【貯金課】局では聞けないこんなこと(職員専用)13

そうか、JCに聞くのがベストだな。

>>928
>前に地域センターに聞いた時は直送と言っていたが・・・
なぜこれがＦＡにならないの？

お客さまが「この通帳、機械にはいらないの」とよく窓口に来られます。
磁気がおかしくなっていないかを確かめるのはもちろんですが、先輩職員によって
すぐに暗証書込をする人と、「大丈夫なので、これでもう一度機械に行ってください」
と言う人がいます。

以前、暗証書込をしたらすぐに使えるようになったと感謝された事があったのですが、
これはあまりしてはいけないのでしょうか？

ちなみに暗証書込とは、キャッシュカードの暗証番号を通帳に書き込む（覚えさす？）
ように考えているのですが、それで間違いはないですか？
　
あと、なぜ通帳に暗証番号が書き込みされていないという事がおこるのでしょうか？？

>>932
暗証書込は安易にしない方が良いと思う。
無余白とかで再発行したらまた｢使えない｣といわれてしまうし。
入れ方、磁気、機械払いの利用方法等を
確認して対応するのがベスト。

>>931
今の局ではその他証拠書として日報の一番最後につけている。
地域センターに聞いたと言っている。

重要式紙なんだが毎日の授受を授受簿でしている？
無特なんだが。

>>932
「カードのみ利用」で申し込まれた方に多いですね。
とりあえずその場は暗証書込で対応してあげますが、再発行の時にはクリアされてしまうので、原簿修正までしてあげた方がベスト。但し、書類上の手間が面倒なら、そこまでしなくてもと思いますけど。

誤回数オーバーは、「暗証」「通常」「照会」83で、表示が出ますよ。

>>936
原簿修正とは機会払利用方法変更届け
(ｶｰﾄﾞのみからｶｰﾄﾞ・通帳利用に変更)を提出するってこと？
その時も窓で暗証書き込みするだけだけどJCでも何か登録するのかな？
昔、JCはｶｰﾄﾞのみかｶｰﾄﾞ・通帳両方利用かは把握出来ないと聞いた事がある
それは(旧)ｶｰﾄﾞの時代の事なのかな？

郵便貯金機会払利用方法変更届書

新採なら分かるがおまえ何年も職員やってんだろ？給与返還して辞めれば？
その程度のことを理解していないなんて客に迷惑かけ過ぎだろ。

質問する前に少しは手続き読めよ。

>>937
送付しなけりゃ、原簿修正できないでしょ？
86条第1項、読んでね。

>>938
新人です・・。

元銀行員の母に聞いたら
昔は計算があうまで変えれなかったけど、今は機械が計算するからわからんだとさ。

昔、JCはｶｰﾄﾞのみかｶｰﾄﾞ・通帳両方利用かは把握出来ないと聞いた事がある

また昔かよ。

昔、JCでは現在高は把握出来なかったと聞いた事がある。
なんせ通帳面に金額器で押印しているだけだから。

昔話終了

>>940
新人の頃からこんなとこで質問する癖ついたら
ろくなことにならんと思うよ。
調べ方を覚えた方が良いよ。

今日、3万の過剰金だして監察へ報告されました。
嫌になった・なにもかも・・
どうやって死のうかな・・

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>>945
イ�`

現金取扱記録票は1件1件ちゃんと真面目に書いてるか？
書いてたら原因は必ず判明するはず。
でも面倒がって書かないやつ多いんだよな。

3万も足りなければお客がなんか言ってくるかもしれん。
それに期待しる

>>947
なんにせよ、そんなこと言っちゃダメ！
意外と明日とかにあっさり判明するかもよ。

>>935
うちも無特だが付けている。
毎日めんどうだが仕方ない。
マニュアルにそうしろとあった。
３人しかいねえのによー

>>932 その先輩をたしなめておけ

>>946
おまえは机上の空論を繰り返す、本社か支社の人間か？
典型的な「記録したら解決する」的な短絡、無思考だな。

窓は「現金を扱う技術、勘」「０（ゼロ）を読む技術、勘」てのも重要なんだよ。
それは、シコシコ書いたって身に付かない。

そして、そんなものを身につけたって、今どき自慢にもならない。

とっとと、キャッシャーを全窓口に設置しろよ。

それを口実にして、窓口、人員を減らすなよ。

ま、郵政には無理な話だｗｗｗ

>>951
ただ記録したから解決するんじゃなくて、
それを見ることによって思い出しやすくなるんだと思われ。

現金取扱記録票は、お客様を待たせる時間が増えます。
不足金を出すと、自腹の局もあリますし、慎重になる事はわかります。
一方では、接遇・マナー向上を目指しておきながら、
いつまでも古臭い現金受渡し方法で、少々矛盾を感じています。
何度も確認の電卓を入れてる先輩方に、わからない事を聞くタイミングを
気にして聞きそびれしまい、、そして・・・こちらで教えて頂こうと思う
新人や貯保窓メイトがおります。
このスレは、自分にとってひとつのマニュアルでもありますので、
突き放さずに教えて頂けると、とても助かります。

据置き期間内で払戻した時、据置き期間払出し承認簿は書かなくて良くなった
と聞いたのですが何処に載ってましたっけ？

>>951 同意

死者・本社は糞だな

証書等のコピーで本人確認設定したときは、コピーに取扱内容を書くのでしょうか？

>>956確認票書けば悩まなくてすみますよ(＾＾ゞ

>>954
監査項目の一部改正文書
確か、横書き両面印刷で３枚ぐらいだったかな。
既に改正になっている物やこれから改正になるものが一覧表になっていた。
　
証拠書に「期間内払い戻し承認」承認した「月日」「内務の責任者印」だった。
自分がその文書を見たのは５月１４日。
作成日は覚えていない。
ところで代書事由書はいらなくなったの？

>>956
今までどうしてたんだ？

>>959

今までは端末の印字と印だけです

ATMの一日の上限額が月曜から変わる関係で、
上限額＆回数の変更届が月曜から増えることが予想されます。

実はうちの局はまだ一度も取扱いがなかったので
改正時の文書を出してきて読んだのですが、
端末機の操作方法は、通帳、カードともに載っていたのですが
その印字した届書をどうするかが見つかりませんでした。

普通に二類証拠書として送付だとは思うのですが、
盗難紛失解除届（でしたっけ？紛失届を出してた通帳が発見された時の届け）
は一類添付だったし、正確にはどうなんでしょ？

>>960
それだと事務センターは何の取扱い（受なのか払なのか）に対する証明書類か分かりませんね。
新規や代理人（使者）の本人確認書類だったらなおさら何が何だか分かりませんよね。

年休の翌日、前日の一類を検査して、本人確認書類と対象証拠書を見比べるときに
何の取扱いか書いてなかったら検査しにくくないですか？
「新人だから」とか「検査はしません」とかいうレスはいりませんから。

>>961
郵貯業第48号の別本「郵便貯金取扱手続」の新旧対照表　より

日締決算
変更届出書：原簿管理貯金事務センターに送付

>>961
直送

>>963-964
ありがとうございます。助かりました。

公金について教えて下さい。今、自動車税がとても多いですが、これは期日過ぎても
受けていいのですか？

国庫金は交通反則金以外はオッケーなんですよね？公金は、どこまでオッケーなんでしょうか？

>>966
多分おｋ。
うちの県は延滞税早見表が送られてくるが、毎年だいたい7〜8月までは
延滞税は発生してなかったはず。

毎年都道府県によって頂けるかどうかも分かれてる

税収難なのだからいくらでも期限過ぎてようが構わん。
払ってくれるだけでありがたいのが政府や自治体の本音。

通帳の磁気異常ってＡＴＭで直せる？窓口端末機じゃないと駄目？
それと
ＧＴに定額小為替や公金といった項目があるけど、こちらで入力しても桶？

今年度に入って事故とられたヤツ、いる？？

>>928
どこの支社？
ウチは倒壊だけど…、
やっぱり今までは２類で直送してた…。

このスレでも以前に話題になってたけど…HR-NETの質問コーナーで、四次システム導入時から１類の雑・その他証拠書としての日報添付だった…ってコトで決着してるみたい。

証拠書等送付書が厳しくなって以来…２類作るのが面倒くさくて面倒くさくて…。で、地域センターに『なんか他管内では日報添付らしいんすけど…』って電話してみたら、向こうも調べたみたいで『１類で日報添付でいいようです』との回答。
なんと倒壊では四次システム導入時に、ＪＣのある情報紙（“みてちょ…”か“ポイント…”）で16年の何月かに、『振・振の証拠書は従来通り２類で直送で良い…』旨の誤った文書が、ご丁寧に発出されてた…。
つまり、倒壊の殆どの局は…以来間違った取り扱いをさせらてたコトになるよね…。
確かにぶっちゃけ、振・振なんて大した証拠書でもないワケだけど…、でもなんか釈然としない。
地域センターが言うには『特別に訂正文書は…出ますかねぇ…!?』だって(苦笑)。
ＪＣがその証拠書を、どう処理してるかは知らねーけど…、でも毎日毎日、証拠書等送付書作って送らされてるこっちにしてみりゃ大問題なんだよね…。

長文、スマソ

大規模な処分が行われる予感

皆さん年金の受け取りの推進はいかがですか？
目標をいきなり去年の倍にした現場知らずの本社・死者のせいで達成は非常に困難な状況です。
局長からもプレッシャーかけられるしでもう胃に穴が開きそう・・・

相談会のDMの発送はやってるんですが、何か他に良い話法や対策をされてるところはありますか？
無茶苦茶な目標設定で連絡会のほとんどの局が遅延しており、はっきり言ってさじ投げ状態ですが・・・

>>966 埼玉県の自動車税は５月末までなの

>>974
うちは集配特定局です。
５９，６４歳のリスト出して外務に訪問させてもすでに脳狂や信金があの手この手
（定期やローン優遇金利、毎年誕生日プレゼント、年金の居宅払い）で予約バンバン
取っていてうちはお手上げ。

もうあきらめムード漂ってますが、６月末で予約＋実績で４５％未達成なら
貯金理事から挽回対策会議に呼び出し食らいます。

九州ですが国債取扱が事故ると直接支社に召還されると聞いて
今日はマジで手が震えたｗ

>>966
納付機関のところに「郵便局（但し納期限内に限る）」と書いてあれば
期限内しか受け付けられないというものもある。

確かに「とりあえず税金納めてyo！」というのが都道府県市町村の
本音だが、とりまとめ局との契約内容はそれぞれ異なるので
分からなかったらとりまとめ局か自治体に確認したほうがいい。
自分はそれで苦情と捨てぜりふを頂いたがなｗ

>>938-939
もしかしてキャッシュカード申込の端末操作して、そこで
１通帳・カード利用を打つのはやっちゃいけないのかな？
ＪＣにお目こぼししてもらってるのかな…

>>945

不運としかいいようがない
まわりも冷たいかもしれんが
それでも明日は我が身とも思ってるはず
時が経てば小話のひとつにでもできるさ…
完璧なひとなんていないんだから。