他スレから誘導してもらいました。
マイ支店の口座振替についてです。
4月下旬にソフトバンクモバイルのショップ窓口でペイジー口座振替(その場で暗証番号入力)
携帯電話契約書の支払方法欄にスルガ銀行の記載
6月中旬にスルガ銀行から口座振替予定のご連絡のメール
今日、ソフトバンクから「金融機関より口座振替ができない旨の連絡があった」再手続の手紙
気になった点
・暗証番号間違いであった場合、オンラインでその場で弾かれないのか?
・スルガからのメールには、コンシェルジュで内容を確認してくださいとのこと。
今日まで確認しなかったのですが、確認しないといけなかったのか。
現在は「表示可能な口座振替情報はありません」
・5月下旬に家電店でソフトバンク新規追加。
その際一括請求で特に支払いについてやり取りしていない(契約書にはスルガ銀行)
スルガに電話しましたが休みでした。
ペイジー口座振替 ソフトバンクでできている方いますか?
残高不足とか言わないだろうな
374 :
372:2012/06/30(土) 22:05:42.10 0
6300円引落予定で、残高は常に3万円以上ありました。
今思い出しましたが、5月末でVISAデビ更新でカードが新しくなりましたが関係なさそうですね。
やっぱりソフトバンクショップで暗証番号間違えたのかな・・・
375 :
372:2012/07/02(月) 11:15:07.26 0
スルガに確認したところ、ソフトバンクが名前のフリガナを間違って入力していました。
一度請求がスルガに上がった記録があり、名義不一致で引き落とししなかったようです。
思い返せば、ソフトバンクの契約途中でフリガナの間違いを指摘したところ直しますとの返事でした。
今日ソフトバンクに電話したら、契約者情報のフリガナは正しいフリガナになっているが、
支払方法のフリガナが間違ったままになっていたようです。