【ゲーム】コロプラ、「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」での返金請求についてコメント 不正請求に対してはアカウント停止措置

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1あやめφ ★
コロプラが運営するスマートフォン向けゲーム「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」で、
一部ユーザーが、ゲーム内の「ガチャ」の表示などに不満を持ち、アプリストア運営元のGoogleや
Appleに対して返金を求めている問題で、コロプラは2月6日、「不正な返金請求をしたユーザーは
アカウントを停止場合がある」とする告知文をゲーム内に掲示した。

きっかけは、スクウェア・エニックスなどが提供するスマートフォン向けゲーム「ドラゴンクエスト
モンスターズスーパーライト」で起きた騒動。同ゲームでガチャの確率設定に不満を訴えて
返金を求めるユーザーが相次ぎ、同社は一時的にガチャを停止。ガチャを利用したユーザーに
対して、使った有料ポイント(ジェム)を返還すると発表した。

この騒動を受け、「黒猫のウィズ」でも、一部ユーザーが返金請求をしたようだ。昨年10〜11月にかけ、
ガチャの確率設定や景品の表示の仕方に問題があったとしてプラットフォーム事業者に
返金を求め、実際に返金を受けたとネットで報告するユーザーも現れている。

ユーザーは、コロプラにもクリスタル(ガチャを引くために必要なポイント)返還を期待して
いるようで、「昨年10〜11月の問題の後、クリスタルを返還した事実はあるのか」という
問い合わせが同社に複数来ているという。

同社は、「昨年のお知らせの内容について、現在複数のお問い合わせをいただいていることに
大変驚いている」とした上で、「ユーザーのみなさまに対して、弊社が理由なくクリスタルを
返還することは適切な対応ではないと考え、クリスタルの返還は行っていない」と説明。

さらに、同社が保有する購入データと照合し、プラットフォーム事業者に対して明らかな不正な
返金請求を行ったと確認したユーザーは、アカウント停止の措置をとると警告。誤って
返金請求してしまった場合は、ユーザーIDを記載したメールを送るよう呼びかけている。

また、今回の件で「ユーザーに不安と混乱を生じさせてしまった」とし、ユーザー全員に
クリスタル5個を無償でプレゼントする。

ITmedia ニュース
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1402/06/news153.html
2なまえないよぉ〜:2014/02/06(木) 23:30:39.88 ID:W/GF3+RE
結局全員に配ったのかよww
3なまえないよぉ〜:2014/02/06(木) 23:32:32.47 ID:mefAi9S3
随分強気だなと思ったら最期にヘタレたw
これゴネればガチャのビジネスモデル潰せるんじゃね?
4なまえないよぉ〜:2014/02/06(木) 23:47:19.48 ID:+J+DzJ0P
コロプラって、日本オンラインゲーム協会に加盟してないんだな

つまり、ガイドラインなどないから、文句言われる筋合いがないとw

加盟してたら、ガチャ確率を明記することになってるなら
5なまえないよぉ〜:2014/02/06(木) 23:48:18.93 ID:TVvQ80DU
>>3
コネれば・・・このゲームを終了することになると思うが

そしてバージョン2を出すとwww
6なまえないよぉ〜:2014/02/06(木) 23:51:02.24 ID:1c2b/Tsr
黒猫でガチャますと明らかに出やすいAとSランクカードあるが
これは設定いじりにならんのか?
同ランクなら同じ確立で出現しないとおかしいやろ
これを検証してコロプラに提示してくれる人いないだろうか
7なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 00:01:43.69 ID:ZmZkZVQM
ウィズはガチャの確率狂ってるからな
おまけに死ぬほど絞ってるし
8なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 00:05:21.11 ID:BtRN6prx
プラットホームに返金を求めると現金で返さなきゃならんから都合が悪い
仮想通貨なら懐は痛まないし、小出しに配れば蒔餌にもなる
9顔文字(´・ω・`)字文顔 ◆9uZFxReMlA :2014/02/07(金) 00:22:15.81 ID:ljgtkVhx
個々のキャラの確率明示してないから、基本的にはやりたい放題。
確率を明らかにしてても0.0何%とかのSSRが実際にその確率なのか調べる術なんで皆無。
返金は別にしてもゲーム内通貨やアイテムでの返還なんて費用掛からないんだから大盤振る舞いしておけば客が寄ってくるのにアホだよなぁ(´・Д・)」
この辺はパズドラの成功に何一つ学べてない。
10なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 00:23:08.19 ID:+G/63t1K
へたれてるか?
変なことバンするぞって脅しだけで、反省の色無しに見えるわぁ
11なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 00:33:15.32 ID:3qZLqXht
返金で悪質なガチャをやるソーシャルゲームが減れば良いな。
このままだとソーシャルゲームが衰退するな。
12なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 01:01:22.84 ID:97swc5jS
ガチャとか合成とか進化とか
もう疲れたよ
13なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 01:16:02.30 ID:9de7K7SF
以下と未満の区別もつかん奴が問題作ってんのってこのゲームだっけ?
14なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 01:20:19.06 ID:2Lno+L36
個人的には進化素材のドロップすらも偏るのが腹立つ
15なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 01:31:22.56 ID:dxAMEN7R
最後にユーザー全員にクリスタル5個配ったってのがなかったら神対応なのにwwwwww
16なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 02:19:18.75 ID:bNaOZlAg
不正してるやつは許さない!シャキーン
というわけで全員にクリスタル5個やろう

うーん、ゴミでゴミを釣るとはこのこと
17なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 02:52:04.58 ID:7agXPMMn
>>3
最終的には法的に禁止しない限り無理
18なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 05:44:17.18 ID:qR/aeuX2
全く自分に関係無く興味ない話題だけど、
CMの女の子はかなりかわいい♪
19なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 07:25:06.51 ID:Kr19Z+Ik
糞クイズ
20なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 10:04:13.93 ID:/lRHkHCc
どうせデータ壊れたとか、実際の保有データと違う事いって
ハイお前不正ユーザー 返金しないからwww とか内部ではやってんだろ

普段から誠意ある商売してたら、そもそも起きない事態だし
普段から正直な商売してないやつが、付け焼刃で出来るわけがない
21なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 10:41:00.68 ID:/1ZVEHau
射幸心煽られるだけ煽られて金湯水のように注ぎ込んで
宝くじみたいな確率のガチャに当たっても得られるのは実体のないデータ
よくやるわ
22なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 10:51:26.75 ID:ZeUiKznG
>>4
加盟してるのに明記してないところもあるけどな
23なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 10:55:10.35 ID:NZ0KTm7Q
こういう騒動って煽ってる奴、悪質な奴が必ずいるから
特定してブラックリストに入れといたほうがいい
そのブラックリストを業界で共有するとか
パチ屋はそうやってるわ

ノイジークレーマーは永久追放しないと営業妨害ばかりされるぞ
24なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 11:09:08.24 ID:fvoDyLOY
もしもしゲーおしまい
25なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 11:21:44.56 ID:AUWBmFgX
どこの世界もゴネドクの方が圧倒的に多数
26なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 11:57:39.98 ID:/7m20u4j
全員に配るから文句いうなって・・・・

たったの5個のクリスタル って・・・コロプラ。
もうだめだろ
27なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 12:11:26.00 ID:cz1hNlBg
難癖でも騒ぎにならないとこの手の商売はいつまで経っても規制されないよ
28なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 13:07:51.16 ID:+bYJbZUA
とりあえずインストールしてみたけど貰えるの?
29なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 13:18:25.38 ID:Vc5H/5pJ
ドラクエはすげーな
ソシャゲ界に一石を投じるどころかミサイル打ち込んだようなもんだ
マジでどこのソシャゲスレも返金の話題が出てる
30なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 14:47:57.38 ID:ZmZkZVQM
まあドラクエがきっかけになったとしても自業自得ですし
31なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 14:50:28.82 ID:Xxrbub6V
いい加減にしろよ
お前らは養分どもは黙って搾取されてりゃいいんだよ
32なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 19:24:47.67 ID:9jNSDKoe
ヘタれたのはこの問題が長引くとGoogleアップル両陣営から何か言われる事を恐れてだとか
だからこれからもじゃんじゅん両陣営にクレームメール送ればいいよ。そしてさっさと確率明記させるようにしろ
33なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 20:20:39.97 ID:ppHky09e
アプリ購入者がアプリの返金請求するのに
不正も何も無いような。
34monacoin:MQCuYK9rcfwfJM36HUwLNE466USRpJ77sX:2014/02/07(金) 20:25:28.14 ID:FB57+nHs
不正な返金ならまだしも不正な請求ってなんだよ
35なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 20:31:57.26 ID:ppHky09e
システム的に自分たちが持っている
購入データとの不整合を責めるなら
常時購入データをユーザーに開示し続けるべきだろ。
36なまえないよぉ〜:2014/02/07(金) 21:21:38.28 ID:AYgSVorS
無課金でもじゅうぶん楽しめる
課金するやつは、なにやってもダメ
37なまえないよぉ〜:2014/02/08(土) 00:29:32.66 ID:QHWMNQKf
確率を非公表にして現金を賭けさせるというようなビジネスがなぜまかり通るのか
寿司屋のおっさんが胴元の高校野球賭博の方がまだましだわ
38なまえないよぉ〜:2014/02/08(土) 01:07:26.62 ID:JID1VmrN
普通のゲームでも縛りプレイとかやるので、ソーシャルゲーに関しては無課金でどれくらい楽しめるかって気持ちでやってるので1銭も使ってない。
これは無課金でも十分遊べるゲームなんで、もう少し長くサービス続いて欲しい。
確率が低すぎるとゴネる人間は課金することに向いてないと思うので、湯水の様に使う人間だけがジャブジャブ課金して、
余計な訴訟やら返金などはしないで欲しい。どうせ無課金だから補償の一律クリスタルなど甘えはいらない。
39なまえないよぉ〜:2014/02/08(土) 01:55:36.50 ID:uq5hmcjg
>>1 艦これ厨の実態
http://dic.nicovideo.jp/a/%E8%89%A6%E3%81%93%E3%82%8C%E5%8E%A8
http://hissi.org/read.php/gameswf/20131011/TERzWStnVy8.html
http://hissi.org/read.php/gameswf/20131011/RTI5QlVsWVA.html
http://unkar.org/r/news/1379463574 http://dic.nicovideo.jp/b/a/%E6%9A%81/31
**17億 AngryBirds(アクティブ2億5000万 ***5億 Candy Crush Saga
2400万 パズドラ 1900万 魔法使いと黒猫のウィズ 1400万 なめこ栽培キット(シリーズ累計3000万
1000万 神撃のバハムート、探検ドリランド *800万 にゃんこ大戦争、ドラコレ *700万 ケリ姫スイーツ、ダークサマナー
*600万 ぷよクエ、対戦ZOOKEEPER *570万 もっと!ぴよ盛り *500万 拡散性ミリオンアーサー、逆襲のファンタジカ、プロ野球PRIDE
*400万 戦国コレクション、ラグナブレイク、ガールフレンド(仮 *350万 モバマス、キングダムコンクエスト *300万 ブラウザ三国志
*100万(+50万 艦隊これくしょん(22万アカ中国で業者転売 http://i.imgur.com/qIecWKI.jpg 50万垢登録だけ http://unkar.org/r/gameswf/1390262086/22
.登録規制で話題を引張る品薄商法と見せかけ複垢マクロ垢売り横行 本スレ崩壊(´・ω・`)ステマ角川&ヤクザ企業DMM氏ね
夏頃2ch中の板に良運営とステマし人気が出るもメンテで確率を弄る 都合が悪いとブラゲとソシャゲー・アプリゲー比べるな言うが確率表記や有利誤認を伴いソシャゲにも劣る
.他作品を貶め艦これは神!と抜かす信者が多く非難すると艦これ憲兵が 東方で紅魔キャラを持ち上げ他を貶す紅'魔'厨と行動パターンが似ている
同人175が集まる所か運営自体が175 運営サークルで同人を出し私的に儲け 白書、ラバストなど取巻き作品がゴミでキャラクターを消耗品としか見ていない
.公式漫画 http://i.imgur.com/Ifa9RSD.jpg http://i.imgur.com/Ifa9RSD.jpg http://i.imgur.com/1NWK0hL.jpg 175艦こけ厨http://i.imgur.com/UmtOjAi.jpg 提灯記事http://i.imgur.com/fGKmoIf.jpg オマケhttp://i.imgur.com/gYSCSLw.jpg
□イナゴロサークル twitterでは素性を晒しながら対立煽りに勤しむ低知能な同人作家が大量発生
RRR(りおし/座敷、ネオサイクロン中指(ふぁっ熊、TRICK&TREAT(松下ゆう、ツキヨミ(ポルリン、さいピン×こやき、負け組クラブ(ゼファー
D.D.D. (チャンコ増田、ぽんじゆうす?(シノ 、逸遊団、HappyBirthday(丸ちゃん。)トレス前科http://red.ribbon.to/~amrtrace/maru.html
はちみつくまさん、七六、carcharias (cis、まくら狐、C-CLAYS、幽閉サテライト、ABChipika、ウモ屋、あとりえ雅(藤枝雅)藤枝メソッド創始者
トランプ騒動一覧(ttp://i.imgur.com/q4WL2UM.jpg、こるり屋、gallop(shige、みゃま、Rebecca、モレノ、蘭戸せる
 >>2
1.19の艦これオンリーとやらが爆死で関連スレがお通夜会場になっている件
 http://unkar.org/r/poverty/1390376389/
ツイッターのレポも平和だった、快適だった、広かった、1ホールで丁度良い、混雑しなかった こんなのばっかりなんですけど
.14時半くらいにイベントから撤収するとき入り口のカタログ売り場見てみたらカタログの売れ残りの未開封の箱10箱以上あってワロタ
いつまでたっても入場フリーにならないと思ったらカタログ売れ残りか つまり想定より来場者がかなり下回ったん 島中ピコと同じく前川も爆死

東方警察の発想自体が艦これ信者側から発生したものだから艦これ信者側のほうにこそ素養があると言える
.捨て艦批判はじめpixivやニコの百科検閲 ツイッターの不満者の袋だたきと 実はもっとすごい艦これ憲兵がわんさかいた事実が出て来た時は吹いた
対立煽りの醍醐味は不満に思ってる奴らの背中を押してやる所にある ちょっと火種を用意してやれば同意者が現れたと勘違いした奴らが勝手に騒ぎ出す

1.19に続き1.26の艦これオンリーが爆死 関連スレは通夜から葬式会場へ
 http://unkar.org/r/poverty/1390832814/
twitterで見る限り一般参加少なくてサークル欠席多いらしいね 119は時期が悪い 給料日挟めば流れ変わるって言ってたのどこ行った
ブームには乗りたいって主体性の無いヤツが多かったって事か そういう連中はブームが終わったオコワン()ジャンルに残るのはカッコワルイって思ってそうだし

.サークルだけどなんか疲れた。決して人を捌くとかスケブ描いたからではない別の精神的ななんかで…
三浦サイラス @sairasu9 僕は海ゆかば2の事を忘れない(知り合い新刊を積みながら
.三浦サイラス @sairasu9 艦これ終わったな…さらば海ゆかば2
蘭戸せる@海ゆか なの04 @Landsale @renkonan さっきからダンボール5、6個郵送してる人を見かけるレベル。少なくとも2人は見た
.蘭戸せる@海ゆか なの04 @Landsale 俺が曇るならまだ当事者補正あるけど金ちゃんも「こりゃひでぇわ」って言ってるし本当にひどいんだろうな

pixivとかで金は出さないが見て評価までしやってんだありがたく思え的な連中が多い
.ツイッター検索でもまだお疲れさまとまったりしかこない
40なまえないよぉ〜:2014/02/08(土) 08:17:26.79 ID:RlciK1IJ
AppleやGoogleに請求したユーザーがIDを報告するとそのアカウントはBANされるってこと?
41なまえないよぉ〜:2014/02/08(土) 08:34:56.32 ID:RlciK1IJ
そう言えば他のスレでも書いたけど

例えば1/360の確率でレアが出るガチャがあっても
そのガチャが履歴に影響されないなら360回引いても36.7%の確率でレアが出ない

1/10で10回では34.9%、
1/100で100回では36.6%、
1/1000で1000回では36.8%の確率でレアが出ない

ほぼ確実(全て外れが1%程度)に手にするには、確率の逆数の4.5倍程度の回数引く覚悟が必要
1/360なら1620回は引く覚悟がいる

頑張れw
42なまえないよぉ〜:2014/02/08(土) 13:38:46.20 ID:PXNARjJp
ネラーも総会屋みたいになってきたな
43なまえないよぉ〜:2014/02/08(土) 14:45:17.98 ID:aXhQABXt
課金なんてしたことないけど、返金できるならガチャしまくって返金すればいいってこと?
うまくやればロンダリングとかできそうだな
44なまえないよぉ〜:2014/02/08(土) 15:18:36.16 ID:fs/vRt/M
ネトゲのガチャは仮想通貨を購入した際に提供される景品扱いだから
景品の質や抽選方法の説明とか色々突っ込める部分があると思う
んで、ほとんどの仮想通貨が返金出来ないという現状もいい加減どうにかして欲しい
45なまえないよぉ〜:2014/02/10(月) 15:55:20.87 ID:rRIvV+nO
>>41
まあ1619回すべて外れても次は1/360
1620回引く覚悟してても、ダメな時はダメじゃな
46なまえないよぉ〜:2014/02/14(金) 17:01:52.03 ID:DOgeiNwh
要は1/10ぐらいにしても、10回引いて1個当たるかさえ
判らないわけで。

そんなんで1/100なんてされた日にゃ、確実に当たらんわ。
47なまえないよぉ〜:2014/02/19(水) 02:40:08.96 ID:mmW/jdoy
昔のMSXのゲーム「魔法使いウィズ」とは関係あるの?
48なまえないよぉ〜
それってソニーから出てた奴のこと?