【１０人目】DQN客について語るスレ【未納１０円】

読売新聞　8/10朝刊　読者のページより

公務員　サービス精神必要
　　　　無職　○○　八○代　８２（鹿児島県姶良郡）

　郵政公社の「エクスパック５００」という封書型の紙袋で友から贈り物が届きました。
初めて手にした私は「便利だな」と思って説明文を読み「重量は30キロまで」の文字に
引っかかりました。
　紙袋は３４センチ×２５センチ。「３．０キロの間違い？そうでないとポストの口から
入れられない」とルーペで確認したほど。「５００と銘打っているから５キロかもしれない」
とも思いました。
　連絡先に電話をかけると、応対した男性は当初、重量制限のことを知らず、疑問点にも
「３０キロで間違いありません。公社が言っていますので」の一点張り。「３０キロは
入らないでしょう」と畳みかけても「そう、思いません」。腹立たしくなった私は「間違って
いても公社が白というなら白というのか」と問いただしたら「そうだ」と答えました。
　せめて「早速調べて連絡したい」とか「善処したい」的返事だったらともかく、この無責任
な態度はどこからくるのか。謙虚さも公社の職員としての誇りも持っていないのかとあきれて
しまった。サービス精神が無ければ、公社化も無意味で、存在価値さえあるのだろうかと考えた。