計画に配属されたゆうメイトの嘆き2

↑うまいな。
今度使ってみよう。ｃ⌒っｏ,,゜Д゜ )φ

今時、大半の家で　ＦＡＸかインターネットどちらかは使ってるだろ？
電話は混みあってかかりにくいので、ＦＡＸかネットで再配達の依頼をして
くれ〜〜〜。
繋がりにくいまま締切時間を過ぎてしまい、「繋がらなかったせいじゃない
か。受け付けろ」って言われても、そういうのを全部受け付け始めたら結局
、再配達への出発が大幅に遅れて時間帯がずれてしまうから受けれない。

>>966
そうだね。そういう時間帯局には、どうにもならない。回線でも増やして、増員
してくれないかぎりね。
>>964
職場に慣れてくると、教えないと行けない立場の人は、あなたが、なにをわかっていて
何がまだ理解してないかが分からないんです。このくらいのことは、知っているだろう
知らなかったら、仕事にならないし・・・。という感じですか・・・。
私自身、何が知らないか最近はわからなくなってきまてしまいました。
とりあえず、今日は健康診断です。健康診断が勤務時間内でいいなんて、去年健康診断終ってから
知りました。

「さっさと民営化しろ！」って捨てぜりふにも慣れちゃったよ…

>>966
そういう苦情ものすごく多いですよね。
FAXでって言っても。、不在票には
当日配達をご希望の方は19時までに電話でお願いします。
↑とはっきり書いてあるから。
FAXじゃダメなんだって思う人のが多いよね。
本当はFAXが一番いいよね。お客が記入して送ってくるんだから
聞き間違えもないし、19時までに電話またはFAXでお願いしますって
文面にしてくれないかなー・・・。

ＦＡＸもパンクするけどな。

FAXもパンクするんですか・・。
お客には話し中になるんでしょうか？？
FAXはパンクしないと思ってました、、、。
殺到した場合、早い順番からどんどん印刷されていくのかと思っていました。
そうなると、
自動受付でも、当日夜間専用の自動受付ダイヤルとか作るしかないよね。
電話が各課1回線なのに、お客はその日に再配達してほしいから
当然電話殺到＝いつかけても、何回かけても繋がらない
苦情も殺到・・・。
昔みたいに、何も言わずに2回配達の様が良かった気がするんだけど・・。

回線増やしてくれないと、対応不可能。
曲調の決済ないとできないから、そういうことで悩んでいる局は
曲調が仕事できないタイプの可能性大

回線増やすとメイトも増やさないといけないから
増やさないんだろうけど・・・。
やることなくて、自局の区分やってる窓口のメイトが2人も余ってるのに
なんで電話のところに座らせないんだろう。
上席曰く、言って文句言われたら嫌だしなー・・・だって。
契約の時に、電話の応対もしていただくかもしれませんって
なんで言っておかないんだろう。再配コールは出来るんだから
再配達受けの電話だって、取れるだろうと思うんだけど。
計画のお姉さん1人ですごいかわいそうだよ。

うちの局は回線だけ増やしてメイト配置人数は増やしてくれませんでした。
なので電話鳴りまくり。取りまくっても追いつかない。
でも計画メイトのトータル人数はたくさんいるので、計画は人数多い!と
嫌みを言われる。実際の配置人数は少ないのに…。

うちは電話2回線と集荷センターの電話の計3回線あるけど、
日曜日はﾒｲﾄ一人しか出勤してないので延々電話が鳴りっぱなし…。
締め切り時刻間際に、電話に出ていて他の電話に出られなかったりすると
次にとった電話で怒られるんじゃないかとビクビクしてしまいまふ。

よその局はしらないけど、私は働いてる局では、

不在表の配達日が当日の分のみ→１９時までに受ければ夜間配達可能
　　　　　　　　当日分以外　→１６時以降は、明日からの再配達

これって郵便課が、１６時以降は忙しいし面倒だから、当日分以外は明日
以降で言えってことなんだけど、不在通知には単に「当日の再配達をご希望
でしたら　１９時（日祝１８時）までに電話してください」だから、その点
で怒り出して、電話切ってから怒鳴り込みに来たＤＱＮが居ました。

他局ではどうなってるか教えてください

>>976
私の局では、いつの配達であろうと１９時までに連絡あれば当日再配です。

＞当日分以外　→１６時以降は、明日からの再配達
これは確かにお客が怒っても不思議ではないと思う・・・。局の地理特性や
周辺環境にもよるけど、不在表にその事が書いてないなら、私がお客の立場なら
「なんで！？」って思う。

うちの局は当日以外の受付けは18時までで、
でも書留のみで小包（冊子小包も不可）は、当日以外は夜間の再配達は受けられません。
小包は委託の業者が配達してるので、局に戻ってこないので
当日以外のは受けられないそうです。
でも、不在票にはそんなこと書いてないし
前の日の不在票で電話かけてきて
「どこにそんな事書いてあるんだ！19時までに電話かければ
配達するって書いてあるだろう！」
って、怒鳴る客かなりいますよね・・・。
もっと、細かく不在票に書いて欲しいなー、、でもそうすると
「こんな小さな文字でわかるわけないだろ！」
って言うんだろうな。

いや、上司がまともかそうじゃないかで、計画も大変です。うちは
夕方は短時間が電話に出ます。三回線二人体制で、大変なときだけ
メイトが出ます。

計画で金の計算するのってしめの人間だけか？

やけにおちてない
へんなの・・・金の計算なんてする人間
計画にいるかよ・・・

>>981
メイトの給料の計算のことじゃないですか？
あとは臨時出張所の手伝いなど、計画のメイトもお金を扱いますよ。
コトメさん女性なら、言葉遣いに気をつけたらどうですか？
おちているのは、貴方が来るからかも。

>981 仕事を知らないメイトの分際でいちいち仕切るなよ。
非常に不愉快です。
(電話だけ受けていればいいです)

1、日々の携行販売分(切手・EXPACKなど)
2，各種施策品(ファミリーゆうパック・中元・歳暮など)
　 の取りまとめ
3，予約年賀販売分の取りまとめ
4，代引き持ち出し時における釣り銭作成と返納時の確認

などの金銭取り扱いがあり、日々締めがあります。
年賀とりまとめ、中元・歳暮の取りまとめ最終日などは、
取扱金額も100万円以上になり、他々の仕事をこなしながら、
締め作業を行うのは、非常に困難になります。

現計画*総務主任より

コトメは計画メイトでもないのに、どうして書き込むの？

特に切手がﾒﾝﾄﾞｸｻｰ

980越えると1000にならなくても時間でdat逝き
早急な新スレを

うちの計画は、お金の計算はしないし、臨時出張所の計算は、自分達でやるしかない
つまり内務のメイトでやっているんだよ。まあ普通局だと、せいぜい三人くらいしか
しかも交代で常時二人計画をおいてたりしたら、申告処理と、電話受けと転居ハガキの
で勤務時間が終りじゃん。

>>986
　　　＿＿＿ 　　　ｸﾙｯ…　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　/　||￣￣||　＜⌒ヽ )) 　＜　どこを縦読みすりゃ
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　　/　||￣￣||　 ( ⌒ ヽ )) 　＜　んん？
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コトメは禿しく偉そうだな。
局内で、嫌われてるんだろうなァ。

勤務時間が終わりって・・・・残業ってもんがないのか？
漏れの局はみんな残業しまくりで、外務の金は一度計画メイトのところで
管理して、その後計画の職員のとこに持っていくけどな。
内務のメイトつーか、区分はただ葉書分けることしかしてないけど。