りそな銀行で『口座が見付からない』と言われ

10月22日りそな銀行の窓口で『口座が見付からない』と言われました。

その際、窓口で対応した女性にもっと吃驚の言葉を言われました。

このような(口座が見つからない)ことが起きたのは、
りそなに統合されたせいですか？と問いかけた時に
「りそなになる前から起きてました。」とさらりと当たり前のことにような対応。

あまりにずさんな対応にりそなにはお金を預けることはできないと
現在口座が確認されている口座の解約を申し出るとさっさと解約手続きを始め、
手続きの途中に「こんなこと他の銀行でもありますよ。」
と捨て台詞を吐いていく始末。

あの当然といった態度は、りそな銀行の行員全体が
口座の紛失を軽くとらえているのでしょうか。

支店の責任者という部長に今後の改善を求めると
初めは親身に聞いている様子を見せた部長も
今回の事態の詳細を書面にするように強く求めると
自分たちの保身の為か態度が一変し
指導すると言っていた窓口の女性の言動をそんな事実は無いと豹変。

あまりに不誠実な対応に金融庁に詳細を連絡しましたが
本当に今後は改善されるのか不安です。

口座は翌日発見されましたが、口座が消えたことより
今回のりそな銀行の対応に吃驚です。

私以外にも、りそな銀行で口座が見付からない
と言われたことがある人がいるのではありませんか？

知人にいるという方も是非教えて下さい。

また、今後りそな銀行に改善してもらうにはどうしたら良いか
もし良いアドバイスがあれば教えて下さい。

りそな銀行に 恨みでもありそうなカキコだな。
業務妨害や信用毀損で 銀行から訴えられない様な内容に抑えておけよ。
りそな銀行相手に 一個人が喧嘩(訴訟を含め)をしても、勝てないと思うがね。

ていうかこんな個別スレ立てるなよハゲ

何年も使用してなかった口座が睡眠口座になっただけじゃないの？
明細がすぐでてこなくて翌日になってしまったとか。
多分窓口の説明も悪いんだろうけど、そのときに文句言うか
りそなスレに書き込めばすむ話ですね。
1さんの書き方が悪意にみちていてちょっとこわい。

確かに、最初の書き込みは嘘つき扱いされた直後だったので
あまりの対応に感情的になっていました。

もともとは窓口での吃驚した言動の数々を改善してほしいと願っていただけなんです。

きっと弱者は我慢するしかないのでしょうね。
でも、公にすれば窓口であんな対応をされる人がいなくなるのではと
わずかな期待して書いています。

感情が入り攻撃的な文章になってしまっていて
意図したい内容でないスレッドを作成してしまった気がします。

読んだ方に不愉快な思いをさせてすみません。
改善してもらう為にはもっと違う方法で試してみます。

こちらは削除依頼をしました。

俺もりそなから口座がなくなったと言われたことがある
１０万円ぐらい入っていたんですけど、泣き泣きあきらめました。

支店名を教えて。

これは事実なら重大なこと
銀行員が火消しに来るかな

>>1よ。
君は通帳持っていないのかい？

まあ、天下の都市銀行といえども、証拠となる様な通帳やキャッシュカードを持参して、苦情を言えば、課長クラスではなく、支店長や副支店長対応するだろう

>>1
旧あさひ？、旧大和？

窓口にいくときはICレコーダー持っていかないとね。
人は間違えるし嘘をつくしごまかすから窓口は嫌いだな。

枚方支店の融資姿勢は大丈夫？　審査部は要チェック

http://wiki.livedoor.jp/horse2007/

スレ立て放置の>>1は氏んでみんなに詫びろ

悲惨だね 気をつけなくてはね

1の頭が悲惨だよな

休眠口座で雑益管理になってたんだろ。
オンライン管理から外れているだけで口座が紛失（そもそもこの意味が不明だが）
したわけではない。
「雑益」は確かに一般人にはわかりにくいので、役席がその旨を丁寧に説明した
んだろうが、人の話も聞かずに「口座紛失ッッッ！！！！」とわめく>>1を目の
当たりにしては、「こいつはクレーマーだ」との印象を持たれても無理からぬ
とことろだと思う。