サントリーから日本のお客様にお知らせ 3

東海表記消したせいで韓国でも不買運動始まったんだってね
サントリーは日本と韓国のどっちにつくのかなぁ〜すごい楽しみです

>>608
直接電話したのだけど、北東アジア課の職員が
「その件でしたらサントリーさんと直接対応済み、謝罪させました」とのこと。

実は私、結構日本海表記問題、竹島問題で外務省に電話するんだけど
職員さんは日本海表記問題についてはかなりヤル気あるよ。
もう１つずつしらみつぶしに潰していってるみたい。
だから返信なくても安心して情報提供続けて欲しい。

>>610
謝罪させました、はサントリーが「外務省」に謝罪したの？
サントリーが「韓国」に謝罪した、って意味じゃないよね？

サントリーに電話しました。

何度もお客様の声は担当者に伝えますというので、どこの部署に伝えるのかと聞くと、
韓国商品の部署だけで、さらに私の言った内容はどのように伝えるのかまとめたものを
言ってほしいと言ったら、メモとってないことは判明。その言い訳は録音しているからと。
その前に録音したものを聞き直すのかと聞いたら、場合によっては聞く事もありますとの事だったのに。
表記のクレームの数だけしか数えてなさそうで悲しかった。

サントリーすごく好きだっただけに、ショックが大きくすぎる。

>>610
情報ありがとうございます
謝罪させましたとはサントリーの責任者が外務省に謝罪したってことかしら？
ぜひHP上というより公式に謝罪するよう指導してほしいですね。
またその旨意見送ってみます。返信なくても続けます！

>>611
外務省がサントリーに「お詫び」文章をHPに載せさせたそうだよ。

>>614
お詫びの文章って、以上、で締めてた謝罪文の風上にもおけないアレ？

うっとおしいクレームだなぁって社内で馬鹿にしてる光景がありありと浮かんでムカつくわね
反省の色は0と見て間違いないわ