ヤマト運輸＞＞＞＞＞＞＞＞＞ゆうパック

>951
とてもお気の毒ですが、電話係の人に怒鳴ったりするのだけは
辞めてください(泣)
電話係にはなんの罪もないんです。
ただの電話番なので、なんの権限もないので今すぐ持って行きますとかもいえません。
悪いのは配達員なので、配達員の名前を言って、
注意するように言ってくださると助かります。

配達員のせいで、毎日電話で怒られている電話係からのお願いです。
本当に最近は配達員がなってないと思います。
あと小包の場合は、郵便局員ではなく委託の会社が配達している場合もあります。

宅配の料金、ペリカンとかは取次店持込で言えば５,１０,１５,２０キロ単位ならばゆうパックより安いよ。
二キロとか８キロとかの場合はゆうパックが安いけどさ。
でも、たいてい５とか１０の単位で持ってくるんだよな。
あとペリカンなら午後からの預かりも翌日午前指定を安心して受けられるけど
ゆうパックは午前中預かりじゃないとだめだし。
まだまだ民間に追いついてないね。

>>953 近距離宛持ち込みだと数十円安くなるんだよね。
郵便局は集荷でも持ち込みでも料金変わらないのはどう思われているんだろうか。

>>953
日本語おかしくない？
意味が通じません・・・。
２キロならゆうパックの方が安くて、５キロ、１０キロの方はペリカンが安いんでしょ？
それはわかった。
で、なんで８キロだけゆうパックの方が安いの？
具体的な価格で教えてくれ。
それと、
>あとペリカンなら午後からの預かりも翌日午前指定を安心して受けられるけど
>ゆうパックは午前中預かりじゃないとだめだし。
これってHEROさんが取次店をやっているってことで理解していいのかな？
もしやってるとしたら送り先や集荷時間によって差があるのは知ってるよね？
で、ペリカン便よりもゆうパックの方が利用個数多いの知ってるよね？
少なくともペリカンは追い抜いているんだよ。
もちっと勉強してください*smile*

>>951
＞月曜にPC3200のメモリを注文してヤマトが配達だったが、来る10分前ぐらいに
＞連絡くれて部屋まで聞こえる声で「こんばんわ〜代金引換で配達に参りました〜」って
＞言ってくれたのになぁ。

コピペみたいだが、大声で、こんばんは〜代引き持ってきました〜
なんて言ったら、大半のケースでは苦情だよ。

近所に聞こえかねないし、代引きって怪しい商品も多いからね。

電話対応についてですが
公社になったのだから「明るい声で対応して欲しい」
電話して対応が悪かったらお客様が逃げちゃうよね。
配達にしたって「笑顔できっちり対応」して欲しい。
配達の対応が良かったらゆうパックのイメージが上がり
利用してもらえるかもしれない。
こういうところから変えていこうよね。

電話対応では、うちの局のＹ課長代理はすごいよ。
「担当のものに変わります、少々お待ちください。」とココまではふつう
受話器を置いて、「おーい、Ｋって人からややこしい電話来てるけど
だれがでたん？」と大声で叫ぶ。もちろん受話器の向こうのＫ様激怒！

知ってるお客様は知ってるよね。個人向けは『安い』ことを。
配達員が委託だろうと、スピードが遅かろうとちゃんと届けばどこも同じって感じで。
うちの局は結構個人でネット取引やってるお客が多く、定形外・普通小・代引小等数個
入り乱れてもってくる事が多いね。それもゆうゆうの19〜22時ぐらいに。その時間だと
日数が少しかかりますと説明しても、わかってるみたいで。ゆうパックカードも言わなくて
も差し出してくれるからね。もし公社が本気で小包奪還するなら次はゆうぱっくカードの
改善を望みたいね。例えば郵貯カード一体型のポイントカード型とかね・・・・

クロネコと郵便局の決定的な違いは
配達直前にお客に電話するっていうところなんですよね、
ヤマトとか他の宅急便は
来る前に、あと１０分くらいで伺います代金引換ＸＸＸＸ円ですが
大丈夫でしょうか、って感じで聞いてくる。

郵便局は連絡もなくやってくるから、不在持ち戻りが多く
苦情も多い。

小包配達員に携帯を支給して、行く前にお客がいるか確認すれば
いたのに持って帰られたとかそういう苦情も減ると思うんだけど、
なんで携帯支給しないんだろう。
これじゃ、郵便局はサービス悪いって怒鳴られても
謝る事しか出来ません(泣)

>>960
それ、サービスって言うよりさっさと配達を済ませるためと
あとはお釣り無い様に事前に用意させるためだと思う。

>>961
一応代引き管理表があって、朝集配交付後に配達員が電話して確認してるハズなんだよね。
ただ朝電話不在だとそのままもって行って配達でいきなりのパターンが多いみたい。
この春に集配に携帯が配備されたみたいだけど、班に１〜２台ぐらいしかないね。
小包委託も携帯あるけど、ケチってるみたいだし(配達単価の安さからムリもない)

上層部のやることはいつも中途半端。携帯配備もわずか、ポケットリーダーもギリギリ
の台数、入りきらなく意味のない保管システム・・・所詮机上の論理だけね。

次スレのスレタイは？

ヤマト運輸＞＞＞＞日通＞ゆうパック

少し差を縮めてはどう（笑）

http://igax.homeip.net/cgi-bin/picboard/img-box/img20030614000900.jpg

クロネコ、家の近所の交差点で、長いこと停車してたので記念撮影。
歩行者は居ない（いたとしても、停止線で停まってない）
動いていない。(携帯電話での撮影なので動いていたとしたら、もっとぶれる）

ヤマト運輸＞＞＞＞＞＞日通＞＞郵便局

ヤマト＞＞ペリカン＞＞＞＞＞＞＞＞＞佐川＞＞＞＞＞＞ゆうパック
ですよ。うちの地域では。

>>967
佐川の２ｃｈでの評判、知ってる？

>961
それは、配達側も得するし、受取人側も得しますよね。
郵便局も、小包配達員には全員携帯配備にしてほしい。
で、不在票に小包配達員の携帯番号を書いてもらって（クロネコみたいに）
お客は直接配達員に電話する。
計画を通すより確実だし、苦情も減ると思う。

＞次スレのスレタイは？

ヤマト運輸ＶＳ郵便局

ゆうパック（料金表，地帯検索，割引料金）
http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokunai/kodutumi.html
宅配便各社料金表
クロネコヤマト（ヤマト運輸・宅急便） http://www.kuronekoyamato.co.jp/
日通ペリカン便（日本通運） http://www.nittsu.co.jp/
佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/index-j.html

料金比較のポイント（個人及び事業所小口利用の場合）
ヤマト−重さ及びサイズ，と距離＜持ち込みの場合は１００円引き＞
ゆうパック−重さと距離

大きさが小さく、4〜5，8〜10，14〜15，18〜20kgのを持ち込む場合は
近距離ならばヤマトが安くなる
サイズの大きい物，遠距離，北海道及び沖縄が絡む場合はゆうパックが有利

>>971
公社のサイトよりこっちのほうが第3者的視点から公正だろ｡
http://www004.upp.so-net.ne.jp/sekiuchi/js/contents/packet.html

月曜age

>>972
料金表に公正もクソもないだろうが。

民間のサテライトが最近たくさん出来ている。
これに対して「郵便局」の対抗策は、あるの。

>>975　郵便局＋取次店でなんとかしているのかも。
無集配特定局の集荷がどうなるかなぁ

>>960
クロネコは事業所を回るコースからすると、かなりの寄り道になるからな。個人宅は。
だから電話した方が配達員も楽だし効率もいい。

実際、俺の今の家は商業地に引っ越ししてから電話などかけて来たこと無いよ。
配達指定時間前に、一旦俺の家によって、チャイムを押し逃げしていく。
俺がドアスコープ越しに配達人の背中を見てから１、２時間後の指定時間にまたやってくる。
そのパターンは、　１　０　０　％　完　璧　なまでに守られている。(w

ゆうぱっくは個人宅ばかりじゃん。
お金を用意する間またされても、電話するより直接寄る方が効率のよいケースがほとんど。

毎日区域内をほとんど網羅したコース上なんだから。寄り道といっても秒単位。
長くて２分の寄り道でたかが知れている。

実際、こっちが書留も合わせて10m20m単位で各家庭に寄って、ちょこちょこ配っている間に、
宅急便の車なんて見かけても、すぐにどこか遠くに走って消えてしまうじゃん。

>>975
ヤマトは今まで一つの営業所だったのを
各地域担当毎にわけたセンターなどと言うようにして
拠点大幅増などと宣伝しているね。
同じ建物に多数のセンターって意味あるの？

クロネコヤマトPart20【二氏党凶陥落】
http://society.2ch.net/test/read.cgi/traf/1055858746/

>>975
当面は厳しいね。特定局長制度がある意味ガンだし・・・引受所は増えそうだな。
ローソンなんか年度中にゆうパックの取り次ぎも開始すんじゃない？あとヤフー
関連でファミマなんかも。この２つを上乗せすれば合計１０万カ所は達成できる。
>>978
数年間で独立させるみたい。

ヤマトへ荷物出してる事業者にすれば、
ヤマトのセンターは電話つながらんよ。

いや、スピード早いからありがたいんだけどさ、
電話がちっとも繋がらないの。はなしちゅうばかりで。

この間ヤマトが荷物を持ってきたとき
宅急便の宣伝用の小さいチラシを置いていった。
郵便局は配達時にチラシ渡したりとかしてんのかね。
せっかくの営業チャンスだと思うがね。

>>982ゆうパック集荷用全国共通フリーダイヤルができたときは
全戸配達でチラシが配られていたけどなぁ。

>>975,978
センターとサテライトの意味混同しないでね。
センター＝区域単位の小集団、将来的にはこの単位での店舗展開を目指す。今は過渡期
サテライト＝本体の営業所に対しての衛星的集配拠点からつけられた名称、都市圏などの
オフィスビル街など会社が密集してる地域で、集荷と受付を効率よく行うために設置したもの

>>984サテライトによって
線や点の集荷から｢面」の集荷になるんだね。

>>983全戸配布では、ターゲットは国民全員ってことだろ。
もっとセグメント(ターゲットを絞って)して企業に限定する方が効率的だよ。

それに配達時に手渡すってことは対面だから「営業チャンス」だし
それをしないのは損失だね。

郵政公社は､郵袋にいれて荷物を運んでいるが
ヤマト運輸は､コンテナ（鉄の檻のようなもの）にいれて運んでいる。
ヤマトのほうが多くの荷物を運べるし
荷物の破損も少なくて済むシステムであると思います。
また安全運転の指導教育面においてもヤマト運輸は、徹底しています。
よって、
http://homepage2.nifty.com/32036/bunsyou/anzenunten.html
をヨロシク♪

>>986
郵袋に入れて運んでいるっていつの時代だ？

そうそう、あと
伝票（ラベル）もヤマトや佐川は、領収書と一体型で
郵政公社の場合は、現金別納の場合、伝票（ラベル）をかいてさらに
領収書を書くと言った二十手間
さらに差し出し明細票を書くと三十手間・・・に思えます。

タイトル：ヤマト，日通，佐川＞＞＞＞＞＞＞＞＞ゆうパック
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料金は安いけど、接客態度で負けているぞ。

ゆうパック（料金表，地帯検索，割引料金）
http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokunai/kodutumi.html
宅配便各社料金表
クロネコヤマト（ヤマト運輸・宅急便） http://www.kuronekoyamato.co.jp/
日通ペリカン便（日本通運） http://www.nittsu.co.jp/
佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/index-j.html
料金比較
http://www004.upp.so-net.ne.jp/sekiuchi/js/contents/packet.html

ゆうパック集荷依頼は全国共通フリーダイヤル【０１２０−９５０−３３３】まで
-----

>>987 ん、今でも使っていますよ。

それから、ヤマトや佐川は、日曜祭日でも電話をすれば、集荷や配達に来てくれますね。

佐川WEBのミスを訂正

タイトル：ヤマト，日通，佐川＞＞＞＞＞＞＞＞＞ゆうパック
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料金は安いけど、接客態度で負けているぞ。

ゆうパック（料金表，地帯検索，割引料金）
http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokunai/kodutumi.html
宅配便各社料金表
クロネコヤマト（ヤマト運輸・宅急便） http://www.kuronekoyamato.co.jp/
日通ペリカン便（日本通運） http://www.nittsu.co.jp/
佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
料金比較
http://www004.upp.so-net.ne.jp/sekiuchi/js/contents/packet.html

ゆうパック集荷依頼は全国共通フリーダイヤル【０１２０−９５０−３３３】まで
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>>990
＞ヤマトや佐川の集荷
有料でな。
ゆうパックは無料。

ヤマトは100円掛かるんだよね。

代引き持ってって、釣り銭無かったら、次便に回すと言ったら必死で探してきよる。
始めっから持ってるなら出せ！

>>991
佐川の２ｃｈでの評判、知ってる？

>>986
ウソつけ　ヤフオクで買ったりブック急便で買った本は必ず角折れ
が発生する　絶対に投げとる

マジでヤマトにはムカついている　以降、ALL郵便だ

清楚系・癒し系・お姉さん系・ロリ系と
素人の女の子がいろいろなことを・・・
NEW_FACEも続々出演してます
只今、生パン、生脱ぎ、生オナ生放送中
http://61.115.1.12/index.html

>>990
ヤマトにお勤めですよね。

999

1000!

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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。