【三木谷】消費者を馬鹿にした発言【楽天】

日経ビジネス
http://business.nikkeibp.co.jp/article/NBD/20120727/235043/?ST=pc

東洋経済
http://www.toyokeizai.net/business/interview/detail/AC/4497ab666f3b559b88a3962aaa795a96/page/1/

消費者をばかにしたんじゃなくて、自信があるってことだな

――初日のトラブルについてお伺いしたい。
まさか漢字をユーザーアカウント名にしている人がいるのかと思ったし、漢字のアカウント名を許しているウィンドウズにも驚きました。これは日本からの購入者の多くが漫画だったという点が原因です。

――三木谷社長自身も対応に追われたのか。
アップルのスティーブ・ジョブズ氏じゃないけど、直接指揮を執りました。


――販売を急ぎ過ぎたということはないか。

騒いでいる(クレームをつけてる)のはせいぜい2000〜3000人でしょう。致命的な問題があった訳でもないし、コンテンツの売り上げは「超」がつくほど順調ですし。

記事抜粋

�@まさか漢字をユーザーアカウント名にしている人がいるのかと思ったし、
�A漢字のアカウント名を許しているウィンドウズにも驚きました。
�Bこれは日本からの購入者の多くが漫画だったという点が原因です。
�CITリテラシーがそこまで高くない人に対する環境をもっと整えておくべきだったとは思います。
�D5％の人は誰かって？途中で難しくて諦めちゃった人はいるでしょう。
�E時間の問題じゃないでしょうか。実際に騒いでいる人の数を数えると、まずたいしたことないと思いますよ。騒いでいるのはせいぜい2000〜3000人でしょう。
�F致命的な問題があった訳でもないし、コンテンツの売り上げは「超」がつくほど順調ですし。



三木谷の発言を要約すると、

Windowsがまず馬鹿だし、ITリテラシーのない5%ぐらいの馬鹿がアカウントをまさかの漢字なんかにして、そいつらが悪いのにうちに文句言ってる。
まあ、他の奴らも漫画しか読まないような馬鹿なんだけどねwまあ、すげぇ売れてるし、なんの問題があんの？
5%使えない奴がいる？そんな馬鹿は最初から買うなよww馬鹿

しかしこれだけ騒ぎになってるのに
社長の三木谷自身が一言も謝罪しないばかりか
逆に少数のクレーマーが騒いでるだけかのように印象操作し
不具合はユーザーやウィンドウズのせいといってのけ
肝心のレビュー非表示の件にはだんまりで
自分をスティーブ・ジョブズに重ね合わせ大勝利宣言

せいぜい2000〜3000人のオポチュニティですわｗ

１）kobo発売、三木谷曰く、予想外に中高齢者に売れてる
２）充電出来ない不具合発生でスレ加速
３）充電出来ても楽天に接続してアクティベートできない不具合でスレ加速
４）PCと同期できない不具合でスレ加速
５）無料の青空文庫が何故か1円で売られててスレ加速
６）自炊したデータその他もろもろ、日本語認識できず英語のみでスレ加速
７）koboストアのあまりのしょぼさにスレ加速
８）有志によるカスタムファームウエア公開で不具合がどんどん解消されスレ加速
９）発売から僅かの時間で楽天レビューで★１激増（同時に★４も急増）
１０）サポートセンターにクレーム（問い合わせ殺到）
１１）楽天、急遽24時間電話対応を発表しバイト募集開始
１２）サポートに連絡するもことごとく、大人気のため鯖の処理が〜で対応（文字化けも鯖のせい）
１３）突然大量のレビュー消える
１４）アクセス集中がどうのこうの
１５）古い情報あると混乱しますので一旦レビューは非表示です
１６）社長の妄言に非難殺到←イマココ！

http://business.nikkeibp.co.jp/article/NBD/20120720/234653/title2.jpg
・販売台数は10万台弱、年内100万台までいけそう
・まさか漢字をユーザーアカウント名にしている人がいるのかと驚いた
・漢字のアカウント名を許しているウィンドウズにも驚いた
・アップルのスティーブ・ジョブズ氏みたいに自分が直接指揮を執った。
・ITリテラシーがそこまで高くない人に対する環境をもっと整えておくべきだったとは思う
・基本的に事前のテストは終えていたし、致命的な問題もなかった
・5％の人は誰かって？途中で難しくて諦めちゃった人
・実際に騒いでいる人の数を数えると、たいしたことない。騒いでいるのはせいぜい2000〜3000人。
・反省すべき点がゼロとは言わないが、問題点にきちんとスピーディに対応できたし、これは大成功だった。


　一　言　も　謝　罪　な　し　

いや、お前らコボなんて買っちゃったの？
裏面のデザイン見て何も思わなかったの？
どうせ中国人にでも作らせてんだろ？

さすが三木谷さんや

>>9
中国人が作ってたら漢字対応してないなんてミスは考えられないわよｗ

結論
グローバルオポチュニスト三木谷に逆らうやつはみんな馬鹿

【雇用】ルー語すぎるkobo求人募集　
「グローバルなベストプラクティスを実践していただくグローバルなオポチュニティ」［12/07/26］

http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1343286635/

魚拓
　http://megalodon.jp/2012-0726-0355-12/consultant.en-japan.com/w_4260291/?KID=1&_PS_=rt=3&startRow=81&jobType=17200&hc=0

>>11
じゃあ韓国か
楽天はイーモ(元々は韓国)とかいう脱毛器を売りまくってるからな

楽天レビューで低評価つけた人って、上得意様限定3000ポイント還元
のキャンペーンで予約までして買ったプラチナ会員がメインでしょうに

情弱呼ばわりした上に低評価レビューは誤報呼ばわりでミスリードになる
から消してから再度公開するとか

なんでこんな上から目線でドヤ顏なの

月曜になったらやること。
1.楽天クレジットのカードを解約
2.楽天銀行から預金を引き出す 1円だけ残して一生放置

koboは買って無いけど気に入らない。

たまにいいなと思って商品名で検索すると
通販の会社のリンクがあるものの
弊社は楽天では売りませんってところが増えたね

楽天って使うと迷惑メールが酷いですよね。
やっぱりかの国とかに叩き売りしてるのかな？

「細かいこと」
「せいぜい」
「騒いでいる」
「少数派」
「たいしたことない」



この人の言葉には
不満を言ってきた客を
小馬鹿した感情が
にじみ出てしまってる

>>17
amazon に予め預けておけば勝手に送ってくれるしな
わざわざ楽天なんかで売るメリットはない

楽天でノートパソコンとか検索すると、イーモバイルとか加入した場合の価格(1円)の商品が4ページ分くらい同じの出るだろ
アレって、まともに売ってる商品を後ろに出すためにやってることなんだが、全く対策する気ないだろ？
ヤフオクも楽天もこの辺を対策するまでは買う気にならない

583 名刺は切らしておりまして New! 2012/07/27(金) 16:04:30.60 ID:z0169h7T
koboのヘルプページ、
セットアップはステップがたくさんあってまずはやる気がしない。kindleはスイッチを入れるだけでよかった。
仰天するのが、ステップ１０の所で裸の女性の本が出てくる。こういう所も本当に無神経な会社だ。
子供と一緒にセットアップしてたらどうなるか。何も考えてない。

http://kobo.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/detail/a_id/18223/kw/%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%99%E3%82%A4%E3%83%88

koboの事は分からんが、楽天カード加入から異常に増えたスパムと
ポイントシステムのややこしさをどうにかしてくれ。

大学の同期が楽天に務めています。
koboに関するネガティブな記事のURLを含むツイートをたくさんリツイートしながら、楽天の誹謗中傷ツイートをし続けています。
それだけ意識が低いのでしょうね。

kobo、買ってるんだね。
周りはKindleやiPadばかりで皆無視してたから、こういう展開とはね。

楽天の同僚リストに入れられたことを嘆いてましたので、この方のアカウントは同僚に知られています。
それと、普段から楽天への誹謗中傷をネットで公開しています。

社内で誹謗中傷されているkobo、楽天には今後、期待できそうにないですね。
誹謗中傷している社員である同期もどうかとは思いますが。。。

守銭奴三木谷

7月末30000タイトルが
8月末60000タイトルになっとるな
できないから、目標をかえたんだろう。
まあ、どうでもいいけどｗ

楽天って個人情報を売って迷惑メールが多くなるから、カードも解約して、楽天で使ってたアドレスは変更した。

何年も前の話だけど、相変わらずの社風だね(藁

>>16
1円もいらないよ。ゼロで大丈夫。
楽天銀行になってからずっとそうしてる。

>>29
あら奥様、残高1円で放置にするのは
単なる「嫌がらせ」ですわ。
０にするなんてもったいない！

>>30
1円にしといたほうが楽天は損するの？
手間はかかるけど利益はない、みたいな感じになるの？
もしそうだったら今度からそうしておく。

>>14
ハードウェア自体はカナダ製。
それをローカライズして日本で使えるようにするのが楽天の仕事。

http://review.rakuten.co.jp/search/kobo+touch/-/s4/
みんな真面目にレビュー書いているのに
自分の都合で隠す楽天ってどうなの？
出店している店舗は都合の悪いレビューが付いても隠せないよね？

>>33
出品者の都合で消せるようになったらレビューなんて何の意味もないからな

消費者を馬鹿にした発言というよりは、
IT業界からバカにされる発言。
三木谷はなーんも分かってない＋ロクなブレインもいない
＋担当者に言いくるめられてることがバレバレ。
恥ずかしいのぅ。

在日特権　勝谷氏の話を聴きましょう
http://d.hatena.ne.jp/k1491n/20120703/1341272625

ヾ( ﾟдﾟ)ﾉﾞ ｳｯｳｰ!
ヾ( ﾟдﾟ)ﾉﾞ ｳｯｳｰ!

楽天とワタミと焼肉えびすの社長って、顔が似てないですか？系統が似ているというか…ブラックな香りがプンプンしますわ

その騒いでる3000人とやらがどれだけタチ悪い連中か全く分かってないんだろうなｗ

全 力 で い か せ て も ら う

陸前高田で頑張ってる（参与）ワタミと一緒にするな！
ttp://takata-machizukuri.jp/

koboは正直どうでもいいが、レビュー操作は最悪すぐる

消費者庁は動かないの？

　三木谷っておかしくなったん？　成功した企業のｳﾝﾁｬﾗ本で「作業が終わったら効率化のためにみんなで検証」の姿勢が褒められてたのに

守銭奴三木谷は銭金にしか興味なし！

ユーザーIDの属性を把握するという発想もないのか。
んな企業はITサービスに手を出しちゃいかんよ。
おとなしく中小商店からの搾取に特化してりゃいいのに。

無線LAN搭載してるのにPC母艦無しで使えないなんて
広告に偽り有りだろ

英語だけ使うっていう意気込みはいいと思うのよ。日本はもう終わってるし。
ただ、何やるのかって話なわけよ。グローバル化して。
イーコマースはイーベイとアマゾンの二強でほぼ全部。
円高日本から、何売ろうってのよｗ
それとも金融でもやるわけ？

まさかネットワークアクセス機能がある機器のセットアップに
WindowsやMacOSの入ったPCがいるのかと思った。

何年かして
「なぜ日本で電子書籍市場は立ち上がらなかったか？」
の戦犯の筆頭にされるな。

>>33
楽天に出店してるけど、出店店舗のレビューは何があっても消してくれないよ。
別の商品と勘違いして書かれた酷評レビューや、
病的なクレーマーからの嫌がらせレビューも消してくれない。
せめて、店舗からレビューに対して返事を書ける機能を付けてくれと
多くの店舗から要望が出ているけど、
楽天側は「些細なレビューなんか気にするな」のスタンス。
ところが今回、あっさりとレビュー隠蔽したことで、あきれる店舗続出中。

絶対電子書籍は普及しない。
実はあっちでもたいして普及してない。
お決まりのパターン

実は誰も興味なかったりして

●〜*

楽天のいい加減さは相変わらず

今日、楽天でビデオカメラが安いと思って購入したら
誤表記だったよ三木谷。
勝手にキャンセルされて店は閉じるし責任とってよ。