【ディアブロ3】Diablo3質問スレ その13
>>893
ダウンロード購入かパッケ購入かで対応が変わります。下記はダウン用
○ブリに直接電話する。
・待ち時間が長いが、簡単な英語と伝えたいことを予め用意しておけばすぐ解決出来る。
>>759 のレスをみて勇気がでるかどうかはあなた次第。
マイライン(一般)：010-1-800-592-5499
KDDI：001-1-800-592-5499
NTTコム：0033-010-1-800-592-5499
○ブリにチケット（フォームサポート）を送る
・ロック解除まで日数がかかる（返事は全て1日で帰ってきた）
・英語の知識がある程度必要
1.当然アカウントロックされており、チケットが発行できないので新規アカウントを作成する
2.us.battle.net/support/en/ticket/status (ページ上の SUPPORT->Your Support TicketsのURL)
3.Submit a Ticketをおして該当する問題を選択
4.フォームに入力してチケットを発行する
*機密の答えを忘れたことをしっかり伝える
*ロック解除したいのは別のアカウントであることを明記する（一番重要）
*一般のサポートでは解決できないのでゲームマスターから返事がくればOK
5.連絡待ち
6.登録したメールアドレスにリセットURLのメールがくればロック解除
こなければ、サポートに話が伝わってないので再度チャレンジ。
チケットは電話よりロック解除しにくいので覚悟すること。
本人であることを証明できればかなり楽になります。（私はパスポートで証明）
7.解決したら-> MARK AS RESOLVED もう一度連絡をとりたい場合->I STILL HAVE A PROBLEM
ダウンロード購入かパッケ購入かで対応が変わります。下記はダウン用
○ブリに直接電話する。
・待ち時間が長いが、簡単な英語と伝えたいことを予め用意しておけばすぐ解決出来る。
>>759 のレスをみて勇気がでるかどうかはあなた次第。
マイライン(一般)：010-1-800-592-5499
KDDI：001-1-800-592-5499
NTTコム：0033-010-1-800-592-5499
○ブリにチケット（フォームサポート）を送る
・ロック解除まで日数がかかる（返事は全て1日で帰ってきた）
・英語の知識がある程度必要
1.当然アカウントロックされており、チケットが発行できないので新規アカウントを作成する
2.us.battle.net/support/en/ticket/status (ページ上の SUPPORT->Your Support TicketsのURL)
3.Submit a Ticketをおして該当する問題を選択
4.フォームに入力してチケットを発行する
*機密の答えを忘れたことをしっかり伝える
*ロック解除したいのは別のアカウントであることを明記する（一番重要）
*一般のサポートでは解決できないのでゲームマスターから返事がくればOK
5.連絡待ち
6.登録したメールアドレスにリセットURLのメールがくればロック解除
こなければ、サポートに話が伝わってないので再度チャレンジ。
チケットは電話よりロック解除しにくいので覚悟すること。
本人であることを証明できればかなり楽になります。（私はパスポートで証明）
7.解決したら-> MARK AS RESOLVED もう一度連絡をとりたい場合->I STILL HAVE A PROBLEM
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