【ぱるる】　郵便貯金　【9冊目】

便乗質問です。
ぱるるの通常貯金の上限額は1,000万に設定していて、
時々残高が1,000万を超えて、超えた分が( )書きになる状態で利用してるんですが、
この前、窓口に入金しに行ったら、
「1,000万を超えているのでこれ以上お預りできません」
と断られました。
通常貯金の上限を1,000万に設定しているので、
超えた分は利子がつかない振替口座に入るので、入金できるはず、
と何度も言いましたが、
「通常貯金も振替口座もすべて合計して1,000万までです」の1点張りで
受け付けてもらえませんでした。
これ、おかしいですよね?
その窓口担当者が知らなかったのでしょうか?
そもそも、郵便振替口座の方は、企業とかなら1,000万どころか
1億以上でも口座に入ってるはずですし・・・