【ゲーム機】「MicrosoftはXbox 360の欠陥を認識しながら修理を見送った」ことが裁判資料で判明

1 ：無限の薫製φ ★：2008/12/20(土) 16:36:32 ID:???

　米Microsoftに関する裁判資料が2008年12月15日（米国時間）公開され，「ゲーム用ディスクを
傷付ける問題が『Xbox 360』にあることを，同社はかなり以前から知っていた」と判明した。
ところが，同社は実施可能と思われる複数の対策を検討しながら，最終的には修理しないことに
決めた。

　この資料は，「挿入したゲーム用ディスクがすぐに傷付いて使えなくなるので，Xbox 360は欠陥
製品」と主張するXbox 360ユーザーたちによる集団訴訟の過程で明るみに出た。
資料によると，Microsoftは2005年のXbox 360発売より相当前から，この問題を知っていたという。

　Microsoftプログラム・マネージャのHiroo Umeno氏は法廷で「これは，われわれのチーム，
つまり光学ドライブ・チームが入手した情報です。われわれが（2005年の）9月か10月に初めて
気付いた際，ディスクの動きに関する最初の報告を受け，この問題の原因を知りました」と証言
した。

　同社がXbox 360を2005年11月に発売すると，すぐディスクの傷に関する苦情が届き始めた。
そこで社員による調査チームを現場へ派遣した。そして，Xbox 360本体の向きを変えたり，大きく
動かしたりするとディスクに傷が入るとの結論を出した（筆者の個人的経験ではあるが，同社が
認めた以外の状況でも傷付く。Xbox 360にはディスクを10枚くらい駄目にされており，本体を移動
しなくてもディスクがいつの間にか傷付いている）。

　同社は，この問題について3つの解決策を検討したものの，いずれもコストが高すぎるとの理由
で実施を見送った。最終的には，使えなくなったディスクの代替品として同社製ゲームをわずか
1枚20ドルで提供する，という対応しかしていない。こうした状況を考えると，Xbox 360用ゲームは
ゲーム交換保証サービスのあるBest Buyなどの小売店で買った方がよいだろう。

　「このようなディスクの傷はXbox 360以外でも入る」と主張するMicrosoftに対し，原告側の電子
機器専門家は「ソニーの『PLAYSTATION 3（PS3）』や任天堂の『Wii』といった競合製品で同種の
問題は全く起きていない」と証言している。

ITpro
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081219/321777/

2 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 16:39:18 ID:Y3abUW2e

このソース秋田

3 ：無限の薫製φ ★：2008/12/20(土) 16:49:37 ID:???

では、別ソースでGIGAZINEよりｗ

マイクロソフトがXbox360のハードウェアの問題を3年間放置、対策費用はわずか50円以下

Xbox360の設計上の問題から「レッドリング・オブ・デス」による故障が多発したことを受けて、
ユーザーがマイクロソフトを相手取って訴訟を起こしたことを以前GIGAZINEでお伝えしましたが、
「レッドリング・オブ・デス」とは別の問題について、マイクロソフトが問題を認識していたにも
かかわらず、Xbox360本体に問題は無いとして3年間放置していたことが明らかになりました。

また、問題の対策にかかる費用は1台あたり日本円でわずか50円以下であったようです。
詳細は以下の通り。

Report: MS knew about disc-scratching problems with the 36
http://arstechnica.com/journals/thumbs.ars/2008/12/15/no-edits-did-ms-know-that-360s-could-damage-discs

この記事によると、ゲームディスクを読み込んでいる時にXbox360の本体を動かすとゲーム
ディスクに傷が付く問題について、ユーザーがXbox360のディスクドライブは欠陥品であるとして
マイクロソフトを相手取って集団訴訟を行っているそうです。

ちなみにディスクにキズが付いてしまう問題が欧州委員会に取り上げられた際、マイクロソフトは
Xbox360本体に問題があることを否定していましたが、集団訴訟の中でディスクに傷が付く問題
について、Xbox360の発売前の時点で光学ドライブチームから報告を受けていたとマイクロソフト
の担当者が証言したとのこと。

なお、マイクロソフトは光学ドライブの問題を受けて、以下の3つの対策法を考えましたが、
いずれも却下したとしています。

1：ディスクホルダーの磁力を増強する
却下理由：ディスクの交換に干渉するため却下

2：ディスクの回転速度を12倍速から8倍速に減速する
却下理由：読み込み時間が長くなるため却下

3：ほかの光学ドライブに通常用いられているような、衝撃を緩和させる部品を使う
却下理由：対策にかかる1台あたり50セント（約45円）のコストが高すぎるため却下

なお、原告が用意した書類によると、2008年4月30日現在で消費者からディスクの傷について
5万5000件に及ぶクレームがマイクロソフトに届いていますが、マイクロソフトはあくまで自社製
のゲームソフトに限り、20ドル（約1800円）で有償交換サービスを行っているだけだそうです。

裁判の行方が気になるところですが、「レッドリング・オブ・デス」を起こして故障したXbox360に
対して3年間の延長保証を行ったように、マイクロソフトがなんらかの対策を追加で行う可能性
はあるのでしょうか。

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20081220_xbox360/

4 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 16:53:02 ID:DkFtXbL1

今売ってるやつでも傷つくの？

5 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 16:53:29 ID:v4EWH85K

サムスンのドライブ・・・ＰＣ買ったときに最初からついていたので
一番最初に取り替えた。

6 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 16:58:07 ID:/x8EwvIL

しょーがねえ
シヴィライゼーションの新作はPS3版を買うか

7 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 17:13:14 ID:ofYBrtV9

大ざっぱな作りのアメリカは健在って事か

8 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 17:13:15 ID:iq0GwkIC

んでもすでに何本も買って遊んでる大半のユーザーはそんな状態にないと
思うんだが、なぜ一部のユーザーにおこるんだ？品質のばらつきでもあるんか？
初期からの箱持ちだが、そんな状態になった事は無いからいまいちようわからんのだが

ただディスク稼動時に本体動かすのは駄目だとは思うが、ゲームによっては
明らかに振動で騒音が他よりも酷い物は確実に存在するよな。ディスクが
歪んでるのかと思うぐらいの。この手のディスクで遊んでる時にちょっとした
本体の振動でも傷がついちゃうんかな。まーでも実際に被害にあわなけりゃ
「ふーん？」な話だけどな

9 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 17:15:02 ID:9fOm+sDg

確かに傷つきやすい
まぁレッドリングになったついでに修理されて帰ってきたが

10 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 17:16:59 ID:v4EWH85K

XBOX360って韓国部品満載の中国またはメキシコ製だったっけか。

11 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 17:18:29 ID:jPT66in+

言い訳バッカ

12 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 17:23:05 ID:UJO0lcRv

ゲハでやれ

13 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 17:35:40 ID:qxLVUd+O

ＯＳそのものが欠陥状態のまま出荷する企業だからなぁ・・・・。

後で治せばいいや的な思想が染み付いてるんじゃねぇの。

14 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 17:45:47 ID:JHZDLU4K

一方、ＢＤとＰＳ３は造りだけは案外良かった。

売り上げは箱○に負け、ソニーの屋台骨を揺るがす超巨大不良債権と化したが。

15 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 18:07:20 ID:DJ+yKi/I

>>3
>この記事によると、ゲームディスクを読み込んでいる時にXbox360の本体を動かすとゲーム
>ディスクに傷が付く問題について、ユーザーがXbox360のディスクドライブは欠陥品であるとして・・・
これは欠陥なのか？

16 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 19:56:48 ID:KA7MQEz+

>>15
欠陥だろ。お前ちょっとそのPCのドライブで音楽CDでも読ませた状態で
揺らしてみろ。少なくとも皿から外れてものすごい音が鳴る事はない。

17 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 20:02:24 ID:6YzOcrNg

もうMSは終わりだな
連続でこういう問題を起こすようでは次はないだろ

18 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 20:15:30 ID:c9t8flnY

初代xboxは、ディスク裏面が真っ白になるまで研磨されてでてきた。
ビストロ・きゅーぴっとがお亡くなりになった。
xbox360では３年経ってもディスクに傷がつくことはおきてないけど
毎年夏場になると故障して修理に出してる。

19 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 20:20:07 ID:1TaQB7Co

工エｴェｪ(´д｀)ｪェｴエ工

やっぱゲーム機は家電メーカーに作らせろ

20 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 20:20:46 ID:Xe2Cv82x

分かってて放置はマズいが稼働中に動かすなよっていう

21 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 20:39:56 ID:5IPPEUpd

>>17
M$が何も問題起こさなかった製品が一つでもあるのか？

22 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 20:45:15 ID:ouWLdEu1

>>21
クソ高いマウスも欠陥品だったしな。

23 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 21:09:02 ID:rGh8Clk/

なんで2万で売ってるのかよくわかった。PS3　4万で買ってマジでよかった・・・

24 ：なまえないよぉ～：2008/12/20(土) 21:21:34 ID:kQPa1UDj

xbox360にディスクを入れるとこんな傷がｗｗｗ
http://www.nicovideo.jp/watch/sm5304369

25 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 00:30:47 ID:LkZ91GXN

裁判に立ち会えばお金戻ってきますか？(´`)ダメ？

26 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 00:35:16 ID:KI5BG5Kh

>>7
３機種の画像が貼られたとき基盤が一番ひどかったからな箱は

27 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 00:49:04 ID:ZsPF7Vaw

持ってなくて良かったXBOX

28 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 00:58:16 ID:onoH+C/3

やっぱ仕様だったか。
まぁ別に押し入れの奥に眠ってるからどうでもいいや

29 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 01:33:33 ID:lBBTCtgK

酷いなあ

30 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 07:54:34 ID:YzVX6D+g

>>15
俺も起動中に動かして傷がつくのは欠陥じゃないと思うんだが
そもそも起動中に動かす意味がわからんし

31 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 10:13:52 ID:3/SETffm

>>30
ＭＳに騙されるな
動かさなくても傷は付くんだ

32 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 11:31:12 ID:le6hFaEN

>>30
俺も一年くらい前までは、そう思っていた　でもさ…Xbox360は繊細すぎるんだよ
ちょっとした振動でもディスクはすぐにお亡くなりになる

ゲーム中に震度2くらいの地震がきたんだけど突然ガリガリっていいだしてフリーズ
ディスクは傷だらけで2度と起動ができなくなったよorz
サポートに電話してもどうにもならないの一点張り、結局泣き寝入りさ

33 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 14:00:31 ID:r0b7oLKg

もしそれが本当なら一種の犯罪じゃねーかよ！　ダメになるたんびにディスク
買い換えろとか・・正気じゃねーぞ！？　このゴミ箱の危地外信者の連中は
こーゆー事実を知ってて平気でPS3を叩いてんだから、いかにネットに巣食ってる
一部のバケモン連中の言う事がクソウソだらけって事がよく解った。

普段ゲーム情報に詳しくないから危うく箱信者の言う事信じるトコだった。
のせられて買ってたら安心してゲームなんてできないからな、PS3買うよ。

34 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 14:41:28 ID:rQ5w376w

>>32
日本なんて地震大国を想定して作るわけがないからな
その辺が日本を無視して北米中心で戦えるMSとソニー任天堂との大きな違い

35 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 16:07:56 ID:T8hl/Xqq

だから先月開始したソフトデータHDDねじ込みを可能にしたわけか？
極力ドライブ稼動を押さえて傷付き防止するという低能な考えだな・・・

36 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 16:27:57 ID:lBBTCtgK

任天堂はもちろんソニーでもあり得ないな
何考えてるんだか

37 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 19:28:16 ID:3cXoz0TG

マイクロソフトは、もっと客の事を考えて
誇りとプロ意識を持って物を作ってほしいもんだ

>>3
あいかわらず、なんかGIGAZINEは360はネガティブなニュースを積極的に流し
PS3ではポジティブなニュースを積極的に流すねえ
やっぱ広告料もらってるんかなあ

38 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 19:37:12 ID:toPNIo4s

MSの企業体質だろ

致命的欠陥なんていつものことじゃん

39 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 20:13:19 ID:ylEYy8Ml

たしかにxbox360とPS3の造りを比べたら雲泥の差だな。値段以上の。

40 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 20:42:58 ID:rsozS7iF

ソフト屋のハードなんか買うなよｗｗｗ

41 ：なまえないよぉ～：2008/12/21(日) 20:59:50 ID:Tbri79Uj

昔のコア本体の一部にだけ搭載されてたサムソンドライブの話なのに・・・・

ソニー社員の巣窟か、ここは？

42 ：なまえないよぉ～：2008/12/22(月) 00:43:15 ID:i8UiG3Bt

>>41
なんだその「知ってて当然、知らん奴はソニー社員」みたいな歪んだ認識は
そんなマイナーな事実、大半の2chねらは知らんよ
文句言うなら>>1 >>3の記事書いた奴に言え

43 ：なまえないよぉ～：2008/12/23(火) 19:30:24 ID:cLdI9yWa

>>41
え？ 2007年9月製造のバリューパックで同じ問題が発生しましたが。
ディスクに深い傷が入ることは無かったが、本体の下にコードを
挟んでたのに気づいて、そっと持ち上げた瞬間、皿から外れてガガガッと。
日本製品のノリで使っていいものではない、という認識は必要。