【集配課】局では聞けないこんなこと（職員専用）２

やっと見付だぜ

転居届提出後１年以上経過した者にあてた郵便物で、
あて所に居住していないことが明らかな者にあてたものには、還付印Ａを使用

皆さん�dクス

>>940
ゆうびん東北(H17.8.10)によると

国家公務員法１００条（秘密を守る義務）及び個人情報保護（受取人のプライバシー保護）
の観点等から、「転居」に関する一切の情報（転居してから１年以上経過した事実等）を
漏洩しないため廃止となりました

だそうです

>>944
その割には「転送不要」になってる場合で転居届がでてる場合は
「転居につきお返しします」の付箋を貼るってのは矛盾してるような気がする

>>945
んー、なんとなくだけどそれは矛盾点には含まれないかも。
転送不要の配達記録なんかだと銀行とか郵貯とかだよね。
個人どうしの郵便のやりとりでの情報漏洩防止なんじゃないかな。

>>945-946
個人情報は個人も企業も関係ない

いつものことだが、変わって直ぐは、不備だらけ
そのうち指示文書かなにか出るんじゃない？

>>947
あ、そうなんですか。
じゃ、そのうち転不明も棟番漏れも使用禁止に・・
漏れは不完全でごまかせるし。

代引配達に行った時のことです。
受取人は中身を確認してから金を払いたいと言いました。
不在通知置いて持ち戻ったけど…。
正規の取り扱いは？

　

>>949
郵便課スレに貼ってみたけど

局で聞けない質問じゃないような気がしてきた・・・
局で聞け

>>949
中身の確認不可

書留等の保管期間は７日間ですが、受取人から申し出があった場合に
どれだけ延長できますか？無限ってことはないよね？

>>953
＋３日間

>>954
３日後に「ｎ日後に配達してください」と言われたときは？

>>955
まあ、便宜で受け付けるしかないかな

>>956
そこなんですよ。ｎ＝１ならそれもいいとしても、１０とか１００とか
便宜で受けていいものか？
ｎ＝１でも一旦差出人に返す、のは正規取扱い？

>>957
＞ｎ＝１でも一旦差出人に返す、のは正規取扱い？

当然それが正規取扱。

>>975
ウチも＋１程度なら便宜でやっている。
＋１０。＋１００は便宜とは言わない。ヘリクツと言う。

>>958
それが正規だけどね。
でも　客が言ってきたときはテキトウに

エレベーターのないアパートで三階に住んでる年寄りに言われたんだけど、「足が悪いんで郵便はドアポストに配達してくれないですか？」て言われました。
こんな場合も便宜配達するもんですか？

>>960
残念ながらできないと言うしかない。
やってしまうのは構わないけど、
お年寄りの方がこのことを言いふらすと
｢私のところもお願い」って広がりかねない。

８月号更新しました。

http://www.shikoku-times.com/

>>960
月一万円で引き受ければ？？

>>963
料金表にない特殊取扱はできませんよ？

エアメールの○つはどこにチェック入れればいいのですか？国際郵便？上記以外？あと外国の書留とか代引きも。入りたてでわけわからないです。

>>965
スレタイ嫁
局で聞け

966shine

なんだ？965＝967か？
マルツの様式は局によって違うんだよ。
局で聞くのが一番だと思ったんだがな。通じなくて残念だ。

>>965
国際郵便でいいよ。留置期間は15日間だから気をつけて

うちも配達員が適当にハガキ書いちゃうために
郵便課で電話受ける子が責められている。
かわいそうに。

すぐキレる若者
班の仲間にマルツの書き方聞けない新人か
元々教えておかない現場の人間も悪いが
聞けないってのもなんだかなあ

書留の保管期間は最初の配達日から７日ですが、
７日後に再配達の際、「不在」の時、保管期間は
どうしています？

>>972
最初と一緒

>>973
やっぱりそうですよね。
特殊が、再配達日から再び７日間の保管を
繰り返すので、不安だったモノで‥‥

>>965-971
＞国際郵便のマルツ
単純に国際郵便と言いましても実際のところは
国際郵便の書留／国際郵便の小包／国際郵便の大型(以下略)と様々なものがあり
種類を問わず国際郵便を全部ひとまとめにしている局は少ないと思われ、
本社の頭の悪さ(ＨＰ再配依頼で「国際郵便」を作ってしまった)を感じます。
ウチでは様式を変えてから(「国際郵便」のチェックは原則廃止)激減したものの
下手をすると保管場所を“全部”捜す羽目になりますので・・・

ウチの様式は支社調達だからなあ。
しかも窓口の営業時間違ってるしｗ

先日、書留を○ツ→１週間後に再配達に行った際

客「毎日配達に来るのだから、書留○ツにしないで毎日もってこい」
俺「電話くれれば都合の良いときに再配達しますよ」
客「いいから毎日こい」
以下ループ

毎日、配達に出すような申し出は突っぱねていいですよね？

>>977
いいと思うが、○ツって言葉使う一般人なんてあんまりいないと思うんだが？

質問です
支社から｢非常勤職員に関する職場実態の点検及び改善｣という通達が来たんですが
これについて詳しい方いませんか？

お客から苦情があった場合、お詫びの品を届けているんですか？
最近変なことで苦情言ってくる人多くて(マンションの部屋番を書くなとか)
それが目当てなのかと思うようになったので。

ちなみに一度だけ小包をインターホン鳴らさず玄関に放置されたので苦情して
タオルを届けてもらったことがあります。↑郵便局で働く以前のこと。

すみません。質問させてください。外務６Hゆうめいとです。
25万人位の地方都市中央局で、ゆうめいとを始めて約一ヶ月経ちましたが、
日々の道順組み立て、配達に時間が忙殺され、配達が終り帰局すると班の
方々が誰も居ないため、解らない事が多々あるのに聞けません。
休憩時間もほぼ無い状態で配達していますので、他の方々との会話も無い
く困っています。
お聞きしたいのは下記の点です。

１、配達、道順組み立て以外には、どんな仕事があるのでしょうか？
２、事故処理とは、どのようにするのでしょうか？私が帰局すると
　　事故処理の棚がキレイに無くなり処理されています。
３、転送、返還処理とは、どのようにするのでしょうか？
４、所在不明の事故の場合、宛所不明の判子が付いていますが、それは
　　私が処理するのでしょうか？
５、上記全ての処理を本来なら私がすべきなのでしょうか？
６、上記以外にゆうめいととしてすべき仕事は、どのような事があるの
　　でしょうか？

毎日が道順組み立て、配達で終わってしまうため、仕事の流れや範囲が
解りません。
その、組み立てですら誰かが手伝ってくれている状態で、とても廻りに
目をやる時間がありません。
約一ヶ月経ってもこの状態という事は、むいていないのでしょうか？
今、一区の3/5位を担当しています。やっと覚えてきたところです。
どなたかご教授頂けましたら、とてもありがたいのですが。。。

教えてください。
受け取り拒否の郵便で、サインも押印も拒否された場合はどうすればいいですか？

>>982
必要のない紙に、受け取り拒絶される際は
受け取り拒絶と記載の上、サイン･印鑑のほうが必要になります。
と記載して
ポストに入れ直す。

>>983
あー、本人に直接そういったんだけど、とにかくいらん、返すかそっちでシュレッダーに
かけろって言われたんですよ。
サインや印鑑が相手に悪用されると思ってるみたい。
しょうがないから付箋付けて、またポストに入れとくか。

>>980
状況による

>>984
意思表示が確認できたら代筆できなかったっけ？

>>984

『お受け取り頂いた上でお客様ご自身で処理をお願いします』

といえば良い。

>>982-986
郵便取扱マニュアル7-5-16
注14　受取拒絶の証明に応じない場合
　受取拒絶した者が、押印、自書又は指印を拒んだ場合は、配達担当者がその旨と受取拒絶した者の氏名を記入します。

>>981
１．外務(外務関係部署配属)ゆうメイトで配達・順立以外という事ですと
　「集荷」「取集(ポスト／無集配局)」がありますね。
　その他「電話番」「配達総合情報システムデータ入力」という例もあります。
２．事故処理＝転送・返還処理ですので次項で。
３．転送するものは転送先住所が記載されたシールを貼ります。
　以前は赤ポールペンで直接記入していましたが現在では禁止です。
　返還については、「あて所」などハンコを押すものであれば
　該当のハンコを押して担当者印欄１に自分の印鑑を押印し
　誰か別の職員等に検査して貰って担当者印欄２に押印して貰います。
　「旧番地」などハンコのない理由のものであれば適宜付箋を貼るなどします。
４および５．本来であれば、返還の際の検印(担当者印欄２)を除いて
　全てその日のその配達区の担当者自身で行なう作業ですが
　６Ｈゆうメイトさんとなると時間的に厳しいですね・・・
　そうかといって長期間放置する訳にもいきません。
６．営業と言ってもアレですし、無理して色々手を広げなくても良いと思います。

私(内務職員)も新規採用時は外務でしたが、何しろバイクが運転できなかったので
(当時は採用後に免許を取ってもＯＫで、費用も支給されました)
今から思うと最初の１ヶ月は悲惨なものがありました・・・毎日やっていれば
嫌でも仕事を覚えていきますので、そのあたりは心配しなくても良いでしょう。

>>988
うちらで受け取り拒絶の記載の後
「勝手に受け取り拒絶された」と
ごねる客がいたらどうする？

>>990
正規取り扱いをしているのだから、そんなの気にする必要なし。

>>990
そこは特送の要領でw