Eバンクの表記は適切？「名前」は講座名義？
1 ：ジーン：
イーバンクの「かんたん振込（メルマネ）」は「メールアドレスと名前だけで、送金できます」と表記されているが
仕組みは送金者が記入する「振込先（受取人）の名前」と、受取人が記入する「受取人名の入力 お名前」と、
受取人が所有する口座名義の3つがすべて一致しないとエラーになる仕組み。
旧姓の苗字だったり、日常は「ハマザキ」でも口座名義は「ハマサキ」だったり等口座名義を確認しないとエラーになり
送金はできずに手数料だけ徴収されます。
イーバンクに「名前」は「口座名義」を表さないので、送金画面および受取画面の表記誤りのために発生した手続きエラーは
当方の責任ではないので手数料の返金を求めたが「操作画面には説明ないが約款にあり、本人も同意をクリックしているので
説明責任は果たしているので返金はしない」との返答。
受取人画面は名前を記入した後に約款同意があるので、同意する前にエラーになるのに。
「名前」は「口座名義」を表さないに対しては
「わかりにくいかもしれない説明で申し訳ないが返金はできない」とのこと。。。
手数料詐欺にあった気分。。。
仕組みは送金者が記入する「振込先（受取人）の名前」と、受取人が記入する「受取人名の入力 お名前」と、
受取人が所有する口座名義の3つがすべて一致しないとエラーになる仕組み。
旧姓の苗字だったり、日常は「ハマザキ」でも口座名義は「ハマサキ」だったり等口座名義を確認しないとエラーになり
送金はできずに手数料だけ徴収されます。
イーバンクに「名前」は「口座名義」を表さないので、送金画面および受取画面の表記誤りのために発生した手続きエラーは
当方の責任ではないので手数料の返金を求めたが「操作画面には説明ないが約款にあり、本人も同意をクリックしているので
説明責任は果たしているので返金はしない」との返答。
受取人画面は名前を記入した後に約款同意があるので、同意する前にエラーになるのに。
「名前」は「口座名義」を表さないに対しては
「わかりにくいかもしれない説明で申し訳ないが返金はできない」とのこと。。。
手数料詐欺にあった気分。。。
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