続・１つ星、２つ星、３つ星！！

あぁぁぁぁ、アムウェイが郵政に絡んでるなんて。

接遇・マナー向上テキストって、管理職、本務者、非常勤、メイト等
全員に配布されているの？今後、全員受けるの？
確かに勉強になるけど、そまま現場で使えるものだろうか？
全国津々浦々の局で、あの通りに接遇しろと？
仕事は多少できなくてわからなくても、随分お待たせしても、
あのマナー本のようにすれば、大丈夫なのかな？
苦情が、減るの？売上が、アップするの？

「郵便局の応対、マナー良くなって変わったね」と言われたいのでしょう。
マナー・マナー・マナー！！！
このマナーが完璧なら、他のサービス業でもばっちり通用するかな・・・。
まずは、☆☆とってから考えようっと。