【集配課】局では聞けないこんなこと（職員専用）

物に電話番号記入の定着化してほしい。
去年から記入する様になってなかった？
再配の段取り悪くなる。時間かかってしかたない。
3月からの希望時間だって細かくなるし・・・
記入がない物は再配しないって事にして欲しい。

みなさん速達って普通郵便と一緒に順たての中に組み込んでないのですか？

二通ありますと頼んだのに、なぜ一通しか持って来ないんだ。　 早く持って来い、待っている。

４月から総務主任を２時間浮かせろといわれ
一般が配達時間増える・・・
人も入れてくれない・・・
どうしろというんじゃ・・・
残業しろと？
他の局ではやるのかな？

>>930
そもそも速達が普通の配達担当に回ってくる所から好ましくありません。
速達というものは単に早く届くだけではありません。
結局同じ日の同じ時間帯になるからといって混ぜて良い訳ではなく
本来速達は速達の配達担当が配達するものです。
ただ、これはあくまでも原則論であって
全てそうしていると業務が上手く進行しないのはどこの局も同じでしょう。
とはいえ速達である以上“速達扱い”で配達していないとすれば問題です。

>>932
４月から減員でつ
メイト探してます
世帯数これから５００位増えるというのに
超勤も増えるでしょう

１５年度のＳＡ試験を受講しています。
なんとか最終試験までこぎつけたのですが、それに苦戦しています。
「レトルト食品」会社へのアタックに関するＳＷＯＴを作成しろなんて・・・
良きアドバイスをお願いします。とゆーか、回答例を！ぜひ！！

ＳＷＯＴで検索してみれば？

>>933
速達配達便より速達すると認められる場合は、通常配達便で配達していい旨が
規定で定められています。

>>937
もちろん>>933はそれを踏まえたうえでの回答です。
何も“通配落とし”は全面的に不可だと言っている訳ではありません。
しかし、不在ではない場合は手渡ししないといけませんね。

>>929
本当にそうだよな。
無配局にも腹立つが集配局も徹底してない局がある。
去年関係理事が各局に通達しているはずなんだけどな。
それとも、そもそも郵政が特定局には指示文書出してないのかも。
電話番号記載の無い郵便物には、わざわざ調べてまで電話する必要ない。
申し出拒否、申し出なしと言う事で取り扱っていいんじゃないの。
それでなくても人手が足りなくて忙しいんだから。
かえって記載されていないほうが楽。

無特ですが、電話番号書くなんて聞いてないよ。
でも、文書が見られないから実はいつの間にか来てるのかな・・・。

しっ　寝た子を起こすな。
３月から時間帯ふえるのに・・・
受付時、拒否のもようだったと・・すればよい。

>>940
昨年４月から、小包・書留・定形外つまり
「不在時に持ち戻る可能性のあるもの」は全て、差出時に
差出人に受取人電話番号の記載を“お願い”する事になっています。

・・・実際窓口応対をしているとそのような“暇”はありませんし
小包にしても「電話番号が分からないのですが」と尋ねられる事が多く
電話連絡をした際に電話に出た人物と通知を持っている人物が違う事による
行き違いが発生して窓口が混乱(捜しても見当たらない)することも珍しくなく
少々ゆうメイトを増やしたところでとても全部には手が回らず
それなりの効果はあるものの“絵に描いた餅”になっているのが実態です。

定形外の速達ってポストに入らなかったら「お知らせ」の青い
紙入れて次の便（３号便配達不在なら明日の１号便出し）で出すんだっけ？？

>>943
ﾁﾝﾎﾟｰﾝ｡




局によっては「おしらせ」の紙は青い紙とはかぎらない。

3月からの再配達希望の午後1（12時〜14時）って、うちの局昼休みが、12:30から
13:30なんだが、誰が行くの？
13:30一番で出ても14時までに間に合うか微妙だし、本数多かったら無理だし。
それに割く人員も無駄な気が。

>>945
漏れのところは混合が非常勤対応、下二到着1340、本務者が貴重な時間を削り
混合非常勤に教えている
とてもじゃないが12〜14時なんか無理
詳しいことはここで知ったので（情報が全く来ない）
役職者対応にしてもらおうと思うのですが

>>923
死ねと言われても困るが・・・。
盗難の事例は局管内ではなく、支社内で起こった事例があって、
管理職はバカだから何も言わなかったけれど、「自衛手段」として
前かばんを使わなくなったのです。

>>945
とりあえず課代なんかが行くんじゃない？

ところで、1号便で持ち出したエックスパックが不在の時、
ウチの局は次便(2号便)で再配しろと言われるんだけど、おかしいよね？

>>947
> ところで、1号便で持ち出したエックスパックが不在の時、
> ウチの局は次便(2号便)で再配しろと言われるんだけど、おかしいよね？
うん。
普段ちゃんと仕事してるなら、正規取扱しる！と怒ってやりましょう。ｗ

1号便で不在なら2号便でも不在なこと多いよね。

>>947
一発マルツ→3号便持ち出し→希望があれば再配達

ここプリントアウトして見せてやって

３月からの「午後１」｢午後2｣どうなるんだろう。

配達中に御客さんが走ってきて、郵便についての質問をされた。国際郵便のことなので
くわしいことはわからず、わかりかねるので局で聞いてください、といってしまい後悔・・・・
せっかく走ってまで追いかけてくれた御客さんに失礼だったかも・・・その場で局に電話するなど
の対応がとれたかも・・・と思う。皆さんは配達中に御客さんに自分の知識外のことを
聞かれたらどうしてますか？

>951
自分でわからないなら、わかる人にお答えいただくのが最も良いですね。
デタラメ言っても大迷惑だし。
国際郵便など、時にややこしい話になりますから、最新の資料を見て慎重に回答するべきでしょう。
外で聞かれたら、局に電話してもらうか、質問を一通りメモして後ほど連絡するか、でしょうね。

ユウパックラベル新しいのが来るらしいがどうしてちゃんとしたものが作れないんだ。
しっかりしろよ！

ゆうパック（小包）の配達時間帯希望サービスの拡充
http://www.japanpost.jp/pressrelease/japanese/yubin/040206j201.html
これ、1回きちんと最後まで初めて読んでみた。

ゆうパックだけじゃないじゃん・・・
再配達希望に関してもサービス拡大しますって・・・
どうすんだ・・・

>>954
決めてしまったものはどうにかして実施しないといけないので・・・

ウチの場合、午後１再配受付締切を１２時として
１２時３０分(夜勤外務の勤務開始時刻)に外務交付と決定しました。
マルツ通知の修正にも数日前から取りかかっています。

>>954
>再配希望
うは、ほんとだ　今気づいた。。
以前総務主任とか上席に聞いたときは
小包だけじゃないの？　とか言ってたから安心してたけど、、
こりゃヤバイなぁ。。

午前１　8：00〜10：00
午前２　10：00〜12：00

が出来る日も近いな…


＿|￣|○

配達予定日って何？

９５８の続き
ラベルに記入ってなってたけど。

>959　何のラベル？
配達希望日なら話は早いんだけど

>>958
一応、午前指定で翌日配達とはならない場合に
輸送が遅延したものと区別する目的で、控えではなく貼付用の
時間帯指定欄の上あたりに記入する事になっています。
３／１以降はこれが午後１にも拡大されたりして・・・

>>961
ありがとう。
そうなるかもしれないね。

うちの局は午後�@は午前１１時締めにして
夜勤・代理が対応、もしくは服務表を変更してって案が出てるよ〜

エックスパック５００１０枚を、エックスパック５００１枚の中に入りますでしょうか？あと、配達記録で送る場合どれくらいかかるでしょうか？よろしく、おねがいします。

>>964
折れば入るんじゃないの？

配達記録は別に聞いてると思ってマジレスするけど
通常郵便料金プラス２１０円。

エクスパックに配達記録は付けられないからねｗ

＠＠職員がお答えします（お客様専用）Part_25＠＠
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1076334979/
↑できたらこっちで聞いて

>>964
＞どれくらいかかる
読みなおしてみたら「日数」を聞いているのか？

ども、エックスパック５００はＡ４ですよね？
それより大きい封筒に入れて、配達記録郵便で送る方がエックスパック５００を使うより安いですよね？
どうも、参考になりました。ただ封筒購入したら、エックスパック５００よりもお金がかかりそうですよね？

実質的にEXPACKは速達配達記録郵便で送るようなものだよ。
定形外に速達配達記録つけて送るのとどっちが安いか、よーく考えよ〜〜〜〜

>>961
近畿は午前と午後（１）が該当します。
○をつけるだけでなく、その時間帯はシール糊付する様にして欲しい。

数年前に区内転居した香具師を職員により還付したり配達したり
対応まちまちだったら、差出人から苦情があった
漏れは還付組だったのだが、
副曲調には「配達しろ、命令だ」と言われたので「正当取り扱い」と言ったら
曲調から「わかるなら配達してください」お願いされてしまった
年間約５０件位の区内転居があるのに覚えきれない
分からない物は古参職員に聞けと言う
お客様第一、差出人に受取人の転居を知らせる（還付）のもサービスだと思うのだが

>>970
おっしゃる通り。
特にカード類や携帯電話を扱う会社は「受取人がそこにずっと住んでいる」と信じてサービスの提供を続けているわけです。
差出人の立場で考えれば、転居しても速やかに住所変更手続きをとらない顧客の存在は大問題です。
やはり近所であっても、転送期間１年を経過したものに関しては還付すべきでしょう。
なあなあで配達してしまっては、むしろ差出人の不利益となります。
ただし、それまでに（転送期間経過後も）ずっと長らく転送を行ってきたお客様に対しては、ある日から突然還付するのではなく、事前にその旨を伝えたほうが無難かと思われます。
いかがでしょうか。

>>970　
>>971

人事交流や退職で古参職員が減少している現状では、それも長続きしないような気がする。
特にうちの局では最古参2人がドｷｭソ。そのため、局長から許可もらい、半年ぐらい前から
該当する郵便物にその旨の付箋貼りつけて対応してました。それでも直らないのは還付と。
しかし、ドｷｭソ2人が相変わらず配達するため、「なぜ、同じ住所で届くのと届かないのがあるんだと。」苦情の電話が・・・

エクスを封筒でおくるなら、事務封筒もらいなよ計画にいってさぁ
質問した方はゆうメイト？

>>972
>ドｷｭソ2人が相変わらず配達するため、
郵便法違反で告発しる！

>>971
>>972
>>974

曲調が言うには、
「今はまだそれで良いが、これからのサービスはそういう方向に変わってくる
だから今の内からやっておいた方がいい」
と言うことだった

今日も物の中に３年以上前に転居したはずなのに保険証券在中なんて言う物があった
受取人に保険事故があった場合、手続き等面倒になるのなど受取人にとって不利益なのではと
思いつつ配達した
検閲の禁止に反しますね、反省

あまねく公平はどこへ行ったのだろう？
これからは郵便法第一条を無視しても良いのだろうか？

>>975
「縁を切りたいからあえてあの人には新住所を伝えていない」という場合もあるよよね。
「規定の１年を過ぎているのにどうして勝手に転送するのですか」と怒るお客がいることも事実。
配達員に郵便物を選択する権利はないのだから、規定通りやらなければ結局はトラブルの元になります。

書留の配達先でお客さんに「これ集荷してくれる？」と定形外を渡されました。
量りや料金表なんて持ってません。こういう場合は断るべき？

ここでひとつ提案集配課のみなさま、クロネコメールその他撲滅テロ作戦に決起しませんか？
クロネコメールはほとんど受け口に挟んだままです、それを隣の家に配達しましょう。テロです
法的になんの問題のありません、みんないっち団結してクロネコ＝小泉を逝って
もらくぃましょう。