【同人】ホワイトキャンバスが委託サークルに支払いミス、過払いした分の返金を求めた件で謝罪文掲載

【お取引サークル様へ重要なお知らせ】
今回、一部の対象サークル様へ委託取引報告・支払差異が発生致しました事を、深くお詫び申しあげます。
また、メールでの案内に、失礼と説明の不備がございましたことも、重ねてお詫び申しあげます。

つきましては、弊社内にて対策部門を設置し、対象サークル様には、早急に調査をし、個別に対応させていただきます。
多くのお取引サークル様、および関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことを、重ねがさねお詫び申しあげます。


なお、インターネットの情報サイト、ＳＮＳサイトなどにて、皆様を不安にさせる誹謗中傷が多々見受けられ、
ご心配をお掛けしておりますが、事実と全く異なっております。
このような情報サイト、ＳＮＳサイトの内容は、サークル様、ならびに関係者様に不安を与えるだけでなく、
弊社の名誉を著しく毀損する（社会的信用を害する）ものであり、名誉毀損による損害賠償等を含め、
記載の削除を求める法的措置を踏まえた厳格な対応を行って参りますので、ご安心ください。
弊社におきましては、同人事業の閉鎖など一切無く、多くのお取引サークル様、および関係者の皆様のご協力により、
経営的にも全く問題ございませんのでご安心いただきたく存じ上げます。


以上の件をご理解いただき、多くのお取引サークル様、および関係者の皆様に信頼頂ける企業であり続けるため、社員一同全力で取り組む所存です。
今後も変わりなく愛顧の程、切にお願い申しあげます。


以上この件に関するお問い合わせは、下記までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。


ホワイトキャンバス　謝罪文
http://www.w-canvas.com/html/info.html


関連サイト
ホワイトキャンバス　公式サイト
http://www.w-canvas.com/main.html

「ホワイトキャンバス」で金銭トラブル。内情暴露話も！
http://www.new-akiba.com/archives/2009/04/post_18152.html

これまでの経緯


3/19　ホワキャンからの売り上げ報告がおかしいと同人ショップスレに書き込みがある
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/doujin/1236154697/144-

　　↓

3/20　一部作品の集計に不具合が発生した可能性があるとのメールがサークルに届く
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/doujin/1236154697/159

　　↓

3/30　委託集計のデータ破損により過払いが発生したので、
過払い分を銀行に振り込んでほしいとのメールがサークルに届く
メール内容
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/doujin/1236154697/270

　　↓

3/31　ホワキャン専用スレが立つ
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/doujin/1238471145/

　　↓

4/7　HPに謝罪と今後の対応についてお知らせ掲載
ttp://www.w-canvas.com/html/info.html

あいちゃんみるならエンジェルファイル♪

まで理解した。

謝罪文・・・？

謝罪より後半の名誉毀損で訴えるぞ的な部分が目立つわなｗ

ホワイトキャンバスって、ニコニコ市場で同人作品買えるショップとしては重宝されてたんだと
おもうけどな。ニコニコ動画での東方の同人通販はほぼここの店での扱いだし。

謝罪文公開までの経緯が謝罪文内で説明されていないからさっぱりだな
何か隠してる？と思われても仕方がない悪文

過払いしたら返金を求めるのは普通だと思うんだが
意味がわからん

7日深夜3時過ぎにサイトに掲載された最初のお知らせ
今は>>1に変更済み


【お取引サークル様へ重要なお知らせ】
今回、一部対象サークル様への委託取引報告・支払差異等に関しまして、
初回のメールでの案内に失礼と説明の不備がございました。深くお詫び申し上げます。

つきましては、弊社内にて対策部門を設置いたしました。
また対象サークル様には、上記対策部門にて調査後早急かつ個別にご対応させていただきます。
多くのお取引サークル様および関係者の皆様に多大なるご心配、ご迷惑をお掛けいたしましたことを、
重ね重ねお詫び申し上げます。

インターネットの情報サイトまたＳＮＳサイトにて、
上記の件をあたかも弊社が倒産する等とか皆様を不安にさせる悪意のある誹謗中傷が多々見受けられ、
お取引サークル様にご心配、ご迷惑をお掛けしております。
弊社の名誉を著しく毀損する（社会的信用を害する）ものであり、事実と全く異なっております。
弊社におきましては、多くのお取引サークルおよび関係者の皆様のご協力により
経営的には全く問題ございませんのでご安心いただければ幸いです。

また弊社が同人事業を閉鎖する等の風評の流布がございますが、そのような事実はございません。
弊社といたしましては、このような情報サイト、ＳＮＳサイトには名誉毀損による損害賠償等を含め、
記載の削除を求める法的措置を踏まえた厳格な対応を行って参ります。
そして不当な誹謗中傷活動に負けず、
多くのお取引サークルおよび関係者の皆様に信頼を頂ける企業であり続けるために、社員一同全力で取り組む所存です。

今後も変わりなくご愛顧の程、切にお願い申し上げます。

謝罪よりも名誉毀損に関する事の方が長い謝罪文ってw

>>6

サークルに対する態度が2ｃｈに晒される前と後で大分変わたのさ。
「最初の失礼と説明の不備」に対してのクレームがあって
「現在はそんな事は無い、誹謗中傷である」となってるトコ。

>>7
通常は翌月の支払で相殺。翌月の支払が無いなら返金措置。
ただ普通ならその時の振込み手数料はミスった側が持つと思うのだが
なんと今回は・・・てこと。

私、冬弥くんと寝たの

これって同人業界じゃ大問題なの？
よくわからん

お知らせのアドレス変更
http://www.w-canvas.com/image/oshirase.pdf

pdf注意
内容は>>1と同じ

>>13
特に問題はない
所詮東方で飯を喰ってる弱小同人書店だ
困るとするならばとらとメロンに委託できない弱小サークルだけだ
ホワキャンの悪い噂なんてかなりあるし、これを気にホワキャンから逃げるサークルが多くなるだろう

そもそもホワイトキャンバスって何？

東方関連の買い物でよく利用してたが

あの会社は発想までの手続きが遅いのと
確認メールだしても返事がないのが問題だな

>>16
ホワイトキャンバスは同人ショップの名前。

便所

>>11
今回は…何？
うちも過払い請求きたし、確かに振り込み手数料については明言してないが
世間常識で言えば差し引いて振り込むのが当たり前なんよ。で、あちらは営業外損失として計上するだけのこと
先方も足りませんよ、などとクレームつけたりはできない
強いて言うなら趣味でやってるサークルなんて大概経理素人だろうから
そういう細かいところまでフォローしてやるべきといえるが

一番スマートなのは相殺だけどその辺は会社の考え方次第だからなあ
お粗末な謝罪文も含めて、合わないと思ったら取引やめるわで済む話

そんな事より俺的にはWCがいつの間にか東方ショップになっていたという情報の方が収穫だったｗ
東方におんぶにだっこなショップは好かんから今後は考える

過払いしたから出納業務に支障が出てるなんかメールに書くなよ…。
そりゃ倒産の噂を出されても仕方ねーじゃん。

>>20
いつの間にかと言うより、それこそ東方の初期から東方とベッタリだぞ、ホワキャンは
前はとらやメロンはよっぽどの大手じゃないと扱ってくれなかったから、小手でも扱うところとして貴重な存在だった
でも東方が同人ではメジャーな部類になってから、とらとメロンにすっかりサークルと客を奪われてしまった
まぁ今も小手ピコ手の東方サークルではまだ貴重な存在だが、通販がクソ過ぎて客が寄り付かないのは致命的過ぎる
なぜ前から東方を扱っておいて未だ弱小なのかは理由があるわな。弱小だからこそヤクザ染みた行動が起こせるんだろうけど

振り込み詐欺かと思った。
本物の過払い請求なのか。
委託ショップの名をかたって
こんなのまねられたら困るな。

WCの金銭処理関係は前々からトラブルが多いからなぁ…。
今回派手に明るみになっちゃったけど、内部的に大きな問題があると思う。

東方は作り手も売り手も買い手も、未だ未熟。

◆東方のキャラクターグッス作っている会社の人間がぼやいていたこと
http://anond.hatelabo.jp/20081220182155

あの店よくつぶれないよな・・・
秋葉行ったとき、とら、めろん、めっせ、Ｋ、まんだらけ・・・と色々まわるけどホワイトキャンバスは行かないわ

東方の著作権持ってるからって言って、東方やってるサークルに金請求してたっていう
話は本当なのか？

専属契約を結んでるサークルがあってそこの二次著作物に関して
商品化の権利を主張するという話は聞いた。
同人活動っぽく無いなぁとは思うけど別に悪い事じゃ無いような気はする。

3次創作か

>>25
同人板はただの祭り好きと子供みたいなのしかいないな
あくまで対等の関係であってお客様じゃないんだから
メールがｺﾈｰとか毎日２ｃｈに書き込んでるやつとかもう

Win版初期は上海アリスともそれなりにパイプあったんじゃなかったっけ
だが>26みたいな行動で切られたと

(´・ω・｀)ふ〜ん何かキナ臭いなぁ


今は例大祭後にメロン行けば大体目ぼしい物は揃うんだよね(笑)

これサークル向けの文章じゃなくて、ＳＮＳサイトサイトの運営者に対する脅し文章じゃねえかｗ

っと誤字ってた(´･ω･)

WC

んで金返すの？ｼｶﾄすんの？
どっちよ？

怖いから返す

盗人猛々しい

勝手に振り込んでおいてさっさと返せっていうのはおかしくないか？

おかしいし
めんどくせえ
銀行違えば振り込み手数料かかるし

「振込手数料抜いた分」200円程度引いた額を返金すればいいだけだが。

そういった事や経緯・再発防止策のまったく乗ってない「おわび」ってどーなの

そしたら振込手数料はお前持だから引いた分もっかい振り込めってなるとオモ
それやらなかったら取引停止とか脅しそう

どっちにしろめんどくせーから関わらない方がいいってなっていくな
うーむまさに信用問題

よほどのピコでなければ取引停止は渡りに船だな

汚い便所

なんか関連リンクとかみたけど
その店で買った人から感想まできてるサークルあるのに売上げ０報告で返金要求とかﾜﾛｽ

[ホワイトキャンバス 初音 中止]でググっちゃだめだぞ？

ttp://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%83%9B%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%88%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%90%E3%82%B9+%E5%88%9D%E9%9F%B3+%E4%B8%AD%E6%AD%A2

同人板のスレ見たら委託品を引上げるっつーレスばっかだったからもう駄目だろここ

>>26の便所ってのはWCでいいのか？

たしかにこいつら東方牛耳ってたけどさ

振込手数料抜いた分振り込んでやるから在庫全部返品しろってメールしたら連絡梨のつぶて

お前ら電話とかしないの？

>>54
「担当者が終日不在」という答えが返ってくるよ！(棒)

大多数が返金しなかったら面白いことになるんじゃない？裁判だらけだ。
逆に在庫返さないみたいだし、こっちがソレで集団訴訟したらいいんじゃね？

【名人戦】朝日新聞記者、将棋対局中に羽生さんにサインねだる
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1239333511/

ソース(youtube) http://www.youtube.com/watch?v=x_JRMJ3UEgM

アキバのホワキャンは店内改装してから一気に使いづらくなったわ

照明で平置きのＣＤは見づらいし、見本誌置いてなくなったから知らないサークルの本は買えないし

以前は良かったのにな

あとWCは通販遅いよな。
入金確認、発送の連絡も無かったと思う。しばらくたっても音沙汰無いからこちらからメールしてもシカト。で、忘れた頃に到着する。ヤフオクで落札、メール便のほうが早いよ。
その一回きり利用してない。

在庫の棚卸もロクに出来てないショップの通販が遅いのは当然

>>55
担当者が在日。と読んでしまい、だいぶ脳が汚染されてるなあと欝になった。

未払いごめんなさいメール来た。

件名:　お詫び

拝啓
　時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。平素は格別のお引き立てにあず
かり、ありがたく厚くお礼申しあげます。
　さて、先にご報告申し上げました３月１５日付委託報告の差異について、委託集計
データの修復および再集計が完了いたしましたことをご報告申し上げます。

　本来であれば３月中旬にお支払いすべきところ、ご連絡が遅くなり多大なご迷惑と
ご心配をお掛けいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございま
せんでした。
　お振込を順次行わせていただき、４月１３日までに確実にご送金させていただきま
すので、何卒お待ちくださいますようお願い申しあげます。

現在、データ修復・再集計後の修正報告は、下記のURLよりご確認いただけます。
サークル様専用のIDとパスワードをご入力いただき、ご確認をお願い申し上げます。


　関係の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心より深くお詫
び申しあげます。弊社は、本件を厳粛に受け止め、二度とこのような事態を起こさぬ
よう全社をあげて再発の防止に取り組み、信頼の回復に努めてまいります。何卒、ご
理解賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、委託集計報告に関してご不明の点やご質問等につきましては、下記までお問
い合わせいただきますようお願い申し上げます。

釣り乙

発送遅いの？ここ

メロンだと即日発送だったと思うけど

>>62
これは今後起こる大事件の単なる序章に過ぎなかった…

謝罪は最初の数行で実際には脅迫がメインだな
朝日や毎日と同じ匂いがする

>>828
釣り乙
振込み日は基本毎月15日で、15日が銀行休みの場合は前倒しになる
だから今月の支払日は平日である15日。
2月と3月が前倒しで13日振込みだったから勘違いしてやんのｗ恥ずかしいｗ

そして盛大な誤爆乙ｗｗ＞俺

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　　　　　　　　 　i 　 　　　　　　　　 　 人　l、　　　　 ヾ　　　　｀´　　　 　　／/
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　　　　　 　 　 "i　 　 　/^ヽ! ／ !,/　-―-　　|,/ | 　 ﾊj　　　　　　　　 そ　人
　　　　　　　　　ｉ 　　　l　ﾊ i/ 　　 　　━ 　　 ヽ. l/ /　　　　　　　　　　　ﾞヾ.　ヽ、
　　　　　　　　　ﾞｌ.　　　ヽ_　 　　　 　 　 　 　｛ ､_ｿﾉ　　　,..　-　 ..、　　 　　 ';　!~
　　　　　　　　 ／ヽ!　,ｨ/ 　 　 　　　　　　 `-　 ;'　　　　;'　　　　　　` :,　　　 ヽ!
　　　　　　　／　 ＿Y 　 　 ヽ　 　　　 ｔ　、　　/_　　　 　':,　　━ 　 　 ;　　　 　 ヽ,
　　　　　　〃´￣　亠─----;:＞- ､. 　｀´　／,,. ';　 ,,　_　 ` ､ _ ,,, ..　'　　 　 　 　 ;"
　　　　　i'´　　　　　　　　 ￣ 　__ ,,.. -`＜´ ;: '",:' ,:' 　 　 ｀　 -　 、　　,,..　--‐ ／
　　　　 /l　　　　　　　　　,. - ´　/ 　　　　ヽ`´,. ' 　　　　　　　　　 ｀ ~ 　　　／l
　　　　i　 !　　 　 　 　 ／　　 　/ 　　　　　　`'`i 　 ,.-‐ ､　　　,　,　 　 ,. -‐'　　|
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;:;:;:.:.:.:. : .　　　　　　　　　キャンバス、疲れたろう、チャンコも疲れたんだ。　　　　　　　　　　 . : :.:.:::;:;:;
:;::;:;::.:.:.:. :. .　　　　　　　 　 何だかとても眠いんだ。キャンバス・・・　　　　　　　　　　　 . : .:.:.::;::;::;

>>69
おい、寝るのは入稿してからだぞ
雪で隠したつもりだろうがまだまっしろじゃないか

>>64
去年の例大祭一月前くらいに予約した緋が7月に届いた
缶バッジとかいいからとっとと送れと思ったもんさ

問題起こしたのはサークル側だから普通に買うのは問題ないんだよな？
欲しいものあるのに怖くて買えないんだが…

>>72
一連の流れ読んでて「問題起こしたのはサークル側」と認識したの？
すごいねアンタ。

ああ、すまん。なんかマトモに打ててなかったみたい。
サークル側に対して、だ。ホント申し訳ない。

内容証明を送り付けられたサークルが有るみたいだよ。
ttp://www.sky.sannet.ne.jp/ddd_info/

>>同人誌以外はな

>>64
二〜三週間ぐらいは最低でもかかると思った。
しかもこちらからメールしても返事無し。

うわあ

ま、書店に卸すとこういうリスクもあるよって勉強にはなったんじゃね？

便所の在庫が全部はけてたから相殺して振込みなしですおめでとうって連絡が来た
混乱させたことに対する謝罪はあったが自社のミスに関する謝罪の言葉はなし
もうこことは二度と取引しないじょ

最終回スレに社長降臨w

執拗にチャンコを叩いているのが、便所社長の鈴木祐二と返金問題を受け付けている経営企画室代表増田哲郎といのが便所クオリティ。
こいちらの粘着ぶりは６年前に辞めた社員に対して今も続いているほど。

kwsk

謝罪文リムーブ

>84
キャッシュ
ttp://72.14.235.132/search?q=cache:f5jj1bJaLL0J:www.w-canvas.com/main.html+http://www.w-canvas.com/main.html&hl=ja&ie=UTF-8

ＰＤＦ直りん
ttp://www.w-canvas.com/image/oshirase.pdf

【お取引サークル様へ重要なお知らせ】
今回、一部の対象サークル様へ委託取引報告・支払差異が発生致しました事を、深くお詫び申しあげます。
また、メールでの案内に、失礼と説明の不備がございましたことも、重ねてお詫び申しあげます。

つきましては、弊社内にて対策部門を設置し、対象サークル様には、早急に調査をし、個別に対応させていただきます。
多くのお取引サークル様、および関係者の皆様に多大なるご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことを、重ねがさねお詫び申しあげます。

なお、インターネットの情報サイト、ＳＮＳサイトなどにて、皆様を不安にさせる誹謗中傷が多々見受けられ、
ご心配をお掛けしておりますが、事実と全く異なっております。
このような情報サイト、ＳＮＳサイトの内容は、サークル様、ならびに関係者様に不安を与えるだけでなく、
弊社の名誉を著しく毀損する（社会的信用を害する）ものであり、名誉毀損による損害賠償等を含め、
記載の削除を求める法的措置を踏まえた厳格な対応を行って参りますので、ご安心ください。
弊社におきましては、同人事業の閉鎖など一切無く、多くのお取引サークル様、および関係者の皆様のご協力により、
経営的にも全く問題ございませんのでご安心いただきたく存じ上げます。

以上の件をご理解いただき、多くのお取引サークル様、および関係者の皆様に信頼頂ける企業であり続けるため、
社員一同全力で取り組む所存です。
今後も変わりなく愛顧の程、切にお願い申しあげます。

以上この件に関するお問い合わせは、下記までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
(担当部署名前電話番号割愛)

リンクがないだけでpdfファイル自体は消してないのかｗ

そして経営企画室代表氏はどう考えても事件屋な件。
外神田と本名で啓作すると･･･

啓作ってなんだよ（汗
検索してください

キャッシュに入れるってのは消したも同然だろｗ

だよな

警告(゜Д゜)キター

http://72.14.235.132/search?q=cache:rV6F7qgXd9MJ:www.new-makura.com/archives/562475.html+http://www.new-makura.com/archives/562475.html&cd=1&hl=ja&ct=clnk&gl=jp
ホワイトキャンバスが凄い事になってるらしい（04/07追記）

同人ショップとして御馴染みのホワイトキャンバスにて
騒ぎが発生している模様。要約すると
「システムが吹っ飛んで金を払い過ぎたから返せ」との内容で、
mixiでの全体公開日記を店名で検索するだけでも
かなりの人数に同様のメールが送られたようです。
（現時点では公式HPには何も書かれてないようです）

抱き枕関連で御馴染みのサークル、D.D.Dの
トップーページに「問題が解決するまで取引停止」の告知が有り、
更にはサークル代表者・チャンコ増田氏のmixiの日記にも
「転載・抜粋はご自由に」との但し書きまで付いて
内情暴露されております。

参考：2ch同人板のWC関連スレッド
　http://changi.2ch.net/test/read.cgi/doujin/1238471145/

04/07追記：
公式に告知有りました。対策部門を設けて
対象サークルに対しては個別に対応するようです。
解決に向けて良い方向になってくれれば良いのですが…


http://www.new-makura.com/archives/590400.html
弁護士からのメール（04/22 追記有り）

東京に有る弁護士事務所から私宛にメールが送られてきました。
『PDFファイルにて、「通知書」をお送りします。』との事ですが
何故か肝心の添付ファイルが無かったので内容は不明…

04/22追記：続報アップしました。


http://www.new-makura.com/archives/592221.html
弁護士からのメール・続報

「ホワイトキャンバス」を運営する有限会社セルビテックからの
依頼を受けた代理人弁護士からの通知書が送られてきました。
詳細に関しては割愛しますが、要は法的措置を視野に入れた警告です。

そんな訳で面倒を避ける為該当記事を削除しておりますが、
当Blogの記事を紹介若しくは転載する形で記事を掲載した
他サイトに関しても同様の文書が送られる可能性が
有りますので要注意情報として告知しておきます。


http://www.new-makura.com/archives/562475.html

諸事情により記事の内容は削除しております。

にゅーあきばの記事も無くなっている

まだ潰れてねーのかよ。

買っても届くのに三〜四週間かかる店だからどうしようもないとは思ってたが。

>>92
>詳細に関しては割愛しますが、要は法的措置を視野に入れた警告です

これは明らかな言論弾圧だ！