ

>>169

ほんとう？
うれしい！！
しかし最初が痛かったな（＾＾ヾ

1-4
2-245
3-345
4-5
5-34
6-5
7-235
8-245
9-3
10-3
11-1
12-3
13-124
14-4
15-25
16-45
17-4
18-345
19-1
20-4

また、だめぽ・・・

☆（星）ｘ２
の遅い分のやつ11時開始って受けられた方居られないんでしょうか？
回答メモし忘れた（そこまで気が回らなかった）のが悔やまれる。
この時点でＣＳダメかも.....。

>>161
>>162
うちは計画と共通の人間以外は淫虎見られない・・・
親切な人がきっとうｐしてくれるよね

わざわざあの氏名や職員番号が載ってるタンザクを
机の上に出して良いんですか？、なんて確認を取ってる
バカのおかげでメモれなかった。

>>154　試験時間60分のうち・・・
問題配布と回答方法説明・注意に10分。
正味回答時間は50分。
自分の所では第1回からこうだったよ

今、目が覚めて全然勉強してないんだけど
これって前スレにでている番号暗記しても無駄なのか？やっぱり問題は変わってないけど選択番号が変わってるとか？？

もしそうなら二度寝したいんだけど

>>177
過去の試験では問題自体が全く違っていたので、
回答の番号を暗記しても、おそらく意味がありません。
もしやる気があるなら、少しでもテキストを覚えた方が賢明だと思う

>>178 まじか！？問題自体が違うの！？



ありがとう

　

２つ星、３つ星と言って接客応対マナーについての試験があるが
そんなの社会人にとって当たり前の事で知っていなければならない事であり
今まで何をしてきたの？と民間の面接官に逆に聞かれる。

その当たり前のことが実践できている人が最近少ないよね

みなさまお疲れ様です。
昨日（２２日）の早い方の２問め、「CSには職員の意見も反映させる」は
テキストの「CSはお客様の言い分を何でも聞くことではない」というくだりの
ひねりかと思って正解にしてしまいましたorz深読みはダメですねｗ

>>183
「CSには〜」じゃなくて、「品質の改善には」じゃなかった？

>>１８４
そうでしたm(_ _)m
問題の意図は「CSは企業主体ではなく、お客様主体だ」っていうことを
理解してるかどうかなのでしょうね。

めんどくさいから試験バックレてきた

自分も「お客様主導」という事を言いたいのか？
と思いつつ、選択しなかった。
職員の声も、ある意味お客様からの意見の可能性だってある訳で。
納得出来なかったので捨て問にした。問８も間違えてるので、
多分撃沈、、、。

このスレの書き込みを読むと、今日の試験問題は
昨日の試験問題と全く同じっぽい。
前回までは試験問題がちゃんと別々だったのに。

CSは顧客満足を第一に考えないと企業は回らないとか、
取引先の初対面3人の名刺を机の上に並べておくとか、
最後の選択問題で外務を選択したけど貯金課の職員が
国債のパンフレットを持っていったときに商品の説明するか
お客様に確認を取るという問題とか
さっき1時間くらい前までやってた試験に出てたし。

創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価字会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!

答えが欲しけりゃ葬火に入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

>188
>179が合格したら真実味が増すね

10/23（月）19:00

問1　 1
問2　 1、3
問3　 2、4
問4　 4
問5　 1、2，4
　
問6　 2
問7　 2、4，5
問8　 1、2
問9　 5
問10　1
　
問11　1
問12　4
問13　1、2，3
問14　5
問15　4、5

問16　3、5
問17　2

選択問題（外務）
問18　
問19　
問20　

昨日と今日の問題は別々だと思うよ

>>188
>>190
大丈夫、昨日の11時コースを受けた漏れにはぜんぜんわからない
話が続いているから今日も全然別の問題のはず。

>>191
一問目から不正解です

>>185 >>187
品質の改善に、それを提供する企業側（職員）の意見が反映されないなんて、
有り得ない話だと思うけどね。

>>191
また不合格です
　　残念！！

お客さまが満足するサービスを提供するんだだけど、そのサービスについては
お客さまのみならず、職員等の意見も反映するんじゃないの？
よって、設問は正しい

1問目＝3
これしか記憶ございません

あと、某会社のＣＭは正解？

>>195
ですよね。仮にマークしなきゃいけなかったとしても、
自分自身が納得出来ないからいいや。と思った。
>>197
という事は、マークしてなくて正解？だといいな…。

>>197
逆に、「品質の改善には、職員の意見は反映させない。」とすると、
全く馬鹿げた文章になる。ただ、CSの試験だから、あくまでも
「お客様主動」という点を意識し過ぎて、結構迷う。

他にも、簡単な文章の中に敬語の間違いがちょっと挿入されてたり、
試験というよりもクイズみたい。

クイズ？　とんち？（笑）
私だけ〜
「正しいものは、ひとつとは限りません」という問題の解答は、
全て正しいと思う。

10/23（月）19:00

問1　 3
問2　 1、3
問3　 3、4
問4　 4
問5　 1、2
　
問6　 2
問7　 2、4、5
問8　 1、2、4
問9　 5
問10　4
　
問11　4
問12　4
問13　1、3
問14　5
問15　4、5

問16　3、5
問17　2

選択問題（外務）
問18　 1、5
問19　 2
問20　 4

今日の19:00
最後の方で、取引先の○○さんが局長を訪ねてきたとき、お茶出して接待するか、
アポイントを取るよう言って追い返すか迷った。

選択問題内務の回答ってってわかります？

＞＞２０３
これが正当の回答と判断していいのでしょうか？

10/23（月）19:00

問1　 3
問2　 1、3
問3　 3、4
問4　 4
問5　 1、2
　
問6　 2
問7　 2、4、5
問8　 1、2、4
問9　 5
問10　4
　
問11　4
問12　4
問13　1、2、3
問14　5
問15　4、5

問16　3、5
問17　3

選択問題（外務）
問18　 1、4
問19　 2
問20　 4

これでど〜だ

>204
あれって5番のメモを渡して対応を聞くのが正解かと思ったのに・・

>>203
問３　２３４
問８　１２
問13 　２３
１７問まで（内務だから）３問俺と違う
微妙だね

何問か正解・不正解を逆にしてる気が…


10/23 19:00〜
1. 3
2. 2 4 5
3. 2 3 4
4. 4
5. 1 2

6. 2
7. 2 4 5
8. 1 2 4
9. 5
10. 4

11. 4
12. 4
13. 1 3
14. 5
15. 1 2 3
16. 3 5
17. 2

外務
18. 1 4
19. 2
20. 1

>208
私もメモを渡すにしましたが、上司に相談することは接客の対応ではなく、
ほうれんそうの類かとふと考えました。
仮にそうだとすればメモを渡すのは失敗だったかも・・・

上司に相談すると言うより３０分で会議が終わるかが問題
メモを渡すで正解じゃないの

「〜。ただし、正解は一つだけとは限りません。」

このパターンで正解が４つっていうのはなくなったみたいだな。

>>211
会議が長引くかも、
会議後の局長のスケジュールが不明、
既に一度聞きに行ってる、
ってことで聞くしかないかなと。

これでどうすか？
２３日１９時〜

3
1.3
2.3.4
4
1.2
2
2.5
1.2
5
4
4
4
1.2.3
5
4.5
3.5
2
1.4
2
4

おなじ方またはちかい方望む

18〜は外務です。

みんな問10〜12が4なんだな…
俺は問10を5にしてるみたいなんだがどんな問題だったんだろう…

問15もみんなと違う…

だめぽ

�@３
�A１３
�B２３４
�C４
�D１２
�E２
�F２３５
�G１２４
�H５
�I４
�J４
�K２
�L１３
�M５
�N４５
�O３５
�P３
内務
�Q４５
�R４
�S５

あっているだろうか・・・

こんなのやめればいいのに

「すべて選べ」問題ではほとんどが3つずつだったんだが・・・あーあと

お足元の悪い中 ご苦労さまです
のご苦労さまが国語文科会で目上にはふさわしくない言葉と審議に問われてるんだが、今回のはどうなんでしょう　　再々

なんで問１はみんな３なんだ？
俺なんか１にしたが

普通に１

漏れも昨日１９時のをやって問10から３問連続４だった。いいんかなあ？

今年で廃止濃厚の施策に力入れちゃってどうするの？
時間外に受けるのなら、時間外勤務で超勤出してくれるのなら、受けると言う人がいるけど。

　　　　　　　　 ,,-―--、
　　　　　　　　|:::::::::::::;;;ﾉ　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　|::::::::::(　」　＜ 接遇試験は踏み絵なんだぞぉ・>>226
　　　　　　　　ﾉﾉﾉ　ヽ_l　　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　,,-┴―┴- 、　　　 ∩_
　　　　　／,|┌-[]─┐|　＼　　( 　ﾉ
　 　 　 / ヽ| | 　バ　 | '、／＼ /　/
　 　 　/ `./| | 　カ　 |　 |＼　　　/
　 　 　＼ ヽ| lゝ 　 　|　 | 　＼__/
　　　　　＼ | ￣￣￣ 　 |
　　　　　 ⊂|＿＿＿＿__|
　　　　　　　|l＿l i　l＿l |
　　　　　　　| 　 ┬ 　　 |

>>226
そういうあなたは、まだ三ツ星でしょ（藁

>>222
審議も糞もない
はなっから「ご苦労さま」はお客様には使えません
×です

「ご苦労様」は立場が上のものから下のものへの言葉でしたっけ？

つーかさぁ、原則試験翌日に問題と解答をUPするんだろ？
怠けてんじゃねーよ、霞ヶ関

本日、３級が試験だから、明日、アップじゃないの

今日　３つ星の人、情報求む！

この試験が廃止になるかどうかは知らないけど、テキストを２〜３回読むだけ
でも結構いい社会勉強になる。ただ、今やってるクイズみたいな試験を繰り返す
よりも、それぞれの立場に応じた「実技」を徹底的にマスターさせた方がいい。
非常勤職員も含めた、全く同じ試験（クイズ）ではあまり意味がない。

まだ受かってない人、頑張ってちょ。

>>228
???????????????

>>228
×三ツ星
○一ツ星

民営化になるまでは、廃止になるわけないでしょ。
ＣＳ推進室と郵便局サポート室の仕事が無くなるでしょ。
其れでなくても簡保の宿やメルパルク廃止と大変なのに・・・。

23日19時〜のやつで、「通帳を作りたい」２対して「ぱるるですね」てのは、接遇以前の問題ではないだろうか
もうネタ切れでクイズにしたんだろうか

>>238
正解だろ！
何がいけないのか？

そりゃ、お客さんに自払いはいかがですかって聞いてるのと同じだろ。

「お客さまに公社の部内用語を使わない」に該当するや否や！？
エロイ人おしぇ〜てぇ〜・・・

>>238
もともとクイズでしょ。「試験」などと呼べる代物じゃない。

×・・ぱるるですね
○・・ぱるるでございますね

過去問題で出題者の癖に慣れておくことも必要です。頑張ってください。

上司に試験の調子を聞かれて、自分としてはすごく悩んだ問題もなかったのでたぶん受かってると答えたんだ。
したら次の日のミーティングで名指しで合格者候補にあげられた(；´д`)落ちてたらどーすんだよ


早いとこ自己採点して安心したいんだけど、問題と解答はいつ公開されるのかだれか知ってますか？

明日、ｲﾝﾄﾗ掲載予定らしいよ

>>246
まじですか！ありがとうございます。

>>239
単に通帳って言ってもぱるる以外にもあるでないの？と、単に思ったわけで。深堀すると定額も積立にも該当するし、この場合「ぱるるでよろしいでしょうか？」と問うのが妥当かと・・・そこまで深く考える場でないとか？

>>222
ご苦労さまなんて言ってた？

ぱるるってのは通称みたいなもんではないだろうか

北朝鮮バッヂ試験、あまり実効ないから今回で廃止とかいう話だけど、
マジならこんな馬鹿試験を企画しやがった本社の野郎は死刑にしてくれ
じゃないと腹の虫が収まらん

>>249
２つ星試験にはあった。

>>222
「ご苦労様」は×です。過去問にも、常識的な理由の解説で
載ってた。
そーいや震災さんが、日逓のお兄さんに「ご苦労様でーす」って言ってたよ。

>>251
残念だがこの施策は続くよ。たとえバッジ試験がなくなってもね。
今後は「２ツ星取得者以上」という条件がいろいろな場面で出てくる。

回答ﾏﾀﾞｰ？

× 回答
○ 解答

>>254

これじゃあ、受からねーはずだな（ﾌﾟ

イントラにものって茄子…

>>254
イントラより
10/23（月）19:00の解答

問1　 3
問2　 1、3
問3　 3、4
問4　 4
問5　 1、2
　
問6　 2
問7　 2、4、5
問8　 1、2、4
問9　 5
問10　4
　
問11　4
問12　4
問13　1、3
問14　5
問15　4、5

問16　3、5
問17　2

選択問題（外務）
問18　 1、4
問19　 2
問20　 4

選択問題（内務）
問18　 4、5
問19　 4
問20　 5

イントラって解答しかのってないの？
問題見て自己採点しようと思ったのに(´Д｀)

イントラって何？検索したけど、わからなかった。
22日と23日って、試験問題違うの？

　　 ／￣￣￣￣￣ ミ
　 /　　 ,――――-ミ
　/　　／　 ／　　 ＼ |
　|　 /　　　,（･）　（･） |
　 (6　　　　　　 つ　　|
　 |　　　　　　＿＿_　 |　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　 | 　　　　 /＿＿/ ／　 ＜　>>261死んだほうがいいんじゃね。
／|　　　　　　　　 ／＼　　 ＼＿ｲﾝﾄﾗも知らないなんてな。

だれかイントラみれる環境の人、
22日9：30 二つ星外務の解答をうpしてください。おねがいします。

>>258

17時現在、まだ本社から連絡ありませんが、何か？

メイト君の模範解答ありが�d。

解答まだー

同じく、３星日曜日１３：３０わかればお願いします

何だよ　１３：３０って

解答でたみたいね

これ取ったからって何か良い事あんの？職場のクソオヤジ共に
皮肉られるだけ。

転職希望者だけでなく一般の資格取ったほうが１００倍良いと思います。

>>268
うｐ願います

解答18時くらいにはなかったよ
まだなのでは？

裏2ちゃんねるに正答と次回の問題らしきものがあるらしいよ！

>>272
裏2ちゃんねるの行き方教えて。
フシアナだっけ？

>>268

嘘つくな！！
本当なら一日中端末機にかじりついているうちのふっ課長が黙っているはずがない。

いずれ合否がわかるんだから、
今知らなくてもいいじゃん。

>>275
今知りたいからここに来てんだろうがボケ

>>276
ガキ丸出しw

今更ですが、間違っていいのは４問ですよね。
こりゃあ落ちたな〜。

>>277
ﾌﾟﾊｰ Oo (´Д｀ )つ━・oO
ねえ君つかれない？
構いたくないならわざわざ突っ込まなくてもいいんだよ。

この方の解答90パーセントあってるよ。

94 ：ＣＳ推進室 ：2006/10/22(日) 13:42:04 ID:bGhE1jNE
内務
�@4
�A25
�B345
�C5
�D34
�E4
�F235
�G245
�H3
�I3
�J1
�K3
�L124
�M4
�N25
�O45
�P4
�Q345
�R1
�S4
どうでしょうか？

>>279

バカ　お疲れ

>>281
ﾆﾔﾆﾔ(　･∀･)

ｲｲﾖｲｲﾖｰ

アムウェイ奥谷の下僕どもが集まるスレはここですか

>>282
お前キモイから氏んで

>>282

バカ　はさっさと失せろよｗ

>>284
>>285
↑こいつらようにぼくが書き込むとスレの主題から離れてしまう馬鹿がいる。
迷惑なことだ。

選択肢式は難しいです。
できれば記述式にしてほしい。

>>287
ｺﾚﾀﾞｶﾗﾃｲｶﾞｸﾚｷﾊｺﾏﾙ･･･

　　|￣￣￣￣|
　＿|＿＿＿＿|＿
　/ノ/ ノ ノ ＼ヽ　
　|(|∩　 ∩　| )　|
　从　▽　　ﾉ从
　　i￣(V)￣ ＼
　ﾊ　　o　 / ヽヽ
(_|　　o 　 ＼(__)

色々な情報が錯綜しているけど・・
実際の話イントラに解答ってもう出てるのかな？
今日見る時間がなかったもので・・・

１７時の時点では、掲載なかったよ。
早く自己採点したいよお。

部分点を与えてほしい。

２３日　１９：００

問３の答えが気になるわ〜。
２,３,４か３,４どっちでしょう。

>>263 イントラより 2つ星 9:30の解答 外務選択 問18、 1・2 問19、 3 問20、 3

／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼
|　先生！試験ｦﾀの頭が遂に逝っちゃいました |
＼＿＿＿＿＿＿　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_／
　　　　　　　　　　∨ 　　 ∩
　　 　 　 　　　 　　　 　　 | |　　　　./つ
　　　　　　　　　∧＿∧.　| | 　　 ／／
　　　　　　　　 （´Д｀ ；）/ / 　／／
　　　　　　　　／　　∧＿∧　/ /　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　|　　 （　 ﾟ∀ﾟ ）/ /＜　折れは基地害だぁ・・、 ｱﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬ！！！
　　　　　　　　＼＼. ) 　　 （/ /　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　　　|＼二二つ　　＼　　　　 ／⌒＼
　　　　　　　　　|　|　∧　　 　 ＼＿／ ／^＼ ＼__
　　　　　　　　　|　＼＼＼＿　　　　　　／　　 　＼＿）
　　　　　　　　　|　 | ＼二二つ　　　 .∠／⌒＼
　　　　　　　　　|　 | |　 |　　　＼＿_______／^＼ ＼__
　　　　　　　　 (____).(____) 　　　　 　　　　　　　 ＼＿）

>>293
イントラより３,４が正解

50円切手と80円切手を、あわせて15枚買い、900円払った。
この問題で、50円切手と80円切手をそれぞれ何枚買ったかを求めることができれば点を与えてほしい。

　　　　　　 , -――- ､　　　　　　,-――― -､
　 　 　 ／　＿＿＿＿ ヽ　 　　　l,VVV＼.　　 |
　 　 　 |　/　, - ､, - ､Τ　 　　　l･)）　 　 6）　 |
　 　 　 |　|.-|　 +|<　 | |　☆　 ( )　　＿＿　ヽ__|＜>>297ここは
　 　 　　(6U｀ -´っ-´､ｌ　|/　　 」／∧∧/ ） ／　　 　　　　小学校じゃないんだよ ！
　　ι　　＼（ ￣￣Τﾉ/~~~,7　｀､ー――´ / 　
　　 ι　 /　　￣￣ ＞|　 　 ﾉ　 　 7￣￣￣
　 　 　 /　　　∩/7η ＼　／＼／ ⌒

イントラより
10/23（月）19:00の解答

問1　 3
問2　 1、3
問3　 3、4
問4　 4
問5　 1、2
問6　 2
問7　 2、4、5
問8　 1、2、4
問9　 5
問10　4
問11　4
問12　4
問13　1、3
問14　5
問15　4、5
問16　3、5
問17　2

選択問題（内務）
問18　 4、5
問19　 4
問20　 5
選択問題（外務）
問18　 1、4
問19　 2
問20　 4

配点　２０×５点＝１００点満点

部分点はありません。
２つ、３つ合って正解です。

頑張ってください。

今日、解答が回ってきました。十八問正解の九十点獲得でしたが、合格ですよね？
初めての受験で心配していましたが、ほっとしました。正式な発表はいつ頃ですか？

一ヵ月後って言ってたろ？

解答なんて、回ってこないぞ〜
22日の9:30の解答　教えて下さい。

>>305
僕も同じくきぼんぬ。

2つ星22日9:30〜
�@4
�A25
�B345
�C5
�D34
�E4
�F235
�G245
�H3
�I3
�J1
�K3
�L124
�M4
�N25
�O45
�P4
内務
�Q345
�R1
�S4
外務
�Q12
�R3
�S3
です。２ちゃんねるの情報はかなり正確でした。

thanks

六問間違いで
またまた不合格

2 3 7 13 17 19
どんな問題だったか忘れた
誰か代わりに思い出してくれ

>>307
三問間違えてた
合格ライン80点が本当なら何とかセーフなんだけどな

�A公社におけるＣＳ推進
�B接遇の基本
�F話し方
�L来客応対
�P窓口におけるクレームの初期対応
�R窓口対応

4問間違えは？
合格？それとも不合格？

>>311
合格だよ。

22日の13時30分〜三ツ星回答を誰かお願いします！

私も22日の13時30分〜三ツ星キボンヌ。

22日13:30三ツ星私も〜(>_<)

イントラ見れや

多忙で見れないからここにきてるんですけど・・・。

三ツ星みたい、一次で合格しても二次あるんだから
はよ知っても意味ないきがする。楽しみはとっときなよ。
一次試験みたい「おまけ」みたいなもんよ。
マジで二次は二度とうけたくね〜って思った。

今更だがイントラではなくポータルサイトだよな（Ｗ
・・・３星５問間違えて落ちたぜ・・・

3つ間違いました。合格ですか？
イントラより
10/23（月）19:00の解答

問1　 3
問2　 1、3
問3　 2、3、4
問4　 4
問5　 1、2
問6　 2
問7　 2、4、5
問8　 1、2、4
問9　 5
問10　4
問11　4
問12　4
問13　1、2、3
問14　5
問15　4、5
問16　3、5
問17　2

選択問題（内務）
問18　 1、4、5
問19　 4
問20　 2

選択問題（外務）
問18　 1、4
問19　 2
問20　 4

９０点でした。合格ですか？

いい加減内部資格なんて廃止しろよな！
三ツ星とろうが、部外から見りゃ英検４級にも劣るぜ。
本当はビジネス実務法務検定２級あたりを郵政の目指す資格として設定すりゃいいのよ。

☆☆全問正解
マークミスあったらﾏﾛｽだけど

>>320
これがマジなら80点なんだが…
もう少し勉強しとけばよかったYO

>>324
マジですよ。
手元にコピーもあります。
８０点なら合格じゃないですか？

合格は何点以上？

>>319
前回、三ツ星15問正解で受かった人うちの局にいたよ。だからまだ望みはあるよ。
22日13:30三ツ星誰かアップしてくださいませ。

７０点だとさすがにダメだろ。

80点以上
つまり4問間違いまでは確実OKってことで

結局またダメだった。
迷ったところがやっぱり間違ってる。

３つ星、24日19時アップ入れないか？

７５点は、不合格？

333

客：保険に入りたいんだけど
職員：やめといたほうがいいですよ

−終了−

確実な自己採点ができない私、合格かどうかも微妙。
運転免許みたいに即、結果を出して欲しいよね。
いつもあんまりチカラ入れて試験勉強しないので、自業自得なんだけど
こんなペーパー試験より、普段の私をミステリーショッパーさんとかに
見に来て欲しい。
絶対三つ星なんだから〜。って大口叩いてみる。

>>325
でもなんで
問1　 3 なんだ？
こたえは１じゃないの？

カスタマー・さていすふぁくしょんでしょ。
サービスじゃない。

>>336は壮大な釣り

3つ星 24日 19:00〜正答
問１�@�B
問２�B�C
問３�@�A�B
問４�B
問５�A�C�D
問６�A
問７�@�A�B
問８�@�B�D
問９�A
問10�C
問11�C�D
問12�B
問13�C�D
問14�@�B�C
問15�A�C
問16�C
問17�B
問18�@
問19�@�B�D
問20�A�B�D

>>339
問５間違えたがそれ以外は合ってる。
２次行ってきます。

>>340
すげーですね。おめでとう！
22日13:30〜の解答もどなたかお願いします

三ツ星24日、六問間違い…
余った時間で解答を直した二問が間違えてた
悔しい！
でも平均点とかで合格ラインが変わるみたいだから
まだ希望はあるかな？
でも二次は受けたくないなぁ

二つ星10月22日9時30分の問題をうｐできる
ネ申の方いらっしゃいませんでしょうか？
職場でイントラ見れないし、解答気になってても問題覚えてないし
上司には絶対受かれと言われたし、もう胃が痛いです。
早く楽になりたいです。助けてください・・・

＿＿＿＿＿＿＿＿─────,.-─-、　7'　　，　．/　>　　　＼＼　　―　　、
────────￣￣　＿_,ノ 　_,,_,　',　＞ "／　/＼ ＼　＿ 　＼＼：・＝
　　　￣￣￣￣￣￣￣／´《,_　 ,r'´'" 　,ﾉ　＞∠＿ ―　-＼ ＼,　―　l　|　　:.　:＼＼＼
　　　　　　　　　 　　 へ　　　)) Yし〜'”　　ゝ ／　（.　-　　　 ＼ ＼　　|　|　　.
　　　　　　　　　　／／,))　/ 〃/　　／∨） ＿(⌒ヽ 　∩　　　　＼ ＼_|　|　　　.::　　　| | | |
　　　　　　 　　∠／ ／　/ 〃/ 　__　　　　　　　 　 　 |　|　　　∩　〉　　 ﾉ　　’；
　　　　　　　／　ヾ='　　/ 〃/ __f'　〉　　　　　　　　 　 |　|　 　 |　|/　　 /　　　　　　　｜‖|
　　　　　　人　　　　　　7─'￣,.-'''´　　　　　　　　　 　 ＼ ＼__|／　　 /　　；　..:　::　　
　　　 　　/ミ,＼____　　 7ー‐''´　　　　　　　　　　　　　　　 ＼ 　 　　　/　　　∴:: ..　　///
　　　 　 / ＼ 　 　!|i￣〈　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　>　　／．，　：　　’・
　　　 　/　 　＼ 　 !|i. 　',　これで楽になれ・　　　　　　　　　　　　　　　　　 （　　・：∵　・：　・／／／
　　　　 ﾄ ,___彡 ＼__!|i＿,〉　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ∨ ∨三←>>343
　　　 　| 　ﾉ/　　　 ＼　　ﾄ,
　　　　,ﾉ　ﾘ'　 　　　　｀'ミ　)
　　　/　｀7　 　　　　　　｝__」

>>307にうpされてるべよ。

あぁ。解答じゃなく問題ね。ごめん。

私も問題見ないと回答忘れたし〜
初めての試験なんだけど、
絶対に受かりたいのです。
早く結果知りたい！一ヵ月後なんて
遅すぎ〜

>>343
イントラからコピー取った問題と回答が手元にあるけど、
うpのやり方がわからん。
勉強したなら、落ちるような問題じゃないと思うよ。

>>348
お願い！
誰かにうpの仕方聞いてくれ〜

>>348
私からも、どうかお願いします・・・

>>348
仮にここで郵便番号、住所、氏名書けたら郵送なんてのはいかがでしょうか？
その他の方法としては、
�@ホームページ開設
�Aファイル共有ソフトの使用
�Bファイル置き場を探し、ファイルを置く。

結局、内容的に問題なければ（社内外）直接ここに書くのが良いのでは？

まあそろそろ解党と問題が配布されるだろ
果報は寝て待て

クレーム処理で不適切なものを選べって問題でさ、

「客からのクレームを聞いているときは、要所要所で客と目を合わせる」
というのは、不適切？適切？

「要所要所」ではなく、「常に目を合わせなきゃいけない」と思ったから、
私は「不適切」と判断したけど、みんなどうした？

>>353
俺もそう思った。ただ、要所要所って必要な所って意味だと思って
必要なところ＝常に　と判断して適切にした。

これぞまさにクイズって問題だよね^^;

>>353
長く見つめていると威圧感を与えるらしいから要所要所でいいんだと思うお

>>354>>353
これって第何問目だった？

あと、名刺の扱い方の問題も、集配メイトだから無縁なんだよね。
間違えた・・・

あと、「朝は、いらっしゃいませに続いて、「おはようございます」
というといい」というのが適不適か選ぶ問題で、多分適でいいと思うけど、
引っ掛けで「ファーストフード店じゃあるまいし、不適切」なのか？
と、悩んで、結局適にした。

問１５　�Bクレーム対応では、要所要所で相手と目を合わせ、うなずくことで、
気持ちを伝えることができる。

これは適切。相手の話に、うなずき、あいづちを打ち、視線を合わせることは
クレーム対応の基本である。

この試験はクイズだね

☆☆☆　10/22（日）13:30〜解答
�@１５　�A２５　�B１３５　�C３　�D１４５
�E３　�F１３５　�G２５　�H５　�I２
�J１３　�K２　�L１５　�M２３５　�N２５
�O１　�P２　�Q３　�R１２３　�S２４５

自分は集配だから、窓口だから、非常勤だから・・・と言っていたら、
キリがない。配布されたテキストの内容は一般常識だから、覚えた方
がいい。まあ、確かにクイズみたいな試験だけどね。

>>356
それはファミコン言葉なのかも知れない。
いらっしゃいませ＋一言はテキストには記されてないね。
しかし見送る際の「ありがとうございました」に続く声掛けは奨励されている。

あと、集配本務者だが名刺持ってないわ俺。

ここに悩んだ問題書き込む人は日時も書くといいかも。

メイトみたいなクズもこの試験受けてんのか

なおさらなんの価値も無いな

みんな22日の11時ってなんで誰も受けてないの？
誰かうｐして〜

>>362
郵便局の仕事のほとんどは、「メイトみたいなクズ」にでも出来るよw

お前みたいな集配のクズには無理だと思うよｗ

Q　>>362を二文字で表すとさてどうなるでしょう？
A：　馬鹿　　　B：阿呆
C：　基地害　　　 D：池沼

　　 ／　　　　 ＼
　 /　　 ／　＼　＼
　|　　　(ﾟ)　(ﾟ)　 　 |
　|　　　 ）●（　　　|　　 c…！！
　＼　　　▽　　　 ﾉ　　　　　　　　　　　　　‥‥‥大正解！＞
　　 ＼＿　　　 ／
.　　／　　￣￣＼

どうでもいいが>>299と>>320では問3と問13の答えが違うな




どっちなんだ…orz

接遇試験は来年度は、存続が検討中。
廃止になるんじゃね？金かかりすぎだし。

とりあえず、Ｃは読んでも書いても二文字ではないし、なんとなく差別用語っぽいけど接遇とは関係なさそうだからとりあえず×。
Ｂの阿は「アヘン」の「阿」にほおける？これもきっと接遇とは関係ないから×。
消去法だけどあと二択なのかな？

＜＜＜大学格付け・決定版＞＞＞
ランクS
　　東大　京大-
ランクAAA
　　一橋大+ 東工大　阪大
ランクAA
　　東北大　名古屋+　神戸　九大-　慶応+　早稲田-
ランクA
　 北海道+　首都大-　大市大-　東外大　お茶大
ランクBBB
　　横国大+　広島大　筑波大 　千葉大-　上智大
ランクBB
　　上位駅弁　（電通大　京工繊　名工　金沢+　岡山+　熊本　信州-等）　
　　同志社　東理大　立教-
ランクB
　　中位駅弁（茨城+　埼玉　岐阜　滋賀-　新潟、長崎-　名市-　阪府　横市　学芸等）
　　明治+　学習院　津田塾 中央-　関西学院　関西-　立命館-　青学-　　
ランクCCC
　　下位駅弁（静岡+　弘前+　宇都宮　和歌山　高知-　大分-　鹿児島　各教育大等）
　　法政+　成蹊+　成城　明学-　芝工　武蔵工-　南山+　甲南　龍谷-　西南　
ランクCC
　　最下位駅弁（琉球+　僻地の教育大+）　
　　日大+　名城+　武蔵+　近畿　京都産業　関東学院　大阪工業+　
　　東京経済　大阪経済-　佛教　神奈川　福岡　専修-　東洋　東北学院
ランクC
　　東海　駒沢　金城学院　大谷　東京国際　広島修道大　　
ランク外、その他、定員割れなど
上武　国士舘　他

>>367
>>320が正解
全てイントラ通り

やっぱ２つ星７５点じゃ不合格かな。
あーあと１問。くっそー。

俺のメモの間違いかも
おいらもCSは
カスタマーズ　サティスファクションだと思う
マークは３を塗りつぶして
自分の解答をメモるときに１って書いちゃったかな
今回のボーダーはいくらになるんだろう

>>361
いらっしゃいませ＋ひとことについては
テキストの17ページの枠内の２番目の項目の事を指してるのだと思う。

いらっしゃいませ＋おはようございます（こんにちは）〜お客様の個人情報
やプライバシーに配慮した窓口対応〜セールス

こんな感じじゃない？おはようございます（こんにちは）は、お客様から
先に言われることも少なくないし、当然の挨拶だと思う。

75点は不合格
前回の俺がそうだった

CSについてはRSを聴け
自分がなんの試験を受けたかぐらい知ってっおけ

そんな俺は、今回は70点だった・・・

>>352
問題と回答配布されるの？本当？

http://pos-com.staba.jp/post/siken/index.cgi
こういうサイトがあるんだから、今回のも、うpして欲しい。

>>377
星の問題と回答はすべてイントラに掲載されている。
自分で見ることが出来ないなら、同僚か上司に頼めばいいじゃん。
配布されるのが普通だと思うし、局内で勉強会をやってるところ
も少なからずある（らしい）。
今回受けたようだけど、過去問とか全く勉強しなかったわけ？

>>378
しましたよ。勉強会にも出ました。
私はゆうメイトです。同じ課の上司たちには
とてもじゃないけど依頼出来ません。
勉強会を主催してくださった総務の方にお願いしてみます。
どうもありがとうございました。

メイトみたいなクズもこの試験受けてんのか

なおさらなんの価値も無いな

>>380
負け惜しみ乙
不合格なのね

こんな試験落ちんのは集配メイトぐらいだろ（笑）

通ってるからこそ意味の無さに嘆いてるんだろｗ

>>381は合格したものの地位が変わらなくて嘆くメイトちゃんです
残念だったね（笑）

ﾆﾔﾆﾔ(　･∀･)

ｲｲﾖｲｲﾖｰ

>>382
メイトが合格、職員が不合格というケースが多くて、笑えないのが現状
なのだが。

>>384
お前は、これに合格して地位が変わったのか？w

　 ∩∩　ぼ　く　ら　で遊星をささえているんだぁー　　！　V∩
　 (7ヌ)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（/ /
　/　/　　　　　　　　　　　　　　　　　∧＿∧　　 　 　 　 　 　｜｜
/　/　 ∧＿∧　　 　 ∧＿∧　　＿（´∀｀　） 　 ∧＿∧　　 ｜｜
＼ ＼（　´∀｀）―--（ ´∀｀ ）￣　　　　　　⌒ヽ（´∀｀　）　／／
　 ＼　　　　　　　／⌒　　　⌒￣ヽ、劣等感/~⌒　　　　⌒　/
　　 ｜　　　　　 |ｰ、　　　　　　/￣|　の塊 /／`i　馬鹿　　/
　 　 ｜煽り厨　|　｜虚言癖　/　（ミ　>>385　　ミ） 　｜>>384　　　　｜
　　　｜>>386　　　　｜>>380　｜　　　　 | ／　　　　　　＼ ｜　　　　｜
　　　｜　　　　｜　　）　　　 ／　　　／＼　　　＼| 　 　 　 ヽ
　　　/　　　ノ　｜　/　　ヽ ヽ、＿／）　 （＼　　 　）　ゝ　　｜
　　 ｜　　｜　　|　/　　 /|　　 /　レ　　　＼`ー ' |　 ｜　 /

あらあら、まともに議論が出来ずに発狂ですか？w >>388

郵政の未来は明るいですなww

　　　　　　　　　　 ∩＿
　　　　　　　　　 　〈〈〈　ヽ
　　　　　　　　　　〈⊃　　}
　　 ∩＿＿＿∩　 |　　 |
　　 | ノ　　　　　 ヽ !　　 !
　　/　　●　　　● |　　/
　 |　　　　( _●_)　 ミ／ ＜こいつ最高にアホ
　彡､　　　|∪|　　／
/　＿＿　 ヽノ　/
(＿＿＿）　　　/

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「まだ、接遇って新興宗教みたいに寝言言ってる香具師がいるな。」
　　　 ＿＿_　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＿_＿_
ゝ／　 ＿_＿_ヽ　　　 　 ＿＿　　「そうだよね。」　　　／＿＿＿＿＼
./　　 | 　 / 　 |　 　 ／´　 　 ⌒ヽ　　　　＿＿_　　　|/ ．　．ヽ　|　ヽ
ｌ　　 _|　 　 （・ ｌ　　/　／ ）ノ)ノ)ノ 　 ／_＿_＿__ ヽ _ｌ （二　　 　 |_ ﾉ
|　 （　　　 　 　 _)　| _| /| （|　 |（| |　 l | ⌒　 ⌒ |　（ ＿＿＿ 　 　 ）　 ∩/)
ヽ ／　　　　　ﾉ)　 （　 　 ｰ　 ゝ´ヽ　| | ┃　┃　| 　 l　　_＿_）　 ﾉ　 ／　`三
　 〉＿＿┌ <)　 　 /ヽ　　ヽフ　ノ　ﾉ/　<　　　ノ　　L.　ｰ┬_−ヽへ ／￣
. /‐──┬`　 _∩.'ﾍノ 〉ｰ‐┐´　 く ヽ ＼_／ ＼＿ ノ　/ ｌ/ヽ／　／
/　(　　＼ｌ　 〈 　 ﾉ　/´ヽ￣´ヽ　 　 ｀ ` ｰ┬ イ　 （ヽ／ヽ|　　　　 |
. 　 ＼／ `ｰ ´ ／　/　 / /)__ |＼　　　　//＿//三`　 ／ |　　　　 |
「遊貧屋の接遇は心がこもっていないよな。」

　　　　　　,. -──-　､ あのー、接遇ｦﾀなんですけどぉ
　 　 　　／:::::::::::::::::::::::::::::ヽ
　　　　/::::::::::::ハ::::;:::::::::::::::::ﾞ:, 　>>389の
　　　 ,'::::;i:/ﾚ' 　ヽiヽ:::::::::::::::::! 　　　　　アホがｳｻﾞｲだけど、どないしよ。。。
　　　 l::::|'r,:=;　　 ,:=;､';i:::::::::::::!
　 　.,r'‐;|.l !::::i　　i:::::i l |::::::::::::| 　 えっ!? 　好きにしてもええの？
　　,'.三ﾐi　'ｰ'ﾞ　　'ｰ'ﾞ　|:::::::::::::| 　　
　　| 'ri''ヾ:､　 r‐┐　 ,.|::::::::::::::|　　 じゃあ、しばらく妄想を聞いてるからな〜
　　l　|i,＿_!:＞'=''r‐''".i:::::r､:::::|　　
　　!　l,|：　|"　 ﾞ､'､　;:/::;/　ヽ:| 　　
　 l!　 |大"　　　 `''"/'"'　　 ヽ
　 !　　|　ヽ|　　　　　､i　　,. イ'

こ・う・む・い・ん！！として、粛々と仕事をこなしてきたんじゃ。
笑顔で、いらっしゃいませ〜〜っと、言わなくてもOKだった。
メイトちゃん達が合格するのは、他の職種で、
マナーを身に付けさせられたからじゃないのか？
絶対的に、仕事の知識量は、本務者が優れているぞ。
まあ、優秀なメイトちゃんは、クレーマーの応対ぶりも上手いが。
さすが、２☆一発合格じゃん。
まあ今回は、おいらも２☆合格確定だけどな。

>>393　 　 　 ┏┓　 　 　 　 　 　 　 ┏━┓　 　 　 　 　 ┏┓
　 　 　 ┃┗━┓　 　 ┏┓　 ┗┓┃　 　 　 　 ┏┛┗━┓　 　 　 ┏┓
　 　 　 ┃┏━┛　 ┏┛┗━┓┃┃　 　 　 　 ┗┓┏━┛　 　 ┏┛┗━━━┓
　 　 　 ┃┃　 　 　 ┗┓┏┓┃┗┛　 　 　 　 ┏┛┃┏━┓　 ┗┓┏━━┓┃
　 ┏━┛┗━┓　 ┏┛┃┃┃　 ┏━━┓　 ┃┏┛┗━┛　 ┏┛┃┏━┛┃　 　 ┏━━┓
　 ┃┏┓┏━┛　 ┗━┛┃┃　 ┗━┓┃　 ┃┃┏┓　 　 　 ┗┓┃┃┏┓┗┓　 ┃┏┓┃
　 ┃┗┛┃　 　 　 　 　 ┏┛┃　 　 ┏┛┃　 ┃┃┃┗━┓　 　 ┃┃┃┗┛┏┛　 ┃┗┛┃
　 ┗━━┛　 　 　 　 　 ┗━┛　 　 ┗━┛　 ┗┛┗━━┛　 　 ┗┛┗━━┛　 　 ┗━━┛

あのぉ　こんなくだらない試験、来年は無くなるって聞いたのですが、本当でしょうか？
合格点も解らない（公表されない）なんておかしな試験でしたねえ

　　　　　　　　　　 , , , , ,
　　　　　　　　 　＿／ミ　　 ＼_
　　　　　　　　／　　　 !　　ミ　 ＼_
　　　　　　 ／　　　　__|l l l＼　　　＼
　　　　　 /　/／　／　＼　 |_L　＼　＼
　　　　　/　/／／　　　　＼ | l_ ＼　　 )
　　　　 /　（　/.|　　　　　　＼＼＼　＼|
　　　　 |　 | /l/　,-==　　　 =＼ヾ|　＼ |　　民間企業では、★★★みたいなバカな試験はありません！
　　　　/ ! ! ( V　,--o、　　　l-o-L＼＼＼
　　　　| ! ! !(__!　　　　　　　　　　　＼ ＼ |
　　　　＼　l＼|　　　　　,　　　　　　　| ＼ }
　　　　　＼l　 |　　　　 l..o,.o)　　　　 |　＼＼
　　　　　　 ＼ ^l　　　　,-v-、_　　　 /　／　|
　　　　　　　　| ＼　　<-l^l^lヽ/　　/|＿__／|
　　　　　　　　 ￣＼　 ヽ￣／　　/　|　　)／＼
　　　　　　　　　／ |＼_ ￣　　_／　 |￣^|＼　 ＼
　　　　　　／￣　 /|　　￣￣￣　　/　　 ＼＼　 ＼＿＿＿
　　　　 ／　　　　( _|　　　　　　　　|　l l　l　＼|　　　　　　　 )
　 ／￣　　　　　　＼　　　　　　　　) | |　|　|　＼　　　　　　/＼
／　　　　　　　　　　＼＿＿＿＿_// | | |　|　＼＼　　　　 /　 .＼
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 /　/ | |　|　|　＼ ＼　　／　　　

＞絶対的に、仕事の知識量は、本務者が優れているぞ。

当たり前だろw

底辺のメイトは境遇が変わるかと思って必死なんだよ☆

どーせ変わらないのにね　笑

　　　　　　　　　　 , , , , ,
　　　　　　　　 　＿／ミ　　 ＼_
　　　　　　　　／　　　 !　　ミ　 ＼_
　　　　　　 ／　　　　__|l l l＼　　　＼
　　　　　 /　/／　／　＼　 |_L　＼　＼
　　　　　/　/／／　　　　＼ | l_ ＼　　 )
　　　　 /　（　/.|　　　　　　＼＼＼　＼|
　　　　 |　 | /l/　,-==　　　 =＼ヾ|　＼ |　　>>398遊貧屋は本務者もﾊﾞｲﾄもDQNです！
　　　　/ ! ! ( V　,--o、　　　l-o-L＼＼＼
　　　　| ! ! !(__!　　　　　　　　　　　＼ ＼ |
　　　　＼　l＼|　　　　　,　　　　　　　| ＼ }
　　　　　＼l　 |　　　　 l..o,.o)　　　　 |　＼＼
　　　　　　 ＼ ^l　　　　,-v-、_　　　 /　／　|
　　　　　　　　| ＼　　<-l^l^lヽ/　　/|＿__／|
　　　　　　　　 ￣＼　 ヽ￣／　　/　|　　)／＼
　　　　　　　　　／ |＼_ ￣　　_／　 |￣^|＼　 ＼
　　　　　　／￣　 /|　　￣￣￣　　/　　 ＼＼　 ＼＿＿＿
　　　　 ／　　　　( _|　　　　　　　　|　l l　l　＼|　　　　　　　 )
　 ／￣　　　　　　＼　　　　　　　　) | |　|　|　＼　　　　　　/＼
／　　　　　　　　　　＼＿＿＿＿_// | | |　|　＼＼　　　　 /　 .＼
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 /　/ | |　|　|　＼ ＼　　／　　　

400

底辺の下級公務員＝郵便局員は境遇が変わるかと思って必死なんだよ。

民営化されて数年経ったら、リストラされてどこかでバイトしないと
食べていけない運命なのに。

バッカが来たからこのスレも終わりだな。

ID:ryxTVhrZ　ｱﾗｼ
どこにでも顔出すﾔﾂだﾅ

？
なんかメイトが必死だなあ

　　　　　　　　呼んだ？
　 　 ,!::: : : : : ,-…-…-ミ:: : :',　　　　　　　
　　　{:: : : : : :i　 　　　　 i: : :.:}　 　∩─ｰ､　　　 　
　　　{:: : : : : :|　◎　　◎|: : : }　／　●　　 ｀ヽ　　←>>402
　　　{ : : : : ::|　　　 ○　 | : : :;!/　　(　●　 ● |つ
　　　 ヾ: :: : :i 　　　　　　| : : :ﾉ|　　／(入__ノ 　ミ
　　　　　ゞイ! 　 　 ▽　 ｲゞ,.‐ｒニ(＿／　　∪ノ　　
　　　　　／￣ ＼`ｰ一'／　- -l＼＿＿＿ノ_
　 　　 ／ ／⌒ヽ ＼//ヽ　　二}　　　　＼_
　　　/　 /　／　 ＼//＼　ヽ／　　　　　　:、

？？
なんか職員って暢気だなあ

暢気に見せておいて、実は一杯いっぱい。
みんな壊れてます。
人間関係がギクシャクしてきて、最悪。
だいたい、お客さまが評価しての「星の数」なんだから
局のドアにでもでっかく星のシール貼れば？
ちなみに内は「星二つ半、です。」

Ｓ☆Ｘ

しょうちゃん
のびた
けんいちうじ

6問間違えたから落ちたな
問8って複数選択する問題だったのか？
ひとつしか選んでない・・

↑>>339のことね

試験から一週間くらい経ったせいか、スレが荒れてるな。
そもそも、本務者とメイトが罵り合ってる場合じゃないでしょ。
この試験に関しては、立場によって合否に差が出るものじゃない。
一般常識レベルだから、勉強すれば受かるし、サボれば落ちる。
本務者はもちろん、メイトも最低２つ星は取っておくべき。
ただテストにパスするだけじゃなくて、テキストをマスターし、
現場で活かせれば、お客様からはこれまでとかなり違った郵便局
に見えると思う。

　／;;;;;:::;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;:::::::::;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;て⌒、
::::::::;;;;;;;;;;;;;;:::;;;;;;;;;;;;;;;;:::;;;;;;;ゝヾヾﾐﾊヽへヽ;;;;ぃヽ、;;ヽ
;;;;;;;;;;;: : :::'' 加爪及ヘ从ヽ　　　 ﾙﾊヽへヽ　　　ヽ;;;;;ヽ
;;;;;;;γ　　' ﾉﾉ 丶 川ヽ　　)　　ノ　　　　　　　　　 .ヽ;;;:;
;;;;;;7　　　Ｊﾉ　　)ﾉｿ ﾉ　 ﾉ　　　　　　　　　　　　　　j::;
;;;;;;:,　 　　　 ::　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　|::;
;;;;;;;,, 　　　　　:,,　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｌ;;;;
;;;;;;;,,,　　　　　　::　 　　　 :;;: 　　　:;;: :: :　　　　　 　　ｌ;;
;;;;;;,,,/ 　　　　,::　　　　　　　　.,;;:　　　　　　　　　　　 ｌ;;
;;;;;;/,,　　　　 ::　　　　　　　　　:;:　　 　　　　＿,､、:;:: .ｌ;;:
;;;;;/;;　　　　　　 //ｼﾆ≡ョ、　　　　　　爪三ニﾐミ、　ｌ;;:
;;;;;;;:;j　　　　　 "　　　　　　　　　　　　ﾉ;; 　 ＿　　 　 ｌ;;;
;;;;;;;;:　 　　　　_,,ィ-无テｭ;: 　　 　　　/;: イ匁ﾌﾃｧ　　|:
:::;;;;;ﾉ　　 　　　　ヽニﾗ彡　 :;;: : : 　 〈;;: 丶ﾆﾌ彡　　　j
ヽ;;;;;(　　　　　　　　　　　　:;;:/　　　　 ;;　　、　　　　　|
く ヽ;;(　　　　 　　　　　 　　ノ　　　　　〉,　　　ヽ:;: 　　j
し| 丶　　　　　　　　　　　 爪　　　　　ヽ　　　　 :;　　j
　j　　 ,　　　　　　　 　　　ﾉ;;丶ﾍ＿冫ノ　　　　　　　i
_,｣　　　:;:.. 　　　　 　　　ﾉ; 　　　| |;:　　ヽ　　　　　　j
,(;|　　　　:;;:,. 　 　　　 　　_,,:ν⌒Ｙ⌒ヽ､ 　　　　　 .|
　 |　　　　''　　 　　　 　　Ｋｪｴエェエｪ-冫 　　　　 j　　
　 |　 　 　　　　 　　　 　　 ヽ、＿＿_, ノ　　　 　　/
　 | 　 　　ヽ　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　/
,- i　　 　　　 、　　　　　　　　　　　　　　　 　 ,/
/ー 、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ﾝ 　/、　　
ー　、　ヽ　　 　　　　 `=::.,,________,,;:" . /　　入 ヽ
　　　ヽ､　ヽ､＿　　　　　　　　　　　　,,＿,／　 ヽ　ヽ
　　　　　､　 　　"ヽ、 ＿＿＿＿, -ー、　　　　　|　　ヽ 、
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

こんな試験見直すべきだと思う。
郵便課の上席課長代理あたりが、胸章に赤いバッチ（１つ星）を付けているけど、
「私は要領とｺﾞﾏｽﾘで出世しました」
と晒されている様なもの。
人権問題も甚だしい。

>>413
本務者、メイトを問わず、接遇・CSレベルの向上は必須。
ただし、試験内容や方法は改善の余地が多々あり。

>>413
事実なんだからしょうがないじゃん。

2問間違い。確実に通ったな。
けど何故かむなしい・・・

>416
なんか分かる気がする
たかがこんな試験、と思いながらもかなりエネルギーを費やしてしまった・・・

スレが伸びてると思ったら…

まあ、このスレに来て結果を気にしたり、問題を議論したりしてる人は
「テキストすら開いてない」などとなぜか自慢気な奴らよりは見込みがあるんじゃないの？
合格してもしょうがない、意味がないなんて言ってても始まらん。
接遇について勉強できるいい機会だと捉えるのがいいと思うんだけどね。
自分のため、でしょうに。

>>414
同意。

テキストなんか読んだり、勉強会？なんか開いてる奴らは
単に接遇に関する常識が無いだけ

>>418
バカ連中の擁護　乙

>>419 >>420
接遇の常識を身に付けて生まれてきた方々のようで。
お前らの現場での仕事ぶりを実際に見てみたいよw

順番抜かしババァがファビョってる時、誕生日の赤ちゃんに
ハッピバースデートゥ〜ユゥ〜〜って歌いだすＪＡＬスッチー上戸彩最強。








最善の答えを1つだけ選ばなければいけないなんて意味なくね？
教えて元ＪＡＬスッチーアムウェイの中の人ｗ

　 　　　　 /＼＿＿_／ヽ
　　　　 ／　　　　　　 :::::::＼
　　　　.|　　　　　　　　　　.::::|
　　　　|　 ''''''　　　 ''''''　　 .:::|
　　　　.|（●）,　　　､（●）､::::|
　　　　 ＼　,,ﾉ(､_, )ヽ､,,.:::::／
　　　　　／｀｀ｰﾆ=-'"一´＼
　　　＿/((┃))＿＿＿＿_i　|＿　ｷｭｯｷｭｯ
..　／ /ヽ,,⌒)￣￣￣￣ （,,ノ 　 ＼
／　 /＿＿＿＿＿＿＿＿＿ヽ.. 　＼
.￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

　　　　　　/＼＿＿_／ヽ
　　　　 ／''''''　　　'''''':::::::＼
　　　 . |（●）,　　　､（●）､.:|　＋
　　　　|　　 ,,ﾉ(､_, )ヽ､,,　.::::|
　　. 　 |　　 ｀-=ﾆ=- '　.:::::::|　+
　　　　 ＼　　｀ﾆﾆ´　 .:::::／　　　　　+
　　　　　／ヽ、ﾆ__ ーーノﾞ＼_
　　　　.|￣￣￣￣￣￣￣￣.|　　ﾄﾝ
　　　_（,,) 　　　 >>420 　　　(,,）_
..　／.　|　　早く死ね！　　　|　 ＼
／　　 .|＿＿＿＿＿＿＿＿_|　　　＼

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「接遇ってﾉｰｶﾞｷたれてる香具師は世間知らずだと思うな。」
　　　 ＿＿_　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＿_＿_
ゝ／　 ＿_＿_ヽ　　　 　 ＿＿　　「あたしも。」　　　／＿＿＿＿＼
./　　 | 　 / 　 |　 　 ／´　 　 ⌒ヽ　　　　＿＿_　　　|/ ．　．ヽ　|　ヽ
ｌ　　 _|　 　 （・ ｌ　　/　／ ）ノ)ノ)ノ 　 ／_＿_＿__ ヽ _ｌ （二　　 　 |_ ﾉ
|　 （　　　 　 　 _)　| _| /| （|　 |（| |　 l | ⌒　 ⌒ |　（ ＿＿＿ 　 　 ）　 ∩/)
ヽ ／　　　　　ﾉ)　 （　 　 ｰ　 ゝ´ヽ　| | ┃　┃　| 　 l　　_＿_）　 ﾉ　 ／　`三
　 〉＿＿┌ <)　 　 /ヽ　　ヽフ　ノ　ﾉ/　<　　　ノ　　L.　ｰ┬_−ヽへ ／￣
. /‐──┬`　 _∩.'ﾍノ 〉ｰ‐┐´　 く ヽ ＼_／ ＼＿ ノ　/ ｌ/ヽ／　／
/　(　　＼ｌ　 〈 　 ﾉ　/´ヽ￣´ヽ　 　 ｀ ` ｰ┬ イ　 （ヽ／ヽ|　　　　 |
. 　 ＼／ `ｰ ´ ／　/　 / /)__ |＼　　　　//＿//三`　 ／ |　　　　 |
「おれ最初からそう思ってた」

このスレ、もう終わりだな。

まあ今回の結果が出たらまたいい書き込みがあるんじゃないの。
その後は>>419と>>420が半年先まで保守してくれるさ。

今回の試験はたぶん？合格のはず
だけど・・
自己採点して受かったな！って確信した日
お客様から苦情をいただいた・・
☆☆の試験ってなんなんだろうな〜？って思った
ペーパーでとれる試験なんて意味ないな・・現実問題orz

うちの準三ツ星さん（ロープレ落ちた）、こないだお客にドヤサれた。
あの言い方はなんだと。
局長に出るとこ出ると言ったが、出なかった。
安堵した。
一流ホテルにでも行って訓練しないと、見に付かねえな。

＞４２８
マクドナルドで十分だよ

>>429
マクドの接客は最低。
　・ご注文の「方」は以上ですか
　・100円のお釣り「になります」
こんな言葉遣いは日常茶飯事。いかにもかったるそうな顔で
店に来てはいけないような雰囲気をプンプンさせている。
テイクアウトしたら途端に表情がムッとなってね。
しかもドリンクのコーラのフタが甘くて、歩いてる最中に中身が出ちゃって。

まるで20年前の郵便局みたいだ。

１９年１月に国家資格である金融窓口サービス３級
取得する予定です。
民営化後に必須と予測して、取得を目指す同士たち、
でてこいやー！！

>>430
そりゃ
お前がよっぽど嫌われてるだけだろ

>>431
その呼びかけに皆が引く

>>432
あなたのレスには2ツの問題がある。
　ひとつめは嫌いな客なら何をやってもいいのか、ということ。
　ふたつめは件の店員の応対が接客業、飲食業として適切かどうか、ということ。

よく考えてから発言した方が身の為だよ。

お前ほどキモけりゃ仕方無いんじゃないの？

つ鏡

>>434
俺、別にマクド行っても最悪なんか思わねえし。
お前が客として不適切なんだろ
酷いワキガとかｗ

>>436
自己紹介乙。

　　　　　　＿__,,,,＿
　 　／:::::::::::::::::::　￣｀ヽ,　〜ﾌﾟゥﾝ
　　/::::::::::::　,ｧ---‐一ﾍ)
　 i::::::　／　　　＼,) ,,／ ヽ
　 |:（ 6　　 　　‐ｰ　 くー〈
　　|ノ　 （∵∴　（ o o）∴）
　 　|　 <　∵∵ノ　 ３　ヽ）　　カタカタカタ
　　 ＼　　　　　　　 ⌒　ノ＿＿＿＿＿　　　
　　　　＼＿＿＿＿_／　|　　|￣￣＼　＼
＿＿_／　　　　　　＼ 　 |　　|　　　　|￣￣|　　
|:::::::/　　＼＿＿＿　| ＼|　　|　　　　|＿＿|
|:::::::|　＼＿＿＿＿|つ⊂|＿_|＿＿／　／　　　
|:::::/　　　　　　　　|￣￣￣￣|　　〔￣￣〕　

>>434はワキガなのか
それは悲惨だな

俺はロッテリア派

やくざ事務所行けばみんな三つ星だよ。
接遇マナーって結局お客との相乗効果で成り立つ要素が
大部分を占めてる。一括りにマニュアル通りにして儲かるなら
企業は苦労しないよ。民営化前に未だこの次元じゃ潰れるカウント
待ってるだけだな。斜陽企業そのもの

自己採点の結果が17問正解だったので、この前の３つ星の筆記はパスできそうなのですが、
実技試験とは具体的にどのような感じなのでしょうか？ご存知の方いましたらコメントお願いします。

>>442
このスレの1〜100あたりを読み直してみ。

>>431
受けます。
僕が受けます。
>>441
やくざ事務所って特定局のことかな？

ものすごい文盲だね、君

文盲だから解説してくれ！
やくざ事務所って事務ｾﾝのことか？

年越えたら９月で庶民化だぜ！
☆試験は今回で終わりだね。

結果はいつ分かるの？

＞４４６
お前がもし、ヤクザの事務所に行ったら、びびりまくって
ヤクザを怒らせないように
ひたすら腰を低くして、言葉もチョー丁寧になるだろ。
そういう意味もわからんのか。

　ゝ‐――――∂――∂――――∂――∂――――ゝ
　　　　　　　　　　/　　　/　　　　　　　/　　　/
　　　　　　　　　 /　　　/　　　　　　　/　　　/
　　　　　　　 　 /　　　/　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　 /　　　/　＜　試験で接遇が上手になれば苦労しないよな！
　　　　　　　　/　　　/　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　 /　　　/　　　　　　　/　　　/
　　　　　　　/　　　/　　　　　　　/　　　/
　　　　　 Λ_/Λ　 /　　　　　Λ_/Λ 　/　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　（　/∀´）/　　　　　（´∀｀　） /　＜　接遇試験ってどうよ？
　　　　（つ　　 つ　　　　　⊂/　　　つ　　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 ←λ＿ ~） ~）ヽ　　 ←λ＿~） ~）ヽ
　　　ヽー（_＿）＿） ゝ　　ヽー（_＿）＿） ゝ ゝ

>>449
おまいまた2つ星落ちたのかよ。
文章に表れているよ。
せいぜい、ロンパー・ルームからやり直せ！

２ツ星なんか郵便の種類や金額や配達の仕方や主家の仕方などを憶える事に
比べたら集中して暗記したら簡単なもんだ。
こんな事さえも取れない奴は、民営化になった瞬間に再採用しないって言ってたよ
○○総裁がぁ・・・テレビ見ました？

いつのＴＶ？

みんな！こんなしけた仕事やめて仲間にならないか！
http://home.att.ne.jp/grape/koki/NewFiles/diary.html

今の給料で☆☆取ろうとは思わない。
うつ病が治ったら、考え直すけどね。

452 二つ無いと採用されないって本当？

おどし。
心配すんな。

エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！
エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！
エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！
エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！
エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！
エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！
エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！
エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！エホバ！

答えが欲しけりゃ絵歩場に入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！

まさか本気で接遇の為だなんて思ってないよな？

民営化時には無くても、その後のリストラ判定のためにあるんだろ？

二つ星に限らず、会社の方針（波）には乗れよ。
必要とかムダとかではなくな。
自分の身は、自分で守れよ！！

組合とかが、こんな無駄を無くそうって
全員ボイコットするって不可能なの？

先日の二つ星で6問間違いだった。また再試験ですね。大分わかってはいるつもりでもまだまだ甘いですね

相当頭の出来が悪いんですね

　　　＿＿＿＿
＼|／　　　　　　＼
　/　　＿＿＿＿＿|
｜　/／＿_　　___ ｜ 　　
|　/　／　　＼/　　||　 ＜遊貧屋って洗脳されやすんですね。
|6---|　　・　 ||　・ ||　 　
｜　　＼＿／ ) __/ |
｜　　　　＿＿＿　|
　＼　　　＼＿ﾉ　ﾉ
　　＼＿＿＿_／

　　　　　　 , -――- ､　　　　　　,-――― -､
　 　 　 ／　＿＿＿＿ ヽ　 　　　l,VVV＼.　　 |
　 　 　 |　/　, - ､, - ､Τ　 　　　l･)）　 　 6）　 |
　 　 　 |　|.-|　 +|<　 | |　☆　 ( )　　＿＿　ヽ__|＜民間では使えない
　 　 　　(6U｀ -´っ-´､ｌ　|/　　 」／∧∧/ ） ／　　 ﾍﾀﾚの集まりなんだよ ！
　　ι　　＼（ ￣￣Τﾉ/~~~,7　｀､ー――´ / 　
　　 ι　 /　　￣￣ ＞|　 　 ﾉ　 　 7￣￣￣
　 　 　 /　　　∩/7η ＼　／＼／ ⌒

>463 そこまで書くことねえだろう

来年度は廃止とのことですが、継続の噂も耳にしましたが。
実際は?

別にどっちでもいいだろう

|　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　|　　　あっそ　　 |
|　　接遇試験だってよ。　　　　　　 ＼＿　　＿＿_／
|＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　＿＿＿＿／∨　　　＼　　まだ>>466みたいなﾊﾞｶいるんだねぇ、　　　／
　　　　　　　　　　　　　　　∨　　　　 　　　 　　　　　￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ／⌒彡　／⌒彡
　　　　　　　　　　　　　　　　　／⌒彡　　／⌒彡　/ 　 冫） /冫、　）　／￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　　　　　　　　 /　　冫）　 /冫、　）./　　 `/　/ `　　./＜　　　あっそ！その内ｸﾋﾞｼﾞｬﾈ！
　　　　　　　　　　　　　　　　/　　 `./　 / `　　 /⌒/　イ＼/　/　ｲ |７ ＼＿＿＿＿＿
　　　　　　　　　　　　　／￣| |　￣＼/￣ ＼ イ） ＼＼ ）／|ヽヽ v/ |
　　　　　　　　　　　　 /　/ヽ| |　　 　 ＼ ） 0（　)/　/＼＼|　|　＼/　>　　　／⌒'＼
　　　　　　　　　　　　/　/　|| ＿＿∠＿ゝ)　(( /　/　/ ＼ヽ/　　|　　入_／　　へ　 ＼
　　　　　　　　　　　 /　/　/ /　）＿＿＿）|　/⌒ゝ/ヾ/　　ヽ ヽ＿_ _　／　 ／　　ヽ　　＼
　　　　　　　　　　　<　（　／巛 ／　／　Ｌ 巛>／ヽ ヾヽ　 巛》＼　　＼　<　　　　 ヽ　　　>
　　　　　　　　　　　　>　ゝ　 .／　／---￣/　　/　ノ　>ヽ／へ 　＼__/⌒ヽ　　　　　＼／＼＿
ｒ⌒ヽ　　　　ーー￣　（　ゝ／　∠/ﾉｿ/　 /　　 /￣７￣ヽ.＼ 　へ　/ |　 　|＼　　　　　［_へ＿ )
ヽ　ゝゝ￣￣ーー￣￣￣ ［二/　（　　　/　　　ムー（ゝ　］　 ヽ＿人［<「 .0 |　 ＼
　＼__）/￣￣　　　　　　　　　　 　￣フ　　　 /　　　 ヽ__/　　　　　　　ヽ＿/＼　 ＼
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「￣ヽ　丿　　　　　　　　　　　　　　　　　　 <￣/＞ｺ

合否の判断はいつよ？

11月中旬。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＿＿＿＿　　　　､ミ川川川彡
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ／:::::::::::::::::::::::::""'''ミ　　　　　　　彡
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　/:::::::::::::::::::::::::::::::::::::三　　も 　こ 　三
　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　/:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::三.　　　 　の 　三
　　　　　　　　　(⌒)-──-､(⌒)/::/-…-…-ミ:::::::::::::::三　　う 　ス 　三
　　　　　　　　/　　　　　　　　　 l::::|　　　　　　 `i:::::::::::::三　　　 　 レ 　 三
　　　　　　　 /　 　 　 　 　 　 　i::::| エエ　エエ　l::::::::::::三 　　だ　 　 　三
　　　　 　 　 !　　　　　　　 　 　l:::::| 　　　　　　　 {::::::::::::三 　　　　　　 　三
　　　　　　　|　　　　　　　　　　 i::::| 　 ,.、　　　　 {::::::::::三.　　め 　 　 　三
　　　　　　　| ●　　● 　 　 　　i::::| r‐ﾆ--┐　　{:::::::::::::三　　　　　　　 三
　　　　　　　| /　　　　　　　　ミ ヾ:ヽヽ 二ﾞノ　 　{:::::::::::三 　 ぽ 　 　　 三
　　　　　 　 |　●　 ､　　　　　ミ　ゞlヽ､＿__,,,...-‐イゞ--三 　 　　 　　 三
.　　　　　 　 | ゝ―-'′　 　 　 　 　 | 　|::::::::::::＿,,,...-‐'"三　 　　　　　三
　 　 　 　 　 ヽ　""　 　 　 　 ,.　 　 | |￣￣￣　　　　　　彡　　　　　　ミ
　　　　　　　　ヽ､＿__,,,...-‐''"　 ,,..-'''~　　　　　　　 　 　　 彡川川川ミ
　　　　　　　　　　厂|　　厂‐'''~　　　　　　〇
　　　　　　　　|￣＼|　／

　　　∧_∧ 　　　ｷｷｰｯ！
　　（ ´・ω・）　　　
　　O┬O　)
　　◎┴し'-◎ ≡
なにか・・・・・？？？？？？？？？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「まだ、接遇って新興宗教みたいに寝言言ってる香具師はバカだと思うな。」
　　　 ＿＿_　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＿_＿_
ゝ／　 ＿_＿_ヽ　　　 　 ＿＿　　「そうだよね。」　　　／＿＿＿＿＼
./　　 | 　 / 　 |　 　 ／´　 　 ⌒ヽ　　　　＿＿_　　　|/ ．　．ヽ　|　ヽ
ｌ　　 _|　 　 （・ ｌ　　/　／ ）ノ)ノ)ノ 　 ／_＿_＿__ ヽ _ｌ （二　　 　 |_ ﾉ
|　 （　　　 　 　 _)　| _| /| （|　 |（| |　 l | ⌒　 ⌒ |　（ ＿＿＿ 　 　 ）　 ∩/)
ヽ ／　　　　　ﾉ)　 （　 　 ｰ　 ゝ´ヽ　| | ┃　┃　| 　 l　　_＿_）　 ﾉ　 ／　`三
　 〉＿＿┌ <)　 　 /ヽ　　ヽフ　ノ　ﾉ/　<　　　ノ　　L.　ｰ┬_−ヽへ ／￣
. /‐──┬`　 _∩.'ﾍノ 〉ｰ‐┐´　 く ヽ ＼_／ ＼＿ ノ　/ ｌ/ヽ／　／
/　(　　＼ｌ　 〈 　 ﾉ　/´ヽ￣´ヽ　 　 ｀ ` ｰ┬ イ　 （ヽ／ヽ|　　　　 |
. 　 ＼／ `ｰ ´ ／　/　 / /)__ |＼　　　　//＿//三`　 ／ |　　　　 |
「接遇だけで給料貰えたら会社なりたたないよな。」

いつ合格発表イントラ（名前変わったな）
に載るのかな？

もうお前合格でいいよ

>>474
再来週ってとこじゃね？

　　　　　　　.,.．-──- ､　　　　　
　　　　 r '´. : : : : : : : : : :ヽ　　　　
　　　 /.: : : : : : : : : : : : : :: ヽ 　　　　　　
　 　 ,!::: : : : : ,-…-…-ミ:: : :',　　　　　　　
　　　{:: : : : : :i　 ,;ノ;´:`ゞ､i: : :.:}　 　∩─ｰ､　　　 　
　　　{:: : : : : :|　 ｪｪ;;;;;;;ｪｪ|: : : }　／　●　　 ｀ヽ　　
　　　{ : : : : ::|　　　　,.、 .| : : :;!/　　(　●　 ● |つ
　　　 ヾ: :: : :i 　 r‐-ﾆ┐| : : :ﾉ|　　／(入__ノ 　ミ 　←>>474
　　　　　ゞイ! 　 ヽ二ﾞノ ｲゞ,.‐ｒニ(＿／　　∪ノ　　 　何度言ったらわかるんだ！　
　　　　　／￣ ＼`ｰ一'／　- -l＼＿＿＿ノ_ 　　　　　　　　接遇だけじゃﾒｼ食えないんだよ！　
　 　　 ／ ／⌒ヽ ＼//ヽ　　二}　　　　＼_
　　　/　 /　／　 ＼//＼　ヽ／　　　　　　:、
　　　|　 |／　　／　｀´ヽ　＼/i　　　　　　 　＼
　　　|　　＼／　　／ｌヽ　ヽ /.|　　　　　　　i' 　i
　　　|　　　 ＼／　/|　ヽ /　 |　　　　　　　| 　|
　　　|　　　　　＼/　|　 /　　 |　　　　　　　| 　|
　　　|　　　　　　`ー-ノ i　 　 |　　　　　　 |　 |

>>476
>>470が中旬って書いてる。
中旬＝１１〜２０日
再来週＝１９〜２５日
どっち？？？

>>478
発表はおよそ1ヶ月後。
だから、どっちも言える。

よく、「こんな郵政やめる！！」なんてほざいている椰子いるけどさ、
民間だと☆☆の試験問題なんて、新採の時の試験程度の内容だよ。
つまり、一般常識程度・・それを落ちたのなんだのって・・。
こんな程度の試験、一発で合格しなきゃ・・。
俗に言う一般企業って、そんなに甘くないよ

ごめんなさい、>>480ちょっとおかしいんです
　　　　　　　　 _　--――-　＿
　　　　　　 ／　　　　　　　　　　｀ｰ ､　　　　＿_ -──‐-､,.._
　　 　 　 /　　　　　　　　　　_ ィ ｽ::. ヽ　　 i:::::::::;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;::::::ヽ
　 　 　 /　　　、　　　　, ｨ'_´,.ィ´　 ヽ:::.ヽ /::::::::|　 -─‐- 　 |::::::ヽ
　　　　{　:.　　 ヾ､-､／＿_,.ノ〉 　r ､_ｌ::::::! |:::::::/ ,-‐　Ll　‐-､ヾ::::::l
　　　 ∧ :::.　　.::::〉'` ＿_ ￣´　 　｀ ｰl::::! ヽ;;/　,(о)　　(о)､ヽ;;/
　　　/ ∧:::: |.::::/ -r'てハ｀ 　 　 ,z=､ !/　（(（　 　　 / ＼　　　 ）)）
.　　/ /　/＞!:::l 　´ !:っ'ｿ　　　　lし!　|,ｲ　　i 　ヽ ﾉ(､__,ノヽ /　i_/はよ再う・・・ﾓｺﾞﾓｺﾞ
　 / ,'　 ,' ! ﾍヽ{　　 ´￣　　　　 ､ﾋﾘ　ﾚﾊ　　＼／-‐￣ 二ﾆヽ
. /　　 　 ヽ 'ｰ　　/ / /　　　　　′//!ﾉ　／::|/　　　　-―＝ く|::＼
/　　　　 　 ｀Tヽ＿　　　 ,〜 -‐ｧ　／　 　　 /　　　　　-‐　, ‐´
　　　　 　 .:::／　　　ヽ、 ｀ｰ‐ '´／　　　　　r'‐ ､　　,. -‐'´「
　　　　　.::/ /　　 　 　 ヽ‐-　´|　　　　　- /￣ヽヽ,ｲ
　　　　.:::/　!　　＿　　　 ヽ_:::::::l　　　　　/　　　 ヽ〉

>>480
だって一般企業じゃないし･･･

>>480
人のことをとやかく言うなって。
ヨシッ！！
お前だけ特別に逝ってよし！来世に期待汁！

一般企業は、もっとまともな問題だと思う。
☆☆は同じタイプの問題なのに、言葉遣いをもっと丁寧にで×、
もっと丁寧に出来る言葉遣いなのに○。
一般企業の方が、「まともだから解き易い」ってのはあると思う。

　　　　　　　　--、ヽ/／彡-
　　　　　　,= '::::,￣、:::::::::::`:ヽ.、
　　　 .,..::彡ｼ'　　　 `　、:、:::::::::`>=-、＿　　　今日も明日も
　　,／ｼノ　　　　　,,__　 ```ヽ 、| i　,`ヽ .` ヽ 、　　　接遇
　 /:／　　　　　　　 ~`　　　　 `` `-<　|　　　　`ヽ、
..//ｼ　,,　　　　　　 ---、　　　　　　 _,,ｲi　　　　　　`ヽ、　そしてまた
//||　,i!'　　　　　　,-=--彡　　　　　　　|.|　i　　　　　　.`、　　明後日も……
/|　　　　　　　　　`----''　　　 ,　　　　.|.|/,　　　　　　　 `、
||　　/ ,,--i　　　 .、`--'　　　　 `-　　 .ﾉ''　　　　　　　　　 `、　　明明後日も…
.||　 .!=ｒ' .ﾉ.i　,　 ' `i--''　　　　　　.,　 /　　　　　　　　　　　 `i
　|　 ` ` '-.' (__,i- '~ 、　　　　　　./ ./　　　　　　　　　　　　　.!
　.>、　 .-、　　, - ﾆ⊃ 、　　　 ノ _/　　　　　　　　　　　　　　|
./　-ヽ、ヽ、　_`ﾆ三-'　　 ,,,,,=ﾆ/~ |　　　　　　　　　　　　　　 |
i　 -='-`- ＞' ￣￣ ヽ,- '　　　　 |'　　　　　　　　　　 ,-　/　　|
|　/ ,　' ￣!-─　　　 /　　　　　　 ヽ ヽ _　　　　　　／　ノ　　 |　　そしてまた
!　'　　　　i'　,-　　　 |　　　　　　　　ヽ　　ヽ　　　　/-=ﾆ--　 .|
.|　　　　　`7　_　　　 |　　　　　　　　　　　　　　 ノ- 、　　　　ﾉ　　次の日も
　`i、　　　 `-i_ , 、　,>、　　　　　　　　　　 , - '` 、　`　　　 |
　　|`i-　、＿＿,,,, , i''i~`ヽ、＿＿,,, -i-- 'i'~i　i　　ヽ　　　　 |　　次の日も
　　/ .＼　　　　,ノ　| .＼　 ~　　　　 ヽ　 .|ﾉノ　　　|　　　 ,ノ
　　.|　　　　　 '　　 ,）　　`　　　　　ヽ、　 .|ﾆ-.'　　 !、　　|　　 次の日も
　, -`─── ' ￣フ　　　　　　　　　 `i　 .|　　　　　 ＞-'
　| i' i' .i-.,--,.- ''￣` -- 　、　　　　　' _,　'　　 ,　ノ'~　　　　次の日も
　` ``-!-!、」　 i'., -,　,_　　 `──ニフ`──''''''~
　　　　　 .￣` ^ '-.!、!、 ,、＿,　-'''''~

エロいひと〜合格発表日おしえてよ〜ん☆

いままで2星だけ先に合格発表あったかな？
あんま記憶にないけど3星と同じじゃなかったかな。
もし３星と同じなら2次が1/18あたりだったから
1月後半だよ。

今年で星の試験終わりって聞いたんだけど本当？

なくなってもいいじゃん

え〜〜〜？まぢ？
勘弁してよ〜早く発表しれ！

んなはずないだろ。
２０日前後だと思われ。

星の試験はこれで終わりだね。だって来年の９月から民営化だろ！
次の試験したって結果出る頃にはもうマジかだぜ。
その頃には、残す人と去ってもらう人事がすでに決まってるだろ。
もし、なんかの試験があったとしたら「決めかねた人材」の
振り落としになるだろうね。
今回の試験で残る人と去る人に分かれるといわれている。
星の無い人は残念だが・・・前もって次の仕事探したほうが懸命だね。

なるほど

民営化時期も知らないような阿呆が
偉そうに語ってデマを広めようとしていますね（笑）

仕事の出来ない、無能な奴ほどありがたがる☆☆☆

９月に民営化なんて知らなかったよ。てっきり１０月だと思ってた。前倒しになったんですね。
物知りな人がいるもんだね。

>>492は9月に転職するんだろ

新天地でも頑張ってください

新天地がある人が羨ましい

500

501

502

503
初めて持った携帯がドコモの503

発表まだかなぁ

まじで誰かしらないの？発表日

誰か教えてよ

明日だってよ

１１月２３日、イントラに掲載。

2つ星合格キタ。
明日から友達に自慢しようっと。

>>509
おめ！！

スレ違いなのは承知の上なんだけど、ここが一番近そうなスレなので聞きたいんだが、
「運行管理者（貨物）」という国家試験受けろって言われてるヤシ居ない？
なんでも集配局に一定数必要になるらしいんだが、合格率が50％くらいで
既にあぼーんしてる管理者・課代も多いらしく、どうよ？って聞かれたんだが

経費で国家資格取らせてくれるし、職種によっては転職にも有利だと思うんで
話に乗ってみようと思ってるんだけど・・・合格したら手当てとかくれるんかな？

まだ結果わかんない

隠虎にも出てないじゃんか

いつなんだよ！

まだかよ

>511
合格率50％の資格で転職に有利ってことはないと思うよ。
自分で運送業でも開業するなら別やけど。

>>516
低学歴のゴミが受けて50％だからな
まず落ちないな

　　　　　　／￣￣￣￣＼
　　　　　（　　人＿＿＿＿）
　　　　 　|ミ/　　ー◎-◎-）　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　（６　　　　　(_　_)　）＜こうみえても高学歴なんだぜ！！！！
　　 　　　|/　∴　ノ　　３　ﾉ　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　＼＿＿＿＿_ノ,,　　 　∩_
　　　　　／,|┌-[]─┐|　＼　　( 　ﾉ
　 　 　 / ヽ| | 　バ　 | '、／＼ /　/
　 　 　/ `./| | 　カ　 |　 |＼　　　/
　 　 　＼ ヽ| lゝ 　 　|　 | 　＼__/
　　　　　＼ | ￣￣￣ 　 | 　　　
　　　　　 ⊂|＿＿＿＿__|
　　　　　　　|l＿l i　l＿l |　　
　　　　　　　| 　 ┬ 　　 |

イントラになかったよ

女子高生に痴漢、新大阪郵便局員を逮捕

　電車内で女子高生（１６）の体を触ったとして、大阪府警枚方署は１１日までに、
府迷惑防止条例違反の現行犯で、新大阪郵便局上席課長代理、内藤義和容疑者
（５７）＝同府交野市＝を逮捕した。

　調べでは、内藤容疑者は１０日午後９時４５分ごろ、京阪電鉄淀屋橋発出町柳行きの
急行電車内で女子高生の体を触った疑い。容疑を認めているという。

　女子高生が内藤容疑者の手をつかみ、枚方公園駅で下車して駅員に突き出し、駆け
付けた枚方署員に引き渡された。

(11/11 08:35)
ttp://www.sankei.co.jp/news/061111/sha004.htm

接遇とは関係ないじゃんか

触ってあげるのがマナーとして正解

>>522
触るときに「失礼します」って言わないとな。

触るからには、女に気持ちよく感じてもらわなくちゃダメだろ。
下手だから捕まったんだ。精進が足り無すぎるなｗ

>>524
お客様を満足させるのは基本だよな。
自分だけが気持ちよくなっちゃいかん。

「失礼します」では言葉が足りないので不正解だろう。
この場合、
「触らせて頂きますがよろしいでしょうか？」が適切じゃないか？

>>525
”お客様（女子高生）が満足する”
が接遇の基本です。

>>520

この上席、☆はいくつだったんだろ？

それじゃ、ダメだよ。
まず、きちんとあいさつをしてから名乗らないといけない。
その後、クッション言葉を活用し、触ってもよいかどうか、
女子高生の目を見て、彼女の意向を確認する。

こういう例題なら、覚えやすいです。

外資系企業にこんな試験ないです

そもそも外資系企業じゃないしな

合格発表、早く！早く！

この前の三ツ星の一次試験発表は、ちょうど13日、今日だったんだけど・・・

今週か来週じゃない？

来週あたりに二つと三つ同時に発表出るんじゃないの
で、三つ☆の合格者は来年の二次へってかんじじゃね

ちょっとした不備でも採点不能って言ってるのに、
一ヶ月もかかるって、真面目に仕事してんのか？

マークシートで一ヶ月･･･ﾜﾛｽ

>>530

例題の次は実技試験

>>538
同感。

早くしてくれよぉ〜

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●不合格●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

>>511
うんこ管理者は集配局に残りたい奴は受けた方がよい。ちなみに俺も受けた。
三日間の講習は楽勝だし試験も普通で受かる。郵政人は９０％くらいですよ、
合格率。ただし、民間になってうんこ管理者に選任されて自分とこの集荷車
が酔っぱらって事故でも起こしたらうんこ管理者も逮捕だよ、
集荷のメイトに人生左右されっから気をつけろ！！

この試験、１〜２月ごろやるの？

>>542
お前の人生は、集荷のメイトに左右されるほど軽いってことだろw

三ツ星の発表は２３日イントラに載るって本当ですか？
正しい情報を誰かください
合否が気になって、胃炎になりそうです(^-^;

二つ星ないと今後クビになりますかね？

クビかどうかは知らん
しかし、メイトの給与に反映されてるのは事実。

一つ星だと書留行かなくてOKなんだろ！？
そのほうが楽でいいや♪

三ツ星の発表は最終合格者がイントラに載り、筆記合格者はイントラには過去２回とも載っていないはず。
二つ星の合格速報はそろそろ、載ってもよさそうには思うが、本日は、未掲載なり。

　　　　　　　　　　　　　　　　ζ　　　　　(⌒Y⌒Y⌒)　＿＿＿＿
　　　　　　　　　　　　／￣￣￣￣＼／＼＿＿／／∵∴∵∴＼
　　　　　　　　　　　/　　　　　　　　　＼／　　 　 ＼,∴∵∴∵∴＼
　　　　　　　　　　 /＼ 　　⌒　　⌒　 ｜⌒　　 ⌒ ＼　／　　　＼｜
　　　　　　　　　　 |||||||　　　( ｡)　 ( ｡)｜ ( ｡)　 ( ｡) ｜　( ｡)　 ( ｡)｜
　　　　　　　　　　 (6-------◯⌒つ ｜ 　 　 つ　 ｜　 　 つ　　｜
　　　　　　　　　　 ｜　　　　＿||||||||| ｜　＿＿＿_ ｜　＿＿＿　｜
　 　 　 　 ,＿＿__／＼　／　＼＿/ ／　 ＼＿／ ／ 　 ＼＿/　／　ほほう　それでそれで？
　　　　 r'"ヽ　　 t､　　＼＿＿＿_／＼＿＿＿_／.＼＿＿＿_／
　　　　/ ､､i　　　 ヽ＿＿,,/　　 ヽ＿＿,,/ 　　 ヽ＿＿,,/
　　　 /　ヽﾉ　　j　,　　　j　|ヽ j　,　　　j　|ヽ j　,　　　j　|ヽ
　　　 |⌒`'､__ /　/　　　/r　 |　/　　　/r　 |,　/　　　/r　 |
　　　 {　　　　￣''ｰ-､,,_,ﾍ＾　|　''ｰ-､,,_,ﾍ＾　|￣'ｰ-､,_,ﾍ＾　|
　　　　ゝ-,,,＿＿＿＿_）--､j＿＿＿_）--､j＿＿＿_）--､j
　　　 /　　＼__　　　　 　　/ _　　　　 　　/_　　　　 　　/
　　 　|　 　　 　"'ｰ‐‐---''　　"'ｰ‐‐---''　 "'ｰ‐‐---''

＞＞５４８
本武者の二つ星が少ないのにどのように、業務運行をするのか？？？

２つ星に合格していない職員、メイトはクビにするという事前告知が
ないので、もしクビにしたら重大なコンプライアンス違反だろう。

まあ、どっちでもいいけど。

よく国際物流にと言うが、今のゆうパックの現状では、利用しようと思う会社は皆無。
行く先は山一証券だと思われ。張り合いも無い昨今。

職員の仕事満足度を大幅に上げるのが先だよな。
クソ管理者を全部クビにする、　給料を上げる、　使う機器類をもっと使いやすいものにする、
など改善すべきこと（しかも不可能に近いものばかしｗ）が有りすぎる。

JPSも止めた方がよい。組立のママさんもストップウオッチで計り、
一部の人は辞めたし、美形の人はJPS計画と言うことで持って行かれた。
いまでは、組立は効率最優先、人が使っている治具まで乗っ取り、一言
も無い。そして、組立の中身は間違い多くて、間に合わない。そして
誤配、超勤増加。殺伐とした雰囲気。JPSと言えばしたい放題。

２３日発表情報はマジ？祝日なのに？

なめられてんだよ

>>555
そういうことをやってると、ママさん経由でご近所さまとその子息にまで伝わる。
年賀のアルバイト応募も前年比を大幅に下回ってる。

>>553
山一證券の社長のように、会社が潰れて泣くようなトップは郵政にはいない。
（俺たちは優秀なんだが、職員の稼ぎが悪い）まあ、内心はこんな感じじゃ
ねぇの？国内がダメなのに、国際物流ってw 「接遇」で郵便局の高感度は
アップするかもしれないが、扱ってる商品が・・・・

高感度じゃなく、好感度ですよね。感度をよくしてどうするんだよ。淫乱か!?

>>560
変換ミスでしょ。まあ、俺は淫乱だからいいけど。

じゃあ俺も淫乱でいいや

あなたも淫乱、わたしも淫乱。

ところで、マークシート２０問かそこらを採点し、
合格者を発表するのに一ヶ月も要するとは。まあ、
郵政公社らしいと言えなくもないが。

おまけに合格点も平均点も何にも解らない密室の試験なんてあり得ないですよね？
合格率だってどんなに難しい民間の試験より低いなんて。。

裏工作してそう・・・

合格点なのに落とされたりとか？

いや、むしろ合格率を上げるための裏工作ならありそうだけど。
そのうち2つ星は全員取得したってことになると思うよ。

来週月曜に淫虎に載りそう

Q：試験ｦﾀは栗鼠寅されるとと思いますか？

いいえ─┐　　　┌───わからない　9％
　11％ 　│ _..-ｰ''''''l'''''― ..、
　　　　　.／ 　 .ｌ,　　|　　　　 ｀''-、
　　　.／　　　　 .ｌ　 .|　　　　　　　＼
　　 /ゝ､　　　　　ｌ.　|　　　　　　　　 ヽ
　 ./　　 .｀'-､　 　 ｌ. |　　　　　　 　 　 ｌ
　│　　　　　 ﾞ''-､ .ｌ,|　　 　 　 　 　 　 l
　 |　　　　　　　　 ｀'″ 　 は　い 　 　 |
　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,!
　　ｌ　　　　　　　　　　　　　８０％　　./
　　.ヽ　　　　　　　　　　　　　　　 　 /
　　　.＼　　　　　　　　　　　　　　／
　　　　 ｀'-､　 　 　 　 　 　 　 ／
　　　　　　　｀''ｰ　..........　-‐'″

やっぱり、鉛筆書きだから？

下手に合格点や平均点を発表したら、なぜ、こんなに平均点が違うのだ、
とか、どういう基準で合格点を決定しているのか、というクレームの嵐で
この認定制度が保たないのが見えているし、さらに郵政の官僚主義も根底
にはある。

その前に試験受けさせろよ。
俺なんか過去4回中1回しか受けらんなかったぜ。
土日にやられてもよぉ・・郵便集配はきついぜ。
正確な試験日だって、3日前くらいにくるんだぜ。
おかしいだろ？

はやく！

三ツ星、私も三回目でやっと受けることができました。
不公平ですよね・・一回目で受かって時給がすでに上がってる人も居るのに・・

で、発表が明日ってほんとですか？

合格は及第点ラインの上位何割ってラインだって
聞いたことあるよ。だから受験日違うと全部違ってくるとか。

それだったら、何問正解で不合格だったとか、そういう話がもっとあってもよさそうだけど

遅すぎ〜〜〜

ﾏﾀﾞ〜？
ﾁﾝﾁﾝｶﾝｶﾝ〜

>>575
試験直後に問題が回収されるから、２〜３日後にイントラで見ても、
何問正解したのか正確には覚えていない。

よくわからんが、３問間違いまでは確実に合格じゃないかな
今回が最後の☆試験だとすれば、ラインが甘くなる可能性があるかも？？
自分の解答は受験票に書き込み持ち帰れば、イントラでチェックできるけど、
受験票がものすごく細長い紙切れの人やＡ４サイズの人もいたから、
書き込むのが無理な人もいるんだよね

全国で３☆保持者って800人くらいだったよね
２☆はどれくらいいるのかな。１万人以上いるのかね？

1>>あなただったら合格発表日知ってるんじゃないですか？

今回は大量合格の予感
俺は明日休みだから、発表あったら誰かここに報告よろ

>>580
了解。局名と名前書いとけや。

あっ、オレ☆☆落ちたわ。

なんでわかんねん

まだ発表ないね

ないね

ほんとうに今日発表なのか？

今日年休だけど結果マダー？

よしっ３星一次突破!

ワシも突破したよ

まじか？

淫虎みたけど今日は発表なかたよ

嬉しい。

本社イントラには無し。支社のイントラはloginしないと見ること出来ない。
課長は忙しくて、星どころでないし。

今回受験者多数につき、発表時期は延期か〜？

あんなテストの結果発表に一ヶ月も要するところが、我が社らしいw

インチキテストが･･･

で、ほんとの発表はいつなんですか？　２３日って話はどうでしょう？
祭日にイントラに載るんでしょうか？

>>597
今週中には載るだろうよ。
２３日、２５日以外のな。

だから３星の一次はあったって
イントラに載らず、個人的に言われたよ。

３星諸君　かすたまあ〜　って何ですか？

599>うそだぁ〜

嘘です

３☆の面接試験､せめてメモくらいはとらせて欲しかった（試験終了時点で回収すりゃいいだけのことだろうに）｡
特にクレーム対応は､相手の言うことを（できる限り）一字一句聞き逃さず､確認のためだけではなく誠意を示すためにも復唱は必須だから､メモをとることは極めて重要なはず｡
そんなに難しい事例ではなかったけど､実戦では「おいッ!!テメェッ!!本当に真面目に聞いているのかッ?!」て､火に油を注ぐ形になりかねないよなぁ…と思ってる｡

今日こそ発表か？

三ツ星の面接は、いかに敬語ができるか、丁寧な相手ができるかってことが大事で、
知識とか内容がめちゃくちゃでも合格したみたいですよ。
同僚は、エクスパックに壊れ物のコップを詰め込んでポストにどぼんと投函して！なんて言って
合格したみたいですから（笑）
後電話のクレームで、まず住所と名前を教えろなんて内容も聞かずに頓珍漢な答えをして
合格しました。
同じ人です、とっても可愛い愛くるしい女性ですけどね（笑）

女にはエロい郵政


くだらん試験ダ･･･

よっしゃ！

次がんばろう・・

次の試験ってまだあるの？
orz

結果出てるの？

まだ？

明日かな？

底辺とはいえ、いちお〜国家公務員試験に受かって


公務員になったのに


来年の10月に身分は強制剥奪


公務員時代の部内試験も全て無かったことに

な り そ う な 予 感

>>613
郵便局の部内試験など、全く何の価値もない。

だから俺は数年前から国家資格や民間資格を取っている。

いつなんだ！

ご案内の方も多いと思いますが、本社イントラもloginが必要なポータルサイトの運用に
なっています。情報fire　wall完成！

　　　　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　| 　もうすぐ合格発表だね！
　　　　 　 ﾚヽ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　∧＿∧　　 　 　　　∧＿∧　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　 （　　´∀） /￣ヽ　　(・∀・ ；)　＜　 もういいよ！そんな試験！
　　 （　　　`つ　日 凸　（　つ　つヽ　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 （＿　⌒./　　　凵ヽ |　｜ ｜　|ヽ.凸|　　 |
　　 「 　（＿/Ｙ　　　　　ヽ _（＿_）　|　|＼| 　　|
　　┗┳━|￣￣￣￣￣|　 　　 　 ＼|. │ 　｜
　　　 ┻＼|　　 　 　 　.｜　　　 　 　 ＼.| 　 │

たいした情報なんか入ってないのに、パスワード、パスワード、パスワード
・・・・・って。覚えられねえべ。

まるでmixoみたいなポータルサイト。
全職員が知っていて損はない情報なのに、一部の人しか入れない。

>>620
局のパソコンを悪い事に利用する、困ったおじさんが少なくありませんのでw

>>620
まったくそのとうり。現場で知っておくべき情報満載（でもないか）
なのに誰もログインの仕方しらない。後方パソコンにドキュワークス
ビューワ入ってないんでXDW文書いつになってもみれない。取扱マニュアルなんて
窓口で見れなきゃ意味ないのに。まったくデジタルデバイドも
はなはだしい。当方普通局郵便課です・・・

ﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄになってからどこに合格発表が載るのか分からないです
今日も載ってなかったなぁ・・

おまいら、毎日パソコンばっか眺めてられるなんて
よっぽど仕事ヒマなんだな

お前が容量悪いだけ。あふぉ。

暇人の集まり

>>626
ずいぶん忙しそうだねw

過労死は自己責任　　　奥谷禮子日本郵政株式会社社外取締役、日本アムウェイ諮問委員
ttp://bonmomo.de-blog.jp/never_ending_workers/2006/10/post_f60b.html

民営化を控えて、益々、現場は酷くなっているというのが実感。
お客様に迷惑を掛けない！って本当か？それともこれが民間企業？
役所の悪弊の集大成か。

今日こそ、発表かな

合格発表日も決まっていない、知らされてない試験なんてあり得ないですね。
本当に公明正大な試験なんでしょうか？

まだかよー

結局、今日も発表が無かったのですね〜

このままずっと合格者を発表しなかったら、
郵政公社はなかなかセンスがいいと思う。

がっかり

月曜日に、うちの局長が三つ星の1次合格者が管内で750人くらいいるって言ってたから発表は早いかなと思ってたけどまだ無いね。早くしろよ

月曜日まで待て

★★★取ったってお先真っ暗ｼﾞｬﾝ。
　日本郵政公社の平成１９年３月期業績見通しのうち、郵便事業部門の最終赤字が約２８０億円に膨らむことが２２日までに明らかになった。

　郵便部門は５月に公表した期初予想でも、民営化準備の一時費用の計上によって四期ぶりの赤字５６億円を見込んでいたが、想定を上回る人件費などコストの増大で赤字の大幅拡大が避けられなくなった。

　郵政公社は９月中間決算発表に合わせて通期業績予想を見直す。来年１０月の民営・分社化に向けて、公社は郵便部門のコスト削減の加速を求められそうだ。

　郵便部門の赤字幅拡大は、郵便小包・配達記録郵便の再配達などに伴う超過勤務の増加や、非常勤職員（ゆうメイト）の時間給上昇で人件費が増大したのが主因。

　民営化準備のシステム変更や減損処理など一時的費用を除外した通常ベースで見ても、郵便部門の１９年３月期の最終損益は約９０億円の黒字にとどまり、期初目標（３００億円の黒字）を７割も下回る見通しだ。

　民営化準備の一時的費用は約３７０億円と期初予想（３５６億円）より若干増加する

>>636
関東？

２つ星の合格者は･･･多分週明けではないだろうか？
３つ星１次合格者は、２次試験の３週間前位。その２次試験の日時は
来年の１月中旬と聞いてますよ。

>>636
1次合格が750人いても実技で9割は落とされるわけで。

○○すれば明るい郵便事業の未来が切り開く事が出来るみたいなことが書いてあったりするが今の商品構成等や職場の現実
を直視して本当にそう思える人はどうかしている。各々部署が勝手動いて全体が統括されていない。まるで癌細胞ように見
えて仕方がないｗ。

イヤなら辞めれ

そのうち辞めざるを得ない。末期癌だもの。

このテスト、積極的に受けてるのは受験者の１〜２％くらいでしょ。
で、その中の９８〜９９％は時給アップを目指すメイトなわけで・・・

五円で、そこまで本気になるか？

時給アップってたった五円だよ。それで、そこまで本気になるか？

前回、合格して時給あがったが、責任もプラスして、サビ残が増えたから、時給はﾏｲﾅｽ５円以上だぽ〜。笑えない。

５円をバカにするな

ごえんなさいm(_ _)m

ＦＡ、ＬＣ、ＳＡを見れば部内試験がいかに無意味か分かるだろ？
一級、上級等を持っていて絶対にリストラされないって自信持てるか？
三ツ星でも同じ事。

一年後には何の意味も無くなってると思う。

やっぱ投信かな。頑張って勉強しようかな。
生き残れるとしたら、流れに乗らんとあかんしな。
でも、投信売ってる友達は「厳しい〜！」言うてる。
定額好きの客は、なかなか話に付いて来てくれへんらしい。
株の売り買いもしたことない職員が、投信って言ってもなァ・・・。

大丈夫だよ、あなたなら出来る！理由はないけど

　　　　　　　　 　　　　　　　　　　/
　　　　　　　　　　 　 ,. ､ 　 　 　 /　　 ／
　　　　　　　　　　 ,.〃´ヾ.、　　/　 ／
　　　　　　　　　／ |l 　 　 ',　 / ／
　　 　,､　 　 ,r'´　　||--‐r､ ',　　　 　★★★を持っていてもお金にはなりません！
　　　 l.l,..ィ'´　　　　l',　　'.j　'.
　　'r '´　　　　　　　 ',.r '´　!|　　＼
　　l!　　　　　....:.:.:.:.:.:ヽ､ 　 ,ｌ　　　　＼
　　 ゝ､.,_ ---‐‐‐----ゝ､ノ
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三星の1次の発表が実技の3週間前？実技が1月中旬？1次の合格発表が筆記から2ヵ月もかかってんじゃん、いくら何でもそんな訳ないだろ

　　　　　　　　 　　　　　　　　　　/
　　　　　　　　　　 　 ,. ､ 　 　 　 /　　 ／
　　　　　　　　　　 ,.〃´ヾ.、　　/　 ／
　　　　　　　　　／ |l 　 　 ',　 / ／
　　 　,､　 　 ,r'´　　||--‐r､ ',　　　 　合格発表はまだかーー！！
　　　 l.l,..ィ'´　　　　l',　　'.j　'.
　　'r '´　　　　　　　 ',.r '´　!|　　＼
　　l!　　　　　....:.:.:.:.:.:ヽ､ 　 ,ｌ　　　　＼
　　 ゝ､.,_ ---‐‐‐----ゝ､ノ
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　　　〇＿〇
　（ ´・(ｪ)・) ∫　 　　そろそろですかね〜
　//＼￣￣旦＼ 　 　　　　合格発表は
／/ ※＼＿＿＿＼　　　＼＼ 　　※ ※ ※ ヽ
　 ＼ヽ-―――――ヽ
　　　￣￣￣￣￣￣~ 　

三星の2次が1月中旬？1次の発表は3週間前？おいおい、それだったら筆記から発表まで2ヵ月かかってんじゃん。

三ツ星、前回は一次の合格発表が試験から三週間後、二次はその一週間後
二次の発表は、試験後の一週間以内でした。
つまり、一次の試験から４０日前後で、二次の合格者まで出ました。
それに比べると、今回は遅すぎますヨネ。
陰で一体どんな不正をしているのやら？
何か闇で行われていないと、たかがマークシートの２０問、
こんなに採点に時間がかかることはないですよね。
って事は、信用できない試験って事ですよね。

　　　　 _､　　 間
　　 (;;,_ﾉ`) 彡
　 ,／;/⌒/)　　違
.／/;:/;://
(::|;(; (/　　　い
.＼);;＼;＼
　(;:( (<<<ヽ　 な
　 |
い

あすた、発表ですねー

聞いたといったが、実は自分で確認したから
まず２次試験の日時は間違いない。

>>655
俺たちのいるとこはそんなとこだな。

このテストって、問題の作成〜採点まで某民間会社がやってるんでしょ。
お先真っ暗な会社、郵便局サマの分は後回し後回し。

合格者発表は２７日（月）本社イントラで・・・・

>>664
マジで！？

ソースは？

イントラで発表ってw

>>665
意味無い試験と思ってる割には必死なんですね

マジかよ

マジ？

ID:7y5OtPKO
わろた

突っ込まれた・・・orz

↑痛かった

発表を待て

ホラッ！ここの住人はポータル・サイトの前に全員集合！！

今日、発表あった？

　　　↑
あんたうるさいから合格

今回の試験は無かったことにするそうです。

↑あり得るだけに怖い

ポータル・サイトを見て来たけれども載っていないようだった。
今回は、サイトでの発表は無いのかも知れない。ちなみに、
当局では今までの合格者全員名前を掲示してある。

　　　 　 ,､‐'''''''''ヽ､
　　　　/:::::;;-‐-､:::ヽ 　　　　　　　　　　　 _,,,,,,,_
　　 　 l::::::l　　_,,､-‐"iiiiiilllllllllllliiiiiiiｰ-､__ゞ:::::::::::｀ヽ,
　　　　ヽ::｀／: : : : iiiiiilllll||llllliiiiii: : : : : : ヽｲ~`ヽ:::::::i
.　　　　 ／;,..-‐､: : : : : l|l: : : : : : : : : : : : : ＼　ﾉ:::::}
　　 　 /: /: : : : :｀.: : : : : : : : :/´: ｀ヽ : : : : : :ヽ:::ノ
.　　　 !: : : :iflllli､: : : : : : : : : : : : : : : :ヽ: : : : : :.!
　　　 |: : : :llllｆ　l: : : : : : : : : : :.iflllli､: : : : : ＜iiii| 　
　　　 |: : : :|llll　|: : : : : : : : : : .llllf　l: : : : : : : : :.|
　　　 |: : : :.!lllll!: : : : : : : : : : : |llll　|: : : : : : : : :i　
　　　/: : : : :　　　 ○ 　　 : : : !lllll!: : : : : : : : :.i　
　 ￣|: : :" 　,,,,,,,,,,,,,|____　　　　: : : : : : : :.＜iii/
.　 ／!.:　　　|:::::／　　　￣''''''''l ヽ: : : : :-─/─　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　 ヽ 　　ヽ/　　　　　　　 ﾉ　 　 : : :ヽ／　　＜そんなくだらい試験より仕事マジメにしろよ！
　　　　 ＼　　＼,,_　　　 _,,,／ 　　　 : :／＼　　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　 　 ｀''‐､､__ ￣￣　　　__,,,,､-‐"
.　　　　 ／/:::::/ヽ￣￣￣￣ノ::::/＼
.　　　／　/:::::/　 ｀￣￣￣/:::::/.　　＼

結果を知ることが生き甲斐

もはや合否はどうでもいいのかな？

＞＞６８１
素直でいいね

結果がわかんないと、なんか生殺しみたくなりません？

>>684
今回真面目に勉強したから早く知りたい飼い殺しは止めてよ

ジラされるのが快感になりそう

２つ星は多分月曜だよ。３つ星の１次こそ飼い殺しですよ･･･。

現在、郵便局では接遇、CS推進にとても力を入れております。
そのため、只今、入念に採点を行なっているところです。
恐れ入りますが、今しばらくお待ち願えませんでしょうか。

今回３つ星は二次の前に今までより日にちがあるから、
その間準備するようにって言われた。だから２つ星と一緒に発表なんじゃないかな。
つーか年賀で二次試験どころじゃないから、年明けなんだろうけど。

>>688
正しくはこうです。

申し訳ございません。（←まずはクッション言葉）
ただいま郵便局では、お客さまサービスの向上に力を注いでおります。
　　　　　　　　　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~←「CS推進」は部内用語とも言えるため、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　分かりやすく言い換え
そのため、ただいま念を入れて採点を行なっております。
恐れ入りますが、結果が分かるまでもうしばらくお待ち願えませんでしょうか。
~~~~~~~~~~~~~~~~←ここもクッション言葉　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~←否定依頼形

「申し訳ございません。」はクッション言葉じゃなくて、お詫びの言葉でしょ。

気を遣いすぎた結果だと思うけど、「ただいま」が重複してしまってる…
あと「結果が分かるまで」も「発表まで」にした方が、
シチュエーションや係り受けにかなってる気がするかも
明快さを保ったまま文体良くするのは難しい、と自分も強く思ってます
突っ込んでｽﾏｿでしたm(__)m

　　　　　　　　 　　　　　　　　　　/
　　　　　　　　　　 　 ,. ､ 　 　 　 /　　 ／
　　　　　　　　　　 ,.〃´ヾ.、　　/　 ／
　　　　　　　　　／ |l 　 　 ',　 / ／
　　 　,､　 　 ,r'´　　||--‐r､ ',　　　 　>>690 不合格決定！！
　　　 l.l,..ィ'´　　　　l',　　'.j　'.
　　'r '´　　　　　　　 ',.r '´　!|　　＼
　　l!　　　　　....:.:.:.:.:.:ヽ､ 　 ,ｌ　　　　＼
　　 ゝ､.,_ ---‐‐‐----ゝ､ノ
　　　 | |
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　　 　| |

>>693
同意。

早く知りたい

３星の二次試験について、

ホントに月曜にわかるの？

>>697
わかるよ。お前が不合格だってことが。

がっちょーん(-_-#

がっちょーん(-_-#

ガンガレ

頑張っても駄目な奴は不合格。

>>690　おまえかー　損賠賠償請求増やしてんの？
　　　　　「申し訳ございません」を
　　　　　　　　クッション言葉？

　　　　申し訳ございませんは「非を認める」事で、
　　　　　　修羅場になりやすい小包遅延では絶対の禁句だ！！

　　　　覚えておけボケ

↑こういう馬鹿な奴がいるから、こんな試験が必要なんだろうか？

>>691
「申し訳ない」もクッション言葉としての役割を持つんだがなあ。

>>692
重複や係り受けは書き言葉でなら注意すべきだろう。
話し言葉

>>693-694
おまえらみたいな他人のコピペや他人のレスの便乗しかできないやつは黙ってろ。
失せろ、消えて亡くなれ。

>>703
損賠賠償って何？お前日本人？
朝鮮人じゃねーの？
朝鮮人ってこういう発音するよな。

>>705
「失せろ、消えて亡くなれ。」は禁句。
クレーム対応では、感情的になってはいけません。

で、本当にいつ発表なんだ？
おまいらしらんのか？

今回の試験結果は非公表。

答案用紙を紛失したんで申し訳ない！っていう夢を見た・・・
んなはずないけど。

以前の☆試験では一部の答案の採点漏れがあって、念のため、
全部の答案の採点をやり直したことがあるそうなので、正夢かも。

全て帳消しにしてほしい

マークシートで採点漏れなんてあるんでしょうか？
あるとしたら、よほどのお間抜け・・・かも(^o^)ゞ
明日発表らしいけど，ホンとか、がせねたかどっちかなあ？　

某局から送付された答案を機械にかけ忘れたということで、イントラに
載ってたが、すぐデリされたと思います。蛇の生殺しはもう沢山。

明日が楽しみ！

本当に明日？！

このテストのことなんか職場では全く話題にならん。

私は生き甲斐！

ごめんなさい、この子>>718ちょっとおかしいんです
　　　　　　　　 _　--――-　＿
　　　　　　 ／　　　　　　　　　　｀ｰ ､　　　　＿_ -──‐-､,.._
　　 　 　 /　　　　　　　　　　_ ィ ｽ::. ヽ　　 i:::::::::;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;::::::ヽ
　 　 　 /　　　、　　　　, ｨ'_´,.ィ´　 ヽ:::.ヽ /::::::::|　 -─‐- 　 |::::::ヽ
　　　　{　:.　　 ヾ､-､／＿_,.ノ〉 　r ､_ｌ::::::! |:::::::/ ,-‐　Ll　‐-､ヾ::::::l
　　　 ∧ :::.　　.::::〉'` ＿_ ￣´　 　｀ ｰl::::! ヽ;;/　,(о)　　(о)､ヽ;;/
　　　/ ∧:::: |.::::/ -r'てハ｀ 　 　 ,z=､ !/　（(（　 　　 / ＼　　　 ）)）
.　　/ /　/＞!:::l 　´ !:っ'ｿ　　　　lし!　|,ｲ　　i 　ヽ ﾉ(､__,ノヽ /　i_/・・・ﾃｽﾄﾓｺﾞ
　 / ,'　 ,' ! ﾍヽ{　　 ´￣　　　　 ､ﾋﾘ　ﾚﾊ　　＼／-‐￣ 二ﾆヽ
. /　　 　 ヽ 'ｰ　　/ / /　　　　　′//!ﾉ　／::|/　　　　-―＝ く|::＼
/　　　　 　 ｀Tヽ＿　　　 ,〜 -‐ｧ　／　 　　 /　　　　　-‐　, ‐´
　　　　 　 .:::／　　　ヽ、 ｀ｰ‐ '´／　　　　　r'‐ ､　　,. -‐'´「
　　　　　.::/ /　　 　 　 ヽ‐-　´|　　　　　- /￣ヽヽ,ｲ
　　　　.:::/　!　　＿　　　 ヽ_:::::::l　　　　　/　　　 ヽ〉

こんなものが生き甲斐ってw

生き甲斐で悪いの？

　　 　　,＿＿
　 　 ／　　.／＼ 　／＼
　 ／　　.／( ・ ).＼ ＼　＼　ｶﾞｯ　>>721　　 　　　　ヾ!;;l;::lilii|//"
／_____／ .（ ｀д´）／ ＼／ゞ__∧　↓　　　　　　 |;;l;;::|liii|/ﾞ
￣|| || || ||. |っ　..つ|￣　　∨,,　　>　　　　　　　|;;l;;::||iii|　　　
　 || || || ||./,,,　|ゝ iii~ 　　⊂　 ヾ..　 　　　　　　|;;|;l;::i|ii|
　 |￣￣￣|~~凸（￣）凸　.（ﾞ　 ,,,）〜　ｗｊｗｊｊｒｊ从ｊｗｗｗｗｊｗｊｊｒｊ从ｊｒ
ﾞﾞ""""ﾞﾞ"""""""""""""""""""""""""ﾞﾞ　　　ﾞﾞﾞ

試験は日頃やってることのチェックであって、
試験合格そのものを目的とするのは、趣旨違いだと思うな。
　本社支社ＪＣなど非現業部門こそ、星２つ以上職員のみ残して、
あとは降格左遷して欲しいところだよ。

>>721
他にまっとうな生き甲斐を探した方がいいと思ふ。

☆☆星合格が生き甲斐！
合格したら死んでもいい！

仕事の方に力入れろよ
営業でも業務でも大切なもんはいっぱいあるぞ

余計なお世話！
人は人でいいじゃない・・・

とにかく、一刻も早く、合格発表をして欲しいもんですね(^-^)/
だけど、この試験が廃止になるんだったら、星の価値はどうなるんでしょうね・・

　　　　　　　　　　-=ヽ/- _
　　　　　　　　　-　　　　　 ヽ
　　　　　　　　 ﾉノﾉ.ノヽヽヽヽ　　　　　　　この星も・・・・金も・・・・・オレのもの
　　　　　　　　（ |-��＝��-| )
　　　　　　　　　|　.ﾉ Ｕ　.　.|　　　　　　　　　手放さない･･･
　　　　　　　　.人_´￣￣｀_人
　　　 ／￣￣.|　| ￣ー￣| 　|￣￣ ＼　　　　　　放したくない･･･
　　／　　　　 |＿|＼＿／|＿.|　　　　 ＼
　　|＼|　　　　　|| 　　　　 ||.＿＿＿ |.／
　 .|＼.|　　　　　||.（(.二.)）.|||☆☆☆||／ |
　 |　　|　　　　　||.=＝＝=.||| 　 ||　　.|
　　　　　　　　　　　　　　 　 ￣￣￣

　　　　　　 　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　　　　　 　 ヽ/ 　　＼, ,／　　　i ﾉ　　　　　　
　　　　　　　 　 |　　 <･>, <･> 　　|　　　　　　　　　
　　　　　　　 　 |　､　,,,,(､_,),,,,　　ﾉ|　 ミキティのＭ字開脚で730get!!
　　　　　　　　　ヽ　 　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 / 　　　
　　　 ､　　　　　　＼　｀ﾆﾆ´ 　／　　
　　 　　､/⌒＼/￣｀┻━┻'　'´-/⌒＼　
　　　　/ つ ⊂ ＼　　　　　　　　　　　　　
o0○ノ　 /　 3　　＼　(::::⌒ヽ　/　とノ＼　ヽ○0o
(　　　　/､＿ﾉ＼　　　Y　｀(_､_)　　　/　　＼´　　)ﾟ
　＼＿)　　　 ｀ヽ　 : :彡ミ*ミミ : : : |　　　　(＿ノ
　　　　　　　　　人＿ミ ﾐﾉ､ﾐミ＿_ノ
　　　　　　　　　　　　　　　　ﾎﾞｰﾎﾞｰ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

今日という今日は、結果出ましたか？休みなんだけど、出てるんなら局まで行こうかな。

まだ出てない

レベルの高い接遇を勉強するのは良いことだと思う。
でも自分の周りには、星とったら後は知らないよみたいな人が大杉。
特に計画の婆。なんだあの横柄な電話の受け答え
耳障りもいいとこ

今日はないのか？
生き甲斐なのに

合格でした

こんどこそやり

今日、出たらしいよ。

マジか!?俺の結果教えろ!!

総務に電話してみれ。
総務の人が言ってた、二つ星の合格者〇〇人って・・・

イントラに載ってるよ

三ツ星はどうなのか
今日出た？

淫虎ってまだあるの？
舗ー樽西都じゃなくて？
今日休みだから明日確認しまつ

　　　　 ∧＿∧
　　　　(　 ^？？？　） 　 　∧＿∧
　　　 ／ 　　　 ＼　 　（　　　　）>>742おまえ頭が変だぞ　
.＿＿|　|　　　 .|　|＿　/ 　　 　 ヽ
||＼　￣￣￣￣　　 ／ .|　　　|　|
||＼..∧＿∧　 　　(⌒＼|_＿./ ./
||.　 （ 　　　）　　　　 ~＼___＿_ノ|　　 ∧＿∧
　　/　　　ヽ　病気だ 　　 　 ＼| 　 （　　　　）　
　　|　　　　　ヽ　　　 　　　　　　　＼/ 　　　 ヽ. うつすなよ
　　|　　　　|ヽ、二⌒) 　　　　 　　／ .|　　　|　|
　　.|　　　　ヽ　＼∧＿∧　　　 (⌒＼|_＿./　/

淫虎に出てるのか!!
　　ヽ(･ω･`)ノ
　　　　 )＿)
　 (((　<　<　)))

三ツ星一次は１２月上旬に各局宛発送。
二つ星のバッジは１２月中旬頃発送。
今日イントラに掲載

でてないじゃないか！

出てますよ！ポータルでなく本社イントラ！

本社イントラって、職員しか見られないの？

ぽーたるでもいんとらでもみれますよ

三ツ星はまだ先なんだア・・・(・・,)グスン
１２月上旬ってことは来週あたりかなあ？　(´ヘ｀;)ハァ　
二つ星と一緒に発表してくれたら、落ちても目立たなくていいのに・・・

今日の終礼で二つ星も三つ星も発表あったよ。

アドレスわからんから誰かリンクはっとくれ

http://www.indie-s.com/top.html

また落ちてた。
ちなみにふたつ☆です・・

今回はじめて２つ星を受験しましたが、見事に合格しました。

ありがとうございます。

７５５さん、おめでとうございます。
わたしは今回で５回目の受験でしたが、またダメでした。
合格者の皆さんはどのように勉強されたのでしょうか。

漏れの局12人受験10人合格
全員過去問の丸暗記で勝負
漏れも4問間違うも見事合格
記憶力の佐賀明暗を分ける。

みさまがたの局の合格率は、どのくらいですか？
ちなみにうちの貯金保険課は、２２人中３人合格でした。

今回落ちた奴居るのか？
俺の周りの知り合いはゆうめいと含めて皆受かってたんだが。

>>759

アホじゃないの？

イントラってどうやって見るの？

内務の女の子に頼めばいいのかな？

>>761
JT端末のポータルサイトからイントラに入っていけるよ。

不合格☆☆

２つ星一発合格しました！
ってあまり自慢にならないけど、
とりあえず、ほっ。

今回で猫も杓子も合格してるな
なんの値打ちもないな
元々無いけど

2つ星うかった。
明日から、民間勤めてる友達に自慢しようっと。

751>>三ツ星の一次は上旬に郵送って書いてあったぞ！

>>756
一発で受かる人もいれば、あなたのように「全敗」の人もいます。
高度な専門的知識が要求されている訳ではありませんので、何度か
受験すれば必ず受かると思うのですが・・・・
私の場合、試験の一月くらい前にテキストを２〜３度読んで、
過去問は全て解きました。試験によってムラがありましたが、
正答率は平均８割弱（１６問程度）。今回はあまり出来が良く
ない気がしたのですが、合格していました。
ポータル・サイトに掲示されている通り、平均点や個人の点数
等に関する質問には一切答えないそうなので、合格ラインは不明
です。

ポータル見てきた。やっと受かった・・・

767は今日教えてもらえなかったの？
うちは午前中に局長室に呼ばれましたよ。

今年入社だけど、一発目で合格。
同じ職場の「先輩方」はこんなのも受からないのか。
どうせこんなの受かってもどうのこうのとか言われそうだが、やつらのほうが仕事できるのは経験だけだと再確認した。

>>770
こんな事ぐらいで局長に呼ばれるの？

770>確かに課長は、三ツ星について何かを知っている様子だった…

７５４です。
皆さん、結構合格されていますね。
次回、試験が実施されるか分かりませんが、合格目指して今から頑張ります。

生き甲斐が…散りました

何だか知らないがこんな事でも呼ばれたよ。まぁうちは小さい局だし。
それはともかく、三ツ星でも二ツ星でも自分で調べないと分からなかったっていう人
結構いたのかね？
受けろ受けろと言うだけ言っといて結果をちゃんと知らせてくれないのは何だかなー。

うちなんて、二つ星、落ちた人には永久にお知らせがありません。
イントラだって特殊な人しか見られないようになってるし。
結局何も教えてもらえない人は、落ちたって事になります。

三ツ星、発表した局とまだの局があるなんて不公平ですね(^-^;

なんも知らされずたまーにしか話さない別の課の方が「受かってたねぇ　おめでとー」といわれﾋﾞｸｰﾘ

このまま黙ってよっと　明日も上司に言われなかったら見限るわ

二つ星、流れ星になりまいた！
クズ星！

まだ合格していない人も結構いるけど、２つ星は（なんとなく）メド
がついた感じ。強制的に受験させられるケースがほとんどなのに、
来年度の試験に関しては現在検討中だそうな。うちの会社の場合、
実施しないことも十分に考えられる。そうなると、文字通り流れ星☆☆☆

うちの局は、わざわざ合格者の名前プリントアウトして、張ってあった。
ちなみに、受かったけど、同じ問題やった人と話したけど、なぜ受かったか、わからん。
もーだめだー、なんていってたのに・・・。

私の生き甲斐が流れ星になりました
さよなら、私の☆☆！

三ツ星の一次、発表になった局他にありますか？

>>783
うちも発表があったけど、２つ星と違って郵送で知らせてくるんでしょ。
数日か一週間かわからんけど、ある程度の「時差」は仕方がない。

うち、今日来てたぞ？

???どうして管理者の方が必死のなの？？？

合格ﾗｲﾝ下げたの見え見えだな。つまらん試験だ。無駄遣いだ。

みさまがたの局の合格率は、どのくらいですか？
ちなみにうちの貯金保険課は、２２人中３人合格でした。

>>787
いや。何だかんだ言いつつも回数を重ねてるからね。
テキスト読んで過去問やれば、たいてい受かるだろ。
まあ、確かにつまらん試験で、無駄遣いではあるが。

>>783
うちも郵送できてた。朝一番に局長から、｢おめでとう。｣
といわれた。

確かに今回の合格者見てると、今までに比べ
「あれ？」と思う人物率が格段に高いような。
その一方で、☆☆に相応しそうなのに今まで受かれずにいた人が
合格してくれたのは嬉しかった

うちも郵送だったみたい
お昼休み終わったら局長に
「すごいですね」って言われました
面接試験も一発合格したいなー

三つ星の筆記合格した人は何問位正解で合格したのでしょうか。教えてください。
うちの局は大規模局なので星の話が出ません。

星の話なんかしている暇な局はありません。
働いてください。私もこれから出勤します。

働くよ！

三ツ星も二つ星も、合格ラインは８割って聞いています。
でも７割で受かった人や８割五分でだめだった人もあり（自己採点）、定かではないみたいです。
平均点とか合格点のお知らせがない時点で、明らかに何らかの操作が行われていることは明快ですね・・・・
不透明な試験、価値はあるのでしょうか？

３つ星はともかく、２つ星の試験に何度も落ちるような人が
マトモな仕事をこなせるとは思えない。

２つ星落ちていますが、ちゃんと仕事しています

俺今回受かったんだけどさ、
二つ星も受からない奴が信じられない。
一人でも受からない奴がいる局は評価下げていいと思う。
ボーナス査定に即時反映でいいと思わん？

>>799

漏れの局では内務の合格者は試験始まって以来漏れ一人
評価を下げるべきかな？

確かに合格か不確かな基準は困る。結果を見てもどう考えでもっておかしいと思う奴もいるし。
まあ、評価をどうみるかですよね

漏れの局の外務の前●は頭キンキン
客に対する言葉遣いは常に為口
それでも☆☆を持っている。
星の意味は客にも知っている奴がいるだろうから
ある意味公社の恥じゃなかろうか？

バッチを付けている意味が分からない。実際にお客様対応していない人（避け
ている人）や唱和では「かしこまりました」とか言ってても、実際は「分かり
ました」と言っているし、お客様対応はマニュアルを暗記してても限界があり
ます。学習することは大切ですが、★でランク付けするのは変だと思う。

本当に必要なものなら、バッジなんかくれてないで
全員がきちんとした研修を受けるべきなんじゃないだろうか。
窓口に二つ星の人と一つ星の人が並んでお客様対応してたら
どれだけ違う対応をしているというのか。
逆に、対応が違っていたとしたらまずいんじゃないのか？

受かっても落ちてもとりあえず勉強するのは良い事だと思うよ
こういう言葉遣いしないと気に入らないお客様がいるんだなって
勉強になった。


でも試験二日前に勉強始めて詰め込んで合格だったから忘れたけどｗ

つーか発表あったの？
今日は休みなんだが昨日の朝礼では何も言わなかったぞ


これって…

受かりたかった

負け犬共がほざいているな
お前らは認められなかったんだよ
悔しかったら受かることだ

え、受からなかった人いるの？

ワシは不合格だ！文句あっか！

天下の新東京だけど！三ツ星発表ね〜ゾ！

今日院虎で確認したら
★★合格してた。
上司からプレッシャーかけられてたんで安心したｗ

二つ星の結果でましたね！三ツ星の合否はまだ？まぁ無理は承知してるが・・・。

一ヶ月以上前から判っている範囲内でのテストなのだから、その頃から
少しずつテキストを何度も読んで過去問やれば、一度で受かるレベルの
テストだと思うが？＞二つ星

受かったよ〜一発合格！てか落ちた人、みあたらないよ。ほぼ全員合格みたい。

合格した人、おめでとう
不合格だった人、私も含めてご苦労さん

前回で三ツ星合格だけど、実地試験は完全に落ちたと思ってたよ。
「え〜〜」とか「あのー」とか、言葉に詰まったりしたし。

どうやら言葉遣いなどのテクニックよりも、心を込めて謝っているか、
親切丁寧な応対をしているかなど、誠意を持った対応かどうかがポイントだと思う。
電話でのクレームにも実際に頭を下げて謝っているかなどね。

俺が三ツ星合格したのも不思議だが、筆記試験おちる人がこんなにいるのはもっと不思議だ。
あんなもん、テキスト読めば受かるだろ。

実地試験ではなく面接試験だったか

>>817 >>818
わかったから働けよ。

昼間から２chやってる暇人の合格率が高いのかもなw

>>819
書き込むだけなら休憩時間にできると思うが。

みさまがたの局の合格率は、どのくらいですか？
ちなみにうちの貯金保険課は、２２人中２人合格でした。

>>819
暇なわけではないよ。
勉強する時間がなかったから、俺の場合は朝早くおきてテキスト読んでた

三ツ星取った人には、ぜひ、一度はクレーム対応担当者になって
いただきたい。三ツ星の威力を発揮してほしい。

今回の合格率って？
はっきりいって８０％とか言われても驚かないくらい
受かってないか？

>>824
うちの局＆隣局では、５０歳代、特に外務の合格率が極めて低い。
同じ（ような）試験を繰り返しているのだから、合格率が上がる
のは当たり前。

次ガンガル！

さみまがたの局の合格率は、どのらくいですか？
ちなにみうちの貯保金険課は、２２人中２人合格1人死亡でした。

>>826
次は無い！

本年度はこれにてお仕舞い。来年度は現在検討中だそうだけど、
民営化の時期にこの試験を実施するのはまず不可能だろう。

>>793
私は自己採点で2問間違えていました

今回は大盤振る舞いと思ったら違うのね
仲良いメイト5人全員受かったよ　仲悪い連中はほとんど落ちてたけどｗｗｗｗｗ

今回の試験が前よりも易しかったとは思わないな。
もし合格率がアップしていたとしても何も不思議
なことはない。何度も受験している「浪人生」が
結構たくさんいるんだから。

>>793
私は自己採点で3問間違えていました。だから･･･8割位なんでは？

三ツ星まだなの〜ウチも天下の大局です<811

折れ　鬱が悪化して、お客様とのトラブルが毎日のようにあった。
その頃この試験の申し込みがあったから、事前チェックではねられ
局内唯一の一つ星職員になりそうだ。
特にクレーム対応がウルトラ苦手で、火に油を注ぐのが関の山だから、
クレーマーは三つ星さまに任せるよ。　ｱﾋｬﾋｬ

うちのトラブルメーカーで唯一の☆の総務主任も
3回目の受験の今回は晴れて合格
みんな3回目には馬鹿でも合格するよ。
できなければ馬鹿以下と思え

三ツ星の筆記試験にうかりました。
そこで二次試験の経験者の方にお願いです。
どのような問われ方をするのか具体的に教えてください。
また効果的な対策はあるのでしょうか。

事前チェックの通らない１☆も無い俺がいるから安心してね。σ(^_^)

三ツ星一次受かったけど、その知らせと始末書提出日と一緒で
全く喜べないよ・・・。
どうも身代わりの始末書としか思えないし。
局長におめでとう、とか言われたけど、てめーが始末書書かせろって
言ったくせに！！と思って顔が能面になった。
局に三ツ星１人もいないから、二次試験対策をするつもりらしいが
正直今すぐ辞めたい。

メイトみたいなカスでも受かってんだから
なおさらなんの価値も無いな

>>840
お前みたいな不要物でも受かってんだから
なおさらなんの価値も無いな

それとも、不合格ですか？w

>>839殿､そう言わず2次も合格するようにがんばってくださいな｡
何があったかわからないけど､その悔しさを晴らしたければ､2次も見事合格し､3★授与の際に､始末書の件を持ち出し「ワタクシごときには荷が重すぎますので」と､辞退すればよいのでは？
本当に辞めてしまうのならば､★辞退発言に間髪入れずに続けて､「つきましてはこちらをお受け取り願いたいのですがよろしいですか？」と辞職願を提出すればよろしいのでは？
サラリーマンとして､結構な仕返しになると思いますよ｡
ちなみに､辞職する理由に「一身上の都合」はダメです｡

>>841
メイト乙

二つ星の場合、本務者よりメイトの方が合格率が高かったよ。
それにしても今回は急激な合格率アップだったなぁ。

★試験まだするの？

今回の試験結果を見ると、840さんの気持ちも解らないでもないです。回を重ねて、
多くの人が二つ星になると、色褪せて見えてきますからね。
管理者は合格の人数の多寡を競わされますから、とにかく受かれと。

本当に三つ星の一次合格、発表あったんだね。
二つ星と同時だった訳か。

"メイトみたいなかす”ってオマエ何様なんだ？

３つ星・・・ダメだったみたい(*_*)悔しいな。

>>843
どっか逝けよ、不要物。

合格したゆうめいとのうち希望者を職員にしてあげて、

不合格だった職員は、強制的に首
→泣いて鼻水たらして土下座してきたらとりあえずゆうめいと
として一応とりあえず考えるだけはしてあげてもいいぐらいだと思う。

>851接遇試験だけでそれはないでしょ！

プラス仕事ができる人は職員雇用してもらいたいけどね
時給五円アップのみはどうだろいかなって思います

うちの局は、メイトの方が合格率断然高いですよ。
学歴だって大卒ばかりだし＞ゆうメイト
大学に入れる＝それだけ勉強している＝“学ぶ”ということに
長けているんですよ。結局のところ！

ウチの局

本務者→10人中3人合格
メイト→3人中2人合格

メイトの合格率高いｗ
俺は本務者だけど合格できてホッとした・・・。

３つ星、勉強して挑んだのにダメでした。
とても残念です。
３つ星の筆記を一発で・・は、やっぱり無理なのでしょうか。

>>853は何を言いたいんだ

三ツ星の筆記はコツがあるみたいですねえ。
引っかけをいかに察知して読み取るか？
私も受けましたが、まだ結果は知らされていません(^-^;
だから、今ひやひやもんですよぉ

☆☆☆も☆☆も筆記の難易度は大して変わらないみたいです。
要は以前に配布されたテキスト２冊をじっくり読めば、まず大丈夫だと思います。
問題集だけをやってては、難しいと思います。
傾向としては昨年より引っ掛けがかなり少なくなっている感じです。
やはり、合格者をある程度確保するためでしょうかw
☆☆☆筆記受かってしまった。正直、時期的に今回は受かりたくなかったんだが。
二次の実技なんてとんでもないなー。いつもどおりに開き直ってやるつもり。

>>858
おっしゃる通りだと思います。
私の分も頑張って下さい。

三ツ星の発表って大局ほどないみたいだね…

特定局のほうが早いってことですか？
うちは集配局だけどまだありません。なんか不公平ですよね。

★

うちの局の☆☆合格者
本務者約30名＝全員不合格
メイト約10名＝4名合格
自主勉強会にメイト出席てなかったけど一体どうやって合格してるんだ？あいつら。
これが学歴の差というやつか？泣けてくるわ。
うちの局の学歴
本務者＝三流高校卒or定時制高卒or中卒
メイト＝プロニート中卒（これが殆ど）or早稲田、慶応卒（30〜40代オヤジメイト）

バイトが同じ試験受けてるところからして
試験の意味の無さがよく分かる

>>864
負け犬の遠吠え
>>856
863さんが言っていること。

バイトが同じ試験うけてるところからして
本務者の立場が無くなる
と言うことだと思いますが・・・・864さん

そんなに難しい試験だったっけ？
当課14名、★★10名中9名合格、★★★１次３名中２名合格、
一人はすでに★★★バッジ持っているので対象外。
今回絶対基準点下げただろうと話していたのですが。

前回の試験終了後も、合格ライン下げたんじゃねぇ？のカキコが多かったな。
おまいら、もう少し自分達に自信を持てよw

別にメイトが受かろうと関係ないだろう。
しょせんメイトだ。

　　　　　　　 )ノ
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オヤジメイトに負けた俺はバカか・・・・

間違いなく糞馬鹿です。

メイトだろうと本務者だろうと、不合格者は悲しい負け組。

本務者より、メイトと短時間の合格率のほうが格段にいい件

4問間違いで、3つ星合格しました。
合格点のボーダー下がったのだろうか？

メイトはわざわざ受けさせてもらって不合格だと
自分の身が危なくなるから必死なのかね?

東京の普通局以上は、三ツ星の発表まだないみたいですね。
何か申し合わせでもあるのでしょうか？

>>876
んなコトほざく前に本務者で受かってなきゃ・・
そのウチおのれの身が危なくなるぜ・・
こんたら試験、民間じゃあ初任者研修クラス。
わかってて常識ですから・・。

>>875
問題によって正答率が違うでしょ。

>>876
こんな小テストに受からない程度の低い連中は、
メイト、本務者の区別なしにクビにした方がいい。

☆☆うかったけど、なぜうかったかわかりませーん。
自身もってっていうけど、こんなのもっても、営業できなきゃ、
ぼろくそです。

　　　○
　　　　　Ｏ
　　　　　　o　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　と
　　　　　　　。 ,. -ｰ冖'⌒'ｰ-､ 　　　　　　　　　　　 思
　　　　　　　,ノ　　　　　　　　 ＼ 　　　　　　　　　　 う
　　　　　 　/　,r‐へへく⌒'¬､　 ヽ 　　　　　　　　 オ
　　　　　　 {ノ へ.._、 ,,／~`　　〉 　｝　　　　,r=-､　 タ
　　　　 　／プ￣`y'¨Y´￣ヽ―}j=く　　　　/,ミ=/ 　ク
　　　　ノ　/レ'>-〈＿ｭ`ー‐'　　ﾘ,ｲ} 　　　〃　/　　 ゥ
　　　/　_勺 ｲ;；∵r;==､､∴'∵;　シ　 　 〃　/ 　　 で
　　,/　└' ノ ＼ 　 こ¨｀　　　 ノ{ー--､〃__/ 　　　あ
　 人＿_/ー┬ 个-､＿_,,..　‐'´ 〃`ァーｧー＼　　　っ
. /　　　|／　|::::::|､　　　　　　　〃　/:::::/　　　 ヽ　　た
/　　　｜ 　 |::::::|＼､_________／' 　 /:::::/〃

合格した人はいいよね

日曜9時頃の試験ってテキストに載ってない内容3問くらいあったよな
たぶん4問間違いだったからこの日のは80点で合格か

”意味ない”って言ってる人ほど実のところこだわっていたりして…。

☆の数には意味はない。テキストの内容を理解し、実践することによって、
どれだけ「お客様が満足する」かが重要だ。 なんちゃってw

こんな試験、意味ない。無駄だ。などとホントに思ってたら、こんなスレ見ないだろ。
結局、受からないヤツの負け惜しみだな。

今回の☆☆合格者は年末手当に反映されるの?

歯医者はいつ見ても哀れなもの　ｗｗｗ

受かってるけど
全然意味無いと思う

　　　　　　　　 ,,-‐----‐､　, -'"`￣￣"`''-,__, --‐‐-..,
　　　　　　　 /　 、ﾞヽ､ ‐-'´ 　　　　　　　　　ヽ‐- / /　 　ヽ
　　　　　　,/´　..,　ヽ,,l_)'　 　　zｪｪｪｧ'　　;rfｧt ヽ ,ﾄ/ /　　　 ヽ
　　　　　/　　　　ヽ,r' ,l′　　 　＿,,,　　 .　__,, 　,lﾞ.-〈__r,'､　　　ヽ_ 　　>>86
　　　　_.l　　　 ヽ」 　 ,l　　　　.ｲてｿ｀　l　ｲにj`,/　 　 ﾞ‐ヽ､＿,,　 /l 　　
　　　 ,l l|　　−'´ll　　 ,l　　 　 　rソi" 　ヽ じ'' fﾞl　　 　.,//ﾞl　　 //＼　ココおかしいんじゃねえか？
　　　 l｀l|　　　　 l|ヽ　 v'⌒ヽ 　　　　 　 .,ﾉ　　j/　　　 |l 　　　// 　　}
　　　ｌ　 ＼　　　 l| ,l　　l_U>　　 　 r‐--‐ｧ　　,l　　　　|,l　 　//　　　 l
　　 /　　　'＼ 　 l|｀l　　　ゝ_,´ 　　 ﾞヽ__r′ .,.'　　　___l ヽ　//　　 　　|
　　,l　　　　　'＼ l|　.lヽ＿＿lL..,,, 　__　,,　_イ＿__.／　|　 ∨/　　 　　 ,}
　　|　　　　　　　ヽl　| 　　　,| .ヽ　＼　　 //ヽ　　　　 ,|　　　　　 　 　 ,l
　　|　　　　　　　　　 l 　　　,l　　　ヽ ＼//　　l ＼　　　　　　　　　　　/
　　ヽ　　　　　　　　 　|　　　＼.　　 　ヽ/　 　 l　 ヽ　　 　　　　　　／j
　　　 ＼　　　　　　　 /　　　　 ヽ　　　　ヽ　　|　　 l　　　　　 　　 　/
　　　　 ﾞl＼..　　　　 /　　　　　　ヽ　　　　　ヽj　　　|　　　　,　　　 /
　　　　　ヽﾞ　　　　　 　　　　　　　 ヽ　　　　　ヽ 　　ヽ　　/　 　　,l
　　　　　　ヽ、　　　　　　　　　　　　 ヽ　　　　　l　　　}　/　　　 ,r′
　　　　　　　 ヽ　　　　　　　　　　　　　ヽ　　　　 |　　/′　,,...''
　　　　　　　　｀'':..､　　___　＿__,.．-..　　 |,　　　 ,l　,　 :..-‐'"´
　　　　　　　　　　　￣ /lr‐‐‐'--､_.....　　ｌ_,.．-'''""'- "

>>877
合格者には発表あったよ。課長から実技試験について説明があった。

もし民営化して、

２つ星すらも持っていない奴より先にリストラされたら

俺は郵政に文句を言う。

絶対言う。


こんなのも受からないなんて信じられない。

あっそ。
メイトさん頑張ってね☆

>>893
お前も頑張れよ。
民営化後、数年でリストラされるだろうけどな☆

　　　　|┃三　　　　 , -.―――--.､
　　　　|┃三　　　 ,ｲ,,i､ﾘ,,リ,,ﾉﾉ,,;;;;;;;;ヽ
　　　　|┃　　　　.i;}'　　　　　　　"ﾐ;;;;:}
　　　　|┃　　　　|} ,,..､_､　 , _,,,..､ 　|;;;:|
　　　　|┃　≡ 　|} ,_tｭ,〈 　ﾋ''tｭ_　 i;;;;|
　　　　|┃　　　　|　 ｰ'　|　｀ - 　 　 ﾄ'{
　　　　|┃　　　.｢|　　 ｲ_i _ >､ 　 　 }〉}　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　|┃三　　｀{|　_;;iill|||;|||llii;;,>､　.!-'　　　／
　　　　|┃　　　　 |　　 　＝'" 　 　 | 　　　＜　　
　　　　|┃　　　 　 iﾞ ､_　　ﾞ,,,　 ,,　' {　　　>>894・ 貴様は即刻シベリア送りだ！！
　　　　|┃　　　　丿＼　￣￣　 _,,-"ヽ　　　　　＼
　　　　|┃　≡'"~ヽ　　＼､_;;,..-" ＿　,i`ー-　　 　￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　|┃　　　　 ヽ､oヽ/ ＼　 /o/　 | 　　 ガラッ 　　　

>>894
？
ひがむなよ。使い捨てのメイトくん☆

　　　　　　　　　　　　　　 ／:::::::::::::::ヽ
　　　　　　　 　 　 　 　 _/　　　　　　 ﾍ-､
　　　　　　　　　　　　 〈/:::::::::::::::::::::::::::::V/
　　　　　　 　 　 　 　 /l::::/:::::,'::::::::i:::::l::!:ﾊ
　　　　　　 　 　 　 　 ~|::::l:::::/:::::::::l:::::l::i:!｣ アタシの屁(半年間していない)でも嗅いでなさい
　　　　　　　　　　　　　ヽ:{::::{:::::::::/:::/:::ﾘ
　　　　　　　　　　　　 , ィ ﾄ{八::::/リj/V-､
　　　　　　　　　　　　 {{ | |　　｀''　　 | l　}}
　　┌─‐｢][]　　　　　{:',|└─‐‐─┘|//
　　　￣￣} |　　　　　　{ﾍ ￣￣￣￣ / :}
　　　 r─' ﾉ　 　 , -―-ゝﾍ　　＿ノ　 {_/ ＿__
　　　　￣　　　　{　　＞=入＿､_＿__人=＜　　ヽ
　　　 [[] ｢｝　　　ヽ　〃　　　`┴‐┴'´ 　 ヽ　　 /
　　　 rｰ'_ﾉ　　　　＼|　　 /　　　　　 ',　　 |　／　∧
　　　 ￣　　　　　　　ヾ_　{　　　　　　 }　　 ﾚ′ /団',
　　　　　　　　　　　　 `ーゝ ＿＿＿_」L=‐' 　 /_長__',
　　　　　　　　　　　　ィ ⌒ ＞'／
　　　　　　　 ＿ ／-　イ、_ イ
　　　　　　／ : : : : : : : : : ( 　 _）
　　　　 ／ : : : : : : : : : :(___,ノ
　　　　{: :ノ,_;:;:;ノ、 ((;;;;; ・）::}"
　　　 ／二―-、　|: ::ノ　ｸｾｰ!!
　　 /／　 ￣7/ /::ノ ,∴ ・¨、・¨、・
　　(_二─-┘{ ,∴ ・¨、・¨、・ ,∴ ・¨、・¨、・

なんだかんだでみんな結構気にしてるんじゃないか

☆の試験は、NHKの紅白歌合戦みたいなもの。大御所にしてみれば、こんなやつが出場する
のでは、地に墜ちたなと思うだろうし、駆け出しにしてみれば、権威が無くなった紅白でも、
出られるならば、一人前と認めてもらえたと感じるのではないだろうか。

全国一律に公平に評価できる唯一の人事資料かも知れないな。

不合格だった奴（ら）は、機嫌が悪くて困る。

不合格で悪いか！タコッ！

あのう、近畿の普通局なんですが、いつになったら三ツ星の発表があるんでしょうか？
もうあったのかなあ？
連絡がないって事は、だめだったって事かなあ？
局によって発表の日がまちまちなのはどうしてかなあ？

☆☆受かりました〜
局全体で100人ちかく受けて合格者20人くらい。うちメイトと短時間が半分以上だったらしい。
うちの課の計画の人は今回かなり気合い入れてたみたいだが、あえなく不合格で相当落ち込んでた

ポータルサイトで発表のっていたのですが局では二つ星の発表も三ツ星の発表もまだ
後回しですよ
所詮その程度の試験だと言う事ですね

3星１次受かった、面接が年明け。うちの局もメイトさん、新人くんが合格して代理クラスは全員ダメ、って事は上に上がる奴ほど常識無いって事だな

合格できないのはきちんとテキストを読まないから。
テキストを読んでも合格できないのは過去問を検討しないから。
過去問を検討しても合格できなければ何度も繰りかえせばよい。
わかりきったことだが、これがなかなか実行できない。
それだけ合格しても魅力のない試験なんでしょうね。

何回も読んだけど、ワケわからん

まぁまぁみなさん！負け惜しみは程ほどに・・・・
☆は確かにバカな管理者の評価が入らない、唯一のまっとうな試験ですな。
今後二つ星有る無しで、待遇がかわってくるのも確かなようだし。
クソ〜受かりたかった!!

>>183です。レスしていただいた方ありがとうございます。
☆☆合格しましたが何故か空しいような…問題が吟味されて
いないのでテクニックのみで合格する人もいるのでは？

星の色云々よりも、有志で集まってワイワイ勉強会したことの方が
よっぽど身になってると思います。

>>910
＞有志で集まってワイワイ勉強会したことの方が
＞よっぽど身になってると思います。

皆さん、仲良しなんですね。
当局の勉強会には、メイトしか出ませんでしたよ。
一人で勉強した方が良かったかもって思いました。
が、私も二つ星合格しました。

私も二つ星合格しました。課長からは、三つ星頑張れと言われましたが、筆記パスで、
年明けの実技試験受けるんですか？

>>012
３つ星も併願で受験し、筆記合格してれば、実技を受けられる。

3つ星の結果、まだわかんない
倒壊

発表はどこもほぼ一緒にあったのでは？
ないとすれば、その人は落ちたんですよ。

そうなの？倒壊の人、3つ星発表あったの？

近畿の人、発表ありましたか？

俺倒壊の習得だけど、機能の昼に、曲調から
合格だと言われた。

漏れの局の☆☆の合格者の共通点
ほとんどが3問同じところを間違えている。
試験対策の方法がわかる。

敬語とか、対応の基本を学ぶことは必要だが、バッチ付ける意味が
イマイチ理解できない。電話ではバッチなんて見えないし、一つ★
や二つ★の人、三つ★の人が窓口にいたら、クレーム対応は、三つ
★の人がしないと失礼になるのではないのか。どうなんだろう？

なんか根本的な勘違いをしている奴がいるようだが、

２つ星に合格する、という事はそれ相応の実力が認められるという事。
電話で姿が見えない？
バカか。電話ごしの声が２つ星を感じさせるんだよ。

そんな事も分からないから受からないんだよ。
もっと気を使って仕事しな。

>>920
アホか？w

「二つ星とったんだからクレームあったら今後はオレらの所あんまもってくんなよな」と言われたorz

アホっていうのは>>918みたいな奴。
わざと誤変換するのが格好イイと思っている奴。

>>918と>>924は同一人物。

>>925
それの何処が面白いんですか？

誤変換は読みにくいだけだからやめてください。不愉快です。

合格通知されましたが、感銘はありません。だって秘書検定もってるから、
無勉強一発でした。ただ｢造語」が多くて苦労しましたが、鍋屋の考えること。
理解不能です。意味などない。基本は誠意です。

倒壊の不通曲、3つ星の発表ありましたか？

おらっちは関東・市川ブロックですがまだ三星の発表ないようですが？いま当局に監察やら本社やら支社やらきて、管理者がおたおたしとるからかな？情報ないか？

　　　＜　　　　　　　　　　　　　　　　ヽ
　　∠ハハﾊハハハハレ　　　　　　 ゝ
　 　/　ι　　　　　　　　∠_　　　　　　|　　こいつ　もう　切りましょうよ
　 /__　　　　　　ι＿＿　∠＿ 　 　 　|
　 |ーニ=′ヽ=ニ―−´　　　/ 　 　　 |　　星が一つになった奴を　今　郵政に加えていても
.　 |　,＝ ┐　　＝＝、　　 　 |　l⌒ｌ 　|
　　|（ @／　　　 @　　） ι　 |　|⌒|　 |　　なんのメリットもないじゃないですか
　　 |.｀/　　　　　ー‐Ｕ 　　　 | ,|〇|　 |
.　　 |/　　　　　　　　ι 　 　 |,|__ノ　 |　　
.　　（＿＿_、ヽ ＿　 　 　　　 || 　 　 |
.　　　 | ＝ニニ＿　)　　　　 /＼ 　　|
.　　 　 |　　≡　　　　　　 ／ι　 ＼_|_
..　　　　|　　　　ι 　　／　　　　／　｜ー
　　―「　＼　　　　 ／　ι　　／　　/
　　　 |　　 |￣ヽ￣

>>930
俺も市川ブロックですが、今日の夕方、☆☆☆一次の結果を通知されましたよ。

☆試験、来年度もしてほしい

今日が三ツ星の一斉発表の日になるんでしょうか？
確か１２月上旬に郵送だと聞いていますが・・・

ね、なんで一つ星の奴と同じ給料なの？

だからポータルサイトにでてるって！

>>935

それだけ価値０の制度だからさ

あんな試験で給与に差がつけば問題になるだろ

>>935
メイトは違うらしいよ。

生田のパンパンの奥谷が金儲けのためにやってる、資格にならないクソ試験。

郵政に、外でも通用するような資格になる試験なんてないだろ。

不合格者は本当に機嫌が悪いな。
「クソ試験」にも受からない自分自身を責めるべきだろ。

女子高生なかだし

来年試験はないの？

>>941
確かに。

>>943
経費削減の対象になりましたので、次回はありません。

>>921 >>922
すみません。バッチを付ける意味が分からないと言っているのです。
バッチ付けてなくても三ツ星の対応できますよね。
ちなみに私は三ツ星取って、クレーム専担者ですが、バッチなど付け
ていません。バッチ付けて偉そうにしているのに、実際にお客様対応
していない人がいるのが不思議なだけです。

＞＞946

俺も☆☆☆
隣の窓口では☆が客の対応をしている。
お客様は平等のはずなのに接遇に違いがあると言う事は
郵政の考え方からすればこれは差別ではなかろうか？

946>>二つ星落ちたなら落ちたで、はっきり、くやし〜って言えよ！

ひとつ☆でも好感度高い接遇のメイトもいれば
三つ☆でも電話だとひっどい対応の職員もいる・・・
だからいらないっての、人を試すような制度。

むしろきちんとした研修・きちんとした管理職の指導を望む

>>943
来年度（平成１９年度）については、あくまでも「検討中」
今回で最後とか言ってる連中は、ただ受けるのが嫌なだけ。

>>935
給料は一緒かもしれないけど、ボーナスとの評価には入ってくると思うよ。

ザ・アールの金づるになって喜んでください。

>>948
この書込みを見ても、その人の対応能力が判断できますよね。
他人を思いやる気持を持った人か、そうでない人か。
接遇の基本は、お客様の気持ちを汲んで、可能な限り行動する
ことです。

ザ・アナール死ね

>>952 >>954
早く大人にならないと、「お客様が満足する」サービスを提供できないよw

大人になる＝奥谷のケツの穴を舐める

情けない書きこみが多いな
恥だな

>957
この試験に限らんが、出来の悪い奴は何でも他人のせいにするから困る。

奥谷本人の書き込みが多いな

落ちた人間が何言っても負け犬の遠吠えにしかすぎない。

それほど星の重要性を語るなら、逆に
２つ星持ってない奴は、それ相応の待遇にしてしかるべきだろ？

落ちた人間がとか言ってる奴は精神異常者かなにかか？

２つ星持ってるけど、こんな試験無価値で無意味です。
待遇に差付けるほどのものにもなってません。

http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1159405734/963

>>962
テキストに書いてあることを現場で活かせば、無意味でも無価値でもない。
待遇に差を付けないと、全く勉強しようとしない怠け者が郵便局には多い。

　　　　　　　　 ＿＿＿＿_ 　　　　ﾌﾟｰﾝ
ﾌﾟｩｰﾝ 　　　／:::::::::::::::::::::::::＼　 　　〜・
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>>965←確かに、こういう破綻した奴って少なくないなw

　　　　　　　　　＿　ｶﾞﾗｶﾞﾗｶﾞﾗ
ノノハヽo∈／＼　＼
从*･ ｡.･)つ| .Ｌ　|￣ |　））
　Ｕ　　 ） 　＼／　／
　ｺﾛﾝ 　o 彡　￣|　
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>>966＝ｸｽﾞで〜す
　　 V　　 　　　＿
ノノハヽo∈／＼　＼
从*･ ｡.･)つ| .Ｌ　|￣ |　））
　Ｕ　　 ） 　＼／　／
　　　 　o 　 　￣|　

無意味ではなく、一般常識。二つ星なんてその程度のレベル。その、一般常識すら、わきまえられない連中の多すぎることが、ダメ郵政の現実。
理論と行動が伴わないと、「本当に出来る」とは言わない。
分かるかな？ダメ郵政職員たち。

　　　　　　,. -──-　､ あのー、★★★ｦﾀなんですけどぉ
　 　 　　／:::::::::::::::::::::::::::::ヽ
　　　　/::::::::::::ハ::::;:::::::::::::::::ﾞ:, 　>>968の
　　　 ,'::::;i:/ﾚ' 　ヽiヽ:::::::::::::::::! 　　　　　アホがﾉｰｶﾞｷたれているんけど、どないしよ。。。
　　　 l::::|'r,:=;　　 ,:=;､';i:::::::::::::!
　 　.,r'‐;|.l !::::i　　i:::::i l |::::::::::::| 　 えっ!? 　好きにしてもええの？
　　,'.三ﾐi　'ｰ'ﾞ　　'ｰ'ﾞ　|:::::::::::::| 　　
　　| 'ri''ヾ:､　 r‐┐　 ,.|::::::::::::::|　　 じゃあ、しばらく妄想を聞いてるからな〜
　　l　|i,＿_!:＞'=''r‐''".i:::::r､:::::|　　
　　!　l,|：　|"　 ﾞ､'､　;:/::;/　ヽ:| 　　
　 l!　 |大"　　　 `''"/'"'　　 ヽ
　 !　　|　ヽ|　　　　　､i　　,. イ'

とれあえずさ、こんなバカどもと同じ給料ってのが納得いかないので
こいつらの給料減給しろよ。
本来は自分から申し出るもんなんだが、そんな頭無い様だし。
お客様に対して申し訳ないよ・・・orz

>>967 >>969
もう出勤しなくていいよ。毎日２ch漬けの生活がお似合い。

×とれあえず
○とりあえう

×とりあえず
○とりあえず

×とれあえず
○とりあえず

結局二つ星も合格できない奴は人間としても屑の部類にはいると思う。
獣と同じ。
これが郵政の考え

>>970
確かにお前みたいな字もまともに書けないバカに給料払うのはもったいないね。

>>976
結論
☆☆☆＞☆☆＞☆＞星なし＞字がかけない

星無しって実際いるのかな…
ウチの局にどうにも使えない奴いるけど、それでも☆

☆☆受かったんだけど年賀一万枚、お歳暮五十個のノルマクリアー出来るのかな。☆☆パワーでなんとかしてください。営業嫌いの独り言。

星１〜２は、選択問題だけだからね・・・
自分の実際の接客態度と関係なく、理想的なものはどれかと思って選べば、合格する可能性が出てくる。
読書検定というのに近い。

二つ星とったくらいでなにがそんなにえらいの？星に振り回されてるやつらお前ら寝言ばかり言ってんじゃねえよ。

不合格者はヒステリックで困る。

大ポカ連発｡ケジメつける為に､★★★返上｡

本日より晴れて無星!!

合言葉は､

Son of a bitch!!
Shut the fuck up!!

喧嘩上等!!夜露死苦!!

合格も不合格もこんなくだらん試験受けるかよ。うちの局で受けたのは管理者におどされてビビッタへたれだけやで。

>>984
ホントにくだらんと思ってるなら、普通は完全に無視するだろ。
どうして、わざわざここに来て受験しないことをアピールする
のかな？w

>>985

そのとおり。
ひとつ星以下は民営化後のリストラ対象になるとうちの管理者が言っていた。
来年はおそらく廃止だろうから受験しなかった奴は首を洗って待っているがよかろう。

２つ☆持ってるが、

コレ、職員選別に使う価値すら無い代物ですよ。

>>987
さすがに、☆の数だけで何かを決めることはないだろうけど、
「評価」の一つにはなり得る。無価値だとは言い切れない。

郵便の現場はこれ以上、人は減らせないよ。今年も退職者はいるしメイト
も辞めて、まともなのが来ないし、年繁メイト募集のちらしを受け取って
さえもらえない。今日延着したゆうパックを明日までに相手先に返却しな
ければならないということで、送料局持ちで引き上げに行ってきた。小包
区分に外国人でも使っているか？とまで言われてきた。局内では将来無い
と言っているよ。

で、今回の分のバッチいつくれるの？
それと今バイトで来春正社員なんだけど
星無効になるっぽ？

当方、新採☆☆取得者ですが(今更だけど)☆試験受けさせてもらえなかった。
理由が『合格しちゃいそうだったから』とかありえないです。クソ代理め

このスレッドもそろそろ終わりですね。
このスレッドを立ち上げたスレ主さん、そして、私の質問に真面目に答えてくださった皆様方、
ありがとうございましたm(__)m
今回三ツ星試験を受けました。
ここで何度か質問させていただいてヒントを得て試験に臨みました。
今週は長期休暇を頂いているので、一度も出勤していません。
だからまだ筆記試験の結果を聞いていないので自分の結果はわかりません。
ただ、ここでお世話になって、必死で勉強して、自分の最大の力を出すことができたので
くいはありません。
試験の結果がどうであれ、これからの接客にも生かして行こうと思っています。
本当にありがとうございました(^-^)

>>992
今度は四ツ星試験を受けてください！

>>990
バイトから本務者へ？　今どき貴重な存在だな。
バッチがいつ届くかは知らんが、無効にはならんだろ。

>>990
非常勤で取った星は本務になっても有効です。

>>991
最低卑劣な上司だな。

バイトして中身分かってるのに何故郵政になんて入ったの？

こんな試験がリストラ対象になるなんてまずありえない。世間知らずが多いの〜。高卒窓口は。