>>292 貯金・保険は実務やっていないとついてこれないんじゃないの？
生半可な知識で窓口に出て、下手に応対されて間違われると後処理が面倒だから
局長の窓口業務は郵便だけで十分だと思う。
さらに
○3コール以内で電話に出る。
○電話での問い合わせがあった場合に答えられる程度の知識を持つ。
○職員がＤＱＮ客にからまれたら、逃げないで救済してあげる。
○所要で局外に出る時はホワイトボードに行き先・帰社予定時刻を記載する
○自分の仕事を職員に押し付けない
全国の局長さんよ、高い給料もらっているのだからこの程度のことはやってくれ。
