◆言うべきクレーム言いますか？◆
1 ：可愛い奥様：
日頃よく目にする接客態度や電話応対の悪さ
気づいた時にクレームとして言いますか？
商品に問題があった場合はきちんと店に伝えますか？
近頃特に「お客様」を蔑ろにする会社、増えてませんか？
言うべきクレームについて語りましょう。
関連ＨＰ
http://www.t3.rim.or.jp/~manet/index.html
気づいた時にクレームとして言いますか？
商品に問題があった場合はきちんと店に伝えますか？
近頃特に「お客様」を蔑ろにする会社、増えてませんか？
言うべきクレームについて語りましょう。
関連ＨＰ
http://www.t3.rim.or.jp/~manet/index.html
|
|
|
2 ：可愛い奥様：2007/08/17(金) 14:19:41 ID:UmFv4IsK0
言わずに悶々とするくらいなら、一応は言う。ムカつく人が多いんだもん。
ちなみに、クレーム対応が一番悪いと思ったのは警察と公務員と化粧品会社のアスカ。
ちなみに、クレーム対応が一番悪いと思ったのは警察と公務員と化粧品会社のアスカ。
3 ：可愛い奥様：2007/08/17(金) 14:27:13 ID:ZY1o0+L4O
そうなんだ＞アスカ
社長が自信満々にCMしてるよね。
私がダメ出ししたいのはアメ横のつぼ八。
接客も厨房の兄ちゃん姉ちゃん達もヤル気ゼロ。
安い店ってサービスも全くダメだね。
社長が自信満々にCMしてるよね。
私がダメ出ししたいのはアメ横のつぼ八。
接客も厨房の兄ちゃん姉ちゃん達もヤル気ゼロ。
安い店ってサービスも全くダメだね。
4 ：可愛い奥様：2007/08/17(金) 15:09:09 ID:pLRZE96r0
アスカは商品に自信があるとか天然だからいいとかいうが、濃度か濃すぎる
せいか、私はふきでものができた。
友人の披露宴の引き出物のパウンドケーキの袋に穴。エージレスも青からピンク
（反対だったかも？）に変わっていたので、メーカーに連絡。
代品とおわびの品が来たことがある。友達にも一応連絡
文句いうわけではなく、友達も客として被害者の立場になる為、式場などにも
連絡するかとおもって。
せいか、私はふきでものができた。
友人の披露宴の引き出物のパウンドケーキの袋に穴。エージレスも青からピンク
（反対だったかも？）に変わっていたので、メーカーに連絡。
代品とおわびの品が来たことがある。友達にも一応連絡
文句いうわけではなく、友達も客として被害者の立場になる為、式場などにも
連絡するかとおもって。
アスカのCMって自信満々というか、脅迫してるようにしか見えないよ。
クレームは、また利用したい所には言うようにしてる。
電話は言いづらいなら、メールでもできることが多いし。
でもあまりに酷いところは、何も言わず二度と利用しない。
クレームは、また利用したい所には言うようにしてる。
電話は言いづらいなら、メールでもできることが多いし。
でもあまりに酷いところは、何も言わず二度と利用しない。
6 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 11:47:13 ID:oZ/BNOfy0
ドクターシーラボ、試供品一回頼んだら
何回も買いませんかの電話がしつこい。
あんな数グラムくれたぐらいで偉そうに言うな。
何回も買いませんかの電話がしつこい。
あんな数グラムくれたぐらいで偉そうに言うな。
マトモなクレームや意見って本来企業にとってありがたいもんだと思うけどね。
サービスや商品の改良、新商品の開発に役立つことが多いし。
物言わず去ってしまう客や、直接言わずクチコミで悪評広げられるよりよっぽどいいと思う。
サービスや商品の改良、新商品の開発に役立つことが多いし。
物言わず去ってしまう客や、直接言わずクチコミで悪評広げられるよりよっぽどいいと思う。
以前、最悪なホテルにクレームを入れた事があるよ。
それほど安価なツアーでもなかったのに到着するなり部屋がはげしく臭う。戸は外れるw
おまけに母が部屋から利用した電話代（どんなに高くても数百円程度）も、チェックアウト時に数千円の請求。
私が目を離している間に、高齢の母は素直に払ってしまった。もちろんロクな明細もなし。こういうの許しちゃいかんよね。
帰宅後 早速 ツアーを企画した旅行会社に事情を伝え、ホテルにも冷静に質問のメールを送った。
高齢者とか文句を言わなそうな人を組織ぐるみで騙しにかかるケースもあるだろうから
やっぱり少しでも怪しい点があれば冷静に質問や意見をするべきだと思うな。
しばらく経ってそのホテルからは菓子折りが送られて来たw
そう言えば某有名ホテルチェーンの名をそっくりにパクったホテル名だったな。
「この系列のホテルなら安心」と思って宿泊を決めたんだが…後で調べたら全く無関係だった。
それほど安価なツアーでもなかったのに到着するなり部屋がはげしく臭う。戸は外れるw
おまけに母が部屋から利用した電話代（どんなに高くても数百円程度）も、チェックアウト時に数千円の請求。
私が目を離している間に、高齢の母は素直に払ってしまった。もちろんロクな明細もなし。こういうの許しちゃいかんよね。
帰宅後 早速 ツアーを企画した旅行会社に事情を伝え、ホテルにも冷静に質問のメールを送った。
高齢者とか文句を言わなそうな人を組織ぐるみで騙しにかかるケースもあるだろうから
やっぱり少しでも怪しい点があれば冷静に質問や意見をするべきだと思うな。
しばらく経ってそのホテルからは菓子折りが送られて来たw
そう言えば某有名ホテルチェーンの名をそっくりにパクったホテル名だったな。
「この系列のホテルなら安心」と思って宿泊を決めたんだが…後で調べたら全く無関係だった。
9 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 12:25:47 ID:v6gPQyvBO
クレームをいい過ぎる客もどうかと思う。
化粧品・下着・健康食品の会社に商品を注文したとき
意見を書く欄があったから
「通販愛用者の多くが中価格帯の肌着に求めるものは
見た目の華やかさよりも快適な付け心地ではないかと思います。
繊維組成を明確に表示してほしいです。」って書いたら
タイトル「申し訳ございませんでした」の返信が来て、
自分は悪いことをしたのかと考え込んでしまった。
意見を書く欄があったから
「通販愛用者の多くが中価格帯の肌着に求めるものは
見た目の華やかさよりも快適な付け心地ではないかと思います。
繊維組成を明確に表示してほしいです。」って書いたら
タイトル「申し訳ございませんでした」の返信が来て、
自分は悪いことをしたのかと考え込んでしまった。
11 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 12:44:42 ID:Tx9PBTi/O
引っ越した直後で、とりあえず必要なモノを買い揃えるため量販店で買い物したとき
むかーし一時期一緒に働いた事のある年配女性に
「なんだよ、また来たのかよ、暇人」って
他の従業員やお客さんがいるレジ付近で大声で言われた。
そんな事を冗談でも言い合う仲ではなかった
その場は堪えたが、家に帰ってから怒りが込み上げてきて、店に電話したが謝罪無し
さらに頭に来て本社に電話
数日後、言った本人が自宅に怒鳴り込んできた
「アンタの事を友達だと思ってたから言ったんじゃないか！言いたい事があるなら直接言いなさいよ！私なら友達には直接言うのにアンタ頭おかしいんじゃないの？」
‥引っ越した直後で、だれにも住所を教えてないのに、いきなり来た事を聞くと
「私には友達がいっぱいいるから、アンタの事なんていくらでも調べられるんだ、アンタの旦那の会社もわかったし、明日旦那の会社に電話してやる」とのたまった
あまりに気分が悪く、再度本社に電話。
その後、その人がどうしたかはしらない。
こんな私はクレーマーかな‥？
むかーし一時期一緒に働いた事のある年配女性に
「なんだよ、また来たのかよ、暇人」って
他の従業員やお客さんがいるレジ付近で大声で言われた。
そんな事を冗談でも言い合う仲ではなかった
その場は堪えたが、家に帰ってから怒りが込み上げてきて、店に電話したが謝罪無し
さらに頭に来て本社に電話
数日後、言った本人が自宅に怒鳴り込んできた
「アンタの事を友達だと思ってたから言ったんじゃないか！言いたい事があるなら直接言いなさいよ！私なら友達には直接言うのにアンタ頭おかしいんじゃないの？」
‥引っ越した直後で、だれにも住所を教えてないのに、いきなり来た事を聞くと
「私には友達がいっぱいいるから、アンタの事なんていくらでも調べられるんだ、アンタの旦那の会社もわかったし、明日旦那の会社に電話してやる」とのたまった
あまりに気分が悪く、再度本社に電話。
その後、その人がどうしたかはしらない。
こんな私はクレーマーかな‥？
12 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 12:57:49 ID:B+H/1OmJ0
クレーマーで思い出したけれど、知り合いのママさんは
お店以外へのクレームも多々出していて、その人の家のそばにある
学校の、吹奏楽部の音がうるさい。と学校に乗り込んだりしている。
自分達は後から引っ越してきたのに、それはないだろう？
って思うんだけど、こう言う人をクレーマーって言うのかな？
ってスレ違いか。スミマセン。
お店以外へのクレームも多々出していて、その人の家のそばにある
学校の、吹奏楽部の音がうるさい。と学校に乗り込んだりしている。
自分達は後から引っ越してきたのに、それはないだろう？
って思うんだけど、こう言う人をクレーマーって言うのかな？
ってスレ違いか。スミマセン。
13 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 13:19:29 ID:v6gPQyvBO
自己中なんだよ
14 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 13:24:40 ID:75Vh1iiC0
数年前、セブ○イレブンで宅急便を利用しようとしたところ、
こちらが記入してきた伝票を見たｵﾊﾞ店員に
「この伝票には必要事項が記入されていない。バカじゃないの。非常識」と罵られた事がある。
伝票には神戸市××区・・・しか記入していなかったので、
神戸市→兵庫県→近畿地区の脳内変換が出来なかったｵﾊﾞが、レジ処理が出来ずに逆切れした模様。
で、そばにいた店長に「客に対してバカはないんじゃないか」と言ったところ、
「何が問題なんですか？」と言われた。
で、本部に電話してクレームを入れたところ、
「あの店のオーナーにはこちらも手を焼いていまして・・・」と逆にグチるだけで、一言の謝罪も無かった。
店員、店長、本部（地区の）揃ってバカ揃いかと。
クレームを言うだけ疲れた。
それから数年経過した今もセブ○イレブンは全く利用していない。
こちらが記入してきた伝票を見たｵﾊﾞ店員に
「この伝票には必要事項が記入されていない。バカじゃないの。非常識」と罵られた事がある。
伝票には神戸市××区・・・しか記入していなかったので、
神戸市→兵庫県→近畿地区の脳内変換が出来なかったｵﾊﾞが、レジ処理が出来ずに逆切れした模様。
で、そばにいた店長に「客に対してバカはないんじゃないか」と言ったところ、
「何が問題なんですか？」と言われた。
で、本部に電話してクレームを入れたところ、
「あの店のオーナーにはこちらも手を焼いていまして・・・」と逆にグチるだけで、一言の謝罪も無かった。
店員、店長、本部（地区の）揃ってバカ揃いかと。
クレームを言うだけ疲れた。
それから数年経過した今もセブ○イレブンは全く利用していない。
クレーム言う時間が勿体無い。
他の老人客にでも、こってりしぼられろ。
他の老人客にでも、こってりしぼられろ。
16 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 13:36:19 ID:kitY1YNwO
>>11
そのキチガイ婆どうなったの？
そのキチガイ婆どうなったの？
17 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 13:45:20 ID:rtixLEIl0
今はほとんど会話が録音されてるからね。
下手に調子にのって、クレーム言っても
あとが怖い。
下手に調子にのって、クレーム言っても
あとが怖い。
19 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 13:56:10 ID:byl4yKRT0
こっちも録音してます。
ＩＣレコーダー、最近ニュースでもよく見るけど
一万円以内で買える。
しつこい勧誘にもオヌヌメ
ＩＣレコーダー、最近ニュースでもよく見るけど
一万円以内で買える。
しつこい勧誘にもオヌヌメ
昔はいっさいクレームつけられない性格だったけど、
男友達から「明らかに不良品つかまされたときくらい
は言えよ。恥ずかしいかもしれないけど、それで犠牲者
減らすことにもなるんだぞ」と怒られてからはある程度
言うようになった。それでも怒らずに淡々報告、って
感じで。極端なDQNクレーマーにはなりたくないなぁ。
男友達から「明らかに不良品つかまされたときくらい
は言えよ。恥ずかしいかもしれないけど、それで犠牲者
減らすことにもなるんだぞ」と怒られてからはある程度
言うようになった。それでも怒らずに淡々報告、って
感じで。極端なDQNクレーマーにはなりたくないなぁ。
>>3
地元民だけど、上野浅草の安い食事処は立地条件にあぐらかいてるところが
多いからクレーム入れても無駄かも。放っておいてもお客が来るから。
自分もかなり嫌な目にあったよ。
上野のお好み焼き屋なんか、さあ頼め、さあ食え、さあ出てけだった。
地元民だけど、上野浅草の安い食事処は立地条件にあぐらかいてるところが
多いからクレーム入れても無駄かも。放っておいてもお客が来るから。
自分もかなり嫌な目にあったよ。
上野のお好み焼き屋なんか、さあ頼め、さあ食え、さあ出てけだった。
22 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 14:17:18 ID:oZ/BNOfy0
クレーム言いたいけど言ってないのは100円ショップ。
ゴマすり機が買ってゴマ入れて回し始めた途端、ツマミが
外れた。しかもゴマも全然すれてないorz
安さにつられて買ってはいけないと痛感した。
ゴマすり機が買ってゴマ入れて回し始めた途端、ツマミが
外れた。しかもゴマも全然すれてないorz
安さにつられて買ってはいけないと痛感した。
23 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 14:34:09 ID:OlZPQ2y90
目に余ったら必ず言う。
以前マックで1つのレジに３、４組並んでいる中
オサーンがレジ横で「アイスコーヒー」と言って小銭をおいた。
まさかね…と思ったらバイトのオネーチャンが「はい、アイスコーヒーがおひとつ」
と言って受けとったんで
「ちょっと！それはオカシイでしょ！？」
１番後ろから叫んだよ。
ｵｯｻﾝはこそこそ私の後ろに。
ｵｯｻﾝってそんなもんだし別にいいけど
やっぱ問題は店員。それ以上はｸﾞﾁｸﾞﾁ言わなかったけどさ。
ただ客が恐そうな時も言えるかは自信がないんだよねｗ
以前マックで1つのレジに３、４組並んでいる中
オサーンがレジ横で「アイスコーヒー」と言って小銭をおいた。
まさかね…と思ったらバイトのオネーチャンが「はい、アイスコーヒーがおひとつ」
と言って受けとったんで
「ちょっと！それはオカシイでしょ！？」
１番後ろから叫んだよ。
ｵｯｻﾝはこそこそ私の後ろに。
ｵｯｻﾝってそんなもんだし別にいいけど
やっぱ問題は店員。それ以上はｸﾞﾁｸﾞﾁ言わなかったけどさ。
ただ客が恐そうな時も言えるかは自信がないんだよねｗ
24 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 14:39:49 ID:VRa1OKmc0
11は明らかに相手（元同僚？）がイカレテル。
私も昔は中々クレームいえなかったけど、後でモヤモヤが残るので
最近は言うようにしている。
私も昔は中々クレームいえなかったけど、後でモヤモヤが残るので
最近は言うようにしている。
11ですが。。。
レスありがとう。
その後はその店には急な来客時に２回ほど行ったのですが、その人はいませんでした
たまたま休みなのか、それとも‥
結局誰からも謝罪はなく、未だに思い出すとムカムカしてくるし
実は私がいけなかったのかと悩む事も度々‥
もう二度とあんな事は起こってほしくないし
私もあんな気分になりたくないですね
レスくれた皆さん、ありがとうございました
レスありがとう。
その後はその店には急な来客時に２回ほど行ったのですが、その人はいませんでした
たまたま休みなのか、それとも‥
結局誰からも謝罪はなく、未だに思い出すとムカムカしてくるし
実は私がいけなかったのかと悩む事も度々‥
もう二度とあんな事は起こってほしくないし
私もあんな気分になりたくないですね
レスくれた皆さん、ありがとうございました
マクドナルドの入り口には要注意！！
http://life8.2ch.net/test/read.cgi/baby/1181480774/l50
http://life8.2ch.net/test/read.cgi/baby/1181480774/l50
27 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 19:12:11 ID:31Ja/oTqO
近くのローソン。
お弁当を買っても割り箸をくれない。ローソンもエコになったかぁと思った。ﾌﾟﾘﾝを４個買った時、ｽﾌﾟｰﾝを1つしか入れてくれなくて、ｽﾌﾟｰﾝ４つ下さい。というと、1つじゃダメなんですか？と言われた。温めますか？もここでは聞かれた事が無い。
HPのご意見フォームから苦情・意見をしたが、申し訳ございません。とコピペしたような返信のみでした。
お弁当を買っても割り箸をくれない。ローソンもエコになったかぁと思った。ﾌﾟﾘﾝを４個買った時、ｽﾌﾟｰﾝを1つしか入れてくれなくて、ｽﾌﾟｰﾝ４つ下さい。というと、1つじゃダメなんですか？と言われた。温めますか？もここでは聞かれた事が無い。
HPのご意見フォームから苦情・意見をしたが、申し訳ございません。とコピペしたような返信のみでした。
28 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 19:26:13 ID:v6gPQyvBO
いちいちクレーム入れることでもない気がする。
フードコートのくせに「混んでいるんだから仕方がない」と40分も待たせられた。
40分も待つなら他のレストランに入るって。
接客もあんまり、しかもデパート内だったので、その場で携帯で係りの人に来てもらった。
でも小心者なので、それ以来ここには行ってないorz
40分も待つなら他のレストランに入るって。
接客もあんまり、しかもデパート内だったので、その場で携帯で係りの人に来てもらった。
でも小心者なので、それ以来ここには行ってないorz
以前は言ってたけど、今は言わないようにしてる。
最近世の中が「言うべきことは言わなきゃ損」という風潮が強くなってきたと思う。
それで店側もピリピリしてる感じ。
私も以前はクレームははっきり言ってきたが、あるとき、
私がクレームを言う⇒言われた側イライラ⇒別の人に波及・・・と
波風がたって、もとい自分に返ってくるのでは？と思い、
以降我慢できることは極力我慢するというか、鷹揚に構えるようにしてる。
すると自分自身にも変な波風が及ばなくなってきた気がする。
最近世の中が「言うべきことは言わなきゃ損」という風潮が強くなってきたと思う。
それで店側もピリピリしてる感じ。
私も以前はクレームははっきり言ってきたが、あるとき、
私がクレームを言う⇒言われた側イライラ⇒別の人に波及・・・と
波風がたって、もとい自分に返ってくるのでは？と思い、
以降我慢できることは極力我慢するというか、鷹揚に構えるようにしてる。
すると自分自身にも変な波風が及ばなくなってきた気がする。
31 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 19:46:44 ID:v6gPQyvBO
～のくせに
言わずに悶々とするぐらいならその場ではっきり言う
そんな風になったのは30過ぎてから。おばさんになったんだなとシミジミ
なので若いのにその場ギレをしている人を見ると「スゲー」と思う
そんな風になったのは30過ぎてから。おばさんになったんだなとシミジミ
なので若いのにその場ギレをしている人を見ると「スゲー」と思う
言うべきクレームはそのときちゃんと言わないと
また同じような目に遭って、言えるまで人生から
テストされるように感じる。
「自分はこんな扱われ方しても平気な低レベル人間。
見下されるべき人間」と認めちゃってはいけない。
また同じような目に遭って、言えるまで人生から
テストされるように感じる。
「自分はこんな扱われ方しても平気な低レベル人間。
見下されるべき人間」と認めちゃってはいけない。
サービスや商品が当初の契約内容と違うと感じたときは迷わずクレーム入れるよ。
クレームと言うより「確認」とか「問い合わせ」みたいな感じかな。
店側もうっかりミスに気づかずにいて、確認した事で互いに良かったというケースもあるしね。
不満を持ったまま我慢してしまい「もうあんな店 行かない…」となるのは とても残念な気がする。
クレーム入れても酷い対応だったら、もう関わらないようにするけど。
クレームと言うより「確認」とか「問い合わせ」みたいな感じかな。
店側もうっかりミスに気づかずにいて、確認した事で互いに良かったというケースもあるしね。
不満を持ったまま我慢してしまい「もうあんな店 行かない…」となるのは とても残念な気がする。
クレーム入れても酷い対応だったら、もう関わらないようにするけど。
35 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 22:27:35 ID:Vu9UkD/+0
パート(♪の店)でクレームされる側です。
一つ聞いてほしいのは、
商品の不良を、販売店に言うのはしょうがないかもしれない。
けど、製造元→問屋→店だから、レジにくるなりいきなり怒鳴られたって意味わかんないから困るし、それって無駄なパワー使ってますよ～。
あと、不良だった場合は、販売店に電話くれれば大体の店はお宅に伺います。
イライラしないで、家でビール飲みながらゆったり待っててください。
一つ聞いてほしいのは、
商品の不良を、販売店に言うのはしょうがないかもしれない。
けど、製造元→問屋→店だから、レジにくるなりいきなり怒鳴られたって意味わかんないから困るし、それって無駄なパワー使ってますよ～。
あと、不良だった場合は、販売店に電話くれれば大体の店はお宅に伺います。
イライラしないで、家でビール飲みながらゆったり待っててください。
いきなり怒鳴るのは最悪だよね。
38 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 23:04:25 ID:VRa1OKmc0
>>36
怒りの捌け口なんでしょうね。
別の話だけど、
夫のノートＰＣの調子がおかしくてＳＣと電話でやり取りしているのだけど、
同じ箇所がまた故障したにもかかわらず、3万円の見積もりが来て、それはおかしいといってもダメで、
もうバイＯはやめたとのこと。
ハイスペックのデスクトップ２台、ノート３台、テレビ他と大のバイＯファンだったのに・・。
お金だけじゃない。きちんと履歴が把握できてないとか、待たせるとか・・。
怒鳴ったりしないけど、静かに離れていく客もいるんだよね。
怒りの捌け口なんでしょうね。
別の話だけど、
夫のノートＰＣの調子がおかしくてＳＣと電話でやり取りしているのだけど、
同じ箇所がまた故障したにもかかわらず、3万円の見積もりが来て、それはおかしいといってもダメで、
もうバイＯはやめたとのこと。
ハイスペックのデスクトップ２台、ノート３台、テレビ他と大のバイＯファンだったのに・・。
お金だけじゃない。きちんと履歴が把握できてないとか、待たせるとか・・。
怒鳴ったりしないけど、静かに離れていく客もいるんだよね。
39 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 23:05:08 ID:vjwo0hGP0
<a href="http://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=165W0Z+6CMH2Q+1EA+60WN5" target="_blank">
<img border="0" width="125" height="125" alt="" src="http://www25.a8.net/svt/bgt?aid=070818659384&wid=001&eno=01&mid=s00000000181001012000&mc=1"></a>
<img border="0" width="1" height="1" src="http://www16.a8.net/0.gif?a8mat=165W0Z+6CMH2Q+1EA+60WN5" alt="">
<img border="0" width="125" height="125" alt="" src="http://www25.a8.net/svt/bgt?aid=070818659384&wid=001&eno=01&mid=s00000000181001012000&mc=1"></a>
<img border="0" width="1" height="1" src="http://www16.a8.net/0.gif?a8mat=165W0Z+6CMH2Q+1EA+60WN5" alt="">
40 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 23:06:05 ID:pt6Jmupb0
言うべきクレームを言えないで、何年も悶々とすることが多い。
脳内では理論整然とクレーム言えるのに、実際は何も出来ない。
この度胸の無さをどうにかしたい。
脳内では理論整然とクレーム言えるのに、実際は何も出来ない。
この度胸の無さをどうにかしたい。
大阪のあるうどん屋で食事をしていたところ中年男性が入ってきて
「素うどん一つ、ねぎ抜いて」と注文
数分後出てきたうどんにはねぎがたっぷり。
その中年男性はうどんをひっくり返して、1000円札を置いて出て行った。
「素うどん一つ、ねぎ抜いて」と注文
数分後出てきたうどんにはねぎがたっぷり。
その中年男性はうどんをひっくり返して、1000円札を置いて出て行った。
42 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 23:17:52 ID:oBU9U0T50
マクドナルドって最近とくに接客が悪くなったと思う
店内に入って誰も並んでないカウンターにいっても
「いらっしゃいませ」も言わずにおしゃべり
川口の某店ではバイトのＤＱＮ旦那が怒鳴り込んで暴れてコーヒーぶちまけても
警察も呼ばないで店長カウンター前で土下座
そして「お騒がせしました」の一言だけ
こっちはそんなの見ながら食べたくないんですけど・・・
店内に入って誰も並んでないカウンターにいっても
「いらっしゃいませ」も言わずにおしゃべり
川口の某店ではバイトのＤＱＮ旦那が怒鳴り込んで暴れてコーヒーぶちまけても
警察も呼ばないで店長カウンター前で土下座
そして「お騒がせしました」の一言だけ
こっちはそんなの見ながら食べたくないんですけど・・・
あ、上記の件でマクドナルド本社に連絡しましたが
「それは申しわけありません、そのよう報告はありませんでした」と。
ちゃんと店に指導するのかなぁ
「それは申しわけありません、そのよう報告はありませんでした」と。
ちゃんと店に指導するのかなぁ
44 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 23:36:29 ID:v6gPQyvBO
ささいなことでキレたりする客も増えた。
45 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 23:38:50 ID:6+XWcx6Z0
ocnの対応がとにかく最悪。
上司も最悪。
上司も最悪。
46 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 23:48:40 ID:v6gPQyvBO
公務員の窓口の対応も悪いよね。
間違ってても謝らないし。
間違ってても謝らないし。
二人でやっているテイクアウトの食べ物屋（大手チェーン）で
注文カウンターがすいていたので注文しようとしたら、「お待ち下さい」と言われた。
「？」と思ったら、どうやらレジ点検をしているらしい。
余裕がないのか、全くレジから目線を上げもしない。
もう一人の店員は厨房(すぐ後ろ）にいて、片付けっぽいことをしている。
随分経って「お決まりでしたらどうぞ」とか抜かす。
とっくに決まってるから注文しようとしたんだろうに。
だから、「レジが使えなくても、とりあえず注文だけ取って
先に厨房の人が調理に取り掛かっていてくれたら、
お客をあんまり待たせずに済んだんじゃないですか？」
って言ってしまった。
でも、言われた彼は全く意味が解ってないようで
顔にクエスチョンマークを浮かべたまま、とりあえず謝っとけという感じで
「ｴｰﾄ…申し訳ありませんでした？」と言っていた。
だからもう一度優しく説明したんだけど、
やっぱり「申し訳ございませんでした？」という感じだった。
あんまり怒る感じじゃなく、むしろ笑顔で言ったんだけど、怖かったのかなｗ
どうせ、「ﾜｹわかんないこと言ってるオバさんだったな」とか言われてたんだろうな。
商品にツバとか雑巾の水とかを入れられてないことを祈る。
注文カウンターがすいていたので注文しようとしたら、「お待ち下さい」と言われた。
「？」と思ったら、どうやらレジ点検をしているらしい。
余裕がないのか、全くレジから目線を上げもしない。
もう一人の店員は厨房(すぐ後ろ）にいて、片付けっぽいことをしている。
随分経って「お決まりでしたらどうぞ」とか抜かす。
とっくに決まってるから注文しようとしたんだろうに。
だから、「レジが使えなくても、とりあえず注文だけ取って
先に厨房の人が調理に取り掛かっていてくれたら、
お客をあんまり待たせずに済んだんじゃないですか？」
って言ってしまった。
でも、言われた彼は全く意味が解ってないようで
顔にクエスチョンマークを浮かべたまま、とりあえず謝っとけという感じで
「ｴｰﾄ…申し訳ありませんでした？」と言っていた。
だからもう一度優しく説明したんだけど、
やっぱり「申し訳ございませんでした？」という感じだった。
あんまり怒る感じじゃなく、むしろ笑顔で言ったんだけど、怖かったのかなｗ
どうせ、「ﾜｹわかんないこと言ってるオバさんだったな」とか言われてたんだろうな。
商品にツバとか雑巾の水とかを入れられてないことを祈る。
よーく考えて言わなきゃ、こっちのはやとちりだったりして恥をかく事がある。
逆の立場で、昔飲食店にいたんだが出来立てグラタンを
『熱くて食べられないじゃない！！』
とクレームつけてきたおばさんがいた。
逆の立場で、昔飲食店にいたんだが出来立てグラタンを
『熱くて食べられないじゃない！！』
とクレームつけてきたおばさんがいた。
>>48
そういう反応の店員に遭遇したことあるよ。
「（客としては）こうしてくれれば助かるんだけど」と言ったんだけど、「は？」って顔で
キョトンとしてる。相手の立場に立てなくて意味がわからないんだと思う。
そういう反応の店員に遭遇したことあるよ。
「（客としては）こうしてくれれば助かるんだけど」と言ったんだけど、「は？」って顔で
キョトンとしてる。相手の立場に立てなくて意味がわからないんだと思う。
近所のレンタル店
ビデオ借りて入れてみたら何も映らない。
確認したら黒テープ自体が全くない代物。
言ったら無料券もらえた。
ビデオ借りて入れてみたら何も映らない。
確認したら黒テープ自体が全くない代物。
言ったら無料券もらえた。
52 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 00:10:48 ID:rkEkTOGPO
強烈だったのは表参道の某自然食レストランでの事。
すごく混んでいた訳でもないのに注文は取りにこないわ最初の料理が出てくるまでに
四十分以上かかるわでイライラして苦情を言いたいのをぐっと堪えていたら
しばらくして斜めのテーブルに座っていた家族連れの奥さんが店員に物凄く怒って文句を言い出した。
どうやら奥さんの料理だけがいつまで待っても出てこず他の家族は皆食べ終ったらしい。
「すぐお持ちします」と店員、しかしそれから五分後。
「まだ時間が掛りそうなのでお詫びのケーキをお持ちします」
もう奥さんすんごい激怒。
「いらない！帰るわ！！」と席を立ちレジでも大きな声で文句を言っていた。
その場の客は全員奥さんに同情したと思う。
すごく混んでいた訳でもないのに注文は取りにこないわ最初の料理が出てくるまでに
四十分以上かかるわでイライラして苦情を言いたいのをぐっと堪えていたら
しばらくして斜めのテーブルに座っていた家族連れの奥さんが店員に物凄く怒って文句を言い出した。
どうやら奥さんの料理だけがいつまで待っても出てこず他の家族は皆食べ終ったらしい。
「すぐお持ちします」と店員、しかしそれから五分後。
「まだ時間が掛りそうなのでお詫びのケーキをお持ちします」
もう奥さんすんごい激怒。
「いらない！帰るわ！！」と席を立ちレジでも大きな声で文句を言っていた。
その場の客は全員奥さんに同情したと思う。
地方から遊びに来たのですか？都心、青山通りのでは待つのも遊びの一つなのですが
ﾏﾀされて気分を害するのもわかります。次回からは待ち時間通りを眺めて遊ぶくらいの気分を持って
ウオッチを楽しんではどうでしょう。足を伸ばして青山に出ると待たずに食事が出来ますよ。
オープンテラスは少ないですけど
ﾏﾀされて気分を害するのもわかります。次回からは待ち時間通りを眺めて遊ぶくらいの気分を持って
ウオッチを楽しんではどうでしょう。足を伸ばして青山に出ると待たずに食事が出来ますよ。
オープンテラスは少ないですけど
55 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 00:18:45 ID:f8ewOnNAO
具体的にかかる時間を言わない店員も悪いけど、怒鳴る人もなんだかなと思う。
うなぎやとかは行けなさそう
うなぎやとかは行けなさそう
私はファミレスでパートしてるんだけど、
最近はネットやる人が多いから、メールでのクレームが凄く多いよ～
（気軽だし、電話より緊張しなくてすむもんね
しかも、直接お店にクレーム入るよりも直で本部の方に行ってしまうから、
店長とかクレーム内容のFAXを控え室に貼って、皆で改善していきましょう！って
青い顔して頑張ってるみたい。クレームつけられないお店が一番だけどね。
話は変わるが、私はスーパーの中ではヨーカドーが好きなんだけど、
ヨーカドーの本部の対応は凄く不満。一度ヨーカドーブランドの野菜ジュースの生産地のことで
電話したんだけど、担当の部署の人がサッパリ分ってなくて「多分～～です」とか
いい加減で、言葉遣いも良くなかったから後からメールでクレーム入れたんだけど
すっごい”コピペの謝罪メールです”と言わんばかりの返答で萎えたな～。
最近はネットやる人が多いから、メールでのクレームが凄く多いよ～
（気軽だし、電話より緊張しなくてすむもんね
しかも、直接お店にクレーム入るよりも直で本部の方に行ってしまうから、
店長とかクレーム内容のFAXを控え室に貼って、皆で改善していきましょう！って
青い顔して頑張ってるみたい。クレームつけられないお店が一番だけどね。
話は変わるが、私はスーパーの中ではヨーカドーが好きなんだけど、
ヨーカドーの本部の対応は凄く不満。一度ヨーカドーブランドの野菜ジュースの生産地のことで
電話したんだけど、担当の部署の人がサッパリ分ってなくて「多分～～です」とか
いい加減で、言葉遣いも良くなかったから後からメールでクレーム入れたんだけど
すっごい”コピペの謝罪メールです”と言わんばかりの返答で萎えたな～。
直接言えないヘタレなので
帰ってＨＰがあれば本社のお客様へメールし
なければ電話する。
今日は市役所に電話した。
市営プールなんだけど大学生風のアルバイト監視員。
タオルで携帯隠してメールしてんじゃないよ。
暑いからって3人で日陰で並んで座ってんじゃないよ。
とりあえず時間～時間までいればいい、って態度。
君達のお給料は税金から出ていてもし死人が出れば
その保証金も税金から出るのだよ。
帰ってＨＰがあれば本社のお客様へメールし
なければ電話する。
今日は市役所に電話した。
市営プールなんだけど大学生風のアルバイト監視員。
タオルで携帯隠してメールしてんじゃないよ。
暑いからって3人で日陰で並んで座ってんじゃないよ。
とりあえず時間～時間までいればいい、って態度。
君達のお給料は税金から出ていてもし死人が出れば
その保証金も税金から出るのだよ。
58 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 00:52:43 ID:CsMQUZq70
>>54
52じゃないけど、
ひとりだけ料理が出ないのは、待つのを楽しむレベルの話じゃないでしょう。
食べ物屋で決してやってはいけないことですよ。
理由はたぶんオーダーミスとか、手際が悪いとか、客を見てないとか・・。
家族とのひと時、お金払ってるのに冗談じゃないと思うけど。
怒るのが当たり前、怒らなきゃいけない場面ですよ。
52じゃないけど、
ひとりだけ料理が出ないのは、待つのを楽しむレベルの話じゃないでしょう。
食べ物屋で決してやってはいけないことですよ。
理由はたぶんオーダーミスとか、手際が悪いとか、客を見てないとか・・。
家族とのひと時、お金払ってるのに冗談じゃないと思うけど。
怒るのが当たり前、怒らなきゃいけない場面ですよ。
59 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 00:54:57 ID:JKLqjv3j0
>>57
気持ち悪い女。
気持ち悪い女。
60 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 00:56:43 ID:f8ewOnNAO
金払ってんだからって上から目線も微妙。
どっちもどっち
どっちもどっち
接客態度が超悪いスタッフがいたのでそのスタッフを手招きして耳打ちした
接客態度悪すぎこの店通うから今度来た時に改善してなかったら…？わかるよね
相手を恐がらせないように可愛い声で笑顔でニッコリしながら言うのに次いったら辞めてた
ﾂﾏﾝﾈ
接客態度悪すぎこの店通うから今度来た時に改善してなかったら…？わかるよね
相手を恐がらせないように可愛い声で笑顔でニッコリしながら言うのに次いったら辞めてた
ﾂﾏﾝﾈ
>>48
多分その店員はバカなだけだったと思うけど、
料理って作ってしまったら取り返しがつかないから、
店のスタイルが先払い制ならやっぱり支払いした後に調理に取り掛かりたいんだと思う。
大体のレストランは会計が最後だから変な理屈かもしれないけど…。
多分その店員はバカなだけだったと思うけど、
料理って作ってしまったら取り返しがつかないから、
店のスタイルが先払い制ならやっぱり支払いした後に調理に取り掛かりたいんだと思う。
大体のレストランは会計が最後だから変な理屈かもしれないけど…。
マクドナルド確かに接客悪くなったと思う。
営業時間内に休み？のバイトとか、休憩の子ら数人で
食べながら雑談してるんだけど、
客が通っても自分らはよけずに堂々と立ったまんまなんだよね。
どっちが客なんだろうと不思議に思った。
若いから無知なんだろうけど、たとえバイトでも社員教育は
ちゃんとしてほしい。
営業時間内に休み？のバイトとか、休憩の子ら数人で
食べながら雑談してるんだけど、
客が通っても自分らはよけずに堂々と立ったまんまなんだよね。
どっちが客なんだろうと不思議に思った。
若いから無知なんだろうけど、たとえバイトでも社員教育は
ちゃんとしてほしい。
64 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 01:12:21 ID:CsMQUZq70
>>60
レストランで私たちは食べるものを買って、そこで食べさせてもらってるわけじゃない。
サービスに対しても対価を当然払っているんじゃないですか？
レストランは料理にもサービスにも気を使って始めて成り立つ商売です。
上から目線とか、そういうものとは違いますよ。
レストランで私たちは食べるものを買って、そこで食べさせてもらってるわけじゃない。
サービスに対しても対価を当然払っているんじゃないですか？
レストランは料理にもサービスにも気を使って始めて成り立つ商売です。
上から目線とか、そういうものとは違いますよ。
65 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 01:20:05 ID:f8ewOnNAO
66 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 01:45:32 ID:CsMQUZq70
>>65
いろんなミスあるけど、中でも一人だけ料理が出ないの客商売としてはバツ。
同時に出すのが当たり前なんだよ。プロはそこにも気を使うの。
先に出て食べる側も気まずいし、とにかくせっかくの食事が台無し。
そういう気持ちを察せずに、ケーキ出せばいいってもんじゃないでしょってこと。
客からすれば、軽くあしらわれたって思ったんじゃないの。
ミスはミスとして誠意が伝われば、席立たないよ。
いろんなミスあるけど、中でも一人だけ料理が出ないの客商売としてはバツ。
同時に出すのが当たり前なんだよ。プロはそこにも気を使うの。
先に出て食べる側も気まずいし、とにかくせっかくの食事が台無し。
そういう気持ちを察せずに、ケーキ出せばいいってもんじゃないでしょってこと。
客からすれば、軽くあしらわれたって思ったんじゃないの。
ミスはミスとして誠意が伝われば、席立たないよ。
対応次第だよね。
表情、しぐさ、言葉遣いなど。
でも、謝る事ができない人が本当に増えたと思う。
表情、しぐさ、言葉遣いなど。
でも、謝る事ができない人が本当に増えたと思う。
68 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 01:50:55 ID:f8ewOnNAO
だからって怒鳴るのはどうかと思うけどね。
むしろ、怒鳴る声が不快
むしろ、怒鳴る声が不快
69 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 01:51:53 ID:UmpiXgJLO
ワケのわからないクレイマーも実際にいる
70 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 01:52:16 ID:f8ewOnNAO
68 は66へ
71 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 02:01:15 ID:CsMQUZq70
>>68
怒鳴ってたなんて書かれてないじゃない。
「もういらない」って言って席たって、レジでたぶん「どういうこと？」って言ってたんじゃないの。
それって他の客に配慮してのことでしょう。だから回りも同情してたと。
何こだわってるわけ？
怒鳴ってたなんて書かれてないじゃない。
「もういらない」って言って席たって、レジでたぶん「どういうこと？」って言ってたんじゃないの。
それって他の客に配慮してのことでしょう。だから回りも同情してたと。
何こだわってるわけ？
>>52
もしかして、同じお店で同じような目に遭ったかも。
そこ、絵本も売っているところですか？
私の場合、自分の頼んだものはすぐに出てきたのですが、夫のオーダーが
待てど暮らせど出てこず。「まだですか？」って言ったけど、それから
さらに待たされ、いつもは気の長い夫も、さすがに、遅すぎる！と
店員に文句言いました。
で、もう帰るっ！て言ってお店を出たのか、やっと出てきたものを
食べて帰ったのかすら、もう忘れてしまった頭弱すぎなｱﾃｸｼｗ
去年の夏の話です。
もしかして、同じお店で同じような目に遭ったかも。
そこ、絵本も売っているところですか？
私の場合、自分の頼んだものはすぐに出てきたのですが、夫のオーダーが
待てど暮らせど出てこず。「まだですか？」って言ったけど、それから
さらに待たされ、いつもは気の長い夫も、さすがに、遅すぎる！と
店員に文句言いました。
で、もう帰るっ！て言ってお店を出たのか、やっと出てきたものを
食べて帰ったのかすら、もう忘れてしまった頭弱すぎなｱﾃｸｼｗ
去年の夏の話です。
73 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 02:16:16 ID:f8ewOnNAO
>>71
こだわってるのはあんたも同じじゃんw
こだわってるのはあんたも同じじゃんw
ID:f8ewOnNAO
しつこい
しつこい
ファミレスでさえ「同時提供」を心がけてるのに
それ以上の位置付けの飲食店で「食べ終わってるのに出てこない」は有り得んでしょ。
「ファミレスレベルの皿だからこそ同時提供出来るのよ」
なんて見苦しい言い訳は却下。
それ以上の位置付けの飲食店で「食べ終わってるのに出てこない」は有り得んでしょ。
「ファミレスレベルの皿だからこそ同時提供出来るのよ」
なんて見苦しい言い訳は却下。
76 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 02:42:37 ID:f8ewOnNAO
出てこないのも悪いけど、謝ってるのに怒鳴りつけるのも有り得ないけどね。
77 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 02:52:19 ID:CsMQUZq70
f8ewOnNAO
暖簾に腕おし、ぬかに釘
こういう人が、些細なことで人を怒らせ、なぜ怒ってるのかわからずに
とりあえず謝っとけって感じで、事を大きくするんだろうな。
暖簾に腕おし、ぬかに釘
こういう人が、些細なことで人を怒らせ、なぜ怒ってるのかわからずに
とりあえず謝っとけって感じで、事を大きくするんだろうな。
78 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 02:54:20 ID:PDFxY/rvO
ウゼー
きめぇ
ｲﾗｲﾗする
なんなの？キチ害？
きめぇ
ｲﾗｲﾗする
なんなの？キチ害？
変な店員さんや対応の悪い人が確かに増えたけれど
わけわからないクレーマーも同時に増殖してる。
要は世の中、変な人間が増えてたまたま立場が分かれてるだけって
感じかね。
わけわからないクレーマーも同時に増殖してる。
要は世の中、変な人間が増えてたまたま立場が分かれてるだけって
感じかね。
80 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 02:57:41 ID:f8ewOnNAO
82 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 03:00:42 ID:f8ewOnNAO
84 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 03:18:40 ID:U0LC0M0m0
68 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 01:50:55 ID:f8ewOnNAO
46 ：可愛い奥様：2007/08/18(土) 23:48:40 ID:v6gPQyvBO
同じ臭いだ。ホント、変な人が増えたね＾＾
85 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 03:21:23 ID:CsMQUZq70
>>79
たしかに切れやすい人や、逆にクレームを悪用する人もいて、受ける側も気の毒な場合がありますね。
ただ、今はどこもＣＳに気を使っていますが、問題解決にサービスマニュアルや接遇トレーニングでは
補えない、感性の欠如のようなものを感じます。相手を思いやる気持ちとでも言うのでしょうか。
若い人の中には、悪気はなくて経験不足でミスをすることもあるので、その場で言うのは大切だと思います。
怒鳴るということの固執してる人がいますが、怒られた経験があまりないのでしょうね。
きっと、「それほど腹立たしい」という感情を受け止められないで、不快感が先にたってしまう。
クレームや注意を促すのに、人格を否定するような怒り方や威嚇するような態度はいけませんが、
きちんと問題を相手に伝えることは大事だと思いますね。
たしかに切れやすい人や、逆にクレームを悪用する人もいて、受ける側も気の毒な場合がありますね。
ただ、今はどこもＣＳに気を使っていますが、問題解決にサービスマニュアルや接遇トレーニングでは
補えない、感性の欠如のようなものを感じます。相手を思いやる気持ちとでも言うのでしょうか。
若い人の中には、悪気はなくて経験不足でミスをすることもあるので、その場で言うのは大切だと思います。
怒鳴るということの固執してる人がいますが、怒られた経験があまりないのでしょうね。
きっと、「それほど腹立たしい」という感情を受け止められないで、不快感が先にたってしまう。
クレームや注意を促すのに、人格を否定するような怒り方や威嚇するような態度はいけませんが、
きちんと問題を相手に伝えることは大事だと思いますね。
86 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 03:22:54 ID:f8ewOnNAO
ストーカーの方がキモいと思うけどね
ミスしなけりゃ客に文句言われる事もないでしょ。
出来ないならサービス業なんか辞めればいいんだよ。
出来ないならサービス業なんか辞めればいいんだよ。
88 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 03:26:37 ID:f8ewOnNAO
89 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 03:33:23 ID:CsMQUZq70
f8ewOnNAO
１００歩譲って、そういう言い方したんだけど、それも感知せずか。
しかもまた怒るが「怒鳴る」に変換されている。意味がかなり違うんだけど。
もうスルーですね。
１００歩譲って、そういう言い方したんだけど、それも感知せずか。
しかもまた怒るが「怒鳴る」に変換されている。意味がかなり違うんだけど。
もうスルーですね。
90 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 03:36:50 ID:eICqlMItO
もう十年以上前だけど、ドモホルンの電話勧誘が
常識外れだったので、その事に対してクレーム言ったことある。
あと、あくまで店側が悪い場合は私はクレーム言いますよ。
自営業なんだけど、取引銀行の担当者があまりにも
いい加減だったときは、お客様センター宛てにクレームつけた。
何も手を施さなかった店長の事も…
常識外れだったので、その事に対してクレーム言ったことある。
あと、あくまで店側が悪い場合は私はクレーム言いますよ。
自営業なんだけど、取引銀行の担当者があまりにも
いい加減だったときは、お客様センター宛てにクレームつけた。
何も手を施さなかった店長の事も…
91 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 03:37:09 ID:f8ewOnNAO
92 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 04:07:33 ID:IdcYksRcO
ｺﾞﾙｧ!
ｺﾞﾙｧ!
ｺﾞﾙｧ!
ｺﾞﾙｧ!
ｺﾞﾙｧ!
ｺﾞﾙｧ!
ｺﾞﾙｧ!
93 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 04:47:38 ID:OpqrtZyT0
ID:f8ewOnNAO
久しぶりに酷い馬鹿に遭遇・・・
こいつホントに、心の底からわかってなかったんだろうな
自分が他の人のレスの文意を全然読み取れてない為に
ピントのズレたレスを上から目線で付けちゃってることに。
国語ってやっぱり大事だよなぁ・・・
久しぶりに酷い馬鹿に遭遇・・・
こいつホントに、心の底からわかってなかったんだろうな
自分が他の人のレスの文意を全然読み取れてない為に
ピントのズレたレスを上から目線で付けちゃってることに。
国語ってやっぱり大事だよなぁ・・・
94 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 04:55:02 ID:f8ewOnNAO
しつこいね
数年前、本屋で若い女性店員に怒鳴りまくる30代くらいの男を見た。
「オレいたの見えただろ!?お前無視しただろ、アァ!?」って大声で何分間もキレ続けてた。
客はみんな唖然として遠巻き、店員はみんな平謝り。
すんごい怒り方だったから今でもたまに「あの人すごかったな～」って
ふと思い出したりしてしまうｗ
その店いつも利用してるけど、接客は別に普通かな。
「オレいたの見えただろ!?お前無視しただろ、アァ!?」って大声で何分間もキレ続けてた。
客はみんな唖然として遠巻き、店員はみんな平謝り。
すんごい怒り方だったから今でもたまに「あの人すごかったな～」って
ふと思い出したりしてしまうｗ
その店いつも利用してるけど、接客は別に普通かな。
96 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 09:22:47 ID:226wfY9b0
>>95
そういう訳ワカンネ客も客。
全力で謝る店員達の姿がまた他の客が見ていて好感度にも繋がる。
クレームつける時も興奮しないで
スマートに対応するのが大人のマナー。
って思いながらも
やいやい言ったもん勝ちみたいな所はあるよね～。
「もう、いいよ！」って済ませるぐらいなら
最初から言わないかな。
そういう訳ワカンネ客も客。
全力で謝る店員達の姿がまた他の客が見ていて好感度にも繋がる。
クレームつける時も興奮しないで
スマートに対応するのが大人のマナー。
って思いながらも
やいやい言ったもん勝ちみたいな所はあるよね～。
「もう、いいよ！」って済ませるぐらいなら
最初から言わないかな。
某ドーナツ屋で並んでいたら、先頭で会計をしていたｵﾊﾞがﾚｼﾞのバイトの子になにやら文句つけていた。
ﾚｼﾞの子は若いのにちゃんとしていて、とにかく平謝りしているんだけど、
ｵﾊﾞがいつまでも文句言い続けている。
話を聞いていると原因はｵﾊﾞの勘違いだったらしいんだけど、
ｵﾊﾞは引くに引けなくなったのか、いつまでもグダグダ言っていた。
すると見るに見かねたｵﾊﾞの後ろに並んでいた奥様が、
「あなたが悪いのよ」とｵﾊﾞをたしなめた。
するとｵﾊﾞは振り返りざま「うるさいﾊﾞﾊﾞｧ！」とその奥様に捨て台詞を吐いてすたすたと店を出て行こうとした。
しかしその奥様も負けずに「ﾊﾞﾊﾞｧはお互い様！」とｵﾊﾞの背中に吐き捨てた。
殺伐としていた。
ﾚｼﾞの子は若いのにちゃんとしていて、とにかく平謝りしているんだけど、
ｵﾊﾞがいつまでも文句言い続けている。
話を聞いていると原因はｵﾊﾞの勘違いだったらしいんだけど、
ｵﾊﾞは引くに引けなくなったのか、いつまでもグダグダ言っていた。
すると見るに見かねたｵﾊﾞの後ろに並んでいた奥様が、
「あなたが悪いのよ」とｵﾊﾞをたしなめた。
するとｵﾊﾞは振り返りざま「うるさいﾊﾞﾊﾞｧ！」とその奥様に捨て台詞を吐いてすたすたと店を出て行こうとした。
しかしその奥様も負けずに「ﾊﾞﾊﾞｧはお互い様！」とｵﾊﾞの背中に吐き捨てた。
殺伐としていた。
98 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 10:19:05 ID:X46b/FXr0
>>97
嘘は書かないでください
嘘は書かないでください
>>98
え？嘘って、なんで？
え？嘘って、なんで？
接客やってたけど、わけわからないお客様大杉。
一度履いた靴が痛いから返品してくれだと。
ふざけるな。
一度履いた靴が痛いから返品してくれだと。
ふざけるな。
>>98
97の引くに引けなくなったグダグダヴァヴァ本人でしょwww
97の引くに引けなくなったグダグダヴァヴァ本人でしょwww
クレームとは違うんだけど。
ポーラのコールセンターの人が、感じ悪い。
いくらクーリングオフの電話でも、も少し感じ良くしてくれたら、違う商品を考えたりもするのに…。
ポーラレディは超しつこい、押し売りだし。
なんだかんだいって、商品けっこう買ってきたけど、もう買わない。
関係ないけど、やずやのコールセンターの人はいつも感じいい。普段年寄り相手にしてるせいかな。
ポーラの人はやずやを見習ってほしい。
ポーラのコールセンターの人が、感じ悪い。
いくらクーリングオフの電話でも、も少し感じ良くしてくれたら、違う商品を考えたりもするのに…。
ポーラレディは超しつこい、押し売りだし。
なんだかんだいって、商品けっこう買ってきたけど、もう買わない。
関係ないけど、やずやのコールセンターの人はいつも感じいい。普段年寄り相手にしてるせいかな。
ポーラの人はやずやを見習ってほしい。
>>101
なんでそんな妄想を膨らませるのかわからんｗ
なんでそんな妄想を膨らませるのかわからんｗ
基本的に
心療内科とか通ってる【統合失調症】の人は、そういう「 引くに引かない！」 場合が殆どで
自分はどうあれ相手が謝罪するまで上げた手を下げない
最近こういう人が増えてるように思う
特に中年以降の女性に多いと思う
【統合失調症】 精神分裂症 被害妄想狂 などが複雑に混じった複合精神病
切れやすく、意味不明で、周りが自分を無き者にしようと企んでるとか妄想
絶対に自分は正しい、皆が自分を笑いものにしようとしてる等思い込むと引かない
心療内科とか通ってる【統合失調症】の人は、そういう「 引くに引かない！」 場合が殆どで
自分はどうあれ相手が謝罪するまで上げた手を下げない
最近こういう人が増えてるように思う
特に中年以降の女性に多いと思う
【統合失調症】 精神分裂症 被害妄想狂 などが複雑に混じった複合精神病
切れやすく、意味不明で、周りが自分を無き者にしようと企んでるとか妄想
絶対に自分は正しい、皆が自分を笑いものにしようとしてる等思い込むと引かない
>>105
だからああいう人達って最初からいきなり非難とか怒鳴り口調なんだね。なんとなく納得。
普通なら、なにかあった場合は、まず落ち着いて穏やかに事実関係を確認すればいいじゃん思うけど、
そういうことはせずにいきなり怒り出すんだよね。被害妄想がそうさせているんだろうね。
自分に対する不当な攻撃だ！とか思ってしまうんだろうな。
だからああいう人達って最初からいきなり非難とか怒鳴り口調なんだね。なんとなく納得。
普通なら、なにかあった場合は、まず落ち着いて穏やかに事実関係を確認すればいいじゃん思うけど、
そういうことはせずにいきなり怒り出すんだよね。被害妄想がそうさせているんだろうね。
自分に対する不当な攻撃だ！とか思ってしまうんだろうな。
心療内科医院の受付係とか、看護婦さんとかは心労らしい、直ぐに辞めちゃうし
そりゃそうだ。受付に来たときから頭がいかれてるんだからw
109 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 15:24:00 ID:j0gcJ38N0
コーヒー店で、二人掛けの席を一つは荷物で占領させてた中年夫婦。
店員の男性が混雑してますので一つで御願いしますと注意したら、
中年親父の方が怒り出し、荷物も大事な客だーーって。
揚げ句に中年ババーが、私の胸元を覗かないでーーと言い放つ。
久しぶりに基地買い人間を見たよ。
暇だったから楽しめた光景でしたｗ
店員の男性が混雑してますので一つで御願いしますと注意したら、
中年親父の方が怒り出し、荷物も大事な客だーーって。
揚げ句に中年ババーが、私の胸元を覗かないでーーと言い放つ。
久しぶりに基地買い人間を見たよ。
暇だったから楽しめた光景でしたｗ
>109
うわー。最凶の夫婦ですね。特にｦﾊﾞﾊﾞが怖いｗｗ
店などへのクレームとは、ちょっと違うんだけど。
電車で、眠ってもたれかかってくる隣のおっさんを、何度か押し返したあげく、
いいかげんにしろ！とばかりに、持っていたペンのとがった部分を
おっさんの身体に向けて、応戦している女の子を見た。
うーん、気持ちはとってもわかるけど、ちょっと怖かった。
穏やかに、でもハッキリと｢すみません。重いんですが」と
言ってやったほうがいいのでは？と思った。
うわー。最凶の夫婦ですね。特にｦﾊﾞﾊﾞが怖いｗｗ
店などへのクレームとは、ちょっと違うんだけど。
電車で、眠ってもたれかかってくる隣のおっさんを、何度か押し返したあげく、
いいかげんにしろ！とばかりに、持っていたペンのとがった部分を
おっさんの身体に向けて、応戦している女の子を見た。
うーん、気持ちはとってもわかるけど、ちょっと怖かった。
穏やかに、でもハッキリと｢すみません。重いんですが」と
言ってやったほうがいいのでは？と思った。
>>110
寝たふりしてわざと若い子に寄りかかるおっさんがいるからなぁ。
寝たふりしてわざと若い子に寄りかかるおっさんがいるからなぁ。
ボーイスカウトの訓練所？小さいキャンプ場がすぐ近くにあり、そこのﾔﾂﾗが勝手にマンションの共同水道の
水をタンク（アウトドアしている人なら知っているのか？バカでかいポリタンク）で持っていく。
クレームつけたら「お前さんは管理人か？じかに上のモンと話すっか？」ときた。
勿論上のモンって方達と話して、管理人さんや地区の方にも出てきてもらったけど
「これだから最近の子どもは皆ひねくれて育つ。このくらい助け合いだ。水くらいでとやかく言いやがって」な
態度。
以来、ボーイスカウトが大嫌いになった。
水をタンク（アウトドアしている人なら知っているのか？バカでかいポリタンク）で持っていく。
クレームつけたら「お前さんは管理人か？じかに上のモンと話すっか？」ときた。
勿論上のモンって方達と話して、管理人さんや地区の方にも出てきてもらったけど
「これだから最近の子どもは皆ひねくれて育つ。このくらい助け合いだ。水くらいでとやかく言いやがって」な
態度。
以来、ボーイスカウトが大嫌いになった。
あまり酷い目に合ったことがないからクレームを入れたこともない。
でも、「利用する側からのご注意」として電話なりメールなりするのはいいと思う。
ただしハナから喧嘩腰にならずにね。
そういえば警察にクレームメールしたことあった、警官の態度があまりに悪かったので。
そしたら県警のお客さまセンターみたいなとこからお詫びの電話がきたなあ。
でも、「利用する側からのご注意」として電話なりメールなりするのはいいと思う。
ただしハナから喧嘩腰にならずにね。
そういえば警察にクレームメールしたことあった、警官の態度があまりに悪かったので。
そしたら県警のお客さまセンターみたいなとこからお詫びの電話がきたなあ。
116 ：可愛い奥様：2007/08/19(日) 23:00:43 ID:iAlLRfKN0
面白いクレーム
スーパーの、自販機とかある休憩できる場所で休んでたら
オッサンが怒り狂いながら携帯で電話しつつ近くに座った。
ウッセーなーと思いつつ聞いて(聞こえて！)たら。
電話相手は銀行でした
オッサン「昼間電話して500円だけでも下ろせるかって聞いたら『下ろせます』って言ったからわざわざ時間かけて行ったのによー！下ろせないってなんだこのやろー！(カードしか持ってなかったらしい)」
「体悪いのに(え？)わざわざ歩いて行ったんだぞ！その時間どうしてくれるんだ！おれはその500円が無いと何もできないんだ！」
長～～～～くブチキレながら話してたけど。
携帯通話料金が同じ位かかってそうでpgr
おもしろかったですよ
スーパーの、自販機とかある休憩できる場所で休んでたら
オッサンが怒り狂いながら携帯で電話しつつ近くに座った。
ウッセーなーと思いつつ聞いて(聞こえて！)たら。
電話相手は銀行でした
オッサン「昼間電話して500円だけでも下ろせるかって聞いたら『下ろせます』って言ったからわざわざ時間かけて行ったのによー！下ろせないってなんだこのやろー！(カードしか持ってなかったらしい)」
「体悪いのに(え？)わざわざ歩いて行ったんだぞ！その時間どうしてくれるんだ！おれはその500円が無いと何もできないんだ！」
長～～～～くブチキレながら話してたけど。
携帯通話料金が同じ位かかってそうでpgr
おもしろかったですよ
マックとドトールでバイトしてたから訳ﾜｶﾝﾈなクレームは結構見たけど
一番変だったのは時々日曜の朝に小学生の女の子連れて来るオッサン
シェイクが固まってない！(アイスじゃないのに)などの
難癖をつけて店長出せ！とごねて毎回タダで商品持って帰ってた
毎回連れられて来る子供が可哀想だった
接客業ではクレームをしないお客様は失望して２度と来ない
クレームをするお客様は店に対する期待からだから常連顧客になってくれる可能性がある
って考えでクレームは有難いって考え方がある
正当なクレームはどんどんして良いと思う
一番変だったのは時々日曜の朝に小学生の女の子連れて来るオッサン
シェイクが固まってない！(アイスじゃないのに)などの
難癖をつけて店長出せ！とごねて毎回タダで商品持って帰ってた
毎回連れられて来る子供が可哀想だった
接客業ではクレームをしないお客様は失望して２度と来ない
クレームをするお客様は店に対する期待からだから常連顧客になってくれる可能性がある
って考えでクレームは有難いって考え方がある
正当なクレームはどんどんして良いと思う
118 ：52：2007/08/20(月) 00:50:22 ID:CgNXPbPMO
>>72
そうそう絵本のお店です！ご主人のケースも酷すぎますね。
去年ということはクレームの効果はなかった訳なのね(一昨年の事でした)
私は都内在住で青山のお店で待たされた事は何度かあるけどさすがにあり得ない、
注文を取りにくるまで５分以上お水が来るまで10分は待たせ過ぎにも程があると思う。
その奥さんは激怒しつつも丁寧かつはっきりとよく通る声で
クレームをつけていたので見ていて見苦しいというより加勢したい気持ちになったよ。
そうそう絵本のお店です！ご主人のケースも酷すぎますね。
去年ということはクレームの効果はなかった訳なのね(一昨年の事でした)
私は都内在住で青山のお店で待たされた事は何度かあるけどさすがにあり得ない、
注文を取りにくるまで５分以上お水が来るまで10分は待たせ過ぎにも程があると思う。
その奥さんは激怒しつつも丁寧かつはっきりとよく通る声で
クレームをつけていたので見ていて見苦しいというより加勢したい気持ちになったよ。
119 ：52：2007/08/20(月) 01:01:14 ID:CgNXPbPMO
>>118
ク○ヨ○ハウスですか？
ク○ヨ○ハウスですか？
レモンちゃん。店員教育するように
123 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 01:09:25 ID:T8tKHzqxO
119ﾀﾝ。
66さんじゃくて>>65宛でｵｹ？
66さんじゃくて>>65宛でｵｹ？
124 ：52：2007/08/20(月) 01:11:40 ID:CgNXPbPMO
125 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 02:47:07 ID:BxZHAC3S0
都内Ｎ区のドーナツ屋。
テーブルに食べかけのドーナツとドリンク
手帳と自転車のキーを置いて、まだ居ますよアピールをして
トイレに行った。帰ってきたらテーブルが片付いていて、何も無い。
店員に言うと、スミマセンでもなく、ゴミ箱からどろどろの手帳を
広いあげて渡された。家に帰ってから、キーホルダーの一つが無いことに
気づき、その店に電話を掛けた。さっきの人物だと分かったのか、
「ちょっとお待ちくださいね～。探しますから｣とガチャン。
一方的に電話を切られたので、本社に電話した（この間、私は声を荒げることも無く
冷静に話をして来た）本社の責任者という男が開口一番、
｢あーーーすみませんねぇ。弁償しますかぁ？いくらだったら許してくれるんですかぁ？｣
お金はいらないから、以後気をつけて欲しいことを告げた。
夫に話したら｢もっと怒れよ！｣と怒られた。
テーブルに食べかけのドーナツとドリンク
手帳と自転車のキーを置いて、まだ居ますよアピールをして
トイレに行った。帰ってきたらテーブルが片付いていて、何も無い。
店員に言うと、スミマセンでもなく、ゴミ箱からどろどろの手帳を
広いあげて渡された。家に帰ってから、キーホルダーの一つが無いことに
気づき、その店に電話を掛けた。さっきの人物だと分かったのか、
「ちょっとお待ちくださいね～。探しますから｣とガチャン。
一方的に電話を切られたので、本社に電話した（この間、私は声を荒げることも無く
冷静に話をして来た）本社の責任者という男が開口一番、
｢あーーーすみませんねぇ。弁償しますかぁ？いくらだったら許してくれるんですかぁ？｣
お金はいらないから、以後気をつけて欲しいことを告げた。
夫に話したら｢もっと怒れよ！｣と怒られた。
近所の病院で守秘義務を守らないナースやパートの事務員がいた
クレームの電話をしたが、改善されたかどうかは謎
クレームの電話をしたが、改善されたかどうかは謎
127 ：52：2007/08/20(月) 05:37:17 ID:CgNXPbPMO
レディコミコーナーで毎月ある本を買っているのだが
買いにいったらいつも立ち読みの女子高生とかで商品さえ
取れない。
なぜ買うのが目的な人が買えないで苦労して、買わないで
立ち読みする客が堂々と場所を占領してるのか・・
と思って文句言ったけど、立ち読み客も客なんだってね。
本は今売れないから、立ち読み客でも追い払うことは
できず（立ち読みがきっかけで買うこともあるらしいから）
らしいね。
でも、ムカつくんでその本屋からは一切購入をやめて、立ち読み
客のいない、漫画本を紐でくくってある本屋から買うことに
決めたよ～
買いにいったらいつも立ち読みの女子高生とかで商品さえ
取れない。
なぜ買うのが目的な人が買えないで苦労して、買わないで
立ち読みする客が堂々と場所を占領してるのか・・
と思って文句言ったけど、立ち読み客も客なんだってね。
本は今売れないから、立ち読み客でも追い払うことは
できず（立ち読みがきっかけで買うこともあるらしいから）
らしいね。
でも、ムカつくんでその本屋からは一切購入をやめて、立ち読み
客のいない、漫画本を紐でくくってある本屋から買うことに
決めたよ～
130 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 07:05:45 ID:4WRZIjpz0
131 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 07:26:05 ID:XKJrK8Mc0
>>128
私なら、もっと怒りの気持ちを込めて
「ちょっと、どいてくんない？」って言うよ
さっさと会計に言ってトンヅラｗ
最近は、エッチ本だけでなくて、
普通のファッション誌にもビニールかけてるところ多いよ？
いちいち、全部の本にビニールかけるなんてコンビニ店員も一苦労だ・・・。
私なら、もっと怒りの気持ちを込めて
「ちょっと、どいてくんない？」って言うよ
さっさと会計に言ってトンヅラｗ
最近は、エッチ本だけでなくて、
普通のファッション誌にもビニールかけてるところ多いよ？
いちいち、全部の本にビニールかけるなんてコンビニ店員も一苦労だ・・・。
>>118
72です、ビンゴでしたか。>>121 当たりです。
久しぶりに行ったら、そんな目に遭ったのでそれ以来行っていません。
お客はたくさん入っているけど、もしかして、頼んだものが出てこないから
店を出るに出られなくて、たまっていただけだったのか。
前に、友達の出産祝いのため、絵本を一年間贈る契約をしたことがあった
のですが、その時も店にメールでクレームしたのを思い出しました。
最近はどうかわかりませんが、何年か前は新聞の求人欄に毎週のように
求人広告が出ていました。
仮に店員教育しても人が居つかなくて追いつかないのかな、と推測。
72です、ビンゴでしたか。>>121 当たりです。
久しぶりに行ったら、そんな目に遭ったのでそれ以来行っていません。
お客はたくさん入っているけど、もしかして、頼んだものが出てこないから
店を出るに出られなくて、たまっていただけだったのか。
前に、友達の出産祝いのため、絵本を一年間贈る契約をしたことがあった
のですが、その時も店にメールでクレームしたのを思い出しました。
最近はどうかわかりませんが、何年か前は新聞の求人欄に毎週のように
求人広告が出ていました。
仮に店員教育しても人が居つかなくて追いつかないのかな、と推測。
>>131 立ち読み防止だけでなく、レディ誌の付録を抜き取る奴が居るからしょうがないとか
134 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 07:58:18 ID:yTMOWEXaO
136 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 08:59:43 ID:eW7lobdZ0
近所にある豆腐店。
渡される時の乱暴な行為で豆腐がグチャグチャ。
店主に注意をしたら、店外に出てきて渡すことにしてくれた。
注意されて目が覚めたと言うけれど。
買う度に出てきて股間節が折れる程の礼や私が消えるまで続けてるバイバイ
逆に嫌み？疲れます。
渡される時の乱暴な行為で豆腐がグチャグチャ。
店主に注意をしたら、店外に出てきて渡すことにしてくれた。
注意されて目が覚めたと言うけれど。
買う度に出てきて股間節が折れる程の礼や私が消えるまで続けてるバイバイ
逆に嫌み？疲れます。
ｶﾒﾚｽごめん。>>48です。レス貰ってたようで。
>>50
客の要求の方が無理な場合も実際あるだろうけど
ホスピタリティに欠けてる店員さんも多いよね。
>>62が言ってるのは、
注文しといてから「やっぱり変えたい」と言うような非常識な客もそれだけいて
お店も困ってるってことなんだろうけど
最初から「非常識な客かもしれないから」と考慮して、
結果としてムダに客を待たせるってどうなのかな。
（ちなみに私はそんなに見るからにDQNではないと思うｗ）
確かに、レジロール交換すら待てないような、
店の運営上無理な要求をする客も多いんだろうけどね。
でも、それでも声掛け一つで丸く収まる「困った客」も中にはいると思うんだけどな…
と、接客業経験者の私は思ってしまうよ。
>>50
客の要求の方が無理な場合も実際あるだろうけど
ホスピタリティに欠けてる店員さんも多いよね。
>>62が言ってるのは、
注文しといてから「やっぱり変えたい」と言うような非常識な客もそれだけいて
お店も困ってるってことなんだろうけど
最初から「非常識な客かもしれないから」と考慮して、
結果としてムダに客を待たせるってどうなのかな。
（ちなみに私はそんなに見るからにDQNではないと思うｗ）
確かに、レジロール交換すら待てないような、
店の運営上無理な要求をする客も多いんだろうけどね。
でも、それでも声掛け一つで丸く収まる「困った客」も中にはいると思うんだけどな…
と、接客業経験者の私は思ってしまうよ。
138 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 09:30:16 ID:/tPtofgiO
近所のドライブスルーの○ック。
注文すると、｢駐車場に入れてお待ち下さい｣って必ず5分以上、待たされる。ぜんぜんドライブスルーじゃない。
混んでもいないし、バリューセットだから面倒な注文でもないのに。
最初の1、2回はクレームつけたけど、まったく変わらないので
その後は、時間かかるならいらないです、と言い、
最近はすごくヒマな時しか行かない。
注文すると、｢駐車場に入れてお待ち下さい｣って必ず5分以上、待たされる。ぜんぜんドライブスルーじゃない。
混んでもいないし、バリューセットだから面倒な注文でもないのに。
最初の1、2回はクレームつけたけど、まったく変わらないので
その後は、時間かかるならいらないです、と言い、
最近はすごくヒマな時しか行かない。
５分ぐらい待ってあげなさいよあんた
同意
お問い合わせ窓口で働いていた事があったけど、無理を押し通そうとする人が結構いた。
自分に非があるにも係らず、横柄な言い方をして嘘バレバレな事を言い、非難してくる人も多かった。
クレームは企業にとってありがたい一面ではあるけど、むしゃくしゃしたついで
ストレスを発散するような人も、世の中にはいるもんだという事を感じた仕事だった。
結局長くは続かなかった。物には言い方ってあるんだと再認識したよ。
自分に非があるにも係らず、横柄な言い方をして嘘バレバレな事を言い、非難してくる人も多かった。
クレームは企業にとってありがたい一面ではあるけど、むしゃくしゃしたついで
ストレスを発散するような人も、世の中にはいるもんだという事を感じた仕事だった。
結局長くは続かなかった。物には言い方ってあるんだと再認識したよ。
昔の人はよく言ったもんだ。
物は言いようで角が立つってね。
物は言いようで角が立つってね。
高校野球でたまに長髪の学校が出てくるとｸﾚｰﾑ付ける婆もいるからね...
>>141
あー、わたしも某企業のコールセンターにいたよ。
本当に無茶苦茶な理由や、屁理屈、本人の勝手な思い込みで
クレーム行って来る電話が2日に1回はあったよ。
どんなに怒鳴られてもアホだのバカだの罵られても
どんな理不尽な事を言われても、こっちがキレてしまったら、
負けなんですよ。一応相手は「お客様」ですからね。
「ジジィ！説明書のどこ見てモノぬかしとんねん！
『5年過ぎた修理は有償となります』ってちゃーんと書いてあるやろが！
オドレは日本語もよぉ読めんのか、ワレ！」
等と、何度怒鳴り返したくなった事か・・。
精神的に強くないと、できん仕事です。
辛抱が続かず、1年足らずで退職しました。
あー、わたしも某企業のコールセンターにいたよ。
本当に無茶苦茶な理由や、屁理屈、本人の勝手な思い込みで
クレーム行って来る電話が2日に1回はあったよ。
どんなに怒鳴られてもアホだのバカだの罵られても
どんな理不尽な事を言われても、こっちがキレてしまったら、
負けなんですよ。一応相手は「お客様」ですからね。
「ジジィ！説明書のどこ見てモノぬかしとんねん！
『5年過ぎた修理は有償となります』ってちゃーんと書いてあるやろが！
オドレは日本語もよぉ読めんのか、ワレ！」
等と、何度怒鳴り返したくなった事か・・。
精神的に強くないと、できん仕事です。
辛抱が続かず、1年足らずで退職しました。
コールセンターとか自分の対応がお粗末なのを棚にあげて、
顧客が悪いとか
本質を後回しにして言葉が悪いとか問題を摩り替えるDQNオペってｲｯﾊﾟｰｲいる。
なんかこのスレ＞1の意と反してクレーム受けて「自分は悪くな～い」ちゃんの巣窟になってるよ。
おもしろーー
顧客が悪いとか
本質を後回しにして言葉が悪いとか問題を摩り替えるDQNオペってｲｯﾊﾟｰｲいる。
なんかこのスレ＞1の意と反してクレーム受けて「自分は悪くな～い」ちゃんの巣窟になってるよ。
おもしろーー
ここって「言うべきクレーム」のスレだよね？
明らかに無茶苦茶なクレームの話書いてる人にﾂｯｺﾑのなら解るけど
何故、理不尽なクレームを「受けた」話になってるの？
明らかに無茶苦茶なクレームの話書いてる人にﾂｯｺﾑのなら解るけど
何故、理不尽なクレームを「受けた」話になってるの？
今日はこっちでつか？
連日ご苦労さんなこって
連日ご苦労さんなこって
先日マックにいたらドライブスルーの受け取り口で
おっさんが５分も待たせやがって～って１０分近く大声で恫喝してた
おっさんの後の人たちはとんでもなく待たされてるんで
さすがにおっさんもう帰れよ～と思った
おっさんが５分も待たせやがって～って１０分近く大声で恫喝してた
おっさんの後の人たちはとんでもなく待たされてるんで
さすがにおっさんもう帰れよ～と思った
>>147
はいはいストーカーさん、ご苦労様ｗ
はいはいストーカーさん、ご苦労様ｗ
150 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 11:13:10 ID:yTMOWEXaO
151 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 11:15:51 ID:yTMOWEXaO
クレーム処理してたことある。そんなに専門的じゃないけど。
｢あなたの会社のために言うのよ！｣という言い方をする方ほど
思い込みや、本来は受けられないような事例を通そうとすることが多かった。
お金じゃない、という人ほど特例で金銭が出るとニコニコになってくれる。
交換なり返金なり謝罪なりどういった対応を受けたいかを
決めておいて、自分に関わる事項だけ淡々とクレームすると
いい結果が得られやすいのかもと学んだ。
｢あなたの会社のために言うのよ！｣という言い方をする方ほど
思い込みや、本来は受けられないような事例を通そうとすることが多かった。
お金じゃない、という人ほど特例で金銭が出るとニコニコになってくれる。
交換なり返金なり謝罪なりどういった対応を受けたいかを
決めておいて、自分に関わる事項だけ淡々とクレームすると
いい結果が得られやすいのかもと学んだ。
おとといド○ールで熱いコーヒーをテイクアウトしたら
紙袋の中で紙コップのフタが開いてて紙袋からだだ漏れしてた！
服も荷物もびしゃびしゃだよぉ・゜・（ノД’）・゜・
応対してくれたのがなんだか感じの悪い女の子だったからイヤな予感がしてたんだわ。
すぐクレーム入れると私だってバレるから、少し日にち経ってからクレームいれたる。
つか、イヤな予感がしたら中をちゃんと調べないといかんね・・・
紙袋の中で紙コップのフタが開いてて紙袋からだだ漏れしてた！
服も荷物もびしゃびしゃだよぉ・゜・（ノД’）・゜・
応対してくれたのがなんだか感じの悪い女の子だったからイヤな予感がしてたんだわ。
すぐクレーム入れると私だってバレるから、少し日にち経ってからクレームいれたる。
つか、イヤな予感がしたら中をちゃんと調べないといかんね・・・
>>154
私も以前ドトー○で飲み物を買って持ち帰ったら蓋が外れていて
中身がこぼれていた事があった。（普通に持ち帰ったのに）
次回行った時に「蓋が外れていて、こぼれてしまっていた事が
あったので蓋が外れないようにセロテープを張って欲しい」と
お願いしたら、それ以降毎回セロテープを張ってくれる様に
なりました。
私も以前ドトー○で飲み物を買って持ち帰ったら蓋が外れていて
中身がこぼれていた事があった。（普通に持ち帰ったのに）
次回行った時に「蓋が外れていて、こぼれてしまっていた事が
あったので蓋が外れないようにセロテープを張って欲しい」と
お願いしたら、それ以降毎回セロテープを張ってくれる様に
なりました。
電話対応は音声、メールはこちらの住所電話氏名明記、みたいな会社だと
クレーム言いたくても手続きがめんどくさくなって萎えちゃうことがある。
そういう会社は使わないようにするけど。
クレーム言いたくても手続きがめんどくさくなって萎えちゃうことがある。
そういう会社は使わないようにするけど。
＞すぐクレーム入れると私だってバレるから
それマズいことかなあ。何も悪い事してないのに。
冷静に「こういう事で困ったので、次からはこんなふうにお願いします」と言うだけなら
こちらの素性が知られても構わない気がするよ。
それマズいことかなあ。何も悪い事してないのに。
冷静に「こういう事で困ったので、次からはこんなふうにお願いします」と言うだけなら
こちらの素性が知られても構わない気がするよ。
158 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 15:22:03 ID:DnIroWS0O
おととしマックのドライブスルーでコーンスープを買ったら中身がお湯だけだった。
お客様相談センターみたいな所にすぐ電話したけど、なーんかぬるーいマニュアル通り～って対応で驚いた。返金してくれ、って言わない限りしないもんなんだね。その店の責任者から謝罪の電話があるわけでも無し。
もっとしっかりした対応してくれるものかと思ってたから拍子抜けしたよ。
お客様相談センターみたいな所にすぐ電話したけど、なーんかぬるーいマニュアル通り～って対応で驚いた。返金してくれ、って言わない限りしないもんなんだね。その店の責任者から謝罪の電話があるわけでも無し。
もっとしっかりした対応してくれるものかと思ってたから拍子抜けしたよ。
４年前明〇のプリンにハエが入ってた。
蓋に書かれた電話番号に電話したら
すぐ担当者が来て持ち帰った。
その時点でブ〇ガリアヨーグルトの商品券渡され
問題の商品は回収、後日報告しますと帰っていった。
一週間して担当者が来訪。
どういう経緯でハエが混入したかと思われるか
その対策、改善策などをレポートにまとめて読み上げた。
ただハイハイと聞いていたら、謝罪の言葉はまるでなかった。
ハエ食べてなかったからいいようなものを。
消費者がﾄﾞｷｭクレームつけなければ
会社側も誠意ある姿勢は示さないのかと。
レポートなんて会社の会議に出すような内容だったよ。
対消費者向けではなかった。
蓋に書かれた電話番号に電話したら
すぐ担当者が来て持ち帰った。
その時点でブ〇ガリアヨーグルトの商品券渡され
問題の商品は回収、後日報告しますと帰っていった。
一週間して担当者が来訪。
どういう経緯でハエが混入したかと思われるか
その対策、改善策などをレポートにまとめて読み上げた。
ただハイハイと聞いていたら、謝罪の言葉はまるでなかった。
ハエ食べてなかったからいいようなものを。
消費者がﾄﾞｷｭクレームつけなければ
会社側も誠意ある姿勢は示さないのかと。
レポートなんて会社の会議に出すような内容だったよ。
対消費者向けではなかった。
今年、年賀状が1ヶ月以上も遅れて何の説明もなく配達されたので、
メール書いて説明をお願いしたら、
担当地区の人が家まで来て平謝りの上説明して行ったよ。
「郵便屋さんを信用してますのでこういうことのないようにお願いします」
と言っておいた。
遅配で頭にきたというより、なんでこんなに遅配するのかということが知りたかったので、
こっちの素性も明かしてちゃんと説明してもらってよかったと思う。
メール書いて説明をお願いしたら、
担当地区の人が家まで来て平謝りの上説明して行ったよ。
「郵便屋さんを信用してますのでこういうことのないようにお願いします」
と言っておいた。
遅配で頭にきたというより、なんでこんなに遅配するのかということが知りたかったので、
こっちの素性も明かしてちゃんと説明してもらってよかったと思う。
>158
マックあたりはクレームの数も多いだろうから、現物（証拠品）見せてその場で
言わないと返金とかはしないんだろうね。
細かいと言われるかもしれないけど、娘とランチした時のこと。
そこは一皿の量が多いので、二人でペスカトーレとその店の名物キャラメルトースト
（食パン半斤にクリームやアイス、キャラメルなどをトッピングしたデザート）を
注文してシェアすることにした。
しばらくして先に運ばれてきたのはデザートのはずのキャラメルトースト。
あれ…？と思いながらも空腹だったしアイスが乗っているから溶けてしまうしで、
釈然としないまま食べはじめ、食べ終わるころに、やっとパスタがきた。
そのまま食べて帰れば良かったんだろうけど、やっぱり順番逆だろう、と
一応ひとこと言おうと思って、店員に「あの、パスタの方を先に持ってきてもらえたら
良かったんですけど」と言ったら、店員は「あー…、すみません」とまるで悪いとは
思っていなさそうに答えた。
味は悪くないんだけど、この店には二度と行かないと思う。
マックあたりはクレームの数も多いだろうから、現物（証拠品）見せてその場で
言わないと返金とかはしないんだろうね。
細かいと言われるかもしれないけど、娘とランチした時のこと。
そこは一皿の量が多いので、二人でペスカトーレとその店の名物キャラメルトースト
（食パン半斤にクリームやアイス、キャラメルなどをトッピングしたデザート）を
注文してシェアすることにした。
しばらくして先に運ばれてきたのはデザートのはずのキャラメルトースト。
あれ…？と思いながらも空腹だったしアイスが乗っているから溶けてしまうしで、
釈然としないまま食べはじめ、食べ終わるころに、やっとパスタがきた。
そのまま食べて帰れば良かったんだろうけど、やっぱり順番逆だろう、と
一応ひとこと言おうと思って、店員に「あの、パスタの方を先に持ってきてもらえたら
良かったんですけど」と言ったら、店員は「あー…、すみません」とまるで悪いとは
思っていなさそうに答えた。
味は悪くないんだけど、この店には二度と行かないと思う。
某セルフカフェでカップに口紅がついているのに気付いて指摘したら、
バイトが、たいしてスミマセンという態度でもなく替えにきた、ということがあって、
直接とか電話で言えないヘタレだったもんで、手紙でクレームした。
クレームというか別に強い調子じゃなくて、
気持ちよく利用したいから気をつけてくれ、というくらいの。
返事とか具体的な対応を求めてなかったから、無記名で出そうかと思ったけど
まあそれも卑怯かと思い、住所と名前は書いておいた。
そしたら、ある日突然店長という人が、なぜか夫婦で
紅茶と焼き菓子のセットかなんかをもって家に来た。
私は留守にしていたんだけど。
ビックリっていうか、電話番号書いてなかったとはいえ、
まずは葉書とか手紙でなんか対応すりゃいいのに・・・と思った。
本部からの指導みたいな形で入って、びびったんだろうか。
こっちも恐縮するし、あまり大げさにされるのも困るわ。
バイトが、たいしてスミマセンという態度でもなく替えにきた、ということがあって、
直接とか電話で言えないヘタレだったもんで、手紙でクレームした。
クレームというか別に強い調子じゃなくて、
気持ちよく利用したいから気をつけてくれ、というくらいの。
返事とか具体的な対応を求めてなかったから、無記名で出そうかと思ったけど
まあそれも卑怯かと思い、住所と名前は書いておいた。
そしたら、ある日突然店長という人が、なぜか夫婦で
紅茶と焼き菓子のセットかなんかをもって家に来た。
私は留守にしていたんだけど。
ビックリっていうか、電話番号書いてなかったとはいえ、
まずは葉書とか手紙でなんか対応すりゃいいのに・・・と思った。
本部からの指導みたいな形で入って、びびったんだろうか。
こっちも恐縮するし、あまり大げさにされるのも困るわ。
>>162 大袈裟なのも慌てるよねw 某デパートで義父の誕生日プレゼントを買ったんだけど、
当日義父が包装紙を開けたら あちこち擦り切れて変色したボロボロの化粧箱が現れた。
「中身の品は問題ありませんが、プレゼントですので気をつけて下さいね」と軽い気持ちで電話を入れたら
店側は必死に住所を聞いてきて、すぐに二人の苦情処理係の男性が菓子折り持って飛んできたよ…。
そんな大事にするつもりは無かったのに。かえって気を使ってしまった。
後から思えば商品のラッピングをした店員、ぶっきらぼうで様子が変だったな。
「綺麗な化粧箱探すのﾏﾝﾄﾞｸｻ。プレゼントだから買った本人が開けるわけじゃないし、これでいいや」と思ったんだろうか。
当日義父が包装紙を開けたら あちこち擦り切れて変色したボロボロの化粧箱が現れた。
「中身の品は問題ありませんが、プレゼントですので気をつけて下さいね」と軽い気持ちで電話を入れたら
店側は必死に住所を聞いてきて、すぐに二人の苦情処理係の男性が菓子折り持って飛んできたよ…。
そんな大事にするつもりは無かったのに。かえって気を使ってしまった。
後から思えば商品のラッピングをした店員、ぶっきらぼうで様子が変だったな。
「綺麗な化粧箱探すのﾏﾝﾄﾞｸｻ。プレゼントだから買った本人が開けるわけじゃないし、これでいいや」と思ったんだろうか。
ｽﾏｿ、脱字。
担当者が来た時→最初に担当者が来た時
以前、生協で中華丼の素に小石（2㍉くらい）が混入していて
現物は子が食べてしまったし、小石も無くしてしまったんだけど
一応、生協の担当者に報告した。
こちらはクレームつけたつもりじゃなかったんだが、製造業者から謝罪文と、
>>159 に書かれたような「経緯→対策→改善策」が書かれたレポートが届き、
無償で同じものを代品としてもらった。
いろんな問題を起こす企業が多い中、誠意ある対応でこちらが恐縮するぐらい。
でも、このぐらいしないと信用が無くなるからね。
担当者が来た時→最初に担当者が来た時
以前、生協で中華丼の素に小石（2㍉くらい）が混入していて
現物は子が食べてしまったし、小石も無くしてしまったんだけど
一応、生協の担当者に報告した。
こちらはクレームつけたつもりじゃなかったんだが、製造業者から謝罪文と、
>>159 に書かれたような「経緯→対策→改善策」が書かれたレポートが届き、
無償で同じものを代品としてもらった。
いろんな問題を起こす企業が多い中、誠意ある対応でこちらが恐縮するぐらい。
でも、このぐらいしないと信用が無くなるからね。
>>158
テイクアウトのオーダー不備で直接店舗に電話したら
スーツ着た人が家まで持ってきましたよ。
何かのカップとナゲットもくれたけど、鶏肉苦手なんで
持ち帰ってもらったｗ
以前、毒の頃に会社の近所でオーダーミスがあった時も
会社に持って来るって言われたけど、時間的な都合で断ったら
「次回来店時にカウンターでお名前を頂けますか？」って言われた。
数日後に行ったら、店長が出てきてお詫びの上サービス券までくれた。
どちらの場合も普通に電話しただけだし、店舗差もありそうだけど。
テイクアウトのオーダー不備で直接店舗に電話したら
スーツ着た人が家まで持ってきましたよ。
何かのカップとナゲットもくれたけど、鶏肉苦手なんで
持ち帰ってもらったｗ
以前、毒の頃に会社の近所でオーダーミスがあった時も
会社に持って来るって言われたけど、時間的な都合で断ったら
「次回来店時にカウンターでお名前を頂けますか？」って言われた。
数日後に行ったら、店長が出てきてお詫びの上サービス券までくれた。
どちらの場合も普通に電話しただけだし、店舗差もありそうだけど。
167 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 16:15:31 ID:wMqtyGyD0
＞１５９
２年くらい前だけど、うちはオハ○ー乳○のアイスに蜂っぽい虫が混入してたよ。
マルチパックで３箱も買って１本目食べたら、入ってた。
「虫が混入してました」とメール出したら、次の日
若い男の人がお詫びの品を持って（千円くらいのブルボンの
クッキーの箱）自宅まで回収に来て、３箱全部持っていった。
２週間後くらいに、携帯にその会社から不在着信があって
掛けなおしたら、延々と１０分くらい
「多分、こんな感じで虫が混入したんじゃないか」という
報告と虫の名前、謝罪を電話口でされて、終わりだった。
持って行ったアイスの代金とかに関しては一切返金という話も無く、
あれ以来、あそこの製品は買っていない。
２年くらい前だけど、うちはオハ○ー乳○のアイスに蜂っぽい虫が混入してたよ。
マルチパックで３箱も買って１本目食べたら、入ってた。
「虫が混入してました」とメール出したら、次の日
若い男の人がお詫びの品を持って（千円くらいのブルボンの
クッキーの箱）自宅まで回収に来て、３箱全部持っていった。
２週間後くらいに、携帯にその会社から不在着信があって
掛けなおしたら、延々と１０分くらい
「多分、こんな感じで虫が混入したんじゃないか」という
報告と虫の名前、謝罪を電話口でされて、終わりだった。
持って行ったアイスの代金とかに関しては一切返金という話も無く、
あれ以来、あそこの製品は買っていない。
新宿あるでん亭の背の高い眼鏡男ウェイターの接客態度が最悪だった。
皿をバンッと置くし。忙しいからって客に八つ当たりするなんてサイテー
ってクレームつけたかったけど本部がわからなくて保留している間に
クレームつけなくても２度と店に行かなければいいか…と思ってしまった。
皿をバンッと置くし。忙しいからって客に八つ当たりするなんてサイテー
ってクレームつけたかったけど本部がわからなくて保留している間に
クレームつけなくても２度と店に行かなければいいか…と思ってしまった。
誠意というかただ一言もすみませんの言葉がなかったんだよね。
口頭でも文章でも。
レポートにも謝罪文なんてなかったよ。
消費者が危うくハエを食べるところだった、
すまなかったという態度がまるでなかった。
口頭でも文章でも。
レポートにも謝罪文なんてなかったよ。
消費者が危うくハエを食べるところだった、
すまなかったという態度がまるでなかった。
ビールを缶からコップに注いだら、小指の爪ほどのけっこうでかいゴミが
入っていたので相談室に電話した。謝罪してもらったものの、何度も何度も
「それは、お客様の方で入ってしまったという可能性はございませんか？」
と聞かれた。可能性と言われれば、そりゃ100％ないとは言い切れないけど、
そんなゴミが空中に舞ってるわけもないし、コップについてたはずもない。
「ないと思います」と答えると「では、ありうるわけですね？」
「ゴミが注がれた瞬間は見ましたか？」「コップをずっと見ていましたか？」
こっちが悪いわけじゃないのに、取り調べ受けてるみたいだった。
原因究明のために必要なやり取りなのだろうけど、なんだか心が沈んだな。
入っていたので相談室に電話した。謝罪してもらったものの、何度も何度も
「それは、お客様の方で入ってしまったという可能性はございませんか？」
と聞かれた。可能性と言われれば、そりゃ100％ないとは言い切れないけど、
そんなゴミが空中に舞ってるわけもないし、コップについてたはずもない。
「ないと思います」と答えると「では、ありうるわけですね？」
「ゴミが注がれた瞬間は見ましたか？」「コップをずっと見ていましたか？」
こっちが悪いわけじゃないのに、取り調べ受けてるみたいだった。
原因究明のために必要なやり取りなのだろうけど、なんだか心が沈んだな。
最近に新しく出来たバイキング形式のレストラン。
姉と食べに行きましたが、食べ物を取りに行くときが最悪でした。
シーソー形状の廊下を渡るように出来ている。
店長さんに文句を言いました。
他の客も転がってたり、食材も散らばり凄いことになってるから。
笑顔で対応されて言うことは、
新しいタイプのレストランなんで・・・
そー言われちゃ言い返せない。
姉と食べに行きましたが、食べ物を取りに行くときが最悪でした。
シーソー形状の廊下を渡るように出来ている。
店長さんに文句を言いました。
他の客も転がってたり、食材も散らばり凄いことになってるから。
笑顔で対応されて言うことは、
新しいタイプのレストランなんで・・・
そー言われちゃ言い返せない。
ここにいる奥様なら、この2冊、面白く読めるかも。
小説で、荻原 浩「神様からひと言」
食品会社のお客様相談室のサラリーマンの話。クレームの内容に応じて
渡す品物に松竹梅ランクがあったり、明らかなクレーマーへの対応とか
面白かったです。
関根 眞一 となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 関根 眞一
デパートの相談室にいた人が書いている本で、従来ありがちな販売関係だけでなく
最近は学校の先生や、開業医もクレーム対応に追われているので
著者も引っ張りだこで忙しいらしい。
小説で、荻原 浩「神様からひと言」
食品会社のお客様相談室のサラリーマンの話。クレームの内容に応じて
渡す品物に松竹梅ランクがあったり、明らかなクレーマーへの対応とか
面白かったです。
関根 眞一 となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 関根 眞一
デパートの相談室にいた人が書いている本で、従来ありがちな販売関係だけでなく
最近は学校の先生や、開業医もクレーム対応に追われているので
著者も引っ張りだこで忙しいらしい。
>>173
前者は読んでないけど、後者はイマイチだったなあ。
新書とはいえ、あまりにも内容がないというか薄かった。
売れてるみたいだし、今から読もうと思う人の期待って皆同じ、
どれだけ面白くて変なクレーマーが出てきて、
どれだけ鮮やかな対応の話が出てくるのか、ということだと思うんだけど、
べっつにーという感じだった。
前者は読んでないけど、後者はイマイチだったなあ。
新書とはいえ、あまりにも内容がないというか薄かった。
売れてるみたいだし、今から読もうと思う人の期待って皆同じ、
どれだけ面白くて変なクレーマーが出てきて、
どれだけ鮮やかな対応の話が出てくるのか、ということだと思うんだけど、
べっつにーという感じだった。
TSUTAYAで、借りたいＤＶＤの題名を言って店員に探してきてもらうっていうのはダメなんですかね？
時間がないので、店員さんもたくさんいたから店に入ってすぐに題名を言って、あるか聞いたんです。
そしたら、いま、店に入ってきたばかりなのがわかってるのに「探しましたか？」っていわれてしまった。
これってｸﾚｰﾑ言っていいのかしら？
時間がないので、店員さんもたくさんいたから店に入ってすぐに題名を言って、あるか聞いたんです。
そしたら、いま、店に入ってきたばかりなのがわかってるのに「探しましたか？」っていわれてしまった。
これってｸﾚｰﾑ言っていいのかしら？
ﾏｯｸのﾄﾞﾗｲﾌﾞﾇﾙｰで買って家に帰ると、商品が1品足りないことがたまにある。
そんな時皆さんならどうします？
そんな時皆さんならどうします？
そういうスレなのか？
>>177
レシートをとっておいて、なるべく早く電話するよ。
以前 普通のマックで代金払い済みのポテトが入ってなかったので、電話で事情を説明し名前などを告げておいた。
確かその時は 後日都合の良い時に店に立ち寄って、代金を返してもらった記憶がある。
レシートをとっておいて、なるべく早く電話するよ。
以前 普通のマックで代金払い済みのポテトが入ってなかったので、電話で事情を説明し名前などを告げておいた。
確かその時は 後日都合の良い時に店に立ち寄って、代金を返してもらった記憶がある。
>>176
クレーム言っていいよ。探したかどうかなんて関係ないでしょ。
探す手間が惜しいから店員に探してくれって頼んでるんだから。
実際自分で探すとなると見つからない場合が多いし。
うちの近所はタイトルの一部や出演者を検索かけてすぐ探してくれるよ。
クレーム言っていいよ。探したかどうかなんて関係ないでしょ。
探す手間が惜しいから店員に探してくれって頼んでるんだから。
実際自分で探すとなると見つからない場合が多いし。
うちの近所はタイトルの一部や出演者を検索かけてすぐ探してくれるよ。
飲食店に勤めるワキガ店員、
これクレーム出すのはダメ？
臭くて食事が不味くなるんだけど、態度が悪いとかじゃなけりゃ
我慢することなのなかな？
これクレーム出すのはダメ？
臭くて食事が不味くなるんだけど、態度が悪いとかじゃなけりゃ
我慢することなのなかな？
>ワキガ店員
男？女？
男？女？
183 ：可愛い奥様：2007/08/20(月) 22:06:37 ID:Q71aw3GT0
山崎○ソのパソからすごいデカイビニールが出てきた。
担当が家まで来たがこれはもうあれですよ～入ってしまうのは無理もないな（あひゃｗ）とかそんな態度だった。
別に工場パ○だもん。こっちだって期待してはいないけどさｗ
お詫びの品も８００円くらいの世の中で最低額で買える様な不味い駄菓子だった。
誠意のかけらもなかったｗｗｗｗ
別にいいや。
どうせ工場で作るパ○だもんねｗｗｗ
担当が家まで来たがこれはもうあれですよ～入ってしまうのは無理もないな（あひゃｗ）とかそんな態度だった。
別に工場パ○だもん。こっちだって期待してはいないけどさｗ
お詫びの品も８００円くらいの世の中で最低額で買える様な不味い駄菓子だった。
誠意のかけらもなかったｗｗｗｗ
別にいいや。
どうせ工場で作るパ○だもんねｗｗｗ
>>183
鳥肌中将がビニール入れたんじゃない？
鳥肌中将がビニール入れたんじゃない？
イートインでビッグマック食べ始めたら、肉が真っ赤で
少し冷たい部分があったから、カウンターに持って行って
「これはおなか壊さないですか？牛肉100％ですか？」と聞いたら
責任者みたいな人が慌てて奥にいるアルバイトに問い質していた。
焼き直すとひたすら謝られたけど、食べかけのを分解されたら
もういらなくなってしまうし、牛100％だということなので断った。
そのアルバイトはおどおどしたグラマーな若いブラジル人女性だった。。。
マニュアルしっかり覚えて頑張ってほしいと思いました。
少し冷たい部分があったから、カウンターに持って行って
「これはおなか壊さないですか？牛肉100％ですか？」と聞いたら
責任者みたいな人が慌てて奥にいるアルバイトに問い質していた。
焼き直すとひたすら謝られたけど、食べかけのを分解されたら
もういらなくなってしまうし、牛100％だということなので断った。
そのアルバイトはおどおどしたグラマーな若いブラジル人女性だった。。。
マニュアルしっかり覚えて頑張ってほしいと思いました。
時間があるときに行けばいいのに＞ツタヤ
>>177
今から商品持って来い！
次回来店時食べる
次回来店時返金
どれでもできるよ
>>185
代金返金して貰えるよ
たぶん規程量以上の肉を無理矢理並べて焼いたか
間違って機械の設定いじって鉄板の温度下げたかだ
もしくは機械が古くて壊れた
今から商品持って来い！
次回来店時食べる
次回来店時返金
どれでもできるよ
>>185
代金返金して貰えるよ
たぶん規程量以上の肉を無理矢理並べて焼いたか
間違って機械の設定いじって鉄板の温度下げたかだ
もしくは機械が古くて壊れた
チェーン店で食べた、ステーキ丼みたいなもの。
表面はこんがりなのに、中はレア。
まぁ牛だし…と思って口に入れたら、シャリシャリ凍ってる状態。
これがデフォなのか？と店員に聞いてみたら、慌てて
｢すぐに作り直します！｣と下げていった。
それから10分くらいして出てきたんだけど、また表面はこんがりで
中は冷凍。
おまけにご飯が1度目の時よりあからさまに冷めていて、
タレはつゆだく状態。
上の肉だけ避けて、ご飯は再利用しましたってのがﾊﾞﾚﾊﾞﾚ。
口をつける気も、もう一度言う気もなくなって箸を置いたら、
さっき下げた店員が｢あの…？｣というので、無言で出された物を
指差して、伝票掴んでレジへ。
厨房に入っていった店員が来る前に、会計を済ませて出ようとしたら、
あとから店長らしき人が物凄い勢いで追いかけて来るw
手にしているのは割引チケット。
｢もう来ないからいらない｣といって受け取らずに帰ってきた。
表面はこんがりなのに、中はレア。
まぁ牛だし…と思って口に入れたら、シャリシャリ凍ってる状態。
これがデフォなのか？と店員に聞いてみたら、慌てて
｢すぐに作り直します！｣と下げていった。
それから10分くらいして出てきたんだけど、また表面はこんがりで
中は冷凍。
おまけにご飯が1度目の時よりあからさまに冷めていて、
タレはつゆだく状態。
上の肉だけ避けて、ご飯は再利用しましたってのがﾊﾞﾚﾊﾞﾚ。
口をつける気も、もう一度言う気もなくなって箸を置いたら、
さっき下げた店員が｢あの…？｣というので、無言で出された物を
指差して、伝票掴んでレジへ。
厨房に入っていった店員が来る前に、会計を済ませて出ようとしたら、
あとから店長らしき人が物凄い勢いで追いかけて来るw
手にしているのは割引チケット。
｢もう来ないからいらない｣といって受け取らずに帰ってきた。
ノース○エストの機内でのこと。
「ボールペンを貸してもらえますか？」と乗務員に頼んだところ
これ以上ないくらいうんざりした顔で「・・・ペン？」と言って、そのまま行ってしまった。
待っていれば持ってきてくれるかと思ったけど結局そのままシカトされた。
むかつきながらも、違う乗務員に頼んだら、すごく面倒臭そうにポケットから出し、
「あとで使うので必ずご返却くださいね！」と木で鼻をくくった態度。
あとになってここの航空会社がとても評判悪いことを知ったけど
あそこまで悪い態度だとは思わなかった。
クレーム入れてやりたい気持ちで一杯です。
エコノミークラスだったから乗務員になめられてたのかな？
だとしてもひどすぎ。
「ボールペンを貸してもらえますか？」と乗務員に頼んだところ
これ以上ないくらいうんざりした顔で「・・・ペン？」と言って、そのまま行ってしまった。
待っていれば持ってきてくれるかと思ったけど結局そのままシカトされた。
むかつきながらも、違う乗務員に頼んだら、すごく面倒臭そうにポケットから出し、
「あとで使うので必ずご返却くださいね！」と木で鼻をくくった態度。
あとになってここの航空会社がとても評判悪いことを知ったけど
あそこまで悪い態度だとは思わなかった。
クレーム入れてやりたい気持ちで一杯です。
エコノミークラスだったから乗務員になめられてたのかな？
だとしてもひどすぎ。
>>188
それはあの事件を起こした、何とかランチですかね？
それはあの事件を起こした、何とかランチですかね？
>>189
別名●ース・ワースト航空だもんね。
私なんて機内食の時に蕎麦かサンドイッチか選択出来たのに、ＣＡは欧米人
にはどちらにしますか？と聞いていたのに東洋人にはだまって蕎麦をおいて
いたので、ムカついたから「サンドイッチをください」って英語で言ってやっ
たら憮然とした表情になってサンドイッチを叩きつけるようにおいていったよ。
機内にあった意見書にその事を書いて（もちろん英語で）郵送した（機内で直接
渡すことも出来たけどこれだと隠ぺいされる恐れがある）。
数ヶ月後いかにもマニュアル通りでございというお詫びの書面（これは日本語）
がきたよ。
別名●ース・ワースト航空だもんね。
私なんて機内食の時に蕎麦かサンドイッチか選択出来たのに、ＣＡは欧米人
にはどちらにしますか？と聞いていたのに東洋人にはだまって蕎麦をおいて
いたので、ムカついたから「サンドイッチをください」って英語で言ってやっ
たら憮然とした表情になってサンドイッチを叩きつけるようにおいていったよ。
機内にあった意見書にその事を書いて（もちろん英語で）郵送した（機内で直接
渡すことも出来たけどこれだと隠ぺいされる恐れがある）。
数ヶ月後いかにもマニュアル通りでございというお詫びの書面（これは日本語）
がきたよ。
地元じゃ名前が知られてるステーキのチェーン店で家族でご飯を食べに行ったら
表面こんがり、中は冷たい肉を出された。
しかも、一緒に頼んだご飯は芯が残ってて、食べれたもんじゃない。
店員に苦情を言ったら、一旦下げたものの、焼き直して表面真っ黒の食いかけを
持ってくるし、ご飯は芯が残ってるってそれがなにか？な対応。
その間、店員が謝罪することも、店長のような責任者が出てくることもなく、
ろくに食べないまま、きちんと金を払って（金をいらないとも言われなかったし）
店を出た。
それ以来、二度といってない。もちろん、二度と行く気もない。
東海地方にあるあ○○まの建物が古い店舗での話。
表面こんがり、中は冷たい肉を出された。
しかも、一緒に頼んだご飯は芯が残ってて、食べれたもんじゃない。
店員に苦情を言ったら、一旦下げたものの、焼き直して表面真っ黒の食いかけを
持ってくるし、ご飯は芯が残ってるってそれがなにか？な対応。
その間、店員が謝罪することも、店長のような責任者が出てくることもなく、
ろくに食べないまま、きちんと金を払って（金をいらないとも言われなかったし）
店を出た。
それ以来、二度といってない。もちろん、二度と行く気もない。
東海地方にあるあ○○まの建物が古い店舗での話。
>>191
いえ、そこじゃないです。
ファミレスみたいな所。
今思えば、ケチくさいかもしれないけど、ステーキ丼の料金は
払わなくても…なんて思う事もあるんですがw
それ以来、知人と外出しても｢あそこは行かない｣と理由を話して
選択肢からは外してます。
いえ、そこじゃないです。
ファミレスみたいな所。
今思えば、ケチくさいかもしれないけど、ステーキ丼の料金は
払わなくても…なんて思う事もあるんですがw
それ以来、知人と外出しても｢あそこは行かない｣と理由を話して
選択肢からは外してます。
198 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 12:28:43 ID:v6ugZkL20
渋谷某ビルのレストラン街にある超有名カレー店。（●●屋）
親戚を連れて行ったら方言がきつかったのか、店員の若い女二人が
ずっとこっち見て笑ってる。
あまりに気分を害したので本社にクレーム言った。
「住所を教えてください、これからお詫びに・・」と言ったが
言わなかった。
もう二度と行く事は無いだろうな～・・
親戚を連れて行ったら方言がきつかったのか、店員の若い女二人が
ずっとこっち見て笑ってる。
あまりに気分を害したので本社にクレーム言った。
「住所を教えてください、これからお詫びに・・」と言ったが
言わなかった。
もう二度と行く事は無いだろうな～・・
２００
その親戚の方、傷ついてないといいですね。
方言、暖かくて大好きです。
･･･ってすれ違いなんで、朝日新聞で昨日から
「賢い製品クレーム術」っての連載してる。
相手に届くクレームのコツは：
怒らずとにかく冷静に
言いたいことは箇条書き
まず名前と住所を告げる
だって。
方言、暖かくて大好きです。
･･･ってすれ違いなんで、朝日新聞で昨日から
「賢い製品クレーム術」っての連載してる。
相手に届くクレームのコツは：
怒らずとにかく冷静に
言いたいことは箇条書き
まず名前と住所を告げる
だって。
>>176で思い出した。蔦矢でずっと探してたDVDを横から
かっさらわれた事がある。夫婦で自力であるDVDを探していてやっと
見つけたら全て貸し出し中。とそこへ、棚の前にきた別の客が
通りすがりの店員に「○○ありますか？」って聞いたら、「ちょうど今
1本返ってきたところだから、これどうぞ」って。その客、うちらがずっと
ウロウロ探していて棚の前で「こんな所にあったよー！やっとみつけたー！でも
貸し出し中だね～残念ー」ってやり取りを見てたくせに。
いきなり店員に聞いた方が得なのかもね。店員は迷惑だろうけど。
かっさらわれた事がある。夫婦で自力であるDVDを探していてやっと
見つけたら全て貸し出し中。とそこへ、棚の前にきた別の客が
通りすがりの店員に「○○ありますか？」って聞いたら、「ちょうど今
1本返ってきたところだから、これどうぞ」って。その客、うちらがずっと
ウロウロ探していて棚の前で「こんな所にあったよー！やっとみつけたー！でも
貸し出し中だね～残念ー」ってやり取りを見てたくせに。
いきなり店員に聞いた方が得なのかもね。店員は迷惑だろうけど。
204 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 16:13:52 ID:4GfTcssv0
私は言うべきクレームと鳴らすべきクラクションは構わず実行してる。
だってむかつくんだもんｗ
だってむかつくんだもんｗ
205 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 16:24:12 ID:J7Q9oPFw0
206 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 16:28:52 ID:4GfTcssv0
あ、そうだったｗ危険だったからだよー。
幼児達が道路で遊んでる時とか小さい交差点で一時停止しない車とかね。
幼児達が道路で遊んでる時とか小さい交差点で一時停止しない車とかね。
>>172の客が転がるバイキング形式のレストランが気になってしかたがない。
ところでマックは明るいよね。
「また何かありましたらいつでもお電話くださいね」ととても明るい声で
言われた。何か違うと思ったけど「はい、ありがとうございます」と
答えていたわ。
ところでマックは明るいよね。
「また何かありましたらいつでもお電話くださいね」ととても明るい声で
言われた。何か違うと思ったけど「はい、ありがとうございます」と
答えていたわ。
>>207
なにかが違いすぎるよね、それ…
「いえ、もうこういう電話はしたくないです。
電話しなくてもいいような接客をお願いします」
って言ってしまいそうだ。
172は、例の句読点奥？じゃないの？
ちょっとおとなしめだけど。
なにかが違いすぎるよね、それ…
「いえ、もうこういう電話はしたくないです。
電話しなくてもいいような接客をお願いします」
って言ってしまいそうだ。
172は、例の句読点奥？じゃないの？
ちょっとおとなしめだけど。
コース形式のファミレスで、私のメインだけが１０分ぐらい来ないから
「まだですか？」って軽く聞いたら、店員が「申し訳ありません」って
あわててアイスを全員分持ってきた。
ありゃデザートが先かよって思ったけど、特に気にせず食べて
メインも来たから食べて帰ろうとしたら、「デザートをお持ちします。」
って「いえ、もうたべましたから。」と言ってレジを済ませたら
半額になってた。
出てから気づいたんだけど、あのアイスはお待たせしてすみませんって
いうアイスで、最後のデザートを食べなかったから切れた客だと
思われたのかな。
気に入ってる店だからクレーマーだと思われたらいやだな。
「まだですか？」って軽く聞いたら、店員が「申し訳ありません」って
あわててアイスを全員分持ってきた。
ありゃデザートが先かよって思ったけど、特に気にせず食べて
メインも来たから食べて帰ろうとしたら、「デザートをお持ちします。」
って「いえ、もうたべましたから。」と言ってレジを済ませたら
半額になってた。
出てから気づいたんだけど、あのアイスはお待たせしてすみませんって
いうアイスで、最後のデザートを食べなかったから切れた客だと
思われたのかな。
気に入ってる店だからクレーマーだと思われたらいやだな。
梅雨まっさかりの時期に買ったパン、消費期限の翌朝にはもう半分以上カビが生えていた。
消費期限を過ぎてはいるけど、未開封、半日でこの状態なのはどうなんだろうと思い、
お客様相談室へ電話。
センターへ電話してから1時間半後には地元の営業所の担当者が菓子折りを持って、
返金と商品の回収に来ました。
営業所から自宅までは1時間近くかかる距離にあるので、対応の早さにちょっと感動。
消費期限を過ぎてはいるけど、未開封、半日でこの状態なのはどうなんだろうと思い、
お客様相談室へ電話。
センターへ電話してから1時間半後には地元の営業所の担当者が菓子折りを持って、
返金と商品の回収に来ました。
営業所から自宅までは1時間近くかかる距離にあるので、対応の早さにちょっと感動。
オリジン弁当で総菜一つ入ってなかったので電話したら
さっき接客してくれたボヘーとした顔の入れ忘れた本人）人がスーツ姿で届けに来た。素早かった。
スーツぜんぜん似合ってなかったけど、
こういう時の為に用意してあるのね。
オマケがあったかどうかは忘れた。
さっき接客してくれたボヘーとした顔の入れ忘れた本人）人がスーツ姿で届けに来た。素早かった。
スーツぜんぜん似合ってなかったけど、
こういう時の為に用意してあるのね。
オマケがあったかどうかは忘れた。
某ハムメーカーにとある事を改善して欲しいと意見したら、
速攻、メールで「改善します！」の返事。「検討します」とか
「参考にさせて頂きます」とかじゃなく、「改善します」。
お返事良すぎだよねw
案の定、あれから数ヶ月経っても全く改善される気配も様子もナシw
社交辞令で適当にあしらわれるより印象悪くなった。
速攻、メールで「改善します！」の返事。「検討します」とか
「参考にさせて頂きます」とかじゃなく、「改善します」。
お返事良すぎだよねw
案の定、あれから数ヶ月経っても全く改善される気配も様子もナシw
社交辞令で適当にあしらわれるより印象悪くなった。
>>209
何人かで食事に行って、一人の分だけ10分も出て来なければ「まだですか？」くらいは普通に聞くよ。(ﾟεﾟ)ｷﾆｼﾅｲ
時々、手違いで注文が入ってなかったり本気で忘れられてしまっている事もあるもんね。
確認してるだけで、クレーマーでも何でもないと思うなよ。
何人かで食事に行って、一人の分だけ10分も出て来なければ「まだですか？」くらいは普通に聞くよ。(ﾟεﾟ)ｷﾆｼﾅｲ
時々、手違いで注文が入ってなかったり本気で忘れられてしまっている事もあるもんね。
確認してるだけで、クレーマーでも何でもないと思うなよ。
おっと ×「思うなよ」→○「思うよ」 (ﾉ∀`)ｽﾏｿ
国際線の飛行機乗るのにボールペン持参するのは常識じゃないの？
持ってこないからCAに馬鹿にされるんだよ。エコノミー席とかの問題じゃないよ。
持ってこないからCAに馬鹿にされるんだよ。エコノミー席とかの問題じゃないよ。
216 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 22:47:55 ID:CNkqGDVR0
常識ならイスに常備しとけよ
て思うけど
て思うけど
217 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 22:58:02 ID:Q5bDNXILO
クレームつけた時に商品もらえたからって、
味をしめて何回も言ってくる奴がいるみたいね。
企業としては、そういう人はリストに乗っていて、横のつながりで他の企業に情報知れるみたいだけど。
味をしめて何回も言ってくる奴がいるみたいね。
企業としては、そういう人はリストに乗っていて、横のつながりで他の企業に情報知れるみたいだけど。
218 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 22:59:56 ID:08JbFZwQ0
○○みたい
と、不確かな情報書く奴はアホ。
と、不確かな情報書く奴はアホ。
219 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 23:02:01 ID:jhgZX5Vn0
>>横のつながりで他の企業に情報知れるみたい
これって 個人情報保護法違反にならないか？
これって 個人情報保護法違反にならないか？
わたなべミッキー居酒屋で半生唐揚げ出されて
店頭でクレーム、その後ハガキでもクレーム入れたら
後日、いかにもテンプレ謝罪文が送られてきた。
割引券(宴会用)付きで。
クレームがあると店長会議のとき
ミッキーに吊し上げくらうのをテレビで見たから
改善に力入れてるのかと思うけど
その後行ってないからわからない。
店頭でクレーム、その後ハガキでもクレーム入れたら
後日、いかにもテンプレ謝罪文が送られてきた。
割引券(宴会用)付きで。
クレームがあると店長会議のとき
ミッキーに吊し上げくらうのをテレビで見たから
改善に力入れてるのかと思うけど
その後行ってないからわからない。
221 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 23:12:47 ID:1KiPpca8O
私、クレーマーのつもりはないんだけど
クレーム入れたことは何度もある‥
相当、運が悪いらしい
クレーム入れたことは何度もある‥
相当、運が悪いらしい
>>218
オマエモナ
オマエモナ
223 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 23:29:53 ID:/6AQBP1H0
読んでたら思い出した。
生協の『こどもＣａチーズ』というプロセスチーズを夫が食べようとして
銀紙剥いたら、剥いたところになんだかポツンと赤いしみがあった。
ん？と思い気持ち悪いからそのままにして配達員さんに渡し
これが何だか解明してくれるよう頼んだ。
しばらくするとワープロ打ちの文章をもってきて
「あの赤いしみは人の血液でした。でも製造工程で人の血液が付着することは
絶対ありえません。（…食おうとしてお前が血つけたんじゃねえのか？という空気) 」とのこと。
食べようとして口もつけてない、銀紙剥いただけで本体を手で触ってもないのに
どうやってこちらが血液つけるのだ？
それで生協やめた。ミートホープの件といい、信用ならねえ。
生協の『こどもＣａチーズ』というプロセスチーズを夫が食べようとして
銀紙剥いたら、剥いたところになんだかポツンと赤いしみがあった。
ん？と思い気持ち悪いからそのままにして配達員さんに渡し
これが何だか解明してくれるよう頼んだ。
しばらくするとワープロ打ちの文章をもってきて
「あの赤いしみは人の血液でした。でも製造工程で人の血液が付着することは
絶対ありえません。（…食おうとしてお前が血つけたんじゃねえのか？という空気) 」とのこと。
食べようとして口もつけてない、銀紙剥いただけで本体を手で触ってもないのに
どうやってこちらが血液つけるのだ？
それで生協やめた。ミートホープの件といい、信用ならねえ。
224 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 23:33:52 ID:08JbFZwQ0
追伸。そのしみは表面ではなくチーズの中にまるで胡椒入りチーズのように
入り込んでた。赤というか茶色。
入り込んでた。赤というか茶色。
私もｗｉｉ買ったその日に壊れて交換してもらったけど
強い衝撃など与えるとこうなりますなんて書かれた手紙見て一瞬ｲﾗｯとした
そんなシテネーって程度のｲﾗｯだったけど
強い衝撃など与えるとこうなりますなんて書かれた手紙見て一瞬ｲﾗｯとした
そんなシテネーって程度のｲﾗｯだったけど
伊勢丹のおもちゃ売り場で甥へのﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄを選んでたら、
突然大声でどなりちらすお婆さんとその娘？さんが･･･
どうやら孫がキッズコーナーで遊んでいて店員さんに注意されたのが気に入らない様子。
若い販売員さんをこれでもかと言うほど怒鳴りつけて「上の者を呼べ！」。
出てきた男性社員にも、もう怒号の嵐。
あんまり煩いので火に油なのはわかってたけど、つい、
「すみませんが静かに買い物させてもらえませんか？」と声かけてしまった。
案の定、お婆さんは今度は私に怒鳴り散らす。
「あなたには関係ないでしょ！」「わかりもしないくせに！」等々。
「私はあなたに迷惑かけられましたよ」と言って去ったけど、
我慢したらしたで不愉快だけど、言えば言ったで嫌な気持ちになるもんだね。
自分のクレームじゃないんでsage。
突然大声でどなりちらすお婆さんとその娘？さんが･･･
どうやら孫がキッズコーナーで遊んでいて店員さんに注意されたのが気に入らない様子。
若い販売員さんをこれでもかと言うほど怒鳴りつけて「上の者を呼べ！」。
出てきた男性社員にも、もう怒号の嵐。
あんまり煩いので火に油なのはわかってたけど、つい、
「すみませんが静かに買い物させてもらえませんか？」と声かけてしまった。
案の定、お婆さんは今度は私に怒鳴り散らす。
「あなたには関係ないでしょ！」「わかりもしないくせに！」等々。
「私はあなたに迷惑かけられましたよ」と言って去ったけど、
我慢したらしたで不愉快だけど、言えば言ったで嫌な気持ちになるもんだね。
自分のクレームじゃないんでsage。
>>224
ヤダね
ヤダね
この数年国外に住んで、最近日本に帰国したんだけど、しばらくいない間に
やたら中国人バイトが増えたのと、前よりいろんなお店の接客態度やサービスが
悪くなった？とふと感じた。コンビニなどはともかく、デパートとかレストランもひどい。
海外で耐性付いたのか、今のところクレームするには至らないけど。
でも注文聞き取れない中国人とか無駄話ばかりの店員は勘弁してほしいわ。
ちなみに私が住んでたとこは、クレームというか、文句言うと舌うちとか逆ギレされて
言うだけ無駄だった。日本はまだクレーム受け入れてくれるからマシかも。
やたら中国人バイトが増えたのと、前よりいろんなお店の接客態度やサービスが
悪くなった？とふと感じた。コンビニなどはともかく、デパートとかレストランもひどい。
海外で耐性付いたのか、今のところクレームするには至らないけど。
でも注文聞き取れない中国人とか無駄話ばかりの店員は勘弁してほしいわ。
ちなみに私が住んでたとこは、クレームというか、文句言うと舌うちとか逆ギレされて
言うだけ無駄だった。日本はまだクレーム受け入れてくれるからマシかも。
231 ：可愛い奥様：2007/08/21(火) 23:58:27 ID:Q5bDNXILO
232 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 00:01:31 ID:08JbFZwQ0
>>231
おまえも自分の発言に責任取れよ。
おまえも自分の発言に責任取れよ。
233 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 00:06:54 ID:+KdNZ+La0
涼みに外食行ったら、窓開いてて風は入ってくるものの
クーラーあるのに付けてない(店内27℃前後)
美味いけど儲かってないのか？と思って我慢した
とスレチスマソ。ちなみに、何人かの客は入ってすぐ出て行った
クーラーあるのに付けてない(店内27℃前後)
美味いけど儲かってないのか？と思って我慢した
とスレチスマソ。ちなみに、何人かの客は入ってすぐ出て行った
ああ、私もあるわ。
私は店内にいて、店の温度はさすがにわからないけどｗ、
窓開いてて暑かった。
私はドリンクだけだったからまだ良かったけど、
食べるものも結構あるカフェで、何か食べたら相当暑いだろうなって感じで。
入ってきたお客さんが、席に着いて水出てきたんだけど、少しして
店員さんに『ごめんなさい、暑いから出ますね』って普通に感じよく出て行った。
でもその後、店員同士が
『なにアレｗ 暑いからだってｗｗ』とか言って感じ悪かったわ。
私が会計する時に、『ちょっと店の中が暑かったけど、いつもこうなんですか？』
って言ったら『は？はい、そうですが？』って言われて、
もう二度とその店には言ってない。
私は店内にいて、店の温度はさすがにわからないけどｗ、
窓開いてて暑かった。
私はドリンクだけだったからまだ良かったけど、
食べるものも結構あるカフェで、何か食べたら相当暑いだろうなって感じで。
入ってきたお客さんが、席に着いて水出てきたんだけど、少しして
店員さんに『ごめんなさい、暑いから出ますね』って普通に感じよく出て行った。
でもその後、店員同士が
『なにアレｗ 暑いからだってｗｗ』とか言って感じ悪かったわ。
私が会計する時に、『ちょっと店の中が暑かったけど、いつもこうなんですか？』
って言ったら『は？はい、そうですが？』って言われて、
もう二度とその店には言ってない。
近所のヨーカドーに貼ってあった
クレーム一覧。もっともなご意見、
理想的だが実現はむりぽな提案等がある中で
｢おもちゃ売り場にあった子供用キーボードのサンプルの電池が抜けてて
店頭で遊べなかった。子どもは楽しみにしてたのにどうしてくれる！」
というのがあった。こんなのにも謝罪コメントを出さなきゃいかん店は大変だと思った。
クレーム一覧。もっともなご意見、
理想的だが実現はむりぽな提案等がある中で
｢おもちゃ売り場にあった子供用キーボードのサンプルの電池が抜けてて
店頭で遊べなかった。子どもは楽しみにしてたのにどうしてくれる！」
というのがあった。こんなのにも謝罪コメントを出さなきゃいかん店は大変だと思った。
ID:08JbFZwQ0
ﾖｼﾖｼ。どこの会社でクレーム係やってるの？
正社員？それとも派遣？一日中、クレームばかり聞いてるのは
辛いよね。でもここには、来ないでね。目障り死ね。
氏ねじゃなく、 死 ね ですよ。
ﾖｼﾖｼ。どこの会社でクレーム係やってるの？
正社員？それとも派遣？一日中、クレームばかり聞いてるのは
辛いよね。でもここには、来ないでね。目障り死ね。
氏ねじゃなく、 死 ね ですよ。
237 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 00:30:26 ID:jNAaE8eX0
アホ二人が釣れました～
頭の悪いのを相手にするのって楽しいよね。
頭の悪いのを相手にするのって楽しいよね。
違う掲示板で見たけど、えっ？て思うクレームの人がいた。
ママ友と話し中、子供が道路を挟んだ向かい側の小学校の門で遊んでいて手を挟み、怪我をして４針縫った。
子供が簡単に開けられるようになっていたのだから怪我をした。
パートを休んで子供を病院に連れていかなければいけない。
休んだ分のパート代と、治療費を小学校に請求したいから小学校にクレームつけた。
こんなかんじのが載っててびっくりした
自分じゃないからスレ違いだけど
ママ友と話し中、子供が道路を挟んだ向かい側の小学校の門で遊んでいて手を挟み、怪我をして４針縫った。
子供が簡単に開けられるようになっていたのだから怪我をした。
パートを休んで子供を病院に連れていかなければいけない。
休んだ分のパート代と、治療費を小学校に請求したいから小学校にクレームつけた。
こんなかんじのが載っててびっくりした
自分じゃないからスレ違いだけど
239 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 01:41:35 ID:AnH33s/k0
>>235
似たようなので、ジャスコ掲示板に
文面はかなり丁寧だけど
「子供がお年玉を勝手に使っておもちゃを買う。子供だけでの買い物はさせないでください」
ってのがあった。
私と母で「うわｗ」て話したら、ナニナニ？と他の奥様が横からきて掲示板見て「これは凄いわねｗ」となんだか楽しかった
似たようなので、ジャスコ掲示板に
文面はかなり丁寧だけど
「子供がお年玉を勝手に使っておもちゃを買う。子供だけでの買い物はさせないでください」
ってのがあった。
私と母で「うわｗ」て話したら、ナニナニ？と他の奥様が横からきて掲示板見て「これは凄いわねｗ」となんだか楽しかった
クレームって言わないとモヤモヤするし
言っても、その対応にむかつくよねえ・・・。
言っても、その対応にむかつくよねえ・・・。
241 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 02:15:45 ID:Yd348+kN0
東京に多い東急ストアの地元店
ブロックブタ肉100グラム180円のものを買ったら
ほとんどが脂肪。
こんなもの食えるかと画像付で本社にクレームしたけど
全然なおってない。
東急だめだね 意地でもそこじゃ買い物しない
西友でも100グラム180円って結構立派なお肉買えるのにバカじゃねーの？
ブロックブタ肉100グラム180円のものを買ったら
ほとんどが脂肪。
こんなもの食えるかと画像付で本社にクレームしたけど
全然なおってない。
東急だめだね 意地でもそこじゃ買い物しない
西友でも100グラム180円って結構立派なお肉買えるのにバカじゃねーの？
>>209
クレーマーではないだろうけど、「まだですか？」のみだと
「（こっちは食べおわった。デザートは）まだですか？」
の意味にも聞こえるんじゃ。
別の人が（？）食後のデザートをもっていこうとしたら、
「いえ、もうたべたんで」といって出ていこうとしたら、
食事が気に入らなくていやみをいって退店する客にもみえるかもなあ。
>>210
そういうクレームがまんどいんで、食品添加物が増量されるんだろうね。
クレーマーではないだろうけど、「まだですか？」のみだと
「（こっちは食べおわった。デザートは）まだですか？」
の意味にも聞こえるんじゃ。
別の人が（？）食後のデザートをもっていこうとしたら、
「いえ、もうたべたんで」といって出ていこうとしたら、
食事が気に入らなくていやみをいって退店する客にもみえるかもなあ。
>>210
そういうクレームがまんどいんで、食品添加物が増量されるんだろうね。
>>240
わかるよ。
言っても言わなくても結局は気分が悪くなるんだよね。
スマートにさらっと言えればいいんだけど、こっちもどう言ったらいいか
色々考えちゃって力が入っちゃうもんだから、妙にきつくなっちゃったり。
場の空気を悪くしたくない時や言うまでもないかって時は黙ってるけど、
それもかなりもやもやする。変な店員、昔より増えたし。
マッ区で、厨房のカウンターで肘ついて、大きな口を開けて
片手を突っ込んで奥歯に詰まった物を取ろうとしている男と目があった時は、
言葉を失った。
わかるよ。
言っても言わなくても結局は気分が悪くなるんだよね。
スマートにさらっと言えればいいんだけど、こっちもどう言ったらいいか
色々考えちゃって力が入っちゃうもんだから、妙にきつくなっちゃったり。
場の空気を悪くしたくない時や言うまでもないかって時は黙ってるけど、
それもかなりもやもやする。変な店員、昔より増えたし。
マッ区で、厨房のカウンターで肘ついて、大きな口を開けて
片手を突っ込んで奥歯に詰まった物を取ろうとしている男と目があった時は、
言葉を失った。
244 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 09:40:38 ID:CdMEiaH10
今、朝マックに行ってきたんだけど店に入った途端に、金髪に刺青の
若い男の集団が目に入った。店員は沢山いるのに受付はひとつしか
開いてない。仕方がないからそこに一列に並んで待ってたら、その集団が
やってきて追加のオーダーらしいんだけど、隣りの閉まってたカウンターに
ついた。すると店員がすぐに受付を開けて、そいつらのオーダー
聞いてやがるの。
店員もやばいと思ってるみたいで、こっちの待ってる列には視線を向けず。
今時のｵｻﾚタトゥーじゃなくて、昔ながらのヤクザが入れてる
刺青っぽかった。それも淵だけ・・・・。
マックもこういう人たちには、何も言ってはくれないのね。
あー、ストレス解消に行ったのに腹立つ。
若い男の集団が目に入った。店員は沢山いるのに受付はひとつしか
開いてない。仕方がないからそこに一列に並んで待ってたら、その集団が
やってきて追加のオーダーらしいんだけど、隣りの閉まってたカウンターに
ついた。すると店員がすぐに受付を開けて、そいつらのオーダー
聞いてやがるの。
店員もやばいと思ってるみたいで、こっちの待ってる列には視線を向けず。
今時のｵｻﾚタトゥーじゃなくて、昔ながらのヤクザが入れてる
刺青っぽかった。それも淵だけ・・・・。
マックもこういう人たちには、何も言ってはくれないのね。
あー、ストレス解消に行ったのに腹立つ。
そういう時「順番にお並びになってお待ち下さい」と普通に涼しいスマイルで
いえるバイトがいるとｶｯｺｲｲんだけどね。
まあビビル罠・・・そっちが普通だろう。
いえるバイトがいるとｶｯｺｲｲんだけどね。
まあビビル罠・・・そっちが普通だろう。
>>245
ま、ね。
店員も普通の主婦っぽかったしね。仕方がないか。
私も一言言いたかったけど、さすがに言えなかったし。
以前行った、ヤクザの組事務所そばのファミレスには
ヤクザ相手に堂々と話す格好いいお姉さんがいた。
でもそのお姉さんは、窓にいたカメムシに怯えていた。
ま、ね。
店員も普通の主婦っぽかったしね。仕方がないか。
私も一言言いたかったけど、さすがに言えなかったし。
以前行った、ヤクザの組事務所そばのファミレスには
ヤクザ相手に堂々と話す格好いいお姉さんがいた。
でもそのお姉さんは、窓にいたカメムシに怯えていた。
名字の漢字をいつも間違えられる。
夫なんて名前もちょっと珍しいからフルネーム間違えられて表記じゃ別人。
今、マンションの役員してるんだけど管理会社すら間違えてる。
この前は同時に渡された産婦人科の予約表は正解なのに、
マタニティカレンダーの名前は間違ってた。おそらく後者は手打ちで看護師さんが見慣れてる漢字だったんだろう。
毎回腹立つやら情けないやらなんだけどクレームするべきか分からず黙ってる。
夫なんて名前もちょっと珍しいからフルネーム間違えられて表記じゃ別人。
今、マンションの役員してるんだけど管理会社すら間違えてる。
この前は同時に渡された産婦人科の予約表は正解なのに、
マタニティカレンダーの名前は間違ってた。おそらく後者は手打ちで看護師さんが見慣れてる漢字だったんだろう。
毎回腹立つやら情けないやらなんだけどクレームするべきか分からず黙ってる。
248 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 11:42:27 ID:txXjSETF0
>>247
クレームてか「すみません、名前が間違って書かれてるんですー」て軽く言えば、相手も不快にはならないんじゃないかな。
自分は下の名前が少し珍しくて。
誕生日ケーキで間違えられたことが２回ある
ひらがななんですけどね…
でも、そんな程度でイライラしたくはないので
「まただよ～もうｗ」て思ってクレームにはしない。
クレームてか「すみません、名前が間違って書かれてるんですー」て軽く言えば、相手も不快にはならないんじゃないかな。
自分は下の名前が少し珍しくて。
誕生日ケーキで間違えられたことが２回ある
ひらがななんですけどね…
でも、そんな程度でイライラしたくはないので
「まただよ～もうｗ」て思ってクレームにはしない。
クレームつーより、訂正だから気にせず言ってもいいのでは。
…と、結婚前は難読苗字だった自分は思う。
…と、結婚前は難読苗字だった自分は思う。
有名華道家がプロデュースしてる某寿司レストランにて。
私が友達とご飯を食べていた。バッグを床（テーブルの下）に
置いていたんだけど、隣の席の酔っ払い（おば様4人グループの
うちのひとり）がふらふら立ち上がって、自分たちの席と
私たちの席の間の通路で倒れつつゲロをはき、私のバッグと
靴が汚れた。しかし、店員は酔っ払いの介抱にだけ専念して
ゲロバッグとゲロ靴にされた私を放置。頭にきて「これでは
外に出るにも出られないんですが」と言ったら、おばさんの仲間が
「人が倒れてるのによく靴やバッグのことなんていえるわね、
ずうずうしい」と私と友人をののしった。やってきた店長も
私たちをかばったりフォローする気配はなく、こそこそと奥の席に
「少しだけお待ちください、ちゃんと対応しますから」と
友人と私と隔離した。
しかしそのまま15分ほど放置される私と友人。
「バッグと靴のクリーニング代を出してください」と言うと
なんと、ゲロおばさんの連れからお金をもらってくる店長。
しかも、ゲロおばさんとその連れからも店長からもお詫び無し。
もちろん食欲もうせ、無駄な待ち時間まですごさせられたので
「あちらは勝手に酔っ払ってお店に迷惑かけた人ですが
私たちは迷惑をかけられたのに、どうしてこんな扱いに
なるんですか？」と抗議。「もう食欲も無いので帰ります」というと
「では、ドリンク代だけ引きます」って…食べ放題で一皿目しか
食べてないところでゲロ量れて・・・むかついた。というわけで
池袋の咲かせ寿司花回廊、とかいう店には行かないほうがいい。
私が友達とご飯を食べていた。バッグを床（テーブルの下）に
置いていたんだけど、隣の席の酔っ払い（おば様4人グループの
うちのひとり）がふらふら立ち上がって、自分たちの席と
私たちの席の間の通路で倒れつつゲロをはき、私のバッグと
靴が汚れた。しかし、店員は酔っ払いの介抱にだけ専念して
ゲロバッグとゲロ靴にされた私を放置。頭にきて「これでは
外に出るにも出られないんですが」と言ったら、おばさんの仲間が
「人が倒れてるのによく靴やバッグのことなんていえるわね、
ずうずうしい」と私と友人をののしった。やってきた店長も
私たちをかばったりフォローする気配はなく、こそこそと奥の席に
「少しだけお待ちください、ちゃんと対応しますから」と
友人と私と隔離した。
しかしそのまま15分ほど放置される私と友人。
「バッグと靴のクリーニング代を出してください」と言うと
なんと、ゲロおばさんの連れからお金をもらってくる店長。
しかも、ゲロおばさんとその連れからも店長からもお詫び無し。
もちろん食欲もうせ、無駄な待ち時間まですごさせられたので
「あちらは勝手に酔っ払ってお店に迷惑かけた人ですが
私たちは迷惑をかけられたのに、どうしてこんな扱いに
なるんですか？」と抗議。「もう食欲も無いので帰ります」というと
「では、ドリンク代だけ引きます」って…食べ放題で一皿目しか
食べてないところでゲロ量れて・・・むかついた。というわけで
池袋の咲かせ寿司花回廊、とかいう店には行かないほうがいい。
251 ：長文ごめんなさい。2：2007/08/22(水) 12:10:56 ID:Kkeb7Ovg0
むかついたので、手紙を書いてそのお店の本部（大阪）に出したら
電話がかかってきて、
「すぐに担当のものを上京させてお詫びに参ります、あすにでも」と
言われたが、その日は仕事があるので（お詫びなら別の日にして
欲しい）と伝えた。そしたら、「また電話します」で…放置された。
チェーン店が増えてるみたいだけど、絶対に行かない。
ゲロおばさんにののしられ、店長にこっちが奥の席に隔離され
更に飲み物代引いて済むと思ってる根性が最低。
この前、同じフロアの別の店に食べに行ったら、まだあの
アホ店長がいて、殺意を覚えた。
電話がかかってきて、
「すぐに担当のものを上京させてお詫びに参ります、あすにでも」と
言われたが、その日は仕事があるので（お詫びなら別の日にして
欲しい）と伝えた。そしたら、「また電話します」で…放置された。
チェーン店が増えてるみたいだけど、絶対に行かない。
ゲロおばさんにののしられ、店長にこっちが奥の席に隔離され
更に飲み物代引いて済むと思ってる根性が最低。
この前、同じフロアの別の店に食べに行ったら、まだあの
アホ店長がいて、殺意を覚えた。
まちｂｂｓで評判が良かった焼肉屋に行った
ちょっとむかつくことがあったので
テーブルに置いてあるアンケート用紙にたくさん書いてきた
そして清算のときに店員に渡したけど。
あれで伝わるんだろうか？渡した店員が握りつぶせば終わりだな
ちょっとむかつくことがあったので
テーブルに置いてあるアンケート用紙にたくさん書いてきた
そして清算のときに店員に渡したけど。
あれで伝わるんだろうか？渡した店員が握りつぶせば終わりだな
>>249さんもおっしゃってますね、スマソ
ゲ○、ゲ○って、いーかげんにしろ。
被害にあったのはお気の毒だけど。
被害にあったのはお気の毒だけど。
イトーヨーカ堂で旦那の革靴を買ったら、左右で違うサイズが入っていた。
電話したら｢交換しますので持って来て下さい｣と。
遠方なので難しいし、急ぎで必要だったと伝えたら、その日遅くにもう片方ずつを持って来てくれて、両方のサイズをお使い下さい～とくれた。
サイズが小さい靴は使わないから、と言っても置いていって、申し訳ない気持ちになったよ…
電話したら｢交換しますので持って来て下さい｣と。
遠方なので難しいし、急ぎで必要だったと伝えたら、その日遅くにもう片方ずつを持って来てくれて、両方のサイズをお使い下さい～とくれた。
サイズが小さい靴は使わないから、と言っても置いていって、申し訳ない気持ちになったよ…
名前間違いで思い出した。
高校生の時に美容室で切りすぎてヘンな髪型にされた。
で、半泣きで家に帰って、親にも「う～ん…変だよ…」と言われ
美容室に電話しようとしてその日作ってもらったメンバーズカードを見たら
名前が間違ってた。私の名前は「ちかこ」で「知」の字が入ってるんだけど
それが「短」の字にｗｗｗみじかかこｗｗｗいやがらせかー！
結局店長さんに手直ししてもらえて、今では笑い話だけど当時は凹んだなー。
高校生の時に美容室で切りすぎてヘンな髪型にされた。
で、半泣きで家に帰って、親にも「う～ん…変だよ…」と言われ
美容室に電話しようとしてその日作ってもらったメンバーズカードを見たら
名前が間違ってた。私の名前は「ちかこ」で「知」の字が入ってるんだけど
それが「短」の字にｗｗｗみじかかこｗｗｗいやがらせかー！
結局店長さんに手直ししてもらえて、今では笑い話だけど当時は凹んだなー。
普段はクレーム苦手だけど、美容室だと死活問題だと思って
電話したことある。
肩から絶対離れない長さはキープして切ってください、と
言ったのに、ざくざく耳下ボブに勝手にされ「こっちの
ほうが似合うから」と家に帰された。親も彼氏（当時）も
すごく似合うといってくれたけど、それでも自分が
イヤなもんはイヤなので「勝手に短くするなんてひどいです。
元の長さに伸びるまでの2～3カ月の間、どうやって過ごしたらいいか
判らず途方にくれています」とメールで抗議したら、
施術料金+2万円振込みで返してくれたよ。
電話したことある。
肩から絶対離れない長さはキープして切ってください、と
言ったのに、ざくざく耳下ボブに勝手にされ「こっちの
ほうが似合うから」と家に帰された。親も彼氏（当時）も
すごく似合うといってくれたけど、それでも自分が
イヤなもんはイヤなので「勝手に短くするなんてひどいです。
元の長さに伸びるまでの2～3カ月の間、どうやって過ごしたらいいか
判らず途方にくれています」とメールで抗議したら、
施術料金+2万円振込みで返してくれたよ。
>>257
ひでぇwww
ひでぇwww
>>248>>249>>253
ありがとう。
病院は次回間違いがあったら言ってみる。
マタニティカレンダーくらいなら支障ないけど
今後何か間違えられたら怖いから。
平仮名で書けば名字も夫の名前もメジャーなんだけど
漢字があまりない組み合わせなんだよね。
旧姓がさらにメジャーでベタで間違えられたことなかっただけに
結婚してから数年間違えられまくりでびっくりしてる。
ありがとう。
病院は次回間違いがあったら言ってみる。
マタニティカレンダーくらいなら支障ないけど
今後何か間違えられたら怖いから。
平仮名で書けば名字も夫の名前もメジャーなんだけど
漢字があまりない組み合わせなんだよね。
旧姓がさらにメジャーでベタで間違えられたことなかっただけに
結婚してから数年間違えられまくりでびっくりしてる。
服を買って、家で見たら、万引き防止用のタグ（無理やり取ったらインクが出るやつ）が
とってなかった。
買ったお店に電話したら、商品を持ってきたらとってやる、という店員の態度に
怒りを感じ、チェーン店だったので、本部に電話して、店でのやり取り＆
店のミスだから、はずしにくるべきだと冷静に抗議したら、その日の夜、
店の責任者が家に来て外してくれた。
とってなかった。
買ったお店に電話したら、商品を持ってきたらとってやる、という店員の態度に
怒りを感じ、チェーン店だったので、本部に電話して、店でのやり取り＆
店のミスだから、はずしにくるべきだと冷静に抗議したら、その日の夜、
店の責任者が家に来て外してくれた。
262 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 15:15:23 ID:MqC3QOZo0
会社に出す健康診断の為に家の近くの個人医院へ。
そこの医院の先生が、志村けんがやるコントみたいな先生なの。
大きい声で話しても、あんだって？の繰り返し。
尿検査で渡した紙コップを机に置いて、暫くしたら茶だと思い飲もうとするし。
お腹を見る時だけ素早い動きで驚いた。
胸を見る時の目や触れる時の手付きが早い早い。
年だと思って我慢してたけど、帰りに看護士さんに注意しておいた。
そこの医院の先生が、志村けんがやるコントみたいな先生なの。
大きい声で話しても、あんだって？の繰り返し。
尿検査で渡した紙コップを机に置いて、暫くしたら茶だと思い飲もうとするし。
お腹を見る時だけ素早い動きで驚いた。
胸を見る時の目や触れる時の手付きが早い早い。
年だと思って我慢してたけど、帰りに看護士さんに注意しておいた。
>>262
ﾊｹﾞﾜﾗwwwww
ﾊｹﾞﾜﾗwwwww
264 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 17:02:08 ID:0gjsvtWx0
>>262
一人で声出して笑った・・・爆
一人で声出して笑った・・・爆
265 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 18:11:09 ID:2fM9JTboO
昔中国産の椎茸買って鍋に入れて食べたらカビくさった。
口に入れた瞬間「クサッ！」とわかったのでベエッと出してゴミ袋に入れた。
ご飯食べたあとスーパーに電話したら取りに行きますと言われたが他人に家に来られるのは嫌なので
一応証拠としてゴミ袋から椎茸拾ってスーパーに行ったら担当の人が出てきた。
カビくさいということでニオイを確認してたけどわからなかったみたいで
首をかしげたあと店員がその椎茸を口に入れて噛んでた。
止める間もなかった。
ちょっとカビっぽいですねってイチゴ１パックいいのをもらったけど
なんだか罪悪感が残った。
口に入れた瞬間「クサッ！」とわかったのでベエッと出してゴミ袋に入れた。
ご飯食べたあとスーパーに電話したら取りに行きますと言われたが他人に家に来られるのは嫌なので
一応証拠としてゴミ袋から椎茸拾ってスーパーに行ったら担当の人が出てきた。
カビくさいということでニオイを確認してたけどわからなかったみたいで
首をかしげたあと店員がその椎茸を口に入れて噛んでた。
止める間もなかった。
ちょっとカビっぽいですねってイチゴ１パックいいのをもらったけど
なんだか罪悪感が残った。
266 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 18:17:42 ID:bPsUoFiP0
すごく失礼で非常識な新聞の勧誘。
クレーム言いたいんだけど、家も知られてるし怖い。
ほんとにやだ。
どうしてる？
クレーム言いたいんだけど、家も知られてるし怖い。
ほんとにやだ。
どうしてる？
267 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 18:19:53 ID:uv8Nlj4n0
新聞の勧誘の苦情は新聞社の本社や支社にしたらいいよ。
そういうクレーム多いからちゃんと窓口あるから。
本社から怒られると販売店は弱い。
元新聞社受付嬢でした。
そういうクレーム多いからちゃんと窓口あるから。
本社から怒られると販売店は弱い。
元新聞社受付嬢でした。
NHKの集金の人の態度のデカさも毎度すごい
269 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 18:27:00 ID:9onsmSHu0
>>267
とはいえ本社も勧誘の片棒担いでるからろくな対処はしない。
私は3ヶ月の約束で新聞を取ったのに勝手に6か月分判子を押されてて気づかず
3ヵ月後に気づいて詐欺じゃないかとアサ○の本社のクレームに電話したら
「販売員が押したという証拠はありますでしょうか？ないなら無理ですね」だって。
頭にきたから速攻で販売店に解約の話をして（受理されなかったけど）、
銀行に通帳の新聞の引き落としをやめさせた。
集金に来た人に事の顛末を話して、これ以上新聞を無理やり届けるなら詐欺罪で訴える
今から一緒に警察に行こうと腕を引っ張って外に出ようとしたら、ようやく新聞の配達をやめてくれた。
本社は勧誘員に怒ったりしない。
毅然と「死んでも朝○なんかとりませんよ！無駄無駄帰れ」でよし！
とはいえ本社も勧誘の片棒担いでるからろくな対処はしない。
私は3ヶ月の約束で新聞を取ったのに勝手に6か月分判子を押されてて気づかず
3ヵ月後に気づいて詐欺じゃないかとアサ○の本社のクレームに電話したら
「販売員が押したという証拠はありますでしょうか？ないなら無理ですね」だって。
頭にきたから速攻で販売店に解約の話をして（受理されなかったけど）、
銀行に通帳の新聞の引き落としをやめさせた。
集金に来た人に事の顛末を話して、これ以上新聞を無理やり届けるなら詐欺罪で訴える
今から一緒に警察に行こうと腕を引っ張って外に出ようとしたら、ようやく新聞の配達をやめてくれた。
本社は勧誘員に怒ったりしない。
毅然と「死んでも朝○なんかとりませんよ！無駄無駄帰れ」でよし！
レトルトのハンバーグを買って冷蔵庫に入れておいたら
翌日異常発酵して袋がパンパンに膨らんでいました。
当時、一人暮らしで仕事から帰ってきたところだった私は、
兎に角おなかがすいていたのでその食品会社に電話をして状況を説明。
そして「食べても大丈夫ですか？」とたずねたら
「絶対に食べないでください。すぐにとりに伺います。」といわれて
20分後にそこの社員が来たのですが、とにかくハンサムな若い社員でした。
きっと謝り要員だったんだとおもいます。
ハンバーグは引き取られ、かわりに坂角のゆかり（せんべい）一箱を置いて
いきましたが、その日の夕飯のおかずがなくなりとても悲しかったです。
かわりのハンバーグをくれたほうが良かったのにー。
翌日異常発酵して袋がパンパンに膨らんでいました。
当時、一人暮らしで仕事から帰ってきたところだった私は、
兎に角おなかがすいていたのでその食品会社に電話をして状況を説明。
そして「食べても大丈夫ですか？」とたずねたら
「絶対に食べないでください。すぐにとりに伺います。」といわれて
20分後にそこの社員が来たのですが、とにかくハンサムな若い社員でした。
きっと謝り要員だったんだとおもいます。
ハンバーグは引き取られ、かわりに坂角のゆかり（せんべい）一箱を置いて
いきましたが、その日の夕飯のおかずがなくなりとても悲しかったです。
かわりのハンバーグをくれたほうが良かったのにー。
272 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 18:52:38 ID:0gjsvtWx0
>>271
食べようとしたあなたがなんかカワイイ
食べようとしたあなたがなんかカワイイ
273 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 19:00:22 ID:lEHlvj35O
>>262
キミは面白いなあｗ
キミは面白いなあｗ
吉祥寺のくつし○やという名の靴下屋。
レジの若い店員２人組が、
クレームを言ったお客さんが帰った後
「なんだ！あのババァー！！」と店に響き渡る
ような大声で叫んでいた。
横から聞いていたんだが、
お客さんはまちがえたことを言ってなかったように思う。
私も言うべきクレームは言うほうなんだけど、
ああいうふうに言われてるのかしら。いやだわ。
レジの若い店員２人組が、
クレームを言ったお客さんが帰った後
「なんだ！あのババァー！！」と店に響き渡る
ような大声で叫んでいた。
横から聞いていたんだが、
お客さんはまちがえたことを言ってなかったように思う。
私も言うべきクレームは言うほうなんだけど、
ああいうふうに言われてるのかしら。いやだわ。
普段から客であっても、人として店員や業者の人に丁寧で
礼儀正しい態度で対応しているから良い客として好かれやすい。
でも親しくなった後でクレーム事象が発生した時は困る場合が多い。
下手に親しくなった後では言うべき事を言っても舐められるし、
急に態度が豹変した客と悪いほうに思われるだけ。
こんなことなら最初に良い人ぶらずに
客として有る程度踏ん反りかえってたほうが
自分にとっては都合がいいのにといつも後悔。
でも気持ち良く仕事してもらうために
ついつい良い人ぶってしまうﾍﾀﾚな私。
礼儀正しい態度で対応しているから良い客として好かれやすい。
でも親しくなった後でクレーム事象が発生した時は困る場合が多い。
下手に親しくなった後では言うべき事を言っても舐められるし、
急に態度が豹変した客と悪いほうに思われるだけ。
こんなことなら最初に良い人ぶらずに
客として有る程度踏ん反りかえってたほうが
自分にとっては都合がいいのにといつも後悔。
でも気持ち良く仕事してもらうために
ついつい良い人ぶってしまうﾍﾀﾚな私。
>>274
本社の方に連絡を
本社の方に連絡を
278 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 19:16:48 ID:4JFQuUbQO
>>274
うわー最悪だね。
私も販売員やってたけど、
クレーム来たら反省会＆今後の対策を皆で集まって話合ったけどな。
例え理不尽な有り得ないクレームだったとしても、
勤務中にそんな恥ずかしい行為はしないよ。
似たような話だけど、店内で店長がﾊﾞｲﾄを怒鳴り散らしてるのに遭遇した。
欲しい商品がそこにあって取れないし、怒鳴り声ってｶﾅﾘ不快。
苦情凸しようかと思ったけど、そのﾊﾞｲﾄの子が疑われたりしないかと
結局出来なかったな。
うわー最悪だね。
私も販売員やってたけど、
クレーム来たら反省会＆今後の対策を皆で集まって話合ったけどな。
例え理不尽な有り得ないクレームだったとしても、
勤務中にそんな恥ずかしい行為はしないよ。
似たような話だけど、店内で店長がﾊﾞｲﾄを怒鳴り散らしてるのに遭遇した。
欲しい商品がそこにあって取れないし、怒鳴り声ってｶﾅﾘ不快。
苦情凸しようかと思ったけど、そのﾊﾞｲﾄの子が疑われたりしないかと
結局出来なかったな。
うちで使ってる給湯器が水漏れしてるんですが、
買った販売店（電気屋）とメーカー（パロマ）に電話しても、
最寄の業者に行かせますので、そっちから連絡させますねー。
って、言われたまま一週間。。
水漏れしたままで、とても気になるのでどうにかしたいんですが、
こんなことでクレームってしていいんでしょうか？？？（どこへしていいのかも。。）
そういえば、取り付けのときにもほったらかされて、
突然夜やってきて、付けてやるよ！（ちょうどダンナいないし）みたいなことが。。。
この業者には関わりたくないです。。
ああ、書くこと書いたらちょっとすっきり。
買った販売店（電気屋）とメーカー（パロマ）に電話しても、
最寄の業者に行かせますので、そっちから連絡させますねー。
って、言われたまま一週間。。
水漏れしたままで、とても気になるのでどうにかしたいんですが、
こんなことでクレームってしていいんでしょうか？？？（どこへしていいのかも。。）
そういえば、取り付けのときにもほったらかされて、
突然夜やってきて、付けてやるよ！（ちょうどダンナいないし）みたいなことが。。。
この業者には関わりたくないです。。
ああ、書くこと書いたらちょっとすっきり。
280 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 19:25:48 ID:0gjsvtWx0
>>279
うちもエアコン買ったときに変な業者回されて壁汚されたりして大変だった。
そういうクレーム（夜の非常識な時間帯の取り付け）等は全てメーカーに言うべき
だと思います。販売店に言ったところでその業者とは身内みたいなもんだから
放置されるかも。なるべく上の機関から言われた方がいいですよ。
うちもエアコン買ったときに変な業者回されて壁汚されたりして大変だった。
そういうクレーム（夜の非常識な時間帯の取り付け）等は全てメーカーに言うべき
だと思います。販売店に言ったところでその業者とは身内みたいなもんだから
放置されるかも。なるべく上の機関から言われた方がいいですよ。
>>279 とってもタイムリー！
お盆前から我が家の給湯器（釜？）、水漏れがしていて
お風呂の自動湯張りもできず、お盆開けにガス屋さんにきてもらった。
取り付けて8年目というのが時期なのかどうかはわからないけど。
部品取り寄せで、やっと今日工事終わりました。
（少しスレチすまそ）
まず、ホームメーカーのアフターさんに相談したらどうでしょう。
水漏れこまるでしょ？事故になっても困るしね。
「何か人的被害がでたらどうするんですかっ？」って強くいってみたら？
お盆前から我が家の給湯器（釜？）、水漏れがしていて
お風呂の自動湯張りもできず、お盆開けにガス屋さんにきてもらった。
取り付けて8年目というのが時期なのかどうかはわからないけど。
部品取り寄せで、やっと今日工事終わりました。
（少しスレチすまそ）
まず、ホームメーカーのアフターさんに相談したらどうでしょう。
水漏れこまるでしょ？事故になっても困るしね。
「何か人的被害がでたらどうするんですかっ？」って強くいってみたら？
私けっこうクレーマーなのか？！と不安になってしまった
「言うべき」と思って言ってるんだけど、文句言う機会って多い。
今年に入って、５～６回は店やら本社やらに電話してるよorz
まず、横浜中華街の「○Ｖﾁｬﾝﾋﾟｮﾝ優勝の店」で持ち帰りの肉まん買って
友人の家に持ってってみんなで食べようとしたら、小さいゴキブリが
肉まんと下の紙に挟まって死んでたんで、速攻電話
買った分の倍近い肉まんと謝罪文が届いた。
次に、夫と二人分のセットをマックでテイクアウトしたら
ナゲットにソースが入ってない（これはモスでもあった）
店に電話したら、すぐ届けに行きます！と言われて
「いや、到着する前に食べ終わっちゃうしいいですよ」と言ったのを
律儀に覚えて手くれた店長さんが、新しいナゲット３個携えて
「すみませんでした！お詫びの気持ちなんで食べて下さい！」と。
気持ちは嬉しかったんで、ありがとうと受け取ったけど
ナゲット２箱もくえねえよ・・・ってことで
隣の家に住む友人夫婦に食べて貰った。
（モスも電話したらソースだけ持ってきてくれた）
「言うべき」と思って言ってるんだけど、文句言う機会って多い。
今年に入って、５～６回は店やら本社やらに電話してるよorz
まず、横浜中華街の「○Ｖﾁｬﾝﾋﾟｮﾝ優勝の店」で持ち帰りの肉まん買って
友人の家に持ってってみんなで食べようとしたら、小さいゴキブリが
肉まんと下の紙に挟まって死んでたんで、速攻電話
買った分の倍近い肉まんと謝罪文が届いた。
次に、夫と二人分のセットをマックでテイクアウトしたら
ナゲットにソースが入ってない（これはモスでもあった）
店に電話したら、すぐ届けに行きます！と言われて
「いや、到着する前に食べ終わっちゃうしいいですよ」と言ったのを
律儀に覚えて手くれた店長さんが、新しいナゲット３個携えて
「すみませんでした！お詫びの気持ちなんで食べて下さい！」と。
気持ちは嬉しかったんで、ありがとうと受け取ったけど
ナゲット２箱もくえねえよ・・・ってことで
隣の家に住む友人夫婦に食べて貰った。
（モスも電話したらソースだけ持ってきてくれた）
↑名前欄まちがえたorz
一番最悪だったのはガスト。
群馬と埼玉の境目くらいの所で
親戚や夫と遊びに行った先で偶然入ったんだけど
店の中がらがらで、ホールにはバイトの女子高生一人。
その子がメチャクチャ対応悪くて、従兄弟が「灰皿くださーい」と
言うと舌打ちしたり、がちゃん！と音立てて置いてったり。
ポテト２皿届いたら、片方は熱々だけど
もう片方はｶｯｻｶｻの冷たいやつで「どうみても余り物」みたいな切れっ端。
男連中は「高校生の働ける店なんてこんなもんだよ・・・」と諦めてたけど
私は腹が立ったので、その子を呼びつけて店長呼んでと言うと
「はー？店長まだ来てないですぅー」と言ってまた勝手に奥に引っ込む。
その場で携帯からｸﾞｸﾞって本社に電話して事情を話したら
「申し訳ございません、すぐに店長を出勤させますので」と言うので
「こちらの予定もあるんでもう店は出ます」と伝票通りの金額払って店を出た。
１時間後くらいに、その店長から電話があったけど
どんだけ優しい目で見ても「謝ってる」って感じじゃなくて
「あのバイトの子私の言うこと全然きかなくて困ってるんですよー」
「まぁいっか、って気持ちで余り物を出しちゃったみたいでー」
「悪気はないみたいなんですー」
「どうしたら許してくれますかー？」
「自分、店長としてやっていく自信を失いかけててー」と
延々電話で愚痴られるので、「もういい、話にならない」と電話を切って
もう一回本社に電話した。
本社の人は「店長にきちんと謝罪させますんで、もうしばらくお待ちを」と言うので
「もう二度とガストには行かないし、親戚友人知人にも
ガストに行かないように言いますんで結構です」と切ってしまった。
それからの私はもう、大のガスト大嫌い。
一番最悪だったのはガスト。
群馬と埼玉の境目くらいの所で
親戚や夫と遊びに行った先で偶然入ったんだけど
店の中がらがらで、ホールにはバイトの女子高生一人。
その子がメチャクチャ対応悪くて、従兄弟が「灰皿くださーい」と
言うと舌打ちしたり、がちゃん！と音立てて置いてったり。
ポテト２皿届いたら、片方は熱々だけど
もう片方はｶｯｻｶｻの冷たいやつで「どうみても余り物」みたいな切れっ端。
男連中は「高校生の働ける店なんてこんなもんだよ・・・」と諦めてたけど
私は腹が立ったので、その子を呼びつけて店長呼んでと言うと
「はー？店長まだ来てないですぅー」と言ってまた勝手に奥に引っ込む。
その場で携帯からｸﾞｸﾞって本社に電話して事情を話したら
「申し訳ございません、すぐに店長を出勤させますので」と言うので
「こちらの予定もあるんでもう店は出ます」と伝票通りの金額払って店を出た。
１時間後くらいに、その店長から電話があったけど
どんだけ優しい目で見ても「謝ってる」って感じじゃなくて
「あのバイトの子私の言うこと全然きかなくて困ってるんですよー」
「まぁいっか、って気持ちで余り物を出しちゃったみたいでー」
「悪気はないみたいなんですー」
「どうしたら許してくれますかー？」
「自分、店長としてやっていく自信を失いかけててー」と
延々電話で愚痴られるので、「もういい、話にならない」と電話を切って
もう一回本社に電話した。
本社の人は「店長にきちんと謝罪させますんで、もうしばらくお待ちを」と言うので
「もう二度とガストには行かないし、親戚友人知人にも
ガストに行かないように言いますんで結構です」と切ってしまった。
それからの私はもう、大のガスト大嫌い。
んー、名前欄間違うわ
「大のガスト大嫌い」だわ
ホント申し訳ない。
「大のガスト大嫌い」だわ
ホント申し訳ない。
285 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 19:57:36 ID:0gjsvtWx0
私もガスト嫌い。
イスがちゃち。
全然くつろげない。
イスがちゃち。
全然くつろげない。
某新聞の購読をやめたら拡張員に優しーい声で言われた。
「そうですか…。気をつけてくださいね～。拡張員も穏やかなのばかりじゃないんで」。
(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸﾌﾞﾙだったが、これじゃ「脅し」と断言できないのでクレームは出来なかったよ。
「エリートが作ってヤクザが売る」と言われてるけど、彼らもプロだなw
改めて考えると、なんで新聞をとったりやめたりするのに拡張員の顔色をうかがわなきゃならないんだろ。
だんだんバカらしくなってきた。今は別の新聞をとってるけど次にこんな不愉快な思いをしたら
新聞購読そのものを考え直すかも。クレームを入れるって事は まだ相手に改善の期待をしているって事なんだな。
「そうですか…。気をつけてくださいね～。拡張員も穏やかなのばかりじゃないんで」。
(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸﾌﾞﾙだったが、これじゃ「脅し」と断言できないのでクレームは出来なかったよ。
「エリートが作ってヤクザが売る」と言われてるけど、彼らもプロだなw
改めて考えると、なんで新聞をとったりやめたりするのに拡張員の顔色をうかがわなきゃならないんだろ。
だんだんバカらしくなってきた。今は別の新聞をとってるけど次にこんな不愉快な思いをしたら
新聞購読そのものを考え直すかも。クレームを入れるって事は まだ相手に改善の期待をしているって事なんだな。
うちの近所のガストはちゃきちゃきしたおばさんパートが多くて
接客で問題があったことは一度もないんだけど
たまに見かける店長の男が中学生にしか見えなくて気になってる。
接客で問題があったことは一度もないんだけど
たまに見かける店長の男が中学生にしか見えなくて気になってる。
ちょっと苛立ってた時に拡張員とプチ言い合いになった日に郵便受けが壊されていた
証拠はないんだけど、時間的に拡張員の確率が高いんだよね
そういうのもイヤだったから新聞自体取るのをやめた
そしたら何故か拡張員も来なくなった
どういうネットワークなんだろう
証拠はないんだけど、時間的に拡張員の確率が高いんだよね
そういうのもイヤだったから新聞自体取るのをやめた
そしたら何故か拡張員も来なくなった
どういうネットワークなんだろう
>>286
「アカが書きヤクザが売ってバカが読む」のが朝日新聞
「アカが書きヤクザが売ってバカが読む」のが朝日新聞
291 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 22:21:11 ID:3JuwNChX0
>>275
＞下手に親しくなった後では言うべき事を言っても舐められるし、
＞急に態度が豹変した客と悪いほうに思われるだけ。
あなたは、ヘタレじゃない！
客が謙虚にしていたら、さらに気を使ってこそプロ！
見てるんだよね～！こちらは！！
客との垣根がなくなって、
一度嫌な思いをさせられたら次はないわ。
>>282
クレームはつけて良いんです！
相手のためでもあるよ。
真っ当なクレームなら。
私も今戦ってるわ。
本当は、ここで全てぶちまけたいぐらいだけど・・・私が訴えられても困るからやめとくわｗ
＞下手に親しくなった後では言うべき事を言っても舐められるし、
＞急に態度が豹変した客と悪いほうに思われるだけ。
あなたは、ヘタレじゃない！
客が謙虚にしていたら、さらに気を使ってこそプロ！
見てるんだよね～！こちらは！！
客との垣根がなくなって、
一度嫌な思いをさせられたら次はないわ。
>>282
クレームはつけて良いんです！
相手のためでもあるよ。
真っ当なクレームなら。
私も今戦ってるわ。
本当は、ここで全てぶちまけたいぐらいだけど・・・私が訴えられても困るからやめとくわｗ
293 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 23:00:19 ID:9Xgobzco0
「クレームとは、店への最大のラブレターである。
クレームを付けられたら店はその点を改善し、他の客への対応が良くなるからだ。
僕は、わざわざ教えてあげてまでその店を良くしたいと思わないから、絶対にクレームなど付けない。
多くの客に同じように不快な思いをさせて、商売がうまくいかなくなれば良い」
みたいな台詞を小説で読んでなるほどなと思ったので、
私もわざわざクレーム付けない。
クレームを付けられたら店はその点を改善し、他の客への対応が良くなるからだ。
僕は、わざわざ教えてあげてまでその店を良くしたいと思わないから、絶対にクレームなど付けない。
多くの客に同じように不快な思いをさせて、商売がうまくいかなくなれば良い」
みたいな台詞を小説で読んでなるほどなと思ったので、
私もわざわざクレーム付けない。
294 ：可愛い奥様：2007/08/22(水) 23:06:44 ID:3JuwNChX0
ああ、わかる。
わかるが、単にぶちまけたい時もある。
多くの客が、私のように損をしたらかわいそう。
わかるが、単にぶちまけたい時もある。
多くの客が、私のように損をしたらかわいそう。
クレームとはちょっと違うかもしれないけど羽田空港での話。
その日は交通状況が悪かったため空港到着が遅れ搭乗予定の便に乗るには
かなり急いで荷物預けなどの手続きをしなければならない状況でした。
いざ荷物預けカウンターへ行くといくつもあるカウンターはどこもかなりの列ができていたので
こりゃマズイ！と思い係員に『〇〇時の便に乗るんですけどこれでは間に合わないので何とかなりませんか?』
てな感じの事を告げると係員は一番端のカウンターは急ぎの方用になっているのでそちらに行って下さいと言う。
慌ててそっちに向かうとそっちもかなり渋滞中。しかもどうやら急ぎ以外の客も捌いている模様。
なのでまた側にいた係員に急ぎの旨を伝えるととにかく順番を待てと言う。
係員ごとに言ってる事が違うのと時間が迫ってるのもあいまって相当ｲﾗついてきたので
『あっちの係員に急ぎはここで優先されるからって言われて来たんですよ。どうなってるんですか?!』と
強めの口調で詰め寄るといつの間にか私の後に並んでいたやはり急ぎで誘導されてきたであろう人達が
『そうだそうだ～！！』と賛同し始めた。そうなってからその係員はやっと急ぎの客を優先し
私も手続きを済ませ無事飛行機に間に合う事ができました。
やっぱり言うべき時はビシッと言わにゃイカン！とその時はホント思いましたよ。
長文&携帯からでｽﾐﾏｿ
その日は交通状況が悪かったため空港到着が遅れ搭乗予定の便に乗るには
かなり急いで荷物預けなどの手続きをしなければならない状況でした。
いざ荷物預けカウンターへ行くといくつもあるカウンターはどこもかなりの列ができていたので
こりゃマズイ！と思い係員に『〇〇時の便に乗るんですけどこれでは間に合わないので何とかなりませんか?』
てな感じの事を告げると係員は一番端のカウンターは急ぎの方用になっているのでそちらに行って下さいと言う。
慌ててそっちに向かうとそっちもかなり渋滞中。しかもどうやら急ぎ以外の客も捌いている模様。
なのでまた側にいた係員に急ぎの旨を伝えるととにかく順番を待てと言う。
係員ごとに言ってる事が違うのと時間が迫ってるのもあいまって相当ｲﾗついてきたので
『あっちの係員に急ぎはここで優先されるからって言われて来たんですよ。どうなってるんですか?!』と
強めの口調で詰め寄るといつの間にか私の後に並んでいたやはり急ぎで誘導されてきたであろう人達が
『そうだそうだ～！！』と賛同し始めた。そうなってからその係員はやっと急ぎの客を優先し
私も手続きを済ませ無事飛行機に間に合う事ができました。
やっぱり言うべき時はビシッと言わにゃイカン！とその時はホント思いましたよ。
長文&携帯からでｽﾐﾏｿ
一週間程自宅を留守にするため、新聞屋さんにその間新聞を止めてくれるように頼んだ。でも帰ったら、ﾎﾟｽﾄに入りきれない新聞が玄関先に積んであった。
防犯上宜しくないから止めたかったのに…。もし泥棒が入ってたら、新聞屋さんにも責任あるんじゃないのかなーと思ったんだけど、そんなことはないんでしょうか？
正直むかっとしたけど、今月で止める予定だからいいや。
防犯上宜しくないから止めたかったのに…。もし泥棒が入ってたら、新聞屋さんにも責任あるんじゃないのかなーと思ったんだけど、そんなことはないんでしょうか？
正直むかっとしたけど、今月で止める予定だからいいや。
ID:yJ0NTpnd0は本社に電話とかちょっとやり過ぎな気もするけど当然のクレームだと思う。
ファミレスやファストフードに一流店並の味やサービスは求めないけど
余り物、入れ忘れ、目に余る態度の悪さはバイトでもしちゃいけない。
時給貰って働いてる以上高校生とかバイトとか関係ないよ。
学生時代マックでバイトしてたけど本社クレームは何度も遭遇したことある。
本社までクレームされるのは店舗にも落ち度があるし。
マックの場合袋にお客様センターの名前が載ってるから多いのかも。
入れ忘れ程度ならレシートに載ってる店舗の番号にかけてくるけど。
ナゲットソースも含めてチキンナゲットって商品だから、
持って来い！と言われたら自宅まで持ってくのがマックだから
遠慮なく電話して大丈夫だよ。
釣銭トラブルも電話があればレジのお金全部計算して確認する。
釣銭の場合はご来店になるけどね。
ファミレスやファストフードに一流店並の味やサービスは求めないけど
余り物、入れ忘れ、目に余る態度の悪さはバイトでもしちゃいけない。
時給貰って働いてる以上高校生とかバイトとか関係ないよ。
学生時代マックでバイトしてたけど本社クレームは何度も遭遇したことある。
本社までクレームされるのは店舗にも落ち度があるし。
マックの場合袋にお客様センターの名前が載ってるから多いのかも。
入れ忘れ程度ならレシートに載ってる店舗の番号にかけてくるけど。
ナゲットソースも含めてチキンナゲットって商品だから、
持って来い！と言われたら自宅まで持ってくのがマックだから
遠慮なく電話して大丈夫だよ。
釣銭トラブルも電話があればレジのお金全部計算して確認する。
釣銭の場合はご来店になるけどね。
名前で思い出したが、うちの息子、住民票の漢字が間違ってたよ。
小学校入学の時に気がついた。
どうやら実家でお産して、そっちで出産届け出したので
役所間で移す時に間違えたらしい。
もちろん訂正してもらいました。
小学校入学の時に気がついた。
どうやら実家でお産して、そっちで出産届け出したので
役所間で移す時に間違えたらしい。
もちろん訂正してもらいました。
店側が責任者出さないんだから
バイトだろうが社員だろうが
「店長いません」て引っ込んだバカの行いが２８２の受けた“店からの対応”じゃん。
本社に言うのなんて全然やりすぎじゃないと思う。
つーか当たり前のクレームでしょ。
で、>>292は
女子高生のバイト？
ソースのないナゲットなんて、何がうまいのか全然わかんないよ私は。
同じ金払ってるのに、他人は出来立てで、自分は廃棄同様のカスなんて論外。
最低限“未満”の仕事で金貰おうなんて
女子高生だろうと３０過ぎだろうと、関係無く甘いと思うんだけど。
目を瞑って下さる方に感謝こそすれ
当たり前の文句言う人に、やりすぎって。
バイトだろうが社員だろうが
「店長いません」て引っ込んだバカの行いが２８２の受けた“店からの対応”じゃん。
本社に言うのなんて全然やりすぎじゃないと思う。
つーか当たり前のクレームでしょ。
で、>>292は
女子高生のバイト？
ソースのないナゲットなんて、何がうまいのか全然わかんないよ私は。
同じ金払ってるのに、他人は出来立てで、自分は廃棄同様のカスなんて論外。
最低限“未満”の仕事で金貰おうなんて
女子高生だろうと３０過ぎだろうと、関係無く甘いと思うんだけど。
目を瞑って下さる方に感謝こそすれ
当たり前の文句言う人に、やりすぎって。
300 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 08:33:43 ID:dnd0AEs40
亀だけど>>８のホテルは北の国のプリン○系？
似たようなことがあったからさ。
似たようなことがあったからさ。
ああ、このごろの暑さにもクレームいれたい。
今日はましだけど。。
カルシウム不足かな
今日はましだけど。。
カルシウム不足かな
>300
寛大なお心をお持ちのようで。
寛大なお心をお持ちのようで。
304 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 08:58:22 ID:HHIJ7hzt0
>>297
＞釣銭の場合はご来店になるけどね。
そっちのミスでなんでこっちが足を運ばなきゃならないの？
私が働いてたのはファストフードじゃなかったけど
つり銭ミスは近所なら自宅まで持っていくし遠方なら現金書留か為替などで
対処してたよ。
遠方のマックにクレーム入れたときは現金書留で送ってきたよ。
＞釣銭の場合はご来店になるけどね。
そっちのミスでなんでこっちが足を運ばなきゃならないの？
私が働いてたのはファストフードじゃなかったけど
つり銭ミスは近所なら自宅まで持っていくし遠方なら現金書留か為替などで
対処してたよ。
遠方のマックにクレーム入れたときは現金書留で送ってきたよ。
305 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 09:00:11 ID:lcGxUk+D0
>>302
気持ちわかるｗ
今日は比較的涼しいです（関東北部）
最近イラッとしたのはコンビニのレジ。
二つあるうちの店の奥だけ開放して若い女二人がずっとそこで
話したり笑ったりしてる。
一つだけ開けるなら出入り口側を開けろといいたかった。
思わず旦那に「二人もいて一つのレジしか開けてないよ」って
聞こえるように言ってやった。
すっごいその女達に睨まれたし旦那にも後で怒られたｗｗｗ
気持ちわかるｗ
今日は比較的涼しいです（関東北部）
最近イラッとしたのはコンビニのレジ。
二つあるうちの店の奥だけ開放して若い女二人がずっとそこで
話したり笑ったりしてる。
一つだけ開けるなら出入り口側を開けろといいたかった。
思わず旦那に「二人もいて一つのレジしか開けてないよ」って
聞こえるように言ってやった。
すっごいその女達に睨まれたし旦那にも後で怒られたｗｗｗ
306 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 09:19:38 ID:noWsrF5+O
結婚前は、たとえ頼んだものと違うものが出てきても黙って食べた。
実家の親がそういう人だったから。
結婚してからは、というか子どもができたら、不当に不利益を被ったときは言うようになった。
子どもに我慢しろと言えないから。我慢の理由も説明できないし。
トメはサービスの悪さははっきりクレームつけている。トメ自身サービス業を長く続けてたから、そのほうがいいと知っているのね。
でも私はサービスの悪さくらいじゃ言えない。黙って二度とそこに行かないだけ。
実家の親がそういう人だったから。
結婚してからは、というか子どもができたら、不当に不利益を被ったときは言うようになった。
子どもに我慢しろと言えないから。我慢の理由も説明できないし。
トメはサービスの悪さははっきりクレームつけている。トメ自身サービス業を長く続けてたから、そのほうがいいと知っているのね。
でも私はサービスの悪さくらいじゃ言えない。黙って二度とそこに行かないだけ。
>>304
ドライブスルーがなかったせいか凄い遠方のクレームは経験ない。
マックもフランチャイズもあるし直営でも店舗のやり方は店舗ごと少し違うから、
背骨となるマニュアルはあるけど私がいた店が釣銭に来店お願いしたのは
２次トラブル避ける為だと思う。
>>304さんみたいに仰るお客様がいればたぶん持って行くか郵送するけど。
ドライブスルーがなかったせいか凄い遠方のクレームは経験ない。
マックもフランチャイズもあるし直営でも店舗のやり方は店舗ごと少し違うから、
背骨となるマニュアルはあるけど私がいた店が釣銭に来店お願いしたのは
２次トラブル避ける為だと思う。
>>304さんみたいに仰るお客様がいればたぶん持って行くか郵送するけど。
この間ミ○ドのクーポンを使って、
ドーナツを買おうと長蛇の列に並び
やっと会計で、最初にクーポン使うと言ったのに、
店員がモジモジしながら、「クーポンは使えません…」
「はぁ？ちゃんと上記の店に入ってんのよ？」
裏をやってた男性店員が来て、事の次第を説明すると
「すみません、この者は最近入ったばかりで…」
アホか…祭りやっている忙しい日に、
最近入ったバイトおいとくなよ、
「そんなの客に関係ないよ！
あなたが客だったら、どう思うのよ。」
小島の躍りでも踊ればよかったかしら。
ちなみに、店長という人はでてきませんでした。
お腹空いてたから苛々してたのもあったけど、
嘘をつくのはよくないよ。
ドーナツを買おうと長蛇の列に並び
やっと会計で、最初にクーポン使うと言ったのに、
店員がモジモジしながら、「クーポンは使えません…」
「はぁ？ちゃんと上記の店に入ってんのよ？」
裏をやってた男性店員が来て、事の次第を説明すると
「すみません、この者は最近入ったばかりで…」
アホか…祭りやっている忙しい日に、
最近入ったバイトおいとくなよ、
「そんなの客に関係ないよ！
あなたが客だったら、どう思うのよ。」
小島の躍りでも踊ればよかったかしら。
ちなみに、店長という人はでてきませんでした。
お腹空いてたから苛々してたのもあったけど、
嘘をつくのはよくないよ。
>>306
＞黙って二度とそこに行かない
クレーマーよりも、こういう客の方が怖い存在だという話があるよね
一方「二度と来ないふじこ」と言っておいてまた来る人もいるｗ
違う意味で怖いのは、クレームも入れつつ「また来てやる・・・」と囁く客
＞黙って二度とそこに行かない
クレーマーよりも、こういう客の方が怖い存在だという話があるよね
一方「二度と来ないふじこ」と言っておいてまた来る人もいるｗ
違う意味で怖いのは、クレームも入れつつ「また来てやる・・・」と囁く客
安い店で切れてる人見ると、
生活に余裕が無くて貧乏だから、
こんな店にでも本気で怒るのかな、
と思ってしまいます。
生活に余裕が無くて貧乏だから、
こんな店にでも本気で怒るのかな、
と思ってしまいます。
313 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 10:04:07 ID:MmyPdfED0
ああ、確かに。
マックとかミスドなら「ま、いっか」で済ましちゃうかも。
でも、エステで肌がやけどのようになった時には、怒り爆発しちゃったわ。
エステの名前ぶちまけたいぃ～！
マックとかミスドなら「ま、いっか」で済ましちゃうかも。
でも、エステで肌がやけどのようになった時には、怒り爆発しちゃったわ。
エステの名前ぶちまけたいぃ～！
ﾜﾗﾀｗｗ
「安い店なんだから仕方ない」って理屈
金持ちぶりたい貧乏人の発想だよ
「安い店なんだから仕方ない」って理屈
金持ちぶりたい貧乏人の発想だよ
この間「ガイアの夜明け」で
接客の極意ってのやってたな
見てないけど。
接客の極意ってのやってたな
見てないけど。
飛行機のチェックインって、
時間がぎりぎりのお客様は優先的にやってない？
○○時発東京行きのお客様～って
言ってると思うんだけど。
私がチェックインするときにも、急ぎのお客さんは
順番パスして入っていくけどな。
ところで、農家の朝市で買ったきゅうりがめちゃくちゃ苦い。
来週、おばちゃんにこっそり言ってみようかな。
きゅうりツナパスタがめちゃくちゃ苦かったよ。。。
時間がぎりぎりのお客様は優先的にやってない？
○○時発東京行きのお客様～って
言ってると思うんだけど。
私がチェックインするときにも、急ぎのお客さんは
順番パスして入っていくけどな。
ところで、農家の朝市で買ったきゅうりがめちゃくちゃ苦い。
来週、おばちゃんにこっそり言ってみようかな。
きゅうりツナパスタがめちゃくちゃ苦かったよ。。。
319 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 12:05:23 ID:TZ9HKaTa0
大宮の西口のビル１階のお食事どころ
ご飯や田○。
ある日ビルの裏で店長が若い２０くらいの男の子を泣かして叱ってた。
男号泣状態。
それ以来何だか気分悪いから行かなくなったなぁ。
アノ子を救助できたのに見てみぬ振りした自分に反省。
ご飯や田○。
ある日ビルの裏で店長が若い２０くらいの男の子を泣かして叱ってた。
男号泣状態。
それ以来何だか気分悪いから行かなくなったなぁ。
アノ子を救助できたのに見てみぬ振りした自分に反省。
貧乏なので文句は言いません。
100円クーポンで切れる人のほうが、
よっぽどだと思うんですが。
そういうひとは、レスでも切れてるんですね。
100円クーポンで切れる人のほうが、
よっぽどだと思うんですが。
そういうひとは、レスでも切れてるんですね。
321 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 12:24:34 ID:MmyPdfED0
315 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 10:11:40 ID:tIM69gPd0
ﾜﾗﾀｗｗ
「安い店なんだから仕方ない」って理屈
金持ちぶりたい貧乏人の発想だよ
と、万年貧困層が申しておりますｗ
ﾜﾗﾀｗｗ
「安い店なんだから仕方ない」って理屈
金持ちぶりたい貧乏人の発想だよ
と、万年貧困層が申しておりますｗ
322 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 12:25:24 ID:lcGxUk+D0
でもあんまりペコペコされても気分悪くないですか？
さりげない親切みたいな接客ってカッコイイ。
さりげない親切みたいな接客ってカッコイイ。
以前あるおめでたいお菓子（紅白セットがたくさん入っている）を（好物なので自分で食べるために）買ったら
ひとつだけ白白のペアになっていた。
クレームというのではなくて「そういうのがあったよ。好物なのでよく買っていますので今後の御社にも期待。」と
普段愛用しているよ～のついでぐらいの気持ちで連絡を入れたところ、
次の日曜日、アポなしでそこの商品のつめあわせを持ってエリアの営業部長さんがお詫びにやってきた。
たかだか数千円のお菓子なのに。しかも贈答品ではないのに。
仰天し、（そんなつもりではなかったので）恐縮し、その企業姿勢に感動した。
その一件以来、ますますそこの会社が好きになり、ずーっとそこのお菓子一筋です。
ひとつだけ白白のペアになっていた。
クレームというのではなくて「そういうのがあったよ。好物なのでよく買っていますので今後の御社にも期待。」と
普段愛用しているよ～のついでぐらいの気持ちで連絡を入れたところ、
次の日曜日、アポなしでそこの商品のつめあわせを持ってエリアの営業部長さんがお詫びにやってきた。
たかだか数千円のお菓子なのに。しかも贈答品ではないのに。
仰天し、（そんなつもりではなかったので）恐縮し、その企業姿勢に感動した。
その一件以来、ますますそこの会社が好きになり、ずーっとそこのお菓子一筋です。
>>324
そんなつもりはなくても、それは立派なクレームだよ。
そんなつもりはなくても、それは立派なクレームだよ。
>324
いい店だ
お菓子が何なのか気になるお
いい店だ
お菓子が何なのか気になるお
>>326
そうかもしれないですね。
営業部長さんは「これはおめでたいお菓子なので、白白のペアというのは本当にあってはならないこと。
ご指摘いただき本当にありがとうございました」と深々と頭を下げて帰られた。
老舗ってすごいなあって思いました。
そうかもしれないですね。
営業部長さんは「これはおめでたいお菓子なので、白白のペアというのは本当にあってはならないこと。
ご指摘いただき本当にありがとうございました」と深々と頭を下げて帰られた。
老舗ってすごいなあって思いました。
>>321
みっともないから、もう止めた方がいいよ。
>>328
そういう対応だと、益々好きになっちゃうよね
白白があってはならないことだし、お詫びとして来たとはいえ
>>324みたいに製品愛してもらえると、店側としても凄く嬉しかったと思うよ
みっともないから、もう止めた方がいいよ。
>>328
そういう対応だと、益々好きになっちゃうよね
白白があってはならないことだし、お詫びとして来たとはいえ
>>324みたいに製品愛してもらえると、店側としても凄く嬉しかったと思うよ
>>329
明らかに、あなたの方が必死に見えるわ。
明らかに、あなたの方が必死に見えるわ。
>>329
ごめん誤爆です。スマソ！
ごめん誤爆です。スマソ！
言うべきか？「アポなしは困る」と
でもいい話ありがとう>>324
でもいい話ありがとう>>324
コンビニで買い物した時、ちゃんとレシート見てる？
私はそのままポイするタイプなんだけど、うちの旦那がしっかりレシート確認するのね。
結構つり銭間違えて渡すところ多いんだなぁって思った。
私はそのままポイするタイプなんだけど、うちの旦那がしっかりレシート確認するのね。
結構つり銭間違えて渡すところ多いんだなぁって思った。
前にギャル系のお店で服買ったとき、お札のお釣り忘れられて指摘したんだけど、
その時の対応はどうもわざとくさかった。それから万札とかはきちんとした
所でじゃないと出さないようにしてる。あと中国人だか韓国人だかの店員の
ときもレシートやつり銭しっかり確認してる。わざとか知らんが打ち間違いとか多いし。
その時の対応はどうもわざとくさかった。それから万札とかはきちんとした
所でじゃないと出さないようにしてる。あと中国人だか韓国人だかの店員の
ときもレシートやつり銭しっかり確認してる。わざとか知らんが打ち間違いとか多いし。
340 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 14:59:52 ID:NrSCYmnlO
最近はこの板のババア共みたいに、つまらんことで、切れる奴が多すぎて世の中がギスギスしてるような気がする
341 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 15:00:57 ID:Cr2WaGTB0
この板の女どもに一言
言葉が汚い女性は心も汚いですよ
言葉が汚い女性は心も汚いですよ
>319
○島かな？
あそこなら、どの店員さんもしっかりしてるから納得。
そこじゃなくても、それだけ店員教育をしっかりしてる証拠。
まして、店内じゃなくて人目のないビルの裏でなら、
ちゃんとお兄ちゃんのプライドも考慮してるじゃん。
行かない理由がわからん。
○島かな？
あそこなら、どの店員さんもしっかりしてるから納得。
そこじゃなくても、それだけ店員教育をしっかりしてる証拠。
まして、店内じゃなくて人目のないビルの裏でなら、
ちゃんとお兄ちゃんのプライドも考慮してるじゃん。
行かない理由がわからん。
343 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 15:56:36 ID:lcGxUk+D0
旅先や宿泊施設での嫌な思いはクレーム言うべきですね。
せっかくの思い出が汚されちゃう。
せっかくの思い出が汚されちゃう。
日曜日にアポなしで来る意味がわからん。
事前に電話したら遠慮されるかもしれないからってことかもしれんけど、
別にクレーム対応じゃなくても、どんな用件で誰であっても、
アポなしの訪問してくる人は常識がないと思っている。
事前に電話したら遠慮されるかもしれないからってことかもしれんけど、
別にクレーム対応じゃなくても、どんな用件で誰であっても、
アポなしの訪問してくる人は常識がないと思っている。
346 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 16:13:19 ID:xOz+zR+L0
なんだこの自分を正当化する糞スレはｗ
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━終了━━━━━━━━━━━━━━
>>268
わかる！しかもウチに来たオヤジは馬鹿だった。
喋り方はボソボソだし、こっちの名前を何回も間違える。仕事なんだから基本的な接客態度くらいキチンとしろ！
ＮＨＫ払いたくないけど、ぜんまいざむらいのファンだからな～ｗ
わかる！しかもウチに来たオヤジは馬鹿だった。
喋り方はボソボソだし、こっちの名前を何回も間違える。仕事なんだから基本的な接客態度くらいキチンとしろ！
ＮＨＫ払いたくないけど、ぜんまいざむらいのファンだからな～ｗ
348 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 16:27:24 ID:lcGxUk+D0
>>345
ヤフーBBも酷いですよ。
2時間も待たせるんだからｗ
しかもその待たせる前のアナウンスが
「ただいま10分ほどお待ちいただいております」だよｗｗ
待てば待つほど切れなくなって、待ったのはあたしだよ！
ヤフーBBも酷いですよ。
2時間も待たせるんだからｗ
しかもその待たせる前のアナウンスが
「ただいま10分ほどお待ちいただいております」だよｗｗ
待てば待つほど切れなくなって、待ったのはあたしだよ！
349 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 16:29:24 ID:lcGxUk+D0
350 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 16:38:27 ID:jt0t12GV0
知り合いに連れて行かれた初めての絵のギャラリー店で。
絵なんか興味は無いけれど付き合いなので我慢して観ていた私。
絵の価値も自分では分からなくて、ボーと眺めていただけ。
絵も何だか気味が悪い老人の裸体の絵でした。
順番通りに観て行くと、最終カーブの先に実物の裸体の爺さんが。
赤いバラを持ち愛想笑いを振りまき立っている（下は黒い海パンでした）
体が人に披露しちゃーいけないだろうって体なの。
歯茎ビローン出しＷピースで挨拶してる姿を見て腹が立った私。
その人は作者だというけれど、こっちは高い料金を払い妖怪を見せられるとは・・
帰りに知り合いと受け付けに文句＆忠告して帰りました。
絵なんか興味は無いけれど付き合いなので我慢して観ていた私。
絵の価値も自分では分からなくて、ボーと眺めていただけ。
絵も何だか気味が悪い老人の裸体の絵でした。
順番通りに観て行くと、最終カーブの先に実物の裸体の爺さんが。
赤いバラを持ち愛想笑いを振りまき立っている（下は黒い海パンでした）
体が人に披露しちゃーいけないだろうって体なの。
歯茎ビローン出しＷピースで挨拶してる姿を見て腹が立った私。
その人は作者だというけれど、こっちは高い料金を払い妖怪を見せられるとは・・
帰りに知り合いと受け付けに文句＆忠告して帰りました。
>>337-338
つり銭ごまかし、一度されました。
10年近く前、渋谷の某世界規模のコーヒーチェーンで。
ATMで引き出した直後で小銭がなく、
一万円札で会計をしたのですが、お釣りに5千円札が入ってませんでした。
数メートル先の本屋のレジで財布を開いて気付き、
すぐコーヒー屋に戻り指摘したところ、
担当した若い男性が無言で5千円札を返してきました。
それ以降、どこのお店に行ってもその場でつり銭確認するようになりました。
つり銭ごまかし、一度されました。
10年近く前、渋谷の某世界規模のコーヒーチェーンで。
ATMで引き出した直後で小銭がなく、
一万円札で会計をしたのですが、お釣りに5千円札が入ってませんでした。
数メートル先の本屋のレジで財布を開いて気付き、
すぐコーヒー屋に戻り指摘したところ、
担当した若い男性が無言で5千円札を返してきました。
それ以降、どこのお店に行ってもその場でつり銭確認するようになりました。
信用金庫で知人からお金を返してもらうために千円だけで通帳を作りました。
受付のお兄さんは感じよかったけど、途中、年輩の人に違う受付によばれて、口座を人に譲渡したり悪用したら…と説明があったあとすごくイヤな間がありました。悪用を疑われてるみたいで感じ悪かったです。あまりそこ使いたくないです。
ゴミになるような粗品もいらないし
受付のお兄さんは感じよかったけど、途中、年輩の人に違う受付によばれて、口座を人に譲渡したり悪用したら…と説明があったあとすごくイヤな間がありました。悪用を疑われてるみたいで感じ悪かったです。あまりそこ使いたくないです。
ゴミになるような粗品もいらないし
353 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 17:45:43 ID:2EI/wfHN0
>>352
むかしは口座作るのが割りと簡単で、本人以外の名義で口座作ったりするのも楽にできたけど、
最近は架空口座とか作って犯罪に使われることが多いから、
そういうとこ厳しくなってるんだよ。説明もその一環だから仕方ない。
むかしは口座作るのが割りと簡単で、本人以外の名義で口座作ったりするのも楽にできたけど、
最近は架空口座とか作って犯罪に使われることが多いから、
そういうとこ厳しくなってるんだよ。説明もその一環だから仕方ない。
説明があるのはわかるけど、そこだけ年輩の人に代わって、なんか威圧的に感じたんだ。うまくいえないけどやな雰囲気だったから。
感じ悪いと思った
警察じゃないんだからもっとさらっと説明してくれたらいいのに
感じ悪いと思った
警察じゃないんだからもっとさらっと説明してくれたらいいのに
新潮４５に書いてあったけど、
牛丼の松屋の店長が、クレーマーを刺しちゃった事件あるね。
毎日買いに来ては汁がこぼれてたのなんのって言って、呼びつけてたんだって。
この場合はクレーマーが基地外で、我慢の限界でさしちゃったけど、
（それでも殺人いくないが）
店側が基地外でいきなりってこともあるかもしれないから、
クレームするのもよく考えた方がいいと思う。
牛丼の松屋の店長が、クレーマーを刺しちゃった事件あるね。
毎日買いに来ては汁がこぼれてたのなんのって言って、呼びつけてたんだって。
この場合はクレーマーが基地外で、我慢の限界でさしちゃったけど、
（それでも殺人いくないが）
店側が基地外でいきなりってこともあるかもしれないから、
クレームするのもよく考えた方がいいと思う。
つか、ここは単なる「ダメ接客」スレじゃなくて、
一応クレームにまつわる話をするスレなんだが。
一応クレームにまつわる話をするスレなんだが。
358 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 18:45:22 ID:YIUFXF5P0
>>358
駄目
日頃よく目にする接客態度や電話応対の悪さ
気づいた時にクレームとして言いますか？
商品に問題があった場合はきちんと店に伝えますか？
近頃特に「お客様」を蔑ろにする会社、増えてませんか？
言うべきクレームについて語りましょう。
駄目
日頃よく目にする接客態度や電話応対の悪さ
気づいた時にクレームとして言いますか？
商品に問題があった場合はきちんと店に伝えますか？
近頃特に「お客様」を蔑ろにする会社、増えてませんか？
言うべきクレームについて語りましょう。
普通にクレームを言っても、人のことをクレーマー扱いする店って、
どういうつもりなんだろう。
近所のスーパーで6個入り1パックのトマトを売っていて、
下の段に4個、上の段に2個入れて売っています。
全部ヘタを下に向けて詰めてあるので、上2個のトマトのヘタが、
下のトマトの柔らかい部分に突き刺さって、穴があいていることが多いのです。
先日トマト売り場に店員さんがいたので、上記のことと、
詰め方を工夫された方がいいのでは？ ということを言いました。
すると、ササッと店の奥へ連れて行かれ、上司らしき人が出てきて、
私が「いらない」と言っているのにトマトを押しつけて、
人の話もきかずに、すみませんすみませんとペコペコ平謝り。
で、トマトの詰め方は改善しないから、今でも穴があいたトマト売ってるし。
良かれと思って言ったけど、二度と言うまいと思いました。
どういうつもりなんだろう。
近所のスーパーで6個入り1パックのトマトを売っていて、
下の段に4個、上の段に2個入れて売っています。
全部ヘタを下に向けて詰めてあるので、上2個のトマトのヘタが、
下のトマトの柔らかい部分に突き刺さって、穴があいていることが多いのです。
先日トマト売り場に店員さんがいたので、上記のことと、
詰め方を工夫された方がいいのでは？ ということを言いました。
すると、ササッと店の奥へ連れて行かれ、上司らしき人が出てきて、
私が「いらない」と言っているのにトマトを押しつけて、
人の話もきかずに、すみませんすみませんとペコペコ平謝り。
で、トマトの詰め方は改善しないから、今でも穴があいたトマト売ってるし。
良かれと思って言ったけど、二度と言うまいと思いました。
361 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 19:09:15 ID:lcGxUk+D0
自動車事故の時に相手の保険会社の若い男にこれでもかって程
愚弄された。
結局こっちが9：0で過失は無かったんだけど、この割合決めるまで
本当に大変でした。
私は全く悪く無いけど、修理代の9割しか出ませんでした。
その保険会社の男が言い放った「ま、いつまでもゴネてればいいですよ。
お宅の車がいつまでも修理されないだけですからpgr」と言った言葉を
今でも覚えてます。
M井S友海上
愚弄された。
結局こっちが9：0で過失は無かったんだけど、この割合決めるまで
本当に大変でした。
私は全く悪く無いけど、修理代の9割しか出ませんでした。
その保険会社の男が言い放った「ま、いつまでもゴネてればいいですよ。
お宅の車がいつまでも修理されないだけですからpgr」と言った言葉を
今でも覚えてます。
M井S友海上
362 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 19:25:01 ID:xdPxClC00
＞ま、いつまでもゴネてればいいですよ
実際ゴネたんじゃ無いの？新車にしろ！とか言って
実際ゴネたんじゃ無いの？新車にしろ！とか言って
だから本人は「私は全く悪く無い」と言ってるが,１割りの過失はあるんだよ
366 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 19:54:05 ID:lcGxUk+D0
>>362
いや、ごねていませんが、事実は一貫して述べてました。
相手のオバチャン、事故直後に認めたことを保険会社来てから覆し
それからは嘘ばっかり言って、本当に散々でした。
それを認めさせようと必死でしたが、最後まで嘘を突き通された。
ほんと、人間不信になったくらい。
>>363
当時、2ちゃんでも評判でした。
そこと損保●●パンは。
怪我・・娘が少し夜鳴きするようになりました。（同乗してたので）
>>364
残りの一割は私の自己負担です。
とりあえず私の過失が無いのは向こうも最後に認めましたが
それでも10割は認めてくれず、そういう結果に。
だから私は自分の保険会社を通さずに全部自分でM井に交渉。
ほんと、辛かった・・・
今は事故のときの映像残せる技術あるみたいですね。
あれ、本当に普及して欲しい！
いや、ごねていませんが、事実は一貫して述べてました。
相手のオバチャン、事故直後に認めたことを保険会社来てから覆し
それからは嘘ばっかり言って、本当に散々でした。
それを認めさせようと必死でしたが、最後まで嘘を突き通された。
ほんと、人間不信になったくらい。
>>363
当時、2ちゃんでも評判でした。
そこと損保●●パンは。
怪我・・娘が少し夜鳴きするようになりました。（同乗してたので）
>>364
残りの一割は私の自己負担です。
とりあえず私の過失が無いのは向こうも最後に認めましたが
それでも10割は認めてくれず、そういう結果に。
だから私は自分の保険会社を通さずに全部自分でM井に交渉。
ほんと、辛かった・・・
今は事故のときの映像残せる技術あるみたいですね。
あれ、本当に普及して欲しい！
368 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 20:21:47 ID:lcGxUk+D0
夫がクレームを嫌がる。
何も言わず黙ってろ。波風立てるな。二度と買わなきゃ（食べなきゃ・利用しなきゃ）いいんだから。
そういう主義。
私も臆病で言えない方だけど、あまりに酷いと思った時は、やはりひとこと言いたい。
で、相手に気を遣いまくって控えめに苦情を言い、更に腹立たしい対応をされて傷つき、
苦情を言ったことで夫に不機嫌になられ、踏んだり蹴ったりになったりする。
言うべきことは冷静に的確にきちんと言うべきだという人だったらよかったなぁ。
先日の出前の寿司の鉄火巻は酷かった・・・
まぐろが赤くなくて（スジだらけで真っ白）、食べるとゴリゴリと嫌な歯ごたえ。
通常なら明らかに廃棄される部分が使ってあった。夫と１つづつ食べて全部捨てたよ・・・
何も言わず黙ってろ。波風立てるな。二度と買わなきゃ（食べなきゃ・利用しなきゃ）いいんだから。
そういう主義。
私も臆病で言えない方だけど、あまりに酷いと思った時は、やはりひとこと言いたい。
で、相手に気を遣いまくって控えめに苦情を言い、更に腹立たしい対応をされて傷つき、
苦情を言ったことで夫に不機嫌になられ、踏んだり蹴ったりになったりする。
言うべきことは冷静に的確にきちんと言うべきだという人だったらよかったなぁ。
先日の出前の寿司の鉄火巻は酷かった・・・
まぐろが赤くなくて（スジだらけで真っ白）、食べるとゴリゴリと嫌な歯ごたえ。
通常なら明らかに廃棄される部分が使ってあった。夫と１つづつ食べて全部捨てたよ・・・
370 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 20:25:57 ID:MmyPdfED0
>>368
手続きが遅いという点では農協の自動車保険
相手方が農協のだと最悪らしい。
最低限、フィルム付きカメラとICレコーダーは常時持っていたほうが
いいみたいだね。自動車事故以外でも役に立ちそうだ。
手続きが遅いという点では農協の自動車保険
相手方が農協のだと最悪らしい。
最低限、フィルム付きカメラとICレコーダーは常時持っていたほうが
いいみたいだね。自動車事故以外でも役に立ちそうだ。
372 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 20:36:23 ID:lcGxUk+D0
>>370
本当にそう思いましたよ・・
怒らせるのがうまいと言うか・・わざとそうしてるんだろうけど。
旦那が冷静だったのが唯一の救いでした。
冷静にクレームを言うのって本当に難しい。
まだまだ未熟者です。
本当にそう思いましたよ・・
怒らせるのがうまいと言うか・・わざとそうしてるんだろうけど。
旦那が冷静だったのが唯一の救いでした。
冷静にクレームを言うのって本当に難しい。
まだまだ未熟者です。
私じゃないんだけど、酒屋の量販店で
レジで夫婦の旦那の方が「コレは○○円じゃないのか？」
と言っていた。店員さんが「会員カードをお持ちの方に限り○○円にさせて
頂いております」って答えたら、いきなり「だったら最初からそう言えよ！
このバカが！！」と店員さんを怒鳴りつけた。ちなみに値段表示のところにはちゃんと
「カード会員様に限り」という文字がある。見てないアンタが悪いんじゃんバカはアンタだよ。
店員さん達はこの手の客には慣れていらっさるようで、なんの動揺も見られずｗ
レジで夫婦の旦那の方が「コレは○○円じゃないのか？」
と言っていた。店員さんが「会員カードをお持ちの方に限り○○円にさせて
頂いております」って答えたら、いきなり「だったら最初からそう言えよ！
このバカが！！」と店員さんを怒鳴りつけた。ちなみに値段表示のところにはちゃんと
「カード会員様に限り」という文字がある。見てないアンタが悪いんじゃんバカはアンタだよ。
店員さん達はこの手の客には慣れていらっさるようで、なんの動揺も見られずｗ
数年前にM井S友で事故処理したけど、去年「過去分で不払いがありました」って振込みされたよ
>>369
私はあなたのご主人のような人の方が男らしいと感じるなあ。
男の人があれこれ店員に言うのって、見ていて「器が小さいな…」って感じるほう。
女の方があれこれ言うのを「まぁまぁ…」ってなだめてくれる方が紳士だと思う。
デパートとか飲食店とかでギャーギャー言ってる男って、DQNか団塊世代のおっさんばっかり。
私はあなたのご主人のような人の方が男らしいと感じるなあ。
男の人があれこれ店員に言うのって、見ていて「器が小さいな…」って感じるほう。
女の方があれこれ言うのを「まぁまぁ…」ってなだめてくれる方が紳士だと思う。
デパートとか飲食店とかでギャーギャー言ってる男って、DQNか団塊世代のおっさんばっかり。
376 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 20:54:41 ID:lcGxUk+D0
前に彼氏を試すような番組ありましたね。
パスタに髪の毛入ってて、それを見た彼がどういう態度に出るか。
すっごい怒っていう人もいれば、ギャグっぽく言う人もいて。
男が小さいことでワーワー言うのは私も嫌だな。
パスタに髪の毛入ってて、それを見た彼がどういう態度に出るか。
すっごい怒っていう人もいれば、ギャグっぽく言う人もいて。
男が小さいことでワーワー言うのは私も嫌だな。
見た見た！
これみよがしにキレて「料金まけろ」とか言う男もいたね
あんな男と一緒にいたくないよな・・
逆にさらっと「これアタリが出ちゃったんですけど」ってジョークで
かわす人もいて、スマートだなーとおもたよ
これみよがしにキレて「料金まけろ」とか言う男もいたね
あんな男と一緒にいたくないよな・・
逆にさらっと「これアタリが出ちゃったんですけど」ってジョークで
かわす人もいて、スマートだなーとおもたよ
378 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 21:08:02 ID:lcGxUk+D0
>>377
そうそう！それです！
「これアタリみたいですけど・・・」ってあの彼、よかったね。
「料金とるの？」みたいな威嚇してるの、引いた。
相手も人間だから客の出かた次第で気持ちも変わるかもしれないね。
帰った後に本当に従業員に反省させるようなクレームを言えればいいな。
クレーム言う機会が無いのが一番いいんだけど。
そうそう！それです！
「これアタリみたいですけど・・・」ってあの彼、よかったね。
「料金とるの？」みたいな威嚇してるの、引いた。
相手も人間だから客の出かた次第で気持ちも変わるかもしれないね。
帰った後に本当に従業員に反省させるようなクレームを言えればいいな。
クレーム言う機会が無いのが一番いいんだけど。
>>375
私もそう思う。
うちの旦那は一般人へのクレームが多くて一緒にいてすごく気を使う。
｢並んでるんで｣「押さんといて｣「ちょっと静かにしてくれる？」など
我慢が足りないのかすぐにその場で口に出すので
いつか逆切れした人に殴られるんじゃないか心配。
私もそう思う。
うちの旦那は一般人へのクレームが多くて一緒にいてすごく気を使う。
｢並んでるんで｣「押さんといて｣「ちょっと静かにしてくれる？」など
我慢が足りないのかすぐにその場で口に出すので
いつか逆切れした人に殴られるんじゃないか心配。
ttp://seiron1katu.web.fc2.com/20katu.html より、クレームを受けた店側の主張。
コイツのブログには他にも素晴らしい「正論」が一杯。
>またあるお弁当屋さんは、注文と違うお弁当だったという電話に対し、
>取り替えるから持って来いと返答したら、客は怒ったような声で、お前が家まで持ってこいと無茶を言い、
>お互いに持って来いの言い合いになったそうだ。
>また、以前にも書いた友人の書店経営者は、よく店内で携帯電話を出し入れする行為を
>万引き犯と間違えて捕まえてしまい、クレーマー行為をされると言うし、被害は深刻である。
>安倍総理はクレーム禁止法でも作ってくれないものだろうか
口に出して注意するならいいんじゃない？
私は以前、電車のホーム列を横入りしようとするおじさんの
襟の後ろ部分を、ネコの首ように無言で掴んで
力づくでどかしている高校生くらいの若い男の子を見て、すごく怖かった。
少しガタイのいい、一見普通の子だったから余計に驚いた。（おじさんも普通の人）
あのおじさんにはいい薬になったと思うけど（妻も一緒に横入りしようとしてたし）
もう少し何とかならないかとも思うんだよね。
でもおじさんって、50歳近い年下に注意されても素直に聞かなそうだよね。
私は以前、電車のホーム列を横入りしようとするおじさんの
襟の後ろ部分を、ネコの首ように無言で掴んで
力づくでどかしている高校生くらいの若い男の子を見て、すごく怖かった。
少しガタイのいい、一見普通の子だったから余計に驚いた。（おじさんも普通の人）
あのおじさんにはいい薬になったと思うけど（妻も一緒に横入りしようとしてたし）
もう少し何とかならないかとも思うんだよね。
でもおじさんって、50歳近い年下に注意されても素直に聞かなそうだよね。
>>379
うちの旦那も！
間違って他人が足踏んだりしたらあやまっても「何してんだよ」とか言うし
エレベーターに無理矢理乗ってきた人には「どうやって乗んだよ！」とか怒って
頭にきて自分が降りてって周りポカーン。
恥ずかしくなる。
うちの旦那も！
間違って他人が足踏んだりしたらあやまっても「何してんだよ」とか言うし
エレベーターに無理矢理乗ってきた人には「どうやって乗んだよ！」とか怒って
頭にきて自分が降りてって周りポカーン。
恥ずかしくなる。
>>361
Ｍ井ではないけど元・大手損保会社の営業部門にいた者です。
事故の処理をするのは損害サービス部門だけど、やっぱり被害者の憤りとかをモロに受けるんで、精神的にかなりキツいらしっす。
ま、そこはお仕事なので普通はそれなりの態度で接するものですが、一人すげー契約社員のおばちゃんがいました。
クレームがあると営業・損害に関わらず全部支店長に伝えるのですが、そのおばちゃんが担当したお客さんからのクレームの多いこと！若い女子社員イビリもやってました。
でも人手が足りないし辞めさせる事はできないみたいでしたが…
そういうおかしな社員もいるので、もし損害部門で嫌な態度を取られたら、遠慮せずにクレームの電話を入れて下さい。
その嫌な担当者は通さずに、直接部門長もしくは支店長を呼び出すのがいいです。
Ｍ井ではないけど元・大手損保会社の営業部門にいた者です。
事故の処理をするのは損害サービス部門だけど、やっぱり被害者の憤りとかをモロに受けるんで、精神的にかなりキツいらしっす。
ま、そこはお仕事なので普通はそれなりの態度で接するものですが、一人すげー契約社員のおばちゃんがいました。
クレームがあると営業・損害に関わらず全部支店長に伝えるのですが、そのおばちゃんが担当したお客さんからのクレームの多いこと！若い女子社員イビリもやってました。
でも人手が足りないし辞めさせる事はできないみたいでしたが…
そういうおかしな社員もいるので、もし損害部門で嫌な態度を取られたら、遠慮せずにクレームの電話を入れて下さい。
その嫌な担当者は通さずに、直接部門長もしくは支店長を呼び出すのがいいです。
いるね時々、一般人にクレーム言ちゃう人。危険な喧嘩にならないように
してほしいね。
昔、姉とラーメン屋でラーメン食べたら、いつもは普通にうまい所なのに
その日は何故かゴムみたいな味で、姉と二人で「ブフォ」と吐きそうになった。
姉がバイトに「変な味だけど、食べてみてよ」とバイトに味見させると
バイトも「うっ」という顔して、店長に話して一応無料になったけど
何をしたらあんなラーメンになるのか。もう二度と行ってない。
してほしいね。
昔、姉とラーメン屋でラーメン食べたら、いつもは普通にうまい所なのに
その日は何故かゴムみたいな味で、姉と二人で「ブフォ」と吐きそうになった。
姉がバイトに「変な味だけど、食べてみてよ」とバイトに味見させると
バイトも「うっ」という顔して、店長に話して一応無料になったけど
何をしたらあんなラーメンになるのか。もう二度と行ってない。
だめだここの人たち。自分が何様のつもりなんだろう。
サービス業に就いて客がいかにDQNかを体験したほうがいいよ。
脳内が完全に自己中のチュプばかりですね。
サービス業に就いて客がいかにDQNかを体験したほうがいいよ。
脳内が完全に自己中のチュプばかりですね。
387 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 22:00:24 ID:lcGxUk+D0
>>383
そうなんですか・・・・
やっぱりクレーム言うべきでした。
もうその若い男だけを電話で呼び出していつも言ってたものですから。
上にですね、わかりました。
今度から理不尽な対応されたら必ず上にいうようにします！
ありがとうございました！
そうなんですか・・・・
やっぱりクレーム言うべきでした。
もうその若い男だけを電話で呼び出していつも言ってたものですから。
上にですね、わかりました。
今度から理不尽な対応されたら必ず上にいうようにします！
ありがとうございました！
近所の大手書店のパートのオバチャン。
くまなく店内を探したがお目当ての本が見つからなかった。
繁忙時だったので近くのカウンターでコミックスを個包しているオバチャンに
在庫を訊ねた。ろくに探しもせずに「ありません」。
一冊はヒラ積みの本の底で見つけた。
見つけたので手を伸ばそうとしたら、オバチャンの手がガッと先に入り、私の手を
振り払った。ちょっとムカついたけど我慢。
二冊目の在庫と再入荷の予定日を訊ねたら「在庫ありません。」の一言。
オバチャンはコミック個包の作業に戻った。
「再入荷の予定はどうなんですか？」と訊いたら無言で端末をいじって、「色んな
出版社から出てるんで分かりません」と㌧珍かんな答え。
突然オバチャンがカウンターから抜けて本棚の方へ小走りに駆けていったので、
本が見つかったのかと思ったら、知り合いを発見して「やだ、おくさん～」と
世間話を始めた。「あの、本は？」と訊くとチッっていう顔をしてカウンターに
戻った。別の人が慌てて対応してくれたから再入荷の予定も分かったけど。
私も忙しい時間帯にアレコレ訊いて悪かったと思うけど、こっちは客だってば。
くまなく店内を探したがお目当ての本が見つからなかった。
繁忙時だったので近くのカウンターでコミックスを個包しているオバチャンに
在庫を訊ねた。ろくに探しもせずに「ありません」。
一冊はヒラ積みの本の底で見つけた。
見つけたので手を伸ばそうとしたら、オバチャンの手がガッと先に入り、私の手を
振り払った。ちょっとムカついたけど我慢。
二冊目の在庫と再入荷の予定日を訊ねたら「在庫ありません。」の一言。
オバチャンはコミック個包の作業に戻った。
「再入荷の予定はどうなんですか？」と訊いたら無言で端末をいじって、「色んな
出版社から出てるんで分かりません」と㌧珍かんな答え。
突然オバチャンがカウンターから抜けて本棚の方へ小走りに駆けていったので、
本が見つかったのかと思ったら、知り合いを発見して「やだ、おくさん～」と
世間話を始めた。「あの、本は？」と訊くとチッっていう顔をしてカウンターに
戻った。別の人が慌てて対応してくれたから再入荷の予定も分かったけど。
私も忙しい時間帯にアレコレ訊いて悪かったと思うけど、こっちは客だってば。
390 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 22:22:09 ID:1h/W/giLO
市役所の窓口の対応の悪さだけは許せない。
うちの80過ぎのバアちゃんが老人保険の手続きにいって、窓口のババアに怒鳴られたらしい。公務員って何であんなに偉そうなの？
あまり文句の言えないお年寄りや立場の弱い人にしか威張れないんだろ！
市民の税金で給料を貰ってるんだから、対応くらいマトモに出来ないのか！
うちの80過ぎのバアちゃんが老人保険の手続きにいって、窓口のババアに怒鳴られたらしい。公務員って何であんなに偉そうなの？
あまり文句の言えないお年寄りや立場の弱い人にしか威張れないんだろ！
市民の税金で給料を貰ってるんだから、対応くらいマトモに出来ないのか！
>>380
blog、本物のクレーマーを知らない暢気な人たちだね。
本物のクレーマーは定期的に来店しては難癖をつけて
毎回、割引や無料で商品ゲットしようとクレームを生業としてるような人なのに。
土下座要求や怒り狂って暴言はキツイクレームで
逆鱗に触れるような酷いクレームの原因があったか
いきなり喚き散らすDQNもたまにいるけど
店員の対応の不味さでクレーム客の怒りを倍増させてる場合が多い。
blog、本物のクレーマーを知らない暢気な人たちだね。
本物のクレーマーは定期的に来店しては難癖をつけて
毎回、割引や無料で商品ゲットしようとクレームを生業としてるような人なのに。
土下座要求や怒り狂って暴言はキツイクレームで
逆鱗に触れるような酷いクレームの原因があったか
いきなり喚き散らすDQNもたまにいるけど
店員の対応の不味さでクレーム客の怒りを倍増させてる場合が多い。
393 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 23:01:10 ID:lcGxUk+D0
体育会系の人が多いのかな、一般人にクレーム言う旦那さん。
しおしおな男よりはいいと思うけど、すぐにキレるタイプの人だったら
一緒にいてハラハラしそうだね。
>>392
そういう男っぽい人は女性の言う事を聞かないと思う。
それを頼もしいと思うかどうかは・・・女性次第です。
しおしおな男よりはいいと思うけど、すぐにキレるタイプの人だったら
一緒にいてハラハラしそうだね。
>>392
そういう男っぽい人は女性の言う事を聞かないと思う。
それを頼もしいと思うかどうかは・・・女性次第です。
394 ：可愛い奥様：2007/08/23(木) 23:01:49 ID:6IO4/mWn0
>>380
なんかこれ酷いね。万引き防止タグを取り忘れるという店側のミスのせいで
万引き犯扱いされ公衆の面前でタックルされたりしたら、
よほど心の広い人でもない限り、そうですかと許せるもんじゃないと思うんだけど。
オタクと言って馬鹿にしてんのね。
＞AUTHOR: オタク嫌いの店員
＞TITLE: ちなみにこのﾃﾞﾌﾞ後で打撲があったとごねて来ました
＞うちのお店では万引き防止のタグ外し忘れから大活劇に発展したことがあります。
＞鳴り響く警報の中、犯人（？）の小太り眼鏡の見るからにおたくな男を
＞タックルで取り押さえようとする私服警備員のおばちゃん。
＞店員も全員集合状態でした。
＞誤解と分かった後、おばちゃん泣いてるのに「許さないｿﾞ」と息巻くオタクが心底ウザかったです。
＞あと捕り物で立て込んでるさなかに空気読＞まずレジ打てと騒ぐ他の客もウザい。
＞こいつが買ったのもパソコンの周辺機器で、ルーターという、まぁ普通の人は買わないようなオタクなアイテムでした。
＞こういうのもゲーム脳の影響なんでしょうね。
なんかこれ酷いね。万引き防止タグを取り忘れるという店側のミスのせいで
万引き犯扱いされ公衆の面前でタックルされたりしたら、
よほど心の広い人でもない限り、そうですかと許せるもんじゃないと思うんだけど。
オタクと言って馬鹿にしてんのね。
＞AUTHOR: オタク嫌いの店員
＞TITLE: ちなみにこのﾃﾞﾌﾞ後で打撲があったとごねて来ました
＞うちのお店では万引き防止のタグ外し忘れから大活劇に発展したことがあります。
＞鳴り響く警報の中、犯人（？）の小太り眼鏡の見るからにおたくな男を
＞タックルで取り押さえようとする私服警備員のおばちゃん。
＞店員も全員集合状態でした。
＞誤解と分かった後、おばちゃん泣いてるのに「許さないｿﾞ」と息巻くオタクが心底ウザかったです。
＞あと捕り物で立て込んでるさなかに空気読＞まずレジ打てと騒ぐ他の客もウザい。
＞こいつが買ったのもパソコンの周辺機器で、ルーターという、まぁ普通の人は買わないようなオタクなアイテムでした。
＞こういうのもゲーム脳の影響なんでしょうね。
うちの姉の旦那も言うタイプだな。
私の夫はそういうの全く言わないタイプなので、ある意味新鮮。
でも逆に、『君のこと信用してるから任せる！』的なことも
恥ずかしがらずにいえるので、
店員も『よっしゃーこの客のためにいっちょはりきるぞ！』ってなったり、
店員と信頼関係をがっちり築いたりもする。
（私も夫もそういうふうに店員と慣れ親しむタイプではない）
どっちにしても、根が社交的ということなんだよなあ。
今書いてて、キム兄のすべらない話のディーラーの話思い出した。
あんなタイプだ、義兄。
私の夫はそういうの全く言わないタイプなので、ある意味新鮮。
でも逆に、『君のこと信用してるから任せる！』的なことも
恥ずかしがらずにいえるので、
店員も『よっしゃーこの客のためにいっちょはりきるぞ！』ってなったり、
店員と信頼関係をがっちり築いたりもする。
（私も夫もそういうふうに店員と慣れ親しむタイプではない）
どっちにしても、根が社交的ということなんだよなあ。
今書いてて、キム兄のすべらない話のディーラーの話思い出した。
あんなタイプだ、義兄。
>>387
営業部門は契約減につながると困るからクレームに敏感だけど、損害部門は「解決すりゃいい」みたいな感じだからね。
「上の人を出して」って言いづらければ、保険証券などにお客様センターの番号が書いてあるはずなので、そちらに掛けて「〇〇支店損害センターの〇〇さんの態度が…」と、伝えればいいです。お客様に向かって「ゴネる」など、クレーム言われて当然だから。
お客様センターからその担当者の上司に伝わって、謝罪とかなんとかあるはずです。
それで返答も謝罪も来なかったら、たとえ大手でもそんな損害会社はやめて他社にしちゃった方がいいです。
今度何かあった時の参考にでもなれば幸いです。
営業部門は契約減につながると困るからクレームに敏感だけど、損害部門は「解決すりゃいい」みたいな感じだからね。
「上の人を出して」って言いづらければ、保険証券などにお客様センターの番号が書いてあるはずなので、そちらに掛けて「〇〇支店損害センターの〇〇さんの態度が…」と、伝えればいいです。お客様に向かって「ゴネる」など、クレーム言われて当然だから。
お客様センターからその担当者の上司に伝わって、謝罪とかなんとかあるはずです。
それで返答も謝罪も来なかったら、たとえ大手でもそんな損害会社はやめて他社にしちゃった方がいいです。
今度何かあった時の参考にでもなれば幸いです。
>>379と>>382はちょっと違うよね
>>379の旦那は別に悪くないと思う。
マナーを守れない人に注意するのは寧ろ正しい行為だと思う。
いまはこういう大人が少ないから旦那さんは偉いと思う。
だけど逆切れ人間には注意したほうがいいかも。
>>382の旦那は、状況がはっきりわからないけど
単に自分が腹立つと感情を抑えられず、
相手が謝ってても怒るというか、
とにかく怒りの感情だけで怒ってるって感じ。
自分が身内でもなんだかな～と思う。
>>379の旦那は別に悪くないと思う。
マナーを守れない人に注意するのは寧ろ正しい行為だと思う。
いまはこういう大人が少ないから旦那さんは偉いと思う。
だけど逆切れ人間には注意したほうがいいかも。
>>382の旦那は、状況がはっきりわからないけど
単に自分が腹立つと感情を抑えられず、
相手が謝ってても怒るというか、
とにかく怒りの感情だけで怒ってるって感じ。
自分が身内でもなんだかな～と思う。
>>396
色々と本当にありがとうございます。
かなり勉強になります。
その事故で痛感したのは「法廷速度とルールを守ってて良かった」
「必ず正義派は勝つ！」ということでしょうか。
嘘つきオバサンは結局、私が人身扱いにしたので切符切られたみたい。
幸いに私の今の保険会社は親切なんですが、私が「過失ゼロ」と通した為
間に入れずにいらっしゃいました。アドバイスはもらいました。
詳しく書くと、オバサンの車を通り過ぎた直後に斜め後から追突された事故です。
過失が一割でもある意味を言えとM井の男に問うと「車に乗ってるから」ですと。
「その事故をよける為には私が後ばかり見て運転するか、車に羽でも生えてないと
ムリだね」と言ったらその男は「そうかもしれませんね」だって。
本当にバカにされたもんでした。
愚痴ばっかすみません。
これからの参考にさせて頂きます。＞396さん
色々と本当にありがとうございます。
かなり勉強になります。
その事故で痛感したのは「法廷速度とルールを守ってて良かった」
「必ず正義派は勝つ！」ということでしょうか。
嘘つきオバサンは結局、私が人身扱いにしたので切符切られたみたい。
幸いに私の今の保険会社は親切なんですが、私が「過失ゼロ」と通した為
間に入れずにいらっしゃいました。アドバイスはもらいました。
詳しく書くと、オバサンの車を通り過ぎた直後に斜め後から追突された事故です。
過失が一割でもある意味を言えとM井の男に問うと「車に乗ってるから」ですと。
「その事故をよける為には私が後ばかり見て運転するか、車に羽でも生えてないと
ムリだね」と言ったらその男は「そうかもしれませんね」だって。
本当にバカにされたもんでした。
愚痴ばっかすみません。
これからの参考にさせて頂きます。＞396さん
オジサンってマナー悪いよね。
割り込み注意しても怒鳴って逆切れするし。
注意してきたものが自分より若いとなると「おまえ、ちゃんと学校出てるんか？
目上の者は敬えと（ｒｙ 」と始まる。
おまえなんか目上じゃなくてただの通りすがりのジイサンだって言ってやりたい。
割り込み注意しても怒鳴って逆切れするし。
注意してきたものが自分より若いとなると「おまえ、ちゃんと学校出てるんか？
目上の者は敬えと（ｒｙ 」と始まる。
おまえなんか目上じゃなくてただの通りすがりのジイサンだって言ってやりたい。
>>388 >>391 >>394
ブログの主だけでなく、コメントレスまであまりに非常識なので
逆に自分のほうがおかしいのか？と思ってしまったくらいでした。
>AUTHOR:
>TITLE: 客は少しもえらくない
>客は金を、店は商品を出す
>これは対等の関係ですよね
なんて勘違いもいいところ。
対等ならお客に「ありがとうございました」なんて言いません。
お客はお店を「選んで」利用しているんですから。
お客に気持ちよく利用してもらえるように努力するのは当然でしょう。クレーム処理もその一つ。
これで「正論一喝」なんて名乗ってるんだからもう・・・
ブログの主だけでなく、コメントレスまであまりに非常識なので
逆に自分のほうがおかしいのか？と思ってしまったくらいでした。
>AUTHOR:
>TITLE: 客は少しもえらくない
>客は金を、店は商品を出す
>これは対等の関係ですよね
なんて勘違いもいいところ。
対等ならお客に「ありがとうございました」なんて言いません。
お客はお店を「選んで」利用しているんですから。
お客に気持ちよく利用してもらえるように努力するのは当然でしょう。クレーム処理もその一つ。
これで「正論一喝」なんて名乗ってるんだからもう・・・
>>400
あんたの最初の言い方に問題があったんでしょうｗ
あんたの最初の言い方に問題があったんでしょうｗ
>>401
いや、お客と店が対等でもいと思うよ。別に。
ただね、>>394の場合、
店側のミスで起きたトラブルに関してクレームつけた客をクレーマー呼ばわりして何ら反省もせず、
客が悪いとばかりに開き直って何が対等か！と思うんだよね。
しかもタダのトラブルじゃなくて、万引き犯扱いされるという物凄い不名誉を被ってるんだよねこのお客。
訴えられてもおかしくない。
対等だというなら、認めるべきミスはきちんと認めるべき。そこも対等にしないと。
対等ってのを、店側の主張だけが一方的に正しくなることだと勘違いしてる。
いや、お客と店が対等でもいと思うよ。別に。
ただね、>>394の場合、
店側のミスで起きたトラブルに関してクレームつけた客をクレーマー呼ばわりして何ら反省もせず、
客が悪いとばかりに開き直って何が対等か！と思うんだよね。
しかもタダのトラブルじゃなくて、万引き犯扱いされるという物凄い不名誉を被ってるんだよねこのお客。
訴えられてもおかしくない。
対等だというなら、認めるべきミスはきちんと認めるべき。そこも対等にしないと。
対等ってのを、店側の主張だけが一方的に正しくなることだと勘違いしてる。
>>402
そうみたいですね。
オバサンの嘘をずっと一緒に唱えてたから。
オバサンも味方がついて調子に乗ってたな～。
まるで弁護士ついてから供述を覆す犯人みたいだった。
本当にいろんな意味で勉強になりました。
そうみたいですね。
オバサンの嘘をずっと一緒に唱えてたから。
オバサンも味方がついて調子に乗ってたな～。
まるで弁護士ついてから供述を覆す犯人みたいだった。
本当にいろんな意味で勉強になりました。
>400
それ言ったらオジサン→オバサンでもまるで同じことが言えると思うよ。
でも年齢の問題じゃなく人間性の問題でしょ。
ひとくくりにしないであげてね。
でも割り込みに関しては素朴な疑問。
要は隙間があるから割り込まれるんでしょ？
文字通りスキがあるというかｗ
それ言ったらオジサン→オバサンでもまるで同じことが言えると思うよ。
でも年齢の問題じゃなく人間性の問題でしょ。
ひとくくりにしないであげてね。
でも割り込みに関しては素朴な疑問。
要は隙間があるから割り込まれるんでしょ？
文字通りスキがあるというかｗ
>>406
隙・・・ちょっと違う。
列はきちんと並んでたんだよ、みんな。
ジイサンは並ばずに横にいて斜めに突っ込んできた。
みんなブロックして横入りさせまいとしていたんだけどね。
リーマンが注意したら逆切れしたんだよ。
隙・・・ちょっと違う。
列はきちんと並んでたんだよ、みんな。
ジイサンは並ばずに横にいて斜めに突っ込んできた。
みんなブロックして横入りさせまいとしていたんだけどね。
リーマンが注意したら逆切れしたんだよ。
列を抜かしたことを指摘すると
おじさん→逆ギレする人が多い
おばさん→とぼける人が多い
こういう違いがあるというならわかる気がする
おじさん→逆ギレする人が多い
おばさん→とぼける人が多い
こういう違いがあるというならわかる気がする
私はむか～し正義感の塊だった10代後半の頃、
割り込み爺（といっても40代くらい）に、
「皆並んでるんですよ！」って言ったら、その後
電車に乗った後、その爺は私の正面に位置するところに立って
ずーっとﾆﾔﾆﾔと見ていて凄く怖い思いをした経験があるので
それ以来、変な正義感を出すのは止める事にしました。
怒鳴るとか文句言ってくるとかは全然無く、とにかく無言で
じっと見られているのが凄く怖かったです。
割り込み爺（といっても40代くらい）に、
「皆並んでるんですよ！」って言ったら、その後
電車に乗った後、その爺は私の正面に位置するところに立って
ずーっとﾆﾔﾆﾔと見ていて凄く怖い思いをした経験があるので
それ以来、変な正義感を出すのは止める事にしました。
怒鳴るとか文句言ってくるとかは全然無く、とにかく無言で
じっと見られているのが凄く怖かったです。
411 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 07:57:55 ID:WS1C1R3G0
＞ずーっとﾆﾔﾆﾔと見ていて
この男は、どういう気持ちでそういう態度をとっていたのでしょうか？
「このやろー俺様に文句言いやがって！」という反抗的な気持ち・・・
もしくはＭ男だったとか・・・？
不思議な反応ですよね？
この男は、どういう気持ちでそういう態度をとっていたのでしょうか？
「このやろー俺様に文句言いやがって！」という反抗的な気持ち・・・
もしくはＭ男だったとか・・・？
不思議な反応ですよね？
不思議な反応というか今だったらﾆﾔﾆﾔしながら突然切りつけてくる・・・とか
あっても不思議じゃないような希ガス。
410さん怖かっただろうね。
私もどこで変な人に遭遇するかわからんから割り込みくらいならｽﾙｰしてしまう。
そういうことじゃいけないとは思うけど見た目普通のアブナイ人って意外と
いるんだよね。
あっても不思議じゃないような希ガス。
410さん怖かっただろうね。
私もどこで変な人に遭遇するかわからんから割り込みくらいならｽﾙｰしてしまう。
そういうことじゃいけないとは思うけど見た目普通のアブナイ人って意外と
いるんだよね。
414 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 08:36:16 ID:MTIFZFfj0
割り込みばばぁといえば昔通勤のために使ってたバスで
必ず割り込んでくるばばぁがいた。
一番前でバス待ちしてる人にスーっと近寄って
「いい天気ねぇ」とか話しかけて
列が動き出すとその人と一緒に乗り込む。
そしてそ知らぬ顔でまったく離れた席に座る。
知り合いのﾌﾘしてんだろうけどﾊﾞﾚﾊﾞﾚなんだよね。
そうまでしなくても全員座れる時間帯だったのになｗ
おばさんの割り込み関連で思い出したのが
小学生時代、小学校のバザーで並んでいたら
私の前に並んでたおばさんの知り合いが
「あらー」って寄ってきて話をして
オープンしたらそのまま一緒に入っていった。
子供心にも「それは違うんじゃないか」と思った。
必ず割り込んでくるばばぁがいた。
一番前でバス待ちしてる人にスーっと近寄って
「いい天気ねぇ」とか話しかけて
列が動き出すとその人と一緒に乗り込む。
そしてそ知らぬ顔でまったく離れた席に座る。
知り合いのﾌﾘしてんだろうけどﾊﾞﾚﾊﾞﾚなんだよね。
そうまでしなくても全員座れる時間帯だったのになｗ
おばさんの割り込み関連で思い出したのが
小学生時代、小学校のバザーで並んでいたら
私の前に並んでたおばさんの知り合いが
「あらー」って寄ってきて話をして
オープンしたらそのまま一緒に入っていった。
子供心にも「それは違うんじゃないか」と思った。
そうそう、割り込みならオバサンのほうが遥かに図々しいよ。
団塊の世代が割り込む率高い
418 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 10:06:37 ID:R9bPJubBO
>>385
手首ラーメンｗ
手首ラーメンｗ
>>382の旦那みたいなの怖いなぁ。ほんとﾁﾝﾋﾟﾗじゃん。
クレームとかいうレベルじゃなくてイチャモン。
クレームとかいうレベルじゃなくてイチャモン。
＞だいたいこの手の男は人を見てキレるんだし。
そうそう、その通りです。
特に接客業の人が態度悪かったりするともう大変。
旦那は関西出身で巻き舌？ですごむからチンピラみたい。
普段は人当たりよさ『そう』にしてるんだけど。
そうそう、その通りです。
特に接客業の人が態度悪かったりするともう大変。
旦那は関西出身で巻き舌？ですごむからチンピラみたい。
普段は人当たりよさ『そう』にしてるんだけど。
昔デパートの文具売り場で熨斗袋か何かのおいてある場所をそこにいた店員に聞いたら
「私ここの売り場の人間じゃないんだから、判るわけ無いじゃない？！」といきなり
キレられた事がある。
勢いに押されてこっちが「すみません」って言ってひきさがってしまって
あとで滅茶苦茶後悔したよ。
きちんと名前聞いて、本社にクレーム入れればよかった。
言うべきクレームをきちんとスマートに言える人って本当にうらやましい。
>>382の旦那さんみたいな人とは絶対一緒に歩けないな。
男ですぐに声を荒げて、謝ってる人にたいしても怒鳴るなんてちょっと･･･
きっと良い所もある人なんだろうけど、付き合ってるときに相手がそんな態度とったら
速攻別れるな。
「私ここの売り場の人間じゃないんだから、判るわけ無いじゃない？！」といきなり
キレられた事がある。
勢いに押されてこっちが「すみません」って言ってひきさがってしまって
あとで滅茶苦茶後悔したよ。
きちんと名前聞いて、本社にクレーム入れればよかった。
言うべきクレームをきちんとスマートに言える人って本当にうらやましい。
>>382の旦那さんみたいな人とは絶対一緒に歩けないな。
男ですぐに声を荒げて、謝ってる人にたいしても怒鳴るなんてちょっと･･･
きっと良い所もある人なんだろうけど、付き合ってるときに相手がそんな態度とったら
速攻別れるな。
>>379です。
旦那のクレームがいつも正論なので
恥ずかしいと言ってもわかってくれなくて困る･･･
そういうのって注意された方よりした方がｼﾞﾛｼﾞﾛ見られません？
先日は居酒屋で頼んだコロッケがあきらかにあげすぎた感じで
「この色、おかしくない？(旦那)」「いえ、おかしくないです(店員)」
というやり取りの後で食べてみるとやっぱり完全にこげた味で
もう一度店員を呼ぼうとする旦那を懇願して止めました。
旦那のクレームがいつも正論なので
恥ずかしいと言ってもわかってくれなくて困る･･･
そういうのって注意された方よりした方がｼﾞﾛｼﾞﾛ見られません？
先日は居酒屋で頼んだコロッケがあきらかにあげすぎた感じで
「この色、おかしくない？(旦那)」「いえ、おかしくないです(店員)」
というやり取りの後で食べてみるとやっぱり完全にこげた味で
もう一度店員を呼ぼうとする旦那を懇願して止めました。
424 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 12:02:20 ID:MTIFZFfj0
>>420はDVの被害者だったりして。
言葉でも夫から執拗な攻撃受けてそう。
言葉でも夫から執拗な攻撃受けてそう。
>>401
亀レスで申し訳ない。
お金と商品（サービス）は対等であっていいと思うよ。
その均衡が崩れたときにクレームが発生するんだと思うし。
ファミレスなら我慢出来ても、何千円というコース料理を出す店では
我慢できないこともあるしね。
クレームをつけるときもあくまでも同じ人間として最低限のマナーは
守るべきだと思うし。相手の対応によっては怒ったりするのもアリだけど。
亀レスで申し訳ない。
お金と商品（サービス）は対等であっていいと思うよ。
その均衡が崩れたときにクレームが発生するんだと思うし。
ファミレスなら我慢出来ても、何千円というコース料理を出す店では
我慢できないこともあるしね。
クレームをつけるときもあくまでも同じ人間として最低限のマナーは
守るべきだと思うし。相手の対応によっては怒ったりするのもアリだけど。
かばうとかＤＶの被害者とかそんなんじゃなくて、
ただ『本当にうちの旦那のこういうとこ最悪』って目で見てる奥さんも
結構いると思うよ。
だから、『そんな旦那最悪だね』みたいな嫌味いったところで、
『そうなの、最悪なの』という答え返ってくるだけだし、
奥を攻撃してもしょうがないっしょ。
ただ『本当にうちの旦那のこういうとこ最悪』って目で見てる奥さんも
結構いると思うよ。
だから、『そんな旦那最悪だね』みたいな嫌味いったところで、
『そうなの、最悪なの』という答え返ってくるだけだし、
奥を攻撃してもしょうがないっしょ。
キジョ板じゃ「うちの旦那が…」という話題は嫌われる傾向があるからね。
むしろ他の板でしたら「巣に帰れ」だな。
「旦那か・・・と言った」「子供が・・・と言った」という形式で大した面白くもない話をする人は
2ちゃん以外でもウザイよ。
2ちゃん以外でもウザイよ。
近所のジャスコのクレーム掲示板って、ちょっと面白い。
「僕はうつ病で歩くのもしんどいので、障害者スペースに駐車させて」って
書いてあったよ
「僕はうつ病で歩くのもしんどいので、障害者スペースに駐車させて」って
書いてあったよ
432 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 14:26:35 ID:Chp4+Tmt0
そういう理由なら障害者スペースに止めてもいいんじゃないだろうか？
指摘されてもいいように、証拠になる診断書などを持ち歩いておく
指摘されてもいいように、証拠になる診断書などを持ち歩いておく
433 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 14:42:24 ID:8Ja9m08H0
診断書があってもそれは「鬱病」であって「障害者」では無い。
友達のお母さん、ひとりで某ランドに行けちゃう人だけど、列に並ぶのが嫌で、
「列から離れてトイレに行ってる間に娘たちがもう中に入ってしまったみたいで～」って
嘘言ってゴネて、並ばずに中にいれてもらったことがあると自慢してて、引いた。
おばちゃんは普段からいろいろクレーマーらしいんだけど、
こういう性格の人のクレームってなんとなく、店の落ち度より
自分の利益のために揚げ足とってるんだろうなと思った。
「列から離れてトイレに行ってる間に娘たちがもう中に入ってしまったみたいで～」って
嘘言ってゴネて、並ばずに中にいれてもらったことがあると自慢してて、引いた。
おばちゃんは普段からいろいろクレーマーらしいんだけど、
こういう性格の人のクレームってなんとなく、店の落ち度より
自分の利益のために揚げ足とってるんだろうなと思った。
スーパーのクレーム掲示板って面白いよね
ついつい見ちゃってそうそうその通りって
思うことがよくある
ついつい見ちゃってそうそうその通りって
思うことがよくある
>>421
私も車の営業マンに逆切れされたことがある。
明らかにあっちのミスなのに、それに気付かずひどい口調で罵られたの。
もし仮に私のミスだとしても顧客に対してそれはないって思ったので
次の日、冷静になってから営業所に電話した。
お詫びに行かせますとか今から伺いますとか支店長は言ってたけど
「顔も見たくないので担当を代えて下さい。
お詫びはいりません。代えてくれればそれでいいです」って言って切った。
今後その営業所には二度と行かない。ト○○ネッ○。
私も車の営業マンに逆切れされたことがある。
明らかにあっちのミスなのに、それに気付かずひどい口調で罵られたの。
もし仮に私のミスだとしても顧客に対してそれはないって思ったので
次の日、冷静になってから営業所に電話した。
お詫びに行かせますとか今から伺いますとか支店長は言ってたけど
「顔も見たくないので担当を代えて下さい。
お詫びはいりません。代えてくれればそれでいいです」って言って切った。
今後その営業所には二度と行かない。ト○○ネッ○。
【警察官がストーカー、さらに女性を射殺。本人は自殺か？】
警視庁は、立川署地域課の友野秀和巡査長が、飲食店従業員の女性が住むアパートで死亡しており、
またこの女性とみられる射殺体も見つかったと発表した。
巡査長は勤務時に貸与されていた拳銃を使って無理心中を図ったもよう。
（警察官が拳銃を使用して殺人や無理心中をした事件は、1950～80年代に相次いでいる）
調べによると、昨年11月から事件当日までに巡査長から女性へ送られたメールは、
少なくとも四百三十件を超えていた。
巡査長は他にもストーカー行為を続けており、つきまとった末の射殺だった。
警視庁は、立川署地域課の友野秀和巡査長が、飲食店従業員の女性が住むアパートで死亡しており、
またこの女性とみられる射殺体も見つかったと発表した。
巡査長は勤務時に貸与されていた拳銃を使って無理心中を図ったもよう。
（警察官が拳銃を使用して殺人や無理心中をした事件は、1950～80年代に相次いでいる）
調べによると、昨年11月から事件当日までに巡査長から女性へ送られたメールは、
少なくとも四百三十件を超えていた。
巡査長は他にもストーカー行為を続けており、つきまとった末の射殺だった。
438 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 19:13:02 ID:9Sn48DkjO
ギャル曽根に旨いもん食わせるTV局に
クレーム言いたい。
あいつに食わせるぐらいならｳﾁの犬に食わせろと。
クレーム言いたい。
あいつに食わせるぐらいならｳﾁの犬に食わせろと。
440 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 20:04:02 ID:9Sn48DkjO
犬は昔から残飯食うもんだよ。
そんなペディグリーチャムでも食わせろと？
贅沢な！！
そんなペディグリーチャムでも食わせろと？
贅沢な！！
ドッグフードばかりの味気ない一生で享年7歳の犬もいるし
人のものばっかり食べて今年17歳のうちの犬もいるし
どっちが幸せかね
人のものばっかり食べて今年17歳のうちの犬もいるし
どっちが幸せかね
クレームから遠くなっていくが・・・
ドッグフードだけにしろって話じゃないです。
人間用の味付けは犬には濃すぎるので、犬用に味付けなしならいいけど
ギャル曾根の食べ物はどう見ても味が濃いものばかりだよ！という意味。
ドッグフードだけにしろって話じゃないです。
人間用の味付けは犬には濃すぎるので、犬用に味付けなしならいいけど
ギャル曾根の食べ物はどう見ても味が濃いものばかりだよ！という意味。
皆さん、ファミレスでなんとなく納得できなかったけど「ファミレスだし…」と思って
あきらめたことはありますか？
あきらめたことはありますか？
444 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 20:52:47 ID:Rg8PklK/0
>>443 誘いうけ乙
流れを変えようと思って振ったのですけど、自分の体験を思い出せなくて。
ファミレスであきらめたことはあるはずなんですけど、健忘症のようです。
ｽﾏｿ
ファミレスであきらめたことはあるはずなんですけど、健忘症のようです。
ｽﾏｿ
あ、すみません。さっき停電したのでID変わってます。重ねてごめんなさい。
モスで4人がけの席に2人で座ってたら、店員が私の肩をつついて（！）
「2人がけの席に移動してください」って言われたことあるよ。
しかもその店員、私らの注文したものを間違って他の席に持っていきやがった。
テーブルに置いてしまってから向こうの客の指摘で気が付いたようだけど、
普通なら確認してからテーブルに置くよねえ。
所詮モスなんで文句言うことはしなかったけど、二度とその店には行ってない。
「2人がけの席に移動してください」って言われたことあるよ。
しかもその店員、私らの注文したものを間違って他の席に持っていきやがった。
テーブルに置いてしまってから向こうの客の指摘で気が付いたようだけど、
普通なら確認してからテーブルに置くよねえ。
所詮モスなんで文句言うことはしなかったけど、二度とその店には行ってない。
448 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 22:00:36 ID:WS1C1R3G0
店員が私の肩をつついて（！）
注文したものを間違って他の席に持っていきやがった
この手のことは、たくさんあってでも学生なら、特に気にもとめなかったのかもしれないが・・・
今となっては、ＯＵＴだね・・・。
やっぱり気持ちよく行けないところは、単価が安かろうが行かなくていいよ。
そ～言えばこういったファーストフード系はもう何年も行っていない。
どうでもいいけどカラオケとかも何年も行っていない。
注文したものを間違って他の席に持っていきやがった
この手のことは、たくさんあってでも学生なら、特に気にもとめなかったのかもしれないが・・・
今となっては、ＯＵＴだね・・・。
やっぱり気持ちよく行けないところは、単価が安かろうが行かなくていいよ。
そ～言えばこういったファーストフード系はもう何年も行っていない。
どうでもいいけどカラオケとかも何年も行っていない。
449 ：可愛い奥様：2007/08/24(金) 22:40:41 ID:JgbNPe9Z0
>>447
残念でしたね。。
うちの近所のモスは雰囲気も店員さんもとても良いです。それはモスの中でも有名なんだそうで。(空いてる時間にはJazzや70'sの洋楽POPSとか流れてたりして、ゆっくりできるし)
そんなモスだったら、良いモスに慣れてる私はキレてしまうかも。
残念でしたね。。
うちの近所のモスは雰囲気も店員さんもとても良いです。それはモスの中でも有名なんだそうで。(空いてる時間にはJazzや70'sの洋楽POPSとか流れてたりして、ゆっくりできるし)
そんなモスだったら、良いモスに慣れてる私はキレてしまうかも。
今思えば、その店員は男で、女の私の肩をつついてきたんだから、
ちゃんと怒ってやったほうが彼のためにも良かったかも･･･
また同じようなことをして、チカン呼ばわりされてたりして。
亀だけど、>>380のブログはホントにヒドイね・・・
クレーム以外の記事にも明らかに狂ってるのがあるし。
ブログ名で検索してみたら、反論してるブログが沢山あって笑った。
ちゃんと怒ってやったほうが彼のためにも良かったかも･･･
また同じようなことをして、チカン呼ばわりされてたりして。
亀だけど、>>380のブログはホントにヒドイね・・・
クレーム以外の記事にも明らかに狂ってるのがあるし。
ブログ名で検索してみたら、反論してるブログが沢山あって笑った。
うちの弟、ＣＤ買ったら万引き防止用のタグ外すの忘れられて
出口でブザーが鳴り万引き犯扱いされたらしい。
それから数日後、また同じ店で同じ目にあったのに
弟超弱気なんで何も言わなかったらしい。
もし私なら２回目は絶対許さない。
出口でブザーが鳴り万引き犯扱いされたらしい。
それから数日後、また同じ店で同じ目にあったのに
弟超弱気なんで何も言わなかったらしい。
もし私なら２回目は絶対許さない。
>>436
いいなあ、私も担当替えて欲しい。＞○ヨペット
逆ギレされた等、明確な理由があれば、替えてって言えそうだけど
なんとなく嫌い（仕事が出来ないのでイライラさせられる、相槌のうち方が
嫌いｗ）ってだけじゃ理由にならないかと思って、言い出せない。
なんとか点検だの、何かにつけて電話かかってくるので憂鬱。
どうですかっ？ドライブとか行ってますかっ？とか、いちいちうざい。
車購入後に来るお客様アンケートのはがきにも、途中まで
ぐちぐち文句を書き連ね、担当替えて下さいと書きつつ、結局
投函できなかったヘタレですorz
夫も、「可哀想だから、これまで通りでいいじゃない」と言うし。
クレームまではいかないけど、なんとなくもやもやとした感じ。
いいなあ、私も担当替えて欲しい。＞○ヨペット
逆ギレされた等、明確な理由があれば、替えてって言えそうだけど
なんとなく嫌い（仕事が出来ないのでイライラさせられる、相槌のうち方が
嫌いｗ）ってだけじゃ理由にならないかと思って、言い出せない。
なんとか点検だの、何かにつけて電話かかってくるので憂鬱。
どうですかっ？ドライブとか行ってますかっ？とか、いちいちうざい。
車購入後に来るお客様アンケートのはがきにも、途中まで
ぐちぐち文句を書き連ね、担当替えて下さいと書きつつ、結局
投函できなかったヘタレですorz
夫も、「可哀想だから、これまで通りでいいじゃない」と言うし。
クレームまではいかないけど、なんとなくもやもやとした感じ。
453 ：可愛い奥様：2007/08/25(土) 00:43:24 ID:QVVAPmBgO
>>451
弟ｶﾜｲｲw
弟ｶﾜｲｲw
観光地のレストランで
注文を取りにきたバカっぽい女の子、
「ご注文、お決まりで・・・ふぁ～あ（大あくび）」
夫も私も呆れて怒る気にもならなかったが、
いや、怒りたかったけど、せっかくの家族旅行だし、
ﾆｶﾞﾜﾗでごまかしといたのだった。
注文を取りにきたバカっぽい女の子、
「ご注文、お決まりで・・・ふぁ～あ（大あくび）」
夫も私も呆れて怒る気にもならなかったが、
いや、怒りたかったけど、せっかくの家族旅行だし、
ﾆｶﾞﾜﾗでごまかしといたのだった。
>451 そういう場合、買った証拠のレシートを印籠のように出せば良いねｗ
>>436、452
私も担当替えてほしい＞ニッ○ン
担当からの点検の連絡などが非常にルーズになってきてたんで、いろんな面で
後回しにされてるのかなぁっていう不安があった。
その営業所で車検受けて、一週間ぐらいで書類が届いたら連絡しますって言われて
連絡を待ってたが、連絡が来ない。ある朝出かけようとふとフロントガラス内側助手席側に
貼られた仮の車検証（？）を見たら、有効期限が前日までだった。
営業所の担当に電話したら、「書類は今、ここで大切に温めてましたぁ～」と悠長な返答。
営業所に抗議したけど、その担当の上司は謝っとけばいいんでしょっていう態度だった。
担当より車を別の会社のに変えたいぐらい。お金の余裕がないのでできないけど。
私も担当替えてほしい＞ニッ○ン
担当からの点検の連絡などが非常にルーズになってきてたんで、いろんな面で
後回しにされてるのかなぁっていう不安があった。
その営業所で車検受けて、一週間ぐらいで書類が届いたら連絡しますって言われて
連絡を待ってたが、連絡が来ない。ある朝出かけようとふとフロントガラス内側助手席側に
貼られた仮の車検証（？）を見たら、有効期限が前日までだった。
営業所の担当に電話したら、「書類は今、ここで大切に温めてましたぁ～」と悠長な返答。
営業所に抗議したけど、その担当の上司は謝っとけばいいんでしょっていう態度だった。
担当より車を別の会社のに変えたいぐらい。お金の余裕がないのでできないけど。
担当替えて欲しい。車じゃないけど朝○信用。
たしかにうちは月1万の積み立てで小口の客かもしれないけど
必要もないのに営業が何度も何度も来るから、根負けしたと言うか
ちょっと同情心もあって、貯金になるからいいやと始めたんだよ。
契約した途端に集金には来ないは持っていった通帳は返しにこないわ
催促したのにまだ来ないわで、通帳盗まれたかと思いましたよ。
文句言ったら「顧客がたくさんいて忙しくて～」ってなんじゃそりゃ！！
それじゃ最初から来るなよ。
たしかにうちは月1万の積み立てで小口の客かもしれないけど
必要もないのに営業が何度も何度も来るから、根負けしたと言うか
ちょっと同情心もあって、貯金になるからいいやと始めたんだよ。
契約した途端に集金には来ないは持っていった通帳は返しにこないわ
催促したのにまだ来ないわで、通帳盗まれたかと思いましたよ。
文句言ったら「顧客がたくさんいて忙しくて～」ってなんじゃそりゃ！！
それじゃ最初から来るなよ。
>>452
うちも戸よﾍﾟｯとだけど、担当変えて欲しいのになかなか変わらない。
逆にすごく良かったその前の営業マンは出世されて、他店店長に抜擢されて
さっさといなくなってしまった。
こういうもんだよねー。
うちも戸よﾍﾟｯとだけど、担当変えて欲しいのになかなか変わらない。
逆にすごく良かったその前の営業マンは出世されて、他店店長に抜擢されて
さっさといなくなってしまった。
こういうもんだよねー。
時と場合によるけどあまり言わないかも
めんどくさいし。
換気扇の点検に来たｵｯｻﾝが スニーカーに裸足だった
ことがある。
台所に素足で入られるの嫌だし、文句言えば良かった
めんどくさいし。
換気扇の点検に来たｵｯｻﾝが スニーカーに裸足だった
ことがある。
台所に素足で入られるの嫌だし、文句言えば良かった
>>454 ひどｗ
レジ係りの店員が 物凄い風邪をひいていて 買ったばかりの商品に咳のシャワーを…
あの時の私も呆れてﾆｶﾞﾜﾗになってしまったけど、ひとこと言えば良かったかな。
生理現象？みたいなものだと咄嗟に言いにくいね。
レジ係りの店員が 物凄い風邪をひいていて 買ったばかりの商品に咳のシャワーを…
あの時の私も呆れてﾆｶﾞﾜﾗになってしまったけど、ひとこと言えば良かったかな。
生理現象？みたいなものだと咄嗟に言いにくいね。
野菜に咳をかけてくれる店員って結構たくさんいるのに、全て許してしまってるな。
本当はやめて欲しいことだから店側に言っておくべきだよね。
咳をするときは口をふさぐって言うのを知らない人もいるみたいだし、店員の
教育はしてもらわないとね。
本当はやめて欲しいことだから店側に言っておくべきだよね。
咳をするときは口をふさぐって言うのを知らない人もいるみたいだし、店員の
教育はしてもらわないとね。
462 ：可愛い奥様：2007/08/25(土) 16:34:50 ID:+5yAI9GC0
家の近くで道路工事をしているんだけど、
交通整理をする初老警備員が役に立たずに文句を言っちゃった。
猛暑の下で大変なのは分かるけれど。
タオルを帽子からはみ出させ、顔が殆ど見えない状態で誘導。
きちんと見ていないから、あわや事故が起きそうな誘導なんだもん。
若い女性が通る時だけ機敏な動きで丁寧な案内してるエロジジィー
両手で敬礼ポーズも頭にくる。
交通整理をする初老警備員が役に立たずに文句を言っちゃった。
猛暑の下で大変なのは分かるけれど。
タオルを帽子からはみ出させ、顔が殆ど見えない状態で誘導。
きちんと見ていないから、あわや事故が起きそうな誘導なんだもん。
若い女性が通る時だけ機敏な動きで丁寧な案内してるエロジジィー
両手で敬礼ポーズも頭にくる。
>>462
両手で敬礼、ってこんな感じでしょうか？
<(･･)>
下手な顔文字でｽﾏｿ。
そんな敬礼、変ｗ
クレームには至っていないけど、港北のIKEAの駐車場のおじさんたちは
なんのためにいるのだろう、と思う。連携して、空いている場所を教えて
くれるわけでもなく。
両手で敬礼、ってこんな感じでしょうか？
<(･･)>
下手な顔文字でｽﾏｿ。
そんな敬礼、変ｗ
クレームには至っていないけど、港北のIKEAの駐車場のおじさんたちは
なんのためにいるのだろう、と思う。連携して、空いている場所を教えて
くれるわけでもなく。
10年とか前、某春のパン祭りメーカーのパンをスーパーで買った。
翌日、食べようと袋を開きかけたら既に小さく開いてた。
その部分をよーく見たらシールというのかな、熱接着して閉じた跡すらない。
で、袋に書いてあった番号に電話したら３０分ぐらいで
菓子折り（自社製品）を持ったスーツ姿のおにいさんが滝汗で現れてびっくりした。
その後調査の結果が書面できたが、
機械の故障が云々とかいかにもな事が書いてあった。
対応はまあ良いと思ったが、そんな事よりあの素早さに驚いた。
結婚して10年程でこういうクレームは他社でも結構あった。
でも某春のパン祭りメーカーはダントツに素早かった。
翌日、食べようと袋を開きかけたら既に小さく開いてた。
その部分をよーく見たらシールというのかな、熱接着して閉じた跡すらない。
で、袋に書いてあった番号に電話したら３０分ぐらいで
菓子折り（自社製品）を持ったスーツ姿のおにいさんが滝汗で現れてびっくりした。
その後調査の結果が書面できたが、
機械の故障が云々とかいかにもな事が書いてあった。
対応はまあ良いと思ったが、そんな事よりあの素早さに驚いた。
結婚して10年程でこういうクレームは他社でも結構あった。
でも某春のパン祭りメーカーはダントツに素早かった。
ｽｹﾞｰ。クレーム処理班がバンでウロウロしてるのかな。
あれだけ大量に卸してたら、そりゃあ何かあるよね。
あれだけ大量に卸してたら、そりゃあ何かあるよね。
466 ：可愛い奥様：2007/08/25(土) 18:43:26 ID:T/hB/R4sO
ラ○ックスでエアコンを見ていて、店員に配送や取り付けの事を聞こうとして声をかけたら、いきなり「まけませんよ！」だって。
そんなこと一言も言ってないのに。
しかも、「割り引いてあるのに、まけろとか言う図々しい客が多いんですよ！」とまで言われた。
その店舗は潰れてザマーだが、二度とラオッ○スには行かない。
そんなこと一言も言ってないのに。
しかも、「割り引いてあるのに、まけろとか言う図々しい客が多いんですよ！」とまで言われた。
その店舗は潰れてザマーだが、二度とラオッ○スには行かない。
467 ：466：2007/08/25(土) 18:50:27 ID:T/hB/R4sO
途中で送信してしまった(´Д`)ｽﾐﾏｾﾝ
凹んでしまってクレーム入れる元気が無かったけど、何か言ってやればよかった(｀□´)┘
凹んでしまってクレーム入れる元気が無かったけど、何か言ってやればよかった(｀□´)┘
468 ：可愛い奥様：2007/08/25(土) 18:54:22 ID:TILFWop/0
>>462
はそんな誘導員からエッチなことされたいんでしょ？
はそんな誘導員からエッチなことされたいんでしょ？
ギスギスしてる人が多いね
＞若い女性が通る時だけ機敏な動きで丁寧な案内してる
被害妄想では？
被害妄想では？
キムタクは、もうイイヨ
フジにクレーム言いたい。
フジにクレーム言いたい。
どーでもいーけどなんで伏せ字にするの？
文句あるならはっきり書いて晒せばいいじゃん。
文句あるならはっきり書いて晒せばいいじゃん。
性格のいやらしさが表れてるね＞伏字
475 ：可愛い奥様：2007/08/26(日) 09:28:31 ID:CguVS0EK0
昨日、ゴキブリ退治用のスプレーを開封して発射したら、
そのまま止まらなくなって、部屋中臭いが充満。
あわてて窓全開して、勝手口の外にスプレーを出しておいたら、
スプレーそのものが、冷えて、凍ってきた。
こえ～！！
爆発とかするかと思った。
これクレームつけた方が、会社のため？
そのまま止まらなくなって、部屋中臭いが充満。
あわてて窓全開して、勝手口の外にスプレーを出しておいたら、
スプレーそのものが、冷えて、凍ってきた。
こえ～！！
爆発とかするかと思った。
これクレームつけた方が、会社のため？
476 ：可愛い奥様：2007/08/26(日) 09:37:14 ID:7mSdTx1Y0
>>475
凍らせるやつ？
凍らせるやつ？
478 ：可愛い奥様：2007/08/26(日) 16:06:54 ID:u9vaKnJ40
ラ○ックス、春のパン祭りメーカーのパン、朝○信用、
ニッ○ン、○ヨペット、ト○○ネッ○
意味ねーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっ！！！！！！
ニッ○ン、○ヨペット、ト○○ネッ○
意味ねーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっ！！！！！！
479 ：可愛い奥様：2007/08/26(日) 17:09:10 ID:cm6MyJd60
熟女マニアの俺からみたら９１１９だな
あの時の台風レポートは凄かった。
九州のとある狭い商店街の道を白い風がズドォズドォズドォーーー(´･ω･`)って
基地外のように商店街の中に常時吹き込まれている映像はあれ以外みたことがない
まぁ他の台風でもそういった映像が撮れるかもしれんが
翌日の新聞では倒れた信号の写真が大きく載っており、九州ヅタヅタという見出しがついていた
あの時の台風レポートは凄かった。
九州のとある狭い商店街の道を白い風がズドォズドォズドォーーー(´･ω･`)って
基地外のように商店街の中に常時吹き込まれている映像はあれ以外みたことがない
まぁ他の台風でもそういった映像が撮れるかもしれんが
翌日の新聞では倒れた信号の写真が大きく載っており、九州ヅタヅタという見出しがついていた
480 ：可愛い奥様：2007/08/26(日) 19:16:25 ID:XsiAlYBa0
言うべきクレームは言うべきだとは思うけど、
この前列並んでたら前のジジイが「急いでるから早くしろ」
と散々怒鳴ってた。
見苦しい。
店員もそれで萎縮しちゃったのか
余計遅くなっている。
どうやらバスに乗り遅れたらしく、また戻ってきて散々また怒鳴ってた。
バカじゃないだろうか。
自業自得。
静かに落ち着いている方がカッコいいのにね。
この前列並んでたら前のジジイが「急いでるから早くしろ」
と散々怒鳴ってた。
見苦しい。
店員もそれで萎縮しちゃったのか
余計遅くなっている。
どうやらバスに乗り遅れたらしく、また戻ってきて散々また怒鳴ってた。
バカじゃないだろうか。
自業自得。
静かに落ち着いている方がカッコいいのにね。
一列にしか並べない狭いエスカレーターが駅にあって、
通勤ラッシュの時間帯に乗ってきた親父が、上りの
自分より先に立っている人たちに、立ち止まらないで～
歩いてください～進まないじゃないか（怒）と叫んでた。
乗る前からこういう状態なのは見えるわけだから、急ぎたいなら
脇の階段をあがればいいのに。
そのエスカレーターは、毎日誰も歩かず立ったまま。
通勤ラッシュの時間帯に乗ってきた親父が、上りの
自分より先に立っている人たちに、立ち止まらないで～
歩いてください～進まないじゃないか（怒）と叫んでた。
乗る前からこういう状態なのは見えるわけだから、急ぎたいなら
脇の階段をあがればいいのに。
そのエスカレーターは、毎日誰も歩かず立ったまま。
482 ：可愛い奥様：2007/08/26(日) 20:35:06 ID:HpPjbyMU0
>>482
あなたの思考がおかしいだけ。
あなたの思考がおかしいだけ。
じじいを叩いてるのか店員叩いてるのかわからん
じじいな雰囲気だけど後半は店員についてぽいし
じじいな雰囲気だけど後半は店員についてぽいし
某運送会社の冷凍取り扱い品が以前半解凍・解凍で届いた
営業所にクレームを入れたら「冷凍車がないから仕方ない」と言われたので
統括してるその上の所に↑のような事を言われたが
だったら何故冷凍商品を扱うのか？と聞いてみた
今後ドライアイスや保冷ボックス等改善しるよう指導します
と統括部署と営業所長からの返事がきた
それから一年以上経ってその運送会社で冷凍商品が届いた
が、また解凍状態・・・
営業所に電話を入れたら「冷凍車がないから・・・ry」同じ言い訳
本社に連絡を入れるも営業所からの返事は「ドライアイスや保冷ボックス等改善・・・ry」
挙げ句の果てにはこっちの営業所から送り元の営業所に冷凍は受け付けないでくれ
と連絡があったらしく送り主にもその旨連絡が入る
絶対自分から指定しては使うつもりはないのですが
万が一今後この会社を経由して同じ事が起こった場合
どのような所へ連絡すればいいでしょうか？
それとも泣き寝入りするしかないのでしょうか？
営業所にクレームを入れたら「冷凍車がないから仕方ない」と言われたので
統括してるその上の所に↑のような事を言われたが
だったら何故冷凍商品を扱うのか？と聞いてみた
今後ドライアイスや保冷ボックス等改善しるよう指導します
と統括部署と営業所長からの返事がきた
それから一年以上経ってその運送会社で冷凍商品が届いた
が、また解凍状態・・・
営業所に電話を入れたら「冷凍車がないから・・・ry」同じ言い訳
本社に連絡を入れるも営業所からの返事は「ドライアイスや保冷ボックス等改善・・・ry」
挙げ句の果てにはこっちの営業所から送り元の営業所に冷凍は受け付けないでくれ
と連絡があったらしく送り主にもその旨連絡が入る
絶対自分から指定しては使うつもりはないのですが
万が一今後この会社を経由して同じ事が起こった場合
どのような所へ連絡すればいいでしょうか？
それとも泣き寝入りするしかないのでしょうか？
>>486
消費者協会はどう？＠連絡
消費者協会はどう？＠連絡
488 ：可愛い奥様：2007/08/26(日) 21:31:05 ID:CguVS0EK0
>>476>>477
レスあるがとう！
いやいや、全くもって凍らせるやつじゃないです。
古かったからかな～？？
でも、本当に怖かった。
言おうかと思ったけど、なんだかめんどくさくなっちゃった。
もう買わない。
シェ〇化学のものだよ～！
レスあるがとう！
いやいや、全くもって凍らせるやつじゃないです。
古かったからかな～？？
でも、本当に怖かった。
言おうかと思ったけど、なんだかめんどくさくなっちゃった。
もう買わない。
シェ〇化学のものだよ～！
489 ：可愛い奥様：2007/08/26(日) 21:42:44 ID:HpPjbyMU0
>>482にネカマ臭
495 ：可愛い奥様：2007/08/27(月) 02:21:48 ID:GAQD60AR0
ピザ○ラ 必ず何かを忘れてくる。
受け渡しの時、明細を見ないで渡してくるから、こちらが気を付けてないと
ダメ。新メニューのピザを頼んで、家族が先に食べ始め自分もと思ったら
肝心のトッピングが無かった。別添え（あとのせ）でまた忘れられてた。
店に電話すると、トッピングと同じピザを持って謝りに来た。
家族がピザ○ラ好きだが、私はイヤだ。
受け渡しの時、明細を見ないで渡してくるから、こちらが気を付けてないと
ダメ。新メニューのピザを頼んで、家族が先に食べ始め自分もと思ったら
肝心のトッピングが無かった。別添え（あとのせ）でまた忘れられてた。
店に電話すると、トッピングと同じピザを持って謝りに来た。
家族がピザ○ラ好きだが、私はイヤだ。
ドミノで忘れられたことがあるよ、サイドメニューだけど
確認してから出りゃいいのに・・・ｱﾌｫか
暑い中何度もご苦労さんｗ
確認してから出りゃいいのに・・・ｱﾌｫか
暑い中何度もご苦労さんｗ
497 ：可愛い奥様：2007/08/27(月) 04:32:09 ID:X/r8VF1EO
ビザデリで付け忘れとか今まで一度も無いなー。
運が良いのだろうか。
運が良いのだろうか。
私もピザデリバリーでは忘れられた事はないけれど
持ち帰りのマックとかケンタッキーではよくある。
買ってくるのが夫で確認しないと言う事もあるけれど
帰ってきて中を見ると一つバーガーがなかったりポテトが入っていなかったり
シロップが入っていなかったり。コンビニでも買った筈のおにぎりが
入っていなかったり。諦める時もあるけれどたいていTELして
持ってきてもらう。店側のミスだけれど買う方も確認しなくちゃね･･･
持ち帰りのマックとかケンタッキーではよくある。
買ってくるのが夫で確認しないと言う事もあるけれど
帰ってきて中を見ると一つバーガーがなかったりポテトが入っていなかったり
シロップが入っていなかったり。コンビニでも買った筈のおにぎりが
入っていなかったり。諦める時もあるけれどたいていTELして
持ってきてもらう。店側のミスだけれど買う方も確認しなくちゃね･･･
499 ：可愛い奥様：2007/08/27(月) 07:51:23 ID:mVL43kHi0
>>494
スプレーってガスを出し切ると
中が真空状態になって冷却されてくるのは普通だと思う。
そ、そうなの？
中から噴出している最中にスプレーの下から半分まで凍っている？
かのように霜？まで出ていたよ。
これって普通のなの？
初めて見たよ。
スプレーってガスを出し切ると
中が真空状態になって冷却されてくるのは普通だと思う。
そ、そうなの？
中から噴出している最中にスプレーの下から半分まで凍っている？
かのように霜？まで出ていたよ。
これって普通のなの？
初めて見たよ。
>>496
うちもあるけどお詫びはタダのジュース券だったよ。
うちもあるけどお詫びはタダのジュース券だったよ。
何年も前だけど一度引き出物のお茶碗セット他を宅急便で送ったら
（ちゃんとワレモノ注意にして）割れて届いたんでクレーム入れたら
ヤ○トの人が家に来たんだけど、タオル一本持ってきて
しょうがないんですよーみたいな話してニヤニヤ。
引き出物とはいえ、なんで自分が一度も使ってないのにしょうがないって
言われないといけないかと思って、だんだん頭にきて
「同じ商品で返してください」って言ったら
そう言ったこっちが悪人みたいな言い方されたんで引き下がった。
あれって保険かかってて輸送途中に壊されたら弁償されるものだと思ってたんだよね。
（ちゃんとワレモノ注意にして）割れて届いたんでクレーム入れたら
ヤ○トの人が家に来たんだけど、タオル一本持ってきて
しょうがないんですよーみたいな話してニヤニヤ。
引き出物とはいえ、なんで自分が一度も使ってないのにしょうがないって
言われないといけないかと思って、だんだん頭にきて
「同じ商品で返してください」って言ったら
そう言ったこっちが悪人みたいな言い方されたんで引き下がった。
あれって保険かかってて輸送途中に壊されたら弁償されるものだと思ってたんだよね。
うちはｳﾄ、ﾄﾒ宅と敷地内別居。
ﾄﾒは私がヤフオクで落札したり、通販でものを買ったりすると
とても機嫌が悪いので、時間指定で名前も「○○嫁子」でお願いしていて
出品者さんもそのように対応して下さるのですが、
宅急便屋の兄ちゃん、「午前中に母屋に配達があったのでついでにお届け
しておきました～～！」と能天気に言われた。
キレた。
ﾄﾒは私がヤフオクで落札したり、通販でものを買ったりすると
とても機嫌が悪いので、時間指定で名前も「○○嫁子」でお願いしていて
出品者さんもそのように対応して下さるのですが、
宅急便屋の兄ちゃん、「午前中に母屋に配達があったのでついでにお届け
しておきました～～！」と能天気に言われた。
キレた。
>>486
3度同じことがあったら営業所じゃなく、某運送会社の窓口へその旨を伝えるべきでは？
今までのことも添えて。
もし、家族や知人からのものじゃなく通販かなにかなら受け取りの際に中身を確認するのもありかと
前歴があるならそれで半解凍だったら受取拒否しても、送り元にその旨を連絡すれば理解してもらえるだろうし
ちなみに某ニャン宅急便だとクール宅急便なら
冷蔵タイプは3℃、冷凍タイプは－18℃を標準の温度とした～～～
とHPにあるので明らかにそれを反してるならジャロってもいいかと
3度同じことがあったら営業所じゃなく、某運送会社の窓口へその旨を伝えるべきでは？
今までのことも添えて。
もし、家族や知人からのものじゃなく通販かなにかなら受け取りの際に中身を確認するのもありかと
前歴があるならそれで半解凍だったら受取拒否しても、送り元にその旨を連絡すれば理解してもらえるだろうし
ちなみに某ニャン宅急便だとクール宅急便なら
冷蔵タイプは3℃、冷凍タイプは－18℃を標準の温度とした～～～
とHPにあるので明らかにそれを反してるならジャロってもいいかと
>>502
それ腹立つよね。何のための時間指定だと言いたい。こっちはちゃんと理由があって指定してるのに。
ゆうパックだけど、そういうの何回もあったよ。
私が仕事していたとき、
子供が家に一人の時に誰かが訪ねて来たりしないように
宅配関係は全部夜の時間を指定していたのに、
早い時間に「近くに来たから」という理由で子供が一人のところに
無理矢理荷物置いていったりすることが続いた。
子供には出なくていいからと言っておいたんだけど、
ついインターホンに出てしまったりすると子供だから断りきれずに戸を開けちゃったりするんだよね。
それ腹立つよね。何のための時間指定だと言いたい。こっちはちゃんと理由があって指定してるのに。
ゆうパックだけど、そういうの何回もあったよ。
私が仕事していたとき、
子供が家に一人の時に誰かが訪ねて来たりしないように
宅配関係は全部夜の時間を指定していたのに、
早い時間に「近くに来たから」という理由で子供が一人のところに
無理矢理荷物置いていったりすることが続いた。
子供には出なくていいからと言っておいたんだけど、
ついインターホンに出てしまったりすると子供だから断りきれずに戸を開けちゃったりするんだよね。
去年の7月大型スーパーの中の蕎麦屋で温かいとろろそばを頼んだら冷たいとろろそばを出された。
お品書きには温かいのは「とろろそば」、冷たいのは「冷やしとろろ」とあったから「とろろそば」と言ったのに夏だからか知らんが店員が脳内変換したらしい。
で、間違いを指摘して再度持って来たのを食べたらめちゃくちゃぬるい。さっきのそばをそのまま移し替えてつゆかけただけ。
間違いは仕方ないにしてもこんなぬるいの出す神経を疑い、責任者っぽい人（パートのボス？）が通ったので経緯を伝えたら謝って作り直してくれた。
会計のときにも「本当にすみませんでした」と言ってくれた。
あの時指摘しないでぬるいそばを食べてたらずっともやもやしてたと思う。
お品書きには温かいのは「とろろそば」、冷たいのは「冷やしとろろ」とあったから「とろろそば」と言ったのに夏だからか知らんが店員が脳内変換したらしい。
で、間違いを指摘して再度持って来たのを食べたらめちゃくちゃぬるい。さっきのそばをそのまま移し替えてつゆかけただけ。
間違いは仕方ないにしてもこんなぬるいの出す神経を疑い、責任者っぽい人（パートのボス？）が通ったので経緯を伝えたら謝って作り直してくれた。
会計のときにも「本当にすみませんでした」と言ってくれた。
あの時指摘しないでぬるいそばを食べてたらずっともやもやしてたと思う。
507 ：可愛い奥様：2007/08/27(月) 10:16:00 ID:+1CQHoFS0
>>503
時間指定・遅配・荷物が箱の中でぐちゃぐちゃでクレームを３度言ったけど、
「あ－はいはい」「そうですか～～」「申し訳ございませ～～～ん」
な能天気な対応。たぶんクレームが多すぎて慣れっこになっちゃって
こんな按配なんだろうけど、Ｓ川急便だけは絶対に２度と利用しない。
お取り寄せなんかで「お届けはＳ急便」ってあったら、あきらめる。
時間指定・遅配・荷物が箱の中でぐちゃぐちゃでクレームを３度言ったけど、
「あ－はいはい」「そうですか～～」「申し訳ございませ～～～ん」
な能天気な対応。たぶんクレームが多すぎて慣れっこになっちゃって
こんな按配なんだろうけど、Ｓ川急便だけは絶対に２度と利用しない。
お取り寄せなんかで「お届けはＳ急便」ってあったら、あきらめる。
ヒステリー気味な人多いね
ベル〇ゾンてお届け日時お知らせメールくれるけど
ふんどし便はそのとおり届けてくれない。
早くくるならともかく翌日くるんだもんな。
メール通りに家にわざわざいたのに。
ふんどしにクレーム言っても効果なしだったから
ベル〇ゾンやめてしまった。
それとふんどしは関西企業だから怒らすと怖いイメージ。
かかわりたくない。
ふんどし便はそのとおり届けてくれない。
早くくるならともかく翌日くるんだもんな。
メール通りに家にわざわざいたのに。
ふんどしにクレーム言っても効果なしだったから
ベル〇ゾンやめてしまった。
それとふんどしは関西企業だから怒らすと怖いイメージ。
かかわりたくない。
ふんどし便ってどこ？佐川？
うちも、発送元から○日夜間配達で連絡来て待機していたのに、佐川は
その日に来なかった。
しかも、佐川のHPで検索したら、配達済みになっちゃってたし。
どうなってるの？と思ってたら翌日朝８時頃来るから腹が立った。
何のための夜間指定と思ってるんだか。
翌日になるならせめて翌日夜に持ってきてくれ。
その日に来なかった。
しかも、佐川のHPで検索したら、配達済みになっちゃってたし。
どうなってるの？と思ってたら翌日朝８時頃来るから腹が立った。
何のための夜間指定と思ってるんだか。
翌日になるならせめて翌日夜に持ってきてくれ。
513 ：可愛い奥様：2007/08/27(月) 14:56:44 ID:mVL43kHi0
以前にピザの宅配を頼んで対応した時なんだけど。
パーマの髪型が爆発していて、おまけに寝不足気味の顔だった自分。
衣服も旦那の柔道着を着ていたので怖がられたみたい。
次に頼んだ時は、３人で宅配に来てたのが何よりの悲しい証拠。
バイクの音がして玄関横の窓から様子を見てたら、
行くのをジャンケンで決めてた三人組。
なかなか決まらず、冷めてしまうじゃないかーと少しイライラした。
パーマの髪型が爆発していて、おまけに寝不足気味の顔だった自分。
衣服も旦那の柔道着を着ていたので怖がられたみたい。
次に頼んだ時は、３人で宅配に来てたのが何よりの悲しい証拠。
バイクの音がして玄関横の窓から様子を見てたら、
行くのをジャンケンで決めてた三人組。
なかなか決まらず、冷めてしまうじゃないかーと少しイライラした。
美容院に行ったら、カウンセリング時にこちらの希望は聞こえないフリ
まったく違う髪型にされてしまいました
カラーリングもしたけど、全然、色が入ってなかった
接客も雑でいいかげん
お金を返してもらおうとは思ってないんですが
あまりにも不快だったのでクレーム入れようかと考えています
大手のチェーン店の一つだったので
直接、お店に電話かけるのと、本部にメールするのと
どちらが店にとって打撃になるだろうか、などと考えてしまいます
雑に扱われた挙句ヘンな髪型になって、泣きそうになりました
まったく違う髪型にされてしまいました
カラーリングもしたけど、全然、色が入ってなかった
接客も雑でいいかげん
お金を返してもらおうとは思ってないんですが
あまりにも不快だったのでクレーム入れようかと考えています
大手のチェーン店の一つだったので
直接、お店に電話かけるのと、本部にメールするのと
どちらが店にとって打撃になるだろうか、などと考えてしまいます
雑に扱われた挙句ヘンな髪型になって、泣きそうになりました
517 ：可愛い奥様：2007/08/27(月) 16:49:48 ID:pW88IHr20
店内で無駄話をして談笑している店員達をどう思う？
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/netspot/1186722053/l50
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/netspot/1186722053/l50
暇なデパートとかのオバ店員とか談笑してるわ。
客もこず、ただ立ってるだけって一番疲れるだろうな。
客もこず、ただ立ってるだけって一番疲れるだろうな。
>>515
カラーリングってあとから色でるよ
カラーリングってあとから色でるよ
氷殺ジェットの引火事故複数で
自主回収らしいが、引火しちゃう人っていったいどんな場所で使ってるんだろう。
自主回収らしいが、引火しちゃう人っていったいどんな場所で使ってるんだろう。
>>519
カラー入れた次の日には
すでに退色したかのような色で
二週間経った今もそのままです
カットも雜だったせいなのか、
中途半端にハサミの入ったところの髪が
プチプチ切れてきます
おそらく新人の美容師さんで、とても態度悪かった
店全体の雰囲気もなんか変でした
カラー入れた次の日には
すでに退色したかのような色で
二週間経った今もそのままです
カットも雜だったせいなのか、
中途半端にハサミの入ったところの髪が
プチプチ切れてきます
おそらく新人の美容師さんで、とても態度悪かった
店全体の雰囲気もなんか変でした
522 ：可愛い奥様：2007/08/27(月) 18:55:15 ID:mVL43kHi0
↑それは、本社にクレームだわね。
現場のリーダーは、言ったところですみませんで終了！
もしくは、もう一度やり直すとか言うだろうよ。
もちろん上には隠すだろうから。
失敗した美容院でお直しなんて嫌だし・・・もう行かないんでしょ？そこの美容院。
なら本社本社！！
現場のリーダーは、言ったところですみませんで終了！
もしくは、もう一度やり直すとか言うだろうよ。
もちろん上には隠すだろうから。
失敗した美容院でお直しなんて嫌だし・・・もう行かないんでしょ？そこの美容院。
なら本社本社！！
フーン、ピザデリとかファストフードのお持ち帰りで
何かはいってないくらいで、家まで持ってくるのね。
知らなかった。
こないだ子供のサンダルをおそろいで買ったら、下の子供の
サイズが三足入ってて、上の子のは１足だった。
レシートと現品もって炎天下徒歩と電車で換えに行っちゃった。
電話して持ってこさせりゃ良かったわー。
すごく暑くて、子供が帰宅後鼻血だしたわよ。
何かはいってないくらいで、家まで持ってくるのね。
知らなかった。
こないだ子供のサンダルをおそろいで買ったら、下の子供の
サイズが三足入ってて、上の子のは１足だった。
レシートと現品もって炎天下徒歩と電車で換えに行っちゃった。
電話して持ってこさせりゃ良かったわー。
すごく暑くて、子供が帰宅後鼻血だしたわよ。
524 ：可愛い奥様：2007/08/27(月) 19:31:28 ID:A7zFgfO/0
>>515
何が本社にクレームだよｗその場で言やいいじゃんｗｗｗ
何が本社にクレームだよｗその場で言やいいじゃんｗｗｗ
今日子供連れて小児科行ったら、近所のインターのガキが
数人連れで来て、急ぐから先に診てくれと受付で言い張ってたんで
聞こえるように日本語で
「あ～あインターのガキなんか横入りして待たされちゃうのかな～
や～だやだ。絵本何冊読まなきゃなんないんだよ～」って言ってやった。
一応受け付け順どおりだった。
外人はゴネればなんとかなると思ってるから図々しいんでこのくらい
言ったところで傷つきもしないから平気よね。
数人連れで来て、急ぐから先に診てくれと受付で言い張ってたんで
聞こえるように日本語で
「あ～あインターのガキなんか横入りして待たされちゃうのかな～
や～だやだ。絵本何冊読まなきゃなんないんだよ～」って言ってやった。
一応受け付け順どおりだった。
外人はゴネればなんとかなると思ってるから図々しいんでこのくらい
言ったところで傷つきもしないから平気よね。
>>525
怒りはごもっともだけど、そのｲﾔﾐの言い方の品のなさに引いたｗ
怒りはごもっともだけど、そのｲﾔﾐの言い方の品のなさに引いたｗ
スーパーで卵を買ったら中身が真っ黒で臭い腐ったのが1個あった。
ビックリして直ぐにスーパーに電話をいれたら
卵を卸している業者が卵を５ﾊﾟｯｸ持って誤りに来た。
そんなに貰っても、腐った卵を思い出して気持ち悪くて食べられない。
それに私は業者から卵を買ったのではなくスーパーで買ったのだから
スーパーが責任をもって誤るべきだと思ったが、何も言えなかった。
ビックリして直ぐにスーパーに電話をいれたら
卵を卸している業者が卵を５ﾊﾟｯｸ持って誤りに来た。
そんなに貰っても、腐った卵を思い出して気持ち悪くて食べられない。
それに私は業者から卵を買ったのではなくスーパーで買ったのだから
スーパーが責任をもって誤るべきだと思ったが、何も言えなかった。
>>525で思い出した！
GAPで買い物してﾌｫｰｸ並びでレジの順番を待っていて、
空いたレジに進もうとしたら、
ﾍﾞﾋﾞｶに赤ん坊乗せた外国人が横からｶｳﾝﾀｰに商品を載せはじめた。
レジの店員以外の店員もﾜﾗﾜﾗと何人か寄ってきて「ｷｬｰ、可愛い！」って
言いながら先にやってるし、待ってた私の立場は？
商品を元に戻し、ｽｺﾞｽｺﾞと帰りました。
文句言っときゃ良かった。
GAPで買い物してﾌｫｰｸ並びでレジの順番を待っていて、
空いたレジに進もうとしたら、
ﾍﾞﾋﾞｶに赤ん坊乗せた外国人が横からｶｳﾝﾀｰに商品を載せはじめた。
レジの店員以外の店員もﾜﾗﾜﾗと何人か寄ってきて「ｷｬｰ、可愛い！」って
言いながら先にやってるし、待ってた私の立場は？
商品を元に戻し、ｽｺﾞｽｺﾞと帰りました。
文句言っときゃ良かった。
>514
柔道着には引くって。
でも、いい！
柔道着には引くって。
でも、いい！
以前佐○の人にお金を盗まれそうになったことがある。
代引きでお金を靴箱の上に用意しといたんだけど
１０円足りなくてそのまま部屋に取りに行き戻ってみると
お金が消えてお兄さんも消えて・・・
急いで外に出たら「ちょっと急な電話があって・・・」と
右手のポケットからくしゃくしゃになった札束を出して
危ないから持ってました～と。ありえない・・・
一瞬ｿﾞｯとして何を言ったらいいのかわからなかったんだけど
とりあえずお金を戻してもらった。
佐○って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
その人の顔をまともに見ることができなくてほんと怖かった。
クレームはしてないけど猫さんに替えたよ。
代引きでお金を靴箱の上に用意しといたんだけど
１０円足りなくてそのまま部屋に取りに行き戻ってみると
お金が消えてお兄さんも消えて・・・
急いで外に出たら「ちょっと急な電話があって・・・」と
右手のポケットからくしゃくしゃになった札束を出して
危ないから持ってました～と。ありえない・・・
一瞬ｿﾞｯとして何を言ったらいいのかわからなかったんだけど
とりあえずお金を戻してもらった。
佐○って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
その人の顔をまともに見ることができなくてほんと怖かった。
クレームはしてないけど猫さんに替えたよ。
猫の宅急便は、ちゃんとクレームしたほうがいいよ。
そこのコールセンターにいたことがあるんですが
クレーム対策室みたいなのがあって、きちんと調査して
お客がわが悪くなければ、それなりの対応をしてくれますよ。
冷凍がとけていたなら新しいものをくれます。
そこのコールセンターにいたことがあるんですが
クレーム対策室みたいなのがあって、きちんと調査して
お客がわが悪くなければ、それなりの対応をしてくれますよ。
冷凍がとけていたなら新しいものをくれます。
友人が送ってくれた荷物が破損してたので、荷物を配送した支店へ
現物を持って直接クレーム言いに行ったら、
荷物を受付けた支店の方に電話してくれと言われたことがありました。
配送の支店の対応はまぁよかったけど、荷物を受付けた方の支店の電話の対応が
素人のバイト女風で、こっちが何か言うと、そのつどケラケラ笑いながらの
ふざけた反応だったので、すごいムカつきました。
（若い子っぽかったから、感じ良い対応と履き違えている感じでもあった）
あんなわけのわからない女とのやり取りは、ホント時間がもったいなかった。
コールセンターを紹介してもらえたらよかったのになー
結局しっかり弁償していただけたけど、同じものは見つからなかったので
元の金額より高めの料金で弁償していただきました。
（あのおちゃらけ女が対応しなかったら、元の金額と同じものの中から選ぶつもりだったけど）
現物を持って直接クレーム言いに行ったら、
荷物を受付けた支店の方に電話してくれと言われたことがありました。
配送の支店の対応はまぁよかったけど、荷物を受付けた方の支店の電話の対応が
素人のバイト女風で、こっちが何か言うと、そのつどケラケラ笑いながらの
ふざけた反応だったので、すごいムカつきました。
（若い子っぽかったから、感じ良い対応と履き違えている感じでもあった）
あんなわけのわからない女とのやり取りは、ホント時間がもったいなかった。
コールセンターを紹介してもらえたらよかったのになー
結局しっかり弁償していただけたけど、同じものは見つからなかったので
元の金額より高めの料金で弁償していただきました。
（あのおちゃらけ女が対応しなかったら、元の金額と同じものの中から選ぶつもりだったけど）
>532は猫の会社の話です。
でも一番嫌いなのは、やっぱりペリカン。
親戚が贈ってくれた蟹を受け取れず、再配達で頼んだら
蟹がヘンな氷り方をしてたので、おかしいなと思いつつ解凍して食べようとしたら臭かった。
実家の方へ同時に贈られたものは、再配達じゃなかったせいでか？普通に美味しかったらしい。
こういう時は明らかな破損とは違うから、やっぱり文句いえないよな。
でも一番嫌いなのは、やっぱりペリカン。
親戚が贈ってくれた蟹を受け取れず、再配達で頼んだら
蟹がヘンな氷り方をしてたので、おかしいなと思いつつ解凍して食べようとしたら臭かった。
実家の方へ同時に贈られたものは、再配達じゃなかったせいでか？普通に美味しかったらしい。
こういう時は明らかな破損とは違うから、やっぱり文句いえないよな。
534 ：可愛い奥様：2007/08/28(火) 06:47:07 ID:8qXCJZvqO
言えないと思う
>>525.528
ガイジンだと店員がビビっちゃうのか対応が甘い。
私も病院で韓国人に割り込まれたことあるけど、その先生のとこは
2度といかないと思った。
文句言ってやればよかった。
今度からそんなことあったら文句言ってやろ。
ガイジンだと店員がビビっちゃうのか対応が甘い。
私も病院で韓国人に割り込まれたことあるけど、その先生のとこは
2度といかないと思った。
文句言ってやればよかった。
今度からそんなことあったら文句言ってやろ。
536 ：可愛い奥様：2007/08/28(火) 08:30:55 ID:sh6I1yFD0
長期通っていた歯科のうがいコップは、紙製だったので、
その都度消毒式ではなく、一回限りの使い捨て式と思っていたら、違った。
口紅がついたのや、噛み跡付きのを使わされた。
通い始めの頃、交換してあると思っていたコップ（汚れが目立たない程度）も、多分…。
言わずに通うのをやめた。
その都度消毒式ではなく、一回限りの使い捨て式と思っていたら、違った。
口紅がついたのや、噛み跡付きのを使わされた。
通い始めの頃、交換してあると思っていたコップ（汚れが目立たない程度）も、多分…。
言わずに通うのをやめた。
537 ：可愛い奥様：2007/08/28(火) 10:33:49 ID:O6ZtwFYc0
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
＞佐川って犯罪暦のある人が多いって聞いたから
賃貸住宅管理部門で、クレーム対応を担当してた事があるんだけど
幽霊が出るってクレームが一番困った。
幽霊が出るってクレームが一番困った。
>>538
そ・・・それにはどう対処したの？
そ・・・それにはどう対処したの？
昔の話だが、ｿﾆｰのﾊﾞｲｵ。
購入当時ｱﾎだったので、販売店の保証（有料）を付けなかった。
ﾒｰｶｰ保証は1年だが、購入半年で電源が入らなくなり、ｿﾆｰのｻﾎﾟｾﾝで修理依頼。
以降3ヶ月に1度は修理に出し、保証期間も過ぎたので有償修理に何度も出した。
大体1回の有償修理で3万、それがほぼ3ヶ月おきなのでﾀﾏﾗﾝが、我慢してた。
ある時修理から戻ってきたPCを、早速使おうと思って電源入れようとするも、電源入らず。
電源入らないから修理に出したのに、修理から戻ってきて速攻電源入らんとはどういうこと？とｻﾎﾟｾﾝに電話したら、
「お客様の扱い方の問題でしょう、また有償で修理に出して下さい」とのこと。
腹が立ったので、ｿｲﾂにお客様ｾﾝﾀｰみたいな苦情窓口の電話番号教えて、と言ったら
「どこにかけても、修理関係の話ならどうせｺｺに電話回されますよpgr」と半笑い。
悔しかったので本社大代表に電話して、お客様ｾﾝﾀｰみたいなところを教えて貰い、
経緯とｻﾎﾟｾﾝの態度を洗いざらい話し、これまでの故障の履歴を書き出してFAXした。
その直後、落ちついた大人の雰囲気の男性から丁重な謝罪の電話があり、
修理直後に電源が入らなかったのは明らかにおかしいので、その分の修理代金は返金、
PCの電源が入るように無償で修理し直しますとのこと。
これまでのｻﾎﾟｾﾝとの泥仕合が嘘のような丁重さ。
最初から本社に電話すれば良かった。
それでもﾊﾞｲｵがｳﾝｺPCであることは確かなので、ｿﾆｰ製品は一切買わなくなった。
購入当時ｱﾎだったので、販売店の保証（有料）を付けなかった。
ﾒｰｶｰ保証は1年だが、購入半年で電源が入らなくなり、ｿﾆｰのｻﾎﾟｾﾝで修理依頼。
以降3ヶ月に1度は修理に出し、保証期間も過ぎたので有償修理に何度も出した。
大体1回の有償修理で3万、それがほぼ3ヶ月おきなのでﾀﾏﾗﾝが、我慢してた。
ある時修理から戻ってきたPCを、早速使おうと思って電源入れようとするも、電源入らず。
電源入らないから修理に出したのに、修理から戻ってきて速攻電源入らんとはどういうこと？とｻﾎﾟｾﾝに電話したら、
「お客様の扱い方の問題でしょう、また有償で修理に出して下さい」とのこと。
腹が立ったので、ｿｲﾂにお客様ｾﾝﾀｰみたいな苦情窓口の電話番号教えて、と言ったら
「どこにかけても、修理関係の話ならどうせｺｺに電話回されますよpgr」と半笑い。
悔しかったので本社大代表に電話して、お客様ｾﾝﾀｰみたいなところを教えて貰い、
経緯とｻﾎﾟｾﾝの態度を洗いざらい話し、これまでの故障の履歴を書き出してFAXした。
その直後、落ちついた大人の雰囲気の男性から丁重な謝罪の電話があり、
修理直後に電源が入らなかったのは明らかにおかしいので、その分の修理代金は返金、
PCの電源が入るように無償で修理し直しますとのこと。
これまでのｻﾎﾟｾﾝとの泥仕合が嘘のような丁重さ。
最初から本社に電話すれば良かった。
それでもﾊﾞｲｵがｳﾝｺPCであることは確かなので、ｿﾆｰ製品は一切買わなくなった。
>>539
どうにも対応しようがなかったよ。
電話で話を聞いて、お宅にも伺ったけど、事実確認も証明もできないもん。
お祓いを自費でやったみたいだけど、そういう類のお金は支払えない。
その住宅の入居者履歴を調べたけど、それらしき人（自殺者とか）はいなかった。
お祓いも効かなかったみたいで最終的には退去したんだけど、こちらの対応には不満みたいだったよ。
どうにも対応しようがなかったよ。
電話で話を聞いて、お宅にも伺ったけど、事実確認も証明もできないもん。
お祓いを自費でやったみたいだけど、そういう類のお金は支払えない。
その住宅の入居者履歴を調べたけど、それらしき人（自殺者とか）はいなかった。
お祓いも効かなかったみたいで最終的には退去したんだけど、こちらの対応には不満みたいだったよ。
家鳴りかなんかじゃないのかな？
543 ：可愛い奥様：2007/08/28(火) 16:09:16 ID:hnD9UxzN0
近所で有名なセブンイレブンの接客悪の店長。
あまりにもひどいので本部へクレームメールを送りました。
これって何らかの方法で店長に報告が行くのかなぁ。
どうなんだろ。
あまりにもひどいので本部へクレームメールを送りました。
これって何らかの方法で店長に報告が行くのかなぁ。
どうなんだろ。
アイスクリーム屋で並んでいたときに、外人（多分アメリカ人）に横入りされて
文句言ったことあるよ。
私をすっ飛ばしてちゃっかり注文し始めたから、「あの、並んでたんですけど」と
言ったら「あ～らごめんなさい、あなた並んでると思わなかったから～（英語）」とか
言い訳するので、「次、私だったんでいいですか？」と、とっとと注文した。
やつらはやったもん勝ちだと思ってるから、本当はっきり言わないとダメ。
ちなみに私は一応英語しゃべれるけど、ネイティブと口喧嘩で勝てるわけないので
ずーと日本語で通した（ここは日本だ）。
文句言ったことあるよ。
私をすっ飛ばしてちゃっかり注文し始めたから、「あの、並んでたんですけど」と
言ったら「あ～らごめんなさい、あなた並んでると思わなかったから～（英語）」とか
言い訳するので、「次、私だったんでいいですか？」と、とっとと注文した。
やつらはやったもん勝ちだと思ってるから、本当はっきり言わないとダメ。
ちなみに私は一応英語しゃべれるけど、ネイティブと口喧嘩で勝てるわけないので
ずーと日本語で通した（ここは日本だ）。
>>546
店員もガイジンだと甘いんだよね。
>>543
一応フランチャイズ店だから本社に電話しちゃうといいのか・・・
気がつかなかった。
だって元は酒屋とかだったし（うちの近所）
うちの近所はｻﾝｸｽが接客悪い。
レジに列ができてても、常連と話し込んでる。
店員もガイジンだと甘いんだよね。
>>543
一応フランチャイズ店だから本社に電話しちゃうといいのか・・・
気がつかなかった。
だって元は酒屋とかだったし（うちの近所）
うちの近所はｻﾝｸｽが接客悪い。
レジに列ができてても、常連と話し込んでる。
>>540
うちもバイオだ。同じく二度と買わないだろうなと思ってる。
うちもバイオだ。同じく二度と買わないだろうなと思ってる。
黒猫
自宅に居たにもかかわらず確認もしないで不在通知だけ置いて行った
何？配達の仕事しているくせに対人恐怖症？
文句の電話をしたら、再配達の時に狂ったようにインターホンを鳴らされた
自宅に居たにもかかわらず確認もしないで不在通知だけ置いて行った
何？配達の仕事しているくせに対人恐怖症？
文句の電話をしたら、再配達の時に狂ったようにインターホンを鳴らされた
550 ：可愛い奥様：2007/08/28(火) 21:23:24 ID:m3Gkkye50
私のバイオ、ヘビーな使い方したけど６年もちましたよ
奇跡でした。
奇跡でした。
うちのバイオも駄目だったなあ。Win98のデスクトップ。3年半くらいだ。
今使ってるのはWinXPのIBMで購入からちょうど3年半。やや調子悪い。
今使ってるのはWinXPのIBMで購入からちょうど3年半。やや調子悪い。
>>545
明らかに使い方の問題なのに
それで製品自体が淘汰されるとしたら、
一番の被害者は気に入ってこれからも購入しようとしてる人かな。
あんなに火気厳禁てしつこく書いてあっても、
使っちゃうアフォがいるんだね。そっちにビックリ。
明らかに使い方の問題なのに
それで製品自体が淘汰されるとしたら、
一番の被害者は気に入ってこれからも購入しようとしてる人かな。
あんなに火気厳禁てしつこく書いてあっても、
使っちゃうアフォがいるんだね。そっちにビックリ。
バイオだけで2台続けて使ってるけど故障しないよ。1台は6年目で、
もう1台は3年目だけど。たまたま運がいいのかな。
もう1台は3年目だけど。たまたま運がいいのかな。
>>549
それ、うちしょっちゅうやられる。黒猫が多い。
たぶん荷物を持って来て不在だった場合、それを持って車に戻るのが面倒なんじゃない？
通知だけ入れておけば相手から連絡入るから、確実に在宅中に配達できるし。
私が住んでる地域で一番丁寧なのは佐川。
お膝元なので横着なことができないみたい。
それ、うちしょっちゅうやられる。黒猫が多い。
たぶん荷物を持って来て不在だった場合、それを持って車に戻るのが面倒なんじゃない？
通知だけ入れておけば相手から連絡入るから、確実に在宅中に配達できるし。
私が住んでる地域で一番丁寧なのは佐川。
お膝元なので横着なことができないみたい。
>>55
不在通知入れるために家まで行くのに、
留守だったとしたら面倒だから、荷物持たずに行って、
再配達依頼があったらまた行くってこと？
どんどん配完あげたいのに、そんな意味のないことするんだろうか。
ＳＤにとって再配達ってほんとに面倒なものらしいよ。
（いやもちろん実際に在宅中に不在通知入ってることを
疑ってるということじゃなくて、その解釈はおかしいのではってことね）
不在通知入れるために家まで行くのに、
留守だったとしたら面倒だから、荷物持たずに行って、
再配達依頼があったらまた行くってこと？
どんどん配完あげたいのに、そんな意味のないことするんだろうか。
ＳＤにとって再配達ってほんとに面倒なものらしいよ。
（いやもちろん実際に在宅中に不在通知入ってることを
疑ってるということじゃなくて、その解釈はおかしいのではってことね）
以前住んでいた所は佐川がとにかく駄目駄目で、インターフォンを
鳴らした瞬間から｢○○さ～ん！佐川急便です！＊＊からのお荷物です！｣
ってドアをノックしながらやるし、待てど暮らせど荷物が来ないんで、
問い合わせをしたら｢今日は荷物が多くて、積みきれませんでした｣といわれ、
｢なら明日の午前中に再配達を｣といってOKしたにも関わらず、
｢荷物がトラックの奥に入っているので、夕方以降の配達でいいですか？｣と
午後3時ごろに督促の電話をしたらﾇｹﾇｹと言い、頭にきたので
メールフォームから苦情を言えば、夜10時近くにしけった煎餅をもって
いきなり謝罪に来た。
今の所に引越してからしばらくは、佐川も営業所が違うといい感じだね～と
思っていたら、いたはずの時間の不在票を入れていくし、時間指定してないのに
夜8時以降に持って来てみたり、お昼くらいに再配達の電話を入れても、
｢今日は荷物が多いんで、明日なら｣なんて言うし、時間指定した時間には
自宅にいて、予定より1時間くらいオーバーして待っていても来なかったんで、
仕方なく出かければ、指定時間終了10分前の不在票を入れていくorz
もう苦情を言うのも面倒だし、しけった煎餅を持ってこられても困るんで、
できるだけ配送業者が佐川じゃない所で買い物をする事にしている。
鳴らした瞬間から｢○○さ～ん！佐川急便です！＊＊からのお荷物です！｣
ってドアをノックしながらやるし、待てど暮らせど荷物が来ないんで、
問い合わせをしたら｢今日は荷物が多くて、積みきれませんでした｣といわれ、
｢なら明日の午前中に再配達を｣といってOKしたにも関わらず、
｢荷物がトラックの奥に入っているので、夕方以降の配達でいいですか？｣と
午後3時ごろに督促の電話をしたらﾇｹﾇｹと言い、頭にきたので
メールフォームから苦情を言えば、夜10時近くにしけった煎餅をもって
いきなり謝罪に来た。
今の所に引越してからしばらくは、佐川も営業所が違うといい感じだね～と
思っていたら、いたはずの時間の不在票を入れていくし、時間指定してないのに
夜8時以降に持って来てみたり、お昼くらいに再配達の電話を入れても、
｢今日は荷物が多いんで、明日なら｣なんて言うし、時間指定した時間には
自宅にいて、予定より1時間くらいオーバーして待っていても来なかったんで、
仕方なく出かければ、指定時間終了10分前の不在票を入れていくorz
もう苦情を言うのも面倒だし、しけった煎餅を持ってこられても困るんで、
できるだけ配送業者が佐川じゃない所で買い物をする事にしている。
若い頃スーツをクリーニングに出したらジャケットの右腕部分をアイロンかけ忘れたらしいのだが取次店のばばぁが「それくらいたいしたことないでしょ？」という言い草でムカついた。
小娘と思ってナメとんのか？と心の中で思ったが急いでたし自分でアイロンかけた。
あれ以来そのクリーニング店は使ってない。
小娘と思ってナメとんのか？と心の中で思ったが急いでたし自分でアイロンかけた。
あれ以来そのクリーニング店は使ってない。
>>556
なんかうるさい人だね
なんかうるさい人だね
>>540だけど、ﾊﾞｲｵﾕｰｻﾞｰで無事に使えてる方々ｳﾗﾔﾏｼｽ
うちのはｿﾆｰﾀｲﾏｰどころか、半年だったから。
あの尋常ではない故障回数に懲りて、ｿﾆｰだけには関わり合いを持たないようにしている。
宅配業者でﾀﾁ悪いと思ったのは日通航空。
ｿﾆｰPCをﾒｰｶｰ修理に出す時は、日通航空指定なんだけど、
日通航空は時間指定なんて絶対に守らない。
午前中指定なのに夜9時に来たときは、さすがに配達員に注意したが、
「ｳﾁもそんなの律儀にやってたら仕事にならないんで！」と逆切れ。
ほんとに、ﾊﾞｲｵの度重なる故障のたびに、DQN日通航空と
やり取りしなきゃならんかったことも苦痛だった。
ｳﾁの地域はｸﾛﾈｺが一番まともだ。
うちのはｿﾆｰﾀｲﾏｰどころか、半年だったから。
あの尋常ではない故障回数に懲りて、ｿﾆｰだけには関わり合いを持たないようにしている。
宅配業者でﾀﾁ悪いと思ったのは日通航空。
ｿﾆｰPCをﾒｰｶｰ修理に出す時は、日通航空指定なんだけど、
日通航空は時間指定なんて絶対に守らない。
午前中指定なのに夜9時に来たときは、さすがに配達員に注意したが、
「ｳﾁもそんなの律儀にやってたら仕事にならないんで！」と逆切れ。
ほんとに、ﾊﾞｲｵの度重なる故障のたびに、DQN日通航空と
やり取りしなきゃならんかったことも苦痛だった。
ｳﾁの地域はｸﾛﾈｺが一番まともだ。
ネコは、とにかく他社と比べて集配地域の割り振りが狭いし担当制だし、
個人向けに細かく対応できるようにしてるから、評価が高くなりやすいよね。
でも、ｸﾎﾞｼﾞｭﾝが出てるＣＭで、30分後に集荷に来てとかいうのは
クレームを生む素地になりやすそうだよなー。
だってＣＭで言ってるんだから、そこそこそういう対応ができるんでしょと
客が思うのは無理ないし、
でも２時間後に来てっつったのに３時間後に来たりするのよくあるし、
それでも時間に追われてて忙しいのがわかるから文句言わないけどさ。
ＣＭであんなのやるなよ、と思う。
個人向けに細かく対応できるようにしてるから、評価が高くなりやすいよね。
でも、ｸﾎﾞｼﾞｭﾝが出てるＣＭで、30分後に集荷に来てとかいうのは
クレームを生む素地になりやすそうだよなー。
だってＣＭで言ってるんだから、そこそこそういう対応ができるんでしょと
客が思うのは無理ないし、
でも２時間後に来てっつったのに３時間後に来たりするのよくあるし、
それでも時間に追われてて忙しいのがわかるから文句言わないけどさ。
ＣＭであんなのやるなよ、と思う。
この前、某住宅展示場に行った(数社のハウスメーカーが並んでるトコ
一通りのハウスメーカーを見せてもらったんだが
S不動産が最悪だった。
リビングを見せてもらおうと入ろうとすると、何故か照明が落とされており
大きなプロジェクターには子供向けのディズニー映画
普段着みたいな60手前のオバハンが飛んできて
｢あーごめんなさーい。子供が眠ってますので…(入らないで!」とか言われた
他にもキッチンに飲み物とか菓子が置いてあったり
主婦が読むような雑誌が転がっていた。若いオバハンも居た
営業マンのオッサン夫婦+娘親子が自分の家みたいにくつろいでた
社員はオッサンだけで嫁と娘は社員じゃなかった
住宅メーカーの社員ってどこも必死で営業してくるのに
オッサンは「チッ折角人がくつろいでるのに上がりこんでんじゃねーよ｣って
感じの凄いぞんざいな態度だった。さっさと帰ってくれって感じで
「あーどうぞご自由にごらんくださいー｣とか言ってた
凄いムカついたけど、こういう場合とかこのスレの奥様がたならクレーム付けますか？
ちなみに、その後そっけないDMは何度も送られてきて
営業の電話もそのオッサンから一度(とりあえず掛けたって感じの超やっつけ)
掛かってきました。
一通りのハウスメーカーを見せてもらったんだが
S不動産が最悪だった。
リビングを見せてもらおうと入ろうとすると、何故か照明が落とされており
大きなプロジェクターには子供向けのディズニー映画
普段着みたいな60手前のオバハンが飛んできて
｢あーごめんなさーい。子供が眠ってますので…(入らないで!」とか言われた
他にもキッチンに飲み物とか菓子が置いてあったり
主婦が読むような雑誌が転がっていた。若いオバハンも居た
営業マンのオッサン夫婦+娘親子が自分の家みたいにくつろいでた
社員はオッサンだけで嫁と娘は社員じゃなかった
住宅メーカーの社員ってどこも必死で営業してくるのに
オッサンは「チッ折角人がくつろいでるのに上がりこんでんじゃねーよ｣って
感じの凄いぞんざいな態度だった。さっさと帰ってくれって感じで
「あーどうぞご自由にごらんくださいー｣とか言ってた
凄いムカついたけど、こういう場合とかこのスレの奥様がたならクレーム付けますか？
ちなみに、その後そっけないDMは何度も送られてきて
営業の電話もそのオッサンから一度(とりあえず掛けたって感じの超やっつけ)
掛かってきました。
新しく出来た宅配寿司に頼んだところ、
ネタが端に寄る形で倒れてた。
旦那がバイクで店頭？カーブを必要以上に倒したんじゃないのかなと言う。
まー食べれれば良いかって事で今回はスルーした。
義理両親が遊びに来たので、また頼んでみた。
見た目はアンバランス、何かが足りない気が・・・
写真と見比べたらトロが足りない。
慌てて宅配しにきた男性に問い質してみたら、
満面の笑みでヘルメットを脱ぎ、ごめんねー 俺ーくっちったー
あまりのパフォーマンス振りに今回もスルー。
ネタが端に寄る形で倒れてた。
旦那がバイクで店頭？カーブを必要以上に倒したんじゃないのかなと言う。
まー食べれれば良いかって事で今回はスルーした。
義理両親が遊びに来たので、また頼んでみた。
見た目はアンバランス、何かが足りない気が・・・
写真と見比べたらトロが足りない。
慌てて宅配しにきた男性に問い質してみたら、
満面の笑みでヘルメットを脱ぎ、ごめんねー 俺ーくっちったー
あまりのパフォーマンス振りに今回もスルー。
取引先に行くのに、最寄り駅からタクシーに乗るように指示されたので
駅待ちのタクシーに乗って、会社名を告げた。
ちょっと仕事の電話をしなければならなかったので、その旨運転手に告げて
電話をしていたんだけど、電話の相手に「こんにちは」というと「ハイ！」
「あ、すみません」と言うと「あ、いえいえ」と、なぜか運転手が返事をする。
まあ、それはちょっとおかしな人だなくらいでスルーしたんだけど、
「着きました」というので顔を上げてみたら、同じような社名の別会社、
しかも裏の小さな通用門のようなところに到着している。
「ここ、違いますよ」と言うと、「え？だって○○の××工場って言ったらここでしょ？」という。
「いや、違いますよ、○○じゃなくて○△です」と言うと、「あ・・・」と絶句。
しばらくして、「・・・ここじゃダメですか？」と言いやがった！
「ダメです」と言ったけど、どうやら行き先が分からないらしく、じっとしている。
「配車センターかどこかに電話して、道案内してもらってください」と言ったら、
「イヤ、それはできないんです」と言う。
「でも、私も約束の時間があるからいけないと困るんです。センターに相談してください」と言い募ったら、
「いや、怒られるから・・・」
なんかもう・・・脱力。
結局、私が取引先の人（顔なじみで良い人だったので救われた）に電話して道順を教えてもらったんだけど、
何だ、あの運転手。こういうのってどこにクレームつければいいんだろうか？
駅待ちのタクシーに乗って、会社名を告げた。
ちょっと仕事の電話をしなければならなかったので、その旨運転手に告げて
電話をしていたんだけど、電話の相手に「こんにちは」というと「ハイ！」
「あ、すみません」と言うと「あ、いえいえ」と、なぜか運転手が返事をする。
まあ、それはちょっとおかしな人だなくらいでスルーしたんだけど、
「着きました」というので顔を上げてみたら、同じような社名の別会社、
しかも裏の小さな通用門のようなところに到着している。
「ここ、違いますよ」と言うと、「え？だって○○の××工場って言ったらここでしょ？」という。
「いや、違いますよ、○○じゃなくて○△です」と言うと、「あ・・・」と絶句。
しばらくして、「・・・ここじゃダメですか？」と言いやがった！
「ダメです」と言ったけど、どうやら行き先が分からないらしく、じっとしている。
「配車センターかどこかに電話して、道案内してもらってください」と言ったら、
「イヤ、それはできないんです」と言う。
「でも、私も約束の時間があるからいけないと困るんです。センターに相談してください」と言い募ったら、
「いや、怒られるから・・・」
なんかもう・・・脱力。
結局、私が取引先の人（顔なじみで良い人だったので救われた）に電話して道順を教えてもらったんだけど、
何だ、あの運転手。こういうのってどこにクレームつければいいんだろうか？
566 ：可愛い奥様：2007/08/30(木) 04:06:46 ID:6JNbyPvp0
クレームするならタクシー会社だと思いますけど。
料金は払ったの？
「遠回りや、迷ってノロノロ運転した分が余計にお金かかったんですが。」
と言えば良い。
料金は払ったの？
「遠回りや、迷ってノロノロ運転した分が余計にお金かかったんですが。」
と言えば良い。
567 ：可愛い奥様：2007/08/30(木) 07:16:44 ID:IHKFh34U0
>>530
私も佐●被害者。
代引きの荷物を受け取った1ヵ月後に発送もとのネットショップから「商品を早く
受け取ってください」っていう電話があった。
既に受け取って、商品も手元にあるということを説明したら納得してもらえたけど、
発送元のショップは代引きのお金を受け取っていなかったそう。
後日、佐●から電話があり「荷物、受け取ったって言う証拠に受け取り領収書を
見せてください。」って言われた。
既に受け取り時の領収書なんて捨ててしまっていた。
佐●の言い分では、配送員の見ていない隙に私が代引き荷物を盗んだことになって
いたらしい。配達時のオジサンが荷物の代金をガメたんだと思うけど、追求されたら
辞めていったらしい。説明したら納得してもらえた。
が、ショップにはどういった話し方をしたかは知らないけど、何故か今後の取引停止
になってしまったよ。
私には分かったといっておきながら、やはり内部にドロボウがいたのは信用問題に
関わるから、私を「悪質な客」としてショップに説明したんだと思う。
私も佐●被害者。
代引きの荷物を受け取った1ヵ月後に発送もとのネットショップから「商品を早く
受け取ってください」っていう電話があった。
既に受け取って、商品も手元にあるということを説明したら納得してもらえたけど、
発送元のショップは代引きのお金を受け取っていなかったそう。
後日、佐●から電話があり「荷物、受け取ったって言う証拠に受け取り領収書を
見せてください。」って言われた。
既に受け取り時の領収書なんて捨ててしまっていた。
佐●の言い分では、配送員の見ていない隙に私が代引き荷物を盗んだことになって
いたらしい。配達時のオジサンが荷物の代金をガメたんだと思うけど、追求されたら
辞めていったらしい。説明したら納得してもらえた。
が、ショップにはどういった話し方をしたかは知らないけど、何故か今後の取引停止
になってしまったよ。
私には分かったといっておきながら、やはり内部にドロボウがいたのは信用問題に
関わるから、私を「悪質な客」としてショップに説明したんだと思う。
新しく出来たシネコンのチケット売り場に、感じ悪い売り子が一人いた。
窓口は5～6ヶ所あり、他の売り子さんは皆とても感じが良いのに、
その女はいかにも人を見下したような態度と口調。しかし言葉遣い自体は間違って
いないし、仕事は一応きちんとしている。面と向かって話したものだけが感じる
慇懃無礼さ。なのでいっつも感じ悪！と思ってもクレームは出しづらかったんだけど、
ある日いなくなっていた。万歳。他の客からクレームついたのかはわからない。
窓口は5～6ヶ所あり、他の売り子さんは皆とても感じが良いのに、
その女はいかにも人を見下したような態度と口調。しかし言葉遣い自体は間違って
いないし、仕事は一応きちんとしている。面と向かって話したものだけが感じる
慇懃無礼さ。なのでいっつも感じ悪！と思ってもクレームは出しづらかったんだけど、
ある日いなくなっていた。万歳。他の客からクレームついたのかはわからない。
>565
その運転手は常習犯なんじゃないかな。
だから怒られると気にする。
その運転手は常習犯なんじゃないかな。
だから怒られると気にする。
572 ：可愛い奥様：2007/08/30(木) 13:51:58 ID:XI5TYcfM0
でもって罰則規定を厳しくすると、それを気にしてますます
運転から気がそれて、あげくの果てはJR西日本事故みたいになったら
もっと悲惨だ。どーすればいいんだろう。
運転から気がそれて、あげくの果てはJR西日本事故みたいになったら
もっと悲惨だ。どーすればいいんだろう。
幼稚園の息子を初めて床屋へ連れて行きました。
同じクラスの母親の実家が経営してるから是非！と言われて。
息子は初めての経験なので興奮している。
私は後方の席でお茶を出されて待っていました。
坊主にしてくれと依頼したので、早く済む筈なのに遅い。
長い髪型の息子の髪を、わざとまん中だけ剃り大声で笑いながら
落ち武者ーーーー 気持ち悪い落ち武者ーーー 見ろ！坊主ーー
笑わせようとしたのかも知れないけど、息子は怯えて泣き出しそう。
その後も、店主の奥さんが出てきて息子のエリ首辺りに
巨乳を押し付けて、ほーらエアーマッサ－ジって言う始末。
鏡に写る息子の顔が、まんざらじゃない顔をしてたので、これは文句が言えず。
同じクラスの母親の実家が経営してるから是非！と言われて。
息子は初めての経験なので興奮している。
私は後方の席でお茶を出されて待っていました。
坊主にしてくれと依頼したので、早く済む筈なのに遅い。
長い髪型の息子の髪を、わざとまん中だけ剃り大声で笑いながら
落ち武者ーーーー 気持ち悪い落ち武者ーーー 見ろ！坊主ーー
笑わせようとしたのかも知れないけど、息子は怯えて泣き出しそう。
その後も、店主の奥さんが出てきて息子のエリ首辺りに
巨乳を押し付けて、ほーらエアーマッサ－ジって言う始末。
鏡に写る息子の顔が、まんざらじゃない顔をしてたので、これは文句が言えず。
>>573 ひどいね…。
ブリタと結婚式場に問い合わせ＆クレーム言ったことある。
ブリタは、カートリッジが水のろ過が異様に遅かったから
、どうしたらいいか問いあわせたけど対応よかったよ。結局新品カートリッジと交換になった
んだけど交換してもらえるとは思ってなかったから御礼の手紙を不良カートリッジに同封して送った。
結婚式場は最悪。
見学時に《皆さん大体このくらいのプランでされています》って見積を貰い、今ここで挙式の契約をしたら
さらに引きますよ。って言うから契約した。最終見積みたら倍の値段になってて、見学時の見積みたら衣装も
料理も全て一番安い物になっていたので、《見学時に貰った見積と値段が倍違う。普通こんなに違いが出るのなら
見学時見積と比較して説明するべきなのでは？？ それと見学時に貰った見積は全て一番安いプランで、お色直し
もナシのようですが、皆さんホントにそういうプランでされているのですか？
見積を見せて突っ込みいれる隙もなく、うちは高いってイメージがあると思われてますけどこんなに安くできる
んです なんて言うべきではないと思います》ってクレームだした
ブリタと結婚式場に問い合わせ＆クレーム言ったことある。
ブリタは、カートリッジが水のろ過が異様に遅かったから
、どうしたらいいか問いあわせたけど対応よかったよ。結局新品カートリッジと交換になった
んだけど交換してもらえるとは思ってなかったから御礼の手紙を不良カートリッジに同封して送った。
結婚式場は最悪。
見学時に《皆さん大体このくらいのプランでされています》って見積を貰い、今ここで挙式の契約をしたら
さらに引きますよ。って言うから契約した。最終見積みたら倍の値段になってて、見学時の見積みたら衣装も
料理も全て一番安い物になっていたので、《見学時に貰った見積と値段が倍違う。普通こんなに違いが出るのなら
見学時見積と比較して説明するべきなのでは？？ それと見学時に貰った見積は全て一番安いプランで、お色直し
もナシのようですが、皆さんホントにそういうプランでされているのですか？
見積を見せて突っ込みいれる隙もなく、うちは高いってイメージがあると思われてますけどこんなに安くできる
んです なんて言うべきではないと思います》ってクレームだした
>>573
最後のオチに和んだwww
最後のオチに和んだwww
訂正→×
見積を見せて突っ込みいれる隙もなく、うちは高いってイメージがあると思われてますけどこんなに安くできる
んです なんて言うべきではないと思います》ってクレームだした
→○見積を見せて突っ込みいれる隙もなく、 うちは高いってイメージがあると
思われていますけど、こんなに安くできるんです。今ここで契約したら。なんて言って契約を
迫るべきではないと思います。ってクレーム下
形通りに対応されて終わった。ちなみに山口県の結婚式場
見積を見せて突っ込みいれる隙もなく、うちは高いってイメージがあると思われてますけどこんなに安くできる
んです なんて言うべきではないと思います》ってクレームだした
→○見積を見せて突っ込みいれる隙もなく、 うちは高いってイメージがあると
思われていますけど、こんなに安くできるんです。今ここで契約したら。なんて言って契約を
迫るべきではないと思います。ってクレーム下
形通りに対応されて終わった。ちなみに山口県の結婚式場
>>576
それは初めの見積もり時に自分で理解しておかなきゃいかんだろ、と思う。すまん。
それは初めの見積もり時に自分で理解しておかなきゃいかんだろ、と思う。すまん。
579 ：可愛い奥様：2007/08/30(木) 20:17:27 ID:iToKXiBFO
結婚式場で「一年後に宿泊券をお祝いに贈るサービスをしてるんですよ」
そう言われていたので楽しみにしていたら、いつまで経っても贈られて来ない
･･･ひっそりと潰れていました
親会社にクレーム、気の毒で言えやしない
そう言われていたので楽しみにしていたら、いつまで経っても贈られて来ない
･･･ひっそりと潰れていました
親会社にクレーム、気の毒で言えやしない
582 ：可愛い奥様：2007/08/30(木) 22:28:18 ID:AGMQnoo30
黒猫って再配達に来るとすごい感じワルいよね。
怒ってるしｗ（それが仕事だろうが！って思うｗ
怒ってるしｗ（それが仕事だろうが！って思うｗ
>>581
ネタ。しかもいつも下品なネタ。スーパーの大根と椎茸の人だね。
ネタ。しかもいつも下品なネタ。スーパーの大根と椎茸の人だね。
感じ悪い店員によく遭遇する。
態度悪くないし、店員さんにも丁寧にしてるがチビだからナメられるみたい。
大体2ちゃんねるに書いたら辞めてたり、店長が接客して改善してるみたい。
クレームは下着屋の店員があまりに感じがわるくてメールした。
返信なし。謝罪なし。もうそこは二度と行かない。
態度悪くないし、店員さんにも丁寧にしてるがチビだからナメられるみたい。
大体2ちゃんねるに書いたら辞めてたり、店長が接客して改善してるみたい。
クレームは下着屋の店員があまりに感じがわるくてメールした。
返信なし。謝罪なし。もうそこは二度と行かない。
デパートに仕事終わりに夜いったら小さい部署だと店員が1人きり。
5時とか6時以降は1人らしい。
そこに、ただしゃべりにきてるだけっぽい、もしくは
ポーチ一個で悩んでるお客に店員がつきっきりとかで・・
こっちはおざなりにされるし。
接客中に話し掛けると空気嫁よって感じだろうし。
その接客中の会話が聞こえてくるけどそのお客はどうも顧客や常連じゃないし。
こっちはさっさと在庫聞いて買って帰りたいのにな・・
でも買う気なくす。
これクレーム入れるほどのことかなと毎回悩む
5時とか6時以降は1人らしい。
そこに、ただしゃべりにきてるだけっぽい、もしくは
ポーチ一個で悩んでるお客に店員がつきっきりとかで・・
こっちはおざなりにされるし。
接客中に話し掛けると空気嫁よって感じだろうし。
その接客中の会話が聞こえてくるけどそのお客はどうも顧客や常連じゃないし。
こっちはさっさと在庫聞いて買って帰りたいのにな・・
でも買う気なくす。
これクレーム入れるほどのことかなと毎回悩む
>>585
すいません、って一言声をかければ済む話じゃない？他の人呼んでくれるかも
しれないし、今付いてる客を待たせて聞いてくれるかも知れないし。
店員もエスパーじゃないんだから、フラッと寄っただけの人なのか、在庫聞きに
来た人なのかわかんないじゃん。そんな事でクレーム入れられたら可哀相だ。
それと、逆に考えてみたことある？あなたが接客されてて、後から来た人が声を
かけた訳でもないのに自分をほっといてそっちに行かれたとしたら…そっちの方が
クレームもんじゃないか。
しかし、「毎回」ってことはよくあるんだね。何を買いに行ってしょっちゅう放置
されてるのか気になるｗ
すいません、って一言声をかければ済む話じゃない？他の人呼んでくれるかも
しれないし、今付いてる客を待たせて聞いてくれるかも知れないし。
店員もエスパーじゃないんだから、フラッと寄っただけの人なのか、在庫聞きに
来た人なのかわかんないじゃん。そんな事でクレーム入れられたら可哀相だ。
それと、逆に考えてみたことある？あなたが接客されてて、後から来た人が声を
かけた訳でもないのに自分をほっといてそっちに行かれたとしたら…そっちの方が
クレームもんじゃないか。
しかし、「毎回」ってことはよくあるんだね。何を買いに行ってしょっちゅう放置
されてるのか気になるｗ
売上げをあげてナンボ。
店員気付けよ！
…私も声を掛け損なう側です。
店員気付けよ！
…私も声を掛け損なう側です。
私も掛け損なう側だな・・・
やっぱり先に来て店員捕まえた人のほうが先だと思っちゃうから
あとからきた私は買うものが決まっていても待ってなきゃ・・・って思っちゃうんだなー
話しをさえぎったら悪いとも思っちゃうし・・・
やっぱり先に来て店員捕まえた人のほうが先だと思っちゃうから
あとからきた私は買うものが決まっていても待ってなきゃ・・・って思っちゃうんだなー
話しをさえぎったら悪いとも思っちゃうし・・・
そういう人は結局そういう自分を気にいってはいるわけだから、
それなら店員のことをどうこう言わなきゃいいわけで。
それなら店員のことをどうこう言わなきゃいいわけで。
別スレに書いたんだけど、何かスッキリしないし、ここの奥様の意見が
欲しいので、もう一度書かせてください。
事の発端は1本の電話で、｢引越されましたか？転居先不明で
郵便が戻ってきているんですが｣というもの。
詳しく話を聞いてみたら、住所も何もかも間違えていないのに、封筒に
｢転居先不明で転送できません｣とスタンプを押されて郵便が戻ったらしい。
半ばボランティアでやってくださっている団体だったので、とにかく
｢すみませんすみませんorz｣と謝り、郵便局にはちゃんと｢間違えていますよ
( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!｣をするので、再送してくださいとお願いして、電話を切りました。
そして郵便局へクレームを入れたんです。
ここに引越してから、A：番地も建物名も苗字も名前も違う家、でも毎回同じ人の
郵便物が何度か誤配されたり、B：同じマンション名で棟の号数が違う同じ部屋番号、
でも苗字は｢佐藤｣と｢東国原｣くらいあからさまに違う人の郵便物が紛れたりで、
最初は管轄の郵便局に電話をしたんだけど、それでもAの語配は重なったんで、
監査室の方にクレームを入れたりしてました。
そしてたぶんですが、Bの人が最近引越されていったんで、そこと間違えられたんだと
あたりをつけていました。
なので今回も監査室の方へクレームを入れたら、いつものように、管轄の
郵便局のそこそこの役職の人から電話。
すみません、続きます。
欲しいので、もう一度書かせてください。
事の発端は1本の電話で、｢引越されましたか？転居先不明で
郵便が戻ってきているんですが｣というもの。
詳しく話を聞いてみたら、住所も何もかも間違えていないのに、封筒に
｢転居先不明で転送できません｣とスタンプを押されて郵便が戻ったらしい。
半ばボランティアでやってくださっている団体だったので、とにかく
｢すみませんすみませんorz｣と謝り、郵便局にはちゃんと｢間違えていますよ
( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!｣をするので、再送してくださいとお願いして、電話を切りました。
そして郵便局へクレームを入れたんです。
ここに引越してから、A：番地も建物名も苗字も名前も違う家、でも毎回同じ人の
郵便物が何度か誤配されたり、B：同じマンション名で棟の号数が違う同じ部屋番号、
でも苗字は｢佐藤｣と｢東国原｣くらいあからさまに違う人の郵便物が紛れたりで、
最初は管轄の郵便局に電話をしたんだけど、それでもAの語配は重なったんで、
監査室の方にクレームを入れたりしてました。
そしてたぶんですが、Bの人が最近引越されていったんで、そこと間違えられたんだと
あたりをつけていました。
なので今回も監査室の方へクレームを入れたら、いつものように、管轄の
郵便局のそこそこの役職の人から電話。
すみません、続きます。
続きです。
その人曰く
｢佐藤さん(仮名、我が家)の転居届は出ていないので、何でだか分からない｣
｢東国原さん(仮名、Bの人)は引越をしたから、転居届が出ているけど、
何で佐藤さんと間違えたのか、自分が直接配達しているわけじゃないので、
よく分からない｣
｢差し戻しのスタンプに印鑑を2ヶ所押さなきゃいけないんだけど、戻った
郵便にはなんて名前が押されていますか？｣
(差出人に戻ったんだから、こっちの手元にある訳ない、と返答)
｢それなら差出人の住所と名前と、電話番号教えてください｣
(友人親戚ならまだしも、個人情報もあるし、半ばボランティアでやってくれている
団体なので、私の一存でそこまで教えられない、と返答)
｢なら、誰が返送したのか分からないんで、注意しかできません。なので、
他にもそういうので返送されているのか調べようがない｣
という物でした。
ちなみに、請求書の類はしっかり全部届いています。
が、他にも返送された郵便物(通販のカタログとか、会報とかDMの類)があるかは、
こちらでも把握できず、今後は私も注意してチェックするとはいえ、
相手も｢転居先不明で～｣と戻った場合、連絡をくれるのか不明だから、
非常に不安です。
何となく、｢そんな受け取り側に頼らないと調べられないとか、誰が勝手に
返送したのか現場で分からないってどういう事だ！｣と再度クレームを
言いたいような気もするんですが、今までの誤配で何度かクレームを
入れているだけに、｢クレーマー？｣といわれそうな気がしないでもないし、
でもなんか不安だし…と、ここ数日悩んでいます。
ここの奥様ならどうされますか？
長くなってすみません。
その人曰く
｢佐藤さん(仮名、我が家)の転居届は出ていないので、何でだか分からない｣
｢東国原さん(仮名、Bの人)は引越をしたから、転居届が出ているけど、
何で佐藤さんと間違えたのか、自分が直接配達しているわけじゃないので、
よく分からない｣
｢差し戻しのスタンプに印鑑を2ヶ所押さなきゃいけないんだけど、戻った
郵便にはなんて名前が押されていますか？｣
(差出人に戻ったんだから、こっちの手元にある訳ない、と返答)
｢それなら差出人の住所と名前と、電話番号教えてください｣
(友人親戚ならまだしも、個人情報もあるし、半ばボランティアでやってくれている
団体なので、私の一存でそこまで教えられない、と返答)
｢なら、誰が返送したのか分からないんで、注意しかできません。なので、
他にもそういうので返送されているのか調べようがない｣
という物でした。
ちなみに、請求書の類はしっかり全部届いています。
が、他にも返送された郵便物(通販のカタログとか、会報とかDMの類)があるかは、
こちらでも把握できず、今後は私も注意してチェックするとはいえ、
相手も｢転居先不明で～｣と戻った場合、連絡をくれるのか不明だから、
非常に不安です。
何となく、｢そんな受け取り側に頼らないと調べられないとか、誰が勝手に
返送したのか現場で分からないってどういう事だ！｣と再度クレームを
言いたいような気もするんですが、今までの誤配で何度かクレームを
入れているだけに、｢クレーマー？｣といわれそうな気がしないでもないし、
でもなんか不安だし…と、ここ数日悩んでいます。
ここの奥様ならどうされますか？
長くなってすみません。
>そういう人は結局そういう自分を気にいってはいるわけだから、
決められちゃったw
決められちゃったw
>>591
そういう人のみんながみんな、店員をどうこう言ってるわけじゃないし、
そういう自分を気に入ってるわけじゃないよ。
私は「気づいてくれて他の店員さんをよんでくれるとうれしいのになー」なんて
思いつつ、諦めておとなしく待ってる。
諦めね。諦め。
そういう人のみんながみんな、店員をどうこう言ってるわけじゃないし、
そういう自分を気に入ってるわけじゃないよ。
私は「気づいてくれて他の店員さんをよんでくれるとうれしいのになー」なんて
思いつつ、諦めておとなしく待ってる。
諦めね。諦め。
>>585の人の気持ち、なんとなくわかるかも
そういう店員って、いざ声をかけても「はあ？」って感じの対応を
してくることあるよ
接客の仕事を毎日していたら、店内に他の客がいたら
声かけなきゃいけないことくらいほんとは店員だって気づいてると思う
でもあえてそれをしないということだから
>>585の人も、そういうイヤ～な空気を感じたんじゃないかな
そういう店員って、いざ声をかけても「はあ？」って感じの対応を
してくることあるよ
接客の仕事を毎日していたら、店内に他の客がいたら
声かけなきゃいけないことくらいほんとは店員だって気づいてると思う
でもあえてそれをしないということだから
>>585の人も、そういうイヤ～な空気を感じたんじゃないかな
>>589-590 >>596
あーちょっと微妙な空気になっちゃってる人やっぱりいるんだね。
そういうときでもうまく接客する人はうまくやるよね。
いらっしゃいませ、後でお伺いしますね、なんてちょっと声掛け
されてから待たされるだけでもだいぶ印象は変わるよね。
あーちょっと微妙な空気になっちゃってる人やっぱりいるんだね。
そういうときでもうまく接客する人はうまくやるよね。
いらっしゃいませ、後でお伺いしますね、なんてちょっと声掛け
されてから待たされるだけでもだいぶ印象は変わるよね。
せめて店員が「少々お待ちくださいませ」とかって一言言ってくれると全然違うよね。
５８５の場合、それすらないのかな？
５８５の場合、それすらないのかな？
>592
管轄の局・監査室の対応を合わせて、公社本体にクレーム。
電話じゃなくてもHPからクレーム入れられるよ。
管轄の局・監査室の対応を合わせて、公社本体にクレーム。
電話じゃなくてもHPからクレーム入れられるよ。
逆に私は、接客中の店員に声掛けて、キレられたことがあるよ。
ヨドバ○カメラに、腕時計を買いに行った。
万引き防止で商品がコードで括られており、店員に切ってもらってレジに持っていく仕組み。
もう買う物は決めてたので、コードを切って欲しいだけなんだけど、見渡した限り、店員は皆接客中。
店内も混んでいるので、遠くから呼んでくるのもなんだし・・・と暫らく様子を伺っていました。
近くで接客していた女性店員の様子をチラチラ見ていたら、
商品説明も終わって客が悩んでる様子で、暫らくの間、側についているだけのようだったので、
今ならいいかな？と思い、「あの・・・」と声を掛けたら、
「は？只今接客中なんですが？？」と青木さやかばりに凄まれた。
「接客中に申し訳ないけど、コードを切ってほしい」と頼んだら、
応対はしてくれたもののすっごく機嫌悪そうだった。
商品の扱いも乱暴だったし。（ヒモ切って商品を渡されただけだけど）
声かけるタイミング間違っちゃったか、と自己嫌悪だったよ。
でも店員さんも感じ悪かったし、怖かった。クレーム入れても良かったのかしら。
弱気な私は、もうその店には近づけない。
ヨドバ○カメラに、腕時計を買いに行った。
万引き防止で商品がコードで括られており、店員に切ってもらってレジに持っていく仕組み。
もう買う物は決めてたので、コードを切って欲しいだけなんだけど、見渡した限り、店員は皆接客中。
店内も混んでいるので、遠くから呼んでくるのもなんだし・・・と暫らく様子を伺っていました。
近くで接客していた女性店員の様子をチラチラ見ていたら、
商品説明も終わって客が悩んでる様子で、暫らくの間、側についているだけのようだったので、
今ならいいかな？と思い、「あの・・・」と声を掛けたら、
「は？只今接客中なんですが？？」と青木さやかばりに凄まれた。
「接客中に申し訳ないけど、コードを切ってほしい」と頼んだら、
応対はしてくれたもののすっごく機嫌悪そうだった。
商品の扱いも乱暴だったし。（ヒモ切って商品を渡されただけだけど）
声かけるタイミング間違っちゃったか、と自己嫌悪だったよ。
でも店員さんも感じ悪かったし、怖かった。クレーム入れても良かったのかしら。
弱気な私は、もうその店には近づけない。
某大型家具店で、安いチェストを買ったんだけど
いざ配送されて水拭きしようとしたら、引き出しがひとつだけ壊れていて開かない。
クレーム言って新品を配送してもらい
配送の人が「これでいいですか？」と言うので引き出しを全段開け閉めしてみてＯＫした。
それでまた水拭きを･･･と思ったら、引き出しの前面にぶつけた後があって凹んでいた。
もう疲れてしまったのと、全く使えないわけではないので
とりあえず家具店にはいきさつを話し、気をつけるようにと注意しただけで済ませた。
そして数ヵ月後（今）。
引き出しの前面の板がはずれて無残な姿に･･･
クレーム入れる気力もないんですが、言ったほうがいいよね？
たった３万程度のものなので二の足踏んでます。
いざ配送されて水拭きしようとしたら、引き出しがひとつだけ壊れていて開かない。
クレーム言って新品を配送してもらい
配送の人が「これでいいですか？」と言うので引き出しを全段開け閉めしてみてＯＫした。
それでまた水拭きを･･･と思ったら、引き出しの前面にぶつけた後があって凹んでいた。
もう疲れてしまったのと、全く使えないわけではないので
とりあえず家具店にはいきさつを話し、気をつけるようにと注意しただけで済ませた。
そして数ヵ月後（今）。
引き出しの前面の板がはずれて無残な姿に･･･
クレーム入れる気力もないんですが、言ったほうがいいよね？
たった３万程度のものなので二の足踏んでます。
604 ：可愛い奥様：2007/08/31(金) 17:56:36 ID:ULbo3olM0
かつて不二屋レストランでアイスカフェオレをオーダーしたら
ホットのカフェオレを差し出されて
「アイスカフェオレでござます」と。
あまりの脱力感にクレーム、言う気が失せました。
ホットのカフェオレを差し出されて
「アイスカフェオレでござます」と。
あまりの脱力感にクレーム、言う気が失せました。
>>585
それってデパートって言っても、その県とかだけにしかない
デパートじゃない？
全国区デパじゃなくて。
関東圏住民なんで聞いたところによると、神奈川には「さいか屋」
とかいう三越モドキや、埼玉には「まるひろ」とかいうその県に
しかにデパートってあるらしいじゃん。
それってデパートって言っても、その県とかだけにしかない
デパートじゃない？
全国区デパじゃなくて。
関東圏住民なんで聞いたところによると、神奈川には「さいか屋」
とかいう三越モドキや、埼玉には「まるひろ」とかいうその県に
しかにデパートってあるらしいじゃん。
607 ：可愛い奥様：2007/08/31(金) 18:02:10 ID:tFXj/ATz0
608 ：可愛い奥様：2007/08/31(金) 18:08:08 ID:bQCOI5VE0
なんかここ見てると接客業、サービス業だけは
やりたくなくなる。世の中DQNが増えてるし、お客様は神様だって
思い込んでる人も結構いそうだし、そんなの相手に私だったら
勤まらないなー。メールなんかでクレームだって気軽に言いたい
放題だろうし。
このｽﾚも怒ってもっともな人と、ちょっとアレだなーって
人がいるね～。
やりたくなくなる。世の中DQNが増えてるし、お客様は神様だって
思い込んでる人も結構いそうだし、そんなの相手に私だったら
勤まらないなー。メールなんかでクレームだって気軽に言いたい
放題だろうし。
このｽﾚも怒ってもっともな人と、ちょっとアレだなーって
人がいるね～。
>>605
585私へのレス？
確かに言われてみると585に書いた対応のとこは、
大丸とか全国的なでかいとこじゃないな。
そこは数回行っただけなんだけど、2回は他の若い店員で
感じよかったのに1回がもう少し年配の人で、
1人につきっきり、あとのお客には（私に限らず）一切声かけしないそんな対応だった。
585私へのレス？
確かに言われてみると585に書いた対応のとこは、
大丸とか全国的なでかいとこじゃないな。
そこは数回行っただけなんだけど、2回は他の若い店員で
感じよかったのに1回がもう少し年配の人で、
1人につきっきり、あとのお客には（私に限らず）一切声かけしないそんな対応だった。
先日帰省先から帰るのに荷物が増えたのでファミ●で宅配を頼んだんだけど、
きちんと箱に入れガムテープで梱包して送り出したのに届いた荷物を見てびっくり！！
箱を開けて中に緩衝材入れて梱包し直してあった・・・
割れ物も入っていたから「ワレモノ」として送り出したけどきちんとこちらで
梱包しているし、第一取次店が勝手に箱を開けていい訳ないですよね？
見られて困るものではないけど気分悪いし、「中に入れていた物がなくなってる！」
って言われたらどうするんだろう。
ファミ●に言うべきか、クロ●コに「こういう事がありました」って言うべきか
考えたけど、こちらの名前やら聞かれるのも面倒だし言ってない。
ずっと宅配利用してきたけどこんな事初めて。
きちんと箱に入れガムテープで梱包して送り出したのに届いた荷物を見てびっくり！！
箱を開けて中に緩衝材入れて梱包し直してあった・・・
割れ物も入っていたから「ワレモノ」として送り出したけどきちんとこちらで
梱包しているし、第一取次店が勝手に箱を開けていい訳ないですよね？
見られて困るものではないけど気分悪いし、「中に入れていた物がなくなってる！」
って言われたらどうするんだろう。
ファミ●に言うべきか、クロ●コに「こういう事がありました」って言うべきか
考えたけど、こちらの名前やら聞かれるのも面倒だし言ってない。
ずっと宅配利用してきたけどこんな事初めて。
それはファミ●はまず間違いなく関係ないんでは。
ネコに言ったほうがいいよ。
ネコに言ったほうがいいよ。
コンビニのレジにいた店員同士が（若い男と女）
こっちがカウンターにかごを置いてるのに
ずっとぺちゃくちゃ笑いながらくっちゃべってるので
「すみません」と声をかけたら舌打ちしやがった。
女の方にいたっては私に向かって聞こえるように
「めっちゃムカつく～、寒いわ～」とまで言ったので胸の名札を見て
「○○さん、△△さん、ですね。覚えました」と言ったら「はあ？」だって。
本社にクレーム入れられると気づかなかったんだろうな。
こっちがカウンターにかごを置いてるのに
ずっとぺちゃくちゃ笑いながらくっちゃべってるので
「すみません」と声をかけたら舌打ちしやがった。
女の方にいたっては私に向かって聞こえるように
「めっちゃムカつく～、寒いわ～」とまで言ったので胸の名札を見て
「○○さん、△△さん、ですね。覚えました」と言ったら「はあ？」だって。
本社にクレーム入れられると気づかなかったんだろうな。
>>616
読んでるだけでムカムカするｗクビになってればいいのにね、そんな馬鹿。
>>615
私は>>609、>>614じゃないけど、もにょったのはID:o5f0IzDF0
自分に対して「はあ？」な反対意見は完全にスルーで同意してくれた人にだけレス。
>>585を見ると何度もそんな事があったのかみたいに書いてるが、実は１回きり
だったみたいだし。「私はお客様よ！」みたいに見える。
読んでるだけでムカムカするｗクビになってればいいのにね、そんな馬鹿。
>>615
私は>>609、>>614じゃないけど、もにょったのはID:o5f0IzDF0
自分に対して「はあ？」な反対意見は完全にスルーで同意してくれた人にだけレス。
>>585を見ると何度もそんな事があったのかみたいに書いてるが、実は１回きり
だったみたいだし。「私はお客様よ！」みたいに見える。
>>618
>>610のこの部分↓
>そこは数回行っただけなんだけど、2回は他の若い店員で
>感じよかったのに1回がもう少し年配の人で、
>1人につきっきり、あとのお客には（私に限らず）一切声かけしないそんな対応だった。
これを見ると、３回中２回は感じよかったけど、１回年配の人だった時は
感じ悪かった、みたいに読めるけど？
>>610のこの部分↓
>そこは数回行っただけなんだけど、2回は他の若い店員で
>感じよかったのに1回がもう少し年配の人で、
>1人につきっきり、あとのお客には（私に限らず）一切声かけしないそんな対応だった。
これを見ると、３回中２回は感じよかったけど、１回年配の人だった時は
感じ悪かった、みたいに読めるけど？
>>618
生活板に書いてた人だｗ
生活板に書いてた人だｗ
>>616
関西圏の田舎はそういうのが多いよ。
おまけに、ある世代は自分の仲間以外に
簡単に笑顔を見せず、ふて腐れたようにしていることを
「かっこいいこと」であると捉えているから
使う側も苦労すると聞く。
奴らは客の前で「私語厳禁」という概念すら持ち合わせていない。
店長ともどもクレームされて当然。
喫茶ウェイトレスも病院の看護助手も一緒。
関西圏の田舎はそういうのが多いよ。
おまけに、ある世代は自分の仲間以外に
簡単に笑顔を見せず、ふて腐れたようにしていることを
「かっこいいこと」であると捉えているから
使う側も苦労すると聞く。
奴らは客の前で「私語厳禁」という概念すら持ち合わせていない。
店長ともどもクレームされて当然。
喫茶ウェイトレスも病院の看護助手も一緒。
●天の店でも酷い店があるな。
まったくど素人か主婦がやっているんじゃないの？っていうようなお店。
客商売なのにすぐに感情的になるし、「売ってやっている」っていう感じの店。
届いた箱を開けたら、タバコのニオイがしたり、複数注文した商品がいくつか入って
いなくてメールしたら「入れたはず。」と言い訳された。
まったくど素人か主婦がやっているんじゃないの？っていうようなお店。
客商売なのにすぐに感情的になるし、「売ってやっている」っていう感じの店。
届いた箱を開けたら、タバコのニオイがしたり、複数注文した商品がいくつか入って
いなくてメールしたら「入れたはず。」と言い訳された。
>>616
そういう輩増えたよね。
>>624
実家がまさに関西の田舎なんだけどすごく頷けるわ。
ローソンで学生店員たちが商品が入ってるダンボール箱を
ぼんぼん床に投げながら棚入れしてたってこともあったなあ。
コンビニって店舗によって店員のマナーがかなり違うよね。
時間帯や人が違ってもマナーのいい店はいつもマナーがいいし。
悪い店はやっぱりいつ行っても同じようにマナーが悪い。
オーナーの指導と人選能力にもよるんだろうなあ。
そういう輩増えたよね。
>>624
実家がまさに関西の田舎なんだけどすごく頷けるわ。
ローソンで学生店員たちが商品が入ってるダンボール箱を
ぼんぼん床に投げながら棚入れしてたってこともあったなあ。
コンビニって店舗によって店員のマナーがかなり違うよね。
時間帯や人が違ってもマナーのいい店はいつもマナーがいいし。
悪い店はやっぱりいつ行っても同じようにマナーが悪い。
オーナーの指導と人選能力にもよるんだろうなあ。
627 ：可愛い奥様：2007/09/01(土) 11:44:12 ID:ABF5a8bPO
近所のローソンは態度よくないな。
クレームするほどじゃないけど、レジから出すときに床に落としたつり銭をそのまま渡されたのは
ちょっと気になった。
すみませんとか何とか一言あればいいけど、ごまかすようにヘヘヘ…と笑いながら渡されたんで
ムカついちゃったよ。
クレームするほどじゃないけど、レジから出すときに床に落としたつり銭をそのまま渡されたのは
ちょっと気になった。
すみませんとか何とか一言あればいいけど、ごまかすようにヘヘヘ…と笑いながら渡されたんで
ムカついちゃったよ。
>>628
わかる！私の場合はローソンではなくて
そ●うの地下の肉売り場。
パックに入れた後の肉を床に落としたにも関わらず
謝りの言葉の1つも無く何事もなかったかのように渡してこられた。
一言「申し訳ありません」とか言ってくれたら「いいんですよー」
で済ますのに…。
わかる！私の場合はローソンではなくて
そ●うの地下の肉売り場。
パックに入れた後の肉を床に落としたにも関わらず
謝りの言葉の1つも無く何事もなかったかのように渡してこられた。
一言「申し訳ありません」とか言ってくれたら「いいんですよー」
で済ますのに…。
だからここは「ダメ接客」スレじゃなくて、
クレームに関するスレなんだって。
「クレームつけるほどじゃないけど」と書けばスレ主旨に沿うってもないし。
クレームに関するスレなんだって。
「クレームつけるほどじゃないけど」と書けばスレ主旨に沿うってもないし。
631 ：可愛い奥様：2007/09/01(土) 15:49:11 ID:3qrJwpux0
あーｴｺバッグもって行って
「袋要りません」カードも渡したのに
スタンプカード持ってなかったから出さなかったら
「カードありますか？」とも聞いてくれなかったよ、ヨーカドー。
会計終わってから気づいて「もういいや」と思ってしまった。
コレに限らずポイントカードを発行してる店で
カード持ってない・出し忘れの時
聞いてくれない店員って結構いるんだよね。
「袋要りません」カードも渡したのに
スタンプカード持ってなかったから出さなかったら
「カードありますか？」とも聞いてくれなかったよ、ヨーカドー。
会計終わってから気づいて「もういいや」と思ってしまった。
コレに限らずポイントカードを発行してる店で
カード持ってない・出し忘れの時
聞いてくれない店員って結構いるんだよね。
>>631
聞かれてたらどうするの？忘れましたって言ったらレシートにでも押して
くれるのかな。スタンプカード忘れる自分が悪いだけじゃんｗ
「聞いてくれない店員」って店員に何を求めてるんだよ。デパートなんかじゃ
毎回聞いてくるけど。時々行くスーパーでも毎回聞かれる店があるけど、持って
ないのに毎回丁寧に聞かれると「いいえ」と答えるのマンドクセと思う時もある。
聞かれてたらどうするの？忘れましたって言ったらレシートにでも押して
くれるのかな。スタンプカード忘れる自分が悪いだけじゃんｗ
「聞いてくれない店員」って店員に何を求めてるんだよ。デパートなんかじゃ
毎回聞いてくるけど。時々行くスーパーでも毎回聞かれる店があるけど、持って
ないのに毎回丁寧に聞かれると「いいえ」と答えるのマンドクセと思う時もある。
>>630
フフ
フフ
業務委託っていうのかな？
クリーニングの取り次ぎ、ヒマそうな文房具屋の片隅でしていて
店番は爺さん一人。スーツを取りに行ったら咥えタバコで商品を
渡しやがる。スーツは思い切りタバコ臭いし、スカートのベルトは
ついてないし・・・。
本部に連絡したら改善するのかな？何かペナルティ付けてほしい。
絶対にもう利用はしませんが・・・。
クリーニングの取り次ぎ、ヒマそうな文房具屋の片隅でしていて
店番は爺さん一人。スーツを取りに行ったら咥えタバコで商品を
渡しやがる。スーツは思い切りタバコ臭いし、スカートのベルトは
ついてないし・・・。
本部に連絡したら改善するのかな？何かペナルティ付けてほしい。
絶対にもう利用はしませんが・・・。
改善して欲しいというのならわかるけど
懲らしめて欲しいの？
懲らしめて欲しいの？
>631
よーかどーに関わらず
袋要りませんって言っても、スタンプカード渡さなかったら
そのままスルーなのは、大抵のスーパーがそうだよ。
一々｢スタンプカード作りましょうか｣とか言われた事
どこの店でもどの店員でも一度も無い。
会計に応じてポイントが付くポイントカードは毎回聞いてくる店多いけど
よーかどーに関わらず
袋要りませんって言っても、スタンプカード渡さなかったら
そのままスルーなのは、大抵のスーパーがそうだよ。
一々｢スタンプカード作りましょうか｣とか言われた事
どこの店でもどの店員でも一度も無い。
会計に応じてポイントが付くポイントカードは毎回聞いてくる店多いけど
手に持っていた商品を買うのを止めて
全然違う商品棚において出て行くﾊﾞｶ客
全然違う商品棚において出て行くﾊﾞｶ客
クレームで失敗した。
店で書かされた個人情報を店員が見て連絡してきた。
こわかったから店にクレームしたら丁寧に謝罪されてそれはいいんだけど
そのあと店員から「申しわけありませんでした」って手紙きた。くびになったってorz
住所知られてるだけにこわくてこわくて。
もし脅されたりしたらすぐに警察駆け込めるけど謝罪だし
店はすることしてるから文句言う筋合いないし。
幸いなにもなかったけど、以来住所書くものはものすごく神経使う。
店で書かされた個人情報を店員が見て連絡してきた。
こわかったから店にクレームしたら丁寧に謝罪されてそれはいいんだけど
そのあと店員から「申しわけありませんでした」って手紙きた。くびになったってorz
住所知られてるだけにこわくてこわくて。
もし脅されたりしたらすぐに警察駆け込めるけど謝罪だし
店はすることしてるから文句言う筋合いないし。
幸いなにもなかったけど、以来住所書くものはものすごく神経使う。
>>638
それは店がおかしいよ。
個人情報を本来の目的以外に使ったってことで
クレーム入れてもおかしくないと思うよ。
店員の手紙は、店が書かせたのかな？
いずれにしても、その店のやり方はおかしいと思う。
それは店がおかしいよ。
個人情報を本来の目的以外に使ったってことで
クレーム入れてもおかしくないと思うよ。
店員の手紙は、店が書かせたのかな？
いずれにしても、その店のやり方はおかしいと思う。
>>638
謝罪に見せかけたあてつけ及び嫌がらせに見えなくもないね。
謝罪に見せかけたあてつけ及び嫌がらせに見えなくもないね。
>>640
書き方悪くてごめん
クレームいれたんだよ。個人情報を勝手に使って接触してくる店員がいるって。
店長から謝罪があって「厳重に注意します」ってことで終わった。
と思ったら注意で終わらずクビになっちゃった。（か、やめたかはわからない）
それをその元店員が個人として私に知らせてきたの。
もう店員じゃないから店には責任がない。
書き方悪くてごめん
クレームいれたんだよ。個人情報を勝手に使って接触してくる店員がいるって。
店長から謝罪があって「厳重に注意します」ってことで終わった。
と思ったら注意で終わらずクビになっちゃった。（か、やめたかはわからない）
それをその元店員が個人として私に知らせてきたの。
もう店員じゃないから店には責任がない。
先日行ったロ○ホでの出来事。
子連れ(2歳)で19時頃行ったんだけど、子供椅子の有無を聞かれなかったから出ちゃって
るのかな？と思ってたがトイレに行く時に見つけたので、店員が近くに来るのを待って
椅子が欲しいと伝えたがすでに他の席で使用中。
3歳以下はドリンクバー無料ってのをやってるんだけど、それも何も言ってくれなかった
から、夜はやってないのかな、と思ってたが帰りに壁を見たらしっかり張り紙に書いてある。
以前キッズセットを注文した時にオモチャを選ばせてくれたけどそれも無かったので帰りに
レジ横のキッズメニューを見ると「もれなくプレゼント」の文字。
注文を取ってくれた店員がレジにいたのだが、打ち方が分からずに年配男性店員に
聞いていたので、ああ、新人かと。男性店員にオモチャを貰ってないことを伝えると
「ああ、そうですか、あちらのカゴにあります」みたいな態度でレジ作業を続ける。
新人だから知らなかったのかも知れないけど、そんなのこっちは知ったこっちゃない。
受けられるべきサービスも伝えられず、受けられず。ちゃんと教育してから客の前に
出せっつーの。これってクレーム言ってもいいかな？
子連れ(2歳)で19時頃行ったんだけど、子供椅子の有無を聞かれなかったから出ちゃって
るのかな？と思ってたがトイレに行く時に見つけたので、店員が近くに来るのを待って
椅子が欲しいと伝えたがすでに他の席で使用中。
3歳以下はドリンクバー無料ってのをやってるんだけど、それも何も言ってくれなかった
から、夜はやってないのかな、と思ってたが帰りに壁を見たらしっかり張り紙に書いてある。
以前キッズセットを注文した時にオモチャを選ばせてくれたけどそれも無かったので帰りに
レジ横のキッズメニューを見ると「もれなくプレゼント」の文字。
注文を取ってくれた店員がレジにいたのだが、打ち方が分からずに年配男性店員に
聞いていたので、ああ、新人かと。男性店員にオモチャを貰ってないことを伝えると
「ああ、そうですか、あちらのカゴにあります」みたいな態度でレジ作業を続ける。
新人だから知らなかったのかも知れないけど、そんなのこっちは知ったこっちゃない。
受けられるべきサービスも伝えられず、受けられず。ちゃんと教育してから客の前に
出せっつーの。これってクレーム言ってもいいかな？
>>636
タマタカと紀ノ国屋は始めてマイバッグ持って行った時に
「スタンプカード持ってますか？作りましょうか？」って言われたよ。
「アッという間に貯まりますよ～」とも。
近所の「万豚記」(だったかな？)に行った時、
店に入っても「いらっしゃいませ」もなく、
ビールと担々麺と餃子を注文したら、
しばらくして、麺が出てきた。のびるからと食べ初めてから、
「あの～ビールは？」と聞くと「すいませ～ん」とビールが出てきて、
麺を食べ終わる頃、ギョーザが出てきた。
帰る時に「ありがとうございました」もなかった。
いっぺんに頼んだ自分たちも悪かったかもしれないけど、
せめてビールは先でしょ？と思って、挨拶がなかった旨を含めて
を本社にメールした。一ヶ月くらい後に
「返事が遅くなったのはサーバーが壊れて云々」という言い訳と
指摘ありがとう、今後は気をつけますというメールが来た。
その後二度と行ってないけど、この間前を通ったら、
入ってきたお客さんに「いらっしゃいませー」と店員が元気に言っていた。
タマタカと紀ノ国屋は始めてマイバッグ持って行った時に
「スタンプカード持ってますか？作りましょうか？」って言われたよ。
「アッという間に貯まりますよ～」とも。
近所の「万豚記」(だったかな？)に行った時、
店に入っても「いらっしゃいませ」もなく、
ビールと担々麺と餃子を注文したら、
しばらくして、麺が出てきた。のびるからと食べ初めてから、
「あの～ビールは？」と聞くと「すいませ～ん」とビールが出てきて、
麺を食べ終わる頃、ギョーザが出てきた。
帰る時に「ありがとうございました」もなかった。
いっぺんに頼んだ自分たちも悪かったかもしれないけど、
せめてビールは先でしょ？と思って、挨拶がなかった旨を含めて
を本社にメールした。一ヶ月くらい後に
「返事が遅くなったのはサーバーが壊れて云々」という言い訳と
指摘ありがとう、今後は気をつけますというメールが来た。
その後二度と行ってないけど、この間前を通ったら、
入ってきたお客さんに「いらっしゃいませー」と店員が元気に言っていた。
>>644
口があるならその程度は自分からリクエストすればいいじゃない。
ロイホ及び子どもメニューのオーダー経験があって、
流れがわかってるんだから、あれ？と思ったらズボラしないで
きけばいいのに。
それくらいでクレームするのは、なんだかちょっと。
口があるならその程度は自分からリクエストすればいいじゃない。
ロイホ及び子どもメニューのオーダー経験があって、
流れがわかってるんだから、あれ？と思ったらズボラしないで
きけばいいのに。
それくらいでクレームするのは、なんだかちょっと。
>>644
その店に子供用椅子があったり、3歳以下の無料ドリンクバーがあるのを
知ってるなら、自分から聞けばいいんじゃない？
店員さんが何も言わないから悪いっていうのは、なんか違う気がする。
店員さんが、椅子があるのに「ありません」て言ったり、
3歳以下のドリンクバーを「やってません」て言ったんならクレームしても
いいと思うけど。一言自分から聞けばいいことじゃないかな～
その店に子供用椅子があったり、3歳以下の無料ドリンクバーがあるのを
知ってるなら、自分から聞けばいいんじゃない？
店員さんが何も言わないから悪いっていうのは、なんか違う気がする。
店員さんが、椅子があるのに「ありません」て言ったり、
3歳以下のドリンクバーを「やってません」て言ったんならクレームしても
いいと思うけど。一言自分から聞けばいいことじゃないかな～
649 ：可愛い奥様：2007/09/02(日) 09:23:26 ID:4Eh+AjNV0
>>636
私はヨーカドーに限らず
「スタンプカード（もしくは会員カード）
お持ちですか？」って聞かれることが多いよ。
確かに作る気ない店だとｳｻﾞｲけど。
聞いてこないのはシャトレーゼくらいだな。
聞かない店って店も「カードﾏﾝﾄﾞｸｻ」なんだろうなと思う。
私はヨーカドーに限らず
「スタンプカード（もしくは会員カード）
お持ちですか？」って聞かれることが多いよ。
確かに作る気ない店だとｳｻﾞｲけど。
聞いてこないのはシャトレーゼくらいだな。
聞かない店って店も「カードﾏﾝﾄﾞｸｻ」なんだろうなと思う。
>>647,648
でも全体的にその店「ヤル気」なさそう。
やっぱり気がつく店員がいれば普通は子供用イス使いますか？とか
聞くもんだよ。
ロイ穂なんてマニュアルありそうなもんだし。
>>644
クレーム言ったほうがいいよ。
本社に知らせてやらないと他の人が迷惑する。
だが、>>644も聞いてみることを心掛けよう。
でも全体的にその店「ヤル気」なさそう。
やっぱり気がつく店員がいれば普通は子供用イス使いますか？とか
聞くもんだよ。
ロイ穂なんてマニュアルありそうなもんだし。
>>644
クレーム言ったほうがいいよ。
本社に知らせてやらないと他の人が迷惑する。
だが、>>644も聞いてみることを心掛けよう。
651 ：可愛い奥様：2007/09/02(日) 10:07:22 ID:VC4jYuYI0
652 ：可愛い奥様：2007/09/02(日) 10:18:36 ID:vW4yQ4kiO
釣り銭が足りないとか、会計間違いは言う。ﾊﾟｰﾄのｵﾊﾞちゃんが態度悪いとかは言わない。ﾊﾞｶｸｻいし。
>>644
うちも２歳児連れてロイホじゃないファミレスだったけど
同じようなことあったよ。
子供椅子については店員が持ってきてくれなくて、使ってないのがあったら
自分で取りに行ったよ。
高級レストランならまだしも、学生バイトが多い場所じゃ
それなりのサービスしか期待できないし、注文聞きと料理運び以外は
セルフくらいの気持ちでいるよ。
うちも２歳児連れてロイホじゃないファミレスだったけど
同じようなことあったよ。
子供椅子については店員が持ってきてくれなくて、使ってないのがあったら
自分で取りに行ったよ。
高級レストランならまだしも、学生バイトが多い場所じゃ
それなりのサービスしか期待できないし、注文聞きと料理運び以外は
セルフくらいの気持ちでいるよ。
654 ：可愛い奥様：2007/09/02(日) 10:29:37 ID:4Eh+AjNV0
>>644ののんびりさ加減もイラッとくるけど
そのサービスを知らない人も平等に受けられる機会を提供出来なきゃだめじゃん。
このスレ的には「ファミレスなんてそんなもん」は無しだよね。
マニュアルにあることすら守れてない、とクレーム入れていいと思う。
そのサービスを知らない人も平等に受けられる機会を提供出来なきゃだめじゃん。
このスレ的には「ファミレスなんてそんなもん」は無しだよね。
マニュアルにあることすら守れてない、とクレーム入れていいと思う。
マックのドライブスルーでチキンフィレオ頼んだのに、
持ち帰ったらエビフィレオだった。
運悪く夫も私も海老嫌い。
でも、面倒でいえないんだよね。
子供のチーズバーガーと交換して終わってしまった。
持ち帰ったらエビフィレオだった。
運悪く夫も私も海老嫌い。
でも、面倒でいえないんだよね。
子供のチーズバーガーと交換して終わってしまった。
>>644
子供椅子はともかくとして、学生バイトの身から見ると３才以下かどうかって見分けられないんだ。
自分に子供いないし。新人ならなおさらだと思う。
声かけてみて４才とかだったら失礼な感じだし。
うちはロイホじゃないからロイホのことはわからないけど、
普通はメニューにちゃんと書いてあると思うし、
知ってるなら言ってもらえるとホッとする。
子供椅子はともかくとして、学生バイトの身から見ると３才以下かどうかって見分けられないんだ。
自分に子供いないし。新人ならなおさらだと思う。
声かけてみて４才とかだったら失礼な感じだし。
うちはロイホじゃないからロイホのことはわからないけど、
普通はメニューにちゃんと書いてあると思うし、
知ってるなら言ってもらえるとホッとする。
>>654
なんかすごい上から目線だね。
なんかすごい上から目線だね。
たしかに「よくそんな態度で時給貰ってるな」と思うような店員いるね。
>>644の場合も、その年配男性店員（たぶん店長）がもっとフォロー入れるべきだったと思う。
おもちゃの件でも「申し訳ありませんでした」の一言があればいいくらか印象違ったんじゃ？
店長がダメダメだと、全体（パート、バイト含め）にも影響すると思う。
>>660
それは極論過ぎる。
>>644の場合も、その年配男性店員（たぶん店長）がもっとフォロー入れるべきだったと思う。
おもちゃの件でも「申し訳ありませんでした」の一言があればいいくらか印象違ったんじゃ？
店長がダメダメだと、全体（パート、バイト含め）にも影響すると思う。
>>660
それは極論過ぎる。
トロくてすいませんｗ
しょっちゅうロイホに行ってる訳じゃないし、夜に子連れで行ったのも
初めてなんで>>644みたいなことになりました。
ドリンクバーの件メニューには書いてないし、食事が終わって帰る時に
張り紙に気付いた。おもちゃもレジ横でメニュー見たら端っこに小さな文字で
書いてるだけだし。サービスって要求するんじゃなくて提供してくれるもの
なんじゃないのかな、と思って。
しょっちゅうロイホに行ってる訳じゃないし、夜に子連れで行ったのも
初めてなんで>>644みたいなことになりました。
ドリンクバーの件メニューには書いてないし、食事が終わって帰る時に
張り紙に気付いた。おもちゃもレジ横でメニュー見たら端っこに小さな文字で
書いてるだけだし。サービスって要求するんじゃなくて提供してくれるもの
なんじゃないのかな、と思って。
>>644=>>662
そりゃあサービスは提供されるもんだけど
デーンと座ってりゃなんでもしてくれる、言ってくれるって
思ってたらいかんと思うよ。
大人なんだからただ待ってるだけじゃなく
「あーしてください」「これもってきて下さい」と
言わなければ。
そしてその時提供されるされんだよ、サービスは。
そりゃあサービスは提供されるもんだけど
デーンと座ってりゃなんでもしてくれる、言ってくれるって
思ってたらいかんと思うよ。
大人なんだからただ待ってるだけじゃなく
「あーしてください」「これもってきて下さい」と
言わなければ。
そしてその時提供されるされんだよ、サービスは。
店員は心が読めるわけじゃないからね。
子どもにドリンクバー飲ませたくないのに店員に勧められて
親が断ってるのに子どもが「飲みたい！！」って騒ぎだしたりすると
「余計なことは言うな！」って怒られるし。
子どもにドリンクバー飲ませたくないのに店員に勧められて
親が断ってるのに子どもが「飲みたい！！」って騒ぎだしたりすると
「余計なことは言うな！」って怒られるし。
665 ：可愛い奥様：2007/09/02(日) 14:22:12 ID:4Eh+AjNV0
言ったもん勝ちの世の中ですなｗ
>>662
椅子も夜は貸してもらえないとでも思ったのかなｗ
椅子も夜は貸してもらえないとでも思ったのかなｗ
ロイホ、たまにしか行けないんだろうね。
ガストやサイゼの事は詳しそうだけど。
ガストやサイゼの事は詳しそうだけど。
貧乏くさいレスだこと
今北ので遅レスだが
>>644
・椅子が欲しいかどうかなんて小梨の私にもわからん。
案内される時「子供椅子を貸していただけますか？」と言う。
・ドリンクバー無料を知ってて利用したければ
3歳以下だと思わなかったのかもしれないんだから
「この子3歳以下なんですがドリンクバーは無料で利用できますか？」と、訊く。
・キッズプレゼントを選ばせてくれるのを知ってるのなら食べてる時に
「おもちゃいただけますか？」と言う。
クレームするお口があるなら、上記を言える様にしたほうが
人生ずいぶん楽しいものになると思うよ。
>>644
・椅子が欲しいかどうかなんて小梨の私にもわからん。
案内される時「子供椅子を貸していただけますか？」と言う。
・ドリンクバー無料を知ってて利用したければ
3歳以下だと思わなかったのかもしれないんだから
「この子3歳以下なんですがドリンクバーは無料で利用できますか？」と、訊く。
・キッズプレゼントを選ばせてくれるのを知ってるのなら食べてる時に
「おもちゃいただけますか？」と言う。
クレームするお口があるなら、上記を言える様にしたほうが
人生ずいぶん楽しいものになると思うよ。
670 ：可愛い奥様：2007/09/02(日) 14:59:11 ID:4Eh+AjNV0
＞・椅子が欲しいかどうかなんて小梨の私にもわからん。
あんたの情報なんかどうでもいいよ
あんたの情報なんかどうでもいいよ
4Eh+AjNV0
朝からいるの…？
朝からいるの…？
小６で
子供用で泊まったら夕食で幼児椅子だった
真ん中の席だし
取り替えるのもあれなんで
無理してかがんで食べてた
おひやを注文してから食事は持ってくるが水は持ってこないひとりづつドリンクたのんだあとなのに
出し惜しみしなくても…
ワゴンで持ってきても
先に料理を置いたり下げたりして
なかなかおいてくれない
朝は 味の濃い佃煮の前菜が大量にあるのに
おひつがない
たのんでからまた時間がかかるから
ご飯食べ終わってからまた食べずにまたないといけなくて
イライラ
あと数口だけ食べたいのに一膳持ってこられるのも気が重い
子供用で泊まったら夕食で幼児椅子だった
真ん中の席だし
取り替えるのもあれなんで
無理してかがんで食べてた
おひやを注文してから食事は持ってくるが水は持ってこないひとりづつドリンクたのんだあとなのに
出し惜しみしなくても…
ワゴンで持ってきても
先に料理を置いたり下げたりして
なかなかおいてくれない
朝は 味の濃い佃煮の前菜が大量にあるのに
おひつがない
たのんでからまた時間がかかるから
ご飯食べ終わってからまた食べずにまたないといけなくて
イライラ
あと数口だけ食べたいのに一膳持ってこられるのも気が重い
>>672
椅子くらい取り替えてもらえばよかったのに。
椅子くらい取り替えてもらえばよかったのに。
通路がせまかったし私のいったときには食べ始めたとこだった
しかし
朝も夜も全く気のきかないトロい
同じ係りの人だったのか
皆さんそうなのか
顔覚えてないけど。
しかし
朝も夜も全く気のきかないトロい
同じ係りの人だったのか
皆さんそうなのか
顔覚えてないけど。
姉の子供の写真を撮りに付き添いで行った時なんだけど。
子供達が泣かない様に従業員達は可愛い衣装等を着て撮影してくれてるの。
私達の番、だいぶ待たされて出てきた従業員の衣装を見て驚いた。
助手の女性（二人）、衣装が何故か学ラン姿。
しかも、一人は半ズボン状の学ランスタイルなんです。
５歳の子供にしてみれば？？意味が分からないのに。
カメラマンの男性なんか、仲本工事が着てた体操スタイル。
子供にアピールよりも、私ら母親にアピールしてる感じで気分が悪かった。
そんな衣装？着てるにも係らず、気のきいたトークも無し。
衣装が足りなくてなんて言い訳をしてたけど・・・
姉の子供が鼻で笑う姿を見て、姉と文句は言うの止めようと話して帰りました。
子供達が泣かない様に従業員達は可愛い衣装等を着て撮影してくれてるの。
私達の番、だいぶ待たされて出てきた従業員の衣装を見て驚いた。
助手の女性（二人）、衣装が何故か学ラン姿。
しかも、一人は半ズボン状の学ランスタイルなんです。
５歳の子供にしてみれば？？意味が分からないのに。
カメラマンの男性なんか、仲本工事が着てた体操スタイル。
子供にアピールよりも、私ら母親にアピールしてる感じで気分が悪かった。
そんな衣装？着てるにも係らず、気のきいたトークも無し。
衣装が足りなくてなんて言い訳をしてたけど・・・
姉の子供が鼻で笑う姿を見て、姉と文句は言うの止めようと話して帰りました。
>>672
その場で頼んだら全部解決したと思うけど。
その場でいらいらしたり、ここでグチグチ言うくらいなら、言ってみたらよかったね。
>>675
学ラン姿や中本工事スタイルが母親にアピールしてる！気分悪い！っていうクレームは、
もし本当にしていたら、語り草になるような気がするｗ
その場で頼んだら全部解決したと思うけど。
その場でいらいらしたり、ここでグチグチ言うくらいなら、言ってみたらよかったね。
>>675
学ラン姿や中本工事スタイルが母親にアピールしてる！気分悪い！っていうクレームは、
もし本当にしていたら、語り草になるような気がするｗ
>>672
つ「。」の詰め合わせ。
つ「。」の詰め合わせ。
ケイタイで「、」と「。」の出し方がわからないとみたw
ブｰの雷様だったら子ども受けも良かったのにね。
682 ：可愛い奥様：2007/09/03(月) 01:33:37 ID:ltM73I8m0
アトレの弁当とか売ってる店でお釣りごまかしされそうになりました。
こちらが気がついてレシートを請求したら、レシートを請求しただけなのに
レシートを打ち直しお釣りを持ってきました。
こちらがレシート請求しなければごまかせれたままでした。
背が低くて太った女の店員です。
最初からレシートを渡そうとしなかったし、確信犯だと思います。
大井町駅利用者はその店、その店員の時は気をつけてください。
こちらが気がついてレシートを請求したら、レシートを請求しただけなのに
レシートを打ち直しお釣りを持ってきました。
こちらがレシート請求しなければごまかせれたままでした。
背が低くて太った女の店員です。
最初からレシートを渡そうとしなかったし、確信犯だと思います。
大井町駅利用者はその店、その店員の時は気をつけてください。
昔、クレーム付けるか本気で迷ってたことがあるよ
スーパーで少量しか物を買わなかった時に、目茶苦茶なやり方でレジ袋に入れられちゃうのが凄く困ってた
つゆモノや魚や肉のパックをビニール詰めしないから汁が漏れて他の物が汁まみれだし
急いで配慮も無しに詰めるから、牛乳の上の揚げたてコロッケの上にとろけるチーズが乗ってる有様
パンの上にものを乗せるからパンがぺちゃんこ、洋菓子のクリームは潰れて無残に
少量だから止める暇も無しにやられちゃうしかなり困ってたんだけど、最近のエコバッグブームでマイバッグ持ち歩くようになって解消したよ
袋いらないって言えば勝手に詰められずに済むからね
でも、これはイ●ーヨー●ドーやイオ●みたいな有名所からマイナーのスーパーのほとんど全てで一回以上は経験したな
親切でやってたのかマニュアルなのか、はたまた新人さんだったのか気になるところ
それとも私が神経質すぎるかな…
スーパーで少量しか物を買わなかった時に、目茶苦茶なやり方でレジ袋に入れられちゃうのが凄く困ってた
つゆモノや魚や肉のパックをビニール詰めしないから汁が漏れて他の物が汁まみれだし
急いで配慮も無しに詰めるから、牛乳の上の揚げたてコロッケの上にとろけるチーズが乗ってる有様
パンの上にものを乗せるからパンがぺちゃんこ、洋菓子のクリームは潰れて無残に
少量だから止める暇も無しにやられちゃうしかなり困ってたんだけど、最近のエコバッグブームでマイバッグ持ち歩くようになって解消したよ
袋いらないって言えば勝手に詰められずに済むからね
でも、これはイ●ーヨー●ドーやイオ●みたいな有名所からマイナーのスーパーのほとんど全てで一回以上は経験したな
親切でやってたのかマニュアルなのか、はたまた新人さんだったのか気になるところ
それとも私が神経質すぎるかな…
>>683
私もそういうの経験したことあるし、気になる方なんだけど、
クレームじゃなくて、その場で袋詰めしてくれている人に
「こっちに入れてください」「ビニールに入れてください」って言って
お願いしてたよ。
その方がお互いにストレスたまらないし、その場で言えば解決することだから。
私もそういうの経験したことあるし、気になる方なんだけど、
クレームじゃなくて、その場で袋詰めしてくれている人に
「こっちに入れてください」「ビニールに入れてください」って言って
お願いしてたよ。
その方がお互いにストレスたまらないし、その場で言えば解決することだから。
自己防衛のために、汁漏れしそうな商品を取ったら、
自分で先にビニールに入れてからカゴに入れるというのも手だよね。
あと牛乳とか、先に袋に入れてもらいたいような重いものをカゴに入れる時も、
店員の取りやすそうな位置にするとか。
自分の買ったものを守るためにっていうのもあるけど、以前最寄のスーパーで
レジの手の早いお気に入りの店員さんがいたんだけど（みんな彼女を狙って行列してた）
腱鞘炎になって辞められてしまったので、重いものを買う時は気を使うようになりました。
自己防衛した上で、それでもアフォな店員がいたら
袋詰め中に、そのつど注意するのもいいけど、そんなこと面倒なので
自分なら、とりあえずその店員の列には二度と並ばない。
（大人しい自分にやんわりクレームを言われるより、もっと怖い人に粗相をして怒鳴られろ！ってことで放置）
自分で先にビニールに入れてからカゴに入れるというのも手だよね。
あと牛乳とか、先に袋に入れてもらいたいような重いものをカゴに入れる時も、
店員の取りやすそうな位置にするとか。
自分の買ったものを守るためにっていうのもあるけど、以前最寄のスーパーで
レジの手の早いお気に入りの店員さんがいたんだけど（みんな彼女を狙って行列してた）
腱鞘炎になって辞められてしまったので、重いものを買う時は気を使うようになりました。
自己防衛した上で、それでもアフォな店員がいたら
袋詰め中に、そのつど注意するのもいいけど、そんなこと面倒なので
自分なら、とりあえずその店員の列には二度と並ばない。
（大人しい自分にやんわりクレームを言われるより、もっと怖い人に粗相をして怒鳴られろ！ってことで放置）
686 ：可愛い奥様：2007/09/03(月) 11:15:51 ID:Rjd9fDVa0
たまに高校生くらいのバイトのレジの子に当たるとやられるね。
刺身のパックの上に重いもの（キャベツだった）乗せようとしたり。
パンの上に（ｒｙ
そんなのその場で言うか、手を出す。
「刺身の上に置いちゃダメ～」とか言って相手に分かってもらう。
そうすりゃ次からはマシになるだろうと思って。
それでその店員に睨まれたことはないよ。
刺身のパックの上に重いもの（キャベツだった）乗せようとしたり。
パンの上に（ｒｙ
そんなのその場で言うか、手を出す。
「刺身の上に置いちゃダメ～」とか言って相手に分かってもらう。
そうすりゃ次からはマシになるだろうと思って。
それでその店員に睨まれたことはないよ。
この前、家族で家の近くに出来たばかりの中華屋さんへ行ったの。
座敷で食べ始めた時、旦那が不思議そうな顔でカウンターを眺めてる。
連られて私も見てみると、カウンター内で何故か床屋の御主人が入ってるの。
二人で考えた結果、アルバイトしてるんじゃないかと結論が出た。
するとそこへ水を注ぎに床屋の御主人が私達の座敷へ来たのよ。
挨拶する前に御主人から衝撃的な発言が
「昔からラーメン屋やりたくてねー ノーギャラで手伝いを頼んだんだよ」
一応は私達も愛想笑いを浮かべて応えたけれど。
その後、語主人を観察してたんだけど
全然！意味がねぇーーーーの。
カウンター内にてラジオ体操してたり、熱い鍋に無断で触れて自爆してたり。
熱いのか持ちかえり専用の小窓から顔を出して元素記号を唱えてたり。
御主人を知らない客は怒りモードでしたねｗ
今も週に何日か出てるみたい。
座敷で食べ始めた時、旦那が不思議そうな顔でカウンターを眺めてる。
連られて私も見てみると、カウンター内で何故か床屋の御主人が入ってるの。
二人で考えた結果、アルバイトしてるんじゃないかと結論が出た。
するとそこへ水を注ぎに床屋の御主人が私達の座敷へ来たのよ。
挨拶する前に御主人から衝撃的な発言が
「昔からラーメン屋やりたくてねー ノーギャラで手伝いを頼んだんだよ」
一応は私達も愛想笑いを浮かべて応えたけれど。
その後、語主人を観察してたんだけど
全然！意味がねぇーーーーの。
カウンター内にてラジオ体操してたり、熱い鍋に無断で触れて自爆してたり。
熱いのか持ちかえり専用の小窓から顔を出して元素記号を唱えてたり。
御主人を知らない客は怒りモードでしたねｗ
今も週に何日か出てるみたい。
↑
激しくピントがずれている人w
激しくピントがずれている人w
>>683は
>少量だから止める暇も無しにやられちゃう
ってあるから自分で袋詰めしますと言えってのはお門違いかなぁと。
２～３個しか買ってない時とか財布からお金出してる間にささっとやられるから、ほんとに止める暇はない。
私の場合とろいし小心者だから詰め終わった後言う勇気なんて無いな…。
クレーム電話かけるなんてもってのほかだから黙って詰め直ししてます。
でも流石に、子供がおつかいでテイクアウトしたテリヤキバーガーセットとハッピーセットが
大量のハンバーガーにすり替わってた時はクレーム電話入れちゃった。
それが記念すべき我が子のはじめてのお使いだった、今じゃ笑い話だけど。
>少量だから止める暇も無しにやられちゃう
ってあるから自分で袋詰めしますと言えってのはお門違いかなぁと。
２～３個しか買ってない時とか財布からお金出してる間にささっとやられるから、ほんとに止める暇はない。
私の場合とろいし小心者だから詰め終わった後言う勇気なんて無いな…。
クレーム電話かけるなんてもってのほかだから黙って詰め直ししてます。
でも流石に、子供がおつかいでテイクアウトしたテリヤキバーガーセットとハッピーセットが
大量のハンバーガーにすり替わってた時はクレーム電話入れちゃった。
それが記念すべき我が子のはじめてのお使いだった、今じゃ笑い話だけど。
>>691
それは子供が間違えたんじゃないの？
それは子供が間違えたんじゃないの？
>>692
レシートはちゃんとお使いさせたセットが２つ印刷されてて
お釣りも合ってたから、きちんと注文したみたいだったよ。
店長出てきて詳細を聞いたら、同じ時刻に学生が大量にテイクアウトしたから
渡す袋を取り違えたって素直に謝られた。
レシートはちゃんとお使いさせたセットが２つ印刷されてて
お釣りも合ってたから、きちんと注文したみたいだったよ。
店長出てきて詳細を聞いたら、同じ時刻に学生が大量にテイクアウトしたから
渡す袋を取り違えたって素直に謝られた。
学生さんも開けてビックリだったろうなそれは
695 ：可愛い奥様：2007/09/03(月) 20:03:19 ID:Rjd9fDVa0
ってか量が多くても気づかないような子供に
一人でお使いさせるなよ
一人でお使いさせるなよ
>>688
ﾁﾗ裏池
ﾁﾗ裏池
697 ：可愛い奥様：2007/09/03(月) 20:27:30 ID:hXkepVaRO
皆さんクレームを出した店には、その後も平然と行ってる？
先月某惣菜関係の店員の対応が余りに酷くて店にクレームを出したんだけ
いくらこちらの言い分が正しくても、その店員がたまたまいて
逆切れの嫌がらせされないか心配で行けない。
先月某惣菜関係の店員の対応が余りに酷くて店にクレームを出したんだけ
いくらこちらの言い分が正しくても、その店員がたまたまいて
逆切れの嫌がらせされないか心配で行けない。
考えすぎ
700 ：可愛い奥様：2007/09/04(火) 08:10:16 ID:U0mEuZDW0
703 ：可愛い奥様：2007/09/04(火) 14:31:48 ID:U0mEuZDW0
キレる人ってうつ病かもしれないんですって。
昨日NHKでやってたよ。
注意された側が逆切れするんじゃなくて
正当な事を言っている側がエスカレートして
とまらなくなる事が最近多いんだって。
それも若者じゃなくて
30～50代が一番多い。
一番ストレスたまる世代なんだろうね。
昨日NHKでやってたよ。
注意された側が逆切れするんじゃなくて
正当な事を言っている側がエスカレートして
とまらなくなる事が最近多いんだって。
それも若者じゃなくて
30～50代が一番多い。
一番ストレスたまる世代なんだろうね。
某ポがつく安っいパスタ屋にて、
野菜が入ったパスタを頼んだが、野菜に全く火が通っていなかった。
アブラが掛かった状態なだけで、殆ど生。ちなみにサラダに入れるような野菜ではない。
「火が通ってないのですが・・・」と遠慮がちに交換を頼んだら、
次に出てきたものは、火が通り過ぎた野菜と鷹の爪が山ほど入ったパスタ。
あんまり鷹の爪が入っていて食感が悪いので、目に付く所だけ取り除いたら、みかん大の大きさに。
安い店でクレームなんて言うもんじゃないね。つばとか入れられても分からない。
野菜が入ったパスタを頼んだが、野菜に全く火が通っていなかった。
アブラが掛かった状態なだけで、殆ど生。ちなみにサラダに入れるような野菜ではない。
「火が通ってないのですが・・・」と遠慮がちに交換を頼んだら、
次に出てきたものは、火が通り過ぎた野菜と鷹の爪が山ほど入ったパスタ。
あんまり鷹の爪が入っていて食感が悪いので、目に付く所だけ取り除いたら、みかん大の大きさに。
安い店でクレームなんて言うもんじゃないね。つばとか入れられても分からない。
キレやすいのは、クレームを口に出すまでさんざんガマンしてるからだよ。
で、ためこんだ不満が一気に流れ出すと。
経験者は語る。
で、ためこんだ不満が一気に流れ出すと。
経験者は語る。
40～50代がまだ子どもや若かった頃って、世間のそこかしこに
うるさ型の頑固爺とかいっぱい生きててさ、あんまり不躾けなことや
自分勝手な振る舞いは、すぐその場で喝を入れられてたよ。
今じゃすぐナイフ出してきて危なくて仕方ないっていうんで
誰も注意しなくなっちゃった。
糞餓鬼でも、ちょっと注意したら、親が逆ギレする始末でさ。
そーいう状況ずっと我慢で通してきたのに、いよいよ耐え切れなく
なってきたのかもね。私的には切れる方に同情したりもする。
暴力は止めろ、と思うけど。
うるさ型の頑固爺とかいっぱい生きててさ、あんまり不躾けなことや
自分勝手な振る舞いは、すぐその場で喝を入れられてたよ。
今じゃすぐナイフ出してきて危なくて仕方ないっていうんで
誰も注意しなくなっちゃった。
糞餓鬼でも、ちょっと注意したら、親が逆ギレする始末でさ。
そーいう状況ずっと我慢で通してきたのに、いよいよ耐え切れなく
なってきたのかもね。私的には切れる方に同情したりもする。
暴力は止めろ、と思うけど。
707 ：可愛い奥様：2007/09/04(火) 15:18:33 ID:FBzDTY/L0
ココスやすぎのやの店員に比べたらロイホ店員は神クラスだと思う。
オムレツの店の女店員（ラケル）もなんだかなぁ？だし。
ロイホは接客の基本が出来てる奴多いよ（中には馬鹿もいるだろうけど）
手で仕事中に首から上を触れない様に（不潔）とかまで教育されてるみたい。
ラケルの浦和みそのの店員なんか仕事中に手で鼻をいじくりまくってて鼻くそついてそうでマジ気持ち悪かった。
不潔なのは勘弁して欲しい。
オムレツの店の女店員（ラケル）もなんだかなぁ？だし。
ロイホは接客の基本が出来てる奴多いよ（中には馬鹿もいるだろうけど）
手で仕事中に首から上を触れない様に（不潔）とかまで教育されてるみたい。
ラケルの浦和みそのの店員なんか仕事中に手で鼻をいじくりまくってて鼻くそついてそうでマジ気持ち悪かった。
不潔なのは勘弁して欲しい。
学校や町内など地域に密接したクレームを出す人が近所にいる。
自分は嫌いじゃない。言ってることが至極最もだし、
誰かが言わなければ改善なされないから。
でも、その人は周囲の皆からクレーマーだと笑われて
要注意人物と思われてる。皆関わらないようにしている。
またこの人はいつもかも何某かの文句を言っているので
皆戦々恐々としている。
クレームは誰にも愚痴をこぼさずにこっそりつけるに限る。
自分は嫌いじゃない。言ってることが至極最もだし、
誰かが言わなければ改善なされないから。
でも、その人は周囲の皆からクレーマーだと笑われて
要注意人物と思われてる。皆関わらないようにしている。
またこの人はいつもかも何某かの文句を言っているので
皆戦々恐々としている。
クレームは誰にも愚痴をこぼさずにこっそりつけるに限る。
先日焼肉を食べに行った時、ビールとニンニク焼き以外は
何ひとつ満足に出てこなくて、挙句、品切れしてるメニューのオーダーを受けて
そのまま放置、こっちから「まだ？」と言って初めて「切れてます」と言う始末。
その場で文句言ったんだけど、「ええ、ええ、すみませんすみません」的な
とりあえず謝ってます感が充満。
余計ムカついたんだけど、店員がそのまま黙るんだよね。
収束させる気ナッシングなのかとｵﾓﾀ。
それとも、客の気が済むまで黙って言いたいことを言わせておけ、
とでも教育されてんのかしら。
言うべきと思ってクレーム言うなら、こういうのに根負けしないようにしなくちゃ、と思った。
何ひとつ満足に出てこなくて、挙句、品切れしてるメニューのオーダーを受けて
そのまま放置、こっちから「まだ？」と言って初めて「切れてます」と言う始末。
その場で文句言ったんだけど、「ええ、ええ、すみませんすみません」的な
とりあえず謝ってます感が充満。
余計ムカついたんだけど、店員がそのまま黙るんだよね。
収束させる気ナッシングなのかとｵﾓﾀ。
それとも、客の気が済むまで黙って言いたいことを言わせておけ、
とでも教育されてんのかしら。
言うべきと思ってクレーム言うなら、こういうのに根負けしないようにしなくちゃ、と思った。
ツタヤで借りたDVD、とんでしまって見られないことが何度かあった。
（チャプターでその場面飛ばして見たりするけど。）
返す時に言うとタダ券くれるんだけど、何回か続くとクレーマーって思われそうなのでタダ券断る時も。
次見る人いたら可哀想だし、私が傷付けたって思われても嫌なので申告してるんだけど、
他の人はどうしてるんだろう。
先日はお店にある宣伝用のデッキで店員と一緒にテレビ見ながら確認したらちゃんと見れた。
店員はデッキによってこういうことありますよって言ってくれたけど、次からどうしよう。
（チャプターでその場面飛ばして見たりするけど。）
返す時に言うとタダ券くれるんだけど、何回か続くとクレーマーって思われそうなのでタダ券断る時も。
次見る人いたら可哀想だし、私が傷付けたって思われても嫌なので申告してるんだけど、
他の人はどうしてるんだろう。
先日はお店にある宣伝用のデッキで店員と一緒にテレビ見ながら確認したらちゃんと見れた。
店員はデッキによってこういうことありますよって言ってくれたけど、次からどうしよう。
知らんがな
>>710 わかる。まさに先日同じことがあった。一応報告しとくかという気持ちで
言ったんだけど、店員さんは丁寧に無料券とご返金どちらがよろしいですか？
と聞いてくれた。
そんな気もなかったので断ったけど、「今後気をつけます」と言って無料券を
渡してくれた。DVDやCDって、デッキによって不具合の出方が違ったりするから、
困るよね。店員さんとチェックして不具合が出ればまだしも、ちゃんと見れたり
するとなんか気まずいし。
言ったんだけど、店員さんは丁寧に無料券とご返金どちらがよろしいですか？
と聞いてくれた。
そんな気もなかったので断ったけど、「今後気をつけます」と言って無料券を
渡してくれた。DVDやCDって、デッキによって不具合の出方が違ったりするから、
困るよね。店員さんとチェックして不具合が出ればまだしも、ちゃんと見れたり
するとなんか気まずいし。
>>710
DVDは大きい傷じゃない限りは廃棄したりしないのかもね。
学生時代にツタヤでビデオ借りたらテープ切れてたことがある。
デッキに入れる前に右側の窓からテープがリールにつながってないのが見えたから
店に言いに行ったら「保険入ってるから大丈夫ですよ」と言われた。
ﾊｱ!?と思ったけどオープンしたばかりの忙しい店で、店長は中国人で言葉も完璧じゃないし
ほかのお客の迷惑になるからあまり騒がなかったけど「最初から切れてました」と
言っても「大丈夫です」しか言わない。
結構家から距離があったし謝ってほしかった。
DVDは大きい傷じゃない限りは廃棄したりしないのかもね。
学生時代にツタヤでビデオ借りたらテープ切れてたことがある。
デッキに入れる前に右側の窓からテープがリールにつながってないのが見えたから
店に言いに行ったら「保険入ってるから大丈夫ですよ」と言われた。
ﾊｱ!?と思ったけどオープンしたばかりの忙しい店で、店長は中国人で言葉も完璧じゃないし
ほかのお客の迷惑になるからあまり騒がなかったけど「最初から切れてました」と
言っても「大丈夫です」しか言わない。
結構家から距離があったし謝ってほしかった。
>>713
それは、店側が「あなたの方でテープを切ったのかもしれない。
でも、商品の代金（ﾚﾝﾀﾙ代では無く）は請求しませんから、
安心して下さい」と言う親切な意味では？
10年くらい前の休日、地元の弱小ﾋﾞﾃﾞｵ屋で、借りたやつが切れてた。
返却に行ったら、代金（５千円くらい？）を請求された。
「出したときはまともだった。お宅で切れたんだし、新作だから、
商品購入の形で払え」と言われ、入会時に免許証のｺﾋﾟｰも渡しているし、
独身だから恐くて、払った。
休み明け「消費生活ｾﾝﾀｰ」に電話したら、「払ったものはどうしようも
無い」と言われ、「ちゃんと保険に入っている店で借りないとﾀﾞﾒ」と
教えてくれた。
ﾂﾀﾔの対応はあながち悪いとは思えない。
それは、店側が「あなたの方でテープを切ったのかもしれない。
でも、商品の代金（ﾚﾝﾀﾙ代では無く）は請求しませんから、
安心して下さい」と言う親切な意味では？
10年くらい前の休日、地元の弱小ﾋﾞﾃﾞｵ屋で、借りたやつが切れてた。
返却に行ったら、代金（５千円くらい？）を請求された。
「出したときはまともだった。お宅で切れたんだし、新作だから、
商品購入の形で払え」と言われ、入会時に免許証のｺﾋﾟｰも渡しているし、
独身だから恐くて、払った。
休み明け「消費生活ｾﾝﾀｰ」に電話したら、「払ったものはどうしようも
無い」と言われ、「ちゃんと保険に入っている店で借りないとﾀﾞﾒ」と
教えてくれた。
ﾂﾀﾔの対応はあながち悪いとは思えない。
>>710 つたや・・・じゃないが、うちの近所のレンタル店で、どうしても部分飛びするＤＶＤと遭遇
とりあえず℡ったところ、出た店員が
「ＤＶＤのタイトル横に、小さいシールが貼られてませんか？」とか聞くのでよく見たら
２mm四方ぐらいの銀四角シールが３個、よく目をこらさないとわからないぐらいに貼って有るのを発見、その事を伝えたら
「３個ですかぁ～それは代金を返しますから明日お持ち下さい！」とか
翌日店で問い詰めたら、まあ ３回クレーム喰らった曰く付きの傷物らしい
そんなの平気で店頭出すのか？？？よぉ～
まあ客からクレーム掛からなければ、知らぬの半べぇ 決め込むんだろうなって
数日後、探したら・・・しっかりシールが４個になって・・・でもシャーシャーと店頭に出てた
クレーム言えない客が掴むのを前提か・・・
とりあえず℡ったところ、出た店員が
「ＤＶＤのタイトル横に、小さいシールが貼られてませんか？」とか聞くのでよく見たら
２mm四方ぐらいの銀四角シールが３個、よく目をこらさないとわからないぐらいに貼って有るのを発見、その事を伝えたら
「３個ですかぁ～それは代金を返しますから明日お持ち下さい！」とか
翌日店で問い詰めたら、まあ ３回クレーム喰らった曰く付きの傷物らしい
そんなの平気で店頭出すのか？？？よぉ～
まあ客からクレーム掛からなければ、知らぬの半べぇ 決め込むんだろうなって
数日後、探したら・・・しっかりシールが４個になって・・・でもシャーシャーと店頭に出てた
クレーム言えない客が掴むのを前提か・・・
＞クレーム言えない客が掴むのを前提か・・
こういうのあるよなあ
自分は「クレーム言わないだろう」と思われるのか
嫌な思いすることがけっこうあるかも
文句言わなそうな客は雑に扱う店とかあるし
こういうのあるよなあ
自分は「クレーム言わないだろう」と思われるのか
嫌な思いすることがけっこうあるかも
文句言わなそうな客は雑に扱う店とかあるし
温泉旅行した時のこと。
どんな旅館だろうね～♪と皆で楽しみにしてた。
着いたとたん皆絶句。
温泉旅館があまりにも古くて汚くて不潔、
部屋のふすまにＧや変な虫の死骸がたくさんこびりついてる、
赤いカーテンはぼろぼろでとれかかってる、カビ臭くて喉が痛い、
くもの巣が顔にかかったり、畳は腐ってるのか歩くと足が沈む、
その畳にﾅﾒｸｼﾞがはっているのを見てギャーーーッとなり、
女将さんに（自慢の）バラ風呂なんていらないから
部屋をきれいにした方がいいんじゃないですかー？！と
文句言って違うところに泊まったことがあります・・・
どんな旅館だろうね～♪と皆で楽しみにしてた。
着いたとたん皆絶句。
温泉旅館があまりにも古くて汚くて不潔、
部屋のふすまにＧや変な虫の死骸がたくさんこびりついてる、
赤いカーテンはぼろぼろでとれかかってる、カビ臭くて喉が痛い、
くもの巣が顔にかかったり、畳は腐ってるのか歩くと足が沈む、
その畳にﾅﾒｸｼﾞがはっているのを見てギャーーーッとなり、
女将さんに（自慢の）バラ風呂なんていらないから
部屋をきれいにした方がいいんじゃないですかー？！と
文句言って違うところに泊まったことがあります・・・
718 ：可愛い奥様：2007/09/05(水) 08:02:52 ID:+rpi6GX80
719 ：可愛い奥様：2007/09/05(水) 08:07:31 ID:baNnVtmK0
団塊世代が続々と定年退職を迎えて、自分の経験を自慢するような
長時間クレーム（３０分とかざら）が増加傾向にある、と新聞の一面に載っていた。
暇なのねー
長時間クレーム（３０分とかざら）が増加傾向にある、と新聞の一面に載っていた。
暇なのねー
暇だし寂しん坊なんだよね。
単に若いお姉ちゃんと話したいだけ、というオヤジもいるし。
単に若いお姉ちゃんと話したいだけ、というオヤジもいるし。
>>717
私もある旅館で
網戸の網が枠からはずれていて
手をだすと向こうに手が出るぐらいブラブラ
そこに、一歳半の息子がすぐ横の小さいテーブルの上からもたれかかろうとしていて
寸前で止めたが
あのとき手をださなければ三階だったから
重傷か死んでたかもしれない 下は土だったが
完全に枯れた木が一本立っててあれに刺さっていたかも・・・
それに床の間の小さな扉をあけると
何年放置してるんだというような入れ物に食べ物がはいってたのか
中がカビで一杯・・・
風呂や部屋の汚さは絶句もの
掃除嫌いな人が経営してそう
そういうところに限って
大昔にいただいた 有名人やら修学旅行生の
感謝感激ありがとうの嵐のの色紙が黄ばんで飾ってあるのよね
私もある旅館で
網戸の網が枠からはずれていて
手をだすと向こうに手が出るぐらいブラブラ
そこに、一歳半の息子がすぐ横の小さいテーブルの上からもたれかかろうとしていて
寸前で止めたが
あのとき手をださなければ三階だったから
重傷か死んでたかもしれない 下は土だったが
完全に枯れた木が一本立っててあれに刺さっていたかも・・・
それに床の間の小さな扉をあけると
何年放置してるんだというような入れ物に食べ物がはいってたのか
中がカビで一杯・・・
風呂や部屋の汚さは絶句もの
掃除嫌いな人が経営してそう
そういうところに限って
大昔にいただいた 有名人やら修学旅行生の
感謝感激ありがとうの嵐のの色紙が黄ばんで飾ってあるのよね
文部省推奨合宿所みたいな旅館だなあ。
>>714
＞それは、店側が「あなたの方でテープを切ったのかもしれない。
＞でも、商品の代金（ﾚﾝﾀﾙ代では無く）は請求しませんから、
＞安心して下さい」と言う親切な意味では？
>>713はこれこそが不愉快だったんじゃない？
代金請求はされなくても「自分でテープを切ったのに最初から
テープが切れてるとか嘘ついてんじゃね？」と思われていそうだと感じて。
>>714の過去の経験から、>>714が親切だという理由もわかるけどね。
＞それは、店側が「あなたの方でテープを切ったのかもしれない。
＞でも、商品の代金（ﾚﾝﾀﾙ代では無く）は請求しませんから、
＞安心して下さい」と言う親切な意味では？
>>713はこれこそが不愉快だったんじゃない？
代金請求はされなくても「自分でテープを切ったのに最初から
テープが切れてるとか嘘ついてんじゃね？」と思われていそうだと感じて。
>>714の過去の経験から、>>714が親切だという理由もわかるけどね。
>>721
網が破れて無くても小さい子が窓にもたれかかると危険だよ。
マンソンの自室から網戸にもたれて落ちた子供もいるし。お気を付けあそばせ。
くれぐれもテーブルの上には乗せないように。
>>723
同意。そのテンチョの態度は激しくむかつく。
網が破れて無くても小さい子が窓にもたれかかると危険だよ。
マンソンの自室から網戸にもたれて落ちた子供もいるし。お気を付けあそばせ。
くれぐれもテーブルの上には乗せないように。
>>723
同意。そのテンチョの態度は激しくむかつく。
>>724
お叱りはもっともだが、一階じゃなく三階だしこれはクレームに該当するだろうと
思ったから書いただけ。言わなかったけれどね
そんな客の声を聞く体勢どころのレベルにないし。
じじばばもいたし、膝にのせてから一瞬のすきに立ったのかも
よく覚えてないが
少なくとも網戸がついているばあいならどうってことないぐらいの数キロの子供が手を出し
ただけの負荷だけども
子供を押さえたあと
あとから網戸を触ってみて初めて驚いたんだよ
完全に角からはずれしかも網戸枠すらぐらぐらしてヤバイ状態とは思ってなかったから。
何年も物置部屋とか廃墟なら想像つくんだけどまさか
現に営業中の旅館の網戸がこんな状態で放置されてるとは
お叱りはもっともだが、一階じゃなく三階だしこれはクレームに該当するだろうと
思ったから書いただけ。言わなかったけれどね
そんな客の声を聞く体勢どころのレベルにないし。
じじばばもいたし、膝にのせてから一瞬のすきに立ったのかも
よく覚えてないが
少なくとも網戸がついているばあいならどうってことないぐらいの数キロの子供が手を出し
ただけの負荷だけども
子供を押さえたあと
あとから網戸を触ってみて初めて驚いたんだよ
完全に角からはずれしかも網戸枠すらぐらぐらしてヤバイ状態とは思ってなかったから。
何年も物置部屋とか廃墟なら想像つくんだけどまさか
現に営業中の旅館の網戸がこんな状態で放置されてるとは
黒ネコ～。
ふざけんな。
指定した時間に再配達を待っていたのにインターフォンも押さずに帰りやがった。
トラックの音が聞こえて、窓をのぞいたら丁度ドライバーが乗り込んで帰るところだった。
ドライバーの携帯に電話したら「え？持って行きましたけどねぇ？インターフォンも2回
鳴らしましたよ？え？14時までに？行けたら行きますよｗｗ」だってさ。
雨だから？？荷物が３０Ｌの水だから？？
面倒くさくなっちゃったのかな？？
ふざけんな。
指定した時間に再配達を待っていたのにインターフォンも押さずに帰りやがった。
トラックの音が聞こえて、窓をのぞいたら丁度ドライバーが乗り込んで帰るところだった。
ドライバーの携帯に電話したら「え？持って行きましたけどねぇ？インターフォンも2回
鳴らしましたよ？え？14時までに？行けたら行きますよｗｗ」だってさ。
雨だから？？荷物が３０Ｌの水だから？？
面倒くさくなっちゃったのかな？？
福●なんてもっと凄いぞw
代引きの再配達頼んだら５円用意しとけだってw びっくりw
代引きの再配達頼んだら５円用意しとけだってw びっくりw
知人が遊びに来たんで近所の蕎麦屋へ出前を頼んだ。
ザル蕎麦を人数分、４人前を。
玄関先で音が聞こえたので出てみると、
向う側から３０人前くらいのザル蕎麦を片手に自転車で漕いで来る姿が見えた。
よろめきながら右へ、フラフラ。 左へ、フラフラ。
唖然とする私の前に何とか着いた蕎麦屋の男性。
長く積み上げられたザル蕎麦を地面ギリギリまで下ろして、
上からー４枚を取ってくださいーーって言う。
驚いていると、強い声で叫ぶ男性。
手がプルプルしだしたー 早くー プルプルしだしたからーって。
慌てて人数分を取り、お金は空いてる方の手に渡したんだけど。
文句も言えずに、のびちゃいけないからと直に家へ入っちゃった。
新手のサービスか？
ザル蕎麦を人数分、４人前を。
玄関先で音が聞こえたので出てみると、
向う側から３０人前くらいのザル蕎麦を片手に自転車で漕いで来る姿が見えた。
よろめきながら右へ、フラフラ。 左へ、フラフラ。
唖然とする私の前に何とか着いた蕎麦屋の男性。
長く積み上げられたザル蕎麦を地面ギリギリまで下ろして、
上からー４枚を取ってくださいーーって言う。
驚いていると、強い声で叫ぶ男性。
手がプルプルしだしたー 早くー プルプルしだしたからーって。
慌てて人数分を取り、お金は空いてる方の手に渡したんだけど。
文句も言えずに、のびちゃいけないからと直に家へ入っちゃった。
新手のサービスか？
なんだかドリフのコントみたいでわろた。
クレームの問題ではないと思うけど。
クレームの問題ではないと思うけど。
蕎麦だけ？つゆと薬味は？
>>728が羨ましいｗ
つまりお客様を喜ばせる（過剰な）サービスということか？
>>726
午前中指定の再配達に来なかった（というか来たけど帰った）ということ？
午前中指定の再配達に来なかった（というか来たけど帰った）ということ？
734 ：可愛い奥様：2007/09/05(水) 15:56:50 ID:tnom9VO80
>>725
じじばばもいてるのに、なぜか机の上に乗っちゃったんだね・・・。
>>724の言うとおり、網戸が破れてなくても、
もたれて枠ごと外れて落下して死亡とか、
大人でもそういう事故があった。
ガラス窓でも、安い薄いガラスだともたれただけで割れる（近所であった）。
窓には気を付けた方がいい。
じじばばもいてるのに、なぜか机の上に乗っちゃったんだね・・・。
>>724の言うとおり、網戸が破れてなくても、
もたれて枠ごと外れて落下して死亡とか、
大人でもそういう事故があった。
ガラス窓でも、安い薄いガラスだともたれただけで割れる（近所であった）。
窓には気を付けた方がいい。
先日、保険の内容を詳しく知りたくて
「Ａ様（私）の保険内容」って言うような４枚綴りの書類を送ってもらった。
そしたらその間の１枚が全然知らない人の
「Ｂ様の保険内容」と書かれた用紙だった。
もしかしたら３枚なのかもしれないけど、Ｂさんと入れ替わっていたら
やっぱクレーム言いたいけどいまさら言ったってしょうがない。
解約する事を伝えて、理由を聞かれたらこんな事もあったんで・・・って言っとこう
「Ａ様（私）の保険内容」って言うような４枚綴りの書類を送ってもらった。
そしたらその間の１枚が全然知らない人の
「Ｂ様の保険内容」と書かれた用紙だった。
もしかしたら３枚なのかもしれないけど、Ｂさんと入れ替わっていたら
やっぱクレーム言いたいけどいまさら言ったってしょうがない。
解約する事を伝えて、理由を聞かれたらこんな事もあったんで・・・って言っとこう
サッシと違って、網戸は少しでも荷重がかかると外れるからね・・・
旅館の網戸が破れていなかったとしても、枠ごと落ちる可能性も十分にあったと思うよ。
子供がもたれかかっても大丈夫！という堅牢性が問われる建具ではないので、
網戸が破れてたから虫が入ってきて噛まれた、とかの方がクレームとして分かりやすい位だよ。
とにかく、何事も無くて良かった。
普通は、腰高窓でも、落下防止用に手すりが付いてたりするものだけど、なかったのかな？
旅館の網戸が破れていなかったとしても、枠ごと落ちる可能性も十分にあったと思うよ。
子供がもたれかかっても大丈夫！という堅牢性が問われる建具ではないので、
網戸が破れてたから虫が入ってきて噛まれた、とかの方がクレームとして分かりやすい位だよ。
とにかく、何事も無くて良かった。
普通は、腰高窓でも、落下防止用に手すりが付いてたりするものだけど、なかったのかな？
>>737
Ｂ様のは表紙だけ（といっても名前、住所、電話番号はかいてある）
コピーなのでこっちで細かく裂いて捨てればいいかと思ってた。
でも、Ｂさんが私の書類を送り返してくれていたら
保険会社は、「やばい、間違えて送ってた」とは思っても
「こういう手違いがありました」とはわざわざ言ってこないよなあ。
ばっちり個人情報だし送り返した方がよさそうですね。
Ｂ様のは表紙だけ（といっても名前、住所、電話番号はかいてある）
コピーなのでこっちで細かく裂いて捨てればいいかと思ってた。
でも、Ｂさんが私の書類を送り返してくれていたら
保険会社は、「やばい、間違えて送ってた」とは思っても
「こういう手違いがありました」とはわざわざ言ってこないよなあ。
ばっちり個人情報だし送り返した方がよさそうですね。
>>727
５円用意しておけってどういうこと？再配達の手数料のつもりかな。
>>733
そういうことです。インターフォンも鳴らさずに帰りました。
同じマンションの他のお宅には配達に行ったみたいですが。
忘れられていたんだろうか・・・。
>>734
すぐ近くにいるくせに「あー、もう離れたとこにいるんですよ～」と嘘吐かれたのですｗ
５円用意しておけってどういうこと？再配達の手数料のつもりかな。
>>733
そういうことです。インターフォンも鳴らさずに帰りました。
同じマンションの他のお宅には配達に行ったみたいですが。
忘れられていたんだろうか・・・。
>>734
すぐ近くにいるくせに「あー、もう離れたとこにいるんですよ～」と嘘吐かれたのですｗ
>>733 ううん。配達された時に不在だったからドライバーに直デンしたの。
そしたら「なるべく早く行くけどー。（代引き代の差額）5円の用意しといてー。」（マジで）
私「は、はい！わかりました！」どっちがお客だよwと
>>734さんは726さんの話と混同してるよw
そしたら「なるべく早く行くけどー。（代引き代の差額）5円の用意しといてー。」（マジで）
私「は、はい！わかりました！」どっちがお客だよwと
>>734さんは726さんの話と混同してるよw
>>736
それ、ぜひとも営業所なり支社なりコールセンターなりに言った方がいいよ。
うっかりとはいえ、そういうことをやる人は何度も同じことを繰り返している可能性もある。
本人は始末書を書かされることになると思うけど、それを書くのは恥ずかしいことだから、
懲りてくれるとは思う。
個人情報保護法施行以来、個人情報の取り扱いは厳重注意のはずなのに。
何をやっているんだか。
解約する前に。
あなたは保険加入後に何か大きな病気とか怪我はした事はないですか？
あるなら、ちょっと考えた方がいいですよ。
それ、ぜひとも営業所なり支社なりコールセンターなりに言った方がいいよ。
うっかりとはいえ、そういうことをやる人は何度も同じことを繰り返している可能性もある。
本人は始末書を書かされることになると思うけど、それを書くのは恥ずかしいことだから、
懲りてくれるとは思う。
個人情報保護法施行以来、個人情報の取り扱いは厳重注意のはずなのに。
何をやっているんだか。
解約する前に。
あなたは保険加入後に何か大きな病気とか怪我はした事はないですか？
あるなら、ちょっと考えた方がいいですよ。
>>742
いや、ｱﾅﾀがアンカーを混同してると思うけど・・・
いや、ｱﾅﾀがアンカーを混同してると思うけど・・・
>>741 もう一度 ご縁！ が有りますように・・・・・・・だろ
>>746
・・・・・
・・・・・
>>718
ヒントは有名な○豆です。
逃げるように旅館を飛び出して途方にくれましたが、
近くに泊まらせてくれた清潔な旅館があり助かりました。
>>721
心身共に癒されるはずが苦痛と恐怖を味わうことになるなんてショックですよね。
息子さんに危害が無くて無事で良かったですね。
ヒントは有名な○豆です。
逃げるように旅館を飛び出して途方にくれましたが、
近くに泊まらせてくれた清潔な旅館があり助かりました。
>>721
心身共に癒されるはずが苦痛と恐怖を味わうことになるなんてショックですよね。
息子さんに危害が無くて無事で良かったですね。
クレームではないのですが、丸の内のあるビルにはいってる
中華料理で家族で食事をしていたら、食事中から脚の裏が
痛痒くなり、見てみるとダニに五箇所も刺されてました。
帰宅してみると娘もダニに刺されてました。
食事やサービスに問題ないんですが…体質もあるから
あんまり強くは言えないけど、ちょっとイラっとしました。
中華料理で家族で食事をしていたら、食事中から脚の裏が
痛痒くなり、見てみるとダニに五箇所も刺されてました。
帰宅してみると娘もダニに刺されてました。
食事やサービスに問題ないんですが…体質もあるから
あんまり強くは言えないけど、ちょっとイラっとしました。
↑そうですよね、帰宅してからイラっとしても遅い!!!
会社のHPで意見等のコメント欄があったのですが、
そこまでの話じゃないかと止めました。
聞いてもらってすっとしました。
会社のHPで意見等のコメント欄があったのですが、
そこまでの話じゃないかと止めました。
聞いてもらってすっとしました。
夏休み旅行で使ったホテルだけど、
朝8時に朝食バイキングのパンとコーヒーが切れるってどういう事でしょう。
経験で用意すれば良い数位わかりそうなものなのに。
クレームを言ったら「今！！・・・焼いてます」と涙目なんでそれ以上言えなかった。
帰ってきて、クチコミを見たら「パンがきれるのはいただけない」と書いてあった。
そういう体質なのね。
ちなみに1泊2食で16000円とる普通の宿なんだけどね。
朝8時に朝食バイキングのパンとコーヒーが切れるってどういう事でしょう。
経験で用意すれば良い数位わかりそうなものなのに。
クレームを言ったら「今！！・・・焼いてます」と涙目なんでそれ以上言えなかった。
帰ってきて、クチコミを見たら「パンがきれるのはいただけない」と書いてあった。
そういう体質なのね。
ちなみに1泊2食で16000円とる普通の宿なんだけどね。
地方の旅館はクレームの宝庫かもねＷ
二年前の夏に出掛けた旅館も酷い所でしたね。
大人４人で泊るのに、用意されてた浴衣が子供サイズ！
直に言ったら、大人の浴衣が切れてて無いと言う。
仕方ないかーと寛容さを見せて、子供サイズの浴衣で過ごした思い出がある。
旦那も義理父も下に何も履かないから、食事中・館内を移動中
だらしない玉が見えてるつーーーの
義理母とシャモジで何とか隠しながら付いて歩き回りました。
初歩的なミスは困るよ
二年前の夏に出掛けた旅館も酷い所でしたね。
大人４人で泊るのに、用意されてた浴衣が子供サイズ！
直に言ったら、大人の浴衣が切れてて無いと言う。
仕方ないかーと寛容さを見せて、子供サイズの浴衣で過ごした思い出がある。
旦那も義理父も下に何も履かないから、食事中・館内を移動中
だらしない玉が見えてるつーーーの
義理母とシャモジで何とか隠しながら付いて歩き回りました。
初歩的なミスは困るよ
句読点いまいち。
＞パンとコーヒーとみかんだけ
読んだだけで涙がでてきた。
読んだだけで涙がでてきた。
>>755
それなんて仙台の給食？
それなんて仙台の給食？
>>758
オマエもかなりイマイチだが。
オマエもかなりイマイチだが。
>>752
それって中国や韓国の人がいたとかはない？
以前、ホテルのバイキングで彼らと遭遇した事があるんだけど、山盛りに取る、
ひたすら皿を並べる、うるさく喋りつつ汚く食べる（これは習慣の違いかな？）
山盛りに食べ物を残す という状態だった。
食べ終わったテーブルは非常に汚い状態。テーブルクロスがベトベト。
これやられたら食材が物凄く無駄になって予定の二倍作らないとダメだろなと思った。
私はそれ以降はホテルに予約する時に中韓の人（特に団体）がいない事を必ず
確認するようにしてる。
それって中国や韓国の人がいたとかはない？
以前、ホテルのバイキングで彼らと遭遇した事があるんだけど、山盛りに取る、
ひたすら皿を並べる、うるさく喋りつつ汚く食べる（これは習慣の違いかな？）
山盛りに食べ物を残す という状態だった。
食べ終わったテーブルは非常に汚い状態。テーブルクロスがベトベト。
これやられたら食材が物凄く無駄になって予定の二倍作らないとダメだろなと思った。
私はそれ以降はホテルに予約する時に中韓の人（特に団体）がいない事を必ず
確認するようにしてる。
食べ物を残す、食べ終わった後が汚い
あたりは中国のマナーじゃなかったっけ。
あたりは中国のマナーじゃなかったっけ。
ここは日本です。
>>760
自分の時は、その山盛り食べ残しの皿の上に、
子供がオモチャの飛行機を投げ込んで遊んでた・・・。
その一家（4人）がうるさくてすぎて、周りはみんなシィーンと静まりかえってたな。
机の上に残ってる食べ物が沢山あるのに、まだ取りに行ったりしてたし。
隣だったんでうるさくて耐えられなくて、30分もせずに店を出た。
レジで「あまりにもうるさくて」と言ったら、飲み物代は無料にしてくれた。
レジの子も「最近、ああいう観光客が多くて・・・」と泣きそうな顔してた。
自分の時は、その山盛り食べ残しの皿の上に、
子供がオモチャの飛行機を投げ込んで遊んでた・・・。
その一家（4人）がうるさくてすぎて、周りはみんなシィーンと静まりかえってたな。
机の上に残ってる食べ物が沢山あるのに、まだ取りに行ったりしてたし。
隣だったんでうるさくて耐えられなくて、30分もせずに店を出た。
レジで「あまりにもうるさくて」と言ったら、飲み物代は無料にしてくれた。
レジの子も「最近、ああいう観光客が多くて・・・」と泣きそうな顔してた。
箱根も1泊2万円未満の宿だと中韓に占拠されてるね。
え～、箱根まで来るの？
イヤだな～ 他のどこでよりも
特に遭遇したくない感じ。
イヤだな～ 他のどこでよりも
特に遭遇したくない感じ。
>>761
個人宅でおもてなしされた時のマナーというか習慣が食べ残しじゃなかった？
中国人だってバイキングスタイルじゃなければ食べ残さないから。
テーブルの上を汚すのもマナーじゃなくて単なる習慣（だと思いたい）
しかし韓国人もやる。むしろ中国人より酷い。キムチ持ち込んでる奴がいて臭い！
多分、人より得したいという気持ちなのかなと。
こんなに沢山食べ物を 「無駄にした」 俺は贅沢な奴だって感じ？
バイキングは皿に取った分はちゃんと食べるのがマナーだよっ！と叫びたい。
クレーム出すとしたら入国管理局かな？ｗ
個人宅でおもてなしされた時のマナーというか習慣が食べ残しじゃなかった？
中国人だってバイキングスタイルじゃなければ食べ残さないから。
テーブルの上を汚すのもマナーじゃなくて単なる習慣（だと思いたい）
しかし韓国人もやる。むしろ中国人より酷い。キムチ持ち込んでる奴がいて臭い！
多分、人より得したいという気持ちなのかなと。
こんなに沢山食べ物を 「無駄にした」 俺は贅沢な奴だって感じ？
バイキングは皿に取った分はちゃんと食べるのがマナーだよっ！と叫びたい。
クレーム出すとしたら入国管理局かな？ｗ
>>766
中国は知らないけど韓国は器を手に持って取り分けたり
食べたりするのはマナー違反っていう国なので、
当然テーブルはすごく汚れる。
そして、食べ残すのもマナー。
でも日本じゃそれはマナー違反だから宿泊施設からツアー会社なり
旅行客本人たちに注意を促すべき、と思う。
中国は知らないけど韓国は器を手に持って取り分けたり
食べたりするのはマナー違反っていう国なので、
当然テーブルはすごく汚れる。
そして、食べ残すのもマナー。
でも日本じゃそれはマナー違反だから宿泊施設からツアー会社なり
旅行客本人たちに注意を促すべき、と思う。
山森持って食べ残す＝私金持ち
これが中国人のステータスと中国に行ってた人に聞いたことがあるけど。
これが中国人のステータスと中国に行ってた人に聞いたことがあるけど。
箱根のユネッサンとか、あとどこだっけな・・箱根はあちらの観光客が押し寄せてるって聞いた。
食べた殻などは床に落とすのが当たり前で、どこでも唾をはいて
団体で大騒ぎしながら横並びで歩いてるからすぐ分かるって。
こういう場合のクレームって誰に言えばいいのか困るね。
食べた殻などは床に落とすのが当たり前で、どこでも唾をはいて
団体で大騒ぎしながら横並びで歩いてるからすぐ分かるって。
こういう場合のクレームって誰に言えばいいのか困るね。
南風そうとレイクサイド（？）とかいう小田急の国民宿舎的なところには中国人がいたけど
富士屋とハイランドホテルにはいなかった。
私が行った経験だけだから確実ではないけど、4件ともこの2ヶ月以内に行ってる。
脱衣所の籠に色々いれてカランのところまで持って行くし、ホテルの水圧の強いシャワー全開で
シャンプーを落とした水がそのまま湯船に流れ込んでた。
「お風呂の入り方」を書いた紙はあるけど、読んでないだろうし、まさか籠を持ち込むなんて
ホテル側も思ってないよね。
お風呂の入り方を口頭で説明してほしいとフロントで言ってきたけど、どうだろ。
富士屋とハイランドホテルにはいなかった。
私が行った経験だけだから確実ではないけど、4件ともこの2ヶ月以内に行ってる。
脱衣所の籠に色々いれてカランのところまで持って行くし、ホテルの水圧の強いシャワー全開で
シャンプーを落とした水がそのまま湯船に流れ込んでた。
「お風呂の入り方」を書いた紙はあるけど、読んでないだろうし、まさか籠を持ち込むなんて
ホテル側も思ってないよね。
お風呂の入り方を口頭で説明してほしいとフロントで言ってきたけど、どうだろ。
中韓は日本に入国させなければいいんだよ。
日本人でも旅行番組の見過ぎなのか、大浴場でバスタオルを巻いたままで
湯船に入浴、さらに、バスタオルを巻いて体を隠しながら、体を洗ってる日本人の
女性2人組を見たときには言葉も出なかった。
そこまでして隠したいなら、家族風呂にでも一人づつ入ってろ、って思った。
旅館の人を呼んで、来てもらったときにはそいつらは出て行ったあとで
事情を説明はしておいたけど、どーにもならないだろうなぁと思った。
湯船に入浴、さらに、バスタオルを巻いて体を隠しながら、体を洗ってる日本人の
女性2人組を見たときには言葉も出なかった。
そこまでして隠したいなら、家族風呂にでも一人づつ入ってろ、って思った。
旅館の人を呼んで、来てもらったときにはそいつらは出て行ったあとで
事情を説明はしておいたけど、どーにもならないだろうなぁと思った。
>>773
何で本人に言わなかったの?
何で本人に言わなかったの?
店の人に言ったほうが
トラブルにならないからじゃね？
トラブルにならないからじゃね？
>>777
浴室にバスタオルが積んであるんじゃない？
浴室にバスタオルが積んであるんじゃない？
>776
それだ！どこのなんの殻なのか思い出せなかったんだ。
あちらの観光客が来るまでは、こんな事はなかったと嘆いていたよ。
日本人も真似する人がいるらしいね。それだけはやめて欲しい。
どんなに他国の人が汚しても、きちんと捨てないと。
それだ！どこのなんの殻なのか思い出せなかったんだ。
あちらの観光客が来るまでは、こんな事はなかったと嘆いていたよ。
日本人も真似する人がいるらしいね。それだけはやめて欲しい。
どんなに他国の人が汚しても、きちんと捨てないと。
今は北海道いっても東北いっても関西方面に旅行いっても
団体の、奴らだらけだよ・・
私には中か韓かどっちかわからんけど。
でも、最近ここって
私は見た！非常識な客、ダメな接客スレッドになってるな。
やっぱ言うべきクレームをちゃんと上手に伝えるのって難しいんだろね。
団体の、奴らだらけだよ・・
私には中か韓かどっちかわからんけど。
でも、最近ここって
私は見た！非常識な客、ダメな接客スレッドになってるな。
やっぱ言うべきクレームをちゃんと上手に伝えるのって難しいんだろね。
有名温泉地じゃない温泉に縁があって宿泊したら
敬語がまるで使えない従業員が殆どだった。
客なのに「〇〇さん」呼ばわりされて驚いた。
でもなんだかほのぼのして、拙いながらも一生懸命という感じ。
アンケートに厳しいことは何も書けなかった。
旦那に「お前が満足するほど上手に敬語が使える人は
こんな寂しい過疎地の安い旅館で働かないだろう」って
言われて「そうだな、料理おいしかったしまあいっか」と思った。
敬語がまるで使えない従業員が殆どだった。
客なのに「〇〇さん」呼ばわりされて驚いた。
でもなんだかほのぼのして、拙いながらも一生懸命という感じ。
アンケートに厳しいことは何も書けなかった。
旦那に「お前が満足するほど上手に敬語が使える人は
こんな寂しい過疎地の安い旅館で働かないだろう」って
言われて「そうだな、料理おいしかったしまあいっか」と思った。
なんか微妙にオナニー臭
久しぶりに夫婦でラブホテルへ出掛けた時。
パネルで部屋を選んでたら、部屋の料金がバラバラなタイプで残ってる感じ。
当然、私は安いタイプの部屋を押そうとしたんだけど、旦那は嫌がる。
せっかくだと、高いタイプの部屋を選びたいと調子こく。
しかも何だか馴れた？感じで選んでる。
左端の部屋を押したら、受付から年配の女性が出てきて驚いた。
直接、カギを渡しに出てきて顔を覗きながら言うから感じが悪い。
「端を選んでお見事！高いタイプの部屋が全て消えて、さーアタックチャンス」
低い声で握り拳を作り促されたのには困ったけど。
過剰なサービスにも場所を選んで欲しいと思いますね。
パネルで部屋を選んでたら、部屋の料金がバラバラなタイプで残ってる感じ。
当然、私は安いタイプの部屋を押そうとしたんだけど、旦那は嫌がる。
せっかくだと、高いタイプの部屋を選びたいと調子こく。
しかも何だか馴れた？感じで選んでる。
左端の部屋を押したら、受付から年配の女性が出てきて驚いた。
直接、カギを渡しに出てきて顔を覗きながら言うから感じが悪い。
「端を選んでお見事！高いタイプの部屋が全て消えて、さーアタックチャンス」
低い声で握り拳を作り促されたのには困ったけど。
過剰なサービスにも場所を選んで欲しいと思いますね。
少し前のそばの話といい、
ここは作りばなしを書くスレじゃないんだけど
ここは作りばなしを書くスレじゃないんだけど
「やつら」の話のなか、豚切りスマン。
いつだったかスノボのパックツアー（リフト券、宿込みのよくあるツアー）を頼んだら
宿が、大学生のサークル旅行と一緒だったorz
やつらは大部屋だから、泊まる部屋は別棟だったけど
問題は風呂。
露天がついてたんだけど、女子大生、満満をちゃんと洗わないで露天にドボーン！
「寒いからいいよね？」とか言いながら
確かに、脱衣所→戸外の洗い場＋露天だから、脱いでからすぐ外でカラダを洗うのは
寒いんだけど、かけ湯くらいしてほしいよ。
湯せんに、髪の毛とタオルを漬けないとか、サウナにはタオルを絞ってから持ち込むとか
けっこう知らない子多いんだよね。
ヘタレで注意できなかったけど・・・「満満洗ったの？」とか言えない。
いつだったかスノボのパックツアー（リフト券、宿込みのよくあるツアー）を頼んだら
宿が、大学生のサークル旅行と一緒だったorz
やつらは大部屋だから、泊まる部屋は別棟だったけど
問題は風呂。
露天がついてたんだけど、女子大生、満満をちゃんと洗わないで露天にドボーン！
「寒いからいいよね？」とか言いながら
確かに、脱衣所→戸外の洗い場＋露天だから、脱いでからすぐ外でカラダを洗うのは
寒いんだけど、かけ湯くらいしてほしいよ。
湯せんに、髪の毛とタオルを漬けないとか、サウナにはタオルを絞ってから持ち込むとか
けっこう知らない子多いんだよね。
ヘタレで注意できなかったけど・・・「満満洗ったの？」とか言えない。
満満という言葉ｷﾓｽ
沈沈は？
790 ：可愛い奥様：2007/09/09(日) 20:14:42 ID:1tUgF+lC0
age
>>773
まさに同じようなことを母親が言ったわ。
10年程前の話。
母親と墓参りを兼ねて温泉に行った。
20代の女の子2人連れが、温泉にバスタオル巻いたまま入浴したら
「ばっかじゃないの？そこまでして隠したいなら、家族風呂に入ればいいのよ！」
って言い出したから、ちょっとあせった。
ま、脱衣所が水でグシャグシャにもなるし困るんだけどね。
しかも、翌朝は男の子が朝1の濃ゆいしっこを、
私たちが入浴してる湯船にして下さったよ。
ああ…大変な思い出だわ。
まさに同じようなことを母親が言ったわ。
10年程前の話。
母親と墓参りを兼ねて温泉に行った。
20代の女の子2人連れが、温泉にバスタオル巻いたまま入浴したら
「ばっかじゃないの？そこまでして隠したいなら、家族風呂に入ればいいのよ！」
って言い出したから、ちょっとあせった。
ま、脱衣所が水でグシャグシャにもなるし困るんだけどね。
しかも、翌朝は男の子が朝1の濃ゆいしっこを、
私たちが入浴してる湯船にして下さったよ。
ああ…大変な思い出だわ。
途中で書きこみしてしまった。
その時は朝食時に「困ったお客さんもいますよねー」
みたいな感じで仲居さんに世間話っぽく言ってみました。
話は変わって去年、仕事で青森に行ったときのホテルに
アフリカから農業研修の団体客が来てたんだけど、
同じ階に宿泊してたらしく、むちゃくちゃうるさい。
廊下で大声で話すだけじゃなく、私の部屋の前で朝まで延々大騒ぎ。
フロントにはチェックアウトの際「困りました」って伝えたら、
「やっぱり…」って言われて、部屋代を値引きされました。
値引きはさておき、安心して寝せてほしかったよ。
でも、その場でクレームを言えなかった私はへたれでい。
その時は朝食時に「困ったお客さんもいますよねー」
みたいな感じで仲居さんに世間話っぽく言ってみました。
話は変わって去年、仕事で青森に行ったときのホテルに
アフリカから農業研修の団体客が来てたんだけど、
同じ階に宿泊してたらしく、むちゃくちゃうるさい。
廊下で大声で話すだけじゃなく、私の部屋の前で朝まで延々大騒ぎ。
フロントにはチェックアウトの際「困りました」って伝えたら、
「やっぱり…」って言われて、部屋代を値引きされました。
値引きはさておき、安心して寝せてほしかったよ。
でも、その場でクレームを言えなかった私はへたれでい。
宿題やったかー
マンコ洗えよー
歯磨けよー
また来週ーー！
マンコ洗えよー
歯磨けよー
また来週ーー！
>>786 が書いてる「湯せん」って何だろう…。
浴槽だろうね～。
それともチョコレートでも溶かすための湯せんか？
それともチョコレートでも溶かすための湯せんか？
ゆぶねをゆせんて読んだんたろうね。
わざとかどうかは知らないけど。
わざとかどうかは知らないけど。
>>794
湯船じゃね？
湯船じゃね？
本題はスルーされ、単語を延々と突っ込まれる786・・ｗ
>>786が書いてるのは水栓・湯栓の湯せんでそ？
>>799
その「湯栓」で本文読んで違和感ないの？
その「湯栓」で本文読んで違和感ないの？
句読点とか自分も危ういし偉そうなこといえないから気になんないけどｗ
満○○てのが一番キモイｗ
満○○てのが一番キモイｗ
それって、くとうてんじゃないの？
こういう時、言うべきクレームを言うべきかどうか迷う。
なんだこの流れは？ｗ
クレームは二種類あると思う。
そこの商品が好きでまた買うからこそ言うものと、あまりの酷さに腹が立って言うもの。
前者は折角の良い商品やサービスだから元に戻してねというニュアンス。
後者は不当に契約分（料金分）のサービスを受けられなかった時の文句。
なので、接客が悪いとか中韓の客が迷惑などだとクレームつけずに二度と行かない
ようになっちゃうんだよね。
クレームは二種類あると思う。
そこの商品が好きでまた買うからこそ言うものと、あまりの酷さに腹が立って言うもの。
前者は折角の良い商品やサービスだから元に戻してねというニュアンス。
後者は不当に契約分（料金分）のサービスを受けられなかった時の文句。
なので、接客が悪いとか中韓の客が迷惑などだとクレームつけずに二度と行かない
ようになっちゃうんだよね。
何度読んでも「なので」が、
どこから続いてるものなのかわかりません。
どこから続いてるものなのかわかりません。
なので
「その商品にもサービスにも店にも別段思い入れはないから
面倒なクレームなどつけずに放置。
そのまま二度と利用しない」
ということかな。
「その商品にもサービスにも店にも別段思い入れはないから
面倒なクレームなどつけずに放置。
そのまま二度と利用しない」
ということかな。
利用する銭湯に腹が立ち、人生で初めての人前で文句を言いました。
だって、番台に座る爺さんがエロ行為なんだもん。
天体望遠鏡で番台から女性の脱衣場を見てるエロ爺さん。
他の年配の女性は気にせずに、脱いだりしてるけど・・・
私は我慢が出来ずに文句＆注意＆指導をしてきた。
注意に行くと慌てて天体望遠鏡を下へ隠し、虫眼鏡に切り替えて新聞を読む振り。
近づいて文句を言い出すと、その虫眼鏡を使い甲高い声で目に当て
「ケントデリカットーだよー ユタ州じゃ当たり前だよー」
これやられたら、怒りの感情よりも懐かしさで負ける。
だって、番台に座る爺さんがエロ行為なんだもん。
天体望遠鏡で番台から女性の脱衣場を見てるエロ爺さん。
他の年配の女性は気にせずに、脱いだりしてるけど・・・
私は我慢が出来ずに文句＆注意＆指導をしてきた。
注意に行くと慌てて天体望遠鏡を下へ隠し、虫眼鏡に切り替えて新聞を読む振り。
近づいて文句を言い出すと、その虫眼鏡を使い甲高い声で目に当て
「ケントデリカットーだよー ユタ州じゃ当たり前だよー」
これやられたら、怒りの感情よりも懐かしさで負ける。
809 ：可愛い奥様：2007/09/10(月) 12:05:24 ID:BVgrL9S6O
だからさ、なんでそういう創作の書き込みするわけ？
ここは本当にあったクレーム話するスレだから。
面白いと思ってやってんのかわからないけど、
超つまんないから。
まじで消えてください
ここは本当にあったクレーム話するスレだから。
面白いと思ってやってんのかわからないけど、
超つまんないから。
まじで消えてください
出張で泊まった無事ネスホテルにクレーム入れたことがあるよ。
朝食は和洋バイキング。キーを提示して席に着いたときは大量にあったパンが、
いつの間にか１個もない。団体で泊まっていたらしい○国人旅行者が袋に詰めて
お持ち帰りしてるところだった。スタッフの人が黙って見送っているので、そういう
サービスもアリなのか？と思ったけど、いつになってもパンが補充されなかった。
「焼きたてパン」を売り物にしてたからこのホテルにしたのに。二度と行かないと
クレームつけてチェックアウト、周囲にも言いふらしてきたよ。
朝食は和洋バイキング。キーを提示して席に着いたときは大量にあったパンが、
いつの間にか１個もない。団体で泊まっていたらしい○国人旅行者が袋に詰めて
お持ち帰りしてるところだった。スタッフの人が黙って見送っているので、そういう
サービスもアリなのか？と思ったけど、いつになってもパンが補充されなかった。
「焼きたてパン」を売り物にしてたからこのホテルにしたのに。二度と行かないと
クレームつけてチェックアウト、周囲にも言いふらしてきたよ。
無事ネスｗ
少し考えてしまったｗ
少し考えてしまったｗ
ｱﾗﾔﾀﾞ（ＡＡ略
>>806>>807
日本語変でごめん。
何度も書き直してたのでわけわかんねな文章になってるorz
言いたかったのは、目に見える「クレーム」は大雑把に二種類だと思う。
そのどちらでもないレベルのものはクレームにはならない（言わない）事が多いけど
確実に客が減ってるね、と。
スレタイの”言うべきクレーム”はその二種類だと（私は）思うけど、本当は言わない
クレームこそ言って貰わないとお店は困るような気がする。
やっぱりうまく纏まらないけど、ごめん。
日本語変でごめん。
何度も書き直してたのでわけわかんねな文章になってるorz
言いたかったのは、目に見える「クレーム」は大雑把に二種類だと思う。
そのどちらでもないレベルのものはクレームにはならない（言わない）事が多いけど
確実に客が減ってるね、と。
スレタイの”言うべきクレーム”はその二種類だと（私は）思うけど、本当は言わない
クレームこそ言って貰わないとお店は困るような気がする。
やっぱりうまく纏まらないけど、ごめん。
客足が遠のいて困るのは店長や経営者であって
クレームの元凶である店員が無傷だとなおさら腹立つ
上司が使えない店員にした、と一概には言えなかったりするし
クレームの元凶である店員が無傷だとなおさら腹立つ
上司が使えない店員にした、と一概には言えなかったりするし
何年も前だけど、ヨ●カド●で、１０％引きのﾊﾟｯｸ野菜を買った。
家に帰ったら中にカビの生えた葉っぱが何枚かあった。
値引き分足したら定価の商品と取り替えてもらえるか電話すると、
店長が電話に出て、新品の商品をお宅にお持ちします。申し訳ございません。と
すごい勢いで謝られてびっくりして、交換してくれるなら自分で伺います。
と、値引き分はいらないといわれたので喜んで店にいった。
ｻｰﾋﾞｽｶｳﾝﾀｰで店員に交換の件で電話したものですが。
と言うと面倒くさそうに、店長を呼んでくれた。
店長からはものすごく丁寧に謝罪され、新品の野菜をもらって恐縮して帰ろうとしたら、
店長がｶｳﾝﾀｰの店員に「○○さん！○○さんっ！」といらだった声を出すと、
ハッ！と、した顔で店員がこれどうぞ。と箱を出してきた。
びっくりした私は、野菜交換して頂きましたから結構です。と言うと、
店員は「あー、そうですかっ。」と箱を引っ込めて棚に戻した。
それを見た店長が店員に向かって怒って何か怒鳴りだした。
ちょっとｺﾝﾄみたいで、おかしくて笑いながらその場を後にすると、
お客さまーお客様ーと、さっきの店長が箱持って追いかけてきてた。
結局その箱も頂いて帰ってきました。
なんかいろいろとおもしろかった。
ラズベリーが好きでよく買うんだけど、
かなりの確立でカビてる。
１パックほとんどカビてたことがあって、
さすがにクレームつけた。
そしたら店頭のを全部開けて、きれいなのだけを選りすぐって
１パック分にしてくれて、さらに御代はいただいてますので、と、
その新しい１パックはタダにしてくれた。
なんていい店でしょう！と感激していたのだけれど・・・
しばらくしてその店はラズベリーを扱わなくなった。ｶﾅｼｽ。
かなりの確立でカビてる。
１パックほとんどカビてたことがあって、
さすがにクレームつけた。
そしたら店頭のを全部開けて、きれいなのだけを選りすぐって
１パック分にしてくれて、さらに御代はいただいてますので、と、
その新しい１パックはタダにしてくれた。
なんていい店でしょう！と感激していたのだけれど・・・
しばらくしてその店はラズベリーを扱わなくなった。ｶﾅｼｽ。
たぶん>>815は店長と店員の温度差が面白かったのでは
大きい会社だと対応早いこと多いよね。
うちもこの前ブルボンの個別包装のクッキーが１個
齧ったように欠けてるのがあったので電話してみた。
そしたらなぜそのような事故がおこったかの詳しい調査結果と
お菓子詰め合わせを贈ってきたよ。
うちもこの前ブルボンの個別包装のクッキーが１個
齧ったように欠けてるのがあったので電話してみた。
そしたらなぜそのような事故がおこったかの詳しい調査結果と
お菓子詰め合わせを贈ってきたよ。
夫婦でパスタ食べに行ったら、夫がペペロンチーノ頼んだはずなのにトマトソースで同じ具材のやつが出てきた。
「あ・・のペペロンチーノだったと思うんですが」と思わず私が言うと、お兄さんの「あっ…」という表情。
まだ新人さんっぽくって、混んでる時間帯じゃなかったので、作る人1人とホールのお兄さんだけだった。（こんな暇なのに何ミスってるんだよ！と作ってる人に言われそうな雰囲気w）
旦那はお兄さんのマゴマゴしている表情に可哀想になってきたらしく
「これ食べるから、いいですよ。」と笑顔で言っていた。
そのパスタを食べ終わる頃、お兄さんが私と夫にアイスクリームのデザートを持ってきてくれた。かなり嬉しかったんだが、男が男をかばってあげたくなるものなのね、うちの夫、もしかしたらウホッなのかも…
「あ・・のペペロンチーノだったと思うんですが」と思わず私が言うと、お兄さんの「あっ…」という表情。
まだ新人さんっぽくって、混んでる時間帯じゃなかったので、作る人1人とホールのお兄さんだけだった。（こんな暇なのに何ミスってるんだよ！と作ってる人に言われそうな雰囲気w）
旦那はお兄さんのマゴマゴしている表情に可哀想になってきたらしく
「これ食べるから、いいですよ。」と笑顔で言っていた。
そのパスタを食べ終わる頃、お兄さんが私と夫にアイスクリームのデザートを持ってきてくれた。かなり嬉しかったんだが、男が男をかばってあげたくなるものなのね、うちの夫、もしかしたらウホッなのかも…
その程度だったらあんたの許してやんなよ。
逆ギレしてツンケンするバカ女子高生とかよりマシじゃん。
逆ギレしてツンケンするバカ女子高生とかよりマシじゃん。
>>822
ダンナいいやつじゃん。
ダンナいいやつじゃん。
子供の頃、駄菓子屋で買った一袋10円の「よっちゃんさきいか」に髪の毛が一本は言っていたので
現物とともに「かみのけがはいってました」と書いて郵送したら、紙袋一杯の駄菓子が送られてきた。
びっくり＆嬉しかった。
それ以来、言うべきクレームは言うようにしている。
現物とともに「かみのけがはいってました」と書いて郵送したら、紙袋一杯の駄菓子が送られてきた。
びっくり＆嬉しかった。
それ以来、言うべきクレームは言うようにしている。
826 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 15:22:44 ID:ongYCa7ZO
たいしたことないのに、物が欲しいために、クレームつけてくる奴もいるみたいね。
みたいねって、どこにいたの？どこどこ？
828 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 15:44:26 ID:ongYCa7ZO
バカ
クレームは言い方による。
感情的にならないで、普通にクレームをすれば、まともな相手なら
まともな対応をしてくれる。
某焼肉屋さんで、ラストオーダー（２時間制限のところ）の時間を
間違えて案内されて、「ちょ、ちょっと早くないｗ」って夫と話していたけれども
クレームせずにそのままにしておいたら、会計時に
「ラストオーダーの時間を早まってご案内しました」と
１０００円割引にしてくれた。
感情的にならないで、普通にクレームをすれば、まともな相手なら
まともな対応をしてくれる。
某焼肉屋さんで、ラストオーダー（２時間制限のところ）の時間を
間違えて案内されて、「ちょ、ちょっと早くないｗ」って夫と話していたけれども
クレームせずにそのままにしておいたら、会計時に
「ラストオーダーの時間を早まってご案内しました」と
１０００円割引にしてくれた。
その２
某ホテルのレストランで、妹と食事をしたときのこと。
忙しかったらしく、妹が頼んだグラスワインがを忘れていたらしい。
「ワインこないねー」と言っていたら、思い出したようで、
ワインをグラスあたり、60mlを並々の倍以上でサービスしてくれ、
もともとアラカルトで頼んでいたのに、
口直しにカルパッチョやデザート、食後の紅茶までおまけしてくれて、
結局フルコースみたいになっちゃった。
某ホテルのレストランで、妹と食事をしたときのこと。
忙しかったらしく、妹が頼んだグラスワインがを忘れていたらしい。
「ワインこないねー」と言っていたら、思い出したようで、
ワインをグラスあたり、60mlを並々の倍以上でサービスしてくれ、
もともとアラカルトで頼んでいたのに、
口直しにカルパッチョやデザート、食後の紅茶までおまけしてくれて、
結局フルコースみたいになっちゃった。
831 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 16:09:29 ID:rIhI4BkLO
>>786
マンは臭そうでした？
マンは臭そうでした？
832 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 16:21:17 ID:5bVUDniGO
ＳＥＧＡのゲーセンの客をなめきった態度は異常。
ぬいぐるみの移動を頼もうと店員に声かけようとしてもそれを察して絶対に捕まらないように逃げる。
ぬいぐるみがでかすぎて穴から落ちなかった時に声かけたら元の位置に戻されたし。
ゲーセンなんて行くの馬鹿みたいかもしれないけど、売ってないリラックマ欲しくてww
ぬいぐるみの移動を頼もうと店員に声かけようとしてもそれを察して絶対に捕まらないように逃げる。
ぬいぐるみがでかすぎて穴から落ちなかった時に声かけたら元の位置に戻されたし。
ゲーセンなんて行くの馬鹿みたいかもしれないけど、売ってないリラックマ欲しくてww
833 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 16:25:08 ID:yXgTLhH90
>832
かわいい年頃の女子を鴨につれていくのが必須条件だから
かわいい年頃の女子を鴨につれていくのが必須条件だから
834 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 16:26:37 ID:5bVUDniGO
あ、ごめん。
クレームは言わなかった。第一店員が捕まらないから店長も呼び出せないしww
今思えば電話くらいすればよかったよ。
クレームは言わなかった。第一店員が捕まらないから店長も呼び出せないしww
今思えば電話くらいすればよかったよ。
835 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 16:28:45 ID:5bVUDniGO
836 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 16:30:03 ID:yXgTLhH90
>835
年頃の女子だったら店員に「欲しいの取れないの～」とかいうと
簡単に取りやすい位置に商品を並びかえてくれる
だから、親戚の子でもなんでもいいから連れて行く
年頃の女子だったら店員に「欲しいの取れないの～」とかいうと
簡単に取りやすい位置に商品を並びかえてくれる
だから、親戚の子でもなんでもいいから連れて行く
837 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 16:34:04 ID:uG1qqobt0
>>822
いい旦那さんだよね。なかなか笑顔でそうは言えないよ。
いい旦那さんだよね。なかなか笑顔でそうは言えないよ。
温泉ネタ終わっちゃったけど言わせて。
前に入ったグループが、大浴場を貸切りにしたかったらしく、
勝手に内鍵をかけてしまってた。
すぐ宿の人に開けてもらったけど、
モラルもここまで落ちるとクレームつけようがない。
前に入ったグループが、大浴場を貸切りにしたかったらしく、
勝手に内鍵をかけてしまってた。
すぐ宿の人に開けてもらったけど、
モラルもここまで落ちるとクレームつけようがない。
840 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 18:30:21 ID:+/kHxF7Z0
841 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 19:57:01 ID:YN2hRX8P0
千葉のＹ千代郵便局。
私が年間購読している海外からの隔月の冊子（1冊１０００円くらいする）が
2冊続けて届かない。
他社のも同じで届かない。いままでは届いていた。
3ヶ月くらい待った。
そして国内からの外人からの手紙も返送されたそうだ。
おかしいと思い、問い合わせしてみたら、、、
次ぎの日その次の日そしてその次の日と続けて
何事も無かったかのようにその３通が届いた。
宛て先不明印が押されたり
千葉だとすぐわかるのに川崎に行ってたり。封筒はボロボロに。
これって怠慢だとわかったので電話した。
そしたら上司が出てきて（そいつの印も宛て先不明のところに
押してある。つまり、その上司自ら、私の家は存在しないと認めてる）
なんでこうなったかわかりません。
次ぎからは注意しますとしか言えません、
とにやにやしながら言いやがった。
もうめんどくさくなった。
私が年間購読している海外からの隔月の冊子（1冊１０００円くらいする）が
2冊続けて届かない。
他社のも同じで届かない。いままでは届いていた。
3ヶ月くらい待った。
そして国内からの外人からの手紙も返送されたそうだ。
おかしいと思い、問い合わせしてみたら、、、
次ぎの日その次の日そしてその次の日と続けて
何事も無かったかのようにその３通が届いた。
宛て先不明印が押されたり
千葉だとすぐわかるのに川崎に行ってたり。封筒はボロボロに。
これって怠慢だとわかったので電話した。
そしたら上司が出てきて（そいつの印も宛て先不明のところに
押してある。つまり、その上司自ら、私の家は存在しないと認めてる）
なんでこうなったかわかりません。
次ぎからは注意しますとしか言えません、
とにやにやしながら言いやがった。
もうめんどくさくなった。
電話でにやにやが分かったのか
>>842
ヘラヘラしてるのって電話口でも伝わるでしょ。
ヘラヘラしてるのって電話口でも伝わるでしょ。
声のトーンでわかるよね。
ネットの掲示板だってたった１行でも、こいつ嫌な奴って思うことあるし。
ネットの掲示板だってたった１行でも、こいつ嫌な奴って思うことあるし。
>844
声のトーンはわかるけど、ネットの書き込みは
情報量が少なすぎだから、思い違いってことが結構あるよ。
気をつけて。
声のトーンはわかるけど、ネットの書き込みは
情報量が少なすぎだから、思い違いってことが結構あるよ。
気をつけて。
846 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 21:58:23 ID:yhCxFtj50
>>841
どうせ他人の郵便物だろ、とか思ってる。
どうせ他人の郵便物だろ、とか思ってる。
どうせ訴えないダロ…と踏んでる。
訴えればうろたえるのかな
849 ：可愛い奥様：2007/09/11(火) 23:56:32 ID:yhCxFtj50
郵便局の人が海外の雑誌を講読していた841に意地悪したとか…まさかねw
>>846 ジブン及び身内の郵便物ではないから、カンケイないｗ
と思ってる。
と思ってる。
>>845
おもいちがいさせるような書き込みするほうも問題あり。
おもいちがいさせるような書き込みするほうも問題あり。
>>841
うちもトラブルが多くて、管轄の郵便局に何度電話しても改まらなくて、
郵政公社の窓口に電話して苦情言ったら、コロッと態度が変わったよ。
まぁその後もトラブルは多少あったんだけど、必死で対応してくれるようになった。
うちの周りの配達の人がバイトなのか、日本語怪しいおばちゃんとか、お爺さんなのも、
普通郵便の誤配トラブルの原因なのかなと思ったよ。
うちもトラブルが多くて、管轄の郵便局に何度電話しても改まらなくて、
郵政公社の窓口に電話して苦情言ったら、コロッと態度が変わったよ。
まぁその後もトラブルは多少あったんだけど、必死で対応してくれるようになった。
うちの周りの配達の人がバイトなのか、日本語怪しいおばちゃんとか、お爺さんなのも、
普通郵便の誤配トラブルの原因なのかなと思ったよ。
最悪なのはdocom○だ。
そもそもクレームを受けるという態度にないから。
ぜったいにクレーム受付のバカ担当とバカ直属上司位にしか話が回らないようになってる。
散々、請求金額が違うと言ってるのに「払う気が無いなら、それなりの対応がある」と
言われ、もうどうにもならんのかと思ってたら
過大請求していたとしてニュースになってんだから。
しかも、申し出がない客には返さないってんだから、とんだ架空請求詐欺会社だよ。
そもそもクレームを受けるという態度にないから。
ぜったいにクレーム受付のバカ担当とバカ直属上司位にしか話が回らないようになってる。
散々、請求金額が違うと言ってるのに「払う気が無いなら、それなりの対応がある」と
言われ、もうどうにもならんのかと思ってたら
過大請求していたとしてニュースになってんだから。
しかも、申し出がない客には返さないってんだから、とんだ架空請求詐欺会社だよ。
>>853
一度公社の方にメールでクレームをいれて、管轄から電話が
かかって来た事があるんだけど、｢自分は部署が違うんで｣とか
｢実際に自分は集配はしてないんで｣って、なんか必死に言い訳してたよ。
なら何でおまえが電話して来るんだ、と。
おまけにクレームに関する回答もはっきりしないから、もう一度公社に
今度は電話を入れて、事情を話したら再び管轄から電話。
やっぱり同じ人w
そしてその後、担当者とその人からかわるがわるお詫びの電話が来た('A`)
普通郵便どころか、書留まで誤配するんだもん…ﾓｳﾔﾀﾞ。
転居してないのに転居先不明、とか勝手にやっちゃうし。
今じゃ郵便物が来るたびにホッとして、2～3日配達がないと(そういう日もあるけどさ)、
なんかドキドキする生活になってしまった。
一度公社の方にメールでクレームをいれて、管轄から電話が
かかって来た事があるんだけど、｢自分は部署が違うんで｣とか
｢実際に自分は集配はしてないんで｣って、なんか必死に言い訳してたよ。
なら何でおまえが電話して来るんだ、と。
おまけにクレームに関する回答もはっきりしないから、もう一度公社に
今度は電話を入れて、事情を話したら再び管轄から電話。
やっぱり同じ人w
そしてその後、担当者とその人からかわるがわるお詫びの電話が来た('A`)
普通郵便どころか、書留まで誤配するんだもん…ﾓｳﾔﾀﾞ。
転居してないのに転居先不明、とか勝手にやっちゃうし。
今じゃ郵便物が来るたびにホッとして、2～3日配達がないと(そういう日もあるけどさ)、
なんかドキドキする生活になってしまった。
856 ：可愛い奥様：2007/09/12(水) 16:51:44 ID:v96qaHdK0
841だけど
その普段の配達員の上司が直接来たんだよ。
自分であて先不明印を押しましたが
このあて先見ると、明らかに不明じゃないです。と。
誰かが印を押したと。机の上の印を誰かが押したと。
で、すみませんとしか言えませんと。
もっと徹底してどうしてこうなったか突き詰めて欲しかったよ。
もっと大事な書類だったらどうするんだ。
普通郵便はどうでもいいんだという感じがありありとしていて
むかついて、この人にこれ以上言ってもしょうがないと
どうでもよくなったのです。
その普段の配達員の上司が直接来たんだよ。
自分であて先不明印を押しましたが
このあて先見ると、明らかに不明じゃないです。と。
誰かが印を押したと。机の上の印を誰かが押したと。
で、すみませんとしか言えませんと。
もっと徹底してどうしてこうなったか突き詰めて欲しかったよ。
もっと大事な書類だったらどうするんだ。
普通郵便はどうでもいいんだという感じがありありとしていて
むかついて、この人にこれ以上言ってもしょうがないと
どうでもよくなったのです。
宅配してくれてる牛乳屋さんに腹が立ちました。
指定されてる箱に入れずに置いていくし、
牛乳を倒れるか倒れない、微妙な傾きさで置いていくので困る。
さすがに早朝から大きな声で、「置いていきますが！いいかなー？」
これを言われた時は断じて許さん！と思いましたね。
隣で寝ていた旦那が寝ぼけたまま、「いいともー」って言うのが悲しくて。
販売店に直に文句を言いました。
指定されてる箱に入れずに置いていくし、
牛乳を倒れるか倒れない、微妙な傾きさで置いていくので困る。
さすがに早朝から大きな声で、「置いていきますが！いいかなー？」
これを言われた時は断じて許さん！と思いましたね。
隣で寝ていた旦那が寝ぼけたまま、「いいともー」って言うのが悲しくて。
販売店に直に文句を言いました。
ネタ臭
859 ：可愛い奥様：2007/09/12(水) 21:14:17 ID:f8LIAVXuO
>>857
ネタはやめたら？
ネタはやめたら？
牛乳屋で思い出したんだけど、友達の家では１０年以上牛乳屋から
請求がきてないらしい。
でも配達にはちゃんとくるんだって。
奉仕？
請求がきてないらしい。
でも配達にはちゃんとくるんだって。
奉仕？
861 ：可愛い奥様：2007/09/12(水) 23:25:00 ID:yHAjs0cC0
>>860
口座振替とかにもなっていないんだよね？
口座振替とかにもなっていないんだよね？
郵便局から留守のあいだに「再配達」の通知がポストに入っていたので
電話して届けてもらうようにお願いした
そしたらやってきた配達員の女の人が
「それはもう配った」とか言うんだよ
印鑑も何も押してないから、すぐにウソだとわかって
別の配達員の人がやってきてお詫びとともに届けにきた
しかしなんでそんなウソつくんだろう？？？謎だった
20代後半くらいの女の人で、その後も自分の地域の郵便物を担当してるようなのだが
もしかしたら届いてない郵便物があるんじゃね？とちょっと不安
電話して届けてもらうようにお願いした
そしたらやってきた配達員の女の人が
「それはもう配った」とか言うんだよ
印鑑も何も押してないから、すぐにウソだとわかって
別の配達員の人がやってきてお詫びとともに届けにきた
しかしなんでそんなウソつくんだろう？？？謎だった
20代後半くらいの女の人で、その後も自分の地域の郵便物を担当してるようなのだが
もしかしたら届いてない郵便物があるんじゃね？とちょっと不安
>>862
なにそれ？怖すぎ(((( ;ﾟдﾟ)))ｱﾜﾜﾜﾜ
なにそれ？怖すぎ(((( ;ﾟдﾟ)))ｱﾜﾜﾜﾜ
そういや今年は年賀状の誤配の苦情が全国で多かったらしいね。
うちも届くはずの親戚の年賀状がすうまいとどかなかった。
うちも届くはずの親戚の年賀状がすうまいとどかなかった。
うちも、親戚から
「届くはずの年賀状が沢山届かないの！
○さんは（私）毎年元旦に届くから、すぐ誤配って分かったわ」と
電話が掛かってきた。
本当は今年は出し忘れた。
「届くはずの年賀状が沢山届かないの！
○さんは（私）毎年元旦に届くから、すぐ誤配って分かったわ」と
電話が掛かってきた。
本当は今年は出し忘れた。
866 ：可愛い奥様：2007/09/13(木) 15:27:59 ID:UW75EoUmO
誤配達ネタ多いですね…
867 ：可愛い奥様：2007/09/13(木) 15:28:03 ID:KYjGN6MW0
年賀状っていえば何年かに一回は「配達アルバイトが配らず捨てた」っていう
のが報道されるよね。無責任すぎる。
のが報道されるよね。無責任すぎる。
862です。
そのウソついた郵便配達員の女性は
インターホンをとる際にも
何も言わないんだよね
「書留です」とも「郵便局です」とも何もなしで無言
窓から外が見えるのと、バイクの音とで郵便かなとはわかるんだけど
ほんとあの人は何なんだろうか
そのウソついた郵便配達員の女性は
インターホンをとる際にも
何も言わないんだよね
「書留です」とも「郵便局です」とも何もなしで無言
窓から外が見えるのと、バイクの音とで郵便かなとはわかるんだけど
ほんとあの人は何なんだろうか
おっと、郵便局ならば！引越しをしたので、学資保険の
住所変更と同時に年払いに変更したら、数ヵ月後に督促状が!!!
慌ててその時の書類を持参したら、「その時の担当の者が
もういないのでわかりませんが、処理されてませんでした」
「不払い扱いの数ヶ月は現金で、今月分から年払いとして
処理できます」と悪びれた様子もなくほざかれました。
2階にしかＡＴＭがないため、ろくでもないと呆れたけど
子供がいたから仕方なく言われたとおりに。その郵便局
今年に入って強盗に入られてたけど、あそこならありうる。
住所変更と同時に年払いに変更したら、数ヵ月後に督促状が!!!
慌ててその時の書類を持参したら、「その時の担当の者が
もういないのでわかりませんが、処理されてませんでした」
「不払い扱いの数ヶ月は現金で、今月分から年払いとして
処理できます」と悪びれた様子もなくほざかれました。
2階にしかＡＴＭがないため、ろくでもないと呆れたけど
子供がいたから仕方なく言われたとおりに。その郵便局
今年に入って強盗に入られてたけど、あそこならありうる。
郵便物うちもある…。
マンションの下のポストの鍵が壊れて、扉が開かなくなったので一時期ガムテでふさいで「申し訳ないけど玄関まで持ってきてくれ」を丁寧に書いたメモを貼っておいた。
数日後、ガムテはがされてオクで落札した商品が入ってた。
しかも、どう考えても投函口からは入らない大きさ…。
郵便局に電話したら担当のおじさんが来て、「本当は教えられないんだけど～」って、鍵が壊れた時や番号が分からなくなった時の開け方を教えてもらった。
その時は助かったから文句言わなかったけど、他の家でも勝手にポスト開けてるってことだよね?
マンションの下のポストの鍵が壊れて、扉が開かなくなったので一時期ガムテでふさいで「申し訳ないけど玄関まで持ってきてくれ」を丁寧に書いたメモを貼っておいた。
数日後、ガムテはがされてオクで落札した商品が入ってた。
しかも、どう考えても投函口からは入らない大きさ…。
郵便局に電話したら担当のおじさんが来て、「本当は教えられないんだけど～」って、鍵が壊れた時や番号が分からなくなった時の開け方を教えてもらった。
その時は助かったから文句言わなかったけど、他の家でも勝手にポスト開けてるってことだよね?
>>870
メールボックス開けたら投函口からは到底入らない
ダンボールの小箱が出てきたことある！
すごく驚いたんだけどそうか、そういうことなのか。
配達員の倫理観に頼るしかないんだね。
うちは現金書留が行方不明になったことがある。
送り主から「送ったよ」って電話が来てたからわかったんだけど、
受け取ってもいないのに、私が局まで出向いて受け取ったことになってた。
配達してもらうようにお願いしてその時間家で待ってたのに
今度はメールボックスに不在通知を入れて行かれた。
いい加減にしてくれませんか？とクレームの電話をしたら、
ホワイトカラーが謝りに来た。
送り主にも局から電話して謝罪してもらった。
こんなことがあったから、郵便局員の倫理観任せってのは怖い。
メールボックス開けたら投函口からは到底入らない
ダンボールの小箱が出てきたことある！
すごく驚いたんだけどそうか、そういうことなのか。
配達員の倫理観に頼るしかないんだね。
うちは現金書留が行方不明になったことがある。
送り主から「送ったよ」って電話が来てたからわかったんだけど、
受け取ってもいないのに、私が局まで出向いて受け取ったことになってた。
配達してもらうようにお願いしてその時間家で待ってたのに
今度はメールボックスに不在通知を入れて行かれた。
いい加減にしてくれませんか？とクレームの電話をしたら、
ホワイトカラーが謝りに来た。
送り主にも局から電話して謝罪してもらった。
こんなことがあったから、郵便局員の倫理観任せってのは怖い。
郵便局話に便乗。
夫は珍しい姓で、義父は隣町に住んでいるためか、お互いの郵便物が
入れ替わって配送される事が続いた。
義父も夫も２，３度管轄の郵便局に電話で「気をつけて下さい」と伝えたが、
その後も何度も続いていた。
身内だし、その都度会う機会が出来るからいいか、と思っていたが、私の急ぎの
郵便物が義父家に届いた時は怒りがおさまらなくて私が郵便局に直接出向いた。
「何度も伝えているとは思うんですが」と努めて静かに言ってから、誤配は嘘のように
なくなった。
後日義父から「嫁子さんが怖かったのかね～」と言っていたと夫から聞いてへこんだ。
夫は珍しい姓で、義父は隣町に住んでいるためか、お互いの郵便物が
入れ替わって配送される事が続いた。
義父も夫も２，３度管轄の郵便局に電話で「気をつけて下さい」と伝えたが、
その後も何度も続いていた。
身内だし、その都度会う機会が出来るからいいか、と思っていたが、私の急ぎの
郵便物が義父家に届いた時は怒りがおさまらなくて私が郵便局に直接出向いた。
「何度も伝えているとは思うんですが」と努めて静かに言ってから、誤配は嘘のように
なくなった。
後日義父から「嫁子さんが怖かったのかね～」と言っていたと夫から聞いてへこんだ。
>>872
うちは逆にかなり良くある苗字で、引っ越した先のごく近所に同じ苗字の
家があり、当初はかなりの頻度で誤配があった。DM、定形外、カード明細まで。
間違い先の人に「アンタ達が引っ越してきたからだ」と逆切れされたよ‥。
何度かクレーム出して最近は収まってるが。
うちは逆にかなり良くある苗字で、引っ越した先のごく近所に同じ苗字の
家があり、当初はかなりの頻度で誤配があった。DM、定形外、カード明細まで。
間違い先の人に「アンタ達が引っ越してきたからだ」と逆切れされたよ‥。
何度かクレーム出して最近は収まってるが。
元ゆうめいと（郵便アルバイト）です。
誤配多くてすみません。
自分がいた所も結構誤配が多くて、朝礼とかで注意をしてました。
まじめに一生懸命やってる人もいるんですが、来て数日でバックレる人もいます・・・。
年賀状の時は特にひどくて、ずっと友達としゃべてるだけの女子高生とか
漢字の読めない外国人留学生とかもやってます。
そういう人たちにお金払って仕事させるのはどうなの！と思い職員さんに言いましたが
職員さんは疲れ切った顔で「それでもいないよりはいいから・・・」とその人たちの尻拭いをしてました。
何か年賀状の時期は、公社事態に色々規定見たいのがあって、そーゆう人たちを雇わなければ
ならないみたいです。
私がいたのは2年前なので今はどうか分かりませんが。
強くクレームを出すと住所録カードみたいのに赤字で注意マークが付きますよ。
で、逆切れされたら担当郵便局じゃなく公社に直接言ったほうがいいです。
何回もあると課長が減給されるから、必死になるよ。
誤配多くてすみません。
自分がいた所も結構誤配が多くて、朝礼とかで注意をしてました。
まじめに一生懸命やってる人もいるんですが、来て数日でバックレる人もいます・・・。
年賀状の時は特にひどくて、ずっと友達としゃべてるだけの女子高生とか
漢字の読めない外国人留学生とかもやってます。
そういう人たちにお金払って仕事させるのはどうなの！と思い職員さんに言いましたが
職員さんは疲れ切った顔で「それでもいないよりはいいから・・・」とその人たちの尻拭いをしてました。
何か年賀状の時期は、公社事態に色々規定見たいのがあって、そーゆう人たちを雇わなければ
ならないみたいです。
私がいたのは2年前なので今はどうか分かりませんが。
強くクレームを出すと住所録カードみたいのに赤字で注意マークが付きますよ。
で、逆切れされたら担当郵便局じゃなく公社に直接言ったほうがいいです。
何回もあると課長が減給されるから、必死になるよ。
875 ：可愛い奥様：2007/09/13(木) 22:49:41 ID:I7MS9xr50
>>874
参考になった。
参考になった。
876 ：可愛い奥様：2007/09/13(木) 22:52:53 ID:1s1IulML0
来月から民営化でしょ？
少しはマシになるのかね
少しはマシになるのかね
878 ：可愛い奥様：2007/09/13(木) 23:13:40 ID:7s6T1kbI0
>>1
言う。ってか、
あんまりだぁぁ～って思って苦情文書を添えて返品したら１０倍になって返ってきた。
返品：近所のスーパーで購入した『パン粉』
見た目は普通だったのに、袋から出したら「小粒の黒い物」が、ザザーっと…
↑たぶん「ネズミのフン」
一般人の反応として、なんじゃこりゃー！！
てめぇ！今夜はトンカツ作る予定だったのに、ムニエルになったじゃんかー！
ってな内容な、お手紙を添えて返品したら、
３日後、山盛りの自社商品が届いた。
賞味期限１０日前の詰め合わせ。
誠意がないっ！！！
二度と買わない。日○製粉。
言う。ってか、
あんまりだぁぁ～って思って苦情文書を添えて返品したら１０倍になって返ってきた。
返品：近所のスーパーで購入した『パン粉』
見た目は普通だったのに、袋から出したら「小粒の黒い物」が、ザザーっと…
↑たぶん「ネズミのフン」
一般人の反応として、なんじゃこりゃー！！
てめぇ！今夜はトンカツ作る予定だったのに、ムニエルになったじゃんかー！
ってな内容な、お手紙を添えて返品したら、
３日後、山盛りの自社商品が届いた。
賞味期限１０日前の詰め合わせ。
誠意がないっ！！！
二度と買わない。日○製粉。
879 ：可愛い奥様：2007/09/13(木) 23:26:55 ID:1s1IulML0
880 ：可愛い奥様：2007/09/13(木) 23:32:28 ID:I7MS9xr50
大手ほど案外そんなものかもしれないね。賞味期限10日前のものなんてスーパー
の見切り品にすらならない。
の見切り品にすらならない。
881 ：可愛い奥様：2007/09/13(木) 23:33:20 ID:dYXiURtx0
▲ １２歳少女にホテルでいかがわしい行為 都庁職員を北海道警が逮捕
1 ： ◆10000/JzLc ＠よろづ屋φ ★：2007/09/13(木) 23:27:54
★都庁職員：北海道警が逮捕…１２歳少女にいかがわしい行為
北海道士別市内のホテルで今年３月、女子児童（当時12歳、小学６年）にいかがわしい行為を
したとして、道警士別署は１３日、東京都世田谷区船橋７、東京都庁職員、南條康晶（やすあき）
容疑者（41）を道青少年健全育成条例違反の疑いで逮捕した。
調べでは南條容疑者は今年３月２１日、携帯電話の▲出会い系サイトで知り合った上川管内の
女子児童（現在中学１年）にいかがわしい行為をした疑い。南條容疑者は女子児童と会う為
私用で北海道を訪れたという。同署の調べに対し「現金は渡していない」と供述している。
http://www.mainichi-msn.co.jp/shakai/jiken/news/20070914k0000m040124000c.html
ねずみの糞がザザーって・・・ﾈﾀ？
ネタくさいね。
日清製粉に「２ちゃんねるにこういう書き込みがありましたが事実ですか？」
って聞いてみたくなったｗ
日清製粉に「２ちゃんねるにこういう書き込みがありましたが事実ですか？」
って聞いてみたくなったｗ
884 ：８７８です：2007/09/14(金) 01:17:15 ID:3MAn5mdz0
前にヤ○ダ電気で冷蔵庫を購入した。2年の保証付だった。
1年半で故障（全く冷えない）で、無料修理してもらった。
修理後1年弱でまた同じ故障。
店に文句を言ったら、
「保証期間は過ぎてます。電化製品は当たりハズレがありますから。」だって。
頭にきて、ヤ○ダ電気の本社にTELして苦情をいいました。
本社の苦情担当者はさすがに物腰も柔らかく、即新品と交換してくれた。
1年半で故障（全く冷えない）で、無料修理してもらった。
修理後1年弱でまた同じ故障。
店に文句を言ったら、
「保証期間は過ぎてます。電化製品は当たりハズレがありますから。」だって。
頭にきて、ヤ○ダ電気の本社にTELして苦情をいいました。
本社の苦情担当者はさすがに物腰も柔らかく、即新品と交換してくれた。
>>885
2年の保証期間は切れたのに、よく新品に替えてくれたね。
2年の保証期間は切れたのに、よく新品に替えてくれたね。
887 ：可愛い奥様：2007/09/14(金) 02:21:52 ID:iP3sM5rY0
１年半で故障して無料修理した原因と、そのまた１年弱後に同じ理由で故障したから
じゃないのかなぁ。自分も同じような経験がある。１回目の無償修理の時に修理箇所
を記載したものを発行してくれて、同じ原因でまた故障したら無償で修理に応じる旨
記載されていた。
じゃないのかなぁ。自分も同じような経験がある。１回目の無償修理の時に修理箇所
を記載したものを発行してくれて、同じ原因でまた故障したら無償で修理に応じる旨
記載されていた。
>>886
>>887の通りです。
1年くらいの周期で故障されてはたまりません。
ただ、あとで新品を持ってきた配達の人から聞いたのですが、
そのメーカーは同じような苦情が多く、よく交換に行ってるという話だったので、
本社にしてみれば、「またか・・」というものだったのかもしれません。
私が一番頭にきたのは、「当たりハズレ」という言葉だったんですけどね。
>>887の通りです。
1年くらいの周期で故障されてはたまりません。
ただ、あとで新品を持ってきた配達の人から聞いたのですが、
そのメーカーは同じような苦情が多く、よく交換に行ってるという話だったので、
本社にしてみれば、「またか・・」というものだったのかもしれません。
私が一番頭にきたのは、「当たりハズレ」という言葉だったんですけどね。
889 ：可愛い奥様：2007/09/14(金) 02:52:43 ID:aWCl+rD7O
月並みだけど転居前に住んでた家を担当していた不動産屋にクレーム入れて
らちがあかないので宅建協会、消費者センターに相談している最中。
らちがあかないので宅建協会、消費者センターに相談している最中。
当たりハズレで思い出した。うなぎの日のこと。
実家近くの小料理屋の店先で、愛知県産ひつまぶし（持ち帰り用）を
威勢良く声をかけて売っていたので買うことにした。
もう混ぜてある状態だったが、うなぎが見当たらず、
探したらうなぎがひとつも入ってなくてびっくり、
一緒についてたきもすいは物凄く生臭くて飲めなかった。
母に言ったら文句を言ってくると家を飛び出し、
（近所だからやめた方がいいと思ったが）
「うなぎがひとつも入ってないなんてどうなってるのっ？！」と母が言ったら
「じゃあ、はずれだったんですねー今度は入ってるのを持ってきますから」
と言ってきたが、代金を返してもらうことにした。
家電製品等の大事な必需品ではないけど、ハズレと言われてかなりむかついた。
実家近くの小料理屋の店先で、愛知県産ひつまぶし（持ち帰り用）を
威勢良く声をかけて売っていたので買うことにした。
もう混ぜてある状態だったが、うなぎが見当たらず、
探したらうなぎがひとつも入ってなくてびっくり、
一緒についてたきもすいは物凄く生臭くて飲めなかった。
母に言ったら文句を言ってくると家を飛び出し、
（近所だからやめた方がいいと思ったが）
「うなぎがひとつも入ってないなんてどうなってるのっ？！」と母が言ったら
「じゃあ、はずれだったんですねー今度は入ってるのを持ってきますから」
と言ってきたが、代金を返してもらうことにした。
家電製品等の大事な必需品ではないけど、ハズレと言われてかなりむかついた。
>>892
やっぱり当たり外れなのかもｗ
とは言っても客の立場から言えばハズレを売るな( ﾟДﾟ)ｳﾞｫｹ!!なんだけどね。
冷蔵庫だとお値段も結構するからちゃんとクレーム入れるけど、値段の安い電化製品
だとついつい二度目の故障（同じ箇所でも）で諦めて買い換えたりするよね。
よく考えたら何でお金出してる客がハズレだったから仕方ないかって諦めなならんのだ。
やっぱり当たり外れなのかもｗ
とは言っても客の立場から言えばハズレを売るな( ﾟДﾟ)ｳﾞｫｹ!!なんだけどね。
冷蔵庫だとお値段も結構するからちゃんとクレーム入れるけど、値段の安い電化製品
だとついつい二度目の故障（同じ箇所でも）で諦めて買い換えたりするよね。
よく考えたら何でお金出してる客がハズレだったから仕方ないかって諦めなならんのだ。
>>892
富○通の冷蔵庫…うちもだ。
買って一年で取替えになったのに、その後何度も同じような故障が続く。
何回か修理に来てもらってたけど、その度に冷蔵庫をカラにしなきゃならないのが面倒で
もうあきらめてボチボチ新しいのを買うことにした。
うちのも7年くらい使ってる。同じ機種だったりして…
富○通の冷蔵庫…うちもだ。
買って一年で取替えになったのに、その後何度も同じような故障が続く。
何回か修理に来てもらってたけど、その度に冷蔵庫をカラにしなきゃならないのが面倒で
もうあきらめてボチボチ新しいのを買うことにした。
うちのも7年くらい使ってる。同じ機種だったりして…
>>891
高いお金出して、うなぎのタレごはんじゃ腹立つよね。
高いお金出して、うなぎのタレごはんじゃ腹立つよね。
ハズレをつかまされちゃった方が、恐縮してる売り手に
「ハズレだったんだよねｗ」って言うとかならわかるけど
売った側が言ったんじゃただの開き直りだよね。
「ハズレだったんだよねｗ」って言うとかならわかるけど
売った側が言ったんじゃただの開き直りだよね。
898 ：可愛い奥様：2007/09/14(金) 22:04:48 ID:BUqIYi+20
プロ相手のクレームはいいけど、厄介なのは素人だよね。
最近の女子高生、狭い道を4人ぐらいズラーっと横並びで歩くんだよ。
後からクラクション鳴らすとすっごい睨みつけてゆっくりよける。
パンツ見えそうなくらいのミニの女がゲラゲラ笑ってこっちを見る。
マジで「死ね」と言いたい。
最近の女子高生、狭い道を4人ぐらいズラーっと横並びで歩くんだよ。
後からクラクション鳴らすとすっごい睨みつけてゆっくりよける。
パンツ見えそうなくらいのミニの女がゲラゲラ笑ってこっちを見る。
マジで「死ね」と言いたい。
制服調べ上げて学校に苦情
地元じゃない見たこともない制服だと難しいけど
地元じゃない見たこともない制服だと難しいけど
900 ：可愛い奥様：2007/09/14(金) 22:29:40 ID:o1JIDgBY0
901 ：可愛い奥様：2007/09/15(土) 01:12:24 ID:WXqOAdik0
950を踏んだ方は次スレをお願いします
キチガイどもの集まりか。
こんなｽﾚあったんだ・・・
初期不良のﾌﾞﾂ掴んでしまったがために半年以上もメーカーと戦って、
ノイローゼになってしまったよ。
電話番号で管理してるといいつつ、対応の内容を管理していなくて
電話のたびに担当が違うから同じ話をしなくちゃいけなくて、10回かけたら
1回目からの話しをさせられるわ、対応は悲惨だわで、最後には私はノイローゼ。
旦那対メーカーだった・・・。
けど旦那もその酷さに呆れてた。
国民生活センターに相談したら、「それは酷すぎる。こちらから直接電話してみますよ」と
いわれて、旦那に相談しようとした途端にメーカーが返金に対応してくれつることに
なったたんだけど、正直国民～から電話して貰いたかったよ。
国民～の電話の人に「私、頭おかしくなってないですか？言ってる事が変だったら
正直に言ってくれて桶」とまで言ってしまったくらい疲れてた。
反応次第では国民生活センターに相談が一番。
なんで最初に気がつかなかったんだろうと後悔してるよ。
クレームも体力と精神力が必要だ・・・。
悩んでた時にこのスレがあったらどんなによかったか・・・ブログでもやって
進行状況を公表しとくとかすればよかった。
初期不良のﾌﾞﾂ掴んでしまったがために半年以上もメーカーと戦って、
ノイローゼになってしまったよ。
電話番号で管理してるといいつつ、対応の内容を管理していなくて
電話のたびに担当が違うから同じ話をしなくちゃいけなくて、10回かけたら
1回目からの話しをさせられるわ、対応は悲惨だわで、最後には私はノイローゼ。
旦那対メーカーだった・・・。
けど旦那もその酷さに呆れてた。
国民生活センターに相談したら、「それは酷すぎる。こちらから直接電話してみますよ」と
いわれて、旦那に相談しようとした途端にメーカーが返金に対応してくれつることに
なったたんだけど、正直国民～から電話して貰いたかったよ。
国民～の電話の人に「私、頭おかしくなってないですか？言ってる事が変だったら
正直に言ってくれて桶」とまで言ってしまったくらい疲れてた。
反応次第では国民生活センターに相談が一番。
なんで最初に気がつかなかったんだろうと後悔してるよ。
クレームも体力と精神力が必要だ・・・。
悩んでた時にこのスレがあったらどんなによかったか・・・ブログでもやって
進行状況を公表しとくとかすればよかった。
ここをあんたの愚痴スレに使われても困るし
いや、一つ勉強になったよ。国民生活センターね。
愚痴ｽﾚになんて使ったら逆にｸﾚｰﾑいわれちゃうじゃんｗ
書いたとしても「こんな時どうしたら？」程度だったでしょうね。
ここじゃなくたって愚痴れるｽﾚなんて五万とあるし、書き込みはしてたけど
そのクレームの事に関しては書き込んだりする気力すらもなかったよorz
書いたとしても「こんな時どうしたら？」程度だったでしょうね。
ここじゃなくたって愚痴れるｽﾚなんて五万とあるし、書き込みはしてたけど
そのクレームの事に関しては書き込んだりする気力すらもなかったよorz
>>906
一番興味あるのが、
どんな商品でどんな初期不良だったの？
で、その初期不良は購入後いつごろ発覚したの？
あまりにひどい初期不良以外は
はずれつかまされたときって今まで泣き寝入りしてたからさ・・
国民生活センターって全く役にたたないって聞いたことあったけど
役に立つんだね。
一番興味あるのが、
どんな商品でどんな初期不良だったの？
で、その初期不良は購入後いつごろ発覚したの？
あまりにひどい初期不良以外は
はずれつかまされたときって今まで泣き寝入りしてたからさ・・
国民生活センターって全く役にたたないって聞いたことあったけど
役に立つんだね。
関わる直前に返金してもらえたので、ｸﾚｰﾑ先と国民～は直接関わってないです。
ﾌﾞﾂは電気製品で、購入後電源入れた時点からの動作不良です。
あまりに酷い初期不良に該当してたと思う。それ以上対応も酷かった。
直ぐに電話して（記録がないって言われたけどｗ）、部品交換もし、ありとあらゆる
手を尽くし、それでも調子が悪くて、半年後、ブツを送ることになったんだけど、
そこでﾒｰｶｰ担当者と運送会社が別々にﾎﾟｶして二重トラブルｗ
ﾄﾗﾌﾞﾙ一因の一応の担当者はﾄﾝｽﾞﾗ。
一週間の修理・・・と預けたのが1ヶ月も帰ってこない。連絡もなし。
「基盤の故障しか考えられないない。」とやっとさ認めたのに、修理箇所が
不具合も出たことないﾄﾝﾁｶﾝな場所で説明もなしｗ
販売店も返金か交換を説得してくれたけど暖簾に腕押し。
半年間、週に2回は電話やり取りでしたｗ
以上の半年間の対応を感情入れずに、順を追って淡々としたのが同情を引いて
動こうとしてくれたのかも。
しっかり人の話を聴いてくれる担当さんだったので、もっと早く電話してれば・・と思ったです。
結局最後に旦那が出て解決。
凄い気に入ってたし、使いやすい物だっただけに何とかしたかったんだけど
女だからなめられてたんでしょうね。長々ｽﾏｿ。
ﾌﾞﾂは電気製品で、購入後電源入れた時点からの動作不良です。
あまりに酷い初期不良に該当してたと思う。それ以上対応も酷かった。
直ぐに電話して（記録がないって言われたけどｗ）、部品交換もし、ありとあらゆる
手を尽くし、それでも調子が悪くて、半年後、ブツを送ることになったんだけど、
そこでﾒｰｶｰ担当者と運送会社が別々にﾎﾟｶして二重トラブルｗ
ﾄﾗﾌﾞﾙ一因の一応の担当者はﾄﾝｽﾞﾗ。
一週間の修理・・・と預けたのが1ヶ月も帰ってこない。連絡もなし。
「基盤の故障しか考えられないない。」とやっとさ認めたのに、修理箇所が
不具合も出たことないﾄﾝﾁｶﾝな場所で説明もなしｗ
販売店も返金か交換を説得してくれたけど暖簾に腕押し。
半年間、週に2回は電話やり取りでしたｗ
以上の半年間の対応を感情入れずに、順を追って淡々としたのが同情を引いて
動こうとしてくれたのかも。
しっかり人の話を聴いてくれる担当さんだったので、もっと早く電話してれば・・と思ったです。
結局最後に旦那が出て解決。
凄い気に入ってたし、使いやすい物だっただけに何とかしたかったんだけど
女だからなめられてたんでしょうね。長々ｽﾏｿ。
>903の文章力についてのクレームは、どこに言えばいいのかな？
910 ：可愛い奥様：2007/09/15(土) 18:16:06 ID:WXqOAdik0
>>903
>>908
なんかすっごい疲れたのだけはわかった。
内容は>>908の説明でもまだボヤけてる感じ。
商品名は言わなくていいからせめて「ビデオカメラ」とか「パソコン」
とかそんな感じの種類は教えて欲しかった。
>>908
なんかすっごい疲れたのだけはわかった。
内容は>>908の説明でもまだボヤけてる感じ。
商品名は言わなくていいからせめて「ビデオカメラ」とか「パソコン」
とかそんな感じの種類は教えて欲しかった。
>>903
何処のメーカー？
２ちゃん始めた頃に某板で超有名なクレーマー処理対応の態度の悪さ
ナンバー１と言われてたのは○芝だったが。
買っていえで袋開けたら壊れた系の正等なクレームでも罵倒の嵐だったらしい。
何処のメーカー？
２ちゃん始めた頃に某板で超有名なクレーマー処理対応の態度の悪さ
ナンバー１と言われてたのは○芝だったが。
買っていえで袋開けたら壊れた系の正等なクレームでも罵倒の嵐だったらしい。
912 ：可愛い奥様：2007/09/15(土) 21:38:24 ID:vTDHREub0
急に思い出したんだけど、○菱○ジェロに性能的欠陥があって、それが原因で事故
が起きたと主張している人がいて、その人が自宅にディーラー関係者２名を呼んで
説明を求めたという話があった。ディーラー担当者が隠しカメラがあるのを知らず、
その人がお茶か何かを用意しようと席を立った時にその人に対し「クルクルパー」
の仕草をしたところ、それがカメラに収まっていたことがあったなぁ。
が起きたと主張している人がいて、その人が自宅にディーラー関係者２名を呼んで
説明を求めたという話があった。ディーラー担当者が隠しカメラがあるのを知らず、
その人がお茶か何かを用意しようと席を立った時にその人に対し「クルクルパー」
の仕草をしたところ、それがカメラに収まっていたことがあったなぁ。
あぁ、あったね。
自分も当時○菱○ジェロに乗っていたから、覚えてる。
自分も当時○菱○ジェロに乗っていたから、覚えてる。
>>912
うわ、最悪…
全然関係ない事思い出したが、出先で土産(饅頭か何かだった)を買って、
値段忘れたから知りたくて包装紙の裏に書いてある番号に電話したら
会社名は包装紙に書いてある名前を名乗ったのに何度饅頭の名前を言っても
そんな商品うちでは作ってない。と言われた。あれは何だったんだろうか…
うわ、最悪…
全然関係ない事思い出したが、出先で土産(饅頭か何かだった)を買って、
値段忘れたから知りたくて包装紙の裏に書いてある番号に電話したら
会社名は包装紙に書いてある名前を名乗ったのに何度饅頭の名前を言っても
そんな商品うちでは作ってない。と言われた。あれは何だったんだろうか…
>>895
うちも富○通だよOrz
>何回か修理に来てもらってたけど、その度に冷蔵庫をカラにしなきゃならないのが面倒で
本当、面倒。他を買っておけば良かった…と後悔しながら冷蔵庫をカラにした。
うちは製氷のトラブルで2回修理してもらった。
しかも、１回修理して3ヵ月後にまた故障…。
ヤマダ電機で買ったけど、最長で3年までの保障つけておいたから修理代はかからなかったけど。
今度故障したら、激怒してみようかと思う。
うちも富○通だよOrz
>何回か修理に来てもらってたけど、その度に冷蔵庫をカラにしなきゃならないのが面倒で
本当、面倒。他を買っておけば良かった…と後悔しながら冷蔵庫をカラにした。
うちは製氷のトラブルで2回修理してもらった。
しかも、１回修理して3ヵ月後にまた故障…。
ヤマダ電機で買ったけど、最長で3年までの保障つけておいたから修理代はかからなかったけど。
今度故障したら、激怒してみようかと思う。
916 ：可愛い奥様：2007/09/15(土) 21:56:46 ID:vTDHREub0
917 ：可愛い奥様：2007/09/15(土) 23:55:47 ID:/qhyP13T0
*
アクアショップで380円のタイニムファ300円の水草２束を買ったら、
会計が1480円。タイニムファと880円のタイガーロータスの値段を
間違えたんだろうな。水草に強い店員さんなら間違わなかっただろうけど。
500円の損。でも唐突なことで泡を食って結局申告できず…。
会計が1480円。タイニムファと880円のタイガーロータスの値段を
間違えたんだろうな。水草に強い店員さんなら間違わなかっただろうけど。
500円の損。でも唐突なことで泡を食って結局申告できず…。
S○NYの３９型TVを買ったら、画面がいきなり真っ黒になりそのまま復帰しないトラブルが発生。
すぐに修理を呼んで見てもらったけど、
修理の人が見ている間は、その症状が出なかった。
修理の人が帰ってすぐに症状発生。そして、またすぐに電話しました。
「買ってまだ半年だし、何度も症状が出ていますので、新品とすぐに交換します」と言って、
翌日に新品が搬入されました。
メーカーによって、対応が全然違うので驚いています。
すぐに修理を呼んで見てもらったけど、
修理の人が見ている間は、その症状が出なかった。
修理の人が帰ってすぐに症状発生。そして、またすぐに電話しました。
「買ってまだ半年だし、何度も症状が出ていますので、新品とすぐに交換します」と言って、
翌日に新品が搬入されました。
メーカーによって、対応が全然違うので驚いています。
富○通は、冷蔵庫の生産、止めています。
知人は模様替えでコンセントを抜き、その後復帰しなかったのでメーカーにクレーム。
代金を返してもらったそうです。
販売店にはクレーム続出の売りたくない商品ていうのがあるらしいです。
これが欲しいといって、違う商品勧められたら、考えたほうがいいこともあり。
知人は模様替えでコンセントを抜き、その後復帰しなかったのでメーカーにクレーム。
代金を返してもらったそうです。
販売店にはクレーム続出の売りたくない商品ていうのがあるらしいです。
これが欲しいといって、違う商品勧められたら、考えたほうがいいこともあり。
922 ：可愛い奥様：2007/09/16(日) 15:06:07 ID:ypo4sACU0
いまさっき食べたカップヌードルの中に
断定はできないけど見た目、人の物と思われる毛髪が
一本見つかったんだけど、
これって相談窓口にクレームの電話いれといたほうがいいかな？
半分ちょいぐらい食べて見つかったからもし人の毛髪ではないにしても
気持ち悪かくて残りは捨ててしまった。
断定はできないけど見た目、人の物と思われる毛髪が
一本見つかったんだけど、
これって相談窓口にクレームの電話いれといたほうがいいかな？
半分ちょいぐらい食べて見つかったからもし人の毛髪ではないにしても
気持ち悪かくて残りは捨ててしまった。
885です。
亀ですが、たくさんレスいただいてありがとうございました。
賛同してくれる人が多く、嬉しかったです。
クレームって言うべきことかどうかって悩みますよね。
これを言ったら、ただの苦情婆になるんじゃないか？って思ったり。
>>920
私は結婚する際にはじめて自分で買ったものだったのですが、
恥ずかしながら、ちゃんと下調べをせず店の人に勧められた商品を買ったんです。
量販店の場合、担当した店員によっては何も分かってない人には
売りづらい商品を押し付けられてしまうこともあるのかな・・・と。
>>922
とって置くのは大変だけど、捨てないほうが良かったかもしれませんね。
長文でスミマセンでした。
亀ですが、たくさんレスいただいてありがとうございました。
賛同してくれる人が多く、嬉しかったです。
クレームって言うべきことかどうかって悩みますよね。
これを言ったら、ただの苦情婆になるんじゃないか？って思ったり。
>>920
私は結婚する際にはじめて自分で買ったものだったのですが、
恥ずかしながら、ちゃんと下調べをせず店の人に勧められた商品を買ったんです。
量販店の場合、担当した店員によっては何も分かってない人には
売りづらい商品を押し付けられてしまうこともあるのかな・・・と。
>>922
とって置くのは大変だけど、捨てないほうが良かったかもしれませんね。
長文でスミマセンでした。
>923
捨てる前の出てきた状態の
写真を携帯で一応撮ってはあるんです。
捨てる前の出てきた状態の
写真を携帯で一応撮ってはあるんです。
925 ：可愛い奥様：2007/09/16(日) 15:58:32 ID:NnXsFaec0
毛髪が100%絶対に自分のではないと断定できますか？
あと捨ててしまってはダメかと…。
結局返金程度だろうし
あと捨ててしまってはダメかと…。
結局返金程度だろうし
自分の髪の毛が入ったんだと思う。
927 ：可愛い奥様：2007/09/16(日) 16:38:26 ID:aQS9KhMz0
パン屋であら挽きウインナーを使ってるパンを買って食べてたら
ウインナーの中に動物のシッポの一部？みたいなのが入ってた。
最初人の手か！！って思っちゃったけど、あれは何だったんだろう。
ちなみに毛はついてなくピンクっぽい色で断面は筋みたいなのが通ってる
みたいでした。硬さはグミみたいな感じ。
パン屋もウインナーをどこからか仕入れてると思うんだけど、
パン屋にクレーム入れたほうがいいのかな？
ウインナーの中に動物のシッポの一部？みたいなのが入ってた。
最初人の手か！！って思っちゃったけど、あれは何だったんだろう。
ちなみに毛はついてなくピンクっぽい色で断面は筋みたいなのが通ってる
みたいでした。硬さはグミみたいな感じ。
パン屋もウインナーをどこからか仕入れてると思うんだけど、
パン屋にクレーム入れたほうがいいのかな？
買ったばかりの観葉植物が買った次の日からどんどん枯れていくので、すぐに取り替えてもらった。
化粧水を買ったら、ボトルから漏れていたので取り替えてもらった。
いままでクレーム言って取り替えてもらったこと沢山あります。
化粧水を買ったら、ボトルから漏れていたので取り替えてもらった。
いままでクレーム言って取り替えてもらったこと沢山あります。
なんだかね
子供の頃お小遣いで、箱入りの６個入りのボール型ガムを買って、
開封したら５個しか入ってなかった。
１個足りなかった！！！ってクレームつけたくても証拠がないから
ダメだろうな・・・と思って諦めたけど、
いまだにそのことを忘れられない自分。
開封したら５個しか入ってなかった。
１個足りなかった！！！ってクレームつけたくても証拠がないから
ダメだろうな・・・と思って諦めたけど、
いまだにそのことを忘れられない自分。
>926
自分の髪の毛ではありませんよ、
明らかに自分の毛髪の長さより長いし、
色も茶色でした、これは間違いないです。
自分の髪の毛ではありませんよ、
明らかに自分の毛髪の長さより長いし、
色も茶色でした、これは間違いないです。
男用Ｔシャツの付近で「表示価格より2割引」だとかかれてた。
で、旦那のそれとその他もろもろを買って店をでた。
途中でＴシャツ2割引されてたっけ？と思って
レシート確認すると割引されてなかった。
旦那の分だけなので計算するとたった186円大目に取られただけだったので
返金してもらいにいくか激しく迷ったけど結局
しっかり戻って返金しにもらいにいった。
そしたら、「全品2割引」だった・・
なので186円しか戻らないしなーと思ってたのに、
どの商品も割引が全くされてなかったので結果1000円近く戻ってきたよ。
かなりでかい。
レジやってくれた人を見ると研修中の名札だった。
そして返金作業はベテランさんぽい人だったけど、
返金の旨が書かれた赤い用紙に私の金額を書きとめていたけど
見ると何枚もその赤い用紙があった。
他にも大量に間違ってたみたいだ。
で、旦那のそれとその他もろもろを買って店をでた。
途中でＴシャツ2割引されてたっけ？と思って
レシート確認すると割引されてなかった。
旦那の分だけなので計算するとたった186円大目に取られただけだったので
返金してもらいにいくか激しく迷ったけど結局
しっかり戻って返金しにもらいにいった。
そしたら、「全品2割引」だった・・
なので186円しか戻らないしなーと思ってたのに、
どの商品も割引が全くされてなかったので結果1000円近く戻ってきたよ。
かなりでかい。
レジやってくれた人を見ると研修中の名札だった。
そして返金作業はベテランさんぽい人だったけど、
返金の旨が書かれた赤い用紙に私の金額を書きとめていたけど
見ると何枚もその赤い用紙があった。
他にも大量に間違ってたみたいだ。
↑ショボイのでごめん
930を見て、自分も昔そういうことでいけなくて
かなり忘れられず残ってたのを思い出して。
最近932のことがあって、行ってみて大正解だったというのがあったので。
930を見て、自分も昔そういうことでいけなくて
かなり忘れられず残ってたのを思い出して。
最近932のことがあって、行ってみて大正解だったというのがあったので。
いつも行くカフェでアイスミルクティーを飲んでるんだけど、明らかに薄い。
毎週飲んでるので違うってわかったけど、これでクレーム言うのって
タダで飲みたいからって思われないかな？
すでに全部飲んじゃったんだけど。
こんなに薄いの初めてだわ。ｶﾞｯｶｰﾘ。
毎週飲んでるので違うってわかったけど、これでクレーム言うのって
タダで飲みたいからって思われないかな？
すでに全部飲んじゃったんだけど。
こんなに薄いの初めてだわ。ｶﾞｯｶｰﾘ。
935 ：可愛い奥様：2007/09/16(日) 18:20:16 ID:knDJ1eYK0
◆！人権擁護法案が復活しました！◆
→→→【今回、可決される可能性が非常に高いです】←←←
（２年前に反対派として存在感を示していた議員が（減ってしまった）いない現状、
その上反対派の有力者の安倍、平沼両者が苦境にあり、賛成派が圧倒的に有利な為）
この法案は人権を守るために作られたものですが、改善すべき問題点が多々あります。
１．差別の基準が曖昧（不当な差別、虐待その他の人権を侵害する行為と記されている）
なので、何が差別かは、受け手の主観によって大いに左右される
（※差別を取り締まる人権委員会には外国人の採用も可能です）
２．正当な批判さえ差別と取られる可能性があります
（１の為。委員会が差別だと判断したらそれは差別になる）
３．委員会の行動を抑制する機関が存在しない
１、２もあり、これでは委員会が好き勝手に出来るのと同じ
→→→【今回、可決される可能性が非常に高いです】←←←
（２年前に反対派として存在感を示していた議員が（減ってしまった）いない現状、
その上反対派の有力者の安倍、平沼両者が苦境にあり、賛成派が圧倒的に有利な為）
この法案は人権を守るために作られたものですが、改善すべき問題点が多々あります。
１．差別の基準が曖昧（不当な差別、虐待その他の人権を侵害する行為と記されている）
なので、何が差別かは、受け手の主観によって大いに左右される
（※差別を取り締まる人権委員会には外国人の採用も可能です）
２．正当な批判さえ差別と取られる可能性があります
（１の為。委員会が差別だと判断したらそれは差別になる）
３．委員会の行動を抑制する機関が存在しない
１、２もあり、これでは委員会が好き勝手に出来るのと同じ
936 ：可愛い奥様：2007/09/16(日) 18:20:49 ID:knDJ1eYK0
*上記の問題点をわかりやすくすると
外国人に参政権を与えるのは反対だ→差別だ！→逮捕＼(^o^)／
中国産って信用できないよね→差別だ！→逮捕＼(^o^)／
そういえば、あの議員過去に●●したんだよな→差（ｒｙ→逮捕＼(^o^)／
また、インターネットは規制されます（２ちゃんねるはおそらく潰されます。似たような掲示板も同様）
よってマスコミの曲解報道に対抗できなくなり、（※マスコミは規制対象から外れています）
情報操作、議員の汚職及び犯罪隠蔽が容易になります。
（実際この法案もテレビやマスコミでほとんど取り上げられてないため、
ネットを通じて知った人がほとんどだと思われます）
始めの通り、今回可決の可能性が高いので、とても危険な状況です。
このままでは国民の自由、言動が奪われてしまいます。
反対・抗議はここから
各府省への政策に関する意見・要望
http://www.e-gov.go.jp/policy/servlet/Propose
自民党メールhttp://meyasu.jimin.or.jp/cgi-bin/jimin/meyasu-entry.cgi
法務大臣 鳩山邦夫 人権法案に関しては不明
メールアドレスは無し℡：03-3816-3131 FAX：03-3818-9516
副大臣 河井克行 E-mail:[email protected]
政務官 古川禎久
メールアドレスは無し 東京事務所TEL 03-3508-7612 FAX 03-3506-2503
下村博文（人権擁護法案反対派）
http://hakubun.cocolog-nifty.com/main/
メールフォームあり
外国人に参政権を与えるのは反対だ→差別だ！→逮捕＼(^o^)／
中国産って信用できないよね→差別だ！→逮捕＼(^o^)／
そういえば、あの議員過去に●●したんだよな→差（ｒｙ→逮捕＼(^o^)／
また、インターネットは規制されます（２ちゃんねるはおそらく潰されます。似たような掲示板も同様）
よってマスコミの曲解報道に対抗できなくなり、（※マスコミは規制対象から外れています）
情報操作、議員の汚職及び犯罪隠蔽が容易になります。
（実際この法案もテレビやマスコミでほとんど取り上げられてないため、
ネットを通じて知った人がほとんどだと思われます）
始めの通り、今回可決の可能性が高いので、とても危険な状況です。
このままでは国民の自由、言動が奪われてしまいます。
反対・抗議はここから
各府省への政策に関する意見・要望
http://www.e-gov.go.jp/policy/servlet/Propose
自民党メールhttp://meyasu.jimin.or.jp/cgi-bin/jimin/meyasu-entry.cgi
法務大臣 鳩山邦夫 人権法案に関しては不明
メールアドレスは無し℡：03-3816-3131 FAX：03-3818-9516
副大臣 河井克行 E-mail:[email protected]
政務官 古川禎久
メールアドレスは無し 東京事務所TEL 03-3508-7612 FAX 03-3506-2503
下村博文（人権擁護法案反対派）
http://hakubun.cocolog-nifty.com/main/
メールフォームあり
>>934
そういうクレームはみっともないから言わないほうがいいよ。
そういうクレームはみっともないから言わないほうがいいよ。
私随分昔だけど、結構はやってるパスタ屋にお昼時に行った時、
どうも塩気が薄かったらしくて、お客があまり食べないうちに
調理場に文句言ったらしい状況を目撃したことがある。
責任者みたいなシェフが、物凄いもの言いで、部下のシェフたちを
怒鳴ってた。お前これ食べられるか？えっ？味しないだろーがっ
みたいな内容だった。
なんか店の中にも聞こえちゃって怖かったよ。
厳しい世界だな、とも思った。
何も言わずに残して二度と来ないか、文句言うべきか迷うところだ。
どうも塩気が薄かったらしくて、お客があまり食べないうちに
調理場に文句言ったらしい状況を目撃したことがある。
責任者みたいなシェフが、物凄いもの言いで、部下のシェフたちを
怒鳴ってた。お前これ食べられるか？えっ？味しないだろーがっ
みたいな内容だった。
なんか店の中にも聞こえちゃって怖かったよ。
厳しい世界だな、とも思った。
何も言わずに残して二度と来ないか、文句言うべきか迷うところだ。
髪の毛といえば…以前イタリアンのレストランへ行ったとき、
メインの肉料理に髪の毛が入っていた。
どーしようかと思ったが、細くて短めの毛だったので(ﾟεﾟ)ｷﾆｼﾅｲ!! と食べた。
今後のためと思って帰り際に小声で入っていたことを伝えたら、
ワインとチーズをお土産に持たせてくれたのでなんだか申し訳なかった。
ちなみに肉を除けたら肉とソースの間から出てきたという感じでした。
メインの肉料理に髪の毛が入っていた。
どーしようかと思ったが、細くて短めの毛だったので(ﾟεﾟ)ｷﾆｼﾅｲ!! と食べた。
今後のためと思って帰り際に小声で入っていたことを伝えたら、
ワインとチーズをお土産に持たせてくれたのでなんだか申し訳なかった。
ちなみに肉を除けたら肉とソースの間から出てきたという感じでした。
百貨店の某有名ベルギーチョコレートでバイトしてる時に、
チョコレートの真ん中に髪の毛が入ってるという苦情を受けた事があります。
お客様がその現物を持参してきてたので見せてもらったら、
まさしくチョコの中心に縮れた髪が埋まってた。
どう考えても製造途中で混入した髪の毛。
その場は平謝りして、営業マンが後日改めてお詫びに伺いました。
社員の人が、「ベルギー人って、直毛じゃなくて天パーなのねぇ」とボソッと呟いた一言が忘れられません。
チョコレートの真ん中に髪の毛が入ってるという苦情を受けた事があります。
お客様がその現物を持参してきてたので見せてもらったら、
まさしくチョコの中心に縮れた髪が埋まってた。
どう考えても製造途中で混入した髪の毛。
その場は平謝りして、営業マンが後日改めてお詫びに伺いました。
社員の人が、「ベルギー人って、直毛じゃなくて天パーなのねぇ」とボソッと呟いた一言が忘れられません。
毛は毛でも、人毛じゃなくて刷毛の場合も結構ありそう。
刷毛だったら混入させていいわけじゃないけど。
刷毛だったら混入させていいわけじゃないけど。
この間式を挙げたとき、これなかった祖母のためにと
DVD撮影を式場にたのんでいた。
DVD3枚くださいって話していたのに、実際きたのがVHS1枚とDVD1枚だった。。
一応聞いてみたら、言ったいわないになりますからね～といわれました。
DVD撮影を式場にたのんでいた。
DVD3枚くださいって話していたのに、実際きたのがVHS1枚とDVD1枚だった。。
一応聞いてみたら、言ったいわないになりますからね～といわれました。
>>944
普通そういうのって、書面の申込書とかあるんじゃないの？
普通そういうのって、書面の申込書とかあるんじゃないの？
946 ：可愛い奥様：2007/09/17(月) 15:13:27 ID:MDjfc7Ge0
言った言わないになりますからね、って依頼された側が言う言葉じゃないと
思うんだけどなぁ。
思うんだけどなぁ。
まったくだ。随分失礼な式場だな。今どきVHSテープなんか見るための
ビデオデッキもないよ。
ビデオデッキもないよ。
それはないけどw
VHSが3本で来たなら言い間違い聞き間違いかもって思うけど
何か枚数全然違うよね。
VHSが3本で来たなら言い間違い聞き間違いかもって思うけど
何か枚数全然違うよね。
950 ：可愛い奥様：2007/09/17(月) 17:56:57 ID:AJUlqDJK0
ナイキの高っいスニーカー、数回普通履きしただけで踵が破れた！！
返品か交換したけど、レシート捨てちゃったんで泣きの涙であきらめた
さすがにココで買ったという証拠なしにクレームつけたらDQN扱いされ
ちゃうから
返品か交換したけど、レシート捨てちゃったんで泣きの涙であきらめた
さすがにココで買ったという証拠なしにクレームつけたらDQN扱いされ
ちゃうから
新品の自転車のブレーキが効かなくて、翌日近所のサイクルショップで修理してもらったら
買った額の半額取られたことを思い出した。
気の弱かった昔の自分にイラつく。
買った額の半額取られたことを思い出した。
気の弱かった昔の自分にイラつく。
>950
ナイキ、交換してくれるよ。
ハワイに行った旦那に靴頼んだらサイズがテンデばらばらの買ってきて、
挙句どこだかが壊れてた。レシートなし。
知り合いがNIKEジャパンにいたがUSのことだし、日本で売り切れモデルだったから
だめだろうと思いUSのNIKEに泣く泣く英語でメールした。
直ちに返信が来た。
「それは迷惑かけました。日本で対応します、NIKEの商品はWorldWideでどんなことでもサポートします。
面倒だけどとりあえずフリーダイヤル掛けて」と
で、日本のフリーダイヤル掛けて説明したら即交換してくれた。
知り合い(一緒に仕事してた)に聞いたら「当たり前！知ってるじゃん！」といわれました。
フリーダイヤル＋500719です。覚えるほど働いてたのに…。
ナイキ、交換してくれるよ。
ハワイに行った旦那に靴頼んだらサイズがテンデばらばらの買ってきて、
挙句どこだかが壊れてた。レシートなし。
知り合いがNIKEジャパンにいたがUSのことだし、日本で売り切れモデルだったから
だめだろうと思いUSのNIKEに泣く泣く英語でメールした。
直ちに返信が来た。
「それは迷惑かけました。日本で対応します、NIKEの商品はWorldWideでどんなことでもサポートします。
面倒だけどとりあえずフリーダイヤル掛けて」と
で、日本のフリーダイヤル掛けて説明したら即交換してくれた。
知り合い(一緒に仕事してた)に聞いたら「当たり前！知ってるじゃん！」といわれました。
フリーダイヤル＋500719です。覚えるほど働いてたのに…。
>952
日本語でおながいします。
とにかく日本のナイキに電話でｵｹ？
日本語でおながいします。
とにかく日本のナイキに電話でｵｹ？
うん
今年の春～初夏頃の話なんだけど、池袋○武のロ○トのノンカウンセリング
化粧品の売り場で私が探し者してた近くで白い杖持った女性がスクラブを
どうも探してたらしかった。
まったく見えないわけじゃなさそうでポップを顔近づけて読んでたんだけど、
そのうち背後で甲高い声がしたと思ったら、ロ○トじゃないエプロンをつけた
若い女が近づいてきた。
「何かお探しですか～？」
「あの、ちょっとスクラブを・・・」
「それでしたら、こちらの商品がお勧めです～」
見るとスクラブじゃないチューブを手渡してる。
「・・・これ、いつも使ってるのと違うような？」
「じゃあ、何か御用がありましたらお申し付けください」
・・・その直後に少しはなれたところで同僚？とキャハハハハ～だって。
私もその日は急いで買い物済ませて子供の幼稚園のバスの時間までに
家に戻んなきゃならなくてよく顛末を見なかったんだけど、なんか非常に
感じ悪かったような。
その後ロ○トでその派遣だかロ○トの店員だかわかんない茶髪で細メガネの
ねぇちゃん見ないんだけど、すぐレジとかに入ってる店員に抗議すれば
よかったと後悔してる。
今度からちゃんとすぐ言おう。
盲人（？）をからかうなんて悪質にもほどがあると思う。
化粧品の売り場で私が探し者してた近くで白い杖持った女性がスクラブを
どうも探してたらしかった。
まったく見えないわけじゃなさそうでポップを顔近づけて読んでたんだけど、
そのうち背後で甲高い声がしたと思ったら、ロ○トじゃないエプロンをつけた
若い女が近づいてきた。
「何かお探しですか～？」
「あの、ちょっとスクラブを・・・」
「それでしたら、こちらの商品がお勧めです～」
見るとスクラブじゃないチューブを手渡してる。
「・・・これ、いつも使ってるのと違うような？」
「じゃあ、何か御用がありましたらお申し付けください」
・・・その直後に少しはなれたところで同僚？とキャハハハハ～だって。
私もその日は急いで買い物済ませて子供の幼稚園のバスの時間までに
家に戻んなきゃならなくてよく顛末を見なかったんだけど、なんか非常に
感じ悪かったような。
その後ロ○トでその派遣だかロ○トの店員だかわかんない茶髪で細メガネの
ねぇちゃん見ないんだけど、すぐレジとかに入ってる店員に抗議すれば
よかったと後悔してる。
今度からちゃんとすぐ言おう。
盲人（？）をからかうなんて悪質にもほどがあると思う。
>>903
もしかして‥ハニーパソの人？
もしかして‥ハニーパソの人？
>>955
いまどきの若い子って身障者をいたわろうって意識は皆無だからね。
年寄りだろうが身体障害者だろうが関係なし。
あたしが一番。
新宿とか渋谷の駅とかのエレベーター待ちで車椅子のほうが先に待ってるのに、
さっさと自分が先に乗り込んで、ドアを押さえるでもなきゃ開くボタンを
押すでもなくすぐに携帯いじりだすバカネエチャンよく見かけます。
お店じゃないんでクレームは直接本人に言うしかないだろうけど、多分言っても
ハァ！？なだけなんじゃない？
いまどきの若い子って身障者をいたわろうって意識は皆無だからね。
年寄りだろうが身体障害者だろうが関係なし。
あたしが一番。
新宿とか渋谷の駅とかのエレベーター待ちで車椅子のほうが先に待ってるのに、
さっさと自分が先に乗り込んで、ドアを押さえるでもなきゃ開くボタンを
押すでもなくすぐに携帯いじりだすバカネエチャンよく見かけます。
お店じゃないんでクレームは直接本人に言うしかないだろうけど、多分言っても
ハァ！？なだけなんじゃない？
958 ：可愛い奥様：2007/09/20(木) 00:45:02 ID:CT71k6EIO
15年くらい前、ｺﾝﾋﾞﾆで買ったﾂﾅおにぎりのﾂﾅが入ってなかった。
まだ出てこないな～まだかな～とﾂﾅが出ないまま食べ終わってしまったことが面白くてｸﾚｰﾑつけるなんて思いつきませんでしたわ。
まだ出てこないな～まだかな～とﾂﾅが出ないまま食べ終わってしまったことが面白くてｸﾚｰﾑつけるなんて思いつきませんでしたわ。
959 ：可愛い奥様：2007/09/20(木) 02:11:18 ID:tedfJRgNO
悔しくて眠れない
気が弱い自分にも腹が立って仕方ない
気が弱い自分にも腹が立って仕方ない
どうした？ここで吐き出しちゃえ
･･ってもう寝ちゃうんだけど(´･ω･`;)
･･ってもう寝ちゃうんだけど(´･ω･`;)
本部まで電話してちゃんと言ってるよ。
そんでここにも晒す。
そんでここにも晒す。
日本人の多くはクレームを言う際にもとりあえず丁寧に言うでしょ？
「●●が入ってなかったんですが･･。」「注文と違うのですが・・。」
私もそこまでは「お忙しい所悪いですね」という雰囲気でいいますが、
最近「どっちが間違ったのか分からない」という態度の人が多くてビックリ。
その時点で、名前を控えて本社に電話してもいいよね。
「●●が入ってなかったんですが･･。」「注文と違うのですが・・。」
私もそこまでは「お忙しい所悪いですね」という雰囲気でいいますが、
最近「どっちが間違ったのか分からない」という態度の人が多くてビックリ。
その時点で、名前を控えて本社に電話してもいいよね。
母が頼んだ入れ歯が違う入れ歯で届けられた事がある。
どーみてもドラキュラ伯爵の入れ歯。
母が一応は装着してみようかーなんて言うから止めたけど。
直に依頼した会社へ電話して取りにこさせた。
相手の担当された方が紳士的な人で好感が持てたので文句は控えました。
ただ、この伯爵の入れ歯が気になって思わず聞いてみたら
個人情報なので・・・そのー・・・言えなくて・・ドラキュ・・言えません
母と二人で顔を見合わせ、やはりと確信しましたが。
どーみてもドラキュラ伯爵の入れ歯。
母が一応は装着してみようかーなんて言うから止めたけど。
直に依頼した会社へ電話して取りにこさせた。
相手の担当された方が紳士的な人で好感が持てたので文句は控えました。
ただ、この伯爵の入れ歯が気になって思わず聞いてみたら
個人情報なので・・・そのー・・・言えなくて・・ドラキュ・・言えません
母と二人で顔を見合わせ、やはりと確信しましたが。
作り話は不快だからヤメレ
野菜宅配のD。
株券の換金方法について問い合わせメールしたら
１週間たっても返事無し。
返事が無いので消費生活センターに相談しますと
メールしたら２時間後に、手続きの書類を至急送付しますとの
メールが来た。
すごいな、消費生活センター！と思っていたら
書類はいつまでたっても届かない。
電話してみたら「忘れてました」…。
株券の換金方法について問い合わせメールしたら
１週間たっても返事無し。
返事が無いので消費生活センターに相談しますと
メールしたら２時間後に、手続きの書類を至急送付しますとの
メールが来た。
すごいな、消費生活センター！と思っていたら
書類はいつまでたっても届かない。
電話してみたら「忘れてました」…。
966 ：可愛い奥様：2007/09/20(木) 16:31:17 ID:Dpfz1Abh0
>>消費者意識、自己主張ばかり。最初から電話しろよ。直接言えないか？
967 ：可愛い奥様：2007/09/20(木) 16:59:26 ID:Kp3PKUKx0
テレビ局にクレーム言ってもいいかな。
小学一年の娘が「エンタの神様」大好きで、特に桜塚やっくんが
好きみたいだけど、あの人いつも「下ネタ」やるでしょ。
男の人の下半身ネタが多いんだけど・・・・
あれって苦情言っていいかな。
子供がたくさん見てるのに、あんな「硬くなるところはどこ？」とか
言ってんじゃないよ、って思う。
また客も「おちんちん！」とかさ、頭悪そうな女が。
小学一年の娘が「エンタの神様」大好きで、特に桜塚やっくんが
好きみたいだけど、あの人いつも「下ネタ」やるでしょ。
男の人の下半身ネタが多いんだけど・・・・
あれって苦情言っていいかな。
子供がたくさん見てるのに、あんな「硬くなるところはどこ？」とか
言ってんじゃないよ、って思う。
また客も「おちんちん！」とかさ、頭悪そうな女が。
また冷蔵庫のエラーが出た…これで４回目＠Ｆ士通
７月くらいにも製氷機の部分のエラーが出たけど（買ってから４年目で３回目）
修理に来て冷蔵庫と冷凍庫の中身全部出して…とか、面倒くさくてやってられるか。
とりあえずコンセント引っこ抜いて、またさしておいた。
７月くらいにも製氷機の部分のエラーが出たけど（買ってから４年目で３回目）
修理に来て冷蔵庫と冷凍庫の中身全部出して…とか、面倒くさくてやってられるか。
とりあえずコンセント引っこ抜いて、またさしておいた。
>>969
＞とりあえずコンセント引っこ抜いて、またさしておいた。
うちもそれよくやるｗ
うちのはもう末期らしく、引っこ抜いても3日と持たずエラーになるけど。
別にエラーのままほっといてもいいんだけど、エラーでてると
タイマーが使えなくなるんだよね。
＞とりあえずコンセント引っこ抜いて、またさしておいた。
うちもそれよくやるｗ
うちのはもう末期らしく、引っこ抜いても3日と持たずエラーになるけど。
別にエラーのままほっといてもいいんだけど、エラーでてると
タイマーが使えなくなるんだよね。
>>971
>>969です。
「コンセントを抜いて、また差し込む」っていうのは、冷蔵庫を購入した翌年、Ｆ士通に電話で問い合わせたら
電話口の人が教えてくれたんです。だけど、本当にいいんですかねぇ…。
悪化するだけのような気もする…。
近日中に修理依頼する予定だけど、もう～、ま～た中身全部取り出すのかと思うと嫌になる。
「お宅の会社のものは毎年壊れるようにプログラムでも組んでるのか」と言ってしまいたい。
>>969です。
「コンセントを抜いて、また差し込む」っていうのは、冷蔵庫を購入した翌年、Ｆ士通に電話で問い合わせたら
電話口の人が教えてくれたんです。だけど、本当にいいんですかねぇ…。
悪化するだけのような気もする…。
近日中に修理依頼する予定だけど、もう～、ま～た中身全部取り出すのかと思うと嫌になる。
「お宅の会社のものは毎年壊れるようにプログラムでも組んでるのか」と言ってしまいたい。
会社でいつもFのサーバで泣かされている。
あの会社絶対おかしい。
聞いたことには答えない原因は言わない部品交換も曖昧なまま。
あの会社絶対おかしい。
聞いたことには答えない原因は言わない部品交換も曖昧なまま。
F士通って完全実力主義でダメになったとか書かれてなかったっけ？
1000万の仕事と100万の仕事があったら
みんなが100万の仕事の押し付け合いになるって。
とにかく安い仕事は後回し後回し。
クレーム処理や事故品の対応なんて一文にもならないからみんなほったらかすらしいよ。
1000万の仕事と100万の仕事があったら
みんなが100万の仕事の押し付け合いになるって。
とにかく安い仕事は後回し後回し。
クレーム処理や事故品の対応なんて一文にもならないからみんなほったらかすらしいよ。
だから伏せ字にしないで堂々と書けば？
富士通だよ、富士通。
977 ：可愛い奥様：2007/09/21(金) 00:49:16 ID:4Jg68wEr0
あいつが来ます
979 ：可愛い奥様：2007/09/22(土) 20:40:25 ID:ss8F6Uru0
今日子供の運動会だったんだけど、ゆうべ突然ＤＶＤカメラが壊れた。
ディスクも買ったしバッテリーの充電もした。
さてディスクを入れ替えようと思ったらフタが開かない！残量ないのに。
夕方に開けた時は大丈夫だった。あの時に交換しておけばよかった。
朝一で修理センターに電話して
「言ってもしょうがないんですけど、どうしても今日使いたいんです！」って言ったら
近くのサービスセンターを教えてくれて、代替機があれば貸してくれるかもって。
でもまぁ予想通りなかった。あっても持ってきてくれるわけないと思ったけど。
ディスクさえ交換できれば撮れるのに、なんで開かないの？
買って一年、保障期間は二週間過ぎてるけどタダで直してくれるとは言ってた。
なんでこのタイミングで壊れるんだ。買い換える暇もないじゃないか。
ツイてないにも程がある！
修理の人に文句言ってもしょうがないし、あきらめるしかないんだって思うしかなかった。
とにかく落ち込んだ。
ディスクも買ったしバッテリーの充電もした。
さてディスクを入れ替えようと思ったらフタが開かない！残量ないのに。
夕方に開けた時は大丈夫だった。あの時に交換しておけばよかった。
朝一で修理センターに電話して
「言ってもしょうがないんですけど、どうしても今日使いたいんです！」って言ったら
近くのサービスセンターを教えてくれて、代替機があれば貸してくれるかもって。
でもまぁ予想通りなかった。あっても持ってきてくれるわけないと思ったけど。
ディスクさえ交換できれば撮れるのに、なんで開かないの？
買って一年、保障期間は二週間過ぎてるけどタダで直してくれるとは言ってた。
なんでこのタイミングで壊れるんだ。買い換える暇もないじゃないか。
ツイてないにも程がある！
修理の人に文句言ってもしょうがないし、あきらめるしかないんだって思うしかなかった。
とにかく落ち込んだ。
愚痴吐きスレなの？ここ
自分の目で見て応援する運動会はきっと楽しいよ
そうだね
晒しスレでいいじゃん。
次スレよろしく。
次スレよろしく。
>>1の関連ＨＰ消えてない？
近所のサティ内にある、大福屋の受け答えがカチン！ってきた。
ガラスケースの中に入る大福を選んで言うのだけど、
色や種類を何度も間違えて腹が立ったことがある。
ガラスケースの中に入る大福を選んで言うのだけど、
色や種類を何度も間違えて腹が立ったことがある。
ダイブ前の事なんで今更なんなんですが、通販でたっかいイチゴを
買いました。ももいいちごって言って8000円ぐらいするの。
クールで送ってもらったのだけど、高いのにマズイ。
１回目は電話かメールで交換。ユウパックだったんですけど、
ユウパックの場合は温度がマイナスになる事があるそうです。。。
ユウパックの人が取りに来て事情なんかを聞いて返送。
それでネコで送ってくれました。
しっかし！！またマズイ(ノд｀)そこでもうクレームする気にも
なれず、泣き寝入りですが、凄くムダ使いしたと思いました。
↑の方に書いてたけどユウパックは時間指定守らなかったり色々
モンダイが多すぎ(ーー;)
買いました。ももいいちごって言って8000円ぐらいするの。
クールで送ってもらったのだけど、高いのにマズイ。
１回目は電話かメールで交換。ユウパックだったんですけど、
ユウパックの場合は温度がマイナスになる事があるそうです。。。
ユウパックの人が取りに来て事情なんかを聞いて返送。
それでネコで送ってくれました。
しっかし！！またマズイ(ノд｀)そこでもうクレームする気にも
なれず、泣き寝入りですが、凄くムダ使いしたと思いました。
↑の方に書いてたけどユウパックは時間指定守らなかったり色々
モンダイが多すぎ(ーー;)
>>986
清水の舞台から飛び降りたと思って諦めろ
清水の舞台から飛び降りたと思って諦めろ
飛び降りた上に諦めるのかｗ
店員が客とトラブル、警官が土下座促す
高知市の飲食店で客と店のトラブルがあり、駆けつけた高知南署員が収拾のため
従業員に土下座を促していたことが２２日、分かった。
同署によると、１８日未明、高知市の飲食店で、注文した料理が出てこないのに
腹を立てた３人の客が店の皿を割るなど騒ぎ始めた。店から通報を受けた高知南署員が
駆けつけると客は逆上、女性従業員を殴ったという。
署員が客を長時間説得したが、土下座を求めて収まらなかったため、殴られた女性を含む
従業員３人に署員が土下座させたという。
同署は「社会常識からみて不適切な対応だった。店側には誠意を持って対応する」としている。
nikkansports.com［2007年9月22日12時16分］
http://www.nikkansports.com/general/f-gn-tp0-20070922-259700.html
ひどすぎる・・・・。女性従業員が可哀相でならない。
高知市の飲食店で客と店のトラブルがあり、駆けつけた高知南署員が収拾のため
従業員に土下座を促していたことが２２日、分かった。
同署によると、１８日未明、高知市の飲食店で、注文した料理が出てこないのに
腹を立てた３人の客が店の皿を割るなど騒ぎ始めた。店から通報を受けた高知南署員が
駆けつけると客は逆上、女性従業員を殴ったという。
署員が客を長時間説得したが、土下座を求めて収まらなかったため、殴られた女性を含む
従業員３人に署員が土下座させたという。
同署は「社会常識からみて不適切な対応だった。店側には誠意を持って対応する」としている。
nikkansports.com［2007年9月22日12時16分］
http://www.nikkansports.com/general/f-gn-tp0-20070922-259700.html
ひどすぎる・・・・。女性従業員が可哀相でならない。
次スレ宜しくお願いします。
どんどん店へのクレーム晒しましょう♪
どんどん店へのクレーム晒しましょう♪