スカイマークの「苦情受け付けない」等の文書が何故か問題に

こんな喧嘩腰じゃ怒られるわ
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/images/20120525/dms1205250701003-p1.jpg

１．お客様のお荷物はお客様の責任にて収納をお願いします。客室乗務員は収納の援助をいたしません。

２．お客様に対し、従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉遣いを当社客室乗務員に義務付けておりません。
　　客室乗務員の裁量に任せております。安全管理のために時には厳しい口調で注意することがあります。

３．客室乗務員のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては｢自由｣にしております。

４．客室乗務員の制服は会社支給のウィンドブレーカー、ポロシャツのみ義務付け、それ以外は｢自由｣にしております。

５．客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
　　接客は行わないものと位置付けております。
　　お客様に直接関わり合いのない苦情についてはお受けいたしかねます。

６．幼児の泣き声等の苦情は一切受付けません。
　　航空機とは密封された空間でさまざまなお客様が乗っている乗り物であることを
　　ご理解の上でご搭乗いただきますようお願いいたします。

７．地上係員の説明と異なる内容のことを客室乗務員が指示することがありますが、
　　そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます。

８．機内での苦情は一切受け付けません。ご理解いただけない場合は定期運行順守のため退出いただきます。
　　ご不満のあるお客様は、｢スカイマークお客様相談センター｣あるいは
　　｢消費者庁消費生活センター｣へ連絡されますようお願いします。

良いサービス受けたきゃそれなりの金払ってそれなりの会社の飛行機に乗れってこった
分かったか乞食ども

2と5はもうちょっと言い方があるよな

ニュー速丸出しのスレタイどうにかしろよ

消費者軽視でよくこんな会社が成り立つな

乗らなきゃ良いだろ
他の航空会社使えばいい
嫌なら乗るなマジで

LCCで偉そうにしてる客は
吉野家で接客が悪いと文句言ってる馬鹿と同じ

安いものを使うってこういう事だよ
日本人もいい加減ただでサービスを受けられて当然って感覚を改めないとな

軽視じゃないだろ

差別化だろ

それが原因で客が減れば変える
それだけのこと
乗らないのが正解

サービスはタダじゃねーんだよドアホ

国内線なら寝るくらいしかすることないだろ
サービス受けた覚えがない

明文化したのは英断
後で絶対文句言う馬鹿が出てくるからな

それがいやなら高い金払って別のに乗ればいい
俺はサービスなんていらないから乗るけど

書き方が重要ってのがよくわかる例

1〜7はいいんじゃねーか
8は問題だけどさ

ここはサービス以前のもイマイチなのがね
それなのに今回こんな真似までしちゃってやる気ないにも程がある

何から何までDQN会社

事前にケンカ売ったら結局コスト増になる
それがわかんなかったら単に低能

これでいいよ
日本のサービス業ってすぐに「お客様は神様」みたいな形だけの建前掲げるから
勘違いしたバカがつけ上がるんだよ

>>20
はあ？なんで？

こういう角が立つ書き方しても気にならないのは人材不足だよなあ
能力偏重で教養とか完全に度外視で人をとってるんだろうね

セルフのGSで窓拭きに来いとか言うタイプか？>>1

一人必死なやつがいるなｗ

生活センター側が反発したんだろ
最低限の企業努力は必要って

利用しなきゃいいのに

強く言うものいいというのは相手がつけあがってきた時に出すもので
決して注意書きに出すものではない

これは安全運行に支障を来たすから×

消費者庁消費生活センターにっていうので
消費者庁消費生活センターが切れてたな

>>23
無教養というのは吉野屋の接客に文句言うやつの事を言う

航空会社へクレームつけるやつって
国会議員だの国交省の役人だのにつながりあるのをひけらかすようなロクでなしばかりだから
これが正解

値段安くしても他と比べてどうこうってクレーム付ける客はいるからな
規定ですからって逃げ道を作るのは別に悪くない
ただ消費者庁消費生活センターに投げるのはアカンだろうと

俺も、こないだのベリコン行くのに使ったが
行きも帰りも寝てたからな(笑)
つか、こんなクレーム付ける客もいるんだな

馬鹿封じにはこれぐらい書いておかいないと駄目だよ
馬鹿は馬鹿だから回りくどく書いたら通じないんだからｗ

これなぁ
貧乏人がたまに飛行機に乗るとありえんくらい横柄になる奴がいるんだよな
飛行機だけに舞い上がっちゃうらしいぞ

>>23
その分も含めて安いわけだ

>>26
生活センターが怒ったのは、苦情は生活センターに言えという事に関してのみ
他にはノータッチだよ

下手な文書くより客室係はガチムチのオッサン乗せます女性はいませんって宣言した方が効果あんじゃねえの

運賃10000円のうち
8000円安全
2000円接客
とコストを配分されるよりも
10000円安全
としてもらった方が有難いからな
文句あるならANAJAL使えよ

接客は品質の一部
それだけのこと
他社より劣れば客は離れる

万が一の時の命の値段も安いんだろ

教養がある社員がいる飛行機に乗りたい人は
高い金払って別の飛行機会社をご利用ください

>>28
最初から書いといた方がいいくらい
マナーの悪いクレーマーが当たり前のようにいるんだろ

激安風俗でも満足する客はいる
だがしかし地雷多し
ハイレベルな嬢としたければ高級店行けって話

>>41
離れたら変えるんじゃないか？
離れないだろうけど

スカイマークって乗ったことないからわからんけど
こういう書き方しなきゃ通じないような客が多いんだろ

>>40
それは違う
ここの場合は8000円安全2000円接客が6000円安全になってるだけ

>>40
乗務員は乗せる決まりだしこれはおかしい
8000円安全
2000円接客

>>45
ツレが3000円の店行ったらおばさんが出てきたとか言ってたｗ

値段が安いからって定員の無礼に文句つけちゃダメだって道理はねえだろ

安全ならいいよ
中途半端に接客にコストかけて安全がおろそかになったら意味がない

接客マナーって別に飛行機に限らず常識なんだけど
常識以下ってことか

客だけじゃなく消費生活センターも怒ってるわけだが

高いサービスを当たり前だと思ってる人が多いから
意識改革という意味も込めてはっきり書いてるんだろうな

バスや列車乗るのに接客なんか求めないのに
飛行機には接客求めるやつの気持ちがわからん

昔PCやMacの安売りのStepというお店があって
説明はしないなど５つのNO！を掲げてた
その分安くしますとね

結局どうなったかと言うと説明もするようになったし
最後は潰れてしまいましたとさ
落としどころとしてどの辺にするのか
空気を読まないとね

こないだ偽鬱の人間が
コンビニの店員に誠意が感じられないとかほざいてたなｗ
そういう人間が増えてきているのだろう

>>51
つけてもいいけど無視しますよって事

>>1
金もらう立場でなんでこんなに偉そうなんだかね
吉野家やマクドナルドが客に威張るかね
よほど世間知らずが書いたんだろうな

アフィ禁止

>>47
沖縄行きとか東京行きで使うけど別にANAやJALと客層変わらんよ
ただ座席はペラい

苦情は消費生活センターまでと記載したから怒ってるだけｗ

日本は過剰サービスすぎるんだよ
こういう会社が増えてサービスを無料で受けられて当然っていう日本の変な風潮を変えて欲しい

ＣＳを帳簿上の経費にしか考えていない接客の現場を知らない学生が書いたようにしか見えない文章だな
適度で的確なＣＳは職場環境を良好にするからそのままＥＳ（従業員満足）にも繋がるんだよ
この会社は客が来なくなる前に社員が音をあげると思う

>>41
他社は元手ゼロのここ強化で差別化ｗ

廉価のものにサービスは期待しないべきだと思うけど
向こう側から「安いんだから文句言うなよ？ん？」みたいな感じを出されると気になることは気になるなｗ
良心的な同業者がそこと同じくらいの値段で丁寧な仕事してたりするとなおさら

>>60
そう思う人は高い金を払って別の会社を使ってください

スカイマークなんて乗らないからどうでもいい

こないだ、久しぶりに飛行機乗ったけど
乗員とコミュニケーションとること自体無いだろ(笑)

激安ってほど安いわけでもないし
一桁違うならともかく…
あと客に威張るなら安全面でやることやれや
いつも当局に叱られてばかり…

「苦情受け付けない」なんだから
抗議も受け付けなければいい

まあ行く末を見守ろうじゃないか
おれの予想では
この居丈高な態度は長くは続かないと見ている

>>48
意味がわからん
パイの大きさを同じにして例えてくれ
デフォルメではあるけど有限な10を安全と接客にどう分配するかという比率の話だから10というパイの部分を減らして論じられても分からん

どれだけ客が酷いかを物語ってるな
馬鹿な客が多いんだろう

文章読み取る力が無いというか
勝手な解釈をしてしまうというか
そういう人間が増えた
これ乗務員が無礼な態度をしますって宣言書ではないだろｗ

>>68
ここまで開き直るならもう五割くらい安くしろっての
値段が中途半端なんだよボケが

ここコストかかってないとこだろｗ

今や格安航空会社は立ち席の導入まで検討していると云うのに

>>76
2ちゃんねらーが被害妄想が強すぎるだけで
普通の人が読んでも別に何とも思わないよ

>>74
実際に運賃の高さが違うんだからパイの大きさを同じにしてたとえたら
そもそもたとえる意味がなくなるだろ

>>76
マナーにかなった文章を書く力がスカ魔にないだけ

元ホテルマンの俺から言わせてもらうけど
サービスをよくすると勘違いしてどんどん過剰な要求しだす客ってのはどの世界にもいる

どうせ土下座して取り下げるよw
まあ見てろって

>>82
そして一事が万事っぽい

同じ内容を伝えるのでも
言い方ひとつですよ
このスカイマークは内容以前に言い方がわるい

>>67
それは見えないところを犠牲にしてるだけ
同じ値段で全てが上回るというのは本来あり得ない

>>82
マナーにかなった文章って何？

消費者庁消費生活センターの部分以外は何の問題もないな

>>80
とくダネで笠井が一人キレてたよ

>>75>>76
まったく同感
世間同様狼の馬鹿ガキの多さにがっかりする

>>40
過去の勧告見る限り安全配慮の率軽いと思うわ

>>89
そこ以外誰も問題にしてないよ
このスレにいる変な人以外

>>81
抽象的思考で論じてる中で実際の具体的運賃イメージされても困る
10000円8000円2000円って設定自体そもそも例えだよ

>>90
あいつアホやん

ＣＡの言葉遣いだの髪型だの
くだらないことにケチつけるやつっているんだな

これくらい書かないと勘違いするバカが出てくるからね

>>83
同意するわ

笠井なんて金稼いでるんだから
いい飛行機乗ればいいのに
ケチ臭いやつだな

CAを本気でホステスとか奴隷だと思ってる奴がいるらしいからな

気に入らなければ利用しなきゃいいだけ
クレーム大好きの日本人はこの簡単な原理がどうして理解でいないの？

日本が笠井みたいなプチブルばかりの一億総中流の時代だったら
そもそも安い飛行機必要ないしサービス求めてもいいけどな

なにが言いたいんだこの会社ｗ

>>99
庶民の味方アピールだろ
しょせん電波芸人

サウスウエスト航空は社員第一、顧客第二
スカイマークは社員の扱い悪いけどｗ

この手のスレって鬼女が立ててるのかな？
料理研究家叩きスレもしつこく立ててた

>>103
日本語読めねーのか馬鹿

CAとかってサービス当たり前と思われてるよね
ちょっとお礼言っただけでこっちが恐縮するくらいの対応してくれる

実際乗ったとしても
そんなにぞんざいに扱われることなんて有り得ないでしょ
大手みたいに画一化された対応の教育はしないぶん安いんですよってだけで

こういうクレーマーばっかりなのを見ると
日本はどこかで道を間違えたと思わざるを得ない

天下り受け入れてないから目をつけられてる

韓国は嫌いだけど大韓航空のスッチーはまじで美人

>>87
同じ値段で見えないところを犠牲にするってのが「サービス精神」じゃないか
全ての会社にそうしろとは思わないけど利益を最優先にせずそういう風にしてくれるとこは嬉しいありがたいってことで

>>111
親会社にはいるだろ

幼児の泣き声ってのは
気圧の変化で耳が痛くて泣いてることもあるんだから
耳から空気抜けやすくするために飴玉ぐらいわたしてやってほしいな

スレ立てのタイミングがいかにも狼

>>90
笠井は確かアドバタイジング専攻の学生だったから実質よりも印象重視のマーケティングに傾倒する嫌いがあるんだろう
本当に消費者主義ならあくまでも接客は付加価値として位置づけてオプションにすべき

>>113
そういうのが欲しいなら高級な飛行機に乗るべきって事が何でわからないの？

>>115
ツバ飲んどけばいいだろ

ここの社長なら絶対こんなことやると思ったわ
やつはマジでちょっと斜め上だもん
癖のある成金てほんと手に負えんわ

国土交通省は９日、スカイマーク（本社・東京）の井手隆司会長と西久保慎一社長が機長の安全上の判断を否定し、別の機長に交代させ運航したのは不適切だったとして、同社に厳重注意した。

国交省などによると２月５日、羽田発福岡行き０１７便（ボーイング７３７−８００型、乗客１７７人）の外国人機長（５２）は、客室乗務員のチーフの声が風邪でかすれていたため緊急時の呼び掛けが困難と判断、
本社にチーフの交代を求めた。これに対し、社長と安全統括管理者の会長は交代させずに飛ぶよう求めたが、機長は拒否。
このため自宅待機していた別の外国人機長を呼び出し、この機長がチーフの声に問題ないと判断して１時間遅れで出発した。同社は交代を求めた機長を同日付で契約解除した。
同社では航空法に基づく運航規定で、安全の最終判断は機長がすると定めている。国交省は「会長らの行為は安全運航体制を脅かしかねない」と指摘し、安全管理体制を見直すよう求めた。
機長２人の判断に問題はなかったとしている。国交省で文書を受け取った会長と社長は何もコメントしなかった。【平井桂月】

＞客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
＞　　接客は行わないものと位置付けております。



接客係じゃなくても仕事中の私語はマズイだろｗｗ

この感じだと航空会社の不手際があっても「苦情を言うな」とか言いそうだな

飴玉欲しいなら大阪のおばちゃんに頼めばくれるで

>>119
大人はそれでもいいが
幼児には説明するより飴渡したほうが早い

仕事中の私語がなぜいけないのか

>>113
見えないところっても客に見えないとこの安全面も抜いてたわけで

サービスは有料なんだっていう当たり前の事を
まず日本人に教育する必要がある
そうしないとサービス業に携わる人間は永久に奴隷扱いで
ワタミみたいに過労死する人間がどんどん増える

>>116
図星だったかｗ

>>125
親が用意しろよ

客商売で仕事中の私語なんて深夜コンビニバイトでもありえないよな

スカイマークって事故おこしたことあったっけ？

こういう社会常識を欠いた会社は安全性も疎かにする

>>113
利益最優先に決まってるだろ
犠牲になるのは利益じゃなくて労働環境とかであってそれは間接的に安全にもはね返るよ

俺も飛行機のったら
目の奥がズキーンってなって涙ボロボロでてきて死ぬかと思った
あとで調べたら割とある症状みたいね

民度が中国に近づいてる

>>118
だから安いとこも全て最大限サービスしろなんて言ってないって
安いからこれくらいのサービスで我慢しろよって感じのところと最大限丁寧にやりますってところがあって
後者のとこに当たると嬉しいし後者みたいなとこがあるのを知ってると前者が気になるねってことだよ

っつーか結構前にこの話題でスレ立ったし

過剰なサービスはいらんけど
アメ玉と水だけは医学的理由からも常備していてほしい

ハロショ店員コンサ物販バイトねーちゃんが私語してたら文句たれるくせに

遠くで「耳がいたーい」って泣いてる子供の声を聞いて
おれの隣に座ってた女の子（他人・小１ぐらい）が
「パパ、みんな耳が痛くなるんだからさ、飛行機乗るときはみんなにアメ配ることにすればいいのにね」
って言っててちょっと感心した

>>122
５．客室乗務員の私語について苦情を頂くことがありますが、客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
　　接客は行わないものと位置付けております。
　　お客様に直接関わり合いのない苦情についてはお受けいたしかねます。


でも私語がうるせえって苦情ならお客様に関わり合いがあるから受け付けてくれるんだな

>>137
限界まで値段に反映してるんだよ
いやなら使わなきゃいいだけ

安全性関係ない話なのに
言い掛かりだな

外国行けば客商売でも私語やりまくりだぞ

イヤなら乗るな
イヤなら見るな
イヤなら買うな

仕事上の話でも私語していると言うバカがいるから私語を話していても問題ないという話だよ

それたぶん英語を翻訳したせいで失礼な文章になっちゃったんじゃね

今はJALやANAでも安いからなー
価格競争仕掛けた功績は認めるけど
わざわざスカイマークじゃなくても

>>146
本当にその当たり前の事が通じないんだよなあ

私語とか格好に厳しすぎるわな

従業員は奴隷じゃないからな
スマイルはゼロ円じゃない

別に普通の客には普通に接してくれるよ

本来給付でない部分の付加価値としてのサービスが本当に事業者の利益犠牲のご奉仕だと思ってるとしたらヤバいよ

客室に登場している従業員は保安要員なので従来の客室搭乗員が行っていたサービスは行いませんってだけでしょ

サービスなくて当たり前
ガラパゴスから脱却しようぜ

>>134
スカイマークの労働環境はむしろ他よりも酷いぞ

この場合
私語ってのはどういう意味なんだろうな
別に機内では私語厳禁って訳でもないのに

接客の業務減る分客室乗務員の給料下がるのかな
その分安全運行の方に回ればいいけどそうとも思えないなあ

>>141
自分で用意するという発想は無かったか

よく読むとこれは横暴で適当な仕事しますっていうよりもクレーマー対策だな
ほんとカスみたいなクレーマー多過ぎなんだよこの国

嫌なら乗らなきゃいいだけだよ
他に選択肢がないならともかくあるんだから

サービスは高い金払うブルジョアが受けるものであって
庶民には必要ないんだよ

何で怒ってる奴がいるのかわかった
そいつら自信がクレームが生きがいのクレーマーなんだな
とにかく粗を探すのが大好きで
その楽しみを奪われる事を恐れてる

おまえらは利権だの既得権益だのってのは大嫌いなくせに
こういう旧来のやり方を否定する連中には鬼のような厳しさだよなあw

イヤなら乗るなとか言ってる奴は何も分かってない
インフラの許認可行政なのだから何やってもいいってわけではないんだよ

>>161
このスレ見るだけでも
どれだけクレーマーが多いか分かる

>>166
安全性とは何の関係もない部分だろ

別に悪いことしようとしてるわけじゃないじゃん
何をそんなに恐れているの？

この会社が社員を守るためにこれやってると思ってるやつが何人かいそうだ

ヤマンバギャルを客室乗務員にすればいい

店員と客がちょっと会話してるだけで怒り出すやつが必ずいる

CA同士でペラペラ世間話してんのかね？
まあべつにええけど

安いからこのサービスなんだって言うけど例えば私語するしないとかの部分はそれいかんで余分にお金かかるわけでもないから
それこそスカイマーク側の気構えの問題だわなｗ

会社擁護してる奴は間違いなく社会常識がないヒキ

一億総中流なんて言って勘違いさせて
日本人全員を「お客様」にしてしまった

>>166

>>175
ヒキってお前だろw

もしFCツアーがLCCに変えられてみろヲタ不満爆発するぞそれでも我慢できるのか

英文を訳したように感じるな
曖昧さを残すとクレーマーにつけ込まれるから直接的な表現だけで書いてるからだろうけど

３．客室乗務員のメイク、ネイルアート、ヘアスタイルに関しては｢自由｣にしております。
↑
これもカネとは関係ねーよな　キチンとしろよｗ

厨二みたいな企業だな

乗務員同士がちょっとでも話してたらクレーム入れるカスがいっぱいいるんだろ
そういうのは受け付けないよってことだ

>>174
実際に私語をしていたとかしてないという話じゃなくて
私語がどうこうって理由で難癖つけるクレーマーは受け付けないってだけの話だろ

とりあえず普通にしとけば普通の応対してくれるだろ
悪質なクレーマーがよほど多いんだろ
CD屋の注意書きによくある「万引きは如何なる理由があろうと通報」みたいなもんだと思えばいい

>>173
暇な時はCA同士談笑してても良いと思うけどね

インフラってのは何やってもいいってわけではない
テレビにしろ電力会社にしろすべてそう
フジテレビがチョンドラマばかり放送してるけど
嫌なら見るなとは言わないだろ？
最低限の常識があるんだ

飴舐めると耳キーンが治るの？

スカイマークの機内サービスには飴無料サービスあるんだけど？
ソフトドリンクも有料だけどあるよ？
乗った事がない人が怒っている感じかな？

>>174
私語に対する苦情は受けつけませんだろ
ちゃんと読め

簡単に言うと社員教育をするコストも削ってるから
そういう添乗員もいるかもねって事でしょ当たり前じゃん
まあそもそも乗って降りるだけだし客室乗務員とあんまり関わらないと思うけど

>>181
つまんねー苦情入れるなって表明だよ

スカイのこれを黙認、容認、許容、許可したら

前例、通例となり、これに続くこうした悪意の企業が

続々と続き、さまざまな法律的、道徳的、社会的に悪しき影響

混乱の事態を引き起こすことは明白で、結局は利用者が自分の

首を締め困ることになる。

スカイマークって茨城空港なんかで定期便やってる業者だろ

地元の空港路線を維持するためにむりやり航空券買わされた
飛行機なんか乗ったことない地元団体客が
地元の偉いさんには文句言えないから最下層の客室乗務員にやつあたりしてんだろ

まあ格安航空会社のほうもブラックなんだろうけど

だから嫌なら他に選択肢あるだろ
何でそっちに乗らないの？

馬鹿はな
怒鳴りつけ殴り足蹴にするくらいしないと分からないから
これくらいでちょうどいい

まあしかしそこらの商店とは訳が違うからな
真のクレイマーなら恐れず消費者庁消費生活センターへGO！

>>189
じゃあいいじゃん
自分で飴もってこいとか言わずに最初からそういえよ

>>193
じゃあ使うな

客席の安全保安員として乗っています
サービス要員は登場させていません

ここまで書かれているのになおサービスがどうのこうの言う奴は常識がない

>>166
許認可はあくまで安全性基準だと思うよ

>>187
クレーマーの鏡だなお前

CAの出会いの場って機内が多いし会話上手は良いよね

飛行機は一流のサービスが当たり前みたいなのは安いのに乗るなって事よ

１００均やマックや牛丼屋もこれに準ずるようなのを貼ってもOK

CAなんてただの下働きだもんなー
安い給料でよくあんなことやってるわ

今の時代こういうのも有りだと思うけどな
そんなサービスより値段が全てって需要は結構あると思う
このサービスが不満なら金出して他使えばいいだけ

中国みたいな民度になってきたな

プリンスホテルか東横インかの差だと思えば何の違和感も覚えないな
消費者に選択肢を提供してくれてるんだからありがたいことだ

お前ら電車に乗るときには車掌にサービスなんて求めないくせに
なんで飛行機だけには求めんの？

嫌なら乗らなきゃいいって言うけど知らずに乗っちゃたらどうするんだ

東横インでも十分ちゃんとしてるよね

＞客室乗務員は保安要員として搭乗しており、
＞接客は行わないものと位置付けております

変に若い子を使うから勘違いするんだよ
おばちゃんを使えばいい

こんな喧嘩腰の文章書いときながら
実際機内では優しく対応されて恋に落ちちゃうウブなお前ら

1.旅客運送
2.接客
という別々の商品だと考えると分かりやすいと思う
1を買うともれなく2がついてくるのが日本のやり方だったけど
それより1だけで良いから安くして欲しいという需要に応えるための選択肢が提供されるようになっただけ

ハロプロと同じじゃん

身分制復活させた方が良いね日本

>>211
値段で分からないような常識の無いやつに合わせて社会は出来てないからな

ハロカスは最下層

>>194
スカイマークは茨城空港にもっと発着枠増やせといったくらいなんだけど？

>>211
知らないって理由にならんよ

スカイのこれを黙認、容認、許容、許可したら

前例、通例となり、これに続くこうした悪意の企業が

続々と続き、さまざまな法律的、道徳的、社会的に悪しき影響

混乱の事態を引き起こすことは明白で、結局は利用者が自分の

首を締め困ることになる。

>>214
これが喧嘩腰？

若い女だとホステス扱いになりがちだからな
むさい男を使うといいかも

例が悪かったな
高島屋かファミマかの違いだと思えば

つっけんどんな姉ちゃんより対応の良いおばちゃんのほうがいい

アメなめるとキーンてならないの？

>>1
確かに行き過ぎ
この会社も一理あるけど一理しかない

>>224
男が黒いTシャツでやれば誰も文句言わなくなるかもなｗ

なるけどツバがたくさん出るから耳抜きしやすくなる

>>223
最後の１行はさすがにケンカ腰だとは思う

>>222
どっちかっていうと逆だな
今の過剰接客の風潮の方が労働者の首を絞めることになる

スカイマークは安いから居眠り運転が心配

マジレスすると
値段が安いからサービスをいい加減にしていいと思ってたら


その会社は潰れる

実際スカイマークに乗ったことある人いるかい？

>>222
イスラム教原理主義者の過激派の改変コピペか？

>>226
そういう姉ちゃんでもありがとうとか言われると笑顔になるしな
当たり前の挨拶が出来ない客ばかりだと余計にそうなる

航空会社へのクレームってのは常人の想像を絶するほどひどいクレーマーもくる
このぐらいはっきり書かないとダメ

普通のヤツが普通に乗ってれば普通に接客してくれるから心配スンナ

こんな下らないクレーム付ける奴って
大方、タバコ吸えないでイライラしてるニコチン中毒者だろ(笑)

短いフライトでのドリンクサービスって要らないよな
あれ鬱陶しい

ファミマもサービスいいじゃん

いやなら乗るな

>>241
スカイマークも普通にしてたらファミマ程度の扱いはしてくれるよ
この注意書きはあくまでクレーマー対策

いい加減ではないな
ごく普通で十分丁寧

スカイマークって一番遠くまで行っても那覇くらいだろ？
寝てたらついちゃうからサービスなんかいらねーよなｗ

ドリンクバー設置の方向でお願い

>>239
全て納得が行った

つばでみみぬきか
ありがとう

値段が安いのは機体の省エネ化や社内の合理化に結果と思うのが常識だよ
サービスが悪いと思うのは中国人くらいだよ

高速バスですら激安高速バスの乗客の方が普通の高速バスよりも常識無い率高いよな
夜行なのにヘッドホンからの音漏れや話し声を気にしないバカが多いし

このスレには常識的な人間が多いな
前にこのスレ建った時はスカイマーク叩きばかりで
日本ヤバいと思ったもんだが

>>220

＞開港わずか５カ月足らずで、国内線唯一の定期便運休

＞（茨城空港を共用する）航空自衛隊から７月２５日の『航空祭』当日の運航ダイヤ変更を求められた

＞もともとＳＫＹは、茨城に営業所を作らず、整備スタッフも常駐していない

http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20100706/dms1007061620020-n1.htm

なんで騒ぐのかわからないな
嫌なら利用しなきゃいいじゃん
乞食の思考ってのはわからんわ

>>249
そんな考えの非常識な馬鹿どもが高速バスで死にまくったのには笑った

JALのボストン線のビジネスにのったらこんな注意書が出てた
ってはなしなら怒り狂うけどなｗ

ファミマで例えるなら
ファミマの店員のバイトが金髪である事に対して文句言ってるようなもん
そういう極度の勘違いクレーマー対策

空援隊に改称しようぜ

嫌なら使わなきゃいいだけの話なのにな

スカイマークには飛行機すら滅多に乗れない客が夢見て乗ってきちゃうから問題になる

ＪＡＬや全日空がいかにクレーマー野放しにしてきたかってことだと思う

>>254
人の死で笑えるって事は朝鮮の方ですか？

茨城空港は自衛隊基地の滑走路を作る為の空港でターミナルビルも簡素なもの
しかも管制や滑走路の管理が自衛隊任せだからたいして金も掛からず、一昨年も去年も茨城空港は黒字となってる

苦情受付ないいうても結局は
＞ご不満のあるお客様は、｢スカイマークお客様相談センター｣


だろ？
結局は対応せざるをえないんだよ

スカイのこれを黙認、容認、許容、許可したら

前例、通例となり、これに続くこうした悪意の企業が

続々と続き、さまざまな法律的、道徳的、社会的に悪しき影響

混乱の事態を引き起こすことは明白で、結局は利用者が自分の

首を締め困ることになる。

スカイマーク乗ったことないからわからん

>>263
このスレに書き込まれているような事を
もうすこし丁寧な言葉でお姉さんから説明されるだけだよ

>>264
逆逆
過剰サービスを求める風潮によって
過労死がどんどん増えて悲惨な状態になってるのが今

>>261
な、話そらしただろ

新所沢住民落ち着けよ

2と8に違和感を感じる

>>256
コンビニでも採用側がそういうの厳しいとこは厳しいから
例えになってない

格安墜落炎上必須

スカイマークに乗るのも恥ずかしいしスカイマークで働くのも恥ずかしいねこれ

この文章に文句をつけるような奴に対して
乗るんじゃねーよと言ってるな

>>265
この前使ったけど
乗員と接すること自体無えよ(笑)

今までスカイマーク乗ったことないけど
この文章に怒るようなやつが乗らなくなるんなら
安心して乗ることができるな

>>251
何時の記事だよｗｗｗｗ
それにその撤退騒動は自衛隊優先になりすぎで自由にフライト決められないから何とかしろと抗議ですぐに戻ってきているから
http://www.ibaraki-airport.net/flight/index.html
神戸便、千歳便、沖縄便と増えていってる

ANAのCAだった人も丁寧な言葉遣いとか荷物収納の義務付けられてなかったって

>>277
>>252

大手でも今はホント安いよー
スカイマーク選ぶ理由がない

スカイマーク社員

店で買い物をする時は高級ブランド店のような接客を受けるのが当然だと思ってる客がいるとする

その客がある日コンビニに立ち寄った

なんと店員が髪を金髪に染めている

なんという店だ責任者出て来いと顔を真っ赤にして怒り出した客

そういう客を対象にした注意書きだ

普通にしてればコンビニ程度の接客は受けれる

安全さえ確保出来てれば余計なサービスはいらんな

荷物収納ったって
お年寄りとか障害のある人なら普通に乗務員が手助けしてくれるよ

健常者なのに「おい荷物載せとけ」っていうようなやつが世の中にはいるってこと

先割使えば大手でも安いけど使えないと1.5倍位高くなる

もうコンビニの例えはいいから

飴なめてればキーンてならないよ
ただ気圧が安定するまでなめてた方がいいから
機体が飛びそうになってからシートベルト着用サインが消えるまで
合計３〜５粒ぐらい舐めなきゃならないけどなｗ

じゃあ次はファミレスで例えてくれ

>>276
だな

嫌なら使うな言うけど航空会社って不特定多数を相手に商売してるわけで拒む権利はないんだよ

ドラゴンボールで例えると(ry

>>290
拒む権利とか言うけど
社会常識に従ってくれって言ってるだけで最初から乗るの拒んでる訳じゃないんだよ

>>290
なんで拒む権利無いと思ったの？
恥ずかしくない理由があるなら言ってごらん

ここまであっけらかんとサービス拒否したらOKな気がする

貧乏航空会社の航空便に乗るような貧乏人はサービスなんて必要ないだけだろ
言ってることは正論だし客は航空会社を自らの意志で選べるんだから嫌なら他社に変えればいいんだよ

接客の丁寧さも値下げ競争と一緒でチキンレースなんだよな
限度がないっていう
日本全体の店が一斉に客に対して尊大な態度とったらどうなるんだろう
みんなネットで買うようになるかな

ヤンキーやヤクザみたいなコワモテの男が電車で
年寄りに席を譲ってるのを見たときたいていのバカは
あの人っていい人ねーって思う
一方スーツを着たいかにもマジメそうな青年が同じことを
したとしても少なくとも前者のような気持ちにはならない

つまりそういうことだ

>>296
みんなすぐ慣れるだろ

いやなら乗るな

・値段相応のサービスをします
・金は少ししか払わないが一流の会社と同じサービスをしろ

どちらが気違いか

嫌なら乗るなみたいな言い方だね
それに自分のところのクレームを自分で処理しないでどうするんだろうｗ

サービスの良し悪しと
クレーマーへの対応をまだ混同してるバカがいるな

>>300
丁寧語を使うのに金が掛かると思ってるバカ？

おっと丁寧語を使わないと思ってる馬鹿が一人

丁寧語を使えるよう教育をするのに金がかかるわけだが

>>305
先輩が教えればいいだけだよバーカ

どうみても一般旅客じゃなくてクレーマーに向けた文章なのに
これで怒るやつはクレーマー体質なんだろうな

客「このチケットの席はどこでしょう」

スタッフ「あっち」

>>306
統一サービスとしての敬語を提供するには
それでは足りない

>>308
さすがに「あっち」は困るけど「あっちです」なら許す
それを「あちらです」にしろって難癖つけるやつはクレーマー

>>308
格安ならそれでもいいよ

>>309
じゃあいくら掛かるの？

あっちですなんて言わねーだろさすがに

>>310
それくらいのクレームというかちょっといやだなと思う気持ちくらいは理解してあげたい
でも「あちらでございます」を「ご案内致します」にしろって言うやつはだめだ

敬語丁寧語なんてどんだけ正解なこと言えてもキモチが入ってなきゃ意味がない

森脇健児式道案内で

難癖つけるやつは「あちらです」でも文句言う
「ちゃんとそこまで案内しろ」って

ＣＡの時給も大手よりずいぶん安いみたいだし、敬語やら接遇マナーなんてこなせる
人材ははじめからスイカマークにはこないよ
場末のソープに行って、22歳の姫を求めても無駄だよ
安い風俗なんだから50過ぎのババに病気移されても　文句いうのはお門違い

チケット取るときいっしょに誓約書も書かせればいいんじゃないか
クレームは一切しませんみたいなｗ

そのくせSMクラブ好きで「靴舐めろこの豚！！」って言われると喜ぶ

言いたいことは分かるが言い方ってもんがある
そこの問題だろこれ

接遇ババアみたいなのを呼ぶとなると金がかかるからコスト削減は間違いではないな

「あっち」ひとつとってもこんなに文句言うやついるんだから
こんなくだらないことにぐちゃぐちゃケチつけんなや
ってスカイマークが思うのも理解できるわ

名言を避けるのは日本人の美徳ではあるが悪い癖でもある
トラブルを避けるためにはこれくらい言っても問題無いと思うが

じゃあ、正しい文章に変えてみろよ(笑)

かと言って現場じゃそんなん通用しないから乗務員が無理してるんだと思うよ

あー
言葉遣いなってないとか
くだらないいちゃもんつけるやつ多いんだろうな

a

貧乏人は客じゃねえってはっきりさせる必要がある

>>325
そうおっしゃるのでしたら、正しい文章にお変えいただけませんこと？（オホホホホ）

>>325
(笑)

CAの接客サービスは行き届いているというのが社会通念上あるからこんな紙ペラ一枚で
主張したって無効だよ

>>318

低脳なおれはものすごく納得したんだが。

アメすごーい

裸で書くのも低脳同士ってことか

コンビニやファミレスや居酒屋の店員に最高級のサービスを要求する馬鹿消えないかな

この文で不安になるのは機体の整備とかもおざなりなんだろうなーと思えてしまえるとこ

接遇のババアムカつく

「何で早く言わへんねん」パチンコ閉店時間繰り上げに激高　中学教諭、女性店員に暴行容疑で逮捕
ttp://sankei.jp.msn.com/affairs/news/120606/crm12060614510026-n1.htm

ツアーバスにせよ格安航空会社にせよ
そこに文句言う方がおかしいよ
所詮そんなもんなんだから

保安要員なんだから元自衛官みたいな屈強なオッサン乗せておけば文句言って来ないだろ

フェアトレードだよ
安い金しか出さないのに一流のサービス求めようなんて甘すぎる

>>243
ファミマの店員はコンビニの中で最低だろ
あれと同じレベルじゃ乗る気しないぞ

いくらなんでもファミマの接客レベルで飛行機はねーだろ
最低でもデイリーヤマザキレベルは無いと話にならん

本物のド底辺は飛行機なんか乗る機会ないから

デイリーヤマザキの接客はオーナーによって全く違うぞ

なんか怖い怒られそう

これはスカイマークが正しい
国際線のファーストクラスならともかく
格安航空の国内線に最高の接客しろとかクレームつけるやつの方が狂ってる

一流を気取らない潔さは評価出来る
安い理由が分かりやすくてい良い

あんまり飛行機のらないけど
酔っ払ったドキュンがスチュワーデスさんに絡んで
スチュワーデスさん全体の業務がまわらなくなるとかが多かったんじゃないの

スカイマークのスッチーのおっぱい触るとどうなるの

逮捕

1,2時間のフライトでCAの世話になることってあるっけ？

じゃあ余計な客員乗務員乗せるな
そして一切しゃべりかけてくるな

どの航空会社も法律で決められた人数より余計な乗務員は搭乗させてない筈だが

この場合はむしろこれだけ徹底してコストカットしますよって
いう逆アピールだからこれくらい過激に書いたほうが信憑性があるんだよ
中途半端にぼかしたらアピールにならん

貧民にもプライドあるんだよ
痛い目にあうぜ

8は大賛成　ほんとキチガイみたいなクレーマがいるからな

もしも札幌娘。コンがあったら利用するから腹はたたぬよう我慢するわ

色々問題起こしてる会社らしい対応だわ
ゆとり航空会社だね

ゆとりとは言わない

これをサービス業一般のマニュアルにすれば日本も豊かになるぞ
「ムダ」に金をかけなくて済む

丁寧な言葉使いませんクレーム受け付けませんっていう企業はちょっと引くわ
詐欺やってるんじゃあるまいし

サービスを期待するならANAかJALに乗ればいいじゃん、サービスが悪くても安いのがいいならSKYを選べよ

日本のサービス業が過剰サービスなんだよ

>>1
なぜか問題に？って１は池沼なのか
いい加減つぶせよこんな会社
大事故起こってからまたあーだこーだいうのか

＞安全管理のために時には厳しい口調で注意することがあります。

乗務員「あぶねーっていってんだろこの野郎！！」

これぐらいはあるってことか

８はさっさとおもてに出ろか

保安要員なら無口なおっさんでいいわ
むしろ
気持ち悪いババアが私語されてもね　うぜぇえええだけ

苦情受け付けないって宣言してる奴に
苦情言う奴って狂ってるな

>>370
面白いこと言ったつもりか？

長距離じゃない限り普通乗員との接点ってほとんどないよな？
乗り降りするときの挨拶とかドリンクサービスぐらいなもんじゃん
だから問題ないだろ

昔オアフ島からカワイ島への飛行機乗った時客室乗務員ていなかったような　席も自由席で早い者勝ちだったな

貧乏人はスカイマークに乗れ

スコーク77 これはだめかもわからんね　どんといこうや

スカイマーク 抗議受け文書見直し
ttp://www3.nhk.or.jp/news/html/20120606/k10015658011000.html

乗ったら自分の席にウンコ付いてても黙って座ってろてことか