りそな銀行池袋支店目白出張所の横柄

始めにお断りいたしますが、これは誹謗・中傷ではなく
事実の報告とご相談の書き込みであります。

今日、祖母の口座のあるりそな銀行池袋支店目白出張所へ預金を引き出しに行き、
大変不愉快な思いをしました。
実は数週間前から私の祖母は直腸癌で入院しており、明後日が手術なのです。
祖母に頼まれ、通帳と印鑑を預かった私は入院治療費を引き出しに行ったわけです。
私の母（祖母の娘）はいつもノーチェックで預金の引出しをしているので私も身分証明確認
くらいで引き出せると思っていたところ、免許証を持って行かれた上、確認で待たされ
結局、「あなたがこの方の孫である証明が何もないので引き出しできません」
といわれました。
私は、祖母が癌であり、二日後には手術を控え治療費が必要なことを誠意を持って
訴えましたが「ダメです」といわれました。ではなにがあれば引き出せるのか問うたところ
「謄本…でしょうね」とかいいます。母方の祖母なので苗字が違う祖母の謄本を取れば私が
彼女の孫であると証明できるか？そもそも私が役所に行って祖母の戸籍謄本を
取れるのか疑問でした。
さらに私は祖母の入院先病院の入院費支払い領収証も提示しましたが、明後日手術の９０歳の
がん患者を「電話口に出して確認が取れたら出してやる」なんてことを言います。
結局治療費は引き出せず、数十万円の支払いを私が立て替えることになりました。
確認もしないまま他人に預金を引き出させてしまうバカ銀行も世の中にはあると聞きます。
確認作業は厳重であるべきだと私も考えています。しかしながら、申し訳なさそうに言うなら
ともかく、行員の横柄な態度に日頃穏健な私もさすがに頭に来ました。
身内に対してさえ銀行というところがこんな態度では、おちおち入院などできたものではありません。
私はりそな銀行池袋支店目白出張所の担当者に抗議したいのですが、どんな方法がよいのか
お知恵を拝借できたら幸いであります。

>>1
話は分かりましたsが、すでにりそなのスレッドがたってるので、そちらでやってください。
りそなグループウォッチのスレ
http://money2.2ch.net/test/read.cgi/money/1073297182/
りそなの援助交際変態オヤジ金払え
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りそな、ボーナスカットというが…。
http://money2.2ch.net/test/read.cgi/money/1053847512/
りそなに残る理由を教えて下さい。（鬱）
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◆りそな銀行の女子行員ってさあ◆
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りそな（残る人と辞める人どっちが得？）
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りそな叩き専用スレ
http://money2.2ch.net/test/read.cgi/money/1069709217/
☆☆☆☆☆りそな銀行ってどうよ？☆☆☆☆☆☆☆
http://money2.2ch.net/test/read.cgi/money/1068656345/

りそなスレだけでもこれだけあります。埼玉りそななどを含めればさらにあります。

名無しさん、ご指摘ありがとうございます。