【】低価格定額プランSIM総合スレ【】 Part.3

これが　ソネットの実態です

32 名前：傍聴席＠名無しさんでいっぱい[sage] 投稿日：2012/06/23(土) 01:31:33.71 ID:Mnd96FZV0
so-netでWAIMAXの契約をしているのだが
端末の調子が悪く交換を依頼した所
届いた端末が修理痕跡のある中古再生品だったので
こんな物に交換は出来ないとso-netに送り返した所
受け取り拒否と見なして契約を解除すると言って来た
そもそもこちらは受け取り拒否等していないし
中身を確認して理由を伝えた上で返却している
それを受け取り拒否と一方的に解釈する対応にも唖然としたが
更には機器交換すらしていないのに元の端末を返せと言って来た
返さない場合は損害金として17800円を請求するとの事
受け取り拒否と見なしているのなら交換作業はなされておらず
何故元の端末を返す必要があるのか？
このまま契約を継続するのなら手持ちの端末を返却しろの一点張り
だったら新しい端末を再度送る様に言うとそれには応じられないとの事
交換もしないのにこちらの端末だけ返せっておかしいのでは？
こちらが購入したはずの機器は一体どこへ行ってしまったのだろう？
法律関係に詳しい人間に聞いても、仮に機器損害を請求されるのなら
新しい端末を受け取った上で元の機器も所有している確認が取れないと
元の機器の損害請求は出来ないとの事だった
送り返した端末は当然so-netが持っているのでこちらには無い
法律的に払う必要の無い金銭を要求するのは犯罪になると伝えたが
会社のシステムでそうなってるのでどうにもならないの一点張り
いい加減この会社は法的手段に訴えた方が良いのだろうか？
精神的にはしんどいがこのままではこちらが泣き寝入りの状態なので
あまりにも醜悪な対応に納得が行かず腹立たしい気持ちです