エターナルカオス総合91

今後の対応策を褒めてる純粋馬鹿どもにマヂレスしてやるぜ！


まず、今回の増殖で考えられていた対処方はこの4つだろう。

1. 何もせず放置
2. 巻き戻す
3. 一次増殖者のみ対処
4. 徹底的にログを調査して何次であろうと完璧に対処

おまいらがガマニアならどれを選ぶ？

企業として考える。

1.は一見無謀だが、ECのサービスを終了させるならありえない選択肢ではない。
クレーム件数は増えるが無視できるので人件費はかからない。
無論売上は落ちるし、他に展開しているサービスに飛び火することも考えると
今は選べないので最終的な選択肢だ。

2.は.リアルマネーが絡んで大事になるので企業としては避けるべき。
今回増殖されたのはGMのみなので、巻き戻さなくてもまだ対応は可能。
個々のHCに対応しなければならないので、人件費がかかりすぎる。
きっとガマニアも、前回のアイテム増殖巻き戻しで懲りてるだろう。

3.は今回とりあえず行われた一時的対応。
しかし今回は増殖可能期間さえ不明瞭な中、露天システムを介して第三者へ
簡単に、且つ大量に行き渡ってしまった現状では根本的解決にはならない。
当然顧客の不満が解消できるはずもなく、クレームもそう減らないだろう。
顧客離れで今後のHC売上が落ちるのは目に見えている。

そして今回正式に発表されたのが4.である。

4. 徹底的にログを調査して何次であろうと完璧に対処

素晴らしい！ガマニア見直したぜ！！おまいら良かったな！！！

・・・アホか。

増殖期間すらわからない俺ら顧客は、たとえ何日巻き戻されても
"もっと前から増殖されてたんじゃね？"と不安が残る。
巻き戻される期間が長ければ言うまでもないな。
稼いだ経験値も金も全てパーだ。HCユーザーはさらに悲惨。
巻き戻しリセットは最終手段の一つであるが、解決にはならない。
現状のまま増殖金を全て洗浄してくれるなら、それは最も喜ぶべき事だ。

駄菓子菓子！本当に”確　実　に　実　行”されるならな！

おまいら少し考えてみろ。本当にログ追跡しきれると思うか？
まあここは完璧に追跡できると仮定しよう。その追跡できた奴ら全て
個々に回収対応したら、どれだけの時間と人件費かかるんだ？

ガマニアはゲーム運営としては糞だが、企業としては馬鹿ではない。
企業として追求するのは利益である。たとえ顧客を満足させたとしても
人件費がかかりすぎるようでは企業としては成り立たない。

そろそろおまいらもわかってきただろう。

今回のケース、最も顧客を満足させられるのは4.の完璧な対処。
しかし人件費がかかりすぎ、企業利益は追求できない。
人件費をかけないなら1.の放置だが、当然顧客離れを起こす。

　そ　れ　な　ら　ど　う　す　る　か　？

答えは簡単。
"顧客を満足"させ、且つ可能な限り"人件費をかけない"ようにする。

今回のケースなら・・・
顧客には"4.完璧な対処"を発表する。故に顧客は満足する。
企業側は"1.放置"の行動を取る。故に人件費はかからない。

もし俺がガマニアの上層部なら間違いなくこうするね。
そして今回ガマニアが選択したのもこの通りである。

勿論完璧な放置はしないさ。
顧客も馬鹿な奴らだけじゃないから、何もしなければいつか気付かれる。
大金の動きは対処するだろう。だが小額であれば当然無視だな。

そして5月16日(水)以降に
"可能な限りの対応をしてきましたが、未回収分は今後も対応していき
回収できなかった分は垢ロックの措置を取ります。"
と発表し、それ以降は放置決め込むのがシナリオさ。

オリオンはご愁傷様としか言いようが無い。
まあアンドロメダとプレアデスもわからんがな。


こんな長文を最後まで読んだおまいらは偉い！
だがこれを信じるも、どんな行動をとるかも、何の糧とするかも
おまいら自身で決めることだ。
世の中こんなもんさ。