【企業】日本トイザらス、単独最終赤字18億円　09年2〜7月期

日本トイザらスが３日発表した2009年２〜７月期の単独決算は、
最終損益が18億円の赤字（前年同期は32億円の赤字）だった。
ゲーム関連商品の販売が減ったが、経費削減を進め、
販売費・一般管理費を圧縮。前年同期に比べ特別損失も減少した。

売上高は前年同期比８％減の697億円。既存店の売上高は７％減少した。
ゲーム関連商品の売上高は23％減った。
玩具はテレビキャラクター関連の商品がけん引し、横ばいを維持。
ベビー用品は売り場を拡大したが、消費低迷もあり５％減少した。

営業損益は25億円の赤字（同26億円の赤字）だった。
利幅の厚いベビー用品の売り上げ構成比が高まり、
売上総利益率は0.5ポイント改善し31.4％になった。
広告宣伝活動を積極的に展開したが、
経費削減を進めることで販管費は244億円と６％減少した。


日本経済新聞
http://www.nikkei.co.jp/news/tento/20090903AT2D0301303092009.html

日本では絶対売れないと思われるおもちゃが
大量に山積みになってるからな。

うちの近所のトイザらス、しばらく行ってなかったけど、気付いたら閉店してたよ・・

高いww

>>3
こっちの近所もあぶないような気がする

どんな職種にもサラリーマンが入ってくるよなあ。
早く潰れろ。
アメリカと同じ経済体系でやってくのは間違いだよ。

どうでもいいザらス

　来年６月までの辛抱か・・・・・

うちの近所もベビーザラスになってしまった・・・
もう行かない

店内がだだっ広いだけで売れ筋商品が安くないから行く気がしない

欧米人は大雑把だからなぁ・・・・性格的に小売りには向いてないよ

なんつーかアメリカ臭いオモチャばっかりだよな

需要の分析をせずに置きたい商品を適当に並べる、
「スーパーのおもちゃ売り場」みたいな感がする。

おもちゃ屋は苦い思い出しかないな・・・
ねだってみても親が首を縦に振ってくれないからな

ミクロマンの素体人形をとっとと再販しろ！特に少女素体！
18億の借金なんかあっという間にチャラになんだろ！！！

>>15
タカトミにそんな金がホイホイでてくる訳ないじゃない。

はうあ！

>>15
ミクロレディは投げ売られても売れなかった駄目玩具の筆頭だぞ。
ミクロ素体はまあ良かったが、止めを刺したのは間違いなくミクロレディだ。
だいたいあれもザラス限定なだけで、販売やめたのはタカラだろうにｗ

それよりアクプロ再販してくれよ・・・・。
リュウケンドーが売れなかったからってそりゃねえって感じだよ・・・。

だいたいの色が毒々しい

ミクロマンは玩具としての価値は限りなく低いが、デッサン人形としての価値は
ものすごく高いんだよ。４０箇所近く関節が稼動して単独直立できるデッサン人形まともに
買ったら下手すると10000近くする。

タカラは物の価値がわかってない。

日本で最初に出来た店にはお世話になりました
大分前に店畳んでたみたいだけど・・・

>>20
それアクプロの方がもっと性能高いよ。
女性版はないけどなｗ

>>22
女モノじゃないとだめなのだ。とは言っても、ミクロマンの男性素体は今少女素体よりも
値段上がってるかもな。
500円の素体を2000円で売るとか勘弁してほしいわ・・・

ポイントカード始めたみたいだけど大丈夫か？

少子化の今、もっと大きなお友達向けにシフトするしか生き残る道はないと思う。
今あるライダー戦隊ものや、プリキュアしゅごキャラに加え、あにゃまるとかパティシエールとか
大小お友達兼用のものに力を入れるんだ。


ピザオタが増えて店の雰囲気が悪くなるのは必至だけど。

>>25
普通に取り扱っとるよ。
そういった系統の専門店よりは若干少ない程度。

外資系だからゲームハードの保証期間過ぎてても
修理は無料なのがいいところ

品揃えが悪いし、商品の傷みも結構酷いから
大きなお友達は、態々ザらスを選ばないと思う

子供は、テンション上がって良いんだろうけどｗ

まぁ大きなお友達来たところで
食玩を漁って、酷いときには子供以下の「開封」やっちまうくらいだしな。
商品の傷みも子供より大きい方々がやらかしてるのも結構あるよ。

客のニーズを全然読んでないから不人気商品を探してるときはけっこう重宝する。
それ以外では行かないけど。

地方じゃ中小のオモチャ屋が滅んでしまったので、
孫にオモチャ買い与えたくてウズウズしてるジジババはよく行ってるそうな。

>>28
元バイトだが、どっちかって言うと、テンションが上がってるのは大人だな。
乳幼児は別だが、子供はある程度欲しいもの(目的の商品)が
決まっているから、意外と他のものには見向きしないんだよ。
逆に目的もなくウィンドウショッピング感覚でやって来る大人のほうが
懐かしいおもちゃを見つけて騒いでる。
で、商品を痛めて放置して帰ってく。
一体今まで何本のピコピコハンマーが壊されたんだろう…

ゾイドの時はお世話になりました

フィギュアの品揃えはどうなのかね？

>>33
トイザらスのメインターゲットが0歳〜15歳だからあまり期待しないほうがいい。

外資系なんかで誰が買うかよ
ヨドバシカメラのほうがいい

普通に家電量販店のほうが充実してるから行かなくなったよ>ザラス

>>33
よりにもよって近所のトイザラスはバキのフィギュアを大量に仕入れてきた、
当然売れずフィギュアコーナーも消滅、アホすぎる。

>>37
トイザらスでのバキの不良在庫は全国規模だぞw
俺がバイトしてたとこでも無茶苦茶積んでたw

>>34
店舗フロアの半分が６才以下向け・・・そりゃおもちゃ屋ですからそれもそれで有りだろうけど
大きなお友達向けにはtamtamの方がジャストな品揃えだけど。
店舗が少ない・・・１県１店舗以上の需要は無い。て判断なのかな？　Tamtam

昔のゾイドのおもちゃ再販してほしい
ライガーゼロと三種ユニット買うからさ、あとライトニングサイクスも

トイザらスはクーポン祭りしか印象にないな・・・ｗ

某店では開店当時からあった1万円のザク�Uのプラモがいまだに置いてあったりするんだが
誰か物好きかわねーかな、間違いなく全国でもここだけしか新品で置いてないので

棚の上に在庫置いてたりするけど、それがモロ蛍光灯焼けしてるんだよね。
そんなの客の見える所に置いておくなよ。

ここの株の酷いことといったらない

別売りの乾電池なんであんなに高いの？

おもちゃって買ってすぐに遊べるってのが子供の天国なわけでしょ？
結局高くで１００円ショップに後で買いにいくようになるから
おもちゃ天国体験ができず結局子供もいきたくなくなる。

どうせほぼ定価売りでもうかってるんだから乾電池ぐらいタダで配ればいいのに。

うちの県のトイザらスの隣が100円ショップなんだが・・・

うちの近所の、それほど大きくないショッピングモールには、
トイザらスとヤマダ電機とツタヤが入っていて、ゲームがモロかぶり。

ベビーザラスほんとｲﾗﾈ。
DQN親子増えすぎでウゼー

トイザらス、子どもが小さいときはおしりふきの箱売りにお世話になりました
地元のおもちゃ屋に無いキャラもの自転車も買いに行った
ただ他のおもちゃは地元のおもちゃ屋で買ってるよ、トイザらス高いんだもん

>>45
> どうせほぼ定価売りでもうかってるんだから乾電池ぐらいタダで配ればいいのに。

テラモンスターｗ
お前馬鹿だろｗ

トイザラスは平日に男一人では行きにくい感じなんだよな・・
いきたいんだけど　不審人物扱いされそうで怖い

乾電池はトイザらスでかなりの収入源って聞いたことあるな
ぼったくってるから利益でるんだとさ。

>>45
なにその天国って

>>45
そういうことはメーカーに言え。
販売店に押し付ける問題じゃない。

高校卒業してアルバイト始めて、実家暮らしだったから
近くのザラスによくゾイド買いに行ったよ
限定ゴジュラスとコングMK2はまだ作ってないし
デスザウラーも子供の頃の記憶そのままにデカくて涙でた
こんなのが簡単に買えるようになったんだなぁ、って
大人になった自分を感じたよ
ザラスありがとうさようなら

子供ではなく、ずっと子供でいたい人が行くお店。

>>52
人間の心理として、
こちらの商品は電池別売になりますが、購入されますか？？
とセールストークされるとつい買ってしまうと思う。
ちなみにこのセールストークは徹底するようにと、指導されてるんだけどね。
ソースは元店員の俺。

トイザらス懐かしいｗかれこれ何年行ってないだろう

ほんと全然安くないよなぁトイザラス
おもちゃ専門じゃないとこの方が安いもんね

雰囲気が楽しいだけじゃだめだな

クリスマスの時分になるといつもより明らかに気合入った
冊子状の広告がついてきてさ
買いもしねーのにワクワクしたもんだ

高い。この一言に尽きるだろ
ゲーム1000円近く値引きしてる電気屋の近くでなんで１円引きで売るのか理解できない

しばらく行ってないけど、今でも「3.999円」「4.999円」って感じの
値段の付け方してるんだろうな

>>62
今もそんな感じだよ


ワクワク感は個人経営のおもちゃ屋>>>>トイザらスだと思うんだ

ザラスは1万円のガラスケースだけ売ってりゃ良いよ
あれ安くてそこそこ良かったから、うちに３つもあるｗ

おもちゃ板で使われてる奴のＣＭも最近は見なくなったね

末尾９・・・通常価格
末尾７・・・広告掲載とかで一時値下げ
末尾８・・・第一次値下げ
末尾０・・・第二次値下げ

229 ：FROM名無しさan：2008/08/12(火) 00:22:35
> いつも店舗での業務を従事いただき、ありがとうございます。
>
> 今回いただいたご意見は、店舗で働いている皆さんがお客様の声を
> 一番聞いている、というのもよく理解しております。
> しかしながら、まずはそのご意見をあなた自身が働いている店舗の店長、
> もしくは副店長を通じて、本社へ伝えてください。
>
> 店長や副店長に話がしづらい環境であったり、またほかの理由があって
> できないということであれば、お客様相談室へ直接ご連絡ください。
> また、今回ご利用されたお問い合わせ先は、
> お客様からのご意見をいただくもので従業員が使用するものではありません。
> アソシエイトの皆さんも、トイザらスでいっしょに働く仲間同士です。
> 本社へ意見を言うのであれば、匿名性を利用せず、堂々と伝えてください。
>
> よろしくお願いいたします。
>
> 日本トイザらス株式会社　お客様相談室　

うちの会社も毎年15奥の赤字をもう３年も続けてるけど
つぶれない
資本金１億の会社なのに、どっからお金でてくるんだろ・・・

>>20

今でも売ってないですか？　５００円ぐらいで

何年ぶりかに行ってみたけど、店内が閑散とした感じで驚いた。
夢を売る仕事なのに寂しいねえ。
かつてはザラスのせいで小さな玩具店が潰れていったのに…

なんか外資ってことごとく日本参入失敗してるな
グローバル社会ってぬるま湯なんだろうな

大型電器店でゲームやプラモを販売するようになったのも大きいな
電器店はポイントつくし、トイザらスより安かったりする

>>72
今はおもちゃ買う＝電器屋だからな

>>45
子供が子供がと言うならその場で電池くらい買ってやれよ。
売ってないから遊べないと言うならわかるが売ってるんだから。
結局は子供がすぐに遊べないのは子供の楽しみよりも
電池代を安く済ませることを優先させるお前のせいじゃないか。

ザラスは、ベビー強化してるからな。キャラ玩具は当り外れが多いし
処分で価格落としても売れないしな。売り場縮小してるし
まぁ喪男には縁がねぇってこった。

ちなみにザラスのコアターゲットは０歳〜１２歳までなので、それ以上は
お断りだ！！。ヲタ向け商品の利益率は高いけど、機会ロスが多いから
回転率を重視するザラスはあまり重視してないのな。

ただ、一つ言わせてもらうと。プラモやフィギュア、キャラ玩具は
ヤマダなんかじゃ扱えないと思う。あまりの回転率の悪さに絶句して
あと、1〜2年の間で絶対、売り場無くなる。今はザラスが売り場縮小
したから、チャンスだと思って参入したと思うけど、絶対失敗するよ。

玩具はノウハウとベンダーとの信頼関係が無いと成り立たないから
たかだか初めて1年の売り場じゃ絶対維持は不可能。
ＰＢも開発出来ないのに片手間に玩具扱ってんじゃねぇと言いたい。

当面の脅威はアマゾンくらいだけど、コアターゲットが１６歳overだから
被らないしな。経営が立ち直ったらまたザラスの時代が来ると思う。

あと、２〜７月期は通年、赤字だからクリスマス過ぎて連結決算だと
黒字だから。来年以降巻き返すと思う。

>>71
ぬるま湯じゃないよ。
ただ、日本市場特性を見極められなかっただけ、

外資はスケールメリットで店舗を増やし、コアターゲットレンジを広くし
品揃えを揃えて、市場寡占するって考え方だったけど、それは日本市場の
実情から外れていた。

日本市場は元来、対面販売を重視する傾向があるから、アイテム数を
増やすと必然的に接客レベルが低下する。だからウォルマートや
ダイエーの失敗を生かして、ザラスは日本市場に合わせた業態変化を
行っているのよ。来年以降は効果がでるよ。

おいおいトイザらスターゲットは１２歳じゃなくて１５歳だぞ

トイザラスって食玩豊富だよね

豊富と言えば豊富かもしれないけど、7〜8年前の食玩ブームの頃に
比べるとかなり減ったから、今の売り場を見るとちょっと寂しくなるな。
食玩自体が減ったのもあるかもしれないけど。

>>46
東戸塚？

東大は、卒業証書、大学院の卒業証書を、バシバシ、皆に配ること　絶対命令 DC

おもちゃ屋も本屋も“密林”に喰われているんじゃまいか？ポチっとすれば、発売日にきっちり届くし…（´Д｀；）

ここの店員、ずっと子供でいたい巨デブ率高いよな
キチンと脳まで血が回っているのか？
こうゆう連中じゃ、売上上がるはず無い

○○様

いつもトイザらス○○店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
このたびは店舗従業員の接客につきまして、
ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました内容について、店舗並びに関係部署に申し伝え、
今後の運営に活かせる様、努めて参ります。
お客様よりのご指摘を大切なお声として、
ご利用いただくお客様皆さまにご満足をいただけるよう、
より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、
今後ともトイザらス○○店をご愛顧いただきましたら幸いです。

日本トイザらス株式会社
お客様相談室

これやばいなｗ
潰れる前にザラスケースもう一個買っておこう

食玩ブームはうざかったから没落大歓迎だ
古い作品を観たこともないガキがレアさやフィギュア雑誌の宣伝に煽られて
飛びつくザマは見ていて哀れというほかなかった

>>83
それあるかもね。
最近、オモチャ屋にも本屋にも行かなくなったよ。

「いつも日本トイザらスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびはせっかくプレゼント商品をご購入いただいたにもかかわらず、店舗でのラッピングに関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
現在のところ、トイザらス店舗のラッピングサービスに関しまして、過剰包装排除や商品のお値段への反映などの観点により、お客様のご期待に添う状況に至っておりませんこと、誠に恐縮でございます。
どうぞその点をご理解頂けますようお願い申し上げます。しかしながら、ラッピングの問題は重要なことと認識いたしており、現在いろいろな面からの検討を行っております。
お客様よりのご指摘を大切なお声として、関係部署に申し伝え、今後の運営サービスの参考とさせて頂きます。
より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後も日本トイザらスをご利用いただけましたら、幸いでございます。
日本トイザらス株式会社 お客様相談室」

昔はラッピングはやらない方針だったのに最近はやるとこもあるんだな。
ラッピング受けてたらクリスマスなんてとんでもないことになるし、
クリスマス時期だけ断るのもトラブルになりかねないから
基本的にはラッピングは一切やらずにギフトバッグの販売で
対応してるみたいな話を聞いたことがあるんだが。

>>2
そして８割引９割引き大放出だし。

何がやりたいのか判らん店ではあるがありがたい存在ｗ

客が欲しい商品を仕入れない
客が欲しくない商品を仕入れるというのがトイザらスｗ

ターゲットが0歳〜15歳のおもちゃ屋に大人が何を求めてんだよｗ

売り場作りが大雑把だよな
都心だとカメラ量販店のおもちゃ売り場の方が、魅力的なもの揃ってる

ヲタ向けのフィギュアを取り扱ったほうがいい

>>95
本来意としている客層と真逆になっちゃうだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ターゲット客層の人口激減してるからな。

オタ向け商品の拡充と言っても地元で言うと越谷・岩槻のザラスになるが
こんな郊外（ぶっちゃけ田舎）の店でオタク向けの扱い増やしても客居ないだろ

萌えフィギュアなんて売れるのか？

大人のオモチャを扱ったらいいんじゃね？

商品数に対して店舗が大きすぎるのが問題なんだろうな

高いから仕方ないわ

アメリカみたいに家も広くないからバカスカおもちゃ買わないしなあ日本

もっとエロに目を向けろ
子供的なエロだ!!

ザらスといえばリボルバーマンモスの山とパーフェクトジオングの山を思い出す

でもたまに掘り出し物あるのよここ

不況だと、こういう趣味の部分から節約、売上が減る

トイザらスは高すぎる
ゲームもおもちゃも

>99
どっかに電動バイブがロボットに変形する画像があったな
ザラス限定でそうゆうトランスフォーマーとか出せばいいのにね ('_')

フィギュアとかおけば売れるだろうに

美少女フィギュアね

>>99
>>108
つhttp://www.eroyzrus.com/top.php

>>109
って言うか、店側の商品に対する対応がまったくアテにならず使えないから、オタ客がまず一番に離れた。
予約も出来なきゃ入荷予定も分からないとか、問い合わせ頼んだら最初から知らぬ存ぜぬとか、商品周りの愛や知識が皆無だの…
あと、「メーカー案内の受け売りで並べるだけでは売れない」というのが一番端的に出る。

で、単に売れないからと、売る努力無しでオタ関連のハイエンド商品を縮小したりして、品揃えに華が無くなって貧相化。
結局、オタはますます来ない、それ以外の客も次第に来なくなって、
子供向けトイどころか、乳児関係メインになった店が多くなったってのが正解ではと。

>>112
離れたっていうより、最初からオタ客はメインターゲットに入ってないじゃん。
乳児も含む0〜15歳がメインターゲットなんだから。
どっちかっていうとオタ客がトイザらスに対して勝手なイメージを
抱いて高望みして、その望み通りにならないから文句言ってるって感じ。
子供向けのおもちゃ屋にオタク向けの店のような品揃えや
対応を求めるほうがどうかしてると思うよ。

たしかにトイザらスは安くないよね〜下見程度で見るぐらいで他店て買ったりするな〜

ゲーム販売は辞めたほうがいいだろトイザラスは。
今時、定価+消費税で売る店なんてエロゲーの店舗特典付きで売ってるトコぐらいだぞ。

安くないし品揃えも悪いし外資だし
ザラス限定商品とか投売りのゴミが欲しい奴以外は利用しないだろ

ここの仕入は全て本社集中管理だからな
個々の店舗スタッフは仕入に全く関わってないぞ

ハイターゲット層のトイは、正直扱いたくないよ。
並べれば殆ど泥棒されるだけだし。
フィギアーツとかリボルテックとかロボット魂とか美少女フィギアとかはその手の店で買ってくれ
後ボックストミカを買いもしないで開けて塗装を確認する奴等周りで子供が見てるんだ！
真似して勝手に開けて遊び始めるからマジでやめてくれ！！
売り物だぞソレ箱が汚くなるから売れなくなるだろ！！
ボックストミカを開封していい店なんて聞いた事無いぞ！！
もしそんな店が在るならその店で買ってくれ！！
自転車を乗り回すのも辞めてくれなぜペダルを漕ぐ必要がある？
店は自転車教習所じゃ無いんだぞ！！
サイズ確認なら跨ぐ足の高さとブレーキの確認位で十分だ
なぜ練習の必要がある？あなたの子供が乗っているソレもサンプルでは無く商品なんだよ！！
と愚痴を書き出したらきりが無い気がするし話も脱線したのでこれにて終了。
結論ハイターゲット層トイは旨味が無いということで一つ許していただけませんか？

>>118
昔働いてたから大体同じ意見。
なんていうかトイザらスっていう店に対する客の感覚が
おかしいと思うこと多いよな。
売り物のボールを使って売り場でサッカーする奴とか、
売り物のグローブとボールでキャッチボールやる奴とか、
売り物のスケボーの包装を破って乗り回す奴とか、サイドキャップの
商品の上に座る奴とか、他のおもちゃ屋では有り得ないような
ことが普通に起きるからな。
箱や商品が汚いと文句言われても、結局は客が汚してんだよな。
まあオーバーストックしっぱなしの蛍光灯焼けは別だけど。
最悪だったのは売り場で売り物のバットとボールで野球をやって
蛍光灯にボールを直撃させて蛍光灯割って逃げた客。
商品とか破片まみれになって大変だった。
怪我人が出なくてよかったけど。
働いてて思ったけど、トイザらスってそういう客が勝手に商品で
遊んでたりしてても見て見ぬ振り的な部分があるから甘過ぎるよな。
客が減ってきてる理由に商品云々とか色々あるけど、そういう
秩序の無さも一つの原因のような気がする。
厳し過ぎても逆効果かもしれんが、最低限のレベルの秩序は
店員が注意して守るべきだと思うんだがな。

きょーびあんなでかい店舗におもちゃだけとか無理だろ。
家電とか衣類とか日用品とか売れよ。

個人書店もここも含めてアマゾンが客持っていったからだろ

>>118
そんなのどこも一緒だよ。
ちゃんとこなして、させていない事が客あしらいのバロメーターになるの。

>>119
つうかさ、そもそも店の中に店員の目が無いから。
棚に並べてるだけで何にもしてないから商品パクられたり、
遊ばれたり汚されてるって感じだと思うがな。

店内で商品を開封して子供に遊ばせてた客に注意したら
暴言を言ったとか意味不明なウソを並べられ
お客様相談室経由のクレームになった俺が通りますよ・・・

>>122
店員の目が少ないのは確かにそうだけど、客の非常識を
そのせいにするのはちょっと違うでしょ。
なんていうか店員いてもやろうとするし、それをしていい店だと
客が勘違いしてるっていうかね、そういう人が多いんだよ。
数年前の札幌だかの店舗で子供が骨折して親がそのことを知恵袋だったか
なんかで店の対応について書き込んだのなんて
いい例だよ。
客が遊び場と勘違いして台の上に乗った展示状態で子供に遊ばせたんだもん。

街のおもちゃ屋をつぶして悦に入ってたら尼に美味しいところを持ってかれたでござる

>>119
柱や商品で死角が多すぎるしね。

プレイルームみたいなカンジのコーナーがあるから 余計に なんでも 触れるみたいな感覚があるんじゃないのかね。子供も親も。
普通は 買わないような商品を子供が触ったら 注意するでしょ。

亀戸サンストリート店で
当時新品だったときメモ999円を買ったのはいい思い出
さっさと撤退して空いたテナントに需要ある販売店を入れてくれ

>>127
サンストリート宛てにリクエストしてください。

>>45
おもちゃは薄利

だから利益率の高いトイザらスオリジナル商品を売りたい
が、チャイナフリーで総スカン
自主回収、返品の山

>>124
何を言おうと、結局は色んなところで「所詮棚出しのバイト」程度で舐められてるからだから。

>>123
接客対応や、ＤＱＮ客とのトラブル処理に手間やコストを掛けるより、
有る程度放って置いて、開封して遊ばれたり壊れたりした物を損金で計上したほうが得。
と言う考えが有る。
それ以外の対応だから、本部もその店員の対応がﾏｽﾞｰ

くさってるお

>>131
日本語で頼む

>>132
チャイナフリー、
日本語勉強してね、在日の店員さん

トイザらスとドンキホーテの客層はよく似ている

毒々しい色の玩具が多いが、誰が買うんだと思ったら
DQNファミリーが買うんだな

>>131
>>123は客じゃなくて店員だと思うんだが。

ぼったくりのくせに赤字かよ

家族ずれに特化した店ってたいてい潰れてるのにｗ
くら寿司とか絶対やばい

あれだけデカイ店舗なのに警備員巡回とかないからな。
そりゃパクりや暴れるのも横行するわな。
でも上にいる連中はコストが懸かるから〜とか言って雇わないし。



上の方で萌えフィギュア扱えばよいと言っていたが、一応扱いあるんだがな。

ただ、店のイメージ的に全面に押し出せないからなのかなんなのか、かなりぞんざいな扱いにはなってるけど。

折角行ってもメイドインチャイナのおもちゃばっかり
そんなもん子供に買い与えられるかよ

販管費ｗｗｗ

アマゾンに勝てる要素が皆無

出たばかりでどこ行っても定価なテレビタイアップのオモチャを買うにはそれなり
テレビ終了後の投げ売りセールもそれなり
普通のオモチャは高くて買う気が起きない
ゲームも同様、他店で品切れだけど欲しい時くらいしか使えない
自転車やローラースケートに実際に触って大きさを確かめられるのは便利だが、買うのは安い通販サイト
試遊コーナーは汚いしパクられて肝心のオモチャが無い状態で放置され(無いなら撤去くらいしろよ)
お菓子類は体に悪そうな色と大きさの輸入菓子ばかり
…そりゃあ閑古鳥鳴くよなあ

笑顔でいらっしゃいませと言えない店員もいるし、
聞きたい事があってすいませんと声をかけると、
「聞いてくるなぁ〜このボケ！」って顔した店員もいる。
元ヒッキーもいるみたいで、人と接するのが嫌いなのかもしれないけど、
最低限、客に不快感をあたえるな

>>144
もとザラスの店員から言わせてもらうと、作業中心の業務形態に問題があるのかと思われ。

接客指導とかされたことないし、元々接客出来る人間ならいいけどそうでない奴はどうしたらいいの？？
って感じ。
後は、商品に関するレクチャーをまるでやらないってのも。
ベビーカーとかチャイルドシートの取り付け方とか、スタッフの一部のセクションの人間しか解んないとかが普通だし、売れ筋商品の特徴とか実際にサンプルとかで実演とかもしないからスタッフが全然セールストークが出来ない。

仕事に対して熱心な奴は自分で調べたりして積極的に覚えるけど、そうでない奴が、バイトなら大多数だからね。

残念ながら全スタッフに接客を指導なんかはしてはいないのが現状さ。

>>145
青汁の通販ＣＭに出てくる阿部さんのＤＶＤや
ブラックスミス知らない世代だなｗ

アメリカのオモチャは大味なんだよな。
子供がすぐ飽きる。

日本のオモチャは精密で
子供がいろんな遊び方ができるように工夫されてる。

ゲームとか以前にね。

よくアメリカのおもちゃの話が出るけど、実際には
それほどアメリカのおもちゃって置いてないぞ。

>>145
トイザらスの店員は入荷した商品を陳列する仕事しかできないって事ね。
それって、倉庫整理レベルの仕事。
期待しちゃいけないのか…。
近所の「百均」のおばちゃんの方が、よっぽど愛想いいよ。
日本企業の量販店に、どんどん客奪われていくのもよくわかる。

>>149
全員がって訳ではないけど、熱意のある店員とそうでない店員とでは差が非常にあると思う。
最低限必要な知識がないわけだからその差は歴然だと思うし。


その点で言うと銀座の博品館はトイザらスの対極だよ。あっちは場所柄もあって接客中心だからね。
リピーターの支持で頑張ってるて感じだ。

陳列がなってねぇーわな
探しにくい

>>149
> トイザらスの店員は入荷した商品を陳列する仕事しかできないって事ね。

この解釈はちょっとひねくれすぎだろ。
ここまでひねくれてると、愛想悪くても話はストレートに
通じるトイザらスの店員のほうがよっぽどマシに思えるぞ。

１０年くらい行ってないけどまだ頑張ってたんだｗ

>>152
ある意味、接客業は第一印象がすべてと言っても過言ではありません
マックは、いつでも笑顔で対応してくれますが、
長い間、マックと業務提携していたトイザらスは、マックからいったい何を学んだのでしょうか？
まったくできていないと思います
無愛想で何が悪いって態度です
それができないトイザらスがマックに支払った金は、ドブに捨てた事と同じです

マックに金を払ってまで学んだのは周辺地域のマーケティングや土地など出店の為のノウハウであり、残念ながら従業員教育は含まれてない。

>>154
そんなこと俺に言われても知るかよ。
俺が言ってんのはお前よりはトイザらスの店員のほうが
まともに話が通じそうだなってことだから。

>149
店員の接客だの商品知識だのは
百均の方がひどいだろ
最初っから「そういうの期待するな」
って張り紙してる店と比べるなっつ〜の


実年齢にしろ精神年齢にしろ
「お子様」相手の商売は難しいワナ

このスレ、店員多い？
追い込まれて苛々しているんだろうな
「百均」になんか最初から商品知識なんか求めるわけないだろ
それを前提で笑顔で対応してくれるおばちゃんの方がまだマシって言ってるの
まあどうせトイザらスは当分赤字経営が続き、株価も下がり続けるんだろ

>>149>>158みたいな歪曲解釈や>>154みたいな持論の押し付けを
見てると、>>158＝ID:cDJvwfp0 はただ貶したいだけなんだろうな。
筋が通ってなくてイライラする。
>>158よりザらス店員のがまともってのも納得。

話が通じないイライラを追い込まれた店員のイライラに
脳内変換する技術なんて革新的で素晴らしいｗ

姪っ子へのプレゼントに困って店員に聞いたら、売れ筋のオススメも出来ないんでやんの。
品揃えも棚の並びもイマイチ。

そりゃ赤字にもなるわ。


多分、子供向けおもちゃの知識が乏しい自分にでも、もっと売れる店をつくれるぞ。

あれだけの大型店舗、ランニングコストだけでもバカにならんでしょ。
ましてや売ってる物が生活必需品じゃないんだし。

>株価も下がり続けるんだろ
社員には持ち株制度がある。
株価が下がると言うことは持ち株していた社員が退社したってことにもつながる。

>>160
トイザらスの店員ではないが同業者の意見として、子供本人にプレゼントは何がいいか聞いてきてほしい。
今はモノが多すぎて何が喜ばれるかは店員にも未知数。
欲しくないもんもらった子供も、意外と空気を読んで喜ぶそぶりを見せるが実は大して嬉しくないことも多いんじゃないかと思う
サプライズがいいという考えもわかるが、それは聞いた場合での「もらえるまでの期待」でトントンじゃないだろうか

>>163
店員がそんな事言い始めたら、店に赴く理由がなくなるじゃないか
それだったら、ギフト券であげたり、ネットで注文配達日指定で事が済んでしまう
せめて年代別、男女別、キャラクター別、種類別をだいたい把握している人間が1人くらいいてもおかしくない

>147,148
トミカのミニカーがほとんど無くてアメリカのミニカーばかりだったよ
でも建物なんかは大きくてかっこよかったし空港セットの場合、スワットの装甲車が付いてるのはお国柄を感じたよw 0o。(^o^)y-゜゜

>>163
同業者だけど
せめて人気のものくらいは知ってろよ
○○では○が人気ですくらい言えないとやってけねーよ

>>164 >>166
いやもちろんある程度の知識はあるんだよ、ただプレゼントで喜んで欲しいならある程度のリサーチしてきてくれって言いたかった。
毎年クリスマスの次の日はいろんなクレームあるんだけど、店員の勧めで買ったもんをもう持ってたとか、気に入ってなかったとかで返品しようとする奴必ず出てくんだよね
これは事前に少し聞けば防げることだ


てか俺が言いたいのは、サプライズと事前に聞いてからのプレゼントは喜びは同等ってこと。

やはり、赤字メリケン三流企業の店員と違って、まともなんだな

プレゼント貰う側としたらサプライズで尚且欲しいアイテムでしょ？
送る側のリサーチとしては、最低でも子供が普段どんな遊びをしているか？これ位は把握してて欲しい
これで大体どんなジャンルか判断出来るでしょ
普段子供と会話してればそれとなくリサーチは出来ると思うよ。

>>167
> 店員の勧めで買ったもんをもう持ってたとか、気に入ってなかったとかで返品しようとする奴必ず出てくんだよね

元従業員だけど、こういうトラブルを回避するために
オススメはしないように指導されたよ。
トイザらスの方針なのか店長の方針なのかは分からないけど。
一応、年齢や好みを聞いて「こういうのが売れてます」
みたいなことはある程度は答えるけどね。
ただ>>160を対応した店員がそれでオススメしなかったのか
無知で答えられなかったのかは分からないけど。

>>160
出直してこいw

9が大好きな会社かｗ

通販とかと違って店舗で実物見て購入した場合、原則返品できないらしい
弁護士が言っていた
返品に応じるか否かは、単に企業のサービス
だから消費者も甘える事無く、慎重に購入検討するべき
万が一返品に応じて欲しい時には、お願いする姿勢で接しなきゃ

>>173追加
それにしてもトイザらスの店員の態度を見ていると、
GM、クライスラーと同じ道を辿りそうだ
もちろんトイザらスごときに、政府支援なんか無いだろうけど…

>>174
米本社は投資会社に買われ済み・・・だったはず

>>173
> 通販とかと違って店舗で実物見て購入した場合、原則返品できないらしい
> 弁護士が言っていた

これを本当に弁護士が言ってたなら、鼻で笑われてもおかしくないような間違いだよ。
通販も店舗と同じで、返品に応じるか否かは企業次第。
返品に応じてるところは企業のサービスなだけだから、
通販も店舗も返品に関しては違わないよ。

>>176
クーリングオフが適応されるかどうかって事じゃないか？
確か、ありゃ通販じゃ対応しないと商売できないんじゃなかったっけ？

>>177
誤解してる人も多いけど、クーリングオフは通販じゃなくて
訪問販売に関する制度なんだよ。
あまり関わる機会のない制度だから、一般人が間違えるなら
まだしも、弁護士が間違えるとは考えにくいんだけど…。

でも、消費者も慎重に購入検討するべきとか、返品に応じて
欲しい時はお願いする姿勢で接しなきゃってことにはすごく同意。

「欲しいおもちゃはこれです」と手紙を書いておきながら
サンタさんが持って来たおもちゃはいらないと言い
クリスマス翌日に返品しにくる客が多い。

アメリカ方式が全否定されてる昨今
救いが何処にも見当たらない。

なんかこういう店みるからに潰れそうでそのまま消えて行く
スキーのとか

TOBの発表で明日の株価はストップ高になりそうだけど、同じ事やってたらどうせまた赤字でしょ
まあ、無能社員の大量リストラが始まると思うけど

連休にガンプラ見に近所のトイざらす行ったらスペースが半分以下になってた・・・
もう投売り以外であそこを使うことはないだろうな

ここメンヘラ店員とかいて、話通じない奴いて不気味

>>184 いるいる。あとやけに強気で客より態度でけぇのとか…商品の問い合わせされて、探すのめんどくさがって｢その商品もう生産終わってます｣とか…おかしいと思ってこっちが調べたら余裕で生産続いてるし。

その点,アニメイトやゲーマーズはお気楽でいいんぢゃない？ｗ

量販家電店（ジョウシン・ヤマダ）や専門店（タムタム）もある事だし
トイザらスでなきゃ無いオモチャてアメリカ製の変な色の品物くらいかな？

ホームセンターの商品と違って玩具は代用が出来ないからな

【企業】日本ﾄｲｻﾞらｽ 米国親会社が公開買付け 株式非公開化目指す
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/moeplus/1253876520/

撤退も有り得るかな？

撤退したら、メンヘラ店員どうする？
デブも多いし…
日本じゃ、受け皿無いよね

ザらス関連スレに出没するデブ批判厨
ここにも参上ですかｗ

まあ、ザラス関係者も見てるようだけど、思いっきり勘違いしてるよね。商品を壊され、設備を壊されとか言ってるが、そんなの店の管理、警備が出来てないだけだろ。
そんな物騒な場所じゃ客も来ないわな。それに客のニーズを無視した商品販売してりゃ誰も店に行かなくなる。ネットに無い販売店の強みは直に商品を見て確認できること、
店員から商品の説明を受けられることなんじゃないか？それが出来ないなら店を構える価値など無い。それと、顧客ターゲットを絞ってるとか、馬鹿としか思えない言葉だ。
あんな広い店舗面積で顧客の選りすぐりしてりゃ、購買層が少なくなるほど赤字になるのは必至。子供が減っていく時代に大人向け、高年齢向けの商品開発、販売ができない者は消えていくって事だな。

ザラスは小学校入学前の子向けの品揃えだなと思っていた。

以前、ローラーブレードの展示品を使用する子を横目で見て、
勝手に新品を箱から出して遊ぶ子を見かけた事があったから、
DQN親子が行く店だと感じて、行かなくなったな。
両方の子の親はその時近くにいなかったから、
子供の放し飼いには持ってこいだろうな。と。

>>193
毎日がそんなんだったら、店員もメンヘラになるわけだ
商品によっては
「展示品以外の商品の開封、使用した場合、購入して頂きます」
の張り紙OKなのでは？

平素より、「日本トイザらス」をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。
また、弊社店舗にご来店いただき、『Wii/DSソフト スタンプカード』から
『トイザらス・ベビーザらス ポイントカード』への移行につきまして、
ご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
以前よりトイザらス店舗をご利用いただいておりますお客様から
ポイントカード導入のご要望が多く寄せられておりました。
そのため、一刻も早くサービスを提供すべく、導入準備をしておりましたが、
今回、ベビーザらスで行っておりました「ママ＆ベビークラブ」での
ポイントサービスを全店に拡大することにより、
GW、特にこどもの日の前の導入することを決定し、
2009年4月24日より実施させていただいております。
それに伴ない、事前に店頭での告知を行い、
『Wii/DSソフト スタンプカード』を前日4月23日を以ってサービスを終了し、
『トイザらス・ベビーザらス ポイントカード』へ統合させていただきました。
ポイント移行につきましては、店頭での告知、弊社ホームページでの掲載のほか、
新聞広告への掲載、メールマガジンでの通知を行っておりました。
私どもといたしましては、『トイザらス・ベビーザらス ポイントカード』へ
統合させていただくことで、トイザらス、ベビーザらス店舗にご来店いただいた
すべてのお客様に、ご利用いただきやすい、より良いサービスのご提供が
可能になると考えておりますので、〜様におかれましては、
何とぞ事情ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
今回、〜様からいただきましたご意見については、今後の運営に活かせるよう
お客様の声として関係部署に申し伝え周知させていただきます。
皆さまにお喜びいただける商品・サービスのご提供を目指して、
従業員一同、鋭意努力して参る所存でございますので、
今後もトイザらスをご愛顧いただけましたら幸いです。

日本トイザらス株式会社
お客様相談室

>>195の回答をもらった主は
納得できないの消費者センターに訴えると意気込んでました。

米トイザらス、ゲームの中古買取プログラムをスタート
http://www.gamebusiness.jp/article.php?id=373

いつも同じような文章ですね。客への詫び状も事務的、マニュアル化されているんでしょうか？

トイザらスって
社名の通り、アナルパールの会社だったんだよ。
誰か正しいスペルを教えて

なんでウチの近所はベビーザらスなんだよ
あそこトイザらスなら頻繁に使うのに

なんで「ら」だけひらがななん？

ポケモンもドラクエもトイザらスが儲けられそうなゲームって今年後半に集中してたな

>>198
当たり前だろ。
定型文はトイザらスに限ったことじゃないし、客に
つけ込まれないための対策として常識。

＞利幅の厚いベビー用品
ボッタクリってことか？
子供の作りにくい社会ですな

藤田田が日本に輸入した企業
・マクドナルド
・トイザらス
・ブロックバスター(レンタルビデオ)

2勝1敗かと思ったら1勝2敗になりそうだな

３流企業の店員は、どこ行っても使えない３流従業員

お年寄りの頭の中は「年金」「健康」そして「孫の事」
少子化の中、子供服業界は、数年前から「孫を想う祖父祖母」の取り込みに必死
さらに両親の兄弟、叔父叔母の取り込みに必死
子供１人には、両親以外に複数のポケットを持っているというのが当たり前になっているにも関わらず、
トイザらスは企業努力何も無し
世界一の玩具量販店というプライドは高くても、店員の無能さはピカイチ
結果的に、祖父祖母どころか叔父叔母の足さえ遠のいている
結果的に赤字企業