ソフマップ・ドットコム被害者の会

【重要】送料無料キャンペーン内容変更のお知らせ 掲載日（2008/7/23）

いつもソフマップ・ドットコム並びにソフマップモバイルをご利用いただきありがとうございます。
さて、これまでご好評をいただいておりました「1,000円（税込）以上のご利用での送料無料キャンペーン」ですが、
昨今の配送流通事情の変化にやむなく対応することとなり、このたび2008年8月4日（月）正午をもって終了させて
いただくことにいたしました。
なお、通常10,000円（税込）以上のご利用での送料無料に対しまして、8月4日（月）正午より、「3,000円（税込）以上
のご利用で送料無料となるキャンペーン」を新たに開始いたします。8月4日（月）正午以降の受注から適用されます
ので、あらかじめご案内させていただくとともに、ご理解・ご認識いただきますようよろしくお願いいたします。


原油高の影響か・・

さすがに1000円以上で送料無料は異常過ぎただろ

ここで聞いていいのかわからないが、わからないことがあるから知ってる人がいたら教えてほしい
ソフマップ・ドットコムでゲーム予約しようと思ってるんだが、予約受付中と限定予約中の意味がわからない…
限定予約中は特典とかちゃんとついてるのかな？予約特典無くなったら特典無しの表示が普通あるよね…
誰か分かる人がいたらお願いします

ソフマップ・ドットコムで、
注文。在庫あり、24時間以内の出荷、とあったが、
５日経っても、出荷処理中。
どうなってんのかとおもって、
問い合わせのメールを何度出しても音沙汰ナシ。

コレって、当たり前なのか？

ソフマップ・ドットコムの場合ｗ

ttp://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1239898081/l50
ここに不満を書いてみれば？

ソフマップに代引きで注文したんだが普通の一般の宅配で届いた。
宅配処理バイト任せ？料金払ってないのに品物だけ届くなんて
どこまであほな会社なのここ
料金どうやって払えばいいのよ

後で、請求書が来るよｗ

>>905
もちろん払う気はあるのだがそれってさ代引き手数料は不要になるはずだよね
メールしても返事遅いし電話は光なんたらで通じないし
ここの通販どこか手抜きが多いね

料金が絡むソフ側のミスだと対応はえーｗ
その前にメールしても返信なんか数時間後だったが
即効電話で連絡してきた
要するにメールは見てるけど要件によって対応変わるのがよくわかりました

それが普通

>>891
たったの１週間で同じ商品を買う場合でも予約金を差し引かない
のは、あまり一般的でないから、裁判所で調停を受ければ、５００円
の返金で決着するはず。でも調停にかかる費用は５００円で済まない。

予約商品をクレジットで買ったらすぐに決済されて、その商品をキャンセルしたら、いつ返金してくれるの？
もう１ヶ月以上返金されてないんだが。

>>910
ごめん。今ガード会社のWebみたらちゃんと返金されてた。
失礼しました。

ソフマップドットコムやモバイルの通販会員になったら
店舗買いで貯めたポイントも使えるんですか？

昨日、
特価】W2261VG-PF(21.5型ワイド(光沢)/1920x1080/HDMI)※月間お買得商品※
これ17800円だったから注文したんだけど、注文受付メールとマイページでの価格は20800円になってる
昨日の夜に気づいてメール送ったんだけどいまだに返事無し
価格の確認のメールの返事がないのに、今日の昼ごろに発送しましたメールが・・・
自分が上記の商品をカゴに入れた時は値下げ期間が表示されてなくて、
注文したあとすぐに値下げ期間は何日までって表示されたっぽい
ページを書き換えたりする際にこういうことってありえるの？

パソコンを買ったんだが、店頭の表示が最大１Ｇになってたが、メーカーのＨＰでは最大２Ｇと発表していた事を知ってたから店員に言ったが、聞き入れなかった。適当な返事してんぢゃねーよ！バカ！

在宅主張買取で3150円引き取りもって帰ります6日放置状態おやっとここで
疑問持ち帰るなら3150円取るのは違反ではなんのためにやつらはきたんだ？更に振込みで待たされるわけだが
そんなに現金支払いしたくないのか？客に　ポイントにしろいてことか？ｗ
3150円返せよくそマップ

しかも振込みは手数料とられるんだったけ？
結果4000円近くが勝手に何もしないで取られるわけだが

久しぶりに依頼したら嫌がらせに遭遇した

この店の評判の悪さは、「無知な従業員」に集中してるよ。分からない事を「分からないから、お調べ致します」とか言えばいいものを、独断でYES・NOの返事をした挙げ句、自分の非は認めない内から、客が悪いとの見解を示すから、おかしくなるのに…

それでも、品揃えで逝く。。ｗｗ

しっかり振込み手数料取られるのかくそまっぷ負担だろ？

責任者を呼び出して吠えれば桶。

ＦＦ13の対応が酷い
突然発売日に何日以降購入の
発送は遅れると記載ののち
次の日には消去
そんでしらーっと後日に発送し
苦情出したのにもかかわらず反応すらなし

アマゾンも酷い部分あったが
まともに対応したアマゾンのほうが十分マシだし
価格も安い
もうソフマップの通販は二度と使う事はないだろう

922なんだがここ酷いよ
本当に使わない方がいい

苦情メールだしても一向に反応無し
全てに反応がないのではない
面倒だから苦情には反応してないだけ

理由は苦情メールだしたら誤爆で
他の質問等のメールが送られてきたから

個人名等が明記されたメールが帰って来て
個人情報に関しても認識が甘い

とりあえずメールでの苦情は一切意味がないので
電話で対応しないと駄目そうだ

自分は今後この店舗を使う事はしないけど
困った人はメール等で苦情出さず
電話で対応した方がいいよ

FF13は普通に届いたがw

>>924
注文時期次第じゃないの？
届いてるヤツはそりゃ届いてるだろう

じゃ、行動の遅い奴が悪いってことだなw

年末にPCの部品一式注文
↓
CPU＋マザーのセットの型式間違う？
（しかし、ノートパッドにコピペしてあったのは欲しい型式だった。謎）
↓
商品はすぐ届いた。サポートに電話して本来頼む方のセットを新たに注文
＋CPUとマザーはソフマップに送り返す（後に銀行振り込みすると言われる）
↓
もうすぐ一ヶ月　←いまここ
振込みないお

返金の場合一体どのくらい待たないといかんのかな？
催促するのめんどうだ。あと、商品のリンクが間違ってる事なんて
あるんだろうか？

本日ゲームソフトを注文して
２４時間以内の発送となっていて
発送メールはきたんですが、
荷物問い合わせナンバーを調べたところ
12/2完了済の間違ったナンバーがきました
（ちなみに全然違う地域への12/2発送完了）
こんなことってあるんでしょうか？
一応問い合わせメールは出してみました
時間外のため電話はできませんでしたが。。

かなり苦情が多いみたいなので
ちゃんと対応してもらえるか心配。。

ちなみに商品の状態にも「完了」と入っています。
大丈夫なんでしょうかねぇ。。

メールの返事はきてませんでしたが
なんか修正されてました。
失礼しました

ＵＤＬってソフマップの物流委託してるけど・・どうなの？

>>928
俺のもそうなってた
昨日注文したのに、荷物お問い合わせページ見たら去年の12月に配達終了とか
ナンバーまちがえとる

祖父の通販で会員はカートに入れると更に割引ってあったから
ログインして買ったが、割引されない。
注文後のメールもそうだ。
一応、メールで問い合わせ中。
だけど、まだ返事来ない。

怒鳴り散らしたら安くなるかな？
電話のほうが良いのかな？

UP

DDR3 SO-DIMM 2GB x 2 の中古頼んだら

1GB1枚と2GB1枚が届いたorz

店頭で処理してくれねーかなー
送り返すとかめんどくせー！

ソフマップでＰＣ買ったんだが、使って三日で砂嵐＆フリーズ、再起動したらＯＳ吹っ飛んだ。
仕方ないから連絡したらメーカーに問い合わせて自分でリカバリしろだと。
初期不良対応で交換しろよｗｗｗ
とか思いつつ体調不良でようやくやろうと思ったらついた。けどやっぱ砂嵐とフリーズ。
面倒だからもっかいソフマップに電話したらもう買った店に電話しろと面倒そうに言われたぜ・・・対応悪すぎ。

祖父の店頭で、『全額内金で支払いたい』と言ったら、
『ふざけんな＃』とお店の人に怒られたんだが、どゆ事？

おいィ、figmaアイギスちゃんがまだ発送されてないんだけど？

昨年１２月２７日に発注、支払も済ませ、28日に発送しますたメール着たけど未だに来ないんですけど。
佐川にゴラァしたらヤクザが出てくるんですよね？
どうしたらイイでしょうか

>>939
発送メールが来たからって、本当に発送されたとは限らないよ。
佐川疑う前にソフを疑うべき。

出荷してないのに発送メールが来て、
会員メニューの買い物リストでも出荷済み完了になってた事があった。

>>939
祖父は佐川の問い合わせ番号をメールしてなかったけ？
その番号を佐川のホームページで問い合わせられるから、
調べてみるといいよ。

ソフマップ楽天市場店、問い合わせ無視か
問い合わせを無視する傾向は２年前から変わってないのか>>902

無視されてっから受け取り拒否だな。代引き注文にしといてよかったわ
もう二度と使わない。いまどきこんなに対応悪くて大丈夫かねぇ

念のため、こちらから送った問い合わせメールは保存だな。
あと数回送っとくか。キャンセルしますと添えて

たった今連絡きたんで一件落着だぬ
他の店で注文するところだったぜ。焦ったわｗ

ＴＥＬして確認するのが一番早い

中古商品
商品は中古良品だったが
商品は目立つ凹み、傷などがあったから交換をお願いします。と連絡

まあ同じ商品あるし、交換にも応じると思ったら

商品は中古商品
ヘルプを見てくれ

具体的な状態を記載しろってさ
これでも結構購入しているのに

キャンセルされたら何か問題があるのかい

ノートPCが夜間にポイントアップしていたから買ったんだが、
そのポイントをなかなか消化できずに困ったわ
数ヶ月悩んだ末、PC関連商品などを注文して、今、発送待ち
ポイントはほぼ消化できるから、これで縁を切れるわ

ビックやヤマダもそうだけど、ポイントって、八掛けどころか、
半分くらいに見ておいたほうがいいね
そうそう同じ店で「お買い得」ってのが続くとは限らないし

ここお客様コールセンターのＴＯＰ近くの奴が頭悪すぎて終わってる。
電話でもまだ上場していると認識していたし。罰則規定設けてるのに
罰則規定はありませんとかコールセンターのＮＯ２がいうからなｗｗｗｗｗ
適当な企業行動憲章ホームページに載せてんじゃねーよ
ｗｗｗｗｗｗｗ


間違いをなおすことが出来ない企業だからここはいずれ世の中に必要とされなく
なってなくなるな。俺はまったく必要としなくなった。

コールセンターがまともだと思うけど。
メールの問い合わせはどんなことしても返品無理だおレベル

電話をかけるとすぐに謝罪して早急に交換しますと言うよ。

通販で頼んだものと違うのがきた、メール返信来ない、電話も出ない