日本人はバカになったのか？

　そんなことニュースで教えてくれなくたって、一歩外に出ると痛感する日々だ。あるラインがあって
急に言葉や文章が理解できなくなったワケではない。大人の社会人からそれは既に始まっている。

以下ソースにて。

[速＋]【コラム】日本人はバカになったのか？★３
http://headline.2ch.net/test/read.cgi/bbynews/1198234948/

　新聞によると、最近の学生たちの勉強の能力評価が、世界比較では順位が落ちてきたそうだ。
読解力の低下が目立つという。

　そんなことニュースで教えてくれなくたって、一歩外に出ると痛感する日々だ。あるラインがあって
急に言葉や文章が理解できなくなったワケではない。大人の社会人からそれは既に始まっている。

　新幹線でお菓子や弁当を載せたワゴンが来た。いつも車内のワゴンでチーズナッツの小袋が
売られているのだが、私はそれを数個ほしかった。

「ナッツのお菓子はありますか？」と聞くと、
「はい」と言って売り子はピーナッツのみ入っている大ぶりの袋を差し出した。

「他にナッツの入ったお菓子はありませんか？」と聞くと、
残念そうに「ありません。これだけです」と言った。

　一応、念のため聞いてみた。
「チーズとナッツの小袋のお菓子はないんですね？」

　すると売り子は普通に答えた。
「ございますよ」
そして袋を私に取って見せた。

　すでにここで私は軽い頭痛がしているが、まだ耐えられる。
「それいくつありますか？」と袋を見て聞くと、
　売り子は「さあ」と首を傾げた。
（続きは>>2-20）
http://business.nikkeibp.co.jp/article/person/20071219/143430/
http://business.nikkeibp.co.jp/article/person/20071219/143430/?P=2
http://business.nikkeibp.co.jp/article/person/20071219/143430/?P=3

＞急に言葉や文章が理解できなくなったワケではない。

と言っているのに。

＞大人の社会人からそれは既に始まっている。

大人の社会人ってなんですかね。

最初っからチーズとナッツの小袋ください、と言えばいいのに。

なんか、この著者の文章って英文を学生が和訳したみたいな感じだな。

>>5
学生に失礼。
小学生でもこれよりマシな文章書くでしょ。

>>1

　あまりにも事象の捉え方が表面的すぎる・・・そんな浅い物の見方で
「日本人はバカになったのか？」などと総論的に結論付けてしまう書き
手の「視野の狭さ」にはあきれるばかりだ。

　最近では欧米の影響からか、本来なら「笑って済ませる程度の事」で
あるはずのこの手の「些細な行き違い」が予想外に大きなクレーム騒動
に発展することも少なくない昨今では、接客業においてもリスク回避の
為に「接客マナーのマニュアル化とその遵守」が徹底されているような
状況である事は、今更ながらに「誰もが知る常識」なはずだ。

　ここに挙げられている「売り子」「車掌」「蕎麦屋の店員」の事例に
したところで、いずれもが「大量の客」を相手に「必要最低限の接客マ
ナー」を維持しつつ、それぞれの客からのオーダーを、効率的かつ「間
違いなく確実に」処理するためには、彼らとしてもマニュアル的な対応
をとらざるを得ない状況であったであろうことは誰しもが容易に想像し
うるケースばかりである。多少冗長で馬鹿げたやり取りと受け取られよ
うが、それで結果的にミス・ロスの発生を防止できるのであれば、客の
側にとってもその方が都合が好いはずであり、そのように割り切ったう
えでサービスを受けるほうがよほどスマートだ。

　にも拘らず、それがわかっていながら、敢えて「以心伝心的な気遣い
・心遣い」に基くサービスを要求する書き手のスタンスには、もはや
「自己中心的」というよりはむしろ「悪意すら感じられる」と言わざる
を得ない。

　しかも、その一方で、最後の「お掃除サービス」の事例に至っては、
一転してそのような「以心伝心的な気遣い・心遣い」を、今度は逆に
「余計なお世話」と評する矛盾・・・これでは、この記事全体が「単
なるクレーマーによる戯言」と受け取られても仕方が無いところだ。

どうでもいいじゃんｗ