【最低の】ロールケーキの花月堂【クリスマス】

予約したケーキが翌日になっても届かない。

っていうか、当日の朝に
「明日になるけどいいですか？」
とか花月堂から電話がかかってきた。

申し訳ございませんが、とか、ご迷惑をおかけしておりますが、とか、
なしにのっけからこれ。

「配送が遅れていて、本日中のお届けが無理なんですけど」
「明日の配送でもよろしいでしょうかね？」

( ﾟдﾟ )ﾊｱ？

寝言は寝て言えと。思わず顎が落ちました　orz

楽しみにしていた娘も泣きながら寝ちゃうし、旦那は機嫌が悪いし、
一緒に食べようと思ってた義両親も言葉少なに帰っちゃうし。

他にもこんな人いる？

【参考URL】
楽天花月堂サイト
ttp://www.rakuten.ne.jp/gold/kagetudo/

花月堂サイト
ttp://www.kagetsudo.co.jp/

クリスマスに通販ケーキはやめたほうがよい

風月堂と勘違いした。
地方のケーキ屋は地元で買う人が多いんじゃ？

通販は遅れるからねー。
ケーキは作るか地元で予約が安心だよ。
それにしてもケーキしか食べるものが無かったの？

>>1
＞楽しみにしていた娘も泣きながら寝ちゃうし、旦那は機嫌が悪いし、
＞一緒に食べようと思ってた義両親も言葉少なに帰っちゃうし。


そんなに美味しいの？

今時ケーキなんてご馳走かねえ…

昔と違っていつでも買えるし食えるじゃん、とびきり有名な店でもない限り
みみっちい

朝わかったなら誰か用意したらいいのに

楽天の評価見るとちゃんと届いた人と届かなかった人と別れるみたいだね。
23日の時点で客から遅れの連絡があったみたいだから気付かなかったじゃすまないでしょうね。
店はお詫びをメールだけですませちゃうつもりなのかなw

厨房の時、某有名チェーン店でX’masケーキ買ってさあ食べようと箱を開けたら、
何のデコーレーションもされてない土台だけのホールが入ってて父が大激怒。
横でハラハラしてしまうほど怒りまくってクレームの電話かけてた。
30分後に店員の人が玄関先までちゃんとしたケーキを持ってきてくれた。
しかもお詫びにと、ミニケーキ12個入りとクリスマス菓子も一緒につけてくれた。
父が出ると揉めそうだと言って説き伏せて母と私が対応したんだけど
店員さんも早く帰って家族とクリスマスを祝いたいのに
何軒もの家を謝ってまわらなきゃいけないなんて可哀想だなと思った。

でも小さな子供はケーキを楽しみにしてるだろうし
ショップはそれくらいの覚悟で詫びなきゃいけないと思うわ。

>>6
はぁ？そういう問題じゃないでしょ
クリスマスケーキが当日に届かないって店と客との契約上ありえない失態だよ
これだからババァは…
まぁその後の>>1の気のきかなさは別としてw

子供の頃買ったケーキにカビが生えてた事ならあったな。
緑色してたのでデコレーションみたいに見えた。

なんかどっちもどっちた゛な
>>1のﾌｧﾋﾞｮり方が同情出来ないんだよね

板違いだしね

もちろん悪いのはケーキ屋だろうけど
クリスマス当日にケーキがないくらいでいらつく旦那ってｗ
ケーキが無くて泣く娘ねぇ。

幼稚な家族だなあ。
まあ類は友を呼ぶっていうからなー

いわゆるﾁｭﾌﾟってタイプは、すぐに「うちの子供ちゃんが
泣いてる」とか、「旦那ちゃんが怒ってる」って言葉が出るよね。
一番悪いのはもちろんケーキ屋だが、そんなに大事な日のケーキを
通販なんかで頼むのもねー。
近所で買えばよかったのにと言ったら、こういうタイプは
「でもでもだって赤さんが小さくて」とか、「田舎だから店がない」とか
言うんだろうな。

>>1は気の毒だけど代わりのケーキを何故用意しなかったのか不思議。

>>15
ほんとだよね。
朝わかって、なぜ誰も動かないんだ。
義両親も来るなら尚更買いに行くよね。

どっちもどっちかな。
朝の段階で今日の配達は無理だと分かったら他のケーキ用意するよね。
不満を共有したくてこんなスレ立てちゃうような人だし、
「まったくひどい店だ！」「店のせいでケーキが食べられない！」と
お店への怒りや被害者意識を家族同士分かち合いたかったのかも。
家族をがっかりさせるくらいなら>>1一人がぐっと堪えて気を利かせるべきだったよね。

>>6
社員おつｗ

こんなことで単独スレ立てるのもおうかと思うし、
店の対応の悪さはまた別として。

ケーキなんて自分でも作れるしね。
最悪、スーパーにもあるし、スポンジだけ買ってきて
子供と手づくりしたっていいんだし。
ぱっと気分を変えて楽しいクリスマスにすることはできたと思うが。

えっと、花月堂の工場って本線沿いではなくて、旧街道沿いの森のケーキ屋さんな立地なところなんですよ。

盛岡市内も突然の豪雪でにっちもさっちも。花月堂のある郊外なんて除雪もままならない状況と想像がつきます。

慌てて駆けつけた人が雪かきの汗を吹きながら地元の言葉で応対してしまい怒りを買ったのだと思うと、悲しいです

お店のサイトぱっと見てきたけど
目のつくところにお詫びが見当たらないね。
レビュー見ると、前からまめに連絡してくれないようだし
そういうお店なんだろね。

うっﾟ｡(p>∧<q)｡ﾟﾟ

>>20
そういう問題じゃないんじゃない？
商売に言い訳は厳禁だよ。
そういう立地ならなおさら万が一の対応まで想定しないと。
あなたはフォローしたつもりだろうけど逆だって。
地元の企業のくせに何やってんの話しだね。
自分達のせいじゃないって客に押し付ける企業なんて終わってる。

とりあえず、クリスマスごときでキャンキャンいう家ってやだね。
どうせキリスト教でもないんでしょ？日本人にとっては全然特別な日ってわけでもない。
くだんねー家族だね。

店の失態は失態としてちゃんと対応すべきだけど。

>>23
地元の材料と美味しい水でつくる森のケーキ屋さんなところが受けていた訳ですし(;_;)

ケーキは作り置きができませんから、東北道が雪で時間通りに着きそうもなければ、逆算してどうにもならなかったのだと思います。

風月堂かと思ったら岩手県のお店なのね。
岩手県のお店ってどこもこんな感じ？

朝電話が来たのならキャンセルにして
別の店に買いに行ったら良かったのにと思う。
それともいかなる場合もキャンセルできなかったのだろうか。

>>25
だからそういう問題じゃないって。
もしかして関係者？
どうにもならなかったから仕方がないじゃ商売人失格だね。
普通無理と分かった時点で早急に対応するのが当たり前。
間に合わないと分かってて連絡もしないのはあり得ない。
うちも商売してるけど、こんな馬鹿みたいな対応したら
取引先から切られても何も文句は言えないレベル。
一般の客相手なら返金ぐらいで済むけど企業相手なら損害保証だよ。
道路事情は必ず不可抗力が発生するの。
企業の資質が問われるのはそこから先だっちゅーの。

クリスマスケーキがクリスマスに届かないって酷いｗ

つか、むしろ>>8に魂消たw

年が明けたら「おせちが届かない！」ｽﾚが立つんだろうなぁ(;´▽`)y-~~

>>1
立て逃げして楽しそうだなおい

おせちもいいけどカレーもね(○｀（●●）´○)

何ていうか、わざわざスレ立ててまで
議論するほどのことじゃないと思うけど
こういうのを小市民的って言うのかね？

1じゃないんですが、うちも24日着で予約して、25日に届きました。
時間指定もできなかった。
キャンセルについては、あちらからは持ちかけられなかったですね。それこそ、25日でもいいよね？的な言い方でした。
クレジット決済で、払戻しなどが、できないか、もしくは余計めんどうだったからかな、と感じました。
うちは1と違って、子供はまだ赤ちゃんなんで、その点まだ救いがあったかな、と。

全くケーキひとつぐらいで騒いで大人げないねえ。
でも食い物の恨みは恐ろしいって昔から言うからねえ。
くわばら、くわばら。

ケーキごときでちっちぇー。
届かないってわかったんなら
地元でもう一個買えばいい話じゃん。なぜ買わん。

33です。
うちは地元でケーキ買い直しました。
そっちのが美味しかったw

まあでも、クリスマスのケーキ、って、それなりにイベントだし、もしショップの人が、たかがケーキ一個、みたいな気持ちで作ったり売ったりしてたとしたら、その店は先がないんじゃないですかね。
少なくとも、材料や天候で数が読めない時点で、楽天に出品とかはやめとけ、と思いました。

>>20
やっぱりそうだろうね。
ただお詫びの仕方が悪かったね。正直に雪で遅延していると言えばいいのに。
サイト見たけど子供が喜びそうなデザイン？いざ見たら「へ？」って反応しそう。
近所のスーパーでヤマザキのキャラクターケーキでも買ってきたほうが子供が喜ぶんじゃないｗ
これって>>1が食べたいだけだよね？

>>23>>27
1乙

>>35
貧乏人なんでしょう。
クリスマスに5000円以上もケーキ代に掛けたくないと。
うちはクリスマスケーキはホールじゃなくて普通のカットしたケーキにしたｏｒｚ

連投スマン
このケーキ屋さんは地域柄（岩手）天候による遅延もありえると注意書きはあったんだろうか？
ところで予約日に無事に届いたとしても、冷凍ケーキじゃなくて冷蔵（生）だよね？評判良さそうだし。
黒猫でバイトしてたし、飛脚もうちの近所にあるんで、作業内容？を良く見たけど
荷物はかなり放り投げたりしている。お歳暮でも良くあるけど、破損した荷物も結構出る。
通販のケーキは、黄色かぼちゃの冷凍パンダだけで充分だｗ

>>37
>>1違うわww
自分は>>15

>>40
そりゃすまんかった

本当の貧乏人はケーキなんか買えんわ。

>>25
クリスマスに届けられないのなら、クリスマスお届けで予約受けるのやめろ

花月堂はこんなとこで社員総出で火消しに励むより、
まだ届いてない家庭に届けるか、キャンセル受けて謝罪＆返金しろよｗ

お菓子板にスレ立ってたｗ
【クリスマス花月堂【届かないケーキ】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/candy/1293271436/l50

2無銘菓さんsage2010/12/25(土) 19:04:41 ID:???スレ名ミスった…

クリスマスケーキがクリスマスに届かないとか馬鹿なの？氏ぬの？
配達当日に届かない旨の連絡があるだけマシ
非道いと連絡なしでこちらからの問い合わせも通じない

謝罪もロクになしでメールもブログでの通知もなし
その上、現時点でも普通に注文は受け付けてる
問題なく届いている人がいるのも余計にイラつく

3無銘菓さん2010/12/25(土) 19:37:54 ID:PER2S6jK
注文を受けすぎて出荷不能の状態に陥っていたらしい
ソースは商品のレビュー欄

更に宅配業者のせいにするパターンも

東北のどっかの国道で雪が降ってスゴイ数の自動車が立ち往生して
自衛隊が出動したけれど
それと配送が遅れたのは関係あるのかな

>>11
こっちにも工作員きたかｗ

>>12
別にケーキもう一つ買ってクリスマスそれで間に合わせて、
遅れて届いた花月堂ケーキどうしろってんだｗ
そもそも、クリスマス当日のケーキ屋なんて、予約分の引渡しだけで
一般販売やってない店がほとんどだってのｗｗｗ

誤爆

あんたよその板でも必死になってんのかw

お祭り大好きねらーだからｗ

私はここ使ってないから電凸もメル凸もしない（できない）が、
こうやって工作員降臨してるなら、全力で楽しむのが礼儀だろう

>>20
なら、HPに謝罪文でも載せたらどうだろう。

雪かきで疲れた体に鞭打って電話したのに
お詫びの言葉が無かったくらいで怒らないでください。
私の地元では、これで常識的な対応です。って。

評価1.00 投稿日：2010年12月24日 品揃え：1情報量：1決済方法：1スタッフの応対：1梱包：1配送：1

お金だけカードで引き落とし処理され、
あす楽注文にも関わらず商品届かず。
配送予定日過ぎてこちらから電話したら受注の処理がされていなかったと対応。
自動配信の受注メールに騙されてはいけません。
確実に商品が欲しいのなら店舗に確認した方が懸命です。
いくらランキング上位であってもそれに奢っての商売はいかがなものでしょうか?

----------------------------------------------

↑普通に詐欺としか
受注処理してないのに、クレジットだけ引き落としってどういうこった

ID:rAc4NjsR0=>>1だよね・・・。
祭りにしたいのはわかるけどさ、ｽﾚ立てるまでの事か？
自演も鬱陶しいよ。

>>53
火消しおつｗ
そんな必死になっても、楽天にある怒涛の怒りレビュー消えないよ
それとも、これから全部消しにかかるのかな？

ID:rAc4NjsR0
だからあんた>>1でしょw
納期に間に合わなかったケーキなんて、キャンセルしてしまえば
いいじゃないのさ。
お店側が悪いんだからさ。
話し合いはちゃんとしなきゃね。
ここで文句言ってたって始まらないよ。

実際被害にあった身としては、
スレ立てるほどじゃないけど、
もう二度と買わない。
ケーキ買い直したと言っても、
日持ちのするシュトーレンくらいしか、
もう残ってなかったし。

ちなみに、ケーキは冷凍でした。
解凍すると、スポンジがパサついてて…
それこそお菓子板で言うべきですね。スレ違いすみません。

>>50
今みてきたら２ちゃん内にスレはふたつ、どちらも書き込み数ふたけたで
あんたが往復してる。
これのどこが祭りよw

>>55
楽天なんて使うかよｗ
ここもお菓子板も全部私の自作自演ってことにして、
楽天の山ほどついてるレビューも私一人の自演だって言い出すのかｗ

>>57
祭りになったら楽しいという、希望的観測
しかし自分でスレ立てたり、ニュー速にスレ立てするほどの情熱はなし
芸スポ・ν速・鬼女で騒がれてる大桃麻木だって、自分で電凸する気力はないけど、
祭りは全力で楽しんでいる

>>56
おつ

レビューじゃ「ここは冷凍じゃなく冷蔵だから嬉しいおいしい」って書き込みいっぱいあったのに、
冷凍だったのか

店がわがわるい。

こんな家庭いやだ

たががケーキが食べられないだけで

不機嫌、泣く、言葉少なに去る


いやしくね

>>58
当事者だけしか盛り上がらんような件で祭りって…

通販でケーキは買う気しないな〜

普通ならケーキを楽天に手配した自分が責任もって
とりあえず新しいのを別に用意するよね。
だって楽しみにしてる子供も旦那もいるし、旦那の両親もわざわざ
訪ねてくるんだし。大人なら自分と楽天の店の間で解決しなきゃ。
結局、身内みんなにまで嫌な思いを強いる事に
なっちゃってんじゃん。

最初の対応って大切だよね
ちゃんとあやまって事情を説明してたらそんなに怒る客もいないと思うよ。
で後のフォローをちゃんとすれば良かったのに。

うちも楽天の、別の店のクリスマスケーキ買ったけど、
ちゃんと指定通り24日に届いたよ。
てか、そんなの当たり前だよね？
通販なんて、日にちの約束も守れなければ二度と頼まないでしょ。

ケーキを楽しみにする旦那気持ち悪い

旦那も義両親も嫁の機転のきかなさにうんざりしたと思われ…

>>67
だよねぇ、間際に知ったのならまだしも朝にはわかったんだもん。
私が義両親なら、「言ってくれれば買ってきたのに」って
言うと思う。がっかりした可愛い孫の顔を見ながら食事なんて
つらすぎる。

>>1はどうしてキャンセルしてケーキを買いに走らなかったのかしら
今時コンビニにでもケーキなんか置いてあるのに
ここのケーキ、そうまでして食べる価値があるものなの？

お店は配達日に届かなかったものについては
配達したとしても返金すべきだと思う。

私なら電話の時点でキャンセルしてケーキ屋に走る。

いずれにせよオーダー通りに送ってこなくて
しかもそれを事前に知らせず
客から問い合わせてはじめて言ってくるのは店が悪いと思う

さっき楽天見たけど、この店の対応も悪いね
遅れてごめんね！
って書いてあったけど、もうちょっと違う書きようがあるだろうに
あれじゃあ余計な怒りを買うよ。

何年も前にベーグルの店が約束の日に届かなかったことを
思い出したな。
連絡とか全然なかった。

店が不誠実なのは言うまでもないけど、届かんもんは家族揃ってぶ〜たれたところで何も変わらないのにアフォとしか。
お客様は神様です！な人はどんなに丁重に対応しても暴れるだろうしね。
つかこの手の輩ってみんな在日なんじゃね？と思うことにしてるw

>>46
たぶん関係大有りです。正直、天変地異レベルまで想定した生産や配送の計画を立てるのは不可能だと思うのです。

ID:qyqVxXPaO
花月堂の見方をしているように見せて足を引っぱってる件ｗ

トラブルは仕方ないにしても、その後が良くないよなぁ

>>76
お店の関係者？もしかして子供さんかな？
道が通れなくなって配達できなくなった場合は仕方がないよね。
そうした時にまず店側がしないといけないことは
お客さんに「遅れます」っていう連絡なのね。
きちんとお詫びした上で大雪の為に交通がストップして
指定された日にお届けすることが出来ませんって。

今回のお店の対応は連絡はしない。連絡してもお詫びせずに次の日になりますけどいいですよねって
一方的なものだったから皆怒ってるんだよ。

最初にちゃんと誠意を見せたお詫びをして事情を説明していれば、たいていの人は納得してくれると思うよ。
それでもどうこう言うのはクレーマーだからまた別の話。

>>76
24日到着分や、その前日分も遅れていたみたいだけど

店が悪いに間違いないけど

届かないなら余所のでその場しのぐ知恵もなく
客返して家族でブスくれてるのもどうかな

>>22
うわー
こんな顔文字作って同情引く店嫌だ

楽天のレビューにこんなのあった。

評価1.00 投稿日：2010年12月25日 発送期限を守ってください（怒）！！

クリスマスケーキとして届くように１２月２５日午前中到着予定で注文したものの、午前中を過ぎても到着しないので、
電話をしたところ、ケーキを作るのが間に合わなくて２６日に到着するとのこと。
クリスマスケーキなのに、２６日に届いたのであれば全く意味がありません。
もし遅れてしまうのであれば、その旨事前に電話連絡していただければ、別のケーキを買いにいくなどできたのに、本当に困ります。
今日はケーキなしでクリスマスとなってしまいます。信頼のできないお店ではもう買うことはできません！！！

他にも同じようなことを書いてた人がいたから一概に天候のせいだけではないみたいだね。
よく見たらここのフルーツのロールケーキ、自分も買おうかと迷ってた店だった。

ひどいね
クリスマスケーキという限定的商品だから
24日もしくはおそくても25日の午前中くらいには届いてないと
詐欺だろう。だいたいは24日に届けてほしいものだよね。

ID:rAc4NjsR0　
トラブルに便乗した私怨っぽい

>>83
これは酷い

25日だと急にケーキを買いに行くのは大変だよね。
ろくなケーキがなさそうだし。

お菓子板のスレも見たけど
鬼女板は擁護が多いってどういうこと？
店擁護しているのは、岩手のの携帯の人だけじゃない。

ＨＰなんて見る気ないんだけど、これってクリスマスケーキなの？
ロールケーキをクリスマスに食べるなんて貧乏くさい。
やっぱクリスマスは丸くて大きいホールケーキじゃないとね。

>>88
ブッシュ・ド・ノエルってご存知？

ちょw
その発言は恥ずかしいでしょ。
ブッシュドノエルは知ってるんだよね？

ブッシュドノエルとロールケーキは別物に思えるかもね。
ホールケーキのほうがクリスマスらしいって感覚は解かるｗ

>>1
店側が悪い！
でも「明日になるなら、もういらないからキャンセルして！」
と言い、近所の店で買うといいよね。
混雑する時期ネット販売は利用しないほうがいいみたいね。
これからは近所のおいしいケーキ屋で予約したほうが絶対いいと思う。

さばき切れないくらい注文とっちゃったんだな。
ケーキ屋なら、一日に作れる数わかるだろうにね。
この会社のスケジュール管理が甘かっただけ。

>93
>さばき切れないくらい注文とっちゃったんだな
擁護する気はないけど、さすがにそれは違うでしょw

>>94
いやいや、食品でも何でも製造ならよくあることだよ。
ならスレにあるとおり天候不順？
とりあえず通販板池って話だわ。

>>87
クリスマスのケーキは遅れて届くからってことで替わりの小さなスイーツ
とかでもいいんじゃないの。
キリスト教徒でもないんだろうし、何が何でも決まった日にケーキ食わねば
いけないってこともないのでは。

>>87
板違いマルチだから

>>96
＞キリスト教徒でもないんだろうし、何が何でも決まった日にケーキ食わねば
いけない
こんな考えだったらわざわざクリスマスケーキなんか予約しないでしょうが
http://image.rakuten.co.jp/kagetudo/cabinet/greet/ff4fr.gif
こんなクリスマス仕様で売ってるんだから、クリスマスに届かないでどうするよ
それにクリスマス時期なんで近所のケーキ屋は予約以外売ってない

家はケーキ消費するのに三日かかったよ。
夕食でお腹いっぱいになっちゃうから当日はあんまりケーキ食べない。

>>96
いや、小さいお子さんがいる家だとそういうわけにはいかないよ。
楽しみにしている子供が多いし。
通販にした時点でリスクありと思うけど。

>>99
私のうちも２日がかり。ホールケーキは何で小さくても高いんだろう。
そのせいで一回り大きいの買ってしまうｏｒｚ
冷凍庫が大きければ冷凍できるんだが。

>>100
小さい子供さんなら何とでも作り話ができると思うけどなあ。
失敗を誤魔化してそれなりの思い出にすり替えるのも主婦の手腕だよ。

>>99,100
だから何？
だから当日に届かなくていいって？
なら最初から翌日を指定してろよヴォケが
そしたらまた遅れて翌日すらに届かないしなw

連絡受けたときにすぐに近所でケーキくらい買いにいけないのか？
届かないの知ってて義両親までスタンばってるって？
と思った。

正直思ったけどケーキ届かなくて帰る両親と機嫌の悪くなる旦那・・・
普通だったら「は？ありえんね！とりあえず別のケーキ買いに行こう」
となるよね。でも多分、嘘だと思う。
これだけ被害があった！っていうことを他人の行動でしれっと表現したい感じが出てて嫌。

これ系は大げさに書くから嫌い。
化粧品の口コミでも
「主人は臭っ、て言いました・・・ショック。捨てました」みたいな感じに誇張する。

そうなん？
>>1や>>33にその後どうなったか聞きたかったんだけど。
もう出て来ないかな？

＞＞104
私もそう思う。
正直、そこまでの問題じゃない。
ちょっと盛り過ぎたから、１も気まずくて出て来れないんじゃないかな。

でも、楽天であれだけ人気で、サイトもきちんとしてて、って点で、期待や信頼が大きかった分、落胆したのかなと。

店側は、天候不順は気の毒だったけど、謝罪や連絡をもっときちんとすべきだったね。今後改善されるといいけど。

年末の道路も荷物も混んでる時期に、
到着指定日当日に出荷してもその日のうちに届くと思っている
世間知らずいっぱいいて驚いたｗ

受注数オーバーで製造そのものが間に合ってないのに、
大雪だから仕方ないって書き込みも、繰り返しなされてるし


1年前にも、楽天だったかヤフーだったかは忘れたけど、
ネット通販でおせち頼んだら、30日に届くはずが正月明けに届いた家庭が多いとかで
2chで騒ぎになっていたのを思い出した
過去ログあるはずと思っているんだが、どこの板だったか覚えてないためスレ探せない

クリスマスケーキは近所で予約販売しかしてないって書いてる人って
かなり僻地に住んでる人なの？

>>108
近所の人しか買いに行かないいわゆる街のケーキ屋さんと違って、
遠方からも人がくる、いわゆる有名パティシェの店なんて
クリスマスやバレンタインデーは予約オンリーとか普通だよ
ケーキ6種が各1000個〜2000個で限定予約とか

>>105
いや、>>1は名乗らないけど、ここでその後も
いくつも書き込みをしてると思う。

でも問題のお店のケーキってそういう「有名パティシエのケーキ」とは
真逆の街のケーキ屋さんのケーキだよね？
その街のケーキ屋さんのケーキが届かなかったんだから、
他の街のケーキ屋さんを代わりにしたって遜色ないんじゃない？
ケーキがなくて旦那が不機嫌になっちゃって、
義両親も言葉少なで帰っちゃうくらいなら

人口３万人ぐらいの市に住んでたことあるけど
町に数軒あるケーキ屋は予約だけだったよ。
確実に売れる分しか作らないみたい。

子供なんてスーパーのヤマザキのケーキもしくは
カステラかホットケーキにホイップ、フルーツやお菓子でちょっと飾りつければ満足するよ。
親としてその程度のフォローもせず放置で泣かせたという１はやっぱり虚言くさいかなー

うん、垢抜けないケーキ屋って感じ
いかにも田舎の町のケーキ屋、景気悪くて町で売れなくて楽天で出店したってノリじゃない？
田舎じゃ許されることも全国ネットじゃ許されないからな

ちなみに>>1は菓子板の方で鬼女は工作員多いとのたまってたよｗ
早く菓子板のあのスレ消えればいいのに、花畑牧場以上にウザい

北海道の海鮮おせち屋事件を思い出した。
欲張って受注量増やすとこういう事になるんだね。

>>1のグダグダは別として。
受注量を見誤ったあげくに連絡すら入れなかったのはどう考えても店側が悪いわな。
客が怒るのは当たり前だと思うわ。

>>115
あれ、なんて店だったっけ

低姿勢で謝るとお詫びに2個送ってこい！とかいう客いるからじゃね？

>>113
うちは自営なので、もしこんな状況になっても
そんな対応は無理だｗ
作れるものなら作ってるんじゃない？

>>115
あの時も火消し工作と
おせちが無ければ○○すれば良いじゃないみたいなレスが多くて
楽天がピックル雇ったなんて言われてたっけｗ

店側が遅延連絡入れてこなかったのはキャンセルされると困るからだよ
こういう利益重視の誠意のない店は早めに連絡入れてキャンセルして
二度と利用しないこと
そして当日はコンビニぐらいなら売ってんだから
味はマズくてもその程度のケーキで我慢するこったな
注文した自分の責任もあるんだからさ

>119
おまいさんちの事情なんて知らんがなw
つか>1ですか？

>>121
いやでも、配達完了って言われてクレジット引き落とされたのにケーキ届かなくて
店に連絡したら「受注処理してなかった」って言われたってレビューもあったよ
だからキャンセルしても、お金だけは取られるかも

・受注処理してないのに、どうして配達完了メールを客に送ったのか
・受注処理してないのに、どうしてクレジットから引き落としだけされてるのか
この店の受注システム、どうなってるんだｗｗｗ

>>123
それは客の言うとおりに対応しないと詐欺罪でしょ
金は返してもらえるよ

何年か前に子供のバースデーケーキを地元でも評判のケーキ屋に予約してた。
約束の時間に取りに行ったら何とすっかり忘れられていて、ご主人が平身低頭
謝り続けていた。本来なら二度と買わないとこなんだけど、大至急焼いて配送も
するってんで自宅で待っていた。数時間後ご主人が届けにきて、おわびということで
焼き菓子の詰め合わせも持ってきてくれた。その時のご主人の対応が誠実そのものだったので
いまだにその店ではよく買うよ。最初の対応って大切だと思うな。

通販なんだからリスク計算もしないとね。

>>125
それが当たり前の対応だよね

この店のレビュー、26日あたりまで1付ける人が大量発生していたのに
さっき見たら平均点が微妙に上がってるw
ヤフオクやってる企業で評価うpの工作要員がいるのは知ってたけど
（実際募集かけてるサイトを見た事がある）
楽天のこの店も点数操作の工作員を雇ってるのかしらね。

売れてるお店だろうから、楽天もなかった事にしたいだろうね・・・

ショップレビューで「購入者さん（要するに名無し）」で褒めてる人って
やたらと「、」が多くない？
で、かならずリピをアピールしてる

こういうので騒ぐ人って些細な配達トラブルすら遭ったことがないんだろうか？
店が悪いのは言うまでもないけど、信用もない相手から大事な日に大事な物が届くと設定できるっておめでた杉ｗ

そろそろこのスレも終わりかな？
この店のレビュー見直してたんだけど、ケーキが届かなかった人のレビューには「参考になった」って評価を数人が付けてるのね。
後、去年のレビューとか見てみようと思ったんだけど、100ページより前には行けないようになってるのね。
どっちも工作員が頑張ってるなぁ、と。
一番乙なのは暇人の私だけどねw

っつーかさあ、もう二度とクソ対応しかできない店の商品
買わなきゃいいだけだろ？
近所や会社でも、ここのケーキ屋の話しまくれ
もう既にみんなブログやツィッターでも暴露してるだろうし
来年のクリスマスは売り上げ90パー落ちで気分スッキリだろ？

店側も売り上げ９０パー落ちれば当日配達できるし
ちょうどいいじゃん

>115
スレ違いだけど　北海道の海鮮おせち屋事件ってなんですか？
おせちに北海道の海鮮おせち頼んじゃったよ。なんか気になるから
ちょこっと教えて。

>>135
1年前の、同じ事件
ネット通販で数万の海鮮おせちが、30日までに届けますだったはずが
注文した客の半分？ぐらいが正月明けてからの到着になった
今回の花月堂より、もうちょっと規模の大きい騒ぎになった

Topにあった配送のお詫びがあっという間に消されてるな。
もう何事もなかったような感じでレビューもオール5続出してるし。
いつかなにかの記念日に利用しようかなんて考えてたから
個人的には良薬スレだった。

地元だけど、それまではスーパーの一角にテナントがあるような、
地元の量販ケーキ屋さんて感じで、完全スルーだったのに、
いきなりめざましＴＶで紹介されたの見た時は正直びっくりした。
楽天１位とか何の話？って感じ。
写真見るとおいしそうには見えるけど、なんらかの工作があるんだろうと思ったよ。

まぁ、それと>>1の気のきかなさはまた別の話ｗ

>>138
美味しいの？

>>138

ごめん間違ってボタン押しちゃった。
>>138
花月堂がそうなのかわからないけど、お金払ったらランキング上位にしてもらえるはず。
昔働いてたとこに、ランキングに載せませんかって連絡来たことあったよ。

作られた上位ってことか。
上位になるには一体いくら払うんだろ。

>>136
なんだかありえない日にちに付いたんだよね。
私も買おうかと迷った店だったから怖くて
あれからイベント時の通販は身構えるようになった。

>>141
そういう仕組みなのかあ
まあ、どっちみち楽天は使わないけどね

>>143
味はおいしいとかで、ごく少数が半額になってラッキーと喜んでいて、
ほとんどの人は年内に届かないと意味がないと起こっていて、
一部の人は、大晦日は食事をおせちで済ませるから、30日までに届かないと
大晦日の食事がなくなると激怒していた

おせちって大晦日から食べるものだったのかー
おせち自体作らないからカルチャーショックｗ

いや、一般的には正月三が日の食べ物でしょうｗ
ただ、地方や家庭によっては大晦日の食事におせちって風習があるだけで

個人的なイメージでは、元日最初の食事がお雑煮で、
その後の食事がおせち
三日目くらいにはおせち飽きてきて、インスタントラーメンかご飯炊いてお茶漬け

>145
つ　一部の人は

楽天が一気に胡散臭く思えるようになってしまった。
私の通販ﾃﾞﾌﾞｰはセシールなんだが、昔は注文してから２週間前後の配達だったな。
最近は３日前後で当たり前、密林なんか翌日に届くよね。
流通の発達は結構なことだけど、個人的にはいまだに指定日に届いて当たり前とかちょっと思えないわ。

北海道が御節は大晦日に食べる風習なので
北海道に転勤で行ってからは大晦日に食べるようになった。
ここ数年は近所のレストランの御節なんだけど
大晦日のお昼にお店に取りに行ってすぐ食べてる。
出来立て食べたほうが美味しいし。

ケーキの配達が遅れたことはほとんど話題にならなかったね。

北海道の風習なのかあ

＞ケーキの配達が遅れたことはほとんど話題にならなかったね。

そりゃ、大多数の日本人にしてみればクリスマスはお遊び行事で正月が本番だし
あと、主役級とはいえ所詮はデザートのケーキと、
それを主食にするつもりだったおせちでは、事態の重大さが違う
都心に住んでて三が日でもスーパーやコンビにある家ばっかりじゃないと思う

元々、人気店になれるだけの器も無い店に
下手に客が押し寄せたらこうなりましたってこと？

名前だけでたかがロールケーキに熱くなるこの人たちみたいな
俗物のおかげで半端な商品
接客マナーの悪い店員がのさばるわけねえ

クリスマスケーキは地元のおいしいケーキ屋さんの
出来るだけ作りたて(ロールケーキは冷凍の恐れがある
見分けは中に巻かれてるイチゴの状態でわかる)
のケーキが一番
美味しければ不二家やヤマザキでもいいし
とにかく出来るだけ新鮮でクリームが上質ならなおよし

得体のしれない流行りのケーキ屋ではなく
きちんと基礎から修業してきた洋菓子専門ケーキ職人を雇ってる老舗ケーキ屋さんがやはり安心

ageてる馬鹿が>>1かな

岩手だけど、24日に、日経ランキングベスト10入りしたクリスマスケーキ、
楽天で近鉄百貨店に注文したが、きちんと朝届いた。
ので、天候のせいではないね。

>>138に同意。
>>139チョコレートで言えば、チロルチョコみたいな味。

グルーポンのおせちよりはまだましでよかったねｗwww.



http://toki.2ch.net/test/read.cgi/ms/1293808886/

http://image.tabelog.com/restaurant/images/Rvw/6265/6265796.jpg
http://image.tabelog.com/restaurant/images/Rvw/6265/6265803.jpg
http://image.tabelog.com/restaurant/images/Rvw/6265/6265809.jpg

これが来るはずだったのに…どうよ？
http://image.tabelog.com/restaurant/images/Rvw/6266/6266038.jpg

食べ物はネットで買うもんじゃないね
これダブルで買った人いたらすごいわ

いざというときは良質のバームクーヘンに自作生クリームたっぷり
イチゴやナッツ類もお好みで

クリスマスケーキくらい手作りしてやれよw

>>153
数年前、赤坂のシュークリームやレアチーズが有名な店でクリスマスケーキを
注文したけれど、当日になって受け取りに行けない用事が出来て電話しました。
代金払っていなかったし、当日キャンセルで申し訳ないと言ったら、なんと店員は

「お客様の予約は承っておりませんが？」もし受け取りに行ったら予約票あるのに
どんな対応されたんだろう。どうせキャンセルなんだから言わなくても良いのに…
商品に問題なくても、こんな危険があるって事で。

>>10

もう
グルーポンバードカフェおせちスレに統合されちゃいなYO!

生ケーキはネットで買うなという教訓かな

1が思うようにカワイソされずに何度もあげるが


自分の対応もアイタタでヨウゴ無し



もうあきらめなよ
社会勉強だったんだよ

バードカフェの破壊力には敵わないなw
花月堂命拾いおめw

>160
代金後払いで予約ってありえん。
そんなことしたら気軽にキャンセルする客続出で大打撃に決まっとる。
おバカなバイトが予約を受けて金受け取らず、客に連絡汁と言われたのに忘れてたってオチだったんでないの？
用事ができて超ラッキーだったねｗ

>>13
家族の構成メンバーのレベルが揃っていて、微笑ましい。

>>165
あのお節には適わないｗ
やっぱり地元で商品を見て買うか
通販なら、せめて名前の通ったところにするべきだね。

あと、楽天は避ける。
良い店もあるんだろうけど、トラブル多すぎる。

>>160しろたえか？しろたえなんだな？ｗｗｗ

>>160
当日はどうしてもいけないから後日料金だけ払いに行くならともかく、
当日キャンセルで料金ばっくれようとしたのかｗ

バードカフェの話題が出ると何分の一かの確立で
「たまには花月堂のことも思い出してあげてください」になるだけ

取りに行けないって電話したのに、ばっくれ？意味分からん。
突っ込み所がおかしいんじゃない？それと確立じゃなくて確率ね。

ケー○ヒスクローネでケーキ買ったら中がシャリシャリしてたことがあって衝撃だったわ
奥に厨房みたいなのがある店なのにケーキは解凍なのかと
しかも解凍できてない

>135の北海道の海鮮おせち屋事件ってなんですか？って質問した者です。
レスして教えてくれた人、歳越してしまいましたがありがとうございました。
ちなみに我が家で頼んだ海鮮おせちは無事に届きました。

>>138
うちの県の店も、そんな感じ。

おせちの破壊力がすごくて、こっち忘れてたｗ

>>172
田舎の町で老舗の洋菓子屋さんみたいなとこでバイトしたことあるけど
商品殆どみーんな冷凍してたよ。
チョコレートケーキもチーズケーキもカステラもバターケーキもレーズンサンドも。
売れ行き見ながら解凍するけど、急にたくさん出ると解凍間に合わないので
「凍ってるのでもうしばらく冷蔵庫で解凍してからお召し上がり下さい」と言って売った。
ちなみに、生クリームのイチゴショートは冷凍できないが、2日経つと生クリーム剥がして塗り直して出してた。

でっかいガラス張りの厨房が客から見えるから、作りたてがショーケースに並んでいる様に錯覚するんだけどね。

他のケーキ屋さんはどうなんだろ？

チェーン店だったからだろうけど厳しい方だったかな
売るのは作られた日から三日、売った日には必ず当日食べるように言う
（シールも当日賞味期限にする）、日数オーバーしたら捨てる

ただ、本部の監視が甘かったのでバイトが捨てる分のケーキを
持って帰るとかはよくある光景だった
最終日なのはわかってるから速攻で食ってるんだけどね

別の飲食業チェーンはもっとしっかりしてて期限はもちろんのこと
ロストに手出したらクビ！って所だった
こういうのは問題起きたらチェーン全体に影響するデカイ所のが厳しい

ディズニーランドのデザートも、冷凍してから解凍だよね。

>>178
まぁ、まず冷凍しないと解凍は出来ないからね

>>178
クリスマス〜年始の期間だけでしょ

>>176
クリーム塗り直して出すあたり酷い老舗店だね。
かばってくれてた常連がいたにも関わらず、
食材使い回しがばれて常連にも見放されて潰れた吉兆を思い出す。