【HSDPA】イー・モバイルで快適モバイル 26【定額】

6月にノートPCを購入し、
8月にこちらの過失でPCを壊してしまいました。

PCは全損扱いとなり、
購入した家電量販店で加入していた
保障により「全額保障」して頂けることになったのですが、
その保障金額に納得いかない点があり、
どのように対応したら良いか、
またこれは当たり前のことなのかのご相談です。