【Livly】初心者の為のｽﾚ(14)【ﾘｳﾞﾘｰ】
◆◇◆◇◆◇ 初心者スレFAQ −エラー・ブラウザ関連− ◇◆◇◆◇◆
まずはこちらの『不具合かなと思ったら』を確認してください。
http://www.livly.com/support/faq.php
Q1．島削除しようとすると、不正なページアクセスです…と表示されます。
A．ノートンなどのセキュリティソフトで、リファラ送信がブロックされている
可能性があります。 『一時的に』ノートンを切るなどで対応してみてください。
Q2．ブックが開かないようになってしまいました。
A．1．ウィンドウは開くけど真っ白かnot foundウィンドウ自体が開かない。
→重い時にありがちな現象です。たまに検索が使えなくなったりしています。
メンテをまつか、デフラグなどでのPCの環境改善をお勧めします。
2．「ｌｏｇｉｎボタンを押すと、ログインページが開きます。」とでる。
→自島以外で『LIVLYBOOK/OPEN』をクリックしたのか、ログインできていません。
3．ウィンドウ自体が開かない。
→PC側の問題だと思われます。 例えばジャバスクリプト(JavaScript)がOFFになって
いると開きません。 またはノートンの過剰反応(設定高)でカットされているかも。
※ノートンインターネットセキュリティ(NIS)使ってる人は、IEを起動すると
ツールバーの一番右あたりに ノートンの地球儀のマークが付いてる。その▼をクリック
すると、出てきたメニューで広告ブロックやポップアップなどの設定が出来る。
IEコンポーネントのタブブラウザを使ってる人で、JavaScriptリンクが開かない場合、
そのサイトのURLをIEで開いて上記の設定をすると、リンクが開けるようになる。
Q3．IE以外のブラウザでもリヴリーは遊べますか？
A．他のブラウザでも出来なくは無いですが、公式サイトではIE以外での
動作保障はしていません。Netscapeではほぼ問題なく動作しますが、
その他のブラウザは
『ある程度PCに関する知識があり、自分で不具合を解消する方法を調べられる人』
にしか勧められません。
【リヴリー対応ブラウザ】
○初級者対象
InternetExplorer NetscapeNavigator
○中級者以上対象（不具合等を自己解決できる人）
Mozilla Firefox Opera8.x Sleipnir Lunascape2
※ここでのブラウザ不具合の質問はスルーされがちです。
あくまでも『リヴリー初心者の為』という趣旨をご理解ください。
Q4．島やリヴが表示されません。
A．表示が変になったら次のことを試してください。
１．更新（ﾘﾛｰﾄﾞ） ２．キャッシュのクリア ３．再起動
４．ブラウザやFlashPlayerのプラグインをアップデート
５．セキュリティソフトの認証を再設定
一時的にセキュリティソフトの警戒レベルを変更する(切る)なども有効ですが、
安全を犠牲にする事ですので『最終手段』と考えてください。セキュリティソフトの
自動アップグレードの後で引っかかるようになった方は、再度ソフトの設定を
確認してください。また会社や学校内のPCでは、ファイアウォールなどで
ブロックされている為、全く操作が出来ないケースもあります。
http://www.livly.com/support/trouble/ans21.php
※キャッシュのクリア方法はFAQのこのページを参照してください。
まずはこちらの『不具合かなと思ったら』を確認してください。
http://www.livly.com/support/faq.php
Q1．島削除しようとすると、不正なページアクセスです…と表示されます。
A．ノートンなどのセキュリティソフトで、リファラ送信がブロックされている
可能性があります。 『一時的に』ノートンを切るなどで対応してみてください。
Q2．ブックが開かないようになってしまいました。
A．1．ウィンドウは開くけど真っ白かnot foundウィンドウ自体が開かない。
→重い時にありがちな現象です。たまに検索が使えなくなったりしています。
メンテをまつか、デフラグなどでのPCの環境改善をお勧めします。
2．「ｌｏｇｉｎボタンを押すと、ログインページが開きます。」とでる。
→自島以外で『LIVLYBOOK/OPEN』をクリックしたのか、ログインできていません。
3．ウィンドウ自体が開かない。
→PC側の問題だと思われます。 例えばジャバスクリプト(JavaScript)がOFFになって
いると開きません。 またはノートンの過剰反応(設定高)でカットされているかも。
※ノートンインターネットセキュリティ(NIS)使ってる人は、IEを起動すると
ツールバーの一番右あたりに ノートンの地球儀のマークが付いてる。その▼をクリック
すると、出てきたメニューで広告ブロックやポップアップなどの設定が出来る。
IEコンポーネントのタブブラウザを使ってる人で、JavaScriptリンクが開かない場合、
そのサイトのURLをIEで開いて上記の設定をすると、リンクが開けるようになる。
Q3．IE以外のブラウザでもリヴリーは遊べますか？
A．他のブラウザでも出来なくは無いですが、公式サイトではIE以外での
動作保障はしていません。Netscapeではほぼ問題なく動作しますが、
その他のブラウザは
『ある程度PCに関する知識があり、自分で不具合を解消する方法を調べられる人』
にしか勧められません。
【リヴリー対応ブラウザ】
○初級者対象
InternetExplorer NetscapeNavigator
○中級者以上対象（不具合等を自己解決できる人）
Mozilla Firefox Opera8.x Sleipnir Lunascape2
※ここでのブラウザ不具合の質問はスルーされがちです。
あくまでも『リヴリー初心者の為』という趣旨をご理解ください。
Q4．島やリヴが表示されません。
A．表示が変になったら次のことを試してください。
１．更新（ﾘﾛｰﾄﾞ） ２．キャッシュのクリア ３．再起動
４．ブラウザやFlashPlayerのプラグインをアップデート
５．セキュリティソフトの認証を再設定
一時的にセキュリティソフトの警戒レベルを変更する(切る)なども有効ですが、
安全を犠牲にする事ですので『最終手段』と考えてください。セキュリティソフトの
自動アップグレードの後で引っかかるようになった方は、再度ソフトの設定を
確認してください。また会社や学校内のPCでは、ファイアウォールなどで
ブロックされている為、全く操作が出来ないケースもあります。
http://www.livly.com/support/trouble/ans21.php
※キャッシュのクリア方法はFAQのこのページを参照してください。
|
|
|